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      客戶主管的職責范本

      時間: 舒欣1213 分享

      客戶主管的職責范本

        客戶主管需要挖掘用戶需求,開發(fā)新的客戶和新的市場領(lǐng)域。下面是學習啦小編為您精心整理的客戶主管的職責范本。

        客戶主管的職責范本1

        職責:

        1、通過電話回訪已成交客戶,詢問安裝下單時間,做好售后服務(wù)工作。

        2、負責客戶關(guān)系管理,負責產(chǎn)品售后服務(wù)反饋,與安裝部對接。

        3、對店鋪各類售后問題進行歸類總結(jié)入檔,定期分析總結(jié)最有效的處理方案。

        4、及時總結(jié)和反饋客戶反饋的,包括:服務(wù),產(chǎn)品等方面的問題,協(xié)助完善售后服務(wù)流程和制度。

        5、在處理客戶問題時主動了解客戶問題所在,給客戶留下良好印象。

        6、上級安排的其他工作。

        崗位要求:

        1、25-35歲,中專以上學歷,耐心細致,良好的溝通表達能力,有良好的服務(wù)意識,聲音甜美。

        2、1年以上同等崗位工作經(jīng)驗,熟悉應(yīng)對不同客訴的多種方法

        3、性格開朗,熱情大方,有較強的承壓能力。

        4、能熟練操作辦公軟件,了解家具行業(yè),有客服或家居公司工作經(jīng)驗優(yōu)先。

        客戶主管的職責范本2

        職責:

        1、通過對高端私人客戶的的綜合理財需求分析,幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供高端理財產(chǎn)品,客戶經(jīng)理服務(wù)的是高端壽險客戶群體;

        2、通過各類渠道,接觸并篩選有效客戶;

        3、通過參與公司的各種培訓,提高理財規(guī)劃能力以及基本的演講能力,逐步走向管理層,培訓晉升機制完全公開透明,公司培訓不收取任何費用,是對員工的回饋;

        4、通過持續(xù)跟進與服務(wù),為客戶不斷提供專業(yè)的理財咨詢與服務(wù);

        5、負責協(xié)助分析客戶的保險及財務(wù)狀況;

        6、負責輔導新人的銷售、培訓及管理工作;

        任職要求:

        1、20-35歲,男女不限,大專以上學歷,有金融專業(yè)知識,有基金從業(yè)資格證書或理財規(guī)劃師證書優(yōu)先考慮;?

        2、性格開朗、自信,具備良好的表達能力和溝通技巧,普通話標準;

        3、從事過金融、保險、管理等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

        客戶主管的職責范本3

        職責:

        1、完成公司下達的各項銷售指標及經(jīng)銷商回款任務(wù);負責經(jīng)銷商的周轉(zhuǎn)金計劃完成。

        2、負責轄區(qū)經(jīng)銷商的進銷存管理,以及下轄經(jīng)銷商庫送貨及時性、送貨量真實性的查核。

        3、負責經(jīng)分銷商安全庫存和庫存貨齡管理,以及對經(jīng)分銷商上報的庫存數(shù)據(jù)進行查核。

        4、協(xié)助經(jīng)分銷商開發(fā)新渠道和新售點,增加鋪貨、可見庫存及提高生動化水平,并不斷更新與完善客戶資料。

        5、負責轄區(qū)內(nèi)通路價格體系管控以及沖貨管理處理。

        6、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。

        任職要求:

        1、大專及以上學歷,3年以上飲料行業(yè)通路銷售經(jīng)驗,1年以上同等職位工作經(jīng)驗。

        2、熟悉營銷知識和了解當?shù)亟K端市場和傳統(tǒng)批發(fā)市場狀況。

        3、有良好的溝通協(xié)調(diào)和駕御客戶的等能力。

        4、能夠自覺自發(fā)工作,有求勝的欲望,有韌性。

        5、工作態(tài)度認真,有吃苦耐勞的精神。

        6、熟練使用辦公軟件,有一定數(shù)據(jù)分析能力和市場判斷能力。

        客戶主管的職責范本4

        職責:

        1、掌握公司的項目產(chǎn)品,定期做市場活動,積極開發(fā)新客

        2、負責維護現(xiàn)有客戶資源,建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系

        3、負責業(yè)績目標落地執(zhí)行,制定長期戰(zhàn)略合作計劃

        4、進行商務(wù)談判,參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂

        5、分析客戶的消費心理,制定行之有效的銷售策略,做好顧客跟進服務(wù)工作

        職位要求:

        1、有大健康醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗,溝通能力、親和力強

        2、皮膚好、形象氣質(zhì)佳、性格活潑開朗、工作踏實

        3、有良好的服務(wù)意識和團隊合作精神,能承受工作壓力

        4、能適應(yīng)不定期出差。

        客戶主管的職責范本5

        職責:

        1、建立和管理銷售小組,規(guī)范銷售流程,樹立公司品牌形象;

        2、帶領(lǐng)銷售團隊完成每月的銷售業(yè)績目標;

        3、協(xié)助設(shè)計師談單,簽單;

        4、進行顧客投訴與意見處理,維護新老客戶關(guān)系。

        任職資格:

        1、有野心,心態(tài)樂觀積極;

        2、性格外向,適應(yīng)能力強,抗壓能力強;

        3、具有較強的進取心、團隊合作精神,善于激勵團隊,為人正直、誠實、敬業(yè);

        4、有家居/家具類門店終端銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

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