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      客服內(nèi)勤崗位的主要職責(zé)表述

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      客服內(nèi)勤崗位的主要職責(zé)表述

        客服內(nèi)勤負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研信息資料的收集整理、形成報(bào)告。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的客服內(nèi)勤崗位的主要職責(zé)表述。

        篇一

        職責(zé):

        1、依托公司資源與客戶電話溝通,達(dá)成銷售任務(wù)(無(wú)需外出);

        2、為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的銷售及咨詢服務(wù);

        3、完成公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的輔導(dǎo)和訓(xùn)練,通過(guò)培訓(xùn)考試與技能通關(guān)。

        任職資格:

        1、普通話標(biāo)準(zhǔn),音質(zhì)佳,表達(dá)能力強(qiáng);

        2、全日制大專及以上學(xué)歷;

        3、熟練操作Office軟件,打字30字/分鐘以上;

        4、喜歡創(chuàng)新,能夠承受壓力、勇于挑戰(zhàn)高薪;

        5、個(gè)性開(kāi)朗、反應(yīng)敏捷,具有較強(qiáng)的事業(yè)心與上進(jìn)心。

        篇二

        職責(zé):

        1、負(fù)責(zé)合同簽訂前對(duì)合同中存在的問(wèn)題與銷售人員、項(xiàng)目甲方進(jìn)行溝通,跟蹤合同的內(nèi)部評(píng)審的流轉(zhuǎn)。對(duì)評(píng)審后的合同復(fù)印、蓋章、郵寄、送達(dá)、歸檔及相應(yīng)電子版的完善等環(huán)節(jié)的工作。

        2、協(xié)助銷售人員完成招標(biāo)文件的組織編寫(xiě),資質(zhì)文件核驗(yàn)等工作。

        3、負(fù)責(zé)根據(jù)工程分類收集本崗位資料并及時(shí)存檔。

        4、對(duì)本崗位負(fù)責(zé)的相關(guān)電子文檔進(jìn)行重點(diǎn)備案,避免出現(xiàn)因計(jì)算機(jī)問(wèn)題造成重要文檔丟失。

        5、負(fù)責(zé)合同的查詢、借閱和歸還工作。

        6、完成事業(yè)部經(jīng)理交辦的其他記錄、打印、資料數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。

        崗位要求:

        1、1年以上文件管理、資料管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

        2、熟練操作計(jì)算機(jī),會(huì)使用Word、Excel等辦公軟件。

        3、為人誠(chéng)懇,做事有條理,良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神

        4、優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生,肯踏踏實(shí)實(shí)在公司發(fā)展的,也可考慮。

        篇三

        職責(zé):

        1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電,受理并回復(fù)用戶咨詢、投訴并記錄;

        2、負(fù)責(zé)客戶的結(jié)清流程的咨詢、結(jié)清資料整理及對(duì)接;

        3、負(fù)責(zé)收集客戶問(wèn)題,并做好統(tǒng)計(jì)分析及反饋;

        4、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。

        崗位要求:

        1、大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

        2、基本的電腦操作,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,善于溝通;

        3、做事細(xì)心、耐心,工作主動(dòng)積極、執(zhí)行力強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

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