物業(yè)督察員崗位職責(zé)
物業(yè)督察員需要有較強的組織、管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力;，有良好的團隊協(xié)作精神和強烈的責(zé)任心,較強的抗壓能力;下面是小編給大家整理的物業(yè)督察員崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業(yè)督察員崗位職責(zé)1
一、熟悉了解國家相關(guān)的方針政策和行業(yè)的管理服務(wù)標準，對事物的觀察、分析、判斷、協(xié)調(diào)處理具有較強的工作能力。
二、在分管領(lǐng)導(dǎo)下，實施公司品牌的規(guī)劃、完善、督查管理。
三、協(xié)助品質(zhì)運營經(jīng)理搞好質(zhì)量管理體系的建立，每月末定期報告，提高服務(wù)質(zhì)量所采取的措施及效果。
四、負責(zé)制訂公司員工行為規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量的考核，獎懲標準。隨時檢查執(zhí)行情況，及在督查過程中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
五、協(xié)同人事行政部共同抓好提高員工整體素質(zhì)的培訓(xùn)，為行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)合格員工，提供儲備人才。
六、作風(fēng)民主，堅持原則，辦事公道，不循私情，深入基層調(diào)查研究，針對服務(wù)質(zhì)量存在的問題，及時反饋，迅速處理，保證管理服務(wù)，政令通暢，良性循環(huán)。
七、主管員工獎懲工作，受理業(yè)主投訴、員工申訴，在查明原因后提交處理意見報告，做到條條有記載，件件有落實，事事有回復(fù)。
物業(yè)督察員崗位職責(zé)2
1、負責(zé)惠州分公司安全督查部門統(tǒng)籌建設(shè)、職責(zé)分工，人員考核;
2、負責(zé)公司各項目安全督導(dǎo)與服務(wù);
3、負責(zé)公司安全應(yīng)急事件、重大安全事件處理;
4、負責(zé)各項安全月度和專項計劃的推進及執(zhí)行;
5、負責(zé)公司秩序維護人員培訓(xùn)及培養(yǎng)。
物業(yè)督察員崗位職責(zé)3
1、 統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)各類督察工作;
2、 負責(zé)落實集團督察中心分配的各項工作任務(wù);
3、 專項調(diào)查有關(guān)物業(yè)管理的違規(guī)違紀行為、違反公司制度行為的舉報和投訴，出具督察報告、處理意見;
4、 招投標開標、供應(yīng)商考察監(jiān)督及公證。
5、 此崗位為區(qū)域的負責(zé)人
物業(yè)督察員崗位職責(zé)4
1. 負責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理完成公司質(zhì)量管理體系的編制、修訂及貫標工作;
2. 負責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理對公司物業(yè)管理理念進行全面的實施，在體系運行過程中進行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)，保障本部門職責(zé)目標的實現(xiàn);
3. 負責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理確保各項工作符合公司體系文件和各項管理制度的要求;
4. 負責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理工作確保內(nèi)部審核能公正、公平、有效、持續(xù)的開展;
5. 負責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)客戶滿意度調(diào)查活動和客戶信息收集分析工作;
6. 負責(zé)公司和公司承接項目的有關(guān)企業(yè)形象的各類廣告宣傳資料、業(yè)務(wù)用品、標識牌等的策劃設(shè)計和制作跟蹤、監(jiān)督;
7. 負責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理做好公司物業(yè)項目前期介入、招投標工作，包括投標書的編制、評審工作;
8. 負責(zé)從本人的專業(yè)經(jīng)驗，提供相關(guān)專業(yè)合理化建議給到部門經(jīng)理;
9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)督察員崗位職責(zé)5
1、根據(jù)公司保潔的標準化要求管理所在區(qū)域日常清潔工作;
2、確保公司運作、財務(wù)、人力資源、培訓(xùn)政策與程序的執(zhí)行;
3、定期走訪客戶，聽取客戶對保潔工作的意見;
4、負責(zé)對下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵;
5、管理物料的采購和庫存;
6、遵守既定的預(yù)算指導(dǎo)方針，負責(zé)財務(wù)預(yù)測、監(jiān)督支出、達到或控制在部門預(yù)算內(nèi)。
物業(yè)督察員崗位職責(zé)6
1、收取及審閱、處理每天的投訴記錄;
2、計劃前臺每月工作;
3、制定本部門的規(guī)章制度及員工守則，編制及安排各級管理員工值班表，并負責(zé)對本部門員工的工作安排及指導(dǎo)、監(jiān)督及考核;
4、接受及處理業(yè)主(住戶)投訴，并予記錄;
5、督促下屬及時收繳各項物業(yè)管理費及其他費用;
6、及時跟進處理突發(fā)事件;
7、每月管家績效考核。
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