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      酒樓前臺接待工作職責(zé)

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      隨著社會一步步向前發(fā)展,崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多,任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體。下面是小編整理的酒樓前臺接待工作職責(zé),歡迎閱讀,希望對大家有所幫助。

      酒樓前臺接待工作職責(zé)

      酒樓前臺接待工作職責(zé)1

      1、負責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

      2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報刊、文件等;

      3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

      4、受理宴會預(yù)約,協(xié)調(diào)宴會時間,下發(fā)宴會通知,布置宴會場地;

      5、負責(zé)訂餐安排及與快遞公司的聯(lián)系;

      6、負責(zé)主管交辦安排等各項工作;

      7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

      酒樓前臺接待工作職責(zé)2

      1、做好消費賓客的迎、送接待工作,接受賓客的用餐預(yù)定并加以落實;

      2、禮貌用語,詳細做好預(yù)訂記錄;

      3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo);

      4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象。

      酒樓前臺接待工作職責(zé)3

      1.主要負責(zé)公司內(nèi)部接待工作,客戶和貴賓用餐接待和用餐服務(wù),負責(zé)好接待工作事務(wù);

      2.上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)工作;

      酒樓前臺接待工作職責(zé)4

      1.負責(zé)前臺導(dǎo)醫(yī)團隊的現(xiàn)場管理;

      2.負責(zé)前臺導(dǎo)醫(yī)團隊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和培訓(xùn);

      3.協(xié)調(diào)相關(guān)部門改進工作,提高客戶滿意度;

      酒樓前臺接待工作職責(zé)5

      1、客人到來時微笑迎客,正確指引客人的消費位置;

      2、耐心解釋客人的咨詢,介紹酒樓的基本情況;

      3、接受客人的預(yù)訂,準(zhǔn)確無誤地記錄預(yù)訂信息。

      酒樓前臺接待工作職責(zé)6

      1、快速、周到熱情地問候和接待進入展廳的客戶,聯(lián)系銷售顧問跟進

      2、分類整理到店客戶信息,完成客流數(shù)據(jù)匯總和需求分析等報表

      3、協(xié)助市場活動布置和客流數(shù)據(jù)錄入

      酒樓前臺接待工作職責(zé)7

      1、按時上下班,著裝整齊,保持儀容、儀表良好;

      2、做好引導(dǎo)客人、帶位的工作,做好預(yù)定記錄;

      3、具備一定的服務(wù)意識,有無經(jīng)驗均可;

      4、認(rèn)真完成上級主管交待的工作。

      酒樓前臺接待工作職責(zé)8

      1、為客人辦理入住、退房,包含貴重物品、車輛登記提示。

      2、推銷客房,推銷入住客戶辦理會員卡。

      3、記錄,處理業(yè)主投訴等。

      4、查看交班記錄,了解未完成工作情況。

      5、檢查夜審報表情況,檢查各種報表的分送登記。

      6、分析房間誤差原因,檢查有無超越權(quán)限的房價簽字。

      7、了解賓客到店,離店情況。

      8、了解當(dāng)天客房情況。

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