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      公司投標書售后服務(wù)承諾書借鑒

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      在當今社會生活中,承諾書與我們的生活息息相關(guān),不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。為了讓您在寫的過程中更加簡單方便,一起來參考是怎么寫的吧!下面給大家分享關(guān)于公司投標書售后服務(wù)承諾書,歡迎閱讀!

      公司投標書售后服務(wù)承諾書1

      _________公司:

      我公司在此鄭重承諾,對我公司代理的產(chǎn)品進行跟蹤服務(wù)。有問題,24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理解決,對用戶提出的要求及時解決。如果我公司售后服務(wù)達不到要求,我公司愿承擔一切后果責任。

      售后服務(wù)聯(lián)系電話:_________

      特此承諾!

      _________公司

      日期:______年___月___

      公司投標書售后服務(wù)承諾書2

      一、售后服務(wù)承諾

      1、保修服務(wù)

      我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費的維修、維護保養(yǎng)服務(wù)(人為或自然災(zāi)害的原因損壞除外)。

      2、本地化服務(wù)

      在邢臺設(shè)有分公司,提供長期的本地化服務(wù)。

      3、備品備件服務(wù)

      核心設(shè)備提供備機,其他設(shè)備提供充足的備件,故障不能及時解決時及時更換備品備件,保證系統(tǒng)正常運行。

      4、服務(wù)響應(yīng)時間

      保修期內(nèi),我公司承諾根據(jù)故障處理流程,0小時響應(yīng),常駐人員通過監(jiān)控軟件遠程解決故障,如果通過監(jiān)控軟件遠程不能解決,根據(jù)故障現(xiàn)場與市公安局的距離,現(xiàn)場技術(shù)人員將在0至3小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并在8小時內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修,8小時內(nèi)無法解決問題的,更換備品、備件,12小時內(nèi)恢復(fù)通信,故障解決后通知用戶并錄入檔案,將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因。

      售后服務(wù)小組召開會議研究故障原因,并制定響應(yīng)方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生。

      5、巡回檢修服務(wù)

      除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應(yīng)外,客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場定期訪問(4次/年),其巡檢內(nèi)容包括:

      了解系統(tǒng)運行情況;診斷操作系統(tǒng)問題;解決客戶系統(tǒng)問題;系統(tǒng)健康檢查;預(yù)防性軟件安裝;

      給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢;填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。

      6、故障解決流程

      7、特殊情況處理

      如遇重大突發(fā)事件(如自然災(zāi)害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等)或特殊時期(如系統(tǒng)軟件全面升級、上級檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等),確需人員值守時,我公司將派技術(shù)人員,提供7_24小時服務(wù)現(xiàn)場服務(wù),直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運行或特殊時期結(jié)束。

      如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障,影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡(luò)正常運行,我公司將及時更換備機,恢復(fù)業(yè)務(wù),保證將損失降到最低。

      公司投標書售后服務(wù)承諾書3

      致:_________(招標人)

      在我單位的服務(wù)工作過程中,我們將嚴格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī),尊重并貫徹需方的意見,維護需方的利益,嚴把質(zhì)量關(guān),把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想,急需方之所急。在項目服務(wù)過程中與需方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù),保證各項工作的順利進行。如我公司能在本次競爭談判中中標,我公司鄭重承諾如下:

      一、如果我公司中標,我們保證保質(zhì)保量完成工程。

      二、我公司嚴格按照需方提供的規(guī)格標準進行供貨。

      三、施工中,我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。

      法定代表人(蓋章或簽字):_________

      日期:______年___月___

      公司投標書售后服務(wù)承諾書4

      _________器械設(shè)備有限公司就此次對投標南陽理工學(xué)院工業(yè)微生物重點實驗室建設(shè)項目三標包第11項名稱:不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,型號:LDZ_—50KBS,生產(chǎn)廠家:_________,所售產(chǎn)品售后作如下承諾:

      一、服務(wù)方式

      1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。

      2、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。

      二、服務(wù)承諾

      1、服務(wù)響應(yīng)及時;

      2、解決問題有效;

      3、服務(wù)過程規(guī)范;

      4、服務(wù)內(nèi)容全面。

      對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將派專門工程師,1小時內(nèi)響應(yīng),16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時內(nèi)解決問題,如在24小時內(nèi)不能解決的,當天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運行正常。

      三、售后服務(wù)內(nèi)容

      1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修,五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。

      2、每次服務(wù)完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告。

      3、服務(wù)計劃:詳見投標文件內(nèi)容。

      4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。

      5、聯(lián)系方式:詳見投標文件售后服務(wù)網(wǎng)點。

      6、安裝調(diào)試:免費提供貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。。

      7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。

      四、優(yōu)惠條件

      設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。

      投標單位公章:_________器械設(shè)備有限公司

      授權(quán)代表簽字:_________

      日期:______年___月___

      公司投標書售后服務(wù)承諾書5

      1、承諾書

      (1)如果我公司有幸中標,我公司獎嚴格執(zhí)照招標文件及合同條款的要求,保質(zhì)保量完成好大柳塔北區(qū)三區(qū)室外管網(wǎng)消防工程二期。

      (2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,做好和各專業(yè)隊伍的配合,保證整個工程順利進展。

      (3)該工程質(zhì)量等級為合格,符合國家和行業(yè)的驗收規(guī)范,我公司承諾該工程達到消防工程單項優(yōu)良。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工。

      (4)我公司對本工程提供一年的質(zhì)保期,保修期結(jié)束后免費對系統(tǒng)進行一次全面檢修、檢測,確保甲方單位順利通過消防部門的驗收和年檢。并且負責免費培訓(xùn)操作與管理技術(shù)人員,人員不限,培訓(xùn)方式采用現(xiàn)場培訓(xùn)和來公司培訓(xùn)兩種方式。直至貴單位操作人員熟練掌握,應(yīng)用自如,且使業(yè)主滿意。

      (5)我公司承諾負責協(xié)助甲方辦理相關(guān)的消防驗收手續(xù),保證消防工程順利通過驗收。

      投標人(簽名蓋章):_________

      _________消防工程有限責任公司

      法人代表或法人授權(quán)代表(簽名或蓋章):_________

      日期:______年___月___

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