亚洲欧美精品沙发,日韩在线精品视频,亚洲Av每日更新在线观看,亚洲国产另类一区在线5

<pre id="hdphd"></pre>

  • <div id="hdphd"><small id="hdphd"></small></div>
      學(xué)習(xí)啦>知識大全>方法百科>方法大全>

      提高培訓(xùn)質(zhì)量的方法

      時間: 虹靜960 分享

        企業(yè)培訓(xùn)的最大價值在哪里?是提高員工素質(zhì)?是改善思維觀念?還是提高團隊士氣?實際上培訓(xùn)最大的價值在于推動企業(yè)形成良好的組織習(xí)慣。今天,學(xué)習(xí)啦小編為你帶來了提高培訓(xùn)質(zhì)量的方法。

        提高培訓(xùn)質(zhì)量的方法

        來自管理高層的支持和重視是關(guān)鍵

        盡管這似乎是老生常談,而且?guī)缀跛泄镜墓芾砀邔铀坪醵贾С謫T工培訓(xùn),但支持和重視還遠遠不夠。例如,在消費領(lǐng)域,員工培訓(xùn)的總預(yù)算不到廣告費用的1/10.他們沒有充分認識到,把廣告費用的10%轉(zhuǎn)到員工培訓(xùn)上來,不僅會改善產(chǎn)品推廣的最終效果,而且會提高公司的總體利潤,以及增強公司長期的持續(xù)發(fā)展。

        要搞清培訓(xùn)對象,并對其分類。因為培訓(xùn)最忌諱人員水平的參差不齊,設(shè)計好的課程很難滿足具備不同水準的中、高層管理人員。

        培訓(xùn)部門要把自己的隊伍建設(shè)

        成為專家型隊伍

        必須能夠成為決策層的顧問,同時影響決策者大力推進項目,這樣只有通過培訓(xùn)提升管理水平,培養(yǎng)良好的組織習(xí)慣才能實現(xiàn)。這將是國內(nèi)規(guī)模較大的企業(yè)培訓(xùn)

        部門在今后幾年中的工作重點和難點。

        把握培訓(xùn)對象的需求是提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵一步

        需求分為個人需求和組織需求。對于管理規(guī)范的企業(yè),都鼓勵員工的個人發(fā)展,結(jié)合員工個人發(fā)展所提供的培訓(xùn)課程,無疑會受到員工從內(nèi)心深處的歡迎,培訓(xùn)效果的提高從主觀上來講就沒有問題。這一部分的培訓(xùn)關(guān)鍵是要看培訓(xùn)的形式。對于受教育程度高的員工,互動式培訓(xùn)會較高,而對于教育程度低的員工,課堂式會更合適一些。

        需要制定一個有效的培訓(xùn)計劃

        包括以下具體內(nèi)容:具體、多樣的培訓(xùn)主題,如iso9000培訓(xùn)、項目管理培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等等。每個培訓(xùn)都有具體的要求,這種要求決定了培訓(xùn)的方式方法。

        涵蓋各個部門、各個層次的員工,如生產(chǎn)、采購、財務(wù)、研發(fā)、市場與銷售等部門中的專業(yè)技術(shù)人員、行政人員、管理人員、車間里的基層工人等等。針對不同的培訓(xùn)對象,采用適當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式是很重要的。一刀切式的培訓(xùn)不會收到預(yù)期效果。對高級經(jīng)理強調(diào)培訓(xùn)也同樣重要。培訓(xùn)往往是為提升低層員工而設(shè)。如果高級經(jīng)理不稱職,那么整個培訓(xùn)預(yù)算將會付諸東流。

        企業(yè)的短期利益與長期利益。

        雖然針對短期利益的培訓(xùn),對公司目前在競爭激烈的市場上取得成功很重要,但致力于企業(yè)長期利益的培訓(xùn)正變得越來越重要。旨在長期利益的培訓(xùn)包括更深層次的技術(shù)和管理專業(yè)知識。

        課程設(shè)計要有針對性

        這不僅意味著對培訓(xùn)人員要有的放矢;在外企,課程設(shè)計還要注重東西方文化,因為兩種文化背景的受訓(xùn)人員接受知識的背景和方式有很大的不同,如東方人喜歡集體性的問答,而西方人則喜歡與老師獨立交流的互動式學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)形式上要靈活、生動、活潑,易于為員工所接受,切忌形式主義、走過場;要緊密聯(lián)系實踐,形成雙方的良性互動,避免單向的灌輸。

        培訓(xùn)的師資要同時具備專業(yè)知識和工作熱情

        專業(yè)知識的豐富與否直接影響培訓(xùn)內(nèi)容。而工作熱情對教師同樣重要,它意味著是否該教師熱愛這份工作。這將是一種態(tài)度。愛立信(ericsson)對待教師的考核即有兩方面,即專業(yè)知識、教學(xué)技能和教學(xué)態(tài)度。培訓(xùn)導(dǎo)師的選擇一個是公司的高級經(jīng)理,一個是外聘。使用公司的高級經(jīng)理作為培訓(xùn)導(dǎo)師,好處是具有較強的針對性,缺點是高級經(jīng)理可能缺乏培訓(xùn)技巧的培訓(xùn),不能進行生動的講解,如果先安排高級經(jīng)理參加培訓(xùn)培訓(xùn)者課程效果會好些;對于外聘的培訓(xùn)導(dǎo)師,一個是費用較高,另一個是目前很多培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)導(dǎo)師魚龍混雜,另外還要關(guān)注培訓(xùn)機構(gòu)和導(dǎo)師的專長范圍,因此必須把握好評估關(guān),可以向他們的客戶進行咨詢也可以進行試聽。

        讓公司的全體員工確實認識到培訓(xùn)的重要性也非常關(guān)鍵

        員工往往認為培訓(xùn)的重要意義在于獲得證書,而忽略了培訓(xùn)的實質(zhì)。一旦獲得所需要的證書,員工進一步提高自我、甚至應(yīng)用從培訓(xùn)中所獲得技能的積極性就消失了。切忌所有學(xué)員都有證書,如果是這樣,也就喪失了激勵的作用。每次培訓(xùn)保持一定比例的不及格者,這樣學(xué)員才會努力并認真地參與進來。對于不及格者,可參加下次的培訓(xùn),并拿到證書。證書不一定要權(quán)威機構(gòu)的,公司內(nèi)部的也可以,但你要盡量將這個證書變得權(quán)威些,變得有吸引力些。

        改善員工的硬技能固然重要,同時,改善他們的軟技能,如紀律、職業(yè)道德和獻身精神更為重要。提高這些軟技能,對一個公司的成功來說更為關(guān)鍵,因為它是對硬技能培訓(xùn)有效性的保障,同時也更具挑戰(zhàn)性,因為軟技能要求員工改變他們的態(tài)度。為此,你要精心設(shè)計一系列行動方案,以保證能有效改變他們的態(tài)度。這一過程西方稱之為“變革管理”。為了有效管理這種變化,公司需要制定一套明確的績效評估方法和激勵計劃,其中要能夠反映出先進技能的重要性。“人們往往并不按照正確的或必須的去做,而是按照要考核或獎勵的去做。”對于出于組織需求的培訓(xùn)課程,要分析可能引起培訓(xùn)效果降低的原因。常見的一個原因就是這些課程不能引起學(xué)員的興趣,所以,向?qū)W員表明培訓(xùn)及課程對他們的重要性及對他們職業(yè)發(fā)展的幫助會提高效果。大部分跨國公司都有職位說明書,在職位說明書中都會列明該職位所需要的知識、技能和態(tài)度。所以,出于組織需要的培訓(xùn)就要結(jié)合職位說明書來進行。

        提高培訓(xùn)質(zhì)量的小竅門

        1.認真做好培訓(xùn)需求分析

        培訓(xùn)需求分析是確定培訓(xùn)目標、制定培訓(xùn)計劃、具體實施培訓(xùn)的前提,也是進行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ),是培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)需求分析的主要任務(wù)是:確定誰需要培訓(xùn)和培訓(xùn)什么,在什么時間、地點采用何種方式進行培訓(xùn)。

        1.1 緊密圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,確定企業(yè)培訓(xùn)需求。

        企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,規(guī)定了企業(yè)發(fā)展的長短期發(fā)展目標。首先,要實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標,實現(xiàn)持續(xù)有序科學(xué)發(fā)展, 必須依靠人才和智力做堅實保證,因此,培訓(xùn)部門必須做好人才的培養(yǎng)開發(fā)和儲備工作,使企業(yè)增強發(fā)展的后勁;其次,員工培訓(xùn)必須為實現(xiàn)企業(yè)的近期目標服務(wù), 必須貼近生產(chǎn)經(jīng)營實際,做到施工生產(chǎn)需要什么就培訓(xùn)什么。

        1.2 以員工現(xiàn)有能力和職業(yè)生涯發(fā)展目標為基礎(chǔ),確定企業(yè)培訓(xùn)需求。

        企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭,企業(yè)的培訓(xùn)管理更應(yīng)堅持以人為本。培訓(xùn)不僅要提升企業(yè)對員工的技能要求,適應(yīng)崗位需要,還要關(guān)注員工自身能力的提高、不斷開發(fā)員工的潛能,培訓(xùn)需求不僅要反映組織發(fā)展的需要、崗位的需要,更要反映個人職業(yè)生涯發(fā)展的需要。

        1.3 在平衡組織的長短期目標與員工的職業(yè)發(fā)展需求的基礎(chǔ)上,根據(jù)現(xiàn)有培訓(xùn)資源的狀況開展員工培訓(xùn)需求分析。

        強化培訓(xùn)需求分析就是要把組織需求、崗位需求和個人需求有機結(jié)合起來。合理確定員工培訓(xùn)規(guī)模及培訓(xùn)方式,在掌握各方面培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,對培訓(xùn)的各種需求進行綜合平衡。同時,員工培訓(xùn)的開展需要財力支持和依托現(xiàn)有培訓(xùn)資源(培訓(xùn)師資、場地、設(shè)備、儀器、教材等),因此,確定培訓(xùn)項目,還必須考慮培訓(xùn)的客觀條件等因素。

        2 精心制定培訓(xùn)計劃

        培訓(xùn)計劃的制定是實施培訓(xùn)的前提條件,培訓(xùn)計劃制定的好壞直接影響到培訓(xùn)效果,對控制培訓(xùn)質(zhì)量舉足輕重。所以,制定培訓(xùn)計劃是培訓(xùn)管理極其重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)在制定企業(yè)年度培訓(xùn)計劃時,主要從以下三方面著手。

        2.1 結(jié)合實際,優(yōu)選培訓(xùn)項目,編制上報集團公司培訓(xùn)計劃。

        集團公司培訓(xùn)計劃是根據(jù)集團公司戰(zhàn)略發(fā)展目標要求,統(tǒng)一組織跨企業(yè)的重點培訓(xùn)項目,特點是突出重點人才、關(guān)鍵崗位人才的培訓(xùn)。企業(yè)要依托集團公司,充分利用集團公司實施“三項培訓(xùn)工程”這一載體,根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展需要,結(jié)合自己企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點,認真分析各類人才培訓(xùn)需求,精選、優(yōu)選培訓(xùn)項目,經(jīng)過綜合平衡,形成上報參加集團公司培訓(xùn)的項目計劃,做到需要什么項目就參加什么項目,能送盡送,保證不浪費培訓(xùn)資金和人力資源,又滿足了重點人才、關(guān)鍵崗位人才的培訓(xùn)的需要。

        2.2 深入調(diào)查分析,反復(fù)論證,科學(xué)制定企業(yè)培訓(xùn)計劃。

        在制定培訓(xùn)計劃時,要充分考慮二級單位的生產(chǎn)經(jīng)營特點、員工能力發(fā)展和職業(yè)生涯發(fā)展需求,使計劃具有可操作性;又要緊密圍繞工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際,結(jié)合企業(yè)人力資源五年發(fā)展規(guī)劃及員工培訓(xùn)規(guī)劃要求,結(jié)合各系統(tǒng)、各單位、各部門施工生產(chǎn)與經(jīng)營管理實際,以提高員工隊伍素質(zhì)為目的,以培養(yǎng)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三支人才隊伍和推廣新知識、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備為重點培訓(xùn)內(nèi)容,對確立的培訓(xùn)項目進行科學(xué)論證,該立項的項目一定要立,可立可不立的項目暫緩立項,內(nèi)容空洞的項目決不立項。

        2.3 嚴格審查,加強監(jiān)督,做好二級單位年度培訓(xùn)計劃制定的指導(dǎo)工作。

        二級單位培訓(xùn)計劃是根據(jù)企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營特點和員工需求以及自身培訓(xùn)資源制定的自主培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)內(nèi)容主要是集團公司和企業(yè)培訓(xùn)計劃不具有、而又必須開展的培訓(xùn)項目,大部分為常規(guī)性的適應(yīng)性培訓(xùn)、基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和崗位技能提高培訓(xùn)。二級單位培訓(xùn)計劃依靠二級單位自行制定,企業(yè)對培訓(xùn)項目立項給予適當(dāng)指導(dǎo)、審查,對培訓(xùn)過程進行嚴格考核,使培訓(xùn)計劃順利實施。

        3 強化培訓(xùn)計劃的組織實施

        培訓(xùn)計劃的組織實施是整個培訓(xùn)過程的最主要環(huán)節(jié),也是決定培訓(xùn)項目成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié),培訓(xùn)計劃的每個培訓(xùn)項目都是一個培訓(xùn)工程,要用項目管理的方法來組織實施。怎樣設(shè)計、怎樣落實,都關(guān)系到培訓(xùn)項目最終培訓(xùn)效果。企業(yè)培訓(xùn)計劃實施過程中主要注重下面五個環(huán)節(jié)。

        3.1 選擇合適的培訓(xùn)者。培訓(xùn)教師能力的高低以及培訓(xùn)教師的能力結(jié)構(gòu)對培訓(xùn)效果起著至關(guān)重要的影響。選擇教師的一個重要原則是“能者為師”,這里的“能者”,主要是指有能力去駕馭課程,去引導(dǎo)學(xué)習(xí)者達到課程目標的人。企業(yè)培訓(xùn)項目具體實施可以由企業(yè)培訓(xùn)主管人員、企業(yè)專、兼職培訓(xùn)教師等承擔(dān),也可以外聘教師、學(xué)者、專家授課。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)者承擔(dān)企業(yè)培訓(xùn)任務(wù)的主要部分,是實施培訓(xùn)的主體力量。

        3.2 設(shè)計合適的培訓(xùn)內(nèi)容。

        培訓(xùn)內(nèi)容的適當(dāng)與否是培訓(xùn)能否有效的關(guān)鍵因素,為此必須做好培訓(xùn)項目的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計。首先明確所開展的培訓(xùn)項目要解決企業(yè)存在的哪些問題和不足,企業(yè)將來發(fā)展所需要的知識和技能。其次,找出相關(guān)崗位的工作行為與期望的行為標準的差距,找出員工現(xiàn)有的技能水平與要求的技能水平的缺口。設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容就是以此為依據(jù),確定培訓(xùn)目標,設(shè)計培訓(xùn)方案,選擇培訓(xùn)課程,確定課程編排順序等,只有這樣才能提高培訓(xùn)的針對性、有效性,保證培訓(xùn)有的放矢,對癥下藥。

        提高培訓(xùn)效果的方法

        來自管理高層的支持和重視是關(guān)鍵

        盡管這似乎是老生常談,而且?guī)缀跛泄镜墓芾砀邔铀坪醵贾С謫T工培訓(xùn),但支持和重視還遠遠不夠。例如,在消費領(lǐng)域,員工培訓(xùn)的總預(yù)算不到廣告費用的1/10.他們沒有充分認識到,把廣告費用的10%轉(zhuǎn)到員工培訓(xùn)上來,不僅會改善產(chǎn)品推廣的最終效果,而且會提高公司的總體利潤,以及增強公司長期的持續(xù)發(fā)展。

        要搞清培訓(xùn)對象,并對其分類。因為培訓(xùn)最忌諱人員水平的參差不齊,設(shè)計好的課程很難滿足具備不同水準的中、高層管理人員。

        培訓(xùn)部門要把自己的隊伍建設(shè)

        成為專家型隊伍

        必須能夠成為決策層的顧問,同時影響決策者大力推進項目,這樣只有通過培訓(xùn)提升管理水平,培養(yǎng)良好的組織習(xí)慣才能實現(xiàn)。這將是國內(nèi)規(guī)模較大的企業(yè)培訓(xùn)

        部門在今后幾年中的工作重點和難點。

        把握培訓(xùn)對象的需求是提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵一步

        需求分為個人需求和組織需求。對于管理規(guī)范的企業(yè),都鼓勵員工的個人發(fā)展,結(jié)合員工個人發(fā)展所提供的培訓(xùn)課程,無疑會受到員工從內(nèi)心深處的歡迎,培訓(xùn)效果的提高從主觀上來講就沒有問題。這一部分的培訓(xùn)關(guān)鍵是要看培訓(xùn)的形式。對于受教育程度高的員工,互動式培訓(xùn)會較高,而對于教育程度低的員工,課堂式會更合適一些。

        需要制定一個有效的培訓(xùn)計劃

        包括以下具體內(nèi)容:具體、多樣的培訓(xùn)主題,如iso9000培訓(xùn)、項目管理培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等等。每個培訓(xùn)都有具體的要求,這種要求決定了培訓(xùn)的方式方法。

        涵蓋各個部門、各個層次的員工,如生產(chǎn)、采購、財務(wù)、研發(fā)、市場與銷售等部門中的專業(yè)技術(shù)人員、行政人員、管理人員、車間里的基層工人等等。針對不同的培訓(xùn)對象,采用適當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式是很重要的。一刀切式的培訓(xùn)不會收到預(yù)期效果。對高級經(jīng)理強調(diào)培訓(xùn)也同樣重要。培訓(xùn)往往是為提升低層員工而設(shè)。如果高級經(jīng)理不稱職,那么整個培訓(xùn)預(yù)算將會付諸東流。

        企業(yè)的短期利益與長期利益。

        雖然針對短期利益的培訓(xùn),對公司目前在競爭激烈的市場上取得成功很重要,但致力于企業(yè)長期利益的培訓(xùn)正變得越來越重要。旨在長期利益的培訓(xùn)包括更深層次的技術(shù)和管理專業(yè)知識。

        課程設(shè)計要有針對性

        這不僅意味著對培訓(xùn)人員要有的放矢;在外企,課程設(shè)計還要注重東西方文化,因為兩種文化背景的受訓(xùn)人員接受知識的背景和方式有很大的不同,如東方人喜歡集體性的問答,而西方人則喜歡與老師獨立交流的互動式學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)形式上要靈活、生動、活潑,易于為員工所接受,切忌形式主義、走過場;要緊密聯(lián)系實踐,形成雙方的良性互動,避免單向的灌輸。

        培訓(xùn)的師資要同時具備專業(yè)知識和工作熱情

        專業(yè)知識的豐富與否直接影響培訓(xùn)內(nèi)容。而工作熱情對教師同樣重要,它意味著是否該教師熱愛這份工作。這將是一種態(tài)度。愛立信(ericsson)對待教師的考核即有兩方面,即專業(yè)知識、教學(xué)技能和教學(xué)態(tài)度。培訓(xùn)導(dǎo)師的選擇一個是公司的高級經(jīng)理,一個是外聘。使用公司的高級經(jīng)理作為培訓(xùn)導(dǎo)師,好處是具有較強的針對性,缺點是高級經(jīng)理可能缺乏培訓(xùn)技巧的培訓(xùn),不能進行生動的講解,如果先安排高級經(jīng)理參加培訓(xùn)培訓(xùn)者課程效果會好些;對于外聘的培訓(xùn)導(dǎo)師,一個是費用較高,另一個是目前很多培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)導(dǎo)師魚龍混雜,另外還要關(guān)注培訓(xùn)機構(gòu)和導(dǎo)師的專長范圍,因此必須把握好評估關(guān),可以向他們的客戶進行咨詢也可以進行試聽。

        讓公司的全體員工確實認識到培訓(xùn)的重要性也非常關(guān)鍵

        員工往往認為培訓(xùn)的重要意義在于獲得證書,而忽略了培訓(xùn)的實質(zhì)。一旦獲得所需要的證書,員工進一步提高自我、甚至應(yīng)用從培訓(xùn)中所獲得技能的積極性就消失了。切忌所有學(xué)員都有證書,如果是這樣,也就喪失了激勵的作用。每次培訓(xùn)保持一定比例的不及格者,這樣學(xué)員才會努力并認真地參與進來。對于不及格者,可參加下次的培訓(xùn),并拿到證書。證書不一定要權(quán)威機構(gòu)的,公司內(nèi)部的也可以,但你要盡量將這個證書變得權(quán)威些,變得有吸引力些。

        改善員工的硬技能固然重要,同時,改善他們的軟技能,如紀律、職業(yè)道德和獻身精神更為重要。提高這些軟技能,對一個公司的成功來說更為關(guān)鍵,因為它是對硬技能培訓(xùn)有效性的保障,同時也更具挑戰(zhàn)性,因為軟技能要求員工改變他們的態(tài)度。為此,你要精心設(shè)計一系列行動方案,以保證能有效改變他們的態(tài)度。這一過程西方稱之為“變革管理”。為了有效管理這種變化,公司需要制定一套明確的績效評估方法和激勵計劃,其中要能夠反映出先進技能的重要性。“人們往往并不按照正確的或必須的去做,而是按照要考核或獎勵的去做。”對于出于組織需求的培訓(xùn)課程,要分析可能引起培訓(xùn)效果降低的原因。常見的一個原因就是這些課程不能引起學(xué)員的興趣,所以,向?qū)W員表明培訓(xùn)及課程對他們的重要性及對他們職業(yè)發(fā)展的幫助會提高效果。大部分跨國公司都有職位說明書,在職位說明書中都會列明該職位所需要的知識、技能和態(tài)度。所以,出于組織需要的培訓(xùn)就要結(jié)合職位說明書來進行。


      猜您感興趣:

      1.企業(yè)如何提高培訓(xùn)的效果

      2.企業(yè)員工培訓(xùn)的方法

      3.2016企業(yè)如何做好員工培訓(xùn)

      4.領(lǐng)導(dǎo)力提升怎么做培訓(xùn)

      5.員工培訓(xùn)要注意哪些問題

      6.培訓(xùn)需求的方法有哪些

      7.提高教學(xué)質(zhì)量的方法

      提高培訓(xùn)質(zhì)量的方法

      企業(yè)培訓(xùn)的最大價值在哪里?是提高員工素質(zhì)?是改善思維觀念?還是提高團隊士氣?實際上培訓(xùn)最大的價值在于推動企業(yè)形成良好的組織習(xí)慣。今天,學(xué)習(xí)啦小編為你帶來了提高培訓(xùn)質(zhì)量的方法。 提高培訓(xùn)質(zhì)量的方法 來自管理高層的支持和重視是關(guān)
      推薦度:
      點擊下載文檔文檔為doc格式
      2641289