前臺行政客服需要普通話標準，聲音甜美、熱情大方，親和力強，強烈的責任感和集體榮譽感、積極主動的工作態(tài)度，下面是小編整合的前臺行政客服崗位職責范圍，一起來看看吧，肯定對你有所幫助的。

前臺行政客服崗位職責范圍1

1.負責接待來院客人，完成顧客的登記、分診、導診工作;

2.及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

3.保持和醫(yī)生護士、咨詢部及其他相關(guān)部門的溝通，確保服務(wù)質(zhì)量，配合好其它部門工作的開展;

4.完成上級主管交辦的其它工作。

前臺行政客服崗位職責范圍2

1.負責中心的接待工作,接聽來電,接待來訪者;

2.協(xié)助處理中心內(nèi)外部各種事宜;

3.協(xié)助中心招募學員,統(tǒng)計出勤率以及客戶服務(wù);

4.協(xié)助玩具和產(chǎn)品的銷售;

5.其它上級安排的行政事務(wù)

前臺行政客服崗位職責范圍3

1、負責企業(yè)電話總機的接聽、轉(zhuǎn)接工作，為來電人員提供咨詢服務(wù)

2、負責企業(yè)來訪人員的接待工作

3、負責企業(yè)雜志、快遞等文件的收發(fā)工作

4、負責企業(yè)相關(guān)資料的分類、保存、歸檔等管理工作

5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作

6、具備良好的禮儀只是和經(jīng)驗，有較強的應(yīng)變能力

7、形象氣質(zhì)佳，具有親和力

8、熟悉基本辦公軟件

前臺行政客服崗位職責范圍4

1. 負責接轉(zhuǎn)總臺電話、解答顧客一般問題;

2.負責接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程;

3.負責關(guān)注現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境、按照標準為顧客提供完善服務(wù);

4.負責及時完成接待、顧客意見調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報、上報;

5.負責顧客回訪及重要節(jié)日顧客慰問;

6.領(lǐng)導臨時交辦的其他事宜。

前臺行政客服崗位職責范圍5

1、收集轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶資料，做好業(yè)戶檔案管理。

2、負責公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集、掌握熱線電話的所有記錄，記錄保修和服務(wù)質(zhì)量。

3、負責業(yè)戶來訪、來信、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作。

4、負責業(yè)戶裝修申請、門禁卡、租賃車位等手續(xù)辦理。

5、協(xié)助其他部門處理其他事務(wù)。

前臺行政客服崗位職責范圍6

1、 負責轄區(qū)內(nèi)的大堂前臺接待工作，保持大堂的寧靜、整潔和良好秩序，做好相關(guān)信息的登記;

2、 負責轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理費、電費、租金等收費通知單的發(fā)放和費用的催繳及租戶信件的發(fā)放工作;

3、 負責收集轄區(qū)內(nèi)租戶資料，做好租戶信息管理，維護和租戶的良好關(guān)系;

4、 負責受理租戶的各種服務(wù)、投訴、報修等處理工作，及時做好上報、回復(fù)、跟蹤、檢查工作;

5、 負責做好轄區(qū)內(nèi)租戶的宣傳，回訪及滿意度調(diào)查等工作;

6、 遵守公司的各項管理規(guī)章制度;

7、 熟練操作Office軟件。

前臺行政客服崗位職責范圍7

1 、門診的現(xiàn)場咨詢/電話咨詢、接診、分診等

2、 門診客戶的回訪及預(yù)約，客戶投訴的初步受理或妥善轉(zhuǎn)接給上級管理人員

3、 確認模型的收發(fā)情況，及時預(yù)約客人

4、 門診/醫(yī)院公共區(qū)域硬件設(shè)備管理及督促/協(xié)助保潔人員維護好前廳環(huán)境衛(wèi)生

5 、業(yè)務(wù)收款以及登記當天的業(yè)績報表

6 、診室日用品的領(lǐng)取及分發(fā)

7 、管理門診病例并存檔管理

8 、其他行政事務(wù)

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