企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會
現(xiàn)代社會,越來越多的企業(yè)認(rèn)識到企業(yè)培訓(xùn)與教育是企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的重要組成部分。通過參加企業(yè)培訓(xùn),你會有哪些心得體會呢?以下有幾篇范文可供參考:
銀行新招員工培訓(xùn)心得:記一段難忘的培訓(xùn)經(jīng)歷
提筆的時(shí)候,時(shí)間點(diǎn)剛好卡在結(jié)束培訓(xùn)的前一天晚上。我坐在這里,閉上眼睛腦海里便像放電影一般,一個月間發(fā)生在這里的故事一幀一幀全都重新鮮活起來。一個月前,我們拖著大大小小的行李箱,像是剛?cè)雽W(xué)的新生那樣懷著緊張又新奇的心情來到這個陌生的地方,一個月后當(dāng)我們要收起行囊重返來時(shí)路,心中滋味復(fù)雜難言。若要讓我為這段經(jīng)歷摘選幾個關(guān)鍵詞,我想,莫過于下面這些最合適。
自律。也許是因?yàn)槲以诩依锎袅讼喈?dāng)長的一段時(shí)間,性子變的有些懶散。到這里的頭兩天就不習(xí)慣起來,每天固定的作息時(shí)間讓我日日略顯疲憊,餐廳嚴(yán)格的食物拿取量的監(jiān)控使經(jīng)常大手大腳不留后路的我好幾次都自食苦果。好在我適應(yīng)能力在線,盡快調(diào)整好了狀態(tài)。狀態(tài)好起來以后整個人散發(fā)的磁場仿佛都不一樣了,有精神也有正能量。于我而言,這是寶貴的崗前第一課。它教我提前進(jìn)入上崗狀態(tài),教我要量力而行,教我不只是作息和取食,更是在方方面面都要時(shí)刻注意自我管理。
學(xué)習(xí)。課程很全面,理論加業(yè)務(wù)實(shí)踐一應(yīng)俱全。當(dāng)我第一次能熟練數(shù)完一沓點(diǎn)鈔券,準(zhǔn)確無誤打完一列傳票單,單獨(dú)完成模擬業(yè)務(wù)上機(jī)操作,內(nèi)心的欣喜溢于言表。學(xué)到了系統(tǒng)的銀行基礎(chǔ)知識,學(xué)到了要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,學(xué)到了要終生好學(xué)諸如此類,既有知識上的充電,也有道德上的洗滌。印象最深是一次全體教學(xué)中,那么多市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)里就選中了以火燒坪支行為模范案例的視頻,名叫《高山上的堅(jiān)守》,看完不知為何竟也莫名跟著覺得無比自豪和激動,當(dāng)時(shí)的那份心情此刻想起仍在胸腔里跳躍。那是我頭一回如此強(qiáng)烈的感到身為農(nóng)商行人的榮耀感和歸屬感。在這里,不論是從理論知識還是品格塑造上我都受益匪淺,也很期待能帶著所學(xué)的這些去為更多的客戶提供更好的服務(wù)。
伙伴。他們是我來這里收獲的最寶貴的一筆財(cái)富。他們來自不同的地方,處在不同的人生階段,卻都長了最可愛的面孔,懷揣最善良的心。大家每天朝夕相處,一起上課下課吃飯練習(xí),有他們的地方就充滿了歡聲笑語。最感動是有一天,在我自己都不太上心的生日那天,這群可愛的人兒啊,背著我偷偷準(zhǔn)備了生日蛋糕,給了我一個巨大的驚喜。那是我二十幾年來第一次在沒有親人陪伴時(shí)不怎么想家,因?yàn)橛羞@群不是親人但勝似親人的伙伴相陪。親愛的小伙伴們,謝謝大家一路走來互相扶持,彼此關(guān)愛。與你們一起創(chuàng)造的回憶是真的太美好,以至于一想到此后這樣的日子不再有重復(fù)都會感到些微遺憾與不舍。
時(shí)光如書頁翻篇,昨天才準(zhǔn)備接受開始,今天就要宣布結(jié)業(yè)。但我們都知,當(dāng)下的一切都是為了下一個開始,未來的路在向我們徐徐招手。明天我們即將走上新的崗位,感謝農(nóng)商銀行給予我們這個彌足珍貴的培訓(xùn)機(jī)會,讓我們武裝自己有備而去,也希望大家在各自的“戰(zhàn)場”上奮勇拼搏,成為這個大家庭里一顆顆冉冉升起的新星。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,剛剛離開生活了二十多年的象牙塔,邁入一個紛繁復(fù)雜的社會,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的匱乏讓我對未來自己的崗位和所要承擔(dān)的職責(zé)感到迷茫。在這個盛夏,我有幸參加了2018年湖北省信用社系統(tǒng)為期一個月的入職培訓(xùn),讓我有了一個良好的過渡期來銜接大學(xué)生活和工作。一個月時(shí)間,說長不長,說短不短,但是,這一段美好的回憶及所學(xué)習(xí)到的知識和思想在今后的工作學(xué)習(xí)中是無論如何也忘卻不了的?;叵肫疬@段美好的時(shí)光,百感交集,有感謝,有不舍,有憧憬,感謝老師這一個月來的傳道解惑,不舍同學(xué)之間真摯的感情,憧憬未來即將踏入的工作崗位。
一個月前,我們一群互不相識的伙伴們相聚于市委黨校,在這里開啟了我們對農(nóng)商行認(rèn)識的大門。全封閉式管理,朝八晚九的生活節(jié)奏讓我們最開始都很不適應(yīng),學(xué)習(xí)強(qiáng)度大,時(shí)間安排緊湊,也不是沒有人有怨言,但是在一個月后的今天回憶起來,卻覺得這些根本都不是事,想起來的也僅僅是在這一個月中我們收獲了多少:在這一個月中,我們學(xué)習(xí)到了很多對今后工作有用的知識和技能,公共業(yè)務(wù)的介紹,核心系統(tǒng)的講解,信貸業(yè)務(wù)的辦理,柜面業(yè)務(wù)如何合規(guī)操作,文明服務(wù)禮儀,假幣的識別,點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練等課程都給予了我們十分可貴的知識和養(yǎng)分。
在這所有的課程中,我們最喜歡上機(jī)操作課程,它真實(shí)的模擬了以后我們上柜所需要辦理業(yè)務(wù)的實(shí)際操作,讓我們從具體流程上看清楚我們銀行每辦一筆業(yè)務(wù)所需要完成的工作,為我們將來臨柜時(shí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最初的時(shí)候,我們一致認(rèn)為上機(jī)課程應(yīng)該多安排一點(diǎn),因?yàn)樵谖覀兛磥砀訉?shí)用,而不是把全部時(shí)間拿來講理論,殊不知,各種金融專業(yè)知識的講解是為了加深我們對每一筆業(yè)務(wù)的認(rèn)識,讓我們不僅知道每一筆業(yè)務(wù)應(yīng)該怎么做,而且知道為什么這么做;安保課程讓我了解到作為在金融系統(tǒng)中工作的我們,安保工作不僅包括防盜防搶,還包括防水防災(zāi);合規(guī)操作讓我知道了為什么有些工作必須就簡從繁,因?yàn)橹挥蟹辈拍鼙WC內(nèi)控,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)等。
短暫而又彌足珍貴的一個月已經(jīng)結(jié)束,對于我們這些剛踏出校園不久的學(xué)員來說,即將開始的是一段新征程,如何在這段新征程中走的漂亮,就需要我們從現(xiàn)在一步一步做起,腳踏實(shí)地。首先從基層做起,了解社會現(xiàn)狀,了解實(shí)際生活,其次從基礎(chǔ)做起,熟練業(yè)務(wù)技能,掌握基本知識,精益求精。‘路漫漫其修遠(yuǎn)兮’,我們要努力將自己的前途與農(nóng)商行的發(fā)展緊密結(jié)合在一起,為 “三大銀行”的建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)!讓我們在此出發(fā),揚(yáng)帆遠(yuǎn)航!
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對培訓(xùn)是十分著重的,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,這是一篇公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會500字,歡迎大家閱讀。
首先,我十分感謝公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我,也十分珍惜這次機(jī)會。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個大眾化消費(fèi)群體,我個認(rèn)為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和職責(zé)心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對培訓(xùn)是十分著重的,老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn),我想會更搞笑、更專業(yè),所以我會更認(rèn)真聽,理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加完美。
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為自己在企業(yè)雖不是專職的培訓(xùn)工作者,但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員,培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)。“摸著勢頭過河”的干了這么多年,是到了進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開闊培訓(xùn)視野的時(shí)候了。當(dāng)然,還有一個重要原因是考取一個企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報(bào)讀了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)中心組織的這個企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。
參加此次培訓(xùn)收獲很多,由此增強(qiáng)了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。
三個被澄清的誤識
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的
企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?
在接受培訓(xùn)之前,的確是存在很大的誤解:我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的――不就是做個,寫個講義,上個課嘛。我相信,有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上,企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡單。
按照教材的定義:培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求,研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項(xiàng)目,以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要,掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段,策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目,制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動的組織管理、教學(xué)活動的實(shí)施各個章節(jié)的內(nèi)容闡述,不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括,企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實(shí)施,即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法,這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理,也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個概念,對于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用,增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí),知識豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們,培訓(xùn)師必須具備:自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達(dá)能力,以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能不斷更新知識和觀念,特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力,能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
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公司為了幫忙我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作,特為我們帶給了培訓(xùn)課程,透過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我明白我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司,我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源,無縫植入王牌節(jié)目,結(jié)合線下活動推廣,憑借強(qiáng)勁的整合營銷平臺,幫忙國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改善了傳統(tǒng)的廣告投放模式,能為廣告主帶給全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。這個團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬,正勇往直前!
透過培訓(xùn),我還明白如何做到從學(xué)生到職員的社會主角轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校,我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),是為獲取知識,提升自己,是一個索取的過程。走出學(xué)校,我們就應(yīng)主動承當(dāng)起為服務(wù)社會的職責(zé)!所以當(dāng)劉老師問大家:有誰認(rèn)為自己是在打工的請舉手時(shí),我反觀自己,不是這種心態(tài)。不錯,工作是我們獲取生活來源的一種方式,但更就應(yīng)是我們回報(bào)社會,感恩社會,并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式。我們就應(yīng)以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好,當(dāng)我們專心于自己的工作時(shí),我們會得到一種愉悅的享受,這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說是工作,還是事業(yè),取決于我們的態(tài)度,工作是謀生,事業(yè)是人生,態(tài)度決定命運(yùn)!
這次培訓(xùn)之后,我感到收獲到了一顆豐盈的心,培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事,讓我記憶猶新,受益匪淺。在那里順便說一聲:真的很感謝公司及**老師!期望公司及**老師能為我們帶給更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機(jī)會!
半年過去,在**經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫忙與支持下,我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作,也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表,我們的一言一行都代表這公司的形象,只有足夠?qū)I(yè),才能夠給客戶留下良好的,深刻的印象。為了盡快將工作做好,有時(shí)下班后我會選取留下來看點(diǎn)專業(yè)書籍,我堅(jiān)信努力就有機(jī)會成功!