商務(wù)道歉信函范文
道歉言語(yǔ)行為在社會(huì)生活中是一種極為常見(jiàn)的言語(yǔ)行為,你知道商務(wù)道歉信函該怎么寫嗎?下面學(xué)習(xí)啦小編為大家?guī)?lái)一些商務(wù)道歉信函,希望對(duì)你有所幫助!
商務(wù)道歉信函范文篇一
親愛(ài)的DOD用戶:
感謝所有對(duì)DOD品牌支持的忠實(shí)客戶,DOD ONE自20xx年6月上市以來(lái)得到熱烈的反響,短短的時(shí)間內(nèi)銷量已突破萬(wàn)臺(tái)。但根據(jù)我們一系列嚴(yán)苛的測(cè)試后,發(fā)現(xiàn)我們的創(chuàng)新新品—ONE部分量產(chǎn)批次在長(zhǎng)時(shí)間的日光高溫暴曬后,從支架上取下機(jī)身時(shí),可能會(huì)發(fā)生機(jī)身磁鐵脫落的現(xiàn)象。
一旦出現(xiàn)磁鐵脫落的情況,會(huì)極大的影響到您的使用及體驗(yàn)。本著DOD “誠(chéng)信正直”的企業(yè)價(jià)值觀,我們?cè)谶M(jìn)一步進(jìn)行各項(xiàng)嚴(yán)苛測(cè)試及討論改進(jìn)方案后,向您告知這個(gè)隱患的存在。同時(shí),我們向所有ONE的忠實(shí)用戶在使用中可能會(huì)受到的困擾和產(chǎn)生的不便表示歉意!再一次誠(chéng)摯地向您說(shuō)聲:“對(duì)不起!”
若您的ONE行車記錄儀主機(jī)SN碼段為88T5G00001A0-88T5G02960AO,(SN碼在主機(jī)底部,產(chǎn)品保修卡以及包裝盒上均有標(biāo)示),但凡發(fā)現(xiàn)有磁鐵脫落現(xiàn)象的,請(qǐng)與DOD售后客服取得聯(lián)系。為彌補(bǔ)我們所犯下的失誤,我們將為您更換改進(jìn)后的主機(jī)并支付因更換所產(chǎn)生的所有運(yùn)輸費(fèi)用,并免費(fèi)贈(zèng)送一條DOD原廠DP4低電壓保護(hù)線。
作為行車記錄儀行業(yè)的元老級(jí)成員,我們理應(yīng)更為細(xì)致的考慮每一個(gè)細(xì)節(jié)。從產(chǎn)品包裝的打開(kāi)是否簡(jiǎn)易好用,到產(chǎn)品在使用過(guò)程中的便利性,我們都應(yīng)該獨(dú)具匠心,精益求精。
為了更好的提升用戶體驗(yàn),我們將會(huì)不定期的邀請(qǐng)廣大用戶對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行上市前的嚴(yán)格評(píng)測(cè),進(jìn)一步優(yōu)化DOD產(chǎn)品的用戶體驗(yàn),力圖將更好更便捷的產(chǎn)品送到我們親愛(ài)的用戶手中。
未來(lái)我們會(huì)更認(rèn)真、更努力、更細(xì)致的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,聽(tīng)取終端用戶的中肯意見(jiàn)和批評(píng),認(rèn)真落實(shí),加以改進(jìn)。最后,我們對(duì)我們的失誤深表歉意,希望未來(lái)能繼續(xù)得到您的支持與厚愛(ài)。
深圳市迪歐迪科技有限公司
二〇xx年七月一日
商務(wù)道歉信函范文篇二
尊敬的ttdz,您好!
在收到您的反饋后,攜程非常重視,首先請(qǐng)接受攜程向您和您的日本朋友表示深深的歉意。您在攜程預(yù)訂1月7日從東京飛回北京的機(jī)票,由攜程的供應(yīng)商出票,由于供應(yīng)商違規(guī)以積分兌換機(jī)票導(dǎo)致您無(wú)法登機(jī),給您個(gè)人和您的日本朋友都造成了非常不好的影響;在收到您的反饋后,攜程客服也第一時(shí)間溝通協(xié)調(diào)先解決您的出行問(wèn)題。
我們非常理解您的心情,也非常理解您的堅(jiān)持,對(duì)于這個(gè)事件給您造成的不好的服務(wù)感受和影響,攜程向您表示深深的歉意。我們一直在努力協(xié)調(diào)各方資源,希望能夠?qū)⒛湍毡九笥训挠绊憸p少到最低:日航也應(yīng)攜程的要求主動(dòng)和您電話解釋,不會(huì)因此事件影響到您的信譽(yù)及相關(guān)記錄;您因此事影響的航空公司里程,攜程已協(xié)調(diào)為您補(bǔ)加;攜程也會(huì)與您一同前往日本羽田機(jī)場(chǎng)日航負(fù)責(zé)人面前說(shuō)明問(wèn)題,消除相關(guān)負(fù)面記錄。您的機(jī)票費(fèi)用也已經(jīng)按照承諾退一賠三補(bǔ)償至您的攜程錢包帳戶中,您可以隨時(shí)提現(xiàn)至銀行卡。
我們也一直主動(dòng)電話聯(lián)系您,誠(chéng)懇的向您致歉,提供我們的解決方案和建議。我們真心的希望,您能看見(jiàn)攜程在這次事件中的努力、態(tài)度和決心:攜程已推出服務(wù)承諾,對(duì)出行受影響的旅客,攜程將首先解決客人行程,保證客人出行,后續(xù)將執(zhí)行退一賠三的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)保障客人權(quán)益。攜程會(huì)大力杜絕違規(guī)票等情況的出現(xiàn),并將對(duì)違規(guī)票臺(tái)絕不姑息。攜程會(huì)對(duì)供應(yīng)商加強(qiáng)監(jiān)管,在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),能夠帶給攜程用戶更多完善的資源、更加優(yōu)惠的價(jià)格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);我們會(huì)為此不斷努力,不斷改進(jìn)。同時(shí),我們主動(dòng)接受來(lái)自廣大攜程用戶的監(jiān)督以及來(lái)自社會(huì)各方監(jiān)督,不斷自勉和進(jìn)步。
這一切,只為了攜程的客人。給攜程用戶提供滿意的服務(wù),是我們的理想,更是我們的承諾,它已深深植根于攜程的公司文化之中。這是攜程人的使命,所有攜程人都會(huì)為之努力以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。我們會(huì)用實(shí)際的行動(dòng),來(lái)重拾您對(duì)攜程的信任和支持。希望您能有時(shí)間和我們更多的電話溝通,我們會(huì)傾盡全力去協(xié)調(diào)減少此事對(duì)您個(gè)人和您日本朋友的影響;攜程客服一直在這里,任何時(shí)候,任何問(wèn)題,我們將全力為客人協(xié)調(diào)解決。
謝謝~
商務(wù)道歉信函范文篇三
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