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      物業(yè)管理員工作職責匯總合集

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      物業(yè)管理員要有良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的文字語言表達能力,熟悉物業(yè)日常客戶服務工作;以下是小編精心收集整理的物業(yè)管理員工作職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。

      物業(yè)管理員工作職責1

      1、認真查看出入人員、車輛并登記清楚;

      2、陌生人員及外來人員、入所轄區(qū)域要咨詢,辦理登記手續(xù);

      3、認真做好值班記錄及交接班登記和物品的交接;

      物業(yè)管理員工作職責2

      1、在物業(yè)管理部主任領導下,具體行使管理、監(jiān)督、協調服務的職能。

      2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

      3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。

      4、協調主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

      5、參加主任主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月計劃。

      6、負責發(fā)現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、處理業(yè)戶投訴。

      7、收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

      8、負責公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。

      9、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

      10、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門,對突然來訪者,要報告有關領導或部門后,再約時間接待。

      11、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。

      12、負責為公司業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作。

      13、完成辦公室臨時交辦的工作。

      物業(yè)管理員工作職責3

      1、負責寫字間一樓大堂值崗接待,維護大廈日常秩序;

      2、負責大廈監(jiān)控日常問題的查看檢查解決突發(fā)事件;

      3、負責日常大廈物業(yè)費,電費的日常收繳;

      4、負責日常樓內巡查,發(fā)現問題及時反饋;

      5、領導安排的其他工作;

      物業(yè)管理員工作職責4

      1、服從領導工作安排,嚴格按照相關審核標準執(zhí)行公司管轄區(qū)域內住宅小區(qū)、商業(yè)樓盤等物業(yè)巡查任務,及時向領導反饋巡查工作中出現的各種問題;

      2、及時填寫巡查評審資料并按要求匯總上報;

      3、積極參加公司安排的業(yè)務培訓,提高自身的專業(yè)素質和巡查技能;

      4、積極提供與巡查相關的工作建議,不斷提示巡查工作質量;

      5、完成領導安排的臨時性工作任務及其他工作任務。

      物業(yè)管理員工作職責5

      1、在物業(yè)經理領導下,具體行使管理、監(jiān)督、協調服務的職能;

      2、每日對轄區(qū)進行巡視,監(jiān)督檢查轄區(qū)消防、治安、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生狀況,作好巡查記錄;

      3、定期深入轄區(qū)各客戶單位,檢查防火防盜工作,發(fā)現不合格的責令其進行整改,并進行復查;

      4、協助公司財務部收繳租金、水電、管理等費用;

      5、負責租戶檔案、質量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作;

      6、完成上級交辦的其他工作。

      物業(yè)管理員工作職責6

      1、接待商戶來電來訪,使用文明禮貌語言。

      2、掌握計算機操作方法,掌握公文,應用文寫作方法和一般經濟核算方法。熟悉商業(yè)的房屋狀況,商家情況。

      3、服務熱情,對商家反映的情況和問題,需要看現場的必須到現場,能及時解決的盡快解決,解決不了的做好登記,并及時向上反映。

      4、負責物業(yè)管理費等各項費用的收繳,及時掌握物管費收費進度,編制收費月報表。

      5、保管公司文檔和商家檔案等資料,做好當班記錄和交接班記錄。

      6、做好商家回訪記錄。

      物業(yè)管理員工作職責7

      1、受理外訪人員的來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;

      2、負責巡視檢查學院所轄區(qū)域內設施設備、安全防范和綠化;

      3、負責管理區(qū)域內各項費用的催繳,并按時向上級部門提供各種報表;

      4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監(jiān)督檢查;

      5、完成領導交辦的其它工作。

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