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      銷售活動創(chuàng)新方案

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      銷售活動創(chuàng)新方案(通用8篇)

      銷售活動創(chuàng)新方案要怎么寫,才更標準規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗,參考優(yōu)秀的銷售活動創(chuàng)新方案樣本能讓你事半功倍,下面分享【銷售活動創(chuàng)新方案(通用8篇)】,供你選擇借鑒。

      銷售活動創(chuàng)新方案篇1

      為了調(diào)動本部門員工的工作積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)員工努力做好本職工作,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量,根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本部門的實際情況,特制定本辦法。

      一、績效工資分配的基本原則

      1、與業(yè)績、崗位、技能和貢獻掛鉤,合理拉開差距的原則;

      2、公開、公平、公正的原則;

      3、定期考核,按月分配的原則。

      二、績效考核內(nèi)容

      1、月度考核

      本部門人員月度考核統(tǒng)一使用《員工月度績效考核細則》,對當月履行工作職責(zé)情況進行考核。

      2、年度考核

      本部門人員年度考核由當年每月考核得分的平均值、年度工作能力、態(tài)度考核綜合確定。

      員工年度績效考核綜合得分=員工每月績效考核得分平均值×70%+能力指標考核得分×15%+態(tài)度指標考核得分×15%;

      部門人員年度績效考核綜合得分位于前5%的為優(yōu)秀。

      三、月度績效工資發(fā)放

      員工月度績效工資發(fā)放根據(jù)月度績效考核情況確定。

      員工月度績效工資=月績效工資基數(shù)×個人績效系數(shù)×月考評系數(shù)

      本部績效工資基數(shù)根據(jù)本部工作指標完成情況部領(lǐng)導(dǎo)確定。

      四、考評程序

      ㈠、組織考核

      1、每月28日前,每個員工把自己當月的工作日記交部領(lǐng)導(dǎo)。

      2、對員工考核,部長考核分占60%,副部長及部長助理考核分各占20%。

      ㈡、績效反饋面談

      次月5日前,部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工績效考核情況進行反饋面談,以幫助其改進和提高工作。

      五、其他規(guī)定

      1、請假者扣2分/天,連續(xù)或累計假(法定休息日除外)10天(含10天),不享受當月績效工資;

      2、曠工半天者,扣發(fā)本人當月績效工資的50%,曠工一天及以上者,扣發(fā)個人當月績效工資。

      3、未交當月工作日記者,扣發(fā)個人當月績效工資。

      銷售活動創(chuàng)新方案篇2

      為促進員工的積極主動性,有效提高員工及公司的整體業(yè)績。經(jīng)公司研究決定,就市場部的薪金結(jié)構(gòu)及提成方案調(diào)整如下:

      一、薪金標準與結(jié)構(gòu)

      (一)基本工資:為員工入職公司后,依照基本工資標準與公司確定的工資額度,此工資將根據(jù)員工的個人能力及工作表現(xiàn)等適當予以調(diào)整。

      (二)業(yè)績考核工資:即根據(jù)公司既定業(yè)績目標來考核,占基本工資的20%,此工資為浮動工資,將根據(jù)員工每季度完成既定目標的情況而發(fā)放。具體考核如下:

      1、考核的周期:為每個季度按公司既定業(yè)績目標考核,其季度內(nèi)的每月工資按70%的基本工資+10%的績效工資發(fā)放。

      2、每季度完成了既定目標任務(wù)的則補發(fā)季度內(nèi)每月20%的業(yè)績考核工資,提成另計;

      3、每季度未完成或完成額不足既定目標任務(wù)的,則以已完成的目標任務(wù)與既定目標任務(wù)的比率作為參考,20%的業(yè)績考核工資則按此比率相應(yīng)發(fā)放。(例如:本季度既定業(yè)績目標為100萬,實際完成了80萬,即已完成業(yè)績占既定目標任務(wù)的80%,則發(fā)放的業(yè)績考核工資為20%中的80%,提成另計。)

      4、每季度超額完成既定目標任務(wù)的,除全額發(fā)放業(yè)績考核工資外,業(yè)績提成標準按全額享有更高的提成比例。

      (三)績效考核工資:對每個員工的平時工作表現(xiàn)、工作態(tài)度等的綜合考評

      1、市場部員工的考核:每月月底由部門經(jīng)理(主管)依據(jù)考核表內(nèi)容對部門員工進行考核,考核結(jié)果按績效工資比率計算實得績效工資。(詳見績效考核表格及計算方法)

      2、市場部經(jīng)理(主管)的考核由市場總監(jiān)予以考核,考核結(jié)果按績效工資比率計算實得績效工資。(詳見績效考核表)

      二、業(yè)績提成方案

      (一)提成方式:每筆業(yè)務(wù)均以實收款(扣除稅金/傭金/采購費/市場開拓費/技術(shù)開發(fā)實施費外)核算提成,提成標準以每季度公司制訂的目標任務(wù)額完成情況計提,說明如下:

      1、每季度完成的業(yè)績小于或等于既定業(yè)績目標的,則按產(chǎn)品實收款的9%計發(fā)提成。

      2、每季度超額完成公司既定業(yè)績目標的,則按產(chǎn)品實際銷售額的11%計發(fā)提成。

      3、民營客戶市場經(jīng)理(主管)除按上述標準享有自身業(yè)績目標提成外,還可享有部門員工業(yè)績2%的提成。

      4、年度超額完成部門既定業(yè)績目標的,超額部份則按15%計發(fā)提成給部門,由部門經(jīng)理(主管)予以分配。

      (二)獎罰機制

      1、連續(xù)兩個季度完成或超額完成既定目標任務(wù)的,基本工資總額上調(diào)1%,封頂工資不超過3300元/月。并視工作表現(xiàn)與能力享有晉升機會,享有晉升后職位工資或補貼。

      2、若季度銷售額為零者,將視工作表現(xiàn)予以調(diào)崗調(diào)職或辭退。

      3、政府客戶市場及民營客戶市場經(jīng)理(主管)除按上述標準予以獎罰外,所帶的團隊中員工未完成既定目標的,則按以下標準扣罰部門經(jīng)理(主管):

      (1) 第一季度未完成1人則經(jīng)理(主管)工資扣80元,2人160元,依次類推

      第二季度未完成1人則經(jīng)理(主管)工資扣100元,2人200元,依次類推

      (2)民營客戶市場連續(xù)兩個季度部門業(yè)績?yōu)榱?,則予以部門經(jīng)理(主管)降職降薪。

      (3)政府客戶市場經(jīng)理(主管)所帶的團隊連續(xù)兩個季度業(yè)績?yōu)榱?,則予以部門經(jīng)理(主管)降職降薪。

      三、產(chǎn)品宣傳方式

      1、公司為提高產(chǎn)品的知名度,配合市場部的銷售模式,協(xié)助員工提高銷售業(yè)績,將有計劃的在相關(guān)媒介投放廣告或印刷產(chǎn)品宣傳資料等進行宣傳。

      2、市場部人員也可根據(jù)所負責(zé)產(chǎn)品的市場需要向公司提出針對性的廣告宣傳支持或其他宣傳方式,以提高產(chǎn)品的促銷力度。

      以上方案自 20__年X月X日開始實施,公司有權(quán)對以上方案進行修改和調(diào)整。

      銷售活動創(chuàng)新方案篇3

      第一章價格永遠的促銷利器

      第一節(jié)價格折扣

      方案1 錯覺折價——給顧客不一樣的感覺

      例:“花100元買130元商品”錯覺折價等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。

      方案2 一刻千金——讓顧客蜂擁而至

      例:超市“10分鐘內(nèi)所有貨品1折”,客戶搶購的是有限的,但客流卻帶來無限的商機。

      方案3 超值一元——舍小取大的促銷策略

      例:“幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷”,雖然這幾款貨品看起來是虧本的,但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售,結(jié)果利潤是反增不減的。

      方案4 臨界價格——顧客的視覺錯誤

      例:10元改成9.9元,這是普遍的促銷方案。

      方案5 階梯價格——讓顧客自動著急

      例:“銷售初期1-5天全價銷售,5-10天降價25%,10-15天降價50%,15-20天降價75%”這個自動降價促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發(fā)明。表面上看似“冒險”的方案,但因為抓住了顧客的心里,對于店鋪來說,顧客是無限的,選擇性也是很大的,這個顧客不來,那個顧客就會來。但對于顧客來說,選擇性是唯一的,競爭是無限的。自己不去,別人還會去,因此,最后投降的肯定就是顧客。

      方案6 降價加打折——給顧客雙重實惠

      例:“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元,并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價再打折。100元若打6折,損失利潤40元;但滿100減10元再打8折,損失28元。但力度上雙重的實惠會誘使更多的顧客銷售。

      第二節(jié)獎品促銷

      方案7 百分之百中獎——把折扣換成獎品

      例:將折扣換成了獎品,且百分之百中獎只不過是新瓶裝老酒,迎合了老百姓的心里中彩頭,而且實實在在的實惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足,雙管齊攻收銷匪淺。

      方案8 “搖錢樹“——搖出來的實惠

      例:圣誕節(jié)購物滿38元即可享受“搖樹”的機會,每次搖樹掉下一個號碼牌,每個號碼牌都有相應(yīng)的禮物。讓客戶感到快樂,顧客才會愿意光顧此店,才會給店鋪帶來創(chuàng)收的機會。

      喜慶元素,互動元素,實惠元素讓顧客樂不思蜀。

      方案9 箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物

      例:此方案涉及的顧客多,且沒有門檻要求,所以是最為廣泛應(yīng)用的。

      第三節(jié)會員促銷

      方案10 退款促銷——用時間積累出來的實惠

      例:“購物50元基礎(chǔ)上,顧客只要講前6年之內(nèi)的購物小票送到店鋪收銀臺,就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時間、落差。

      方案11 自主定價——強化推銷的經(jīng)營策略

      例:5-10元間的貨品讓顧客定價,雙方覺得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價格的浮動范圍。給顧客自主價的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式,這種權(quán)利也是相對的。顧客只能在店鋪提供的價格范圍內(nèi)自由定價,這一點是保證店鋪不至于虧本的重要保障。

      方案12 超市購物卡——累計出來的優(yōu)惠

      例:購物卡的有點穩(wěn)定了客源,雙贏,廣告效應(yīng)。

      第四節(jié)變相折扣

      方案13 賬款規(guī)整——讓顧客看到實在的實惠

      例:55.60元只收55元。雖然看起來“大方”了些,但比打折還是有利潤的。

      方案14 多買多送——變相折扣

      例:注意送的東西比如“參茸產(chǎn)品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實贈送的商品是靈活的。

      方案15 組合銷售——一次性的優(yōu)惠

      例:將同等屬性的貨品進行組合銷售提高利潤。

      方案16 加量不加價——給顧客更多一點

      例:加量不加價一定要讓顧客看到實惠。

      第二章顧客——以人為本的促銷藝術(shù)

      第一節(jié)按年齡促銷

      方案17 小鬼當家——通過兒童來促銷

      例:六一兒童節(jié)讓孩子自己選擇喜歡的玩具在導(dǎo)購阿姨的陪伴下自己當家選物品,父母在休息區(qū)等候付賬。注意時間點,立足點,促銷方案,細節(jié)取勝。

      方案18 自嘲自貶——中年人最求實在

      例:一家飯店門前門簾為“卻山珍少海味唯獨便宜,無名師非正宗圖個方便”橫批“隔壁好小吃店。自曝取點卻突出有點“便宜,方便”。

      方案19 主動挑錯——打動老年顧客的心

      例:將有瑕疵的貨品,主動寫明瑕疵來出售,讓顧客主動挑錯,得到客戶信任。

      方案20 “歡樂金婚”——即做廣告又做見證人

      方案21 “壽星”效應(yīng)——讓壽星為店鋪做廣告

      第二節(jié)性別促銷

      方案22 英雄救美——打好男性這張牌

      例:美國一家煙草店鋪,櫥窗中一位美女被香煙壓著并向往來的男性求救,只要男士賣掉香煙美女就可以從困境中出來。此方案目標明確多重心里的把握適應(yīng)性強等特點。

      方案23 挑選顧客——商場促銷的“軟”招

      例:一家服裝店打著女性專店男性謝絕入內(nèi)的牌子,為男性安排休息區(qū),女性選購商品又保證了私密性。

      方案24 贈之有道——滿足女顧客的“心”需求

      例:贈送的是成套商品中的一種如被套,這樣顧客為了配齊整套的貨品又來購買增加了店鋪銷量。

      方案25 “換人”效應(yīng)——給女性不一樣的感覺

      例:服裝店推出廣告“帶著幾十元錢來這里,我們保證給你換一個人”,來店顧客接收店鋪的搭配服務(wù),給人一種煥然一新的感覺,并且接收“換人”銷售的女性顧客適當給予一些折扣和小禮品。

      方案26 愛屋及烏——做好追星女孩的文章

      例:將流行的東西附加贈送給追星的女孩,提高銷量。

      方案27 “情人娃娃”——讓單身女性不再孤單

      例:在情人節(jié),推出購物即可領(lǐng)“情人娃娃”加上廣告的宣傳達到好的效果。

      第三節(jié)心理于情感促銷

      方案28 貨比三家——顧客信任多一點

      例:售前勸告“貨比三家”提高客戶的信任度。

      方案29 吃出幸運——為幸運而瘋狂消費

      例:餐館消費可抽獎,消費多抽獎幾率高,獲獎留影張貼墻上,廣告詞“幸運,越多越好”。優(yōu)勢:商品優(yōu)勢,顧客可以拒絕買但吃飯是不會拒絕的;幸運比例優(yōu)勢,消費額度高抽的獎項高,中獎率高,這樣中獎比例是由店鋪控制的不僅不會虧本還會激發(fā)顧客積極性。

      方案30 能者多得——引誘推銷的法寶

      例:零食鋪,推出買零食即可翻卡片,答對問題送同樣的零食,贈品零食小少精。抓住孩子喜歡逞能的特點,又有小贈品的滿足感。

      方案31 檔案管理——讓顧客為之而感動

      例:在特定的日子給顧客以短信禮品的問候打動顧客。

      方案32 一點點往上加——讓顧客喜歡上你

      例:“多一點商鋪”在承重時,拿的少一些,然后一點點往上加,這樣顧客有種增加的感覺。顧客消費同樣看重感覺喲。

      方案33 模范雙星——緊抓民族文化傳統(tǒng)不放

      例:老年用品店用“模范雙星”評選活動,評選“壽星”“孝星”。得到大家的熟知提高品牌知名度。

      第三章熱情,燃起永不言敗的銷售激情

      第一節(jié)擺設(shè)促銷

      方案34 “綠葉效應(yīng)”——新鮮水果自由顧客來

      例:水果鋪體現(xiàn)水果的新鮮,水果上帶著葉子。

      方案35 混亂經(jīng)營——亂中取勝的好辦法

      例:服裝地攤的亂中取勝,啟示:商品銷售不能一成不變要反其道而行之,擺設(shè)可以反映價格信息。

      方案36 貨比好壞——好貨需要劣貨陪

      例:將質(zhì)量差異大而外形相同的貨放在一起銷售,效果明顯。

      方案37 排位有訣竅——便宜的總是在前排

      例:將一些便宜的貨放在前面,打出便宜的口號吸引人。

      第二節(jié)包裝促銷

      方案38 故弄玄虛——滿足顧客的檔次心理

      例:將商品二次豪華包裝,將商品變成禮品。

      方案39 心心相印——用來見證愛情

      例:花店二次包裝和婚介合作為新人舉辦集體婚禮手捧心心相印的鮮花見證愛情。同樣是二次包裝,但可通過活動將信息傳達給顧客。

      方案40 齊聚一堂——搭配出來的暢銷

      例:水果店把一些水果放在一個籃子了,這樣即好看有實惠。同類產(chǎn)品組合銷售就是好的方法。

      第四章廣告——引起轟動的促銷捷徑

      第一節(jié)店鋪廣告促銷

      方案41 現(xiàn)場效應(yīng)——在現(xiàn)場為自己做廣告

      例:羽絨系列當場拆開衣服被褥讓大家看內(nèi)里的東西。賣點:眼見為實,口碑相傳,邀請顧客體現(xiàn)互動行。

      方案42 暗示效應(yīng)——讓顧客自以為是

      例:飯店在大廳拜訪名人的就餐照,暗示這家是名人常來光顧的店。賣點:提高店鋪知名度,利用客戶的心里漏洞。

      方案43 點名效應(yīng)——讓顧客關(guān)注自己的品牌

      例:搞些公關(guān)活動提高店鋪知名度。

      方案44 對比效應(yīng)——讓顧客看到實際效果

      例:洗車店門前放置一臺沒洗過的車和洗過的車來引起大家的關(guān)注。

      第二節(jié)媒體廣告促銷

      方案45 “夸張效應(yīng)’——吸引顧客的眼球

      例:賣手表的放在水里賣。賣點:展示商品的質(zhì)量,抓住顧客好奇心。

      方案46 巧用證人——真正的活廣告

      方案47 名人效應(yīng)——讓名人為店鋪做廣告

      方案48 搭順風(fēng)車——借力取勝的捷徑

      例:在重大活動中做在前排爭取露臉機會,提高曝光從而可以做宣傳。

      第三節(jié)公益活動促銷

      方案49 溫情一元——超市賣場的助學(xué)之旅

      例:超市購物滿38元即可要求服務(wù)臺往捐款箱里投入1元資助希望工程的學(xué)校。

      方案50 免費領(lǐng)養(yǎng)——把獎品變成領(lǐng)養(yǎng)權(quán)

      例:廣告讓人們領(lǐng)養(yǎng)被遺棄的小動物,寵物店簽署協(xié)議不再遺棄小動物,寵物店提供一個星期免費糧食。

      方案51 “買“來的學(xué)費——另一種形式的助學(xué)促銷

      例:書店活動購物滿多少元即可抽獎,獎品是現(xiàn)金,名額有限。

      方案52 希望商場——把讓利變成孩子的希望

      例:在地震的時候,商場推出讓利促銷活動價格保持不變,所有利潤捐給慈善總會,以幫助地震中的孩子早日回到學(xué)校。例如當時王老吉的做法。要以有影響力的事件為立足點,要兌現(xiàn)自己的承諾。

      第四節(jié)公關(guān)活動促銷

      方案53 破壞效應(yīng)——讓顧客真正放心

      例:床墊用壓路機壓過去,證明質(zhì)量。

      方案54 效果展示——讓質(zhì)量自己說話

      方案55 消費衛(wèi)士——迎合顧客心理做文章

      例:質(zhì)量有問題的貨品在大家面前請出店鋪。

      方案56 傳聲筒——讓顧客幫你促銷

      例:奧運時的全民運動會,電動車經(jīng)銷商尾隨,讓掉隊的人做上車永遠不掉隊。傳聲筒就是一次口碑銷售。

      第五章節(jié)假日——黃金時間的撈“金”技巧

      第一節(jié) 傳統(tǒng)節(jié)日促銷

      方案57 新年紅包——春節(jié)禮品促銷

      方案58 非常1+1——清明節(jié)鮮花促銷

      例:1+1=一站式購物,賣點方便,價格合理。

      方案59 五五有禮——端午節(jié)粽子促銷

      例:注意方案可以不新穎,但一定要實在;讓利幅度大,善于一點帶面。

      第二節(jié) 外來節(jié)日促銷

      方案60 情人價格——情人節(jié)花飾促銷

      方案61 平安是福——平安夜蘋果促銷

      方案62 圣日“圣”情——圣誕節(jié)蛋糕促銷

      第三節(jié) 特定人群假日促銷

      方案63 三八彩頭——婦女用品促銷

      方案64 快樂童年——兒童節(jié)玩具促銷

      例:兒童購物廣場播放兒童喜愛的動畫片提前熱身后,玩游戲,答對問題贏獎品,且在活動期間購買玩具可享受折扣。

      方案65 親情廚房——讓您的母親更輕松

      例:母親節(jié)的廚具促銷,購物送康乃馨,贏“親情海南三日游”。

      方案66 含蓄父愛——父親節(jié)禮品促銷

      方案67 尊師臺——尊師重教的創(chuàng)意促銷

      例:教師節(jié)十字繡店鋪的廣告“老師將自己的汗水和知識融進了一筆一劃的粉筆字中,作為學(xué)生的你,為什么不將尊重和感謝一針一線地繡在十字繡里送給老是呢?教師節(jié)期間,凡在本店購買十字繡的顧客都能得到一張精美的教師節(jié)賀卡。”

      第六章 主題——無中生有的促銷魔法

      第一節(jié) 開業(yè)促銷

      方案68 大派“紅包”——見者有份的促銷策略

      方案69 瘋狂舞會——讓顧客愛上你的店鋪

      例:KTV開業(yè)大型舞會。

      方案70 步步高升——寓意雙關(guān)的游戲促銷

      例:數(shù)碼店的“CS精英賽”。

      第二節(jié) 店慶促銷

      方案71 積分優(yōu)待——真情回饋老顧客

      方案72 自助銷售——招攬更多的新顧客

      例:店慶時任選3件金額50元。

      方案73 有獎?wù)骷陸c提升影響力

      例:征集廣告語。

      第三節(jié) 其他主題促銷

      方案74 金上填金——用金色來吸引顧客的眼球

      例:手機店金色的滑蓋手機購買就可以抽獎贏真金“現(xiàn)金獎”。

      方案75 店鋪植物園——讓環(huán)保記住顧客的名字

      方案76 幸福五胞胎——愿顧客幸福常在

      第七章 店員——所向披靡的促銷利劍

      第一節(jié) 服務(wù)人員促銷

      方案77 美女效應(yīng)——讓顧客美不勝收

      方案78 侏儒餐廳——一笑而過的新鮮

      方案79 愛美之心——抓住女性的攀比心里

      例:化妝品店“你有漂亮嗎?你想和我一樣漂亮嗎?那么請來CC試試?”的試妝活動。分享更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注微信canyin360

      第二節(jié) 促銷人員促銷

      方案80 另類模特——別開生面的促銷場面

      例:服裝店請老年模特,宣傳語“老年人的時裝我們都能做好,更何況是給年輕的你呢?”。

      方案81 美丑分明——給人震撼的視覺效果

      方案82 雙贏模式——做好促銷員的文章

      方案83 人情促銷——滿足顧客的情感需要

      例:以促銷員的親戚為借口促銷。

      方案84 沉錨效應(yīng)——促銷員的服務(wù)語言創(chuàng)意

      例:問客戶要不要啤酒不如問要1瓶還是2瓶啤酒。

      第八章 服務(wù)——鎖定客戶的促銷方式

      第一節(jié) 售前服務(wù)促銷

      方案85 樣品派送——更直接的試用感覺

      方案86 適當越位——多給顧客一點兒

      方案87 欲取先給——店鋪服務(wù)的取舍之道

      第二節(jié) 售中服務(wù)促銷

      方案88 自選餐廳——一切都為了服務(wù)顧客

      方案89 將錯就錯——讓顧客都覺得滿意

      方案90 依樣畫瓢——給顧客一個思路

      方案91 按需供應(yīng)——不讓一個顧客失望

      第三節(jié) 售后服務(wù)促銷

      方案92 榜上有名——給顧客最好的服務(wù)

      方案93有求必應(yīng)——想顧客之所想

      方案94 無理由退貨——贏得聲譽的服務(wù)方案

      第四節(jié) 免費服務(wù)促銷

      方案95 免費服務(wù)——一種超前的感情投資

      方案96 額外服務(wù)——真心誠意為顧客服務(wù)

      方案97 涂鴉服務(wù)——讓顧客戀上你的店鋪

      第五節(jié) 其他服務(wù)促銷

      方案98 請君入店——小服務(wù)帶來大利潤

      方案99 栽梧引鳳——方便顧客,也方便店鋪

      方案100 知心服務(wù)——知其好,投其所好

      銷售活動創(chuàng)新方案篇4

      一 、培訓(xùn)目的

      為使新員工明確自身崗位職責(zé)、工作任務(wù)和目標,掌握工作要領(lǐng)、工作流程和方法,盡快適應(yīng)組織環(huán)境和文化和工作需求,通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系,增強團隊戰(zhàn)斗力、工作效率和企業(yè)凝聚力

      二、培訓(xùn)對象 新入職員工

      三、培訓(xùn)周期 每月15號前完成所有新入職員工培訓(xùn)

      四、 培訓(xùn)內(nèi)容

      1、企業(yè)文化:公司發(fā)展歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及業(yè)務(wù)范圍、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)發(fā)展目標。

      2、人事管理制度:考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、人事相關(guān)流程。

      3、財務(wù)制度:費用報銷、請款程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程

      4、運營基礎(chǔ)知識:崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、績效考核的方式、外界合作關(guān)系

      五、培訓(xùn)工作組織安排

      1、由人力資源部組織與相關(guān)部門負責(zé)人溝通協(xié)商擬定培訓(xùn)時間及培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點安排培訓(xùn)、做好培訓(xùn)成本預(yù)算控制。

      2、人力資源部負責(zé)全過程的培訓(xùn)組織工作,包括講師經(jīng)費、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控以及培訓(xùn)效果的考核評估等

      3、人力資源部在新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后一周后由人力資源部收集各新員工所在部門負責(zé)人進行對新員工培訓(xùn)效果進行評估反饋

      4、培訓(xùn)組織形式實行班組管理

      六、培訓(xùn)課程安排詳細流程

      1、培訓(xùn)流程

      人事統(tǒng)計新員工入職明細—發(fā)布培訓(xùn)培訓(xùn)通知—邀請講師—培訓(xùn)簽到—課堂監(jiān)控—組織筆試及講師評估—培訓(xùn)效果評估

      2、培訓(xùn)課程安排

      七、考核及效果評估

      新員工培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進行筆試考核并將考核結(jié)果反饋給直屬領(lǐng)導(dǎo)及本人,對于考試合格者將按照入職前約定分配到相應(yīng)業(yè)務(wù)部門崗位進行試崗。對于不合格者延長培訓(xùn)時間繼續(xù)加強培訓(xùn),培訓(xùn)后將給予一次考試機會。

      人力資源部將通過與學(xué)員、講師、員工所在部門進行直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓(xùn)后的跟蹤了解,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達到預(yù)期目標。培訓(xùn)結(jié)束后結(jié)合培訓(xùn)期間表現(xiàn)和結(jié)果,建立新員工培訓(xùn)檔案。

      銷售活動創(chuàng)新方案篇5

      一、業(yè)務(wù)合作方式

      1、凡自愿從事我公司電力器材銷售工作,并被本公司正式聘用的銷售人員及營業(yè)員必須符合本公司對業(yè)務(wù)員的基本要求,接受本公司的業(yè)務(wù)管理和指導(dǎo)。

      2、本公司業(yè)務(wù)人員對外以公司客戶代表的名義開展工作。

      二、客戶代表工作范圍及工作方式

      1、客戶代表的工作范圍包括新客戶的開發(fā)、產(chǎn)品銷售、客戶關(guān)系維護及其它相關(guān)工作。

      2、客戶代表的工作方式:自主組織客戶資源,自行安排工作時間。

      3、對本公司的客戶代表的工作進行必要的督導(dǎo)和培訓(xùn)并提供部分客戶資源。

      三、收入分配方式

      1、本公司客戶代表的收入分配基本形式為:保底工資+銷售提成+績效工資+工作獎金。

      2、保底工資是根據(jù)客戶代表的工作積極性出勤率的情況而獲得的保底收入(保底收入為300/月)。

      3、績效工資:是客戶代表完成了當月的`基本工作量指標后獲得的獎勵??冃ЧべY為300元/月。

      4、銷售提成:客戶代表完成基本銷售量(工作量后)從超額銷售量中提取的收入。

      5、工作獎金:超過確定工作指標以后而獲得的獎勵。

      四、客戶代有工作是考核管理辦法:

      (一)

      1、凡每個月工資15日前上崗的以當為第一個月度。

      2、凡在15號以后上崗,該月的實天數(shù)加第二個月作為第一個工作月度,實際工作天數(shù)包括周末。

      3、從第二個月起均以自然月為記。

      (二)

      第一個工作月度實際最低工作量指標。

      實際最低銷售額=(最低限額/30日/月)×該月實際天數(shù)。

      (三)

      工作獎金和基本補貼的發(fā)放方法。

      當月工資=300/30日×實際工作天數(shù)+300/確定工作量×實際銷售金額。

      (四)

      客戶拜訪確認上門訪問→贈資料→了解客戶情況→介紹產(chǎn)品→填寫客戶意見反饋表→送交公司辦公室

      客戶代表回收表格后必須如實填寫《客戶拜訪記錄表》并及時將上述兩表交公司辦公室,對未按要求填寫的表格有權(quán)退回。

      (五)

      辦公室:

      1、公司就客戶代表交回的拜訪資料以電話回訪的形式進行核實,確認后計入工作量,未經(jīng)核實的辦公室人員在下一個工作月度續(xù)續(xù)核實。

      2、下列情況為無效拜訪不計入工作量里并作相應(yīng)處理。

      3、兩表內(nèi)容不含字跡潦草難以辨認,退回處理。

      4、經(jīng)合實交回資料關(guān)鍵內(nèi)容有誤。

      5、經(jīng)客戶證明未作上門拜訪以造假論處發(fā)現(xiàn)次,罰款50元/次。

      五、工作量標準

      1、基本工作是:是客戶代表每月應(yīng)完成的最低工作量,應(yīng)要以最低銷售量,進行考核,也可以用客戶拜訪量考核。

      六、工作月度:

      (1)在當月實際完成拜訪量中,單位不得低于90%

      (2)當月完成的拜訪量中,新客戶拜訪不得低于30%

      (3)上述兩種標準完成任何一種都視為完成,亦可兩者都完成一部份,計算方法為:工作量×100%=實際客戶拜訪/確認拜訪+實際銷量/確定銷售量

      七、銷售提成

      八、其他業(yè)務(wù)分配方式

      1、公司采用客戶永久制,凡銷售人員開發(fā)的客戶,每次在我公司的采購都記入該銷售人員的提成之內(nèi)。

      2、銷售必須以最低價上浮20%才可以按上述標準計入提成

      凡當月銷售是:

      20001-30000另加獎金30元/月

      30001-50000另加獎金80元/月

      50001元以上另加獎金100元/月

      高于或低于上述點數(shù)的由公司和個人各承擔(dān)一半。

      3、報銷制度,公司采用定額報銷制度,每個業(yè)務(wù)員每月交通餐旅費最高為300元,話費補助每月最高為100元,出差的交通費除外,涉及招待費的必須提前申請,未申請的自行支付招待費,公司不于報銷。

      九、客戶代表銷售的稅務(wù)問題

      以上分配及銷售均為稅前,若開票在原有的基礎(chǔ)加17%稅金。

      十、成功拜訪標準:

      1、所有拜訪必須是客戶代表親自登門拜訪。

      2、正確選擇拜訪對象,每次拜訪前應(yīng)對拜訪對象有大概的了解和認識,對不同的對象推薦不同的產(chǎn)品。

      3、拜訪中先送資料再了解情況,和近期的采購計劃,和客戶目前現(xiàn)需要什么物品。

      4、拜訪完后由客戶代表仔細填寫對此次拜訪的感受,對拜訪對象的評價對拜訪的總結(jié)。

      十一、銷售人員日常行為規(guī)范:

      (1)總則,銷售人員是企業(yè)的尖兵,是公司業(yè)績和利潤實現(xiàn)的重要一環(huán),為了保障公司各部門協(xié)調(diào)合作,更好的發(fā)揮團對力量的作用,結(jié)合公司目前實際情況制定本規(guī)范。

      (2)公司銷售人員全部為我公司正式合同聘用制員工,作為公司的正式員工必須遵守公司的一切規(guī)章制度,銷售人員必須靈活多變,有特殊情況特殊處理。

      (3)公司銷售人員的職責(zé)所有的銷售工作,包括業(yè)務(wù)的拓展,客戶的維護工作以及發(fā)貨收款等銷售工作。

      (4)作為我公司的銷售人員必須勤奮好學(xué)、互助互利、意志堅強、不怕吃苦、認真負責(zé)、精誠團結(jié),不管走到哪里永遠把公司利益放在第一位。

      (5)作為公司一員必須不斷提高自身素質(zhì)和個人道德修養(yǎng),每一個銷售人員就是公司的一面旗幟,無論走到哪里必須注意個人形象,不得有違反國家法律法規(guī),更不得有打架鬧事等有損公司形象的行為發(fā)生,公司發(fā)現(xiàn)后將嚴厲懲處。

      (6)上班時間必須穿戴整齊,男同志不得留長發(fā)胡須,女同志不得濃裝艷摸,不得穿奇裝異服。

      (7)銷售人員作為公司正式員工,必須有很強的團對意識服從公司安排,統(tǒng)一實施公司的銷售計劃,有建議和意見及時向上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映,任何人不得自作主張。

      (8)為了提高銷售人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,公司會有組織,有計劃的組織各種培訓(xùn),任何人不得以任何理由不參加公司的相關(guān)培訓(xùn)。

      (9)銷售人員在為公司開展業(yè)務(wù)時必須認真負責(zé),誠實守信,心中時刻想著公司利益為客戶提供最好的服務(wù),不得有欺上瞞下有損公司利益的情況發(fā)生。

      (10)銷售人員在工作過程中,凡是經(jīng)手的錢物必須當面點清并辦齊手續(xù),貨款必須當日上繳公司財務(wù),特殊情況,必須在最短時間內(nèi)上繳財務(wù)。

      (11)業(yè)務(wù)人員的費用報銷程序必須嚴格按照公司財務(wù)制度,否則不予報銷。

      (12)業(yè)務(wù)人員每周必須上繳填寫完整真實有效的客戶拜訪表,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

      (13)以上條款適用于公司在職銷售人員,相關(guān)人員必須按照上述規(guī)定嚴格執(zhí)行,有好的建議或意見歡迎及時向公司反映,本規(guī)范經(jīng)公司法人代表簽發(fā)即為生效,其最終解釋權(quán)歸重慶福田電力器材有限公司行政部所有。

      銷售活動創(chuàng)新方案篇6

      隨著本月結(jié)束,也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段?;仡欉@個月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識。基于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這個月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對本月工作制定以下工作計劃。本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結(jié),日計劃,等五部分。

      一.宗旨

      希望在年底至少完成銷售指標720__元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。

      二.目標

      1.全面、較深入地掌握我們房源的地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。

      2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息100個。

      3.鎖定有意向客戶30家。

      4.力爭完成銷售指標

      三.工作開展計劃

      眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。

      1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識,使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會,做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。

      2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。挑起其購買欲望.

      3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。

      4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。

      5.在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等。了如指掌

      6.對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析,并向上級匯報,聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

      7.在總結(jié)和摸索中前進。

      銷售活動創(chuàng)新方案篇7

      一、產(chǎn)品介紹

      艾克科技的毛絨玩具種類繁多,樣式新穎,玩具規(guī)格齊全,填充物為優(yōu)質(zhì)棉絨料,手感舒適。艾克在產(chǎn)品樣式方面是看得到就想得到,想得到做得到。我們在產(chǎn)品研究方面,致力于在原來的玩具基礎(chǔ)上增加更多的玩具樣式,人物形象,動漫人物,蝴蝶,花朵,河馬,猴子等等應(yīng)有盡有,顏色也相應(yīng)的多樣化。我們實行的是大眾價格,就是想更多的人能擁有自己喜歡的玩具,而且現(xiàn)在的家居設(shè)計少不了毛絨玩具增彩,與孩子相伴的少不了玩具。所以我們對玩具大小制作是實行同一玩具的規(guī)格從小到大,想要多大都會有。我們的玩具采用的填充物為上等的棉絨,抱著舒適,手感一流。為了設(shè)計出更多更好的玩具,我們一直在努力。

      二、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃

      (1)網(wǎng)頁設(shè)計風(fēng)格

      為了方便客戶選擇,本網(wǎng)頁實行以圖為主,清晰的產(chǎn)品大圖,使產(chǎn)品一目了然,沒有繁瑣的介紹,要的是消費者自己的眼光。網(wǎng)頁排版是簡約型,簡約而大方,節(jié)約顧客時間。網(wǎng)頁設(shè)計風(fēng)格是根據(jù)毛絨玩具針對的消費者來設(shè)計的,是簡單可愛型,輕松的色調(diào)。

      (2)網(wǎng)頁功能設(shè)計

      本網(wǎng)站有在線咨詢,產(chǎn)品的圖片展示,客服服務(wù),類目選擇,網(wǎng)上支付等功能。

      (3)消費者分析

      目前很多男孩女孩都喜歡毛絨玩具,尤其女孩喜歡毛絨玩具甚是強烈,毛絨玩具幾乎成為女孩喜歡的禮物之首選。據(jù)調(diào)查,女孩在禮物上喜歡毛絨玩具的在百分之四十以上,所以不僅生日禮物,男孩送女友或女朋友禮物,還有節(jié)日小禮品的首選大都會考慮毛絨玩具,毛絨玩具的市場前景仍是很可觀,有很大發(fā)展的空間。

      另外,因為毛絨玩具面向的是青少年一族,而他們是使用網(wǎng)絡(luò)的前沿主體,所以網(wǎng)絡(luò)用戶也是消費者群體的重要部分,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為時尚,毛絨玩具在網(wǎng)上的銷售情況也是上升趨勢,越來越多的人喜歡網(wǎng)購。

      玩具不僅是孩子成長的伴隨品,也是孩子精神的寄托,感到孤獨或者是哀傷,總喜歡抱著玩具,在父母忙于工作時,玩具就成了孩子的精神寄托,在那可以找到安穩(wěn)有人陪伴的感覺。這也是毛絨玩具成為青少年最愛的一個重要原因。而且,很多孩子愿意把零花錢節(jié)約下來買心愛的玩具。

      (4)、SWOT分析

      S---優(yōu)勢

      本公司經(jīng)營的產(chǎn)品都與棉絨相關(guān),有精致上好穩(wěn)定的貨源,所以在制作玩具原料成本相對低一些。面向的青少年群,市場廣闊。

      W--劣勢

      知名度低,品牌形象不夠。價格斗爭激烈,產(chǎn)品制作精致度不夠,有待提高。

      O--機會

      國家大力加強教育,國民文化水平提高,使用網(wǎng)絡(luò)人群年齡呈現(xiàn)低齡化,越來越多的青少年開始使用網(wǎng)絡(luò),這無疑是一個很有潛力的商機。而且中國物產(chǎn)豐富,原料和人工成本低,導(dǎo)致產(chǎn)品價格優(yōu)惠,深受國外廠家歡迎,海外市場前景也不錯。雖然金融危機造成一定的沖擊,但是相信,很快就會轉(zhuǎn)好。另外,國內(nèi)雖然有知名的毛絨玩具品牌,但是太小而雜,不夠大氣候,所以我們還有很大發(fā)展空間來打造自己的品牌。

      T—威脅

      市場出現(xiàn)黑心棉(一種對人體有害的劣質(zhì)棉)玩具,價格低廉,造成消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴重質(zhì)疑。而且經(jīng)營毛絨玩具的廠家眾多,網(wǎng)上銷售更是日益火爆。

      五、營銷定位

      (1)模式定位---B2C

      經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的分析,B2C是企業(yè)與顧客溝通的橋梁,為企業(yè)塑造形象,向企業(yè)與顧客傳遞信息。聯(lián)系企業(yè)與顧客之間的感情,能夠為企業(yè)提供一個銷售的平臺。

      (2)內(nèi)容定位—主要介紹毛絨玩具,單個玩具照片與實體店照相結(jié)合,給顧客更真是的感覺。設(shè)專欄展示最新產(chǎn)品。利用在線洽談工具,解決疑難。

      六、營銷策略選擇

      (1)產(chǎn)品和價格策略

      實行7天不滿意包退換原則,消除顧客疑慮。網(wǎng)站以溫和活潑色調(diào)為主,首頁大略介紹公司,主體以圖片展示為主。附帶詳細簡潔的介紹,另外借個是打動消費者的重要因素,所以我們實行會員制,拍賣盒靈活定價策略,本公司一直經(jīng)營棉絨類產(chǎn)品,有供應(yīng)穩(wěn)定且廉價優(yōu)質(zhì)的原材料,,長期合作,廠家價格低廉,成本低,所以總價低,是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,大眾化的價格。

      (2)網(wǎng)絡(luò)推廣策略

      1)搜索引擎推廣

      各大搜索引擎服務(wù)及收費;

      搜索引擎是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段。從搜索引擎帶來的訪問者,新用戶比例很高,而且所有訪問者均具有極強的針對性,他們是主動找上網(wǎng)站的,對商業(yè)網(wǎng)站具有較高的價值。

      新浪網(wǎng)站推廣:在新浪首頁和搜索引擎首頁宣傳24小時,搜索登陸網(wǎng)站支付2500/年。新浪競價排名及付費方式:所有客戶先交納預(yù)付款(一次至少300。續(xù)費相同),網(wǎng)站每被點擊一次,從賬戶金額中扣除一個單位價格的錢數(shù),最低單位點擊價格為0.1元。連續(xù)的兩個排名之間的差價為0.05元。

      網(wǎng)易推廣;

      1)超值型推廣服務(wù)2500元,擴展型推廣服務(wù)4500元/年,經(jīng)濟型推廣服務(wù)500元/年,網(wǎng)站將在搜索結(jié)果中首要位置顯示。

      百度競價排名服務(wù):預(yù)付費用500元,按網(wǎng)站的實際被點擊量收費,每次點擊起價僅0.30元,而且提供詳細的訪問統(tǒng)計報告。百度搜索競價排名可以讓公司網(wǎng)站同時出現(xiàn)在36家中國主要搜索引擎結(jié)果前列。

      Goole關(guān)鍵字廣告服務(wù)。

      Yahoo快速加注:3500元/網(wǎng)站/年,詳細檢查網(wǎng)站,針對推廣提出合理化修改建議。

      我公司以在百度競價排名服務(wù)為主,費用低,覆蓋范圍相對較廣。

      2)博客、email營銷推廣

      現(xiàn)在新興的博客推廣也逐漸成為商家喜愛的一種推廣方式,博客在最近幾年飛速發(fā)展,且逐漸走向規(guī)范化。他要求的成本較低,具有多層次知識、多層次共享、全方位互動、多洋化表現(xiàn)、零技術(shù)壁壘、高效率傳播、形象個性鮮明的特點、是一種大眾齊動手的形式,是增加企業(yè)網(wǎng)站鏈界的一種有效途徑,推廣效果也很好?!包c亮”就是一個成功的例子。郵箱已成為每個網(wǎng)民的通信工具,如果每次客戶進入郵箱都能碰見同一公司或廣告時,腦中就會產(chǎn)生印象,從而其到了品牌推廣的效果。

      3)RSS(簡易信息聚合)技術(shù)

      RSS是一種信息聚合的技術(shù),是某一站點用來和其他站點之間共享內(nèi)容的一種簡易信息發(fā)布和傳遞的形式,使得一個網(wǎng)站可以方便地調(diào)用其他提供RSS訂閱服務(wù)的網(wǎng)站的內(nèi)容,從而形成非常高效的信息聚合,讓網(wǎng)站發(fā)布的信息更大范圍的傳播。RSS閱讀器可以根據(jù)擁護的設(shè)置定時完成與信息源站點元數(shù)據(jù)的同步,極大地提高了信息的時效性和價值。他的信息發(fā)布成本也較低,本地信息也易于管理。最重要的是他克服了病毒郵件的影響。

      4)論壇、社區(qū)、友情鏈接等加強宣傳。

      銷售活動創(chuàng)新方案篇8

      一.公司概況

      1.公司成立時間

      2.服務(wù)項目與性質(zhì)

      3.消費形式.套餐及單點<現(xiàn)買或后買>

      4.經(jīng)營特點<音樂.燈光.服務(wù).美女.酒水.小菜>

      5.經(jīng)營方向 。打造本地娛樂先鋒。

      二。公司的企業(yè)架構(gòu)發(fā)分以下幾個部門

      1。銷售部。演藝部。2。營業(yè)部。3保安部。4。企劃部。5。工程部。6行政部。7。財務(wù)部。8。后勤部。

      三。銷售人員的功能及工作內(nèi)容

      1。鞏固老客戶,開發(fā)新客戶。

      2。合理的促進客人的消費力《二次促銷》多次促銷。

      3。銷售人員應(yīng)具備膽大心細,臉皮厚,察言觀色,為人圓滑,善于交際健談。

      4。能主動去調(diào)動客人的消費氣氛。

      四。銷售人員對待工作的態(tài)度

      1。多聽,多學(xué),多看,多問,責(zé)任心要強。

      2。為人誠實,敬業(yè),對公司忠誠。

      3。工作積極勤勞,不怕累不怕吃苦。

      4。不可帶著情緒上班。

      5不是為了工作而工作,要把公司當作一個學(xué)習(xí)場所。

      6。行政上絕對服從。服從上級布達的任務(wù)和指令 。配合公司的方向走。服從意識要強。

      五。公司的人事制度

      1。上班時間及打卡制度

      2。繳納一些相關(guān)證件

      3。公司對員工的福利。

      4。儀容儀表的要求,《1.著裝的要求,化妝,發(fā)型,2。禮儀禮貌的要求,禮貌用語及運用。

      3儀態(tài)舉止。舉例;個人的不良習(xí)慣,挖鼻子,掏耳朵,在客人面前打哈欠打噴嚏等。

      六。銷售部的規(guī)章制度及要求

      1。不準遲到或早退

      2。儀容儀表,莊重大方穩(wěn)重。著裝要整齊。

      3。如請假病假的程序。

      4。不準和客人發(fā)生爭執(zhí)。包括語言上的和肢體上的沖突。視情節(jié)處罰或開除。

      5。不允許作單及知情不報。

      6。不允許攜帶飲品或零食進入公司。幫客人帶者重罰。

      7。不準將同事及客人的錢或物品占為己有,如:手機,錢包,打火機,香煙等。妥善保管顧客遺留的物品,如有拾到不交者按偷竊行為處理。情節(jié)嚴重者移交公安部門處理。

      8嚴禁傳播有損公司信譽,散播謠言或在公司拉幫結(jié)派,對公司同事進行語言或人身攻擊,不得謾罵侮辱他人。說他人是非。挑撥離間。 相互拆臺。情節(jié)嚴重者給予重罰或開除。

      9不得擅自進入公司重地。如消防監(jiān)控室,配電房,辦公室,收銀臺,工程部,化妝間,倉庫,廚房等。

      10。禁止吸食或販賣毒品,違者開除及移交公安部門處理。

      11。不準幫客人降低消費及索取發(fā)票。

      12。不準同事之間打架或發(fā)生沖突視情節(jié)嚴重處罰或開除。

      13。不可以代人或托人打卡,如特殊情況另處理如喝醉。

      14。不準泄漏公司經(jīng)營方案及業(yè)績,公司制度及處理方案。

      六。如何日進入工作狀態(tài),訪臺的程序流程。

      1。如何和客人打招呼。

      2。怎樣一個自我介紹,說話要底氣十足,銷售人員首先先銷售自己,打造個人客人對你的認知度和認可。

      3。察言觀色。找合適的位置坐下。

      4。怎樣與客人找話題聊。平時多看書報了解些時事經(jīng)事。

      5。怎樣找時機進行調(diào)動氣氛,如做游戲,唱歌等。

      6。怎樣找時機進行合理的促銷。二次促銷或多次促銷。

      7。收集客戶信息資料并進行確認,及今后的拜訪聯(lián)系。

      七。銷售的技巧。

      1。顧客大概可分以下幾種。1,熟客老客戶,公司固定的消費群。2,熟客帶過來的新客人要重點開發(fā)。3,常在各家娛樂場所娛樂的客戶基本不固定,4,散客的類型,偶爾能夠出來玩,公司聚會或朋友生日結(jié)婚等。初次到本地或本場所。很多可以開發(fā)為固定客戶。

      2。顧客的消費能力及消費心態(tài);1,有錢且愿意花。2,有錢沒錢好面子,3。沒什么錢只做一次消費4,有錢但不愿怎么消費,可做重點開發(fā)利用個人魅力。但大部分客人都是理性消費。

      3。認識客人的技巧。克服自己心里障礙,膽大心細臉皮厚。找尋適當?shù)臅r機切入,言談舉止,派發(fā)名片。合理的利用手中權(quán)利,如,小菜果拼贈送等。但不可把方便當隨便!利用我們的身份,如我剛來想和你認識一下等。借助其他同事的介紹。溝通時盡量順著客人的意識,要察言觀色。聊天時應(yīng)視桌面上的酒水量,應(yīng)主動給客人加酒。訪臺一般要訪三次。加深客人對我們的印象。第一次十分鐘左右,第二次找尋機會合理沖酒水。第三次留下客戶資料。

      八。促銷的技巧。

      察言觀色,分清主賓,是誰買單,掌握客人的 消費心理,判斷其有沒有消費能力,會不會再次消費。客人過來消費的動機。如,泡妞,放松,唱歌,應(yīng)酬請客等。判斷客人是否為新老客戶。一般老客人會有訂房人主動銜接。判斷客人喝酒時的感覺,如倒酒倒多少。音樂的大小。主動和客人進行互動娛樂。穿針引線,利用各方力量合理的沖酒水。靈活的把握和客人接觸的時機進行促銷,其實任何時機都是促銷的好機會??康氖谴蠹叶嘌才_。多發(fā)現(xiàn)問題,針對不同的情況做不同的對策。經(jīng)常性的恭維客人 。如。哇。大哥。你女朋友真漂亮,女人一被恭維。男人就會有面子,讓他們掏錢就容易的多。如何利用推銷手段達到高額利潤。

      1,熟記客人姓名和他的愛好,以便日后再光臨時介紹方便,增加你的信心,

      2,熟悉公司的消費模式。售賣的酒水飲料及小菜的價格及知識。如,洋酒,紅酒,啤酒,飲料,小菜,甚至花環(huán)!明白所推銷的食品,飲品的品質(zhì)及口味。

      3,客人不能決定要什么時要為客人提供建議,介紹高價,中價,底價多款式。由客人去選擇,按客人不同身份和不同喜好不同民族文化。去推銷不同類的飲品。

      4。不斷為客人斟酒。

      5,收空杯,空碟時應(yīng)禮貌的詢問客人還需要加點什么。

      6。男士多的應(yīng)推銷各種酒類,女士則飲料,小孩則推銷適合他們的各種食品及飲料。根據(jù)客人的喜好進行有力促銷。

      7,根據(jù)不同類型的客人進行各種方式的推銷,如,家庭型,朋友聚會或公司聚會,慶祝生日或結(jié)婚。業(yè)務(wù)招待,請客。情人約會等。

      九。樹立正確的工作心態(tài)。

      1,顧客永遠是對的。

      2,如果顧客是錯的請參考第一條,

      3,100-1=0的法則。

      4,樹立工作危機感,今天不努力工作明天努力找工作。

      5,優(yōu)勝劣汰,競爭的公平性,難道你認為你自己不如別人嗎?

      6,每天要保持良好的精神狀態(tài)。

      7,對待工作的責(zé)任心及服務(wù)的主動性,只有將公司當成自己的家,公司才會把你當家人看。舉例。

      8,不要去羨慕別人,如果他過的比你好,那么,是因為他對工作的敬業(yè)和更多的付出才能得到。不要一步登天應(yīng)要腳踏實地。

      9,夢想,實干,用心,用力,毅力,時間等于創(chuàng)造財富!

      銷售部的原則。為公司創(chuàng)造更高效益為根本目的。為公司創(chuàng)造更多的價值

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