部門(mén)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)范文
部門(mén)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)范文
進(jìn)行部門(mén)教育培訓(xùn)，能夠讓部門(mén)成員得到鍛煉以及能力的提升，不管是對(duì)個(gè)人還是部門(mén)都有很大的好處，那么經(jīng)過(guò)部門(mén)學(xué)習(xí)，個(gè)人會(huì)怎樣總結(jié)呢?下面是由學(xué)習(xí)啦小編整理的部門(mén)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)范文，僅供參考。
部門(mén)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)范文篇一
時(shí)光荏苒，第一階段的萬(wàn)匯戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項(xiàng)目很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一個(gè)月里，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，回首望，在這一個(gè)多月里雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但我們也算經(jīng)歷了一段不平凡的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和磨礪。在這短短一個(gè)月中我們梳理了自己的個(gè)人戰(zhàn)略，明確了結(jié)果思維，懂得了客戶(hù)價(jià)值的重要性等等。然而每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一堂課對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是受益匪淺;如下我就簡(jiǎn)單地做兩點(diǎn)分享吧。
一、結(jié)果思維
什么是叫執(zhí)行力?什么是結(jié)果?為什么要做結(jié)果?怎么樣做果?當(dāng)這一系列問(wèn)題出現(xiàn)在我們面前時(shí)，我們是否已對(duì)這些問(wèn)題認(rèn)識(shí)透徹了?當(dāng)我們還沒(méi)有參與培訓(xùn)之前這些問(wèn)題對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是模糊的，都是認(rèn)知尚淺的。什么是結(jié)果?在之前的工作中，對(duì)結(jié)果的定義不明確，常常把任務(wù)等同于結(jié)果，也常常在沒(méi)有達(dá)成結(jié)果的時(shí)候?yàn)樽约赫依碛伞Ｍㄟ^(guò)學(xué)習(xí)，我明白了態(tài)度好不等于結(jié)果、職責(zé)不等于結(jié)果、完成任務(wù)不等于結(jié)果;結(jié)果是一種商品，是企業(yè)和客戶(hù)、企業(yè)和員工之間進(jìn)行價(jià)值交換的商品。并且結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)是可衡量、有價(jià)值、可交換的。為什么要做結(jié)果?結(jié)果的本質(zhì)是商業(yè)交換，個(gè)人只有做結(jié)果才會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，也才會(huì)有存在的意義;企業(yè)只有做結(jié)果才能給獲得持續(xù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略方針。
二、客戶(hù)價(jià)值
客戶(hù)價(jià)值對(duì)我們個(gè)人來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)和提升的根本;對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是企業(yè)興衰的根本;所以說(shuō)客戶(hù)價(jià)值的重要性就可想而知了。什么是客戶(hù)價(jià)值?客戶(hù)價(jià)值就是滿(mǎn)足客戶(hù)需求，超越客戶(hù)期望。在我們平時(shí)工作中我相信大家普遍做到了滿(mǎn)足客戶(hù)需求，而還沒(méi)有去認(rèn)真地考慮過(guò)如何才能做到超越客戶(hù)期望，我們往往將這一點(diǎn)忽視掉了;然而我們現(xiàn)在都深刻了解到我們不但要滿(mǎn)足客戶(hù)需要，還要做到超越客戶(hù)期望。接下來(lái)我們?cè)撊绾稳ゴ蛟炜蛻?hù)價(jià)值呢?就我們培訓(xùn)內(nèi)容而言從三個(gè)層面來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值：
第一，文化層面：打造以客戶(hù)價(jià)值為核心的企業(yè)文化;
第二，戰(zhàn)略層面：制定、實(shí)施以客戶(hù)價(jià)值為起點(diǎn)和歸宿的企業(yè)戰(zhàn)略，了解市場(chǎng)，真正懂得客戶(hù)、細(xì)分客戶(hù);
第三，執(zhí)行層面：接觸點(diǎn)的精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化。每個(gè)企業(yè)的細(xì)分客戶(hù)很重要，客戶(hù)細(xì)分能促成產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，從而提升項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)效率和能夠使產(chǎn)品溢價(jià)。所以我們要把我們這個(gè)月所學(xué)到的東西融入到工作中來(lái)，能夠有我們獨(dú)特的企業(yè)客戶(hù)價(jià)值觀以及管理方式。
在以后的日常工作中需時(shí)刻在檢討自己，找出自己的不足之處及時(shí)找出相應(yīng)的改進(jìn)措施;我相信一直這樣堅(jiān)持下去，會(huì)讓自己養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，并且會(huì)幫助自己快速的成長(zhǎng)。最后衷心感謝公司給予我們的這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);感謝錫恩的顧問(wèn)們?yōu)槲覀兏冻龅男量?謝謝一起學(xué)習(xí)的同事們。未來(lái)比想象更好!
部門(mén)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)范文篇二
現(xiàn)階段安全教育培訓(xùn)主要分為三大類(lèi)：
一、外部單位專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)
外單位培訓(xùn)主要是哈爾濱鐵路局組織的鐵路營(yíng)業(yè)線施工安全教育培訓(xùn)，目前項(xiàng)目已經(jīng)接受培訓(xùn)人員并考試合格的有一批，計(jì)劃培訓(xùn)的將在4月20日開(kāi)始去齊齊哈爾進(jìn)行培訓(xùn)，指揮部要求接受的營(yíng)業(yè)線安全培訓(xùn)的覆蓋率是百分之百，所有人員必須參培。
二、公司內(nèi)部精細(xì)化管理培訓(xùn)
公司內(nèi)部培訓(xùn)目前主要集中在精細(xì)化管理培訓(xùn)上，時(shí)間安排在4月底至6月底，分批次進(jìn)行培訓(xùn)，按照中國(guó)中鐵要求和股份公司要求覆蓋率同樣是百分之百，并且要求參培后進(jìn)行考試對(duì)考試為合格的進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)直至合格和調(diào)整崗位為止。
三、指揮部組織的教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)
指揮部組織的培訓(xùn)教育綜合性較強(qiáng)，但受工程進(jìn)度制約現(xiàn)階段主要分為以下幾點(diǎn)：
1、安全責(zé)任書(shū)的簽訂和交底
2、上級(jí)單位的文件學(xué)習(xí)
3、新工人進(jìn)場(chǎng)崗前教育(籌備中)
4、其他只能部門(mén)的專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)性學(xué)習(xí)培訓(xùn)
目前指揮部已經(jīng)簽訂部分安全質(zhì)量責(zé)任書(shū)，將繼續(xù)組織人員簽訂，要求是所有股份公司管服人員全部簽訂。
部門(mén)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)范文篇三
一、提前策劃，按時(shí)培訓(xùn)
為了進(jìn)一步提高公司員工對(duì)質(zhì)量管理體系的重視程度，促使分公司質(zhì)量管理水平更上一個(gè)新臺(tái)階，在新版質(zhì)量體系文件發(fā)布后，技術(shù)質(zhì)量部組織公司員工對(duì)新版質(zhì)量管理體系文件(質(zhì)量手冊(cè)、管理制度)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，此次培訓(xùn)的主將是由各個(gè)文件的編寫(xiě)人員擔(dān)任。參加此次培訓(xùn)人員的人員有各部門(mén)/車(chē)間負(fù)責(zé)人、質(zhì)量員、班組長(zhǎng)、技術(shù)人員等。
技術(shù)質(zhì)量部提前對(duì)此次體系文件的培訓(xùn)進(jìn)行策劃，同時(shí)與各部門(mén)文件編寫(xiě)人員進(jìn)行溝通，擔(dān)任此次培訓(xùn)的主講，在培訓(xùn)過(guò)程中，參加人員都按時(shí)、認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量體系文件，圓滿(mǎn)的完成了第一階段質(zhì)量體系文件的培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)進(jìn)車(chē)間，質(zhì)量落實(shí)處
在第一階段培訓(xùn)完成后，各部門(mén)/車(chē)間制定本部門(mén)/車(chē)間的培訓(xùn)計(jì)劃，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，使本部門(mén)/車(chē)間的員工通過(guò)此培訓(xùn)，使質(zhì)量深入人心，落實(shí)到生產(chǎn)實(shí)際當(dāng)中。
三、雙重考核，突出重點(diǎn)
通過(guò)培訓(xùn)過(guò)程和考試兩個(gè)方面進(jìn)行考核，以考試為主，培訓(xùn)過(guò)程中通過(guò)考勤及現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)等方式進(jìn)行考核，考試是以是否達(dá)到要求為原則。培訓(xùn)完成后，將由技術(shù)質(zhì)量部統(tǒng)一出題，綜合部、技術(shù)質(zhì)量部協(xié)同安排時(shí)間、按部門(mén)/車(chē)間進(jìn)行閉卷考試，考試分?jǐn)?shù)90分為合格，此次考試將納入績(jī)效和年終考核。
通過(guò)此次培訓(xùn)及考核，加強(qiáng)質(zhì)量方面的學(xué)習(xí)，使公司員工重視質(zhì)量，進(jìn)而去自發(fā)的去討論和學(xué)習(xí)，最終達(dá)到人人學(xué)習(xí)質(zhì)量、全員參與質(zhì)量。
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