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      銷售內(nèi)勤工作職責(zé)

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        銷售內(nèi)勤是銷售部門內(nèi)外溝通的橋梁,也是聯(lián)系客戶的紐帶,在銷售部門中具有舉足輕重的作用,以下是小編為大家整理的銷售內(nèi)勤工作職責(zé),僅供參考。

        第1篇:銷售內(nèi)勤工作職責(zé)

        對于一個公司來講,銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁,是客戶聯(lián)系的紐帶,起著舉足輕重的作用,因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過雙人或多人復(fù)核制,確保萬無一失。

        1、對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售部長、區(qū)域經(jīng)理,及通報(bào)給業(yè)務(wù)經(jīng)理。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

        2、編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用

        3、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目,按時登記明細(xì)帳目;

        4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

        5、依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會計(jì)核算、管理、服務(wù),如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎金的核算等工作。

        6、每個月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);

        7、 按合同要求給經(jīng)銷商做好銜接工作;

        8、 根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì),并對應(yīng)收帳款實(shí)施管理;

        9、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;

        10、 協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔。

        11、按要求進(jìn)行市場信息收集并每天提供信息簡報(bào),以郵件方式報(bào)銷售部長

        12、 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

        第2篇:銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

        1、負(fù)責(zé)公司通知、文件、信息、最新情況的及時上傳下達(dá)工作;

        2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理;

        3、整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需資料,如文件、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等;

        4、負(fù)責(zé)本部門有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔,準(zhǔn)確無誤地填制各類報(bào)表和表格;

        5、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié),督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報(bào)表呈交營銷總監(jiān),以便公司確立完善的銷售管理制度;

        6、協(xié)助業(yè)務(wù)人員整理差旅費(fèi)票據(jù),核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì),監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用;

        7、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù),以便對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核;

        8、制定月度、季度、年度銷售合同匯總,對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理,根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給顧客;

        9、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì),并對應(yīng)收帳款實(shí)施管理,提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息,協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;

        10、.每個月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);

        11、協(xié)助業(yè)務(wù)人員編寫商務(wù)文檔,編制投標(biāo)文件。對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告、合格證等相關(guān)文件的制作以及對日常材料的復(fù)印、蓋章等工作;

        12、與生產(chǎn)部門密切溝通,按合同要求做好銜接工作;合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨,并進(jìn)行記錄,做到整個過程有據(jù)可查;

        13、建立客戶檔案管理體系:包括聯(lián)系人、問題、合同明細(xì)等;

        14、與物流部門密切溝通,了解產(chǎn)品發(fā)貨情況;

        15、根據(jù)公司的營銷政策建立發(fā)票預(yù)約機(jī)制,做到發(fā)票開出已否心中有數(shù),有據(jù)可查;

        16、依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的核算、管理、服務(wù),如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、提成的核算等工作;

        17、與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接;

        18、與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作;

        19、負(fù)責(zé)內(nèi)外來訪人員的接待工作;

        20、參加會議并負(fù)責(zé)做好會議記錄、整理工作;

        21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

        第3篇:銷售內(nèi)勤職責(zé)

        一、與市場銷售人員的聯(lián)系

        1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報(bào)表的收集、整理,及時上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

        2、銷售人員與公司的信息交流,隨時保持與市場銷售人員的電話溝通,銷售政策及公司文件的及時傳達(dá)。

        (1)銷售人員所需資料的整理(包括標(biāo)書的制作);

        (2)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準(zhǔn)備);

        (3)應(yīng)收賬款與回款記錄的整理;

        3、銷售合同的制作,銷售產(chǎn)品系統(tǒng)錄入工作。

        二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理

        1、銷售物料的管理

        (1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核);

        (2)寄出材料的登記、查收、核實(shí);樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;

        (3)商業(yè)客戶的材料的核實(shí)登記、歸檔(證照、證書、開票信息);

        (4)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件;

        (5)對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理;

        2、購銷合同的存檔、登記

        對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促(即業(yè)務(wù)聯(lián)系單的錄入、跟進(jìn)、督促),編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。

        3、發(fā)貨/退貨

        記錄發(fā)貨/退貨產(chǎn)品數(shù)量,發(fā)貨/退貨時間,退貨的話還要和業(yè)務(wù)員核對,記清退貨原因和是否需要再發(fā)貨,所有發(fā)貨/退貨記錄都要認(rèn)真整理供業(yè)務(wù)員和經(jīng)歷等上級領(lǐng)導(dǎo)查詢;根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目,按時登記明細(xì)帳目。

        4、開票

        開票前需確認(rèn)開票品種、單價及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。 做好開票記錄,用于查詢核對,對到期賬款要督促業(yè)務(wù)人員催款回款。

        三、銷售部內(nèi)部管理

        1、對日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作。

        2、名片印制,快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作。

        3、每日公司郵箱、公司QQ、行業(yè)網(wǎng)站(以招標(biāo)網(wǎng)為主)的查看,收集業(yè)務(wù)信息和招標(biāo)信息。

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