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      2017技術(shù)服務(wù)保證書

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      2017技術(shù)服務(wù)保證書

        隨著社會的發(fā)展,人們越來越重視技術(shù)的發(fā)展,那么你知道技術(shù)服務(wù)保證書要怎么寫嗎?學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了一些2017技術(shù)服務(wù)保證書,歡迎參閱。

        2017技術(shù)服務(wù)保證書篇一

        技術(shù)服務(wù)保證書

        一、 售前服務(wù)保證

        1、 協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導(dǎo)工作;

        2、 提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本,包括產(chǎn)品介紹、性能參數(shù)、安裝尺寸、安裝調(diào)試、注意事項(xiàng)等;

        3、 提供貴單位所需的其他技術(shù)資料

        二、 售中服務(wù)保證

        1、 按時(shí)、按質(zhì)、按量提供合同產(chǎn)品;

        2、 運(yùn)輸、途中質(zhì)量保險(xiǎn)等服務(wù)由我公司免費(fèi)提供;

        三、售后服務(wù)保證

        1、公司在全國范圍內(nèi)七十余個(gè)大中城市設(shè)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn),我公司在辦事處設(shè)有專職維修技術(shù)員,有多年給排水系統(tǒng)維護(hù)和維修經(jīng)驗(yàn),完全能夠滿足貴單位售后服務(wù)要求;

        2、 指導(dǎo)水泵機(jī)組的安裝、調(diào)試;

        3、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題,我公司將在接到通知后2小時(shí)內(nèi)根據(jù)用戶的具體制定安裝方案,并指導(dǎo)用戶對水泵機(jī)組進(jìn)行正確安裝及連接

        4、如用戶確有需要,在產(chǎn)品調(diào)試過程中,我公司可安排專人到位指導(dǎo)調(diào)試。

        5、保修兩年,終身維修。

        (1)保期內(nèi),實(shí)行三包(包修、包換、包退)在無人為損壞或操作不當(dāng)?shù)那闆r下,出現(xiàn)問題則保證退貨;

        (2)過質(zhì)保期限:我公司負(fù)責(zé)終身維修,零配件成本費(fèi)用由用戶承擔(dān)

        6、我公司為用戶提供全天售后服務(wù),接到報(bào)修電話后,售后服務(wù)人員2小時(shí)趕赴現(xiàn)場檢修

        7、對于產(chǎn)品的維護(hù)、保養(yǎng)問題,我公司可負(fù)責(zé)對貴單位指派的人員進(jìn)行培訓(xùn),在 產(chǎn)品保養(yǎng)時(shí),我公司可派員指導(dǎo)。質(zhì)保期期間,我公司將提供正常保養(yǎng)服務(wù),包括對所有系統(tǒng)規(guī)檢查,調(diào)整和潤滑等。

        8、 產(chǎn)品交付使用后,我公司將定期派人進(jìn)行跟蹤服務(wù);

        9、 產(chǎn)品交付使用后,對于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù),我公司將竭力與貴方配合,力爭把工作做得更好。

        四、在售前、售中、售后服務(wù)的過程中,對貴單位提出的任何問題,我公司均立即給予答復(fù)或派員解決;

        五、配套產(chǎn)品(電機(jī)、軸承、機(jī)械密封等)

        配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供應(yīng)的,發(fā)生一切質(zhì)量問題,由我公司負(fù)責(zé)。

        六、xx總部售后服務(wù)聯(lián)系方式:

        1、 熱線電話:xx-xx-xx-xxx-xxx

        2、 傳真: xx-xx-xx-xxx-xxx

        3、 xx辦事處售后服務(wù)聯(lián)系方式:

        4、 聯(lián)系電話:xx-xx-xx-xxx-xx

        5、 傳真: xx-xx-xx-xxx-xx

        xx-xxx-x制造有限公司

        2017技術(shù)服務(wù)保證書篇二

        一、 我公司對貴司提供貨物的技術(shù)服務(wù)做出以下承諾:

        1、 貨物型號按訂購合同要求。

        2、 允許裝載質(zhì)量、線密度、經(jīng)緯密度符合gb/t8946-1998標(biāo)準(zhǔn)的表1規(guī)定。

        3、 外觀質(zhì)量符合gb/t8946-1998標(biāo)準(zhǔn)的表2規(guī)定。

        4、 包裝按需方要求。

        5、 交貨日期、地點(diǎn)按訂購合同要求。

        二、 我公司對投標(biāo)貨物的售后服務(wù)做出以下承諾: 1. 產(chǎn)品驗(yàn)收時(shí)凡是由于我方提供的紙箱紙盒出現(xiàn)質(zhì)量問題,我方會盡快派技術(shù)人員解決,并派負(fù)責(zé)人與需方進(jìn)行協(xié)商,直至達(dá)到需方要求。

        2. 產(chǎn)品驗(yàn)收合格交付使用后,在使用過程中出現(xiàn)問題,若因?yàn)橘|(zhì)量問題,我公司在接到用戶通知后24小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng),并可根據(jù)用戶的要求對產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)。

        3. 產(chǎn)品使用過程中因需方原因?qū)Ξa(chǎn)品造成損壞的,我方可提供技術(shù)支持對損壞產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)修或更換,但需方需承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)費(fèi)用。

        公司全稱(蓋章):

        日 期: 年 月 日

        2017技術(shù)服務(wù)保證書篇三

        尊敬的用戶:

        忠心的感謝你選擇我公司的產(chǎn)品,在此鄭重的向您承諾:我們將為您提供滿意而周到的服務(wù)。

        我公司對產(chǎn)品從出廠到產(chǎn)品的有效使用年限內(nèi)實(shí)施全程跟蹤管理體系:1、建立產(chǎn)品技術(shù)檔案管理體系,定期電話回訪和易損件的派送;2、售后服務(wù)保障制度體系,專人片區(qū)化服務(wù)。

        一、技術(shù)服務(wù)

        1、設(shè)備技術(shù)文件

        ①我方將在設(shè)備發(fā)貨前5天內(nèi)向客戶提供設(shè)備安裝基建圖、電源供應(yīng)要求和運(yùn)行空間要求圖紙。

        ②隨機(jī)帶設(shè)備主接線圖、設(shè)備零部件清單、易損件型號代碼 ③隨機(jī)帶設(shè)備操作使用說明書、產(chǎn)品合格證、出廠檢驗(yàn)報(bào)告。

        2、現(xiàn)場服務(wù)內(nèi)容

       ?、贋榱吮阌谠O(shè)備的安裝、調(diào)試和投運(yùn),我方派出專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù),時(shí)間由用戶指定,我方技術(shù)人員將參與對設(shè)備的基建安裝。

       ?、谪?fù)責(zé)完成安裝調(diào)試工作,與客戶技術(shù)人員共同進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)試 ,解答技術(shù)合同、圖紙、運(yùn)行、設(shè)備性能以及注意事項(xiàng)。

        ③并對設(shè)備各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行必要的演示,參與設(shè)備的前期運(yùn)行工作,協(xié)助用戶制定正確的繞線工藝。

        3、技能培訓(xùn)

        我方將對客戶提供技術(shù)培訓(xùn),使客戶技術(shù)人員掌握繞線機(jī)的各項(xiàng)操作、熟悉繞線工藝的參數(shù)設(shè)定和調(diào)試,使技術(shù)人員掌握設(shè)備的安裝、調(diào)試、運(yùn)行、檢查、修理和維護(hù)技能。

        二、售后服務(wù)內(nèi)容

        1、維修服務(wù)

        為了確保設(shè)備正常運(yùn)行及時(shí)解決客戶提出的疑問、報(bào)修等事宜,公司技術(shù)服務(wù)熱線二十四小時(shí)開通,隨時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在確認(rèn)客戶設(shè)備故障后,將以陸路交通最快到達(dá)時(shí)間趕赴現(xiàn)場解決問題,在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,由我公司免費(fèi)進(jìn)行處理,包括硬件的維修、更換等,并對設(shè)備實(shí)行終身維護(hù)制。

        2、技術(shù)支持服務(wù)

        我公司為用戶提供終身免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù),將及時(shí)有效的解決用戶在設(shè)備使用過程中所遇到的問題,滿足客戶對設(shè)備功能和部件改制的技術(shù)支持。

        三、產(chǎn)品質(zhì)量控制

        本公司嚴(yán)格控制采購、檢驗(yàn)、生產(chǎn)、包裝、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過程,嚴(yán)格遵循企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的行業(yè)和國家標(biāo)準(zhǔn)的要求。 

      簽名:xuexila.com
       
        日期:年 月 日

       

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