物業(yè)管理主管工作的主要職責(zé)范本
物業(yè)管理主管工作的主要職責(zé)范本
物業(yè)管理主管需要積極配合公安機(jī)關(guān)、司法部門做好違法行為的取證工作,協(xié)助消防機(jī)關(guān)的檢查工作并及時改進(jìn)。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的物業(yè)管理主管工作的主要職責(zé)范本。物業(yè)管理主管工作的主要職責(zé)范本1
職責(zé):
1、在綜合辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、主持公司物業(yè)外包公司、管理人員周例會,制定本周工作計(jì)劃表,決議會議事項(xiàng);
3、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待等各項(xiàng)物業(yè)工作。
4、全面掌握園區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
5、協(xié)調(diào)綜合辦公室主任修訂物業(yè)管理方面的文件。
6、參加部門例會,總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計(jì)劃。
7、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理投訴。
8、審核物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算,主導(dǎo)年度物業(yè)(預(yù)算、服務(wù)質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作。
9、收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
任職資格:
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷;有物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有管理保安、保潔、食堂團(tuán)隊(duì)的基層工作經(jīng)驗(yàn);
3、實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng),效率高;在工作面前,肯犧牲自我利益;
4、能獨(dú)立完成物業(yè)各項(xiàng)制度制訂;現(xiàn)場走動能力強(qiáng),工作落實(shí)效率高;
5、對本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動能力,實(shí)操工作能力很強(qiáng);
6、熟悉物業(yè)預(yù)算控制;
7、熱愛物業(yè)工作,對物業(yè)管理有獨(dú)特見解。
物業(yè)管理主管工作的主要職責(zé)范本2
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)園區(qū)的運(yùn)營工作;
2、負(fù)責(zé)工程、安保、保潔、綠化、客戶等部門的工作安排、指導(dǎo)及培訓(xùn);
3、定期了解園區(qū)租戶對公司各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議,及時協(xié)調(diào)和解決與租戶之間的各種矛盾,提高物業(yè)員工工作質(zhì)量、工作效率及客戶滿意度;
4、能完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),根據(jù)指標(biāo)要求來制定年度項(xiàng)目預(yù)算,并根據(jù)預(yù)算完成運(yùn)營與物業(yè)管理口徑相關(guān)的工作;
5、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,與下屬員工、上級領(lǐng)導(dǎo)、政府部門、客戶有良好的溝通;
6、熟悉園區(qū)情況,負(fù)責(zé)園區(qū)對外接待、活動等工作;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職條件:
1、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷,具有同崗位管理經(jīng)驗(yàn)2年以上,持有物業(yè)管理相關(guān)證書者優(yōu)先;
2、熟悉物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)基本管理工作,具有品質(zhì)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);
3、良好的溝通能力,擅長與客戶溝通;
4、對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,細(xì)心,善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié);
5、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識。
物業(yè)管理主管工作的主要職責(zé)范本3
1、負(fù)責(zé)制定秩序維護(hù)、保潔、綠化部的維護(hù)、工作計(jì)劃,落實(shí)各項(xiàng)措施,貫徹各項(xiàng)管理?xiàng)l例和規(guī)章,確保業(yè)主、賓客的人身、財(cái)產(chǎn)的安全。
2、建立健全部門工作制度,提出崗位設(shè)置和人員安排建議,制定崗位職責(zé)和工作流程。
3、負(fù)責(zé)制定各部門年度工作計(jì)劃,制定各部門的工作制度,確定員工的工作職責(zé)。
4、負(fù)責(zé)定期主持各部門會議,有計(jì)劃地抓好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì),抓好各主管和領(lǐng)班的日常工作業(yè)績考核,激勵員工的工作積極性,不斷提高工作質(zhì)量。
5、負(fù)責(zé)對各部門員工日常管理、考核與教育培訓(xùn),包括專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn),做好業(yè)務(wù)考核工作。
6、監(jiān)督考察各部門各崗位人員的工作表現(xiàn),處理相關(guān)工作方面的投訴,提出對各部門員工的獎懲和使用意見。
7、 深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)查研究,定期分析安全形勢,嚴(yán)格實(shí)施工作規(guī)范和程序。
8、定期組織人員對物業(yè)內(nèi)重要部門、重要設(shè)施、機(jī)要部門的安全防范措施的落實(shí)情況進(jìn)行檢查,布置專門力量做好重大接待任務(wù)。
9、協(xié)調(diào)好與其他各部門的關(guān)系,共同搞好安全保衛(wèi)工作。
10、負(fù)責(zé)制定各部門的工作制度,確定員工的工作職責(zé)。
11、負(fù)責(zé)公司和管理處的各項(xiàng)管理制度(包括綜合體系要求)在各部門執(zhí)行。
12、完成上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
13、負(fù)責(zé)廣泛征求業(yè)主意見,正確處理投訴,努力做到讓業(yè)主滿意、放心。
物業(yè)管理主管工作的主要職責(zé)范本4
職責(zé):
1、在直接上級的指導(dǎo)下,制定項(xiàng)目年度經(jīng)營管理責(zé)任書,并按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施;
2、主持園區(qū)日常管理工作,對直接上級負(fù)責(zé)。根據(jù)各時期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;
3、與業(yè)主、租戶、居委會、派出所等部門建立融洽關(guān)系;處理租戶投訴,定期收集租戶意見和建議反饋相關(guān)部門改進(jìn); 進(jìn)行租戶季度走訪,庫區(qū)月度巡查,園區(qū)月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費(fèi)工作,統(tǒng)計(jì)租戶收欠費(fèi)情況并針對性的處理;
4、監(jiān)管項(xiàng)目財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收支,開源節(jié)流;
5、負(fù)責(zé)參與物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對本崗位工作內(nèi)容及流程進(jìn)行優(yōu)化,每季度不少于1次;
6、完成上級交付的其他工作。
任職資格:
1、3年及以上物流園、綜合體等物業(yè)管理崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)各專業(yè)知識,辦公軟件操作熟練,具備一定的財(cái)務(wù)意識;
2、具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)、抗壓、業(yè)務(wù)拓展能力;
3、綜合素質(zhì)較好,有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、認(rèn)同公司企業(yè)文化。
物業(yè)管理主管工作的主要職責(zé)范本5
職責(zé):
1、傳達(dá)、布署物業(yè)經(jīng)理下達(dá)之工作計(jì)劃和工作指令;
2、根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營目標(biāo),組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計(jì)劃,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
2、負(fù)責(zé)制定、修訂及實(shí)施物業(yè)各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范;
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的執(zhí)行情況;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);
5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)類培訓(xùn)計(jì)劃,定期對相關(guān)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;
3、制定監(jiān)督各部門內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各部門人員工作,定期進(jìn)行考核。
任職要求:
1、38歲以下,??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、2年以上相關(guān)崗位管理經(jīng)驗(yàn);
3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、文字表述能力和公關(guān)社交能力,能吃苦并能適應(yīng)較大工作壓力;
4、熟悉國家房地產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)有關(guān)政策法規(guī)以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識。