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      2020年經(jīng)典的物流公司商業(yè)策劃方案范文

      時(shí)間: 燕琳1290 分享

        在這個(gè)“人才至上”的年代,為了迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),我們作為當(dāng)代社會(huì)的大學(xué)生為了能夠在未來(lái)的生活中有碗飯吃,必須提前做好準(zhǔn)備,充分利用自己的優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇發(fā)展自己的事業(yè),為以后的生活創(chuàng)建一個(gè)堅(jiān)固的基礎(chǔ),為社會(huì)做出貢獻(xiàn),增加就業(yè)機(jī)會(huì)給他人和自己給自己帶來(lái)美好的未來(lái)。下面,小編給大家介紹一下關(guān)于商業(yè)策劃方案范文5篇,歡迎大家閱讀.

        商業(yè)策劃方案1

        一、摘要

        隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,商品專(zhuān)項(xiàng)類(lèi)別的不斷分化,在石家莊市區(qū),超市、大型購(gòu)物商場(chǎng)已存在40家以上,他們的賣(mài)場(chǎng)都是針對(duì)于小商品的消費(fèi)群體。有限的市場(chǎng)購(gòu)物需求在逐漸飽和,有許多的傳統(tǒng)商家意圖從中分一杯羹而無(wú)從下手。那么,投資者就要轉(zhuǎn)變投資的方向,從“全面”向“專(zhuān)業(yè)”方向發(fā)展。

        投資見(jiàn)議及商業(yè)模式

        我的投資見(jiàn)議是通過(guò)貴商場(chǎng)的商譽(yù),在石家莊建立一個(gè)大型的、專(zhuān)業(yè)的、高中低檔并存的床上用品商場(chǎng),消費(fèi)對(duì)象是對(duì)家紡有需求的各個(gè)階層、各個(gè)消費(fèi)段的消費(fèi)者。通過(guò)我20某某-20某某年的學(xué)習(xí)與考查,在石家莊市,大型的、專(zhuān)業(yè)的、高中低檔并存的床上用品商場(chǎng)還是一項(xiàng)市場(chǎng)空白,20某某年,家紡市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始在石家莊悄然升起,在本地幾個(gè)主要干道,各大廠家已經(jīng)開(kāi)設(shè)5個(gè)家紡專(zhuān)賣(mài)店,因此家紡廣場(chǎng)項(xiàng)目的建設(shè),肯定是會(huì)獲得成功的一個(gè)項(xiàng)目。

        二、項(xiàng)目背景及可行性分析

        1.市場(chǎng)空白優(yōu)勢(shì)

        現(xiàn)在從全國(guó)范圍來(lái)看,在其它省市,如北京、上海、河南,家紡市場(chǎng)已趨漸成熟,各大廠家仍然采取的是代理經(jīng)銷(xiāo)模式,通過(guò)代理商、經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售渠道,迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。有實(shí)力的商業(yè)企業(yè)利用各大廠商快速占領(lǐng)市場(chǎng)的欲望和市場(chǎng)初運(yùn)動(dòng)的空白,根據(jù)“有需求必有市場(chǎng)”的原則,為他們建設(shè)起專(zhuān)業(yè)的、大型的、高中低檔并存的銷(xiāo)售場(chǎng)所。架起廠家與消費(fèi)者的寬大橋梁。于市場(chǎng)初期,在廠家和消費(fèi)者心理上建設(shè)起扎實(shí)的家紡廣場(chǎng)唯一購(gòu)買(mǎi)地與銷(xiāo)售地的心理。

        2.市場(chǎng)面臨充實(shí)需求優(yōu)勢(shì)

        從消費(fèi)群體看,石家莊市的平均年齡正在趨于年輕化。到結(jié)婚年齡的年輕人會(huì)越來(lái)越多,他們是家紡商品購(gòu)買(mǎi)者的主力,在我們周?chē)?,可以看到,他們?cè)诮Y(jié)婚前對(duì)家紡用品的購(gòu)買(mǎi)欲望很大,但是在石家莊缺少家紡用品專(zhuān)業(yè)的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所,在石家莊的北國(guó)、東購(gòu)等商場(chǎng),里面的家紡用品相對(duì)來(lái)講不能滿(mǎn)足消費(fèi)者多方面,多選擇的要求。我正是針對(duì)他們的需求而設(shè)立這個(gè)項(xiàng)目,同時(shí),廣大廠商也注意到這一點(diǎn)。如一世嘉、羅萊、水星等廠商,在今年悄然開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店,通過(guò)一年的運(yùn)營(yíng),想在明年的結(jié)婚高峰期,達(dá)到他們的市場(chǎng)占領(lǐng)目的。

        3.環(huán)境、與配套服務(wù)優(yōu)勢(shì)

        在石家莊市區(qū),專(zhuān)賣(mài)店只有5家,但是有南三條的床上用品市場(chǎng),它是否會(huì)對(duì)此項(xiàng)目形成威脅呢?我認(rèn)為它不會(huì)形成威脅。因?yàn)榈谝?,他的?gòu)物環(huán)境相對(duì)惡劣。在市場(chǎng)外的交通,商場(chǎng)內(nèi)的購(gòu)物條件,關(guān)鍵是商場(chǎng)內(nèi)的各種服務(wù),遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到市民的需求。從而也消費(fèi)糾紛不斷。第二,在各居住小區(qū)的家紡定作小作坊,那是消費(fèi)者在沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的家紡購(gòu)物場(chǎng)所而不得已的選擇,大部分消費(fèi)者還是依賴(lài)和需求專(zhuān)業(yè)的商場(chǎng)。第三,我們可以實(shí)現(xiàn)銀行系統(tǒng)和郵政系統(tǒng)的服務(wù),款項(xiàng)統(tǒng)一收支,方便消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。

        4.地域發(fā)展與移民城市優(yōu)勢(shì)

        石家莊的經(jīng)濟(jì)水平已今非昔比,高檔消費(fèi)人群已逐漸增加。對(duì)家紡的需求也呈現(xiàn)多樣化,專(zhuān)業(yè)化。城中村的改造,房地產(chǎn)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的繁榮,兩大批發(fā)市場(chǎng)的完善與擴(kuò)大,周邊各類(lèi)市場(chǎng)的成熟,吸引大批中外投資商來(lái)到石家莊,石家莊的戶(hù)口政策也在放開(kāi),來(lái)石家莊定居的人口數(shù)量從而也在增長(zhǎng)。那么,他們要定居,就要有房子,房地產(chǎn)業(yè)就蓬勃發(fā)展了。有房子就必然需求家紡商品。他們又多數(shù)屬于是中高檔消費(fèi)群體,專(zhuān)業(yè)的家紡零售場(chǎng)所的興起是必然的,是市場(chǎng)之需。

        5.廣大生產(chǎn)、消費(fèi)群體優(yōu)勢(shì)

        我們的項(xiàng)目主體是要建設(shè)一個(gè)高、中、低檔并存的家紡商場(chǎng)。所要求達(dá)到的宗旨是:凡是有家紡商品需求,來(lái)我商場(chǎng),必能滿(mǎn)意而歸。家紡有很大的利潤(rùn)空間,從廠家,商家來(lái)講有很大的吸引力。他們有了動(dòng)力,市場(chǎng)有了需求,那么我們作為橋梁作用的商場(chǎng),呈現(xiàn)出其重要性,我們自然也就很容易的從中分得一部分利潤(rùn),一部分相對(duì)堅(jiān)實(shí)的利潤(rùn)。

        三、市場(chǎng)前景展望

        在經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的前提下,在20某某—20某某年期間,保守的預(yù)測(cè),家紡商場(chǎng)的發(fā)展成30度角逐年上升式發(fā)展。我們進(jìn)入該市場(chǎng)的決定因素將是來(lái)自供應(yīng)廠商和廣大消費(fèi)者的贊成和支持。

        1.市場(chǎng)分布

        我們的主要目標(biāo)市場(chǎng)包括這三個(gè)方面:

        1.高檔商品。充分利用我國(guó)國(guó)內(nèi)各大知名品牌的知名度,擴(kuò)大我商場(chǎng)在市場(chǎng)中的影響力。滿(mǎn)足高檔消費(fèi)者的需求。此類(lèi)商品在商場(chǎng)中所占份額達(dá)到30左右。

        2.中檔商品。此類(lèi)商品在消費(fèi)者中的消費(fèi)需求占有很大比例,該類(lèi)商品的提供者主要是一些中小型正規(guī)的針織企業(yè),要規(guī)定其產(chǎn)品的質(zhì)量、品質(zhì)和市場(chǎng)時(shí)尚要求。因此,我們要把這部分商品在商場(chǎng)中所占份額達(dá)到45左右。

        3.低檔商品。他適用于生活水平較低的消費(fèi)者的需求。該類(lèi)商品的要求相對(duì)于其它類(lèi)商品較高。要保證其質(zhì)量,同時(shí)要保證較低的價(jià)格。該類(lèi)商品的提供者主要是一些小而正規(guī)的針織廠。不可為了追求低價(jià)格而放棄質(zhì)量要求。此類(lèi)商品在商場(chǎng)中所占份額達(dá)到25左右。

        商業(yè)策劃方案2

        一、前言

        在這個(gè)“人才至上”的年代,為了迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),我們作為當(dāng)代社會(huì)的大學(xué)生為了能夠在未來(lái)的生活中有碗飯吃,必須提前做好準(zhǔn)備,充分利用自己的優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇發(fā)展自己的事業(yè),為以后的生活創(chuàng)建一個(gè)堅(jiān)固的基礎(chǔ),為社會(huì)做出貢獻(xiàn),增加就業(yè)機(jī)會(huì)給他人和自己給自己帶來(lái)美好的未來(lái)。

        當(dāng)然,鍛煉自我的方法有很多,我們可以出去實(shí)習(xí),也可以在上課之余做些兼職以填補(bǔ)自己的開(kāi)銷(xiāo)費(fèi)用,但是在這個(gè)要求嚴(yán)格的時(shí)代我們必須力主創(chuàng)新,獨(dú)樹(shù)一幟,不說(shuō)是做第一個(gè)吃螃蟹的人,也要有自己的一套風(fēng)格,踩出自己的一條可行之路。

        只有這樣才能順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,才能更好的為泰州作貢獻(xiàn)和為建設(shè)和諧社會(huì)奉獻(xiàn)出自己的一份力量。

        當(dāng)今社會(huì),在校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)也成為大學(xué)生發(fā)展自我,增加經(jīng)驗(yàn)的一種趨勢(shì),這種行為不但可以鍛煉自我,磨練意志,積累經(jīng)驗(yàn),同時(shí)還可以通過(guò)自己的努力,為父母減輕一些負(fù)擔(dān)。

        所以,我們應(yīng)順著這種趨勢(shì)不斷摸索,探求,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上以更好更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)!

        為此,我打算建立一個(gè)“點(diǎn)子”便爾店,既方便他人,也滿(mǎn)足自己,從更大的方面跟上時(shí)代的步伐,促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展!

        這是個(gè)知識(shí)的時(shí)代,但是這個(gè)時(shí)代更加需要人才,只要你愿意,沒(méi)有什么不可以,相信自己————路是自己走出來(lái)的!

        二、創(chuàng)業(yè)背景

        1、時(shí)代的變遷賦予了當(dāng)代大學(xué)生不一樣的涵義,也給予了當(dāng)代大學(xué)生不一樣的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同??萍疾粩嗟倪M(jìn)步,生活水平的不斷提高,人類(lèi)惰性的潛能又被激發(fā)出來(lái),使得一部分大學(xué)生寧愿花錢(qián)也不愿意自己動(dòng)手做一些事情,有些時(shí)候急于需要一個(gè)“幫手”來(lái)幫他們完成所要完成的事情。

        2、一部分大學(xué)生為了鍛煉自己,增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不惜耗掉了自己課余之外的所有時(shí)間來(lái)參加學(xué)校里的活動(dòng)。所以很多事情自己沒(méi)辦法也沒(méi)時(shí)間去完成,無(wú)奈之余便幻想的希望自己可以擁有“分身術(shù)”。

        三、創(chuàng)業(yè)目的

        1、眾所周知,在大學(xué)校園里,能力遠(yuǎn)比知識(shí)更重要,這就需要一個(gè)平臺(tái)來(lái)讓我們不斷學(xué)習(xí)、鍛練和展現(xiàn)自我、從而增加能力。學(xué)校里面的社團(tuán)和學(xué)生會(huì)對(duì)我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有多大誘惑了,所以我們需要自主創(chuàng)業(yè)來(lái)為自己鋪路。

        2、勤工助學(xué)是我們很多大學(xué)生都想做的事情,一來(lái)可以減輕父母的負(fù)擔(dān),二來(lái)也可以向他人證明自己的自立與成長(zhǎng),但是據(jù)我所知,校內(nèi)能提供的勤工助學(xué)崗位是非常有限的。這就使得我們只有通過(guò)自己的努力來(lái)打開(kāi)另外一種勤工助學(xué)的渠道,以真正做到自立自強(qiáng)!

        3、在校外做兼職這個(gè)方法雖然可以讓我們掙一些錢(qián),為自己解一時(shí)的經(jīng)濟(jì)困難,但回頭想想我們發(fā)現(xiàn)我們的大部分時(shí)間都被它占據(jù)了,我們沒(méi)有自己的自由,不能隨意的做其他的事情,因?yàn)樵谒说氖窒挛覀儧](méi)有選擇的余地,我們只能聽(tīng)令于他們。

        四、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及內(nèi)容:

        1、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容:

        主要是幫助一些沒(méi)時(shí)間或不愿意自己出面去完成工作、任務(wù)、及人際交流的同學(xué)完成他們的所需,作為他們的一個(gè)“幫手”來(lái)認(rèn)真努力完成他們所要求完成的事情。

        2、主要項(xiàng)目:

        PARTY策劃:根據(jù)所需者的個(gè)人需要(包括場(chǎng)地、時(shí)間、操辦等級(jí)、風(fēng)格等方面),進(jìn)行生日聚會(huì),同學(xué)聚餐,男女約會(huì)等項(xiàng)目的策劃,并按時(shí)按要求完成任務(wù);

        文字方案:可以替那些有想法但無(wú)法用文字表達(dá)的需求者寫(xiě)些文字方案,包括策劃書(shū)、通知、海報(bào)、申請(qǐng)書(shū)等一系列應(yīng)用文體; 代取物品:代替一些不想把時(shí)間浪費(fèi)在路上的同學(xué)取些所需物,并且代保管(保管另外收取費(fèi)用);

        代溝通交流:大學(xué)猶如小社會(huì),同學(xué)、朋友間很容易鬧些別扭及不愉快,但是由于自尊心作怪,始終無(wú)法先開(kāi)口解開(kāi)疙瘩,這時(shí)我們就可以代替需要者,作為中介人進(jìn)行幫助溝通交流,使得原本不暢的關(guān)系得以調(diào)解;

        代出點(diǎn)子:吸取各方優(yōu)良經(jīng)驗(yàn),為一些在生活,學(xué)習(xí),感情上遇到困難的求助者提供有建設(shè)性的點(diǎn)子,從而為需求者排憂(yōu)解難。

        代設(shè)計(jì)唯美、酷炫、簡(jiǎn)約等封面(應(yīng)聘書(shū)、規(guī)劃書(shū)等)

        五、經(jīng)營(yíng)原則

        1、真實(shí)原則:對(duì)求助者以禮相待,不欺不瞞,友善平等?!邦櫩褪巧系邸痹谶@里不再是空洞的說(shuō)教,而是一種真實(shí)的感受;

        2、互利原則:在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上,做到主顧雙方平等互惠;

        3、科學(xué)性原則:保證為求助者所提供的策劃,方案科學(xué)可靠;真正做到切實(shí)可用。

        4、守信、準(zhǔn)時(shí)原則:在規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)完成別人的需求;

        六、服務(wù)群體

        1、學(xué)習(xí)工作繁忙,無(wú)暇動(dòng)腦的人群;

        2、時(shí)間緊迫,求助無(wú)門(mén)的人群;

        3、力主創(chuàng)新,個(gè)人能力單一的人群;

        4、在校老師及在外老師。

        七、市場(chǎng)分析

        1、在大學(xué)的校園內(nèi)外,至今還沒(méi)有這方面的經(jīng)營(yíng)店。所以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上,我們處于一個(gè)相對(duì)的優(yōu)勢(shì)位置。但是正因?yàn)槿绱?,市?chǎng)的打開(kāi)又將面臨著一個(gè)大的問(wèn)題。在一定程度上,很多同學(xué)會(huì)存在戒備的心理,所以一個(gè)創(chuàng)新的有說(shuō)服力的廣告宣傳是必要的。

        2、另外,大學(xué)本來(lái)就是個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的地方,“點(diǎn)子”對(duì)大家來(lái)說(shuō)都是隨手就來(lái)的事,所以我們面臨的另外一個(gè)問(wèn)題就是同學(xué)不屑接受的一個(gè)問(wèn)題,所以我們要拿出有威望、有質(zhì)量、真正有效的“點(diǎn)子",先著手樹(shù)立一個(gè)良好的形象,以便更快打開(kāi)市場(chǎng)。

        3、大學(xué)是一個(gè)小型的社會(huì),所以有著廣大的服務(wù)對(duì)象,雖然起步可能有些困難,但堅(jiān)持下去,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、我相信我們會(huì)打出自己名聲,吸引更多的人群,互利共贏。

        八、經(jīng)營(yíng)策略

        1、人力上:集納高思維、有獨(dú)特創(chuàng)新思想的人才進(jìn)入;同時(shí),人員必須要有吃苦耐勞的精神,交際能力強(qiáng)語(yǔ)言組織能力強(qiáng)者優(yōu)先。在此基礎(chǔ)上采取有秩序的管理模式;

        2、宣傳上:開(kāi)業(yè)期間可在資金允許的基礎(chǔ)上,發(fā)放大量的宣傳單,先吸引群眾眼球,打入寢室內(nèi)部做宣傳;

        3、經(jīng)營(yíng)上:為了彌補(bǔ)資金上的缺乏,可同時(shí)在店內(nèi)附上打印復(fù)印業(yè)務(wù),不僅可以增加收入,還可以在一定程度上增加知名度,讓前來(lái)打印復(fù)印的同學(xué)了解本店的業(yè)務(wù)范圍,擴(kuò)大宣傳面;

        4、策略上:開(kāi)業(yè)期間可采取五折優(yōu)惠、免費(fèi)服務(wù)等業(yè)務(wù);

        5、店面上:店面需設(shè)在引人矚目的地方,店面設(shè)計(jì)上需新穎獨(dú)特,體現(xiàn)智慧形象;

        6、設(shè)備上:需要兩臺(tái)電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話(huà)、桌椅、及微小辦公用品。

        九、經(jīng)費(fèi)來(lái)源及分配

        1、來(lái)源:起初,采取入股制,自備電腦等大件物品;打印機(jī)、復(fù)印機(jī)可以先購(gòu)二手的以節(jié)省資金。

        2、分配:

        1、月基本工資分配標(biāo)準(zhǔn):每月月底將凈剩收入的百分之八十按入股份額的比例發(fā)放給員工;

        2、 每月提成分配標(biāo)準(zhǔn):按個(gè)人接受項(xiàng)目、完成項(xiàng)目及顧客的滿(mǎn)意度分配,將員工的個(gè)人業(yè)績(jī)分為甲、乙、丙三個(gè)等級(jí),從而分配提成。

        十、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

        PARTY策劃:按策劃的難易程度收費(fèi),基本費(fèi)為5元,然后按難度稍作調(diào)整,其余按顧客滿(mǎn)意度自行付費(fèi);

        文字方案:按字?jǐn)?shù)要求付費(fèi),基本費(fèi)為2元,然后按難度稍作調(diào)整;

        代取物品:按路途遙遠(yuǎn)程度及物品重量收取費(fèi)用,基本費(fèi)為2元,然后按難度稍作調(diào)整,且代保管,保管另外收取費(fèi)用,平均1元/天; 代溝通交流:根據(jù)最終調(diào)節(jié)程度及顧客滿(mǎn)意度收取費(fèi)用,基本費(fèi)2元,且第一次調(diào)解失敗,可免費(fèi)進(jìn)行第二次調(diào)節(jié),直至顧客滿(mǎn)意;

        代出點(diǎn)子:基本費(fèi)用2元,如對(duì)所需者無(wú)用,可免去收費(fèi); 代設(shè)計(jì)封面:按不同的風(fēng)格收出不定的價(jià)格。

        十一、預(yù)想問(wèn)題及解決辦法

        在服務(wù)過(guò)程中,可能會(huì)出現(xiàn)顧客因不滿(mǎn)意而要求賠償?shù)氖乱?,為此,我們必須?jiān)持“顧客是上帝”的原則,盡量滿(mǎn)足顧客合理要求;

        在服務(wù)過(guò)程中,也可能出現(xiàn)這樣的情況,因?yàn)楸镜甑氖殻瑢?dǎo)致延誤顧客需求項(xiàng)目的進(jìn)行,這時(shí),我們必須向顧客道歉,并免去收取費(fèi)用,且承諾下次免費(fèi)為該顧客服務(wù)一次;

        在服務(wù)過(guò)程中,可能出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不動(dòng)或者出現(xiàn)一些沒(méi)預(yù)料到的突發(fā)事件則根據(jù)情況,作出相應(yīng)的解決方案。

        商業(yè)策劃方案3

        某某公司(或某某某項(xiàng)目)商業(yè)計(jì)劃書(shū)

        編號(hào):

        日期:

        (項(xiàng)目公司資料)

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        聯(lián)系人及職務(wù):

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        保 密

        本商業(yè)計(jì)劃書(shū)屬商業(yè)機(jī)密,所有權(quán)屬于某某公司(或某某項(xiàng)目持有人)。所涉及的內(nèi)容和資料只限于已簽署投資意向書(shū)的投資者使用。收到本計(jì)劃書(shū)后,收件方應(yīng)即刻確認(rèn),并遵守以下的規(guī)定:

        1、在未取得某某公司(或某某項(xiàng)目持有人)的書(shū)面許可前,收件人不得將本計(jì)劃書(shū)之內(nèi)容

        復(fù)制、泄露、散布;

        2、收件人如無(wú)意進(jìn)行本計(jì)劃書(shū)所述之項(xiàng)目,請(qǐng)按上述地址盡快將本計(jì)劃書(shū)完整退回。

        目 錄

        報(bào)告目錄

        第一部分 摘要(整個(gè)計(jì)劃的概括)

        (文字在2頁(yè)~3頁(yè)以?xún)?nèi))

        一、公司簡(jiǎn)單描述

        二、公司的宗旨和目標(biāo)(市場(chǎng)目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo))

        三、公司目前股權(quán)結(jié)構(gòu)

        四、已投入的資金及用途

        五、公司目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹

        六、市場(chǎng)概況和營(yíng)銷(xiāo)策略

        七、主要業(yè)務(wù)部門(mén)及業(yè)績(jī)簡(jiǎn)介

        八、核心經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

        九、公司優(yōu)勢(shì)說(shuō)明

        十、目前公司為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的增資需求:原因、數(shù)量、方式、用途、償還

        十一、融資方案(資金籌措及投資方式)

        十二、財(cái)務(wù)分析

        1.財(cái)務(wù)歷史數(shù)據(jù)(前3年~5年銷(xiāo)售匯總、利潤(rùn)、成長(zhǎng))

        2.財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)(后3年~5年)

        3.資產(chǎn)負(fù)債情況

        第二部分 綜述

        第一章 公司介紹

        一、公司的宗旨(公司使命的表述)

        二、公司簡(jiǎn)介資料

        三、各部門(mén)職能和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

        四、公司管理

        1.董事會(huì)

        2.經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

        3.外部支持(外聘人士/會(huì)計(jì)師事務(wù)所/律師事務(wù)所/顧問(wèn)公司/技術(shù)支持/行業(yè)協(xié)

        會(huì)等)

        第二章 技術(shù)與產(chǎn)品

        一、技術(shù)描述及技術(shù)持有

        二、產(chǎn)品狀況

        1.主要產(chǎn)品目錄(分類(lèi)、名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格等)

        2.產(chǎn)品特性

        3.正在開(kāi)發(fā)/待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品簡(jiǎn)介

        4.研發(fā)計(jì)劃及時(shí)間表

        5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略

        6.無(wú)形資產(chǎn)(商標(biāo)/知識(shí)產(chǎn)權(quán)/專(zhuān)利等)

        三、產(chǎn)品生產(chǎn)

        1.資源及原材料供應(yīng)

        2.現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力

        3.擴(kuò)建設(shè)施、要求及成本,擴(kuò)建后生產(chǎn)能力

        4.原有主要設(shè)備及添置設(shè)備

        5.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制

        6.包裝與儲(chǔ)運(yùn)

        第三章 市場(chǎng)分析

        一、市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與劃分

        二、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定

        三、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析

        四、目前公司產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,產(chǎn)品所處市場(chǎng)發(fā)展階段(空白/新開(kāi)發(fā)/高成長(zhǎng)/成

        熟/飽和),產(chǎn)品排名及品牌狀況

        五、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)

        六、行業(yè)政策

        第四章競(jìng)爭(zhēng)分析

        一、無(wú)行業(yè)壟斷

        二、從市場(chǎng)細(xì)分看競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)份額

        三、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況:公司實(shí)力、產(chǎn)品情況(種類(lèi)、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷(xiāo)、市

        場(chǎng)占有率等)

        四、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和市場(chǎng)變化分析

        五、公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

        第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

        一、概述營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃(區(qū)域、方式、渠道、預(yù)估目標(biāo)、份額)

        二、銷(xiāo)售政策的制定(以往/現(xiàn)行/計(jì)劃)

        三、銷(xiāo)售渠道、方式、行銷(xiāo)環(huán)節(jié)和售后服務(wù)

        四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況(代理商/經(jīng)銷(xiāo)商/直銷(xiāo)商/零售商/加盟者等),各級(jí)資格

        認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及政策(銷(xiāo)售量/回款期限/付款方式/應(yīng)收賬款/貨運(yùn)方式/折扣政策等)

        五、銷(xiāo)售隊(duì)伍情況及銷(xiāo)售福利分配政策

        六、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透(方式及安排、預(yù)算)

        1.主要促銷(xiāo)方式

        2.廣告/公關(guān)策略媒體評(píng)估

        七、產(chǎn)品價(jià)格方案

        1.定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu)

        2.影響價(jià)格變化的因素和對(duì)策

        八、銷(xiāo)售資料統(tǒng)計(jì)和銷(xiāo)售紀(jì)錄方式,銷(xiāo)售周期的計(jì)算。

        九、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃,銷(xiāo)售目標(biāo)(近期、中期),銷(xiāo)售預(yù)估(3年~5年)銷(xiāo)售額、占有

        率及計(jì)算依據(jù)

        第六章 投資說(shuō)明

        一、資金需求說(shuō)明(用量/期限)

        二、資金使用計(jì)劃及進(jìn)度

        三、投資形式(貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對(duì)應(yīng)價(jià)格等)

        四、資本結(jié)構(gòu)

        五、回報(bào)/償還計(jì)劃

        六、資本原負(fù)債結(jié)構(gòu)說(shuō)明(每筆債務(wù)的時(shí)間/條件/抵押/利息等)

        七、投資抵押(是否有抵押/抵押品價(jià)值及定價(jià)依據(jù)/定價(jià)憑證)

        八、投資擔(dān)保(是否有抵押/擔(dān)保者財(cái)務(wù)報(bào)告)

        九、吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)

        十、股權(quán)成本

        十一、投資者介入公司管理之程度說(shuō)明

        十二、報(bào)告(定期向投資者提供的報(bào)告和資金支出預(yù)算)

        十三、雜費(fèi)支付(是否支付中介人手續(xù)費(fèi))

        第七章 投資報(bào)酬與退出

        一、股票上市

        二、股權(quán)轉(zhuǎn)讓

        三、股權(quán)回購(gòu)

        四、股利

        第八章 風(fēng)險(xiǎn)分析

        一、資源(原材料/供應(yīng)商)風(fēng)險(xiǎn)

        二、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)

        三、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

        四、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)

        五、成本控制風(fēng)險(xiǎn)

        六、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

        七、政策風(fēng)險(xiǎn)

        八、財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)(應(yīng)收賬款/壞賬)

        九、管理風(fēng)險(xiǎn)(含人事/人員流動(dòng)/關(guān)鍵雇員依賴(lài))

        十、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)

        第九章 管理

        一、公司組織結(jié)構(gòu)

        二、管理制度及勞動(dòng)合同

        三、人事計(jì)劃(配備/招聘/培訓(xùn)/考核)

        四、薪資、福利方案

        五、股權(quán)分配和認(rèn)股計(jì)劃

        第十章 經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)

        增資后3年~5年公司銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售額、毛利率、成長(zhǎng)率、投資報(bào)酬率預(yù)估及計(jì)

        算依據(jù)

        第十一章 財(cái)務(wù)分析

        一、財(cái)務(wù)分析說(shuō)明

        二、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)

        1.銷(xiāo)售收入明細(xì)表

        2.成本費(fèi)用明細(xì)表

        3.薪金水平明細(xì)表

        4.固定資產(chǎn)明細(xì)表

        5.資產(chǎn)負(fù)債表

        6.利潤(rùn)及分配明細(xì)表

        7.現(xiàn)金流量表

        8.財(cái)務(wù)指標(biāo)分析

        (1)反映財(cái)務(wù)盈利能力的指標(biāo)

        a.財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率(firr)

        b.投資回收期(pt)

        c.財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值(fnpv)

        d.投資利潤(rùn)率

        e.投資利稅率

        f.資本金利潤(rùn)率

        g.不確定性分析:盈虧平衡分析、敏感性分析、概率分析

        (2)反映項(xiàng)目清償能力的指標(biāo)

        a.資產(chǎn)負(fù)債率

        b.流動(dòng)比率

        c.流動(dòng)比率

        d.固定資產(chǎn)投資借款償還期

        第三部分 附錄

        一、附件

        1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照影印本

        2.董事會(huì)名單及簡(jiǎn)歷

        3.主要經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)名單及簡(jiǎn)歷

        4.專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)說(shuō)明

        5.專(zhuān)利證書(shū)/生產(chǎn)許可證/鑒定證書(shū)等

        6.注冊(cè)商標(biāo)

        7.企業(yè)形象設(shè)計(jì)/宣傳資料(標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、說(shuō)明書(shū)、出版物、包裝說(shuō)明等)

        8.簡(jiǎn)報(bào)及報(bào)道

        9.場(chǎng)地租用證明

        10.工藝流程圖

        11.產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)預(yù)測(cè)圖

        二、附表

        1.主要產(chǎn)品目錄

        2.主要客戶(hù)名單

        3.主要供貨商及經(jīng)銷(xiāo)商名單

        4.主要設(shè)備清單

        5.主場(chǎng)調(diào)查表

        6.預(yù)估分析表

        7.各種財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)預(yù)估表

        商業(yè)策劃方案4

        編制人:

        編制單位:

        編制日期:

        目錄

        一、 公司基本情況

        公司基本情況是一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)最基礎(chǔ)的部分,是構(gòu)成項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的首要部分。

        公司基本情況反映了一個(gè)公司的全貌,讓制作者能夠有條理的對(duì)自己的公司當(dāng)前狀況進(jìn)行一個(gè)概覽。包括了公司的名稱(chēng)、成立時(shí)間地點(diǎn)三要素,同時(shí)更為重要的是將公司運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu)進(jìn)行梳理,包括主要管理者的情況以及主要業(yè)務(wù)情況介紹。

        1.1 公司名稱(chēng):

        (公司名稱(chēng))

        1.2 成立時(shí)間

        (公司成立時(shí)間)

        1.3 注冊(cè)地點(diǎn)

        (公司注冊(cè)地點(diǎn),如還沒(méi)有固定辦公場(chǎng)所,可以不填)

        1.4 組織架構(gòu)

        (公司組織架構(gòu))

        1.5 主要業(yè)務(wù)

        (目前公司主要業(yè)務(wù)介紹,包括業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)概述,業(yè)務(wù)內(nèi)容,涉及到的產(chǎn)品以及部門(mén))

        1.6 目前員工人數(shù)與學(xué)歷架構(gòu)

        (目前員工人數(shù)及各級(jí)部門(mén)的人員學(xué)歷水平架構(gòu))

        1.7 主要負(fù)責(zé)人介紹

        (公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人介紹,包括工作背景、學(xué)歷背景、資質(zhì)、專(zhuān)業(yè)方向及經(jīng)營(yíng)理念)

        二、 公司產(chǎn)品線(xiàn)

        公司產(chǎn)品線(xiàn)指的是目前公司主要業(yè)務(wù)中為客戶(hù)提供的全部產(chǎn)品及服務(wù),包括產(chǎn)品與服務(wù)的名稱(chēng)、性質(zhì)、特點(diǎn);同時(shí)在產(chǎn)品線(xiàn)介紹中,需要對(duì)目前公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力模型分析,包括差異模型和發(fā)展模型。對(duì)公司產(chǎn)品線(xiàn)的梳理可以清晰認(rèn)識(shí)到公司產(chǎn)品與服務(wù)的市場(chǎng)定位以及差異化優(yōu)勢(shì),充分了解公司產(chǎn)品特征,凝聚產(chǎn)品與服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

        2.1 產(chǎn)品與服務(wù)描述

        (包括產(chǎn)品與服務(wù)的名稱(chēng)、性質(zhì)、特點(diǎn))

        2.2 產(chǎn)品與服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

        (對(duì)目前公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力模型分析)

        三、 行業(yè)及市場(chǎng)分析

        應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等分析工具對(duì)公司所處行業(yè)的運(yùn)行狀況、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售、消費(fèi)、技術(shù)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局、行業(yè)政策等行業(yè)要素進(jìn)行深入的分析,從而發(fā)現(xiàn)行業(yè)運(yùn)行的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)規(guī)律,進(jìn)而進(jìn)一步預(yù)測(cè)未來(lái)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。行業(yè)分析是介于宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀經(jīng)濟(jì)分析之間的中觀層次的分析,是發(fā)現(xiàn)和掌握行業(yè)運(yùn)行規(guī)律的必經(jīng)之路,是行業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)展的大腦,對(duì)指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和發(fā)展具有決定性的意義。

        市場(chǎng)分析是對(duì)市場(chǎng)規(guī)模、性質(zhì)、特點(diǎn)、市場(chǎng)容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)分析,主要目的是研究公司所經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)的現(xiàn)有市場(chǎng)體量,潛在市場(chǎng)體量,對(duì)公司的規(guī)模和狀況進(jìn)行分析,判斷市場(chǎng)地位和發(fā)展?jié)摿?,?duì)市場(chǎng)占有率進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析。通過(guò)市場(chǎng)分析,可以更好地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的供應(yīng)和需求的比例關(guān)系,采取正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,滿(mǎn)足市場(chǎng)需要,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。

        3.1 行業(yè)狀況

        (當(dāng)前行業(yè)歷史、現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),總結(jié)當(dāng)前行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展方向)

        3.2 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

        (公司所處區(qū)域內(nèi)行業(yè)前三甲的同業(yè)對(duì)手情況詳析介紹和分析)

        3.3 市場(chǎng)前景

        (公司所處的行業(yè)市場(chǎng)前景展望,利用政策和市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行印證)

        3.4 目標(biāo)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

        (公司所處的區(qū)域現(xiàn)有市場(chǎng)體量,潛在的市場(chǎng)體量,對(duì)公司目前的規(guī)模和狀況進(jìn)行分析,判斷市場(chǎng)地位和發(fā)展?jié)摿?,?duì)市場(chǎng)占有率進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析)

        3.5 市場(chǎng)壁壘

        (公司進(jìn)入市場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)中所遇到的所有障礙和起抑制作用的因素進(jìn)行總結(jié)分析)

        3.6 公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展SWOT分析

        (以公司所處的行業(yè)地位和區(qū)域市場(chǎng)地位進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),利用SWOT分析方法進(jìn)行客觀分析)

        四、 客戶(hù)分析

        客戶(hù)分析就是根據(jù)各種關(guān)于客戶(hù)的信息和數(shù)據(jù)來(lái)了解客戶(hù)需要,分析客戶(hù)特征,評(píng)估客戶(hù)價(jià)值,從而為能從客戶(hù)角度出發(fā),制訂相應(yīng)的有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略與資源配置計(jì)劃。包括客戶(hù)的特點(diǎn)、客戶(hù)的分類(lèi)、客戶(hù)構(gòu)成結(jié)構(gòu)、客戶(hù)需求、客戶(hù)交易習(xí)慣等各個(gè)方面。

        4.1 目標(biāo)客戶(hù)分類(lèi)及特點(diǎn)

        (分析目標(biāo)客戶(hù)特征,評(píng)估客戶(hù)價(jià)值,包括客戶(hù)的特點(diǎn)、客戶(hù)的分類(lèi)、客戶(hù)構(gòu)成結(jié)構(gòu)、客戶(hù)交易習(xí)慣等)

        4.2 目標(biāo)客戶(hù)需求分析

        (利用歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)目標(biāo)客戶(hù)的顯性需求點(diǎn)和潛在需求點(diǎn),對(duì)其需求點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi),總結(jié)共性的特點(diǎn),并提供需求滿(mǎn)足方案)

        五、 公司發(fā)展規(guī)劃

        利用上述四個(gè)模塊的總結(jié)與分析,制定公司年度的發(fā)展計(jì)劃,該發(fā)展計(jì)劃必須緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃來(lái)制定,計(jì)劃制訂時(shí)必須注意到:具體的措施、定量的目標(biāo)和綜合平衡。計(jì)劃在制定的同時(shí)要從人力資源發(fā)展規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)這三個(gè)方面進(jìn)行有效的區(qū)分和結(jié)合。公司發(fā)展規(guī)劃更多的是一個(gè)目標(biāo)管理,運(yùn)用之前分析的數(shù)據(jù)和結(jié)果進(jìn)行合理的自我定位和目標(biāo)定位,同時(shí)合理分配資源,將公司發(fā)展計(jì)劃中的結(jié)果和過(guò)程數(shù)據(jù)化、時(shí)間化、行為化,并將各個(gè)部門(mén)發(fā)展與總體計(jì)劃有效結(jié)合。

        公司發(fā)展規(guī)劃是該計(jì)劃書(shū)的最核心的部分,是所有分析的最終數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。

        5.1 公司發(fā)展總體規(guī)劃(年度)

        (公司發(fā)展總體計(jì)劃圍繞公司總體戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃來(lái)制定,包括企業(yè)規(guī)模、市場(chǎng)地位、行業(yè)地位、銷(xiāo)售與市場(chǎng)等與公司價(jià)值相關(guān)的指向性目標(biāo)和發(fā)展流程,計(jì)劃制訂時(shí)必須注意到:具體的措施、定量的目標(biāo)和綜合平衡,將人力、財(cái)力、管理各個(gè)方面有效結(jié)合,進(jìn)行總括性的計(jì)劃設(shè)計(jì))

        5.2 人力資源方面

        (公司人力資源發(fā)展計(jì)劃,包括人力資源構(gòu)建的方法和流程)

        5.3 市場(chǎng)方面

        (包括企業(yè)規(guī)模、市場(chǎng)地位、行業(yè)地位、銷(xiāo)售與市場(chǎng)等與公司價(jià)值相關(guān)的指向性目標(biāo)和發(fā)展流程)

        5.4 財(cái)務(wù)方面

        (包括成本支出以及財(cái)務(wù)收入,資金分配等一切體現(xiàn)在獨(dú)立核算財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)中的統(tǒng)籌規(guī)劃)

        六、 營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施計(jì)劃

        營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施計(jì)劃是以上所有分析與計(jì)劃落地的方案,是整個(gè)計(jì)劃書(shū)最重要的部分,也是該計(jì)劃書(shū)可行性評(píng)價(jià)的唯一呈現(xiàn)。營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施計(jì)劃包括了營(yíng)銷(xiāo)模式的確立,營(yíng)銷(xiāo)邏輯流程的設(shè)計(jì)和安排,營(yíng)銷(xiāo)人員組織形式和營(yíng)銷(xiāo)流程組織管理,同時(shí)將所有營(yíng)銷(xiāo)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,并制定核心考核指標(biāo)(KPI),并將所有的KPI進(jìn)行分解,根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)流程節(jié)點(diǎn),設(shè)置量化的KPA核心考核行為指標(biāo),在正確的營(yíng)銷(xiāo)邏輯發(fā)展的情況下,做到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程可控可測(cè);同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中的另一個(gè)重要部分就是客戶(hù)關(guān)系管理的計(jì)劃,包括潛在客戶(hù)和成交客戶(hù)的維護(hù)和優(yōu)化服務(wù)計(jì)劃,在客戶(hù)邊際效用遞減的情況下更好的提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度和品牌認(rèn)可度。

        6.1 營(yíng)銷(xiāo)模式

        (公司利用什么樣的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)和服務(wù),包括客戶(hù)來(lái)源渠道、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)接觸點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)環(huán)境、客戶(hù)服務(wù)方式)

        6.2 營(yíng)銷(xiāo)流程

        (公司的營(yíng)銷(xiāo)邏輯,從陌生客戶(hù)到成交的全過(guò)程進(jìn)行梳理,根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)模式確立營(yíng)銷(xiāo)的流程,細(xì)化到每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)行為)

        6.3 營(yíng)銷(xiāo)組織

        (公司的營(yíng)銷(xiāo)組織管理方式,設(shè)定營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理線(xiàn)路,制定管理方案)

        6.4 KPI與KPA管理

        (所有營(yíng)銷(xiāo)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,并制定核心考核指標(biāo)(KPI),并將所有的KPI進(jìn)行分解,根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)流程節(jié)點(diǎn),設(shè)置量化的KPA核心考核行為指標(biāo),在正確的營(yíng)銷(xiāo)邏輯發(fā)展的情況下,做到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程可控可測(cè))

        6.5 CRM管理

        (公司品牌管理和提高客戶(hù)忠誠(chéng)度的方法,并將客戶(hù)關(guān)系管理流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,并制定核心考核指標(biāo)(KPI),并制定對(duì)CRM進(jìn)行有效管理的方法)

        商業(yè)策劃方案5

        據(jù)我國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)女性飾品市場(chǎng)的調(diào)查顯示,目前我國(guó)女性飾品市場(chǎng)人均占有率不足5%,而發(fā)達(dá)國(guó)家一般都在45%左右,其中最高的是日本的東京為98%。據(jù)專(zhuān)家預(yù)計(jì),我國(guó)女性用品消費(fèi)率正按每年19%的年增長(zhǎng)率遞增,可期待的巨大市場(chǎng)空間和可憐的市場(chǎng)占有率形成了鮮明的對(duì)比。就目前而言,可供消費(fèi)者滿(mǎn)意的產(chǎn)品并不多,市場(chǎng)中的產(chǎn)品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說(shuō)飾品行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展空間是很大的。

        項(xiàng)目概述

        在店鋪漫天飛的今天,個(gè)性是店鋪的靈魂,是店鋪的生命。為了區(qū)別于普通的女性飾品店,我們將以壁掛、藤編容器等家居小飾品作為經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,以專(zhuān)業(yè)化和個(gè)性化為主導(dǎo)理念,以普通消費(fèi)者為客戶(hù)群。我們將采用網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的模式,構(gòu)建自己的飾品店網(wǎng)站,采用“一站式”銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的最大化。以電子互動(dòng)平臺(tái)來(lái)全面提高產(chǎn)品供銷(xiāo)鏈的上市速度,及時(shí)補(bǔ)貨,與客戶(hù)進(jìn)行充分的交流。經(jīng)營(yíng)飾品店的想法源于我們自身對(duì)個(gè)性飾品,家居裝飾的濃厚興趣,以及飾品行業(yè)巨大發(fā)展?jié)摿Φ奈N覀兿M覀兊漠a(chǎn)品——一個(gè)藤編花瓶,一副泰式壁掛,一盞貝殼燈具,能為您的溫馨小家增光添彩,營(yíng)造出浪漫滿(mǎn)屋的氛圍。

        一、公司介紹

        1、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)

        本公司堅(jiān)持誠(chéng)信為本,顧客利益至上的經(jīng)營(yíng)宗旨。我們會(huì)時(shí)刻關(guān)注顧客需求,以公司網(wǎng)站為平臺(tái),留意客戶(hù)反饋信息,為客戶(hù)提供各種咨詢(xún)服務(wù)。并以市場(chǎng)為導(dǎo)向,加快產(chǎn)品更新速度,從而保證我們的家居飾品的優(yōu)質(zhì)與時(shí)尚,滿(mǎn)足人們追求個(gè)性、簡(jiǎn)潔、潮流的欲望。

        靠薄利多銷(xiāo),走經(jīng)營(yíng)流水,憑品質(zhì)和設(shè)計(jì),賺客戶(hù)認(rèn)可度,這就是我們的經(jīng)營(yíng)之道。相信依靠公司同仁的努力,我們的產(chǎn)品會(huì)贏得良好的信譽(yù),在獲得豐厚利潤(rùn)的同時(shí),也幫顧客創(chuàng)造出溫馨舒適的家居氣氛。實(shí)現(xiàn)公司與客戶(hù)的雙贏,這便是我們的目標(biāo)!

        2、公司簡(jiǎn)介

        (1)公司名稱(chēng):猴哥淘藝

        (2)業(yè)務(wù)范圍:家居小飾品——各式壁掛、藤編花瓶、布質(zhì)靠墊、陶瓷畫(huà)、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。

        3、公司管理

        (1)管理思想:以質(zhì)量管理理論為指導(dǎo),要求人員和產(chǎn)品必須不斷完善、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng),同時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程徹底進(jìn)行再思考和再設(shè)計(jì),以便在業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)(如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等)上取得重大突破,完成企業(yè)再造。公司采取網(wǎng)絡(luò)化層級(jí)管理體制,實(shí)現(xiàn)集權(quán)和分權(quán)統(tǒng)一,穩(wěn)定和變化統(tǒng)一,一元化和多元化統(tǒng)一。

        (2)管理隊(duì)伍:以總經(jīng)理為管理中樞,下設(shè)產(chǎn)品服務(wù)總監(jiān),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、網(wǎng)站技術(shù)主管,財(cái)務(wù)主管。

        (3)管理決策:以總經(jīng)理為核心召開(kāi)公司會(huì)議,各部門(mén)主管參加,共同討論公司相關(guān)事務(wù)。涉及公司戰(zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動(dòng)的范圍與邊界確定等問(wèn)題,總經(jīng)理?yè)碛凶罡邲Q策權(quán)。公司管理在強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一指揮和一定程度集權(quán)的同時(shí),也注重分權(quán)。工作單元內(nèi)的一線(xiàn)人員,也就是各部門(mén)主管,有權(quán)在公司戰(zhàn)略參數(shù)的范圍內(nèi)自主地處理可能出現(xiàn)的緊急情況。

        4、團(tuán)隊(duì)概述

        我們公司的四位創(chuàng)建者都是在校的女大學(xué)生,目前均就讀于電子科大人文社科學(xué)院行政管理專(zhuān)業(yè)。扎實(shí)的管理理論功底和深厚的友誼使我們共同設(shè)計(jì)出了一套嚴(yán)密且分工明確的管理體系,讓大家能夠各司其職,各盡其責(zé)。

        以下便是公司四位成員簡(jiǎn)介:

        職務(wù):總經(jīng)理兼網(wǎng)站技術(shù)主管

        職務(wù):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

        職務(wù):財(cái)務(wù)主管

        職務(wù):產(chǎn)品服務(wù)

        二、成本及經(jīng)濟(jì)效益分析:

        4、目標(biāo)市場(chǎng)

        銷(xiāo)售對(duì)象主要集中于有一定消費(fèi)能力的白領(lǐng)階層,對(duì)生活品質(zhì)和格調(diào)有較高的需求和期望,喜歡休閑有情調(diào),更加關(guān)注物質(zhì)以外的生活質(zhì)量。所以在銷(xiāo)售過(guò)程中要鎖定這種消費(fèi)群體:高學(xué)歷收入較高的波波族,新貧族,白領(lǐng)。也包括高中生和大學(xué)生。

        5、顧客的購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)則

        遵守購(gòu)買(mǎi)時(shí)自愿平等,誠(chéng)實(shí)信用原則,用支付寶付款結(jié)算,遵守淘寶網(wǎng)的網(wǎng)上交易協(xié)議。

        三、產(chǎn)品與服務(wù)

        產(chǎn)品簡(jiǎn)介

        猴哥淘藝主要從事禮品、掛圖、手工藝品等藝術(shù)產(chǎn)品銷(xiāo)售,產(chǎn)品由某某1公司、某某公司生產(chǎn)。某某1公司產(chǎn)品有什么系列,某系列有什么型號(hào)、顏色,規(guī)格……某某公司產(chǎn)品有。

        服務(wù)細(xì)則

        承諾:

        1、凡在猴哥淘藝購(gòu)買(mǎi)任一商品的顧客均是本商店的普通會(huì)員,普通會(huì)員的積分達(dá)到1500分(每花一元積一分)時(shí)即可上升為貴賓會(huì)員,貴賓會(huì)員積分達(dá)到3000分時(shí)即可上升為鉆石會(huì)員。普通會(huì)員可享受9·8~9折優(yōu)惠,貴賓會(huì)員可享受9~8折優(yōu)惠。鉆石會(huì)員可享受7·5折優(yōu)惠并提供免費(fèi)郵寄或免費(fèi)送貨服務(wù)(成都市三環(huán)以?xún)?nèi))。

        2、猴哥淘藝將根據(jù)客戶(hù)自己選擇的運(yùn)輸方式,免費(fèi)代辦運(yùn)輸。郵寄費(fèi)用或長(zhǎng)途運(yùn)輸費(fèi)(含保險(xiǎn)費(fèi))將由客戶(hù)承擔(dān)。

        3、因郵寄或長(zhǎng)途運(yùn)輸而造成的貨物損失,猴哥淘藝不承擔(dān)責(zé)任。

        結(jié)算:

        4、為確保訂單的有效性,猴哥陶藝將在客戶(hù)訂單發(fā)出一天之內(nèi)通過(guò)手機(jī)短信、電話(huà)或e_mail確認(rèn)是否購(gòu)買(mǎi),在收到客戶(hù)準(zhǔn)確答復(fù)后視為合同生效,貨款及其郵費(fèi)余款應(yīng)在其2天之內(nèi)到帳,并在到帳后當(dāng)天或第二天郵出物品。如因其他原因造成客戶(hù)費(fèi)用匯出而我方顯示未到帳的,我方將在匯款到帳后發(fā)貨,或者客戶(hù)可以提供相關(guān)證明證實(shí)實(shí)際情況的,我方認(rèn)為合理的情況下在提供證明后3天內(nèi)發(fā)貨。

        5、客戶(hù)2天內(nèi)買(mǎi)下多件商品可一起郵寄。6。如果客戶(hù)所購(gòu)的禮品涉及到特殊設(shè)計(jì)和印刷及其它方面的問(wèn)題,猴哥陶藝在接到客戶(hù)訂單意向后,將與客戶(hù)聯(lián)系并最后商定價(jià)格。(附:所涉及的商標(biāo)侵權(quán)責(zé)任應(yīng)由客戶(hù)承擔(dān)。)

        7、猴哥陶藝將根據(jù)客戶(hù)會(huì)員級(jí)別給予折扣優(yōu)惠,最終價(jià)格將在接到訂單意向后與客戶(hù)具體商定。

        售后:

        8、客戶(hù)在收到所定的商品時(shí),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,若因本店人員疏忽或商品本身質(zhì)量與說(shuō)明不相符的,自收貨之日起3天內(nèi)本店為客戶(hù)無(wú)條件包換包修,但客戶(hù)需承擔(dān)返還商品的費(fèi)用,而不需承擔(dān)再次郵寄費(fèi)用。

        9、客戶(hù)再收到商品后若不滿(mǎn)意猴哥淘藝可以包換,但必須未對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料等作任何改動(dòng)、并損壞標(biāo)志印刷,無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不影響再次銷(xiāo)售,而且因此產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶(hù)承擔(dān)。

        10、因客戶(hù)行為造成的商品外觀、包裝、性能破壞并且影響再次銷(xiāo)售時(shí),請(qǐng)?jiān)彵镜陮⒉挥柰藫Q。

        四、資金需求、籌措方法及投資回報(bào)

        因?yàn)楣緸榫W(wǎng)上公司,經(jīng)營(yíng)貨品占地不大,起步初期可以先根據(jù)市場(chǎng)需求作一份需求分析,根據(jù)此分析再逐步擴(kuò)大購(gòu)買(mǎi)規(guī)模,故起始資金的投入相對(duì)較小,公司預(yù)計(jì)需要3000(待算)元啟動(dòng)資金,主要用于庫(kù)房購(gòu)置、員工培訓(xùn)、市場(chǎng)宣傳推廣。資金的籌措方式是個(gè)人或者機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)資金,以投資入股的方式投入,其他資金投入方式也可以考慮。公司預(yù)計(jì)在未來(lái)的一年內(nèi)收回成本,按每月銷(xiāo)售一件產(chǎn)品計(jì)算,(平均銷(xiāo)售利潤(rùn)率30%計(jì)算)。

        1、設(shè)備費(fèi)用

        pc機(jī)(啟動(dòng)投入):初期擬采用2臺(tái)一般pc(現(xiàn)成),保證每天8小時(shí)有人在線(xiàn),上網(wǎng)費(fèi)用,在校期間平均每月投入20元,假期期間共投入60元

        軟件(啟動(dòng)投入):100元;

        租用辦公地點(diǎn)(每月投入):擬租用辦公室約20平方米,月租200元(按季付)

        設(shè)備的啟動(dòng)資金合計(jì)760元

        將來(lái)隨著訪(fǎng)問(wèn)率的提高及購(gòu)買(mǎi)隊(duì)伍的擴(kuò)大,將會(huì)在已有的淘寶網(wǎng)猴哥淘藝小店的基礎(chǔ)上,把網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)重心轉(zhuǎn)移至公司獨(dú)立網(wǎng)站的構(gòu)建上,就需要提高服務(wù)器的檔次、增大專(zhuān)線(xiàn)帶寬、增加pc機(jī)的臺(tái)數(shù)、擴(kuò)大辦公面積等。預(yù)計(jì)將在一年后追加設(shè)備費(fèi)用。

        2、行政費(fèi)用

        人員工資:初期工資為0工資,屬于朋友間創(chuàng)業(yè)階段,故以股份形式為個(gè)人所有。

        宣傳費(fèi)用:印發(fā)宣傳單每次100份,初步范圍為電子科大女生公寓(寓苑和15棟),宣傳海報(bào)(成華區(qū)附近小區(qū)和八里小區(qū)附近)10份。

        通訊費(fèi)用:估計(jì)每月100元

        參考資料:網(wǎng)上和貨品來(lái)源地為參考。車(chē)費(fèi)開(kāi)支。

        行政費(fèi)用啟動(dòng)資金預(yù)合計(jì)為150元

        3、盈利回報(bào)

        網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,注意力即是經(jīng)濟(jì),猴哥淘手工藝飾品網(wǎng)以指向性強(qiáng)并且相對(duì)忠實(shí)的注意力為基礎(chǔ),以便實(shí)現(xiàn)以下的盈利方式:

        收費(fèi)

        在線(xiàn)一口價(jià):以每年有約6000元交易額計(jì)算,收取5%勞務(wù)費(fèi)用,年收入:3000元

        在線(xiàn)拍賣(mài):(在小有盈利的基礎(chǔ)上)以每年有約12件的交易量計(jì)算,減少部分勞務(wù)費(fèi)用收取,提高產(chǎn)品美譽(yù)度和顧客吸引

        由于我們所采用的是網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的方法,因此省去了傳統(tǒng)店鋪所需的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,我們的資金主要用于商品的采購(gòu)和運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)。

        就我們所知,進(jìn)貨渠道多種多樣,有直接從廠家進(jìn)貨的、有從設(shè)計(jì)公司進(jìn)貨的、有批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)來(lái)的,還有連鎖經(jīng)營(yíng)從總部發(fā)過(guò)來(lái)的。從廠家進(jìn)貨時(shí)費(fèi)用要低一些,因?yàn)閺S家沒(méi)有設(shè)計(jì)能力,產(chǎn)品大多是來(lái)料加工和來(lái)圖加工,產(chǎn)品會(huì)比市場(chǎng)略微過(guò)時(shí)一點(diǎn)。從設(shè)計(jì)公司進(jìn)貨則要高一點(diǎn),但可以保證貨品的“新鮮度”。批發(fā)市場(chǎng)中的拿貨價(jià)格則遵照了一般原則,給經(jīng)營(yíng)者留出了50%的空間。

        通過(guò)在荷花池批發(fā)市場(chǎng)的調(diào)查,我們決定并選擇了一家較熟悉的供貨商,進(jìn)貨價(jià)比零售價(jià)低一半,這使我們有足夠的利潤(rùn)空間,也降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。初步估計(jì)首次資金投入為3000元,由我們公司四位成員均攤。


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