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      2017綜合辦公室培訓(xùn)計(jì)劃方案

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        辦公室是單位的綜合管理機(jī)構(gòu),具有多功能的性質(zhì),主要職責(zé)是“參與政務(wù),管理事務(wù),協(xié)調(diào)關(guān)系,搞好服務(wù)”。下面是有2017綜合辦公室培訓(xùn)計(jì)劃方案,歡迎參閱。

        2017綜合辦公室培訓(xùn)計(jì)劃方案范文1

        作為小學(xué)辦公室工作人員,配合好校領(lǐng)導(dǎo)及各科老師的工作是我們的責(zé)任。在延續(xù)以往的工作中,我們本著服務(wù)為先的理念將工作順利的進(jìn)行的基礎(chǔ)上,制定出20XX年度神道口小學(xué)辦公室工作計(jì)劃

        一、辦公室工作計(jì)劃中指導(dǎo)思想

        根據(jù)學(xué)校工作思路的精神和要求,以學(xué)??傮w“陽光教育”作為工作目標(biāo),以“竭誠提供“陽光服務(wù)”,踐行幸福完整的“陽光人生””作為辦公室的發(fā)展主題,以為學(xué)校,為教師,為學(xué)生服務(wù)為已任,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),健全工作機(jī)制,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),完善服務(wù)方法,全面提高服務(wù)水平,促進(jìn)辦公室工作再上新臺(tái)階。

        二、主要任務(wù)、目標(biāo)與措施

        (一)、加強(qiáng)辦公室建設(shè),做好協(xié)調(diào)與服務(wù)。

        1、在學(xué)校辦公室工作計(jì)劃中,爭(zhēng)取主動(dòng)、積極配合、充分協(xié)調(diào)是學(xué)校辦公室的主要工作目標(biāo)。新學(xué)期開始,建立辦公室定期例會(huì)制度,完善內(nèi)部管理,確定每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任,堅(jiān)持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求。同時(shí),營(yíng)造健康的工作環(huán)境,自覺維護(hù)辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室、年級(jí)組、工會(huì)等各部門的協(xié)調(diào),牢固樹立全局觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)學(xué)校校委會(huì)全體成員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,把對(duì)管理者的教育和學(xué)習(xí)作為構(gòu)建學(xué)習(xí)化組織的重要內(nèi)容,并以學(xué)習(xí)促工作作風(fēng)提高,真正使其方方面面起到榜樣作用。

        2、 根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況,進(jìn)一步完善《教師年度考核辦法》,《教師評(píng)優(yōu)方案》等管理制度,以管理考核為手段,旨在提高教師的素質(zhì),加強(qiáng)我校的教師隊(duì)伍建設(shè),使優(yōu)秀的教師通過評(píng)比的平臺(tái)露出頭角,滿足人才的需求。

        完善教師考核細(xì)則,建立以教師獎(jiǎng)懲和崗位責(zé)任為基本依據(jù)的學(xué)校內(nèi)部分配制度,根據(jù)上級(jí)要求進(jìn)行績(jī)效工資。

        繼續(xù)推動(dòng)學(xué)校其他各項(xiàng)管理改革,進(jìn)行學(xué)校管理新機(jī)制和新模式的探索,實(shí)現(xiàn)扁平狀的管理組織結(jié)構(gòu)。

        學(xué)校要盡其所能,為教師的發(fā)展提供一切必要的條件,不斷改善制度環(huán)境、物質(zhì)環(huán)境和人際環(huán)境,提升教師的職業(yè)滿足感,努力增強(qiáng)教師的職業(yè)滿足感。開展好“我為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)智慧&mdash;&mdash;我的陽光金點(diǎn)子”活動(dòng),征集學(xué)校發(fā)展的金點(diǎn)子。

        3、堅(jiān)持以校為本的制度安排,強(qiáng)化“項(xiàng)目管理”,完善“方案計(jì)劃&mdash;&mdash;活動(dòng)通知&mdash;&mdash;活動(dòng)過程+活動(dòng)記錄&mdash;&mdash;活動(dòng)總結(jié)”的完整回路,樹立并落實(shí)“誰主抓誰負(fù)責(zé)到底”的思想。

        強(qiáng)化“精細(xì)化的日清周結(jié)”管理,凡是工作清單中出現(xiàn)的問題必須在第一時(shí)刻解決。

        進(jìn)行基于改進(jìn)的常規(guī)檢查(如上課、備課、作業(yè)、輔導(dǎo)、正副班主任工作、各室工作等),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)的建議和措施,在問題的解決中獲得經(jīng)驗(yàn),建立規(guī)范,完善制度。

        從上至下提高執(zhí)行能力,真正形成“日清日高”的工作作風(fēng),凡是按照方案、計(jì)劃有效實(shí)施,重過程,也重結(jié)果,重反思,重總結(jié)后的再實(shí)踐。

        做好會(huì)議記錄,并及時(shí)在電腦上整理成冊(cè)。認(rèn)真完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,注重調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)、具體、全面的第一手資料,在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫。

        4、基于服務(wù)的過程管理

        樹立“教育就是服務(wù)”的思想,堅(jiān)持“部門負(fù)責(zé)組長(zhǎng)做法家&mdash;&mdash;嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,中層領(lǐng)導(dǎo)做儒家&mdash;&mdash;以人為本,調(diào)節(jié)矛盾,校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做道家&mdash;&mdash;制訂學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略。完善校委會(huì)工作清單和周工作總結(jié)、計(jì)劃流程。學(xué)校各部門靠“業(yè)務(wù)過硬、辦事公正、管理頂真”經(jīng)營(yíng)人心。盡可能創(chuàng)造一切條件滿足教師和學(xué)生的需要,增加投入,并通過管理服務(wù)提升學(xué)校工作和教師工作的品質(zhì),逐步減少用懲戒來改善工作質(zhì)量。

        繼續(xù)組織教師咖啡時(shí)間、生日祝福及其它文體活動(dòng),用情感管理為友愛合作的團(tuán)隊(duì)文化提供血脈。

        為所負(fù)責(zé)的部門做好服務(wù),如重視負(fù)責(zé)部門的年級(jí)團(tuán)隊(duì)打造、教研組團(tuán)隊(duì)打造和辦公室團(tuán)隊(duì)等打造,真正發(fā)揮引領(lǐng)作用,對(duì)中層的考核與負(fù)責(zé)部門緊密結(jié)合。

        5、“陽光工會(huì)”促進(jìn)陽光服務(wù)落到實(shí)處

        工會(huì)是聯(lián)絡(luò)學(xué)校行政與教職工之間信息的紐帶。要充分發(fā)揮他們參政議政和民主監(jiān)督的作用,暢通陽光監(jiān)督通道,確保學(xué)校各項(xiàng)工作公開、透明,并爭(zhēng)取更多的吸納教職工的建議。校務(wù)公開應(yīng)不拘形式、方法多樣。通過教代會(huì)、校務(wù)公開欄、校園網(wǎng)、宣傳欄等方式,做到學(xué)校管理公開、教學(xué)評(píng)估公開、財(cái)經(jīng)收支公開,增強(qiáng)學(xué)校工作的透明度,使校務(wù)公開、落實(shí)、可信,形成民主、科學(xué)、規(guī)范的監(jiān)督體系。制定完善科學(xué)的績(jī)效工資考核方案,真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,激發(fā)教職工的工作積極性和勞動(dòng)熱情。組織開展豐富多彩的文體娛樂活動(dòng),開展“教師慰問制度”“餐桌文化”“健康運(yùn)動(dòng)”“親情假”“陽光之約”“生日祝福”“陽光金點(diǎn)子”等活動(dòng)把陽光服務(wù)落到實(shí)處。陽光服務(wù)的構(gòu)建將融入一切教學(xué)之間,化于所有師生之中,服務(wù)于教師的發(fā)展,服務(wù)于兒童成長(zhǎng),服務(wù)于教學(xué)的質(zhì)效,服務(wù)于家庭和社會(huì)訴求。

        (二)、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作。

        1、在校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下,明確任務(wù),各負(fù)其責(zé),做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作,信息采集、上報(bào)的管理工作。對(duì)來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作,做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,不出差錯(cuò)。各項(xiàng)文件材料,力求及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效。

        2、繼續(xù)做好人事工作。

        學(xué)校人事工作包括教職工調(diào)動(dòng)、工資變動(dòng)、職稱評(píng)聘、年度考核、培訓(xùn)等人事管理工作,這些工作政策性強(qiáng),牽涉面廣,科目煩瑣,直接關(guān)系教職工的切身利益,樣樣都很重要,一點(diǎn)也不能馬虎,我們必須學(xué)好政策,熟悉業(yè)務(wù)。辦公室要本著對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度,做好教師人事工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),幫助解決教師的后顧之憂。

        3、繼續(xù)做好宣傳工作,以及各種迎檢及接待工作。

        我校宣傳工作包括校外新聞媒體宣傳和校內(nèi)的廣播站、板報(bào)、櫥窗等板塊的內(nèi)容,辦公室要繼續(xù)做好向大眾新聞媒體撰寫宣傳學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)和建設(shè)發(fā)展成就的稿件。

        加強(qiáng)辦公室文化打造,著力倡導(dǎo)學(xué)校精神,使其成為學(xué)校共同的行為準(zhǔn)則。

        重視教師主體意識(shí)和自律精神的培養(yǎng),朝著學(xué)校共同的愿景而努力。

        注意有效宣傳。

        隨著學(xué)校的發(fā)展,上級(jí)檢查事宜越來越多,辦公室要切實(shí)做到三到位,一是接待前到位,根據(jù)任務(wù)大小,周全考慮,統(tǒng)一部署,細(xì)致安排各項(xiàng)接待工作。二是接待中到位,做到態(tài)度要和藹,語言要標(biāo)準(zhǔn),舉止要優(yōu)雅,接待要得體。三是接待后到位,接待后要及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng),使之恢復(fù)清潔,為下一次接待做好準(zhǔn)備。

        做好對(duì)外協(xié)調(diào)溝通工作,尤其是關(guān)注好學(xué)生食堂就餐、學(xué)校安全協(xié)調(diào),解決好學(xué)校微機(jī)室問題。

        4、加強(qiáng)成本管理,做到精細(xì)化管理。

        學(xué)校的教育設(shè)施和資源在日常教育教學(xué)中要提高使用效率,管理人員和使用人員要熟練操作規(guī)程,規(guī)范操作,保證用過的設(shè)施完好無損,使用電腦和多媒體要做到用完隨時(shí)關(guān)機(jī)的習(xí)慣。盡可能使用無紙化辦公,對(duì)于學(xué)校紙張管理結(jié)合已有經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行合理調(diào)配到室長(zhǎng)處,并將使用情況納入陽光辦公室評(píng)選中。嚴(yán)格規(guī)定稿件打印格式。規(guī)范用電用水習(xí)慣。

        5、繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作,開展“一個(gè)黨員一面旗幟”活動(dòng),鞏固文明創(chuàng)建成果。

        積極落實(shí)學(xué)校打造優(yōu)秀的黨員團(tuán)隊(duì)。進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),創(chuàng)造性地,用黨風(fēng)優(yōu)化教風(fēng),用黨風(fēng)促進(jìn)校風(fēng)。我們要以創(chuàng)建最佳文明單位為目標(biāo),繼續(xù)堅(jiān)持不懈地抓好文明創(chuàng)建工作,不斷創(chuàng)新精神文明創(chuàng)建的途徑,不斷豐富精神文明建設(shè)的內(nèi)涵,把精神文明建設(shè)與學(xué)校教育教學(xué)工作緊密結(jié)合起來,以精神文明建設(shè)促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。

        6、做好檔案管理工作。

        做好學(xué)校文函檔案管理工作和保密,根據(jù)檔案管理的要求,完善檔案管理制度,規(guī)范檔案管理工作,注意收集整理體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)水平的教學(xué)教研材料并歸檔,使檔案管理更科學(xué)、規(guī)范。符合保密要求,作好檔案利用工作,更好地為教育教學(xué)及各項(xiàng)工作服務(wù)。

        總之,在新的學(xué)期里,辦公室全體工作人員將在學(xué)校黨支部和校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,腳踏實(shí)地,勤奮工作,默默奉獻(xiàn),為學(xué)校發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

        2017綜合辦公室培訓(xùn)計(jì)劃方案范文2

        培訓(xùn)計(jì)劃:應(yīng)當(dāng)圍繞經(jīng)營(yíng)績(jī)效的狀況、人員素質(zhì)情況、及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)來制定。

        過程:分析年度經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略&mdash;&mdash;分析年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、目標(biāo)、績(jī)效要求&mdash;&mdash;分析上年度業(yè)績(jī)與培訓(xùn)相關(guān)問題&mdash;&mdash;工作分析&mdash;&mdash;培訓(xùn)對(duì)象分析&mdash;&mdash;學(xué)員需求分析&mdash;&mdash;制訂培訓(xùn)計(jì)劃

        分析方法:觀察法、座談法、問卷法、雷達(dá)圖法、標(biāo)桿分析法

        一、培訓(xùn)目的:提高公司(部門)員工隊(duì)伍的素質(zhì)及專業(yè)技能,增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。培訓(xùn)的基本目標(biāo):維持、改善、創(chuàng)新

        二、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、預(yù)算、人員(人數(shù))&mdash;&mdash;視具體情況制定

        三、培訓(xùn)內(nèi)容:

        行政部門人員重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:

        1、企業(yè)文化:公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、公司目標(biāo)、宗旨、文化氛圍;

        2、公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度等各項(xiàng)規(guī)律制度;

        3、行政管理制度:包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品、設(shè)備管理。

        4、公文書寫:包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。

        5、電腦應(yīng)用:包括辦公軟件word、Excel、point;硬件管理:電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修;其他常用軟件;

        6、公關(guān)禮儀:包括接待禮儀、電話禮儀、公司禮儀等;

        7、員工對(duì)企業(yè)忠誠度訓(xùn)練、人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃;

        8、客戶關(guān)系管理及服務(wù);

        9、相關(guān)法律法規(guī);

        10、突發(fā)事件應(yīng)對(duì):包括對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見、計(jì)劃、調(diào)解、處理。部門協(xié)調(diào)、溝通技巧。

        部門經(jīng)理還應(yīng)掌握:

        1、如何打造高績(jī)效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);

        2、創(chuàng)新思維的培訓(xùn);

        3、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及動(dòng)態(tài);

        4、談判技巧等。

        四、培訓(xùn)教師、教材的選擇:根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)師的風(fēng)格、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及對(duì)本行業(yè)與本企業(yè)的了解程度來選擇。

        五、培訓(xùn)期間工作安排情況(可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整)

        六、由人力資源管理部門進(jìn)行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的監(jiān)控、評(píng)估及培訓(xùn)計(jì)劃修正。

        2017綜合辦公室培訓(xùn)計(jì)劃方案范文3

        一、總則

        辦公室作為公司的一個(gè)重要部門,負(fù)責(zé)處理公司日常事務(wù)。包括對(duì)上級(jí)任務(wù),指示做到上通下達(dá);協(xié)助督促各部門之間正常工作的開展;管理公司的一些物資,包括檔案、辦公用品、用具及報(bào)刊、雜志等;會(huì)議室的管理及服務(wù);負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)接待活動(dòng)的工作人員的統(tǒng)一調(diào)配和后勤保障;負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要的形成及會(huì)議精神的傳達(dá)等等。 由此可以看出,辦公室是一個(gè)服務(wù)于生產(chǎn),溝通上下的部門,所以,辦公室的培訓(xùn)就應(yīng)該是多方面的,除了基礎(chǔ)工作外(如會(huì)議記錄的格式)更多的應(yīng)該注重服務(wù)意識(shí)和各種禮儀的培養(yǎng)。所以,為全面提升辦公室人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平、進(jìn)一步推進(jìn)辦公室工作的開展、更好的為生產(chǎn)服務(wù),結(jié)合實(shí)際,特制定《行政辦公室20XX年員工培訓(xùn)計(jì)劃》。

        二、培訓(xùn)對(duì)象

        辦公室全體員工(可根據(jù)個(gè)人崗位不同,內(nèi)容靈活調(diào)配)。

        三、培訓(xùn)時(shí)間

        培訓(xùn)時(shí)間:20XX年1月至11月,每月中旬、月底各一晚,時(shí)間為19:00-20:30分(時(shí)間可根據(jù)實(shí)際需要臨時(shí)調(diào)整)

        四、培訓(xùn)內(nèi)容安排

        (一)、文字工作培訓(xùn)

        文字工作是辦公室最主要的一項(xiàng)工作之一,故加強(qiáng)文字工作的培訓(xùn)顯得尤為重要。現(xiàn)擬定20XX年文字工作培訓(xùn)內(nèi)容如下:

        1、文字寫作培訓(xùn)。

        擬定1-2月進(jìn)行文字寫作的培訓(xùn)。文字的寫作主要包括會(huì)議記錄的格式內(nèi)容以及各種日常公文、總結(jié)的草擬等。

        2、檔案管理培訓(xùn)。

        3-4月培訓(xùn)檔案管理,主要包括檔案的管理工作、進(jìn)行電子檔案的制作、定期就檔案進(jìn)行全面整理、對(duì)新檔案進(jìn)行整理、歸類、保存以及檔案管理系統(tǒng)的使用等

        (二)、管理培訓(xùn)

        1、辦公用品管理培訓(xùn)。

        擬定5-6月進(jìn)行,內(nèi)容主要為學(xué)會(huì)對(duì)辦公用品進(jìn)行統(tǒng)籌分配管理管理,做好物資采購分配、及清點(diǎn)登記,并負(fù)責(zé)發(fā)放領(lǐng)用。學(xué)會(huì)對(duì)辦公用品的進(jìn)出進(jìn)行相應(yīng)臺(tái)帳登記。

        2、會(huì)議室的管理培訓(xùn)

        為了更規(guī)范公司會(huì)議室的管理,做到合理分配各項(xiàng)使用時(shí)間,故從7月起進(jìn)行會(huì)議室的管理培訓(xùn),時(shí)間為期一個(gè)月,主要培訓(xùn)各個(gè)人員的統(tǒng)籌安排管理能力。

        (三)服務(wù)禮儀培訓(xùn)

        辦公室作為后勤保障部門,應(yīng)樹立良好的服務(wù)意識(shí),所以一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度及禮儀就顯得尤為重要了。故8-10月兩個(gè)月安排禮儀的培訓(xùn),主要包括儀容儀表、禮貌、禮節(jié)、禮儀、工作紀(jì)律、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)

        (四)各項(xiàng)管理制度、細(xì)則的培訓(xùn)

        11月份進(jìn)行公司的各項(xiàng)管理制度以及工分制考核細(xì)則等各項(xiàng)制度的培訓(xùn),希望能加強(qiáng)各位員工的紀(jì)律意識(shí)

        介于工分制系統(tǒng)、SAP系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)公司已組織過大規(guī)模的培訓(xùn),故不再制定此計(jì)劃。

        五、培訓(xùn)紀(jì)律

        1、以上培訓(xùn)到年底12月份進(jìn)行考核。

        2、參加培訓(xùn)的職工,必須準(zhǔn)時(shí)到培訓(xùn)地點(diǎn),由考勤員負(fù)責(zé)考勤簽到,遲到、早退的根據(jù)公司工分制規(guī)定實(shí)施。

        希望能夠通過一系列的培訓(xùn),將辦公室的工作完成的更好,使辦公室每個(gè)成員都得到能力上的提升。

        
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