銷售工作職責(zé)有哪些呢?銷售是一個漢語詞語，拼音是xiāo shòu，是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品的行為，下面是小編給大家?guī)淼匿N售工作職責(zé)有哪些，希望能夠幫到你喲!

銷售工作職責(zé)

1、遵守公司制度、遵守國家法律法規(guī);

2、維護(hù)公司利益，為公司樹立良好形象;

3、認(rèn)真及時完成公司交給的銷售任務(wù);

4、按照公司要求保持與客戶的溝通聯(lián)系，維護(hù)與客戶的關(guān)系;

5、開拓新市場，完善銷售網(wǎng)絡(luò);

6、關(guān)注市場行情，關(guān)注產(chǎn)品銷售狀況，采取有效的防范措施防止問題發(fā)生，降低公司經(jīng)營風(fēng)險;

7、及時收回產(chǎn)品回款;

8、保守公司機(jī)密，不泄露和出賣公司信息;

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

銷售技巧和話術(shù)

1、顧客：我要考慮一下

對策：時間就是金錢，機(jī)不可失，失不再來。

方法一：詢問法

通常情況下顧客是感興趣，但可能還沒清楚你的介紹，如某一細(xì)節(jié)，或有難言之隱(沒有錢)。弄清楚再對癥下藥(先生，我剛才什么地方?jīng)]有解釋清楚，所以你需要考慮一下，可加表情以免文字太生硬)。

方法二：假設(shè)法

假設(shè)馬上成交，顧客可以得到什么好處，如果不馬上成交可能會失去什么東西。利用人的貪便宜性達(dá)成交易(某某先生，您一定對我們產(chǎn)品很感興趣，假設(shè)您現(xiàn)在購買可以獲得__禮品哦，我們一個月可能才有一次促銷活動，現(xiàn)在很多人想買我們的產(chǎn)品，您看現(xiàn)在這么合適，您不妨可以試一試我們的東西，真是機(jī)會難得啊+表情)。

方法三：直接法

通常判斷顧客情況，直截了當(dāng)?shù)南蝾櫩吞岢鲆蓡?，尤其是對男士購買者存在金錢問題時，直接可以激將他，迫使他付款(先生說真的，會不會是錢的問題，或者是您在推脫我，想躲開我，所以才想考慮一下的)。

2、顧客：太貴了

對策：一分錢一分貨，其實一點也不貴。

方法一：比較法

與同類產(chǎn)品進(jìn)行比較(我們的產(chǎn)品和市場__牌子的產(chǎn)品比起來便宜多了，質(zhì)量也是沒得說)，與同價值的其他產(chǎn)品進(jìn)行比較。

方法二：拆散法

將產(chǎn)品的幾個組成部分拆開說，每一部分都不貴，合起來還更加便宜。

方法三：平均法

將價格分到每月、每周、每天，可以用很久，值得購買。

方法四：贊美法

通過贊美讓顧客不得不為面子掏腰包。

3、顧客：市場不景氣

對策：不景氣時買入，景氣時賣出

方法一：討好法

聰明的人都有個訣竅。那就是當(dāng)別人都賣出的時候成功的人買進(jìn)，別人買進(jìn)的是時候，成功人賣出，現(xiàn)在需要的就是勇氣和智慧，許多人都在不景氣的時候建立了基礎(chǔ)，通過說購買者聰明、是成功的人來討好顧客(更多的是關(guān)于代理方面，讓他們看準(zhǔn)時機(jī))。

方法二：例證法

舉前人的例子，成功者的例子，身邊人的例子，明星…讓顧客向往，體現(xiàn)出產(chǎn)品確實好，造福了很多人。

4、顧客：能不能便宜

對策：價格是價值的體現(xiàn)，便宜沒好貨

方法一：得失法

交易就是一種投資，有得必有失，光看價格會忽略品質(zhì)和服務(wù)。

方法二：底牌法

這個價位真的是目前最低價了，已經(jīng)到了底了，實在不行了。即使不是最低也要說成最低，體現(xiàn)出我們的難處，但要讓顧客覺得這個價格可能真的是情理之中了。

方法三：誠實法

在這個世界上，很少有機(jī)會花很少的錢買到高品質(zhì)的產(chǎn)品，這是真理。

5、顧客：別的地方更便宜

對策：服務(wù)有價，現(xiàn)在假貨泛濫

方法一：分析法

從三方面來分析我們的產(chǎn)品比其他人的好在哪，品質(zhì)，價格，售后服務(wù)。要體現(xiàn)出我們的品質(zhì)真的是沒的說，效果好的不得了，價格整體看是不便宜但是我們的售后服務(wù)也好，其他低價那可沒有質(zhì)量保證哦!

方法二：轉(zhuǎn)向法

不說自己的優(yōu)勢，轉(zhuǎn)向的客觀公正的說低價人的弱勢，摧毀顧客心理防線。

方法三：提醒法

一定要記得提醒顧客，現(xiàn)在假貨泛濫，不要貪小便宜吃了大虧。

6、顧客：沒有預(yù)算(沒有錢)

對策：制度是死的，人是活的，沒有條件可以創(chuàng)造條件。

方法一：前瞻法

將產(chǎn)品可以帶來的利益好處講給顧客聽，促使他進(jìn)行預(yù)算。跟之前方法差不多，讓他分解開算價格。

方法二：攻心法

分析產(chǎn)品不僅可以給購買者本身帶來好處還可以給周圍的人帶來好處。

7、 顧客：他真的那么值錢么?

對策：懷疑是奸細(xì)，懷疑的背后就是肯定

方法一：投資法

如果不值錢就不會那么多人購買，我們也不會投資那么多錢去做這個產(chǎn)品，既然是好的產(chǎn)品，我們就要多投資不是么?所以真的很值得您購買。

方法二：肯定法

就是肯定我們產(chǎn)品值這個價格，好的沒得說，可以繼續(xù)用拆散分析，對比分析以及舉例分析。

8、 顧客：不，我不要…

對策：我的字典里沒有“不”字

方法一：吹牛法

吹牛雖然是講大話，但是也并不是讓你在說沒有事實的東西。是想要我們更加堅定這個產(chǎn)品并且讓顧客對產(chǎn)品更加進(jìn)行了解。讓顧客覺得你就是銷售方面的專家(我知道您在來詢問我的時候一定問了很多家，都是貨比三家，但是基本上在我這問過的顧客都達(dá)成了交易，即使少數(shù)沒交易我們也成為了朋友。)

方法二：比心法

也可以通過向別人推銷產(chǎn)品，遭到拒絕后將自己的真實處境與感受講出來，讓顧客產(chǎn)生同情心，促成購買(就是說你在這個顧客身上這么努力的銷售顧客不可能體會不到，讓顧客自己感覺你是誠心，當(dāng)然前提是你真的很用心。)

方法三：死磨法

我們說堅持就是勝利，在推銷的時候，沒有一問顧客，顧客就會買的產(chǎn)品。顧客總會下意識的提防我們或是拒絕，所以既然做了就要堅持下去。不要顧客一拒絕你就放棄了，那樣你真的太失敗了，至少你要努力的去維護(hù)最后一絲機(jī)會!

銷售的10大口訣

1、顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學(xué)堂。取眾人之長，才能長于眾人。

2、依賴感大于實力。銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交。

3、拒絕是成交的開始。銷售就是零存整取的游戲，顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。

4、銷售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，體力的說服;談判是決心的較量;成交是意志力的體現(xiàn)。

5、一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學(xué)會創(chuàng)造價值，為顧客創(chuàng)造他需要的價值。

6、所有的一切事物，都要學(xué)會去鏈接。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系，要與顧客有深層次的情感交流。

7、顧客買的不僅是產(chǎn)品本身，更買產(chǎn)品相應(yīng)的及額外的服務(wù)。

8、人脈就是錢脈，人緣就是財緣，人脈決定命脈。

9、你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會給顧客建立自己的第一印象。

10、做業(yè)績千萬不要小看每個月的最后幾天，這好比是3000米長跑，當(dāng)你跑完2700米時，最后的300米猶為重要，最后幾天是最容易創(chuàng)造奇跡的時刻。