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      關(guān)于超市下半年計(jì)劃

      時(shí)間: 吉智0 分享

      人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請教誰?下面是小編為大家精心整理的關(guān)于超市下半年計(jì)劃,希望對大家有所幫助。

      關(guān)于超市下半年計(jì)劃篇1

      一.員工培訓(xùn)需求分析

      中國的商超零售業(yè)還成熟,起步晚,發(fā)展時(shí)間短所以,我們要想在市場中發(fā)展壯大,就必須加大員工培訓(xùn)力度,讓每個(gè)員工都有良好的工作心態(tài)和讓顧客最為滿意的服務(wù)態(tài)度。

      員工培訓(xùn)需求分析

      (一)出現(xiàn)的問題:1)員工缺乏責(zé)任心

      2)培訓(xùn)的及時(shí)性與需求達(dá)不到預(yù)期效果

      3)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力欠缺

      4)理論與實(shí)踐脫節(jié)

      (二)解決辦法:提高員工責(zé)任心和敬業(yè)精神,灌輸企業(yè)文化思想,組織集體活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)組織成員之間的溝通,更新培訓(xùn)方式,使培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際相結(jié)合,達(dá)到培訓(xùn)的實(shí)際效果

      (三)工作說明書(附在最后面)

      1.3培訓(xùn)工作目標(biāo)

      (一)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo):為融入企業(yè)文化,提高經(jīng)濟(jì)效益,我們必須創(chuàng)建品牌,加大培訓(xùn)理念,提高企業(yè)在市場上的競爭力,使我們在以后的發(fā)展中不斷壯大,讓更多顧客更加信任我們的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度。保證服務(wù)質(zhì)量,保持工作高效率。

      (二)員工培訓(xùn)目標(biāo):1)使員工培訓(xùn)后達(dá)到理想的專業(yè)技能

      2)提高自身綜合素質(zhì)

      3)增強(qiáng)自身的能力

      4)樹立正確的工作態(tài)度

      1.4培訓(xùn)需求方法

      (一)方法:觀察法,面談法

      通過使用這些方法,我們了解了員工對工作的態(tài)度和滿意程度以及領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的重視程度。

      (二)需要解決的問題:

      1)員工素質(zhì)和能力方面的差距

      2)需要開發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目

      3)對每一項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目都要具體說明

      4)項(xiàng)目運(yùn)行可能出現(xiàn)的障礙和問題

      二.員工培訓(xùn)計(jì)劃

      2.1.培訓(xùn)目標(biāo):

      通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),使員工增強(qiáng)自信和責(zé)任感,深入了解企業(yè)文化。能夠較好的掌握工作中所必備的業(yè)務(wù)技能。從而保證服務(wù)質(zhì)量,保持工作高效率。

      2.2員工培訓(xùn)課程設(shè)置

      表2:課程設(shè)置

      序號(hào)

      課程

      授課教員

      課時(shí)

      時(shí)間

      地點(diǎn)

      1

      《商品陳列知識(shí)》

      本超店長

      李濱涵

      2小時(shí)

      5月15日

      現(xiàn)場授課

      2

      《人際關(guān)系》

      東方大學(xué)培訓(xùn)講師

      周瑩

      2小時(shí)

      5月21日

      培訓(xùn)教室

      3

      《提高服務(wù)質(zhì)量》

      本超市經(jīng)理助理

      阮鳳霞

      4小時(shí)

      5月26.27日

      培訓(xùn)教室

      5

      《消防與管理》

      消防隊(duì)對員

      王博

      3小時(shí)

      6月7日

      戶外演練

      6

      《企業(yè)文化》

      本超市經(jīng)理

      付靜力

      4小時(shí)

      6月13.14日

      培訓(xùn)教室

      2.3培訓(xùn)對象:超市所有在職員工。

      2.4培訓(xùn)時(shí)間.考試時(shí)間:

      培訓(xùn)時(shí)間:5—6月每周五下午14點(diǎn)—16點(diǎn)

      考試時(shí)間:每門培訓(xùn)課程結(jié)束的第二天下午15點(diǎn)—16點(diǎn)

      2.5培訓(xùn)方式及方法:

      方式:集中式學(xué)習(xí)。

      方法:講座法視聽技術(shù)學(xué)習(xí)法現(xiàn)場實(shí)物演練多媒體教學(xué)法等。

      作用:通過這些方式,可以讓學(xué)員的聽覺.視覺.觸覺等調(diào)動(dòng)起來,達(dá)到更好的效果。

      2.6培訓(xùn)考核:

      ①考試:每門課程結(jié)束后,要對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考試。時(shí)間為90分鐘。

      ②考后反饋:培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和經(jīng)理要及時(shí)主動(dòng)的與培訓(xùn)對象溝通,360度考核。

      ③注:

      考勤:凡請假兩次或以上,考核不予通過

      三.培訓(xùn)的實(shí)施方案

      一.培訓(xùn)安排

      1安排場地

      2聯(lián)系培訓(xùn)師

      3通知培訓(xùn)對象

      4向員工介紹培訓(xùn)課程

      5培訓(xùn)注意事項(xiàng)

      二.具體實(shí)施

      1安排場地:室內(nèi).室外.現(xiàn)場演練

      2培訓(xùn)介紹:介紹培訓(xùn)師的主題和課程講解以及培訓(xùn)的主要內(nèi)容,介紹培訓(xùn)師.提前十天通知員工,在培訓(xùn)兩天前再次通知便于確定培訓(xùn)人數(shù)

      三.培訓(xùn)注意事項(xiàng):

      課前

      (1)安排好培訓(xùn)師的休息室,了解培訓(xùn)師的需求,以確保培訓(xùn)師在其對員工培訓(xùn)過程中保持最佳狀態(tài)

      (2)員工不準(zhǔn)遲到或早退,如有此情況者,三次或三次以上則取消培訓(xùn)成績

      (3)提前安排教室,檢查教室的設(shè)施有無故障

      (4)戶外培訓(xùn)要提前確定好具體培訓(xùn)地點(diǎn)

      (5)現(xiàn)場演練要提前準(zhǔn)備好演練所需要的貨品及地點(diǎn)

      上課期間

      (1)不準(zhǔn)出現(xiàn)接電話.抽煙.聊天等擾亂秩序的行為

      (2)培訓(xùn)主管級(jí)管理層應(yīng)盡量來聽課,以保持上課秩序

      (3)培訓(xùn)師應(yīng)與員工搞好互動(dòng),以提高員工的接受程度

      (4)戶外培訓(xùn)由于培訓(xùn)人員較多,戶外演練應(yīng)當(dāng)分批進(jìn)行,做好安全工作,保證工作人員的人身安全,確定應(yīng)到人數(shù)和實(shí)到人數(shù),以免發(fā)生意外

      (5)現(xiàn)場演練應(yīng)按秩序進(jìn)行,不要損壞貨品

      課后

      (1)培訓(xùn)主管應(yīng)與培訓(xùn)師及時(shí)溝通,了解上課情況,并及時(shí)打掃培訓(xùn)室的衛(wèi)生,應(yīng)關(guān)閉所有的設(shè)備.電源及門窗

      (2)戶外演練結(jié)束后把培訓(xùn)師和員工送回公司,打掃好衛(wèi)生,以免擾亂公共場所的秩序并檢查有無破壞設(shè)備情況

      (3)現(xiàn)場演練時(shí)學(xué)習(xí)人員應(yīng)聽從管理人員的安排,不準(zhǔn)私自帶走演練時(shí)用的貨品

      (4)未經(jīng)許可不得擅自動(dòng)用演練時(shí)的設(shè)備,貴重材料等應(yīng)由專人保管,定點(diǎn)存放

      關(guān)于超市下半年計(jì)劃篇2

      一、內(nèi)部管理計(jì)劃的持續(xù)推進(jìn)

      根據(jù)整個(gè)內(nèi)部管理提升計(jì)劃,預(yù)計(jì)在x月份開展制度培訓(xùn),爭取在x月下旬完成制度的修改工作;預(yù)計(jì)在x月份開始組織架構(gòu)的推進(jìn)工作;組織架構(gòu)推進(jìn)過程中,將會(huì)開始作業(yè)流程的座談,爭取在x月前完成組織架構(gòu)與作業(yè)流程推進(jìn)工作;其后將對各崗位的崗位要求做出規(guī)范,爭取元旦前完成內(nèi)部管理提升計(jì)劃。在此期間在合適的時(shí)候,將開展績效考核研討專項(xiàng)會(huì)議,將進(jìn)一步落實(shí)績效考核的各項(xiàng)指標(biāo),爭取每個(gè)指標(biāo)可量化、科學(xué)、實(shí)用;同時(shí)計(jì)劃通過制度修改、組織架構(gòu)調(diào)整、作業(yè)方式規(guī)劃、崗位職責(zé)要求這一個(gè)過程將逐步沉淀出屬于君林自己的企業(yè)文化。

      二、培訓(xùn)工作的開展

      培訓(xùn)的意義在于:減少事故的發(fā)生、改善工作質(zhì)量、提高員工整體素質(zhì)、降低損耗、提高創(chuàng)新能力、改進(jìn)管理內(nèi)容(主動(dòng)服從參與企業(yè)的管理)。針對公司的內(nèi)部管理及人力資源的分析,公司迫切需要開展培訓(xùn)工作。預(yù)計(jì)從x月開始多場次、多種類、多層次開展培訓(xùn)工作。初步計(jì)劃總經(jīng)辦、經(jīng)管委各成員對于自己所專長的項(xiàng)目,準(zhǔn)備好課題,在業(yè)務(wù)開展允許的情況下,將有針對性的組織人員參加。

      三、新店的收購、開業(yè)等方面

      根據(jù)公司“一三規(guī)劃”將在廣州以資本運(yùn)營的方式增加布點(diǎn),意味著公司將有越來越多的收購計(jì)劃,針對新店的收購,人事行政中心主要做好用工風(fēng)險(xiǎn)、證照合同風(fēng)險(xiǎn)、物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的評估工作;收購?fù)瓿珊?,將在裝修與開業(yè)慶典上予以配合。

      四、人力資源戰(zhàn)略的長遠(yuǎn)規(guī)劃

      根據(jù)__內(nèi)外環(huán)境變化和未來發(fā)展戰(zhàn)略,全方位來提高用工的投入與產(chǎn)出比例,通過有計(jì)劃地與學(xué)校達(dá)成戰(zhàn)略合作,即與職業(yè)學(xué)校合作,通過最后一個(gè)下學(xué)期的課程穿插,全面培養(yǎng)適合君林未來發(fā)展的綜合型人才。從而對__中長期內(nèi)可能產(chǎn)生的空缺職位加以補(bǔ)充的戰(zhàn)略規(guī)劃。另外通過內(nèi)部培訓(xùn)的加強(qiáng),通過培養(yǎng)與規(guī)劃,對開展綜合評估與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,最終將合適的人留在合適的崗位上。

      五、組織開展員工活動(dòng),豐富員工業(yè)余生活

      結(jié)合公司業(yè)務(wù)開展與內(nèi)部管理計(jì)劃推進(jìn)的實(shí)際情況,將計(jì)劃在x月初與__總部開展籃球比賽,計(jì)劃在x月下旬開展戶外拓展培訓(xùn),計(jì)劃在x月開展演講比賽。另外從x月份開始計(jì)劃有規(guī)律的每月放映兩場電影,加大員工交流,豐富員工生活,提高員工的歸屬感與協(xié)助精神。

      以上就是我代表人事行政中心所作的下半年工作計(jì)劃,如有不妥,請指點(diǎn)。

      關(guān)于超市下半年計(jì)劃篇3

      __年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門大力指導(dǎo)下,不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路,以經(jīng)營為中心、以市場為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購物首選場所。

      __年上半年,我們共完成商品銷售。億元,較去年同期增長,回顧上半年,我們主要做了以下工作

      ⒈上半年__除根據(jù)__總部策劃的營銷方案開展促銷活動(dòng)以外,另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開展了有特色的營銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售;

      ⒉在充分進(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品,引進(jìn)了多種適銷的商品,另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?,降低了采購成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。

      ⒊完善了超市商品質(zhì)量管理體系,對超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查,并進(jìn)行了有效的整改,從根本上保證了消費(fèi)者的利益。

      經(jīng)營是我們工作的中心,但管理是經(jīng)營工作的保障,__一直堅(jiān)持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路。

      ⒈經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,對超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管,起到了較好的效果。

      ⒉完善各項(xiàng)制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,對超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。

      ⒊月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng),以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn),開展了超市服務(wù)月,對有關(guān)超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改。

      在__年下半年當(dāng)中,__將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神

      開展各項(xiàng)工作,尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項(xiàng)營銷活動(dòng),力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績在上一個(gè)新的臺(tái)階。

      ⒈在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場拓展工作,擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企

      業(yè)的社會(huì)責(zé)任心,更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問題中去,幫政府分憂解難。

      ⒉繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營造更好的工作條件。

      ⒊通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),提高工作效率,發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵(lì)員工,使員工進(jìn)步

      ⒋做好公司的安全工作。

      關(guān)于超市下半年計(jì)劃篇4

      一、計(jì)劃擬定

      1、年銷售目標(biāo):

      1):作業(yè)本銷售目標(biāo)x萬元。以x%-x%的銷售額遞增。

      2):筆記本銷售目標(biāo)x萬元。以x%-x%的銷售額遞增

      2、銷售方向:

      1、本地市場,以__市為根基,向周邊縣級(jí)市場拓展業(yè)務(wù):

      1):__市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,每個(gè)批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商其他市場盡量全面發(fā)展客戶。

      2):__市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。

      3):__市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展,潛力較大。

      4):__地區(qū)每個(gè)縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā),若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商,必須達(dá)到每個(gè)縣城都多少有__公司的產(chǎn)品,或了解__公司的產(chǎn)品。

      3、外地市場:

      1):__省周圍各省一級(jí)批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商,暫時(shí)包括以下地區(qū):__、__。

      2):每個(gè)省一級(jí)批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商,暫且根據(jù)市場客戶的實(shí)力、信譽(yù),對本產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)積極性等以及一些客觀性情況而定。

      3):如果各省的一級(jí)批發(fā)市場,暫時(shí)很難做到市場的投入或投入后效果不明顯,可以在其省內(nèi)二級(jí)(地市級(jí))批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,使二級(jí)市場成熟之后包圍一級(jí)市場,但二級(jí)市場至少做2-3家經(jīng)銷商,從而達(dá)到我們的銷售目的,完成銷售目標(biāo)。

      二、客戶回訪

      目前在國內(nèi)市場筆記本種類偏多,技術(shù)方面不相上下,為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系:

      1)關(guān)系維護(hù):

      為與客戶加強(qiáng)信息交流,增進(jìn)感情,對一級(jí)客戶每兩月拜訪一次;對于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際際情況另行安排拜訪時(shí)間。

      2)售后協(xié)調(diào):

      目前情況下,我公司應(yīng)以:“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與客戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。

      三、價(jià)格政策

      1、定價(jià)原則:

      1):拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)代理積極性;

      2):結(jié)合批量,鼓勵(lì)大量多批;

      3):以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考,使價(jià)格具有競爭力;

      4):順應(yīng)市場變化,及時(shí)靈活調(diào)整。

      2、目的

      1):樹立__公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象,擴(kuò)大其影響;

      2):作為獎(jiǎng)勵(lì)代理的一種方式,刺激代理商的積極性。

      四、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)銷售機(jī)制

      開拓市場,爭取客源:

      銷售部將配合公司整體新的銷售體制,制定完善市場銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則,提高銷售代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性。銷售人員實(shí)行工作日記志。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員,通過各種方式爭取團(tuán)體和零散客戶,穩(wěn)定老客戶,開展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

      五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)

      與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與公司其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮公司的整體銷售活力,創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)有關(guān)宣傳,充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品,宣傳公司,努力提高公司知名度。

      以上幾點(diǎn)請各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見,為了公司的宏偉藍(lán)圖,齊心協(xié)力,共同進(jìn)步,使公司走向輝煌的明天,挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩。

      關(guān)于超市下半年計(jì)劃篇5

      一、貨源方面:

      1、進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通,對商品的進(jìn)銷存的補(bǔ)足,確保重點(diǎn)商品、暢銷商品貨源的充足。

      2、做好重點(diǎn)商品重點(diǎn)標(biāo)示,把有價(jià)格優(yōu)勢的商品擴(kuò)大陳列,并配合靜態(tài)標(biāo)示,實(shí)施現(xiàn)場跟進(jìn),檢查落實(shí)的方針。

      3、每周組織供應(yīng)商利用周六、日人流較多,在超市各主通道設(shè)立現(xiàn)場試吃,拉動(dòng)單品銷售,活躍賣場氣氛。

      二、提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)方面:

      1、繼續(xù)組織實(shí)施公司的談心工作,及時(shí)了解員工心聲,解決員工在工作中,生活中等各種問題。

      2、強(qiáng)化接受業(yè)務(wù)能力差的員工,首先采取利用上班時(shí)間特殊培訓(xùn)扶助學(xué)習(xí),以及區(qū)域輔導(dǎo)員一對一的方法教學(xué),加強(qiáng)員工之間相互的業(yè)務(wù)技能水品。

      三、管理方面:

      1、做好商品排面維護(hù)工作、加強(qiáng)商品管理知識(shí)、重抓商品質(zhì)量及商品保質(zhì)期的監(jiān)管, 商品變價(jià)更換標(biāo)簽管理。

      2、積極跟進(jìn)堆頭,N架的銷售,以及價(jià)格,及時(shí)對堆頭,N架未達(dá)標(biāo)的及時(shí)進(jìn)行跟換,及時(shí)調(diào)整堆頭,N架的價(jià)格。

      3、組織員工對商品自行檢查,確保商品完整和質(zhì)量合格并周五上交質(zhì)檢報(bào)告至質(zhì)監(jiān)物價(jià)部門跟進(jìn)處理。

      四、促銷方面:

      1、重點(diǎn)對銷售提升效果最大的是現(xiàn)場形象促銷、定點(diǎn)促銷、現(xiàn)場氣氛促銷、限時(shí)搶購等活動(dòng)方式。在每次的活動(dòng)中,帶來了較大的提升。

      2、加大對競爭對手(人人樂,廣晟)的市調(diào),主要:從價(jià)格、促銷活動(dòng)、季節(jié)陳列商品、形象陳列等方面。

      3、對重要節(jié)假日和銷售旺季,利用現(xiàn)場的資源與超低特價(jià)商品,進(jìn)行現(xiàn)場動(dòng)態(tài)促銷和免費(fèi)試吃(喝)活動(dòng)、以及有獎(jiǎng)參與趣味性活動(dòng)。吸引了大批顧客,帶動(dòng)了其它商品的銷售,以達(dá)到了刺激顧客購買欲、提升營業(yè)額的目的。

      五、 服務(wù)方面:

      1、強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)。對服務(wù)的認(rèn)識(shí),何為服務(wù),服務(wù)的重要性,服務(wù)的對象,服務(wù)的范圍等方面。最終達(dá)到服務(wù)的認(rèn)可。

      2、加強(qiáng)人員培訓(xùn),增強(qiáng)各級(jí)人員防盜意識(shí),控制不必要的商品損耗、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。

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