亚洲欧美精品沙发,日韩在线精品视频,亚洲Av每日更新在线观看,亚洲国产另类一区在线5

<pre id="hdphd"></pre>

  • <div id="hdphd"><small id="hdphd"></small></div>
      學習啦 > 實用范文 > 辦公文秘 > 崗位職責 > 店長崗位職責與工作內容范本

      店長崗位職責與工作內容范本

      時間: 夢熒0 分享

      店長崗位職責與工作內容范本(10篇)

      在我們平凡的日常里,越來越多人會接觸到崗位職責,那么關于崗位職責的格式,你掌握了嗎?以下是小編準備的店長崗位職責與工作內容范本,歡迎借鑒參考。

      店長崗位職責與工作內容范本(精選篇1)

      1、全面負責門店管理及運作。

      2、提出門店銷售計劃,并指導落實。

      3、傳達并執(zhí)行公司的工作計劃。

      4、負責與公司的聯(lián)系溝通。

      5、對門店所屬人員的考評提出合理建議。

      6、指導員工的工作,努力提高銷售、服務業(yè)績。

      7、倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。

      8、嚴格控制損耗率、經營成本,樹立“低成本”的經營觀念。

      9、進行庫存管理,保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時提交。

      10、保障營運安全,嚴格清潔、防火、防盜的日常管理,設備的日常 保養(yǎng)。

      11、負責店內其他日常事務。

      12、向總公司反饋有關運營的信息。

      店長崗位職責與工作內容范本(精選篇2)

      1、維持店內良好的銷售業(yè)績;

      2、嚴格控制店內的損耗;

      3、維持店內整齊生動的陳列;

      4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;

      5、維持商場良好的顧客服務;

      6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;

      7、審核店內預算和店內支出。

      店長崗位職責與工作內容范本(精選篇3)

      儲備店長(精品超市)蘇寧云商區(qū)域公司蘇寧云商區(qū)域公司分支機構職責描述:

      崗位職責:

      1、全面負責門店的經營與管理工作;

      2、牽頭落實總部及各級公司對店面銷售、管理工作的指導;

      3、通過店面精細化運營管理,全面提升連鎖店銷售、服務質量管理水平;

      4、解決門店重大客訴、鞏固門店與其所在地政府職能部門的關系;

      任職要求:

      1、有商超店長工作經驗;

      2、精通便利店人員管理、商品管理、運營管理、店面管理、互聯(lián)網管理等方面,具備一定的風險防范意識和能力和豐富的專業(yè)知識;

      3、能有效解決客戶投訴,維護客情關系,并將o2o思想貫徹至店面管理中;

      店長崗位職責與工作內容范本(精選篇4)

      一、店長崗位職責:

      店長工作職責是每一個店店長執(zhí)行店務工作的基本準則,明確店長的工作職責,有利于店長把握店鋪日常工作環(huán)節(jié)的管理。合理的運用公司賦予店長應盡的責任。并在店鋪每日運做的各個環(huán)節(jié)把握重點,創(chuàng)造佳績。

      1、理解品牌的經營方針,依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

      2、遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務。

      3、負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導購進行培訓。

      4、負責盤點、帳薄制作、商品交接的準確無誤。

      5、負責店面內貨品補齊,商品陳列。

      6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

      7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)助。

      8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

      9、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內客流量資料。

      10、激發(fā)導購工作熱情,調節(jié)賣場購物氣氛。

      二、店長日常工作重點

      (一)人員管理內容:

      人員管理是店長日常工作的一項重要內容,因為在這個舞臺上,不是一個人唱主角戲,一個完整的故事,是需要多個人物來表現(xiàn)的。而店長,則需要把這些人物有效的組織在一起的。以保證演出的質量。作好店面的人員管理工作,對提高工作效率和提升銷售業(yè)績,都起著致關重要的作用。掌握店面人員管理的方法,對店長的工作與成長有著極大的幫助。

      1、做到考勤的合理控制與人員的妥善安排。它包括安排合理人員的排班、休假、交接班和有效的運用代班人員。

      2、能夠體諒有特殊困難的員工。

      3、能解決內部糾紛,改善人際關系。

      4、善于發(fā)揮團隊精神,避免影響業(yè)績現(xiàn)象發(fā)生。

      (二)日常管理工作內容:

      店面是一個表演的舞臺,店堂內的硬件設施就是布景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。

      營業(yè)前:

      1、開啟電器及照明設備。

      2、帶領店員打掃店面衛(wèi)生。

      3、清點貨品,專賣店要清點備用金。

      4、核對前日營業(yè)報表,傳送公司。

      營業(yè)中:

      1、檢查導購儀容儀表,整理工服,佩帶工牌。

      2、店長需掌握每日銷售情況。

      3、控制賣場的電器及音箱設備。

      4、備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用。

      5、維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。

      6、及時更換櫥窗、模特展示、商品陳列。

      7、注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。

      8、及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題。

      9、收集市場信息,做好銷售分析。

      10、整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。

      營業(yè)后:

      1、核對帳務,填寫好當日營業(yè)報表。

      2、營業(yè)款核對并妥善保存,留好備用金。

      3、檢查電器設備是否關閉,杜絕火災隱患。

      4、專賣店檢查門窗是否關好,店內是否還有其他人員。

      三、店長權利:

      店長作為商廈管理組織中的一員,為充分發(fā)揮其職能作用,其

      在本店人事、貨品方面擁有以下指定權利:

      (一)人事方面

      1、有權利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選。

      2、有權利向專柜、商廈建議辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

      3、有對員工給予獎勵和處罰的權利。

      4、有權利根據(jù)員工表現(xiàn)向專柜、商廈提出調動、晉升、降級、辭退的意見。

      5、有權利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定。

      (二)貨品方面

      1、有權利對公司的配貨提出意見和建議。

      2、有權利拒收有質量問題的貨品。

      3、對店內的貨品調配有決定權。

      四、店長考核標準:

      1、能夠遵守公司、本品牌、專柜的各項規(guī)章制度,執(zhí)行上級指標,完成公司下達任務;

      2、能夠妥善安排本專柜日常各項工作,做到盤點、帳薄制作、商品交接準確無誤;

      3、能夠主動了解周圍品牌銷售情況,通過每天店內客流統(tǒng)計分析銷售狀況變動的原因,并及時改善;

      4、能合理安排組織本店的各項組織(評比、學習等)活動,圍繞公司整體企業(yè)文化能形成本店良好的文化;

      5、每月在公司各項人員、貨品、衛(wèi)生、安全等檢查中均能排到前前三名;

      6、能夠協(xié)調所在本品牌、專柜與商廈進行良好溝通;

      7、具有很強的銷售管理能力,銷售業(yè)績在本店中最好;

      8、具有極強的學習力,不斷提高自身業(yè)務水平;

      9、善于幫助本店中所有員工改善工作狀態(tài),能夠全面培訓指導本店員工正確工作;

      10、具有強烈的自我約束意識,評選當月無違紀現(xiàn)象,能在員工中起到榜樣帶頭作用;

      11、能與店員保持良好的溝通,在本店員工中具有極強的威信;

      12、穿著打扮穩(wěn)重、大方、得體;

      13、言談舉止彬彬有理,有教養(yǎng);

      14、處事公正果斷。

      店長崗位職責與工作內容范本(精選篇5)

      1.負責店內營運工作,帶領全體員工開拓創(chuàng)新、不斷推出新產品,隨時掌握員工思想狀態(tài)。

      2.協(xié)調出品部門對產品把好質量關,確保產品色、香、味、美、熱及價格合理。

      3.對店內食品安全負責,做到對食品供應商資格核查,確保產品符合食品衛(wèi)生安全要求。

      4.店長是該店的消防責任人,對消防供氣、供電設備做每月一檢查,按期更換瓶裝液體,確保消防系統(tǒng)正常運轉。

      5.隨時掌握店內的設備設施的運轉情況,安排技術人員定時,定期對設備設施的維護,清洗。

      6.店內衛(wèi)生良好,每天一小搞,每周一大搞,確保無衛(wèi)生死角。每月安排一次除四害工作,每季安排一次對抽排系統(tǒng)的衛(wèi)生清洗及檢查工作。

      7.協(xié)調并合理安排店內職工休假,確保各崗位人員滿足運轉正常。

      8.負責維持店內良好的秩序,發(fā)現(xiàn)問題應及時處理,如發(fā)生較嚴重事件及時報警。

      9.為保障良好的財務管理,對個人或單位的消費要準確計算,對收銀員入職時要做審查工作,每班次要做好交接手續(xù)。

      10.負責組織新入門服務員的技能培訓,提高服務水平。

      11.隨時了解政府職能部門對餐飲業(yè)的各項要求,業(yè)主單位的各項管理規(guī)定并加以落實,及時做好上傳下達工作。

      店長崗位職責與工作內容范本(精選篇6)

      1、忠誠于公司,熱愛銷售,積極心態(tài),并專注于銷售工作。

      2、講究銷售禮儀,待人接物不卑不亢,電話接聽時語氣緩和,口齒清晰;注重職場形象,給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。

      3、維護已成交或溝通已久的老客戶,拓展新客戶,擴大銷售網絡群,明顯提升銷量。

      4、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務,盡心盡力朝目標努力,力爭上游。

      5、完成日常銷售工作,做好會員記錄表的填寫。應詳細、認真、字跡工整,并有效的對客戶資料進行管理,采取相應不同措施,快速提高業(yè)績增長。

      6、客戶詢價單需立即處理,在正常情況下需半個小時內回傳報價單;接到任何詢價電話,要耐心傾聽,及時轉達,快速處理,不準拖延時間。

      7、客戶來電需售后服務時,要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決,順利完成售后工作。

      8、銷售代表在職期間,始終保持著積極的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情。

      9、協(xié)助門店同事的業(yè)務開展工作。

      10、門店每周例會進行一次銷售代表相互之間交流,將各自的成功的經驗、失敗的教訓和大家分享,形成團隊的共同進步、引以為戒。

      11、無條件的接受并完成店長和總經理下達的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回復。

      13、 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度及管理辦法。

      14、 積極參加公司組織的培訓,學習、吸收新知識,不斷提高自己的業(yè)務水平,在工作中學習,在學習中更好的工作。

      店長崗位職責與工作內容范本(精選篇7)

      (1)將目標傳達給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標, 依業(yè)績狀況達成對策,領導員工提供優(yōu)質的顧客服務,并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。

      (2)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作:主持早、晚會,并做好記錄。

      (3)銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產品及時補充,滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。

      (4)進(退)店的貨品,安排店員認真清點,若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報。

      (5)有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

      (6)定期對員工進行培訓教育指導:與門店工作規(guī)范相關的一切規(guī)章制度。

      (7)傳達公司下達的各項目及促成工作,培訓及管理所有員工。

      店長崗位職責與工作內容范本(精選篇8)

      一、 專賣店店員儀容儀表,店面服務,工作規(guī)范的督導工作。同時對員工崗上的工作狀態(tài),銷售業(yè)績進行督導,不斷提升員工的服務質量及銷售業(yè)績,對公司負責,對自己負責,對店員負責。

      二、 按公司下達的銷售指標制定實施計劃,分析并強化執(zhí)行。

      三、 利用班前班后會,做好員工的在崗培訓。

      四、 對專賣店的貨品形象,模特出樣,展臺擺放,貨品反饋,員工反饋,顧客反饋的工作進行整體指導。

      五、 負責帳務的核查、督導,確保帳務日清月結,帳實相符,并布置及抓好每月的盤點工作。

      六、 負責專賣店貨品的追加,出樣,掛架的督導,及時與廠家倉庫部門溝通,確保貨品的豐富及保持賣場貨品形象。

      七、 處理好顧客投訴和員工內部矛盾,一般事件當場解決,須上報經理的在做出決定后立即解決,做到不推委、不回避、不扯皮。

      八、 做好每月員工的考勤,鑒定評定工作。

      九、 關心幫助員工,對員工的身體、生活、工作情況及時給予關注,使專賣店員工工作在一個團結、友愛、朝氣蓬勃的大家庭中,發(fā)揮更大的能動作用。

      十、 養(yǎng)成完美的工作品質——正直、誠實、忠誠,追求完美。要求別人做到的自己先做到,決不掩飾、隱瞞自己的錯誤,始終按公司文化和標準行事,將所有的工作視同己出。

      十一、 建立好專賣店詳細的客戶資料,隨時與客戶保持聯(lián)系,做到自然、隨和,體貼的客戶服務。

      店長崗位職責與工作內容范本(精選篇9)

      根據(jù)公司職責分工,各門店營業(yè)員負責本門店商品的日常銷售工作,主要履行以下職責:

      一、銷售職責

      1.1了解公司下達的銷售任務指標,協(xié)助店長進行銷售任務的分解。

      1.2營業(yè)中應隨時保持貨架,魚缸擺放的的商品整齊和充足,不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放凌亂的現(xiàn)象,如果發(fā)現(xiàn)商品不足應及時告知店長貨補貨。

      1.3店面到貨必須認真清點接收,及時上柜,店面營業(yè)員對所負責的回去商品盈虧負責,做好死、殘商品的記錄,做好防盜工作。

      1.4努力提高自身業(yè)務水平,做到對所負責的毎種商品的價格、產地、規(guī)格及特性都了如指掌。

      1.5營業(yè)員必須堅守崗位,不得無故離崗、串崗,扎堆聊天,有事離崗必須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。

      1.6做好商品日常的飼養(yǎng)、保管、補充和盤點工作。

      1.7配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集。

      1.8微笑服務,掌握所銷售商品的專業(yè)知識,要用規(guī)范專業(yè)的語言同顧客交談,避免同顧客產生沖突。

      1.9積極響應、配合公司的銷售策略的實行。

      二、其他輔助工作

      2.1營業(yè)前做好魚缸,柜臺、貨架、商品及店面等環(huán)境衛(wèi)生,達到干凈、明亮、整潔。

      2.2隨時注意、保持適宜的儀容儀表,給顧客整潔、清新的形象。

      2.3發(fā)現(xiàn)魚缸、柜臺、設備等損壞及時向店長或值班店長報告。

      2.4聽從店長安排,完成店長臨時交辦的工作。

      店長崗位職責與工作內容范本(精選篇10)

      一、對店鋪的銷售指標負責,根據(jù)月度銷售指標,進行店員個人目標的分解。

      1、每天統(tǒng)計各店員的銷售業(yè)績,進行每月業(yè)績完成率匯總統(tǒng)計。

      2、督促并協(xié)助店員爭取客源并達成成交。

      二、執(zhí)行公司各項制度,保證店鋪日常營運的順利進行。

      1、負責店鋪營業(yè)排班及店員考勤工作。

      2、負責每日營業(yè)前后的各項檢查工作。

      3、按制度要求規(guī)范店員的形象,營業(yè)行為及接待禮儀。

      4、負責店鋪營業(yè)收銀管理工作。

      5、負責協(xié)調員工利益關系及沖突,促進團隊合作建設。

      6、負責妥善處理顧客抱怨及投訴事件。

      7、負責店鋪營運的安全管理。

      8、每周定期向主管匯報經營情況,并及時向店員傳達相關規(guī)定事項。

      9、按時完成并提交店鋪財務規(guī)定的相關報表工作。

      10、負責組織每月盤點工作并按時提交盤點表。

      11、負責召開每日工作小結會,并進行員工士氣帶動。

      12、根據(jù)陳列要求,定期更新調整店鋪貨品的陳列。

      13、根據(jù)店鋪貨品管理流程要求,做好貨品的日常補貨、到貨驗收、調拔、退貨、貨齡盤點等管理工作,全力做到貨品庫存的合理。

      三、如實執(zhí)行各項促銷活動方案并及時反饋執(zhí)行情況。

      1、清晰傳達各項促銷活動方案,并對促銷方案的操作進行培訓。

      2、每周向主管反饋促銷情況,每月做好促銷數(shù)據(jù)的及時統(tǒng)計并上報。

      四.負責店員的銷售培訓指導工作。

      1、負責跟進新店員的培訓指導及轉正培訓工作。

      2、定期檢查店鋪員工對相關銷售及產品知識(特別新產品)的掌握情況。

      3、及時傳達店鋪的各項管理制度及要求,盡力爭取員工對制度的理解,達到如實執(zhí)行的要求。

      五、做好店員的績效跟蹤記錄,嚴格執(zhí)行獎罰條例,使店員行為表現(xiàn)的評定有所依據(jù)。

      六、及時反饋有關顧客、貨品質量、店員建議、銷售行情等信息。

      1、每周在周報表中反饋有關顧客、貨品質量、店員建議等信息。

      2、每月收集店鋪周邊競爭對手的銷售表現(xiàn)情報,并及時上報。

      七.積極完成其它工作任務。

      1844450