空乘表?yè)P(yáng)信
在生活中,在很多情況下我們需要用到表?yè)P(yáng)信,表?yè)P(yáng)信可以直接寫(xiě)給表?yè)P(yáng)對(duì)象,也可以寫(xiě)給表?yè)P(yáng)對(duì)象的所屬單位,還可以寫(xiě)給報(bào)刊社、電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,以下是小編幫大家整理的空乘表?yè)P(yáng)信,希望對(duì)大家有所幫助。
空乘表?yè)P(yáng)信1
各位東航的乘務(wù)人員:
本人對(duì)貴公司三亞機(jī)場(chǎng)的員工逯艷秋做出最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠(chéng)的感謝!本人在元旦期間從訂票中心訂了北京的三亞的往返機(jī)票,準(zhǔn)備攜全家去三亞過(guò)年,回京是1月27日早上的航班CZ6711,到了日期,來(lái)到機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備登機(jī)卻被機(jī)場(chǎng)方告知沒(méi)有訂票記錄,(應(yīng)該是漏訂了),此時(shí)撥打訂票中心電話無(wú)人應(yīng)答,心里不免有些著急,本人年近六旬,有三高,這一著急,身體已略有不適,此時(shí),機(jī)場(chǎng)工作人員逯艷秋了解了全部情況后,細(xì)心安慰我們,不要著急,不要擔(dān)心,會(huì)為我們解決問(wèn)題的,之后馬上將我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,終于為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票,并詳細(xì)告知注意事項(xiàng)和登機(jī)處,就這樣,我們順利的回到了北京。
在這個(gè)過(guò)程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復(fù)再到感恩、感動(dòng),貴公司的逯艷秋同志給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語(yǔ)言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動(dòng),更感謝她。今特此向逯艷秋同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),并對(duì)其予以表?yè)P(yáng)。
南航有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進(jìn)?!希望今后南航多些向逯艷秋一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?
祝好人一生平安,也祝南方航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá),成為藍(lán)天上最耀眼的明星!
xx
20xx年xx月xx日
空乘表?yè)P(yáng)信2
航空公司:
本人對(duì)貴公司機(jī)場(chǎng)的員工王富貴做出最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠(chéng)的感謝!本人在元旦期間從訂票中心訂了往返機(jī)票,準(zhǔn)備攜全家去過(guò)年,回京是x月x日早上的航班cz,到了日期,來(lái)到機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備登機(jī)卻被機(jī)場(chǎng)方告知沒(méi)有訂票記錄,(應(yīng)該是漏訂了),此時(shí)撥打訂票中心電話無(wú)人應(yīng)答,心里不免有些著急,本人年近六旬,有三高,這一著急,身體已略有不適,此時(shí),機(jī)場(chǎng)工作人員王富貴了解了全部情況后,細(xì)心安慰我們,不要著急,不要擔(dān)心,會(huì)為我們解決問(wèn)題的,之后馬上將我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,終于為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票,并詳細(xì)告知注意事項(xiàng)和登機(jī)處,就這樣,我們順利的回到了。
在這個(gè)過(guò)程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復(fù)再到感恩、感動(dòng),貴公司的王富貴同志給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語(yǔ)言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動(dòng),更感謝她。今特此向王富貴同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),并對(duì)其予以表?yè)P(yáng)。
有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進(jìn)?!希望今后多些向王富貴一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!
祝好人一生平安,也祝航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá),成為藍(lán)天上最耀眼的明星!
xx
20xx年xx月xx日
空乘表?yè)P(yáng)信3
航空公司:
閑雜世界各地航空公司的航班上,不光有金發(fā)碧眼的空乘,還有很多咱們的“東方茉莉”,她們?cè)诳缰揠H的航線上為世界人民服務(wù)。我們今天就來(lái)說(shuō)下法航的這位中國(guó)空姐—王希。
今年29歲開(kāi)朗甜美的青島姑娘王希。大學(xué)本科和研究生都選擇了法語(yǔ)專業(yè)。但是,她從未想過(guò)會(huì)做空姐?!拔覐膩?lái)沒(méi)想過(guò)要進(jìn)入航空行業(yè),更別說(shuō)去國(guó)外的航空公司法航當(dāng)‘空姐’了,”王希說(shuō)。
從跨入這行起王希就沒(méi)抱怨過(guò)累,只覺(jué)得興奮,一開(kāi)始還很緊張。第一個(gè)挑戰(zhàn)是法航安排的“3個(gè)月學(xué)會(huì)粵語(yǔ)”,因?yàn)樗?wù)廣州到巴黎航線。對(duì)于這個(gè)土生土長(zhǎng)的北方姑娘而言,她的付出可想而知:一遍一遍跟著TVB電視劇聽(tīng)說(shuō)練,錄下中國(guó)同事的機(jī)上粵語(yǔ)廣播“隨身聽(tīng)”,找各種機(jī)會(huì)主動(dòng)用粵語(yǔ)去和機(jī)上的廣東乘客聊天。3個(gè)月后,當(dāng)她用粵語(yǔ)開(kāi)始機(jī)上廣播時(shí),她知道自己做到了。
剛上班時(shí),王希就是外國(guó)資深空乘面前一個(gè)“小翻譯”,但后來(lái),在往返法航中國(guó)的航線上,王希已成為大家必不可少的強(qiáng)力幫手,如今,一個(gè)家住圖盧茲的法國(guó)空乘還成為王希的閨蜜。其實(shí),法航的空乘來(lái)自世界各地,他們一開(kāi)始對(duì)中國(guó)乘客的性格特點(diǎn)、飲食習(xí)慣并不太了解,特別是中國(guó)人的“保暖精神”。外國(guó)航空公司飛機(jī)上的空調(diào)一般而言開(kāi)得比較足,會(huì)比較冷,這點(diǎn)老外很享受,但中國(guó)人就“消受不起”了,特別是夜間飛行,必須要來(lái)一條又一條的毯子,裹住自己取暖;而且,很多中國(guó)人一定是需要喝熱水的,特別是長(zhǎng)途飛行中,光是喝冰水“中國(guó)胃”肯定吃不消。類似這樣小細(xì)節(jié)小習(xí)慣上的東西方差異,王希經(jīng)常要和外國(guó)同事們解釋,因此,遭遇的“小故事”特別多。
有一次,一位中國(guó)女乘客突然拿出一包中藥給法國(guó)空姐,比劃著想請(qǐng)她用熱水泡給自己喝。這位法國(guó)空姐第一次看到這些黑乎乎并有一股強(qiáng)烈“怪味”的藥物,簡(jiǎn)直都呆住了,雙方語(yǔ)言不通,也不明白這到底是要干嗎。王希趕緊走過(guò)來(lái)詢問(wèn)情況,原來(lái),這位乘客因身體原因正在服用中藥,但飛行時(shí)隨身不可以帶液體,又不想因飛行斷藥而影響療效,只好帶著中藥請(qǐng)空姐幫忙湊合沖泡一下。王希和法國(guó)空姐解釋之后,法國(guó)空姐立刻和王希一起在飛機(jī)上盡最大可能開(kāi)始為這位女乘客沖藥,先拿熱水沖洗干凈,再泡一會(huì)兒,然后再?zèng)_泡,折騰了好一會(huì)兒把一碗熱騰騰的中藥湯遞到女乘客手里。這之后,這位法國(guó)空姐還迷上了中醫(yī),經(jīng)常問(wèn)王希中醫(yī)文化乃至中國(guó)傳統(tǒng)文化,在法航空姐中王希無(wú)形中成了傳播中國(guó)傳統(tǒng)文化的一座橋梁。從王希這里學(xué)的多了,這位法國(guó)空姐愛(ài)上了中國(guó)傳統(tǒng)文化,有一次她神秘地拿出一把枸杞子,得意地告訴王希:“這是在北京停留時(shí)特意去買的,沖水喝對(duì)身體很好哦?!蓖跸B?tīng)了覺(jué)得又好笑又自豪。王希表示,在給外國(guó)同事傳播中國(guó)傳統(tǒng)文化的同時(shí),自己和外國(guó)同事也同樣學(xué)會(huì)了很多,比如,反映情況要抓重點(diǎn)。有一次一個(gè)乘客剛上飛機(jī)就說(shuō)自己不舒服,王希趕緊匯報(bào)給乘務(wù)長(zhǎng),乘務(wù)長(zhǎng)第一反應(yīng)就是這位乘客到底能不能飛,一下子抓住問(wèn)題核心。此外,法航空乘很樸實(shí),收到乘客的表?yè)P(yáng)信也非常高興,有一次一位乘客把鑰匙放餐盤上,不小心被收走了,空乘們就一個(gè)餐盤一個(gè)餐盤的在食物垃圾里幫乘客找回,最后乘客發(fā)來(lái)表?yè)P(yáng)信,法國(guó)空乘們特別開(kāi)心。
如今,王希很享受這份工作,從去年5月起,王希改飛北京—巴黎航線。一個(gè)月四個(gè)航班往返,工作3天后可以休息三四天。休息的日子里,她喜歡游泳,因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)要穿制服,希望自己健康的同時(shí)有個(gè)好身材?,F(xiàn)在,讀文化類圖書(shū)也是必須的。王希告訴記者,法航的“空中翻譯”空乘職業(yè)設(shè)了20年了,因?yàn)橐?wù)往來(lái)中國(guó)的航線,她覺(jué)得,除了可以為外國(guó)同事和中國(guó)乘客之間解決語(yǔ)言溝通的問(wèn)題,自己更應(yīng)該多幫著互相傳播交流文化。“如今,每年中秋、春節(jié)等中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日,我們法航的航班已經(jīng)會(huì)準(zhǔn)備特別的小禮物給乘客。前年春節(jié),乘務(wù)長(zhǎng)發(fā)給乘務(wù)員每人一個(gè)發(fā)光的小胸針,還學(xué)說(shuō)了中文的新年快樂(lè),在廣播里祝福中國(guó)乘客春節(jié)好?!边€有一次,很多中國(guó)的藝術(shù)團(tuán)成員坐飛機(jī),熱愛(ài)藝術(shù)的法國(guó)空乘熱情主動(dòng)的和這些成員聊天,王希成了翻譯,大家聊得非常開(kāi)心,最后法國(guó)空乘還追問(wèn)這些中國(guó)藝術(shù)團(tuán)會(huì)在巴黎哪里演出,要去捧場(chǎng)。
“很多年前,中國(guó)乘客不常坐飛機(jī),上下飛機(jī)都跟要搶座似的,現(xiàn)在更多的國(guó)人走出了國(guó)門,變化非常大,上下飛機(jī)安靜有秩序,上飛機(jī)說(shuō)‘你好’,下飛機(jī)說(shuō)‘謝謝再見(jiàn)’。以前年輕中國(guó)留學(xué)生,很內(nèi)向,不好意思和外國(guó)空乘說(shuō)話,現(xiàn)在也大不一樣了,他們更愿意主動(dòng)去交流溝通,外語(yǔ)水平也相當(dāng)好?!蓖跸Uf(shuō):“我在小小的客艙里,看到了中國(guó)的變化,看到了‘老外’對(duì)中國(guó)人、中國(guó)文化的日益了解和喜愛(ài),并為之起到溝通的橋梁作用,這也是我堅(jiān)持并快樂(lè)的在外航當(dāng)空乘的原因之一?!?/p>
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20xx年xx月xx日