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      關(guān)于技術(shù)支持的崗位職責(zé)

      時(shí)間: 鉻初21247 分享

        公司各部門都有自己的職責(zé)規(guī)范,用來(lái)明確公司員工各自需要工作的內(nèi)容和要注意的事情。下面是小編給大家?guī)?lái)的各部門崗位職責(zé)范本,歡迎大家閱讀參考,我們一起來(lái)看看吧!

        技術(shù)支持崗位職責(zé)(一)

        技術(shù)支持人員(崗位職責(zé))

        職位描述

        崗位職責(zé)

        1、根據(jù)客戶需求編制技術(shù)方案,協(xié)助編制投標(biāo)文件技術(shù)部分;

        2、完成產(chǎn)品的安裝調(diào)試;

        3、完成設(shè)備售后維修、維護(hù)工作;

        4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

        任職要求:

        1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè),大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷;

        2、熟練掌握windows操作系統(tǒng);

        3、熟練掌握OFFICE辦公軟件;

        4、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先思考;

        5、有駕照,會(huì)開(kāi)車的優(yōu)先思考;

        6、工作用心主動(dòng),有條理性,學(xué)習(xí)潛力強(qiáng),良好的溝通潛力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受較大的工作壓力;

        技術(shù)支持崗位職責(zé)(二)

        技術(shù)支持人員(崗位職責(zé))

        職位描述

        崗位要求:

        1、中專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子及相關(guān)專業(yè).

        2.熟練組裝PC,安裝和配置局域網(wǎng),簡(jiǎn)單排除電腦故障.

        3.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、售后服務(wù)等工作.

        4.能現(xiàn)場(chǎng)或電話解決客戶日常操作出現(xiàn)的問(wèn)題.

        5.為人誠(chéng)實(shí)勤奮,能適應(yīng)出差,吃苦耐勞.

        福利待遇如下:

        1.崗前帶薪專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

        2.試用期2個(gè)月,表現(xiàn)優(yōu)異者提前轉(zhuǎn)正

        3.轉(zhuǎn)正后繳納國(guó)家法定社保

        4.每月享有話費(fèi)補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)貼、差旅費(fèi)補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)、法定加班薪資

        5.月收入3000元+以上,另有季度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)

        6.國(guó)家法定節(jié)假日

        7.每年公司組織旅游兩次。

        技術(shù)支持崗位職責(zé)(三)

        技術(shù)支持人員(崗位職責(zé))

        職位描述

        任職要求:

        1、形象氣質(zhì)較好,普通話標(biāo)準(zhǔn);

        2、熱情開(kāi)朗

        3、親和力較好,有培訓(xùn),機(jī)器人教育方向工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

        工作資料

        1負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的演示

        2負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的講解

        3負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售

        技術(shù)支持崗位職責(zé)(四)

        技術(shù)支持人員(崗位職責(zé))

        職位描述

        職位職責(zé):

        1、產(chǎn)品/服務(wù)售前技術(shù)支持;

        2、產(chǎn)品/服務(wù)售后技術(shù)支持;

        3、對(duì)處理過(guò)的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行收集并發(fā)現(xiàn)相關(guān)趨勢(shì);

        4、了解收集行業(yè)內(nèi)的技術(shù)信息,追蹤前沿技術(shù)的應(yīng)用;

        崗位要求:

        1、醫(yī)學(xué)/醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)/分子生物學(xué)相關(guān)專業(yè),碩士以上學(xué)歷;

        2、良好的英文閱讀潛力以及中文寫(xiě)作潛力;

        3、良好的溝通潛力并能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作。

        技術(shù)支持崗位職責(zé)(五)

        區(qū)域技術(shù)支持分售前技術(shù)支持和售后技術(shù)支持,售前技術(shù)支持是指在銷售遇到無(wú)法解答的產(chǎn)品問(wèn)題時(shí),售前技術(shù)支持給予幫忙;售后技術(shù)支持是指產(chǎn)品公司為其產(chǎn)品用戶帶給的售后服務(wù)的一種形式,幫忙用戶診斷并解決其在使用產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的有明顯癥狀的,可能由產(chǎn)品導(dǎo)致的技術(shù)問(wèn)題。

        區(qū)域技術(shù)支持的工作資料

        業(yè)務(wù)人員在銷售產(chǎn)品的過(guò)程里,技術(shù)支持充當(dāng)銷售前,客戶對(duì)產(chǎn)品的問(wèn)題以及產(chǎn)品的一些技術(shù)指標(biāo)的介紹,還有業(yè)務(wù)員的技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。待產(chǎn)品銷售后,如果客戶對(duì)產(chǎn)品有不清楚的地方,或者不會(huì)使用等技術(shù)問(wèn)題,都?xì)w技術(shù)支持。技術(shù)支持一般電子類的公司多。除技術(shù)問(wèn)題的售后外,就歸售后服務(wù)部了。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō),就是解決技術(shù)問(wèn)題的人員。

        區(qū)域技術(shù)支持的崗位職責(zé)

        1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備安裝、調(diào)測(cè)等各種技術(shù)支持工作。

        2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題,及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場(chǎng)信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

        3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。

        4、負(fù)責(zé)方案推薦書(shū)中技術(shù)方案部分的編制。

        5、支持市場(chǎng)和銷售,為客戶和工程人員帶給相關(guān)培訓(xùn)。

        6、負(fù)責(zé)銷售工作中技術(shù)簡(jiǎn)報(bào)的制作。

        7、根據(jù)上級(jí)主管要求,協(xié)助市場(chǎng)部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場(chǎng)活動(dòng)。

        8、為銷售管理部門帶給市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息。

        9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報(bào)告、數(shù)據(jù),如周工作計(jì)劃/報(bào)告等。

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