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      ktv服務(wù)員的崗位職責(zé)

      時(shí)間: 舒欣1213 分享

      ktv服務(wù)員的崗位職責(zé)

        ktv服務(wù)員需呀做好開(kāi)機(jī)、訂/送餐、結(jié)賬等服務(wù)工作。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的ktv服務(wù)員的崗位職責(zé)。

        篇一

        工作職責(zé):

        1.引領(lǐng)顧客至指定包房;

        2.做好開(kāi)機(jī)、訂/送餐、結(jié)賬等服務(wù)工作;

        3.做好相應(yīng)活動(dòng)促銷(xiāo)工作;

        4.解決基本的客戶投訴/客情工作;

        5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作等

        職位要求:

        1.年齡滿18周歲、身體健康、吃苦耐勞;

        2.普通話標(biāo)準(zhǔn),親和力強(qiáng),能吃苦耐勞,有敬業(yè)精神,熱愛(ài)娛樂(lè)餐飲事業(yè);

        篇二

        1、積極主動(dòng)地向客人介紹公司的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)和配套設(shè)施。

        2、熱情為客人辦理各項(xiàng)委托事宜和各種呼叫服務(wù)。

        3、留意??托彰?,并盡可能多的稱(chēng)呼客人姓氏,增加客人的親切感和自豪感。

        4、隨時(shí)聽(tīng)取顧客的意見(jiàn),注意工作中存在的問(wèn)題,及時(shí)向上級(jí)反映。

        5、注意客人消費(fèi)動(dòng)態(tài),以免發(fā)生跑單,客離查房迅速準(zhǔn)確。

        篇三

        1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好包廂衛(wèi)生,準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營(yíng)業(yè)使用。

        2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;

        3、運(yùn)用禮貌語(yǔ)言,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),

        4、善于向顧客介紹和推銷(xiāo)本餐廳飲品及特色菜點(diǎn);

        5、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;

        6、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。

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