外貿(mào)業(yè)務(wù)員要收集客戶信息，了解并分析客戶需求，為客戶提供服務(wù)方案。那么外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些工作職責(zé)呢?下面一起和學(xué)習(xí)啦小編看看吧。

　　篇一

　　1. 配合公司的所需，及時作好翻譯工作

　　2. 熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報價

　　3. 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同

　　4. 能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)

　　5. 能有隨機應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單

　　6. 生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證

　　7. 及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況

　　8. 妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

　　篇二

　　1. 負(fù)責(zé)海外市場規(guī)劃，開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展開發(fā)海外市場;

　　2. 通過各個平臺，搜索引擎獨立尋找開發(fā)客戶，負(fù)責(zé)處理和分配公司在B2B平臺上收到的國外客戶詢盤，向國外推廣和銷售公司產(chǎn)品，保證有效跟進(jìn)和日常維護，持續(xù)提高業(yè)務(wù)成交率;

　　3. 通過參加國內(nèi)外展會收集到的客戶資料進(jìn)行后期開發(fā);

　　4. 出口業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)、洽談和談判并達(dá)成訂單;

　　5. 公司若有關(guān)于產(chǎn)品及展會的相關(guān)資料翻譯工作，需配合公司完成;

　　6. 負(fù)責(zé)國際來賓的接待、談判和公司內(nèi)部外文翻譯工作。

　　篇三

　　1、熟悉公司的產(chǎn)品，通過公司提供的電子商務(wù)平臺或其它網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)新客戶，維護老客戶;

　　2、收集客戶信息，了解并分析客戶需求，為客戶提供服務(wù)方案;

　　3、負(fù)責(zé)接待客戶來訪;

　　4、解決已發(fā)貨品出現(xiàn)的售后問題;

　　5、對客戶資料的收集和整理，對客戶的問題及時反饋和處理;

　　6、定期以郵件、電話等形式對客戶做好售后服務(wù)和關(guān)系維護;

　　7、上級安排的其他工作。