關(guān)于個人季度工作計劃模板
工作計劃只是給未來工作設(shè)定的一個大體框架,當(dāng)然還是需要每個月、每一周、每一天的合理安排和具體實施,而它所起到的是督促、提示作用,可以更快提高個人工作能力,下面是小編精心給大家整理關(guān)于個人季度工作計劃模板,希望大家喜歡!
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第二季度的結(jié)束,這一年也過去了一半的時間,我是一名剛入職兩個月的電話客服,這兩個月的時間里,我的工作進(jìn)行的還算順利,但也從中找到了一些小問題。作為電話客服,每天接聽著各類人員的電話,也總是在撥打著電話。我們公司是進(jìn)行保險業(yè)務(wù)的,所以我每天做的最多的事情,就是根據(jù)部門負(fù)責(zé)人給我的名單打電話進(jìn)行推銷。也有過無數(shù)次被人直接掛斷電話,也有過在電話里被人戲弄,然而再打的委屈也要獨自忍受,這畢竟的工作。也是因為這樣,讓我變得更加的堅強(qiáng),有了成長。工作還是要繼續(xù)的,下面是我第三季度的工作計劃。
一、不斷提升自己,取得進(jìn)步
作為電話客服,首先的必要條件就是說話必須要流利,口吃要清楚。如果打電話過去,或是別人打電話過來,你和別人溝通,說的話讓人聽不明白聽不懂,那只會讓別人直接掛斷電話。我是在農(nóng)村長大的,口音雖然不太嚴(yán)重,但還是有的。為了避免給工作帶來麻煩,我決定平常在休息時,進(jìn)行練習(xí),每天朗誦大量的文章,并錄制下來,然后回放給自己聽,有口音的地方,就根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的普通話進(jìn)行改正。口音是這么多年下來形成的習(xí)慣,要改正自己的口音是非常難的,但我必須要堅持著,即便不可能全部改正,但至少不能有太明顯的口音出現(xiàn)。
二、熟悉業(yè)務(wù),避免問而不知的現(xiàn)象
因為我們是做銷售的,所以如何把我們的保險業(yè)務(wù)有條理的敘述清楚是非常重要的,就像是介紹商品一樣,如果不夠細(xì)致,優(yōu)缺點不夠明顯,別人是很難有興趣的。根據(jù)之前工作的表現(xiàn),我對公司最近開展的保險項目的業(yè)務(wù)還不是很熟悉,有的時候還需要翻看資料才能解答客戶的問題。七月份開始,第一個星期里,我一定要把整本資料背熟、記熟。不能再讓這樣的事情發(fā)生。本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,我必須要嚴(yán)格要求自己,不能得過且過。
三、改善現(xiàn)有的方法,引起客戶好奇心
很多時候向別人撥打電話進(jìn)行推銷的時候,客戶一聽我是推銷的,直接就掛斷電話,也不給我再開口的機(jī)會,為了改變這個現(xiàn)狀,我決定在接下來的時間里,改變現(xiàn)有的推銷方式,要讓客戶有耐心,能夠給我時間讓我展示我們公司的產(chǎn)品。
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校本研修為一種新的促進(jìn)教師專業(yè)成長和促進(jìn)學(xué)校自主發(fā)展的重要方式和有效策略,為我們提供了一種開放的制度框架,營造了一個學(xué)習(xí)型的文化氛圍,為教師構(gòu)建了一個專業(yè)發(fā)展的自我反思平臺。它絕不是一種概念上的翻新,而是理念上的一次重建。因而,在新課程理念的引領(lǐng)下,本學(xué)期我將認(rèn)真踐行校本教研工作,融入學(xué)校教育創(chuàng)新,借助同伴互助提升教育理念,感悟教育真諦。我個人的校本研修計劃如下:
一、指導(dǎo)思想
通過校本研修,促進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革向縱深發(fā)展,積極推進(jìn)素質(zhì)教育,充分發(fā)揮教師的專業(yè)引領(lǐng)作用,努力提高我的整體教學(xué)水平。
二、研修目標(biāo)
1、以自主學(xué)習(xí)為主要方式,不斷學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn),提高個人專業(yè)素養(yǎng)。通過同伴互助的方式,以組內(nèi)教研為重點,提高班級管理能力。
2、堅持以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為原則,把新課改的精神落實在日常的教育教學(xué)工作中。建立扎實、有效的課堂教學(xué)模式,積極探索適合學(xué)生發(fā)展、深受學(xué)生歡迎的教學(xué)方法和手段。
3、不斷進(jìn)行教學(xué)研究,努力探索和研究適合學(xué)生特點、能促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的教學(xué)方法,推動教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
4、著眼點放在理論與實踐的結(jié)合上;切入點放在教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變上。
5、積極開展新教材的研究工作,充分發(fā)揮自己的作用,迅速提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)研究水平。
三、研修任務(wù)
1、精讀《有效學(xué)業(yè)評價》和《學(xué)生發(fā)展性評價應(yīng)知應(yīng)會》兩本書并寫好個人讀后感。
2、在學(xué)校有計劃地安排下認(rèn)真聽課、評課,平均每周至少1節(jié)。
3、做好每期至少上一節(jié)公開課的工作:課前精心備課,課中認(rèn)真上好課,課后及時進(jìn)行小結(jié)、反思。
4、認(rèn)真研究教材教法,認(rèn)真寫好教學(xué)設(shè)計。
5、認(rèn)真參加“小組學(xué)習(xí)研討”活動,將在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中所得的,在具體的教學(xué)實踐中嘗試,使自己的教學(xué)水平逐步提高,尋找出一條適合本地,適合自己的發(fā)展之路,爭取逐步形成自己的教學(xué)特色。
6、利用信息技術(shù)手段輔助教學(xué),積極利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。
7、鉆研新課程標(biāo)準(zhǔn)理念,并學(xué)以致用。
四、具體措施
1、堅持政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松,勤學(xué)多記。
2、堅持備好教案上好課。
3、積極參與學(xué)校教育教學(xué)研究,爭做“學(xué)習(xí)型”教師。
4、積極參加網(wǎng)絡(luò)教研,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完善自我。
5、積極參加各級各類的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動,提升自我。
6、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。
通過這次校本研修,本人對自己的專業(yè)水平有一個清醒的認(rèn)識,我決心不斷學(xué)習(xí),不斷更新,豐富自己的文化底蘊,充盈自己的底氣,增強(qiáng)自己的專業(yè)理論知識,提高教育教學(xué)能力,結(jié)合本校的教學(xué)實際,把個人的校本研修工作做好。
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一、保證采購的合理性與及時性
有效的采購計劃可以使企業(yè)資金的有效利用,企業(yè)大部分的營業(yè)額是由采購部門劃出去的,采購計劃的好不僅能減少企業(yè)資金的流出,還可以有效的控制庫存。
1、對所有部門申請的計劃單進(jìn)行逐一核對,確認(rèn)是否有庫存或其他可代替物,并進(jìn)行審核購買的合理性,并隨時向總經(jīng)理匯報;
2、對所需要采購的物品、合理的安排采購時間段,確保工作有條不紊,對需要及時采購的物品要在第一時間購回;
3、配合財務(wù)掌握庫存貨品數(shù)量,對不必要物品不予采購,做到零庫存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
二、物價控制和節(jié)約
利潤主要來源于采購,因為產(chǎn)品的市場價格是企業(yè)無法主導(dǎo)的,而采購成本可以企業(yè)控制。
1、所有采購物品時均詳細(xì)掌握其市場行情,耐心討價還價,堅決買到,從一點一滴進(jìn)行節(jié)約;
2、對當(dāng)天所有貨品價位認(rèn)真咨詢、掌握,以便對供應(yīng)商供貨價進(jìn)行核對并采購質(zhì)、價最低的貨品;
3、采購時以“質(zhì)量好、價格合理”為原則,貨比三家。
三、貨品采購渠道問題
1、定點供貨商。加強(qiáng)對定點供應(yīng)商貨品、價格、質(zhì)量的監(jiān)督,提高供貨商所供貨物品的品質(zhì),加強(qiáng)食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查,確保食品衛(wèi)生安全;
2、隨時與供應(yīng)商聯(lián)系,了解行情,及時發(fā)現(xiàn)采購中存在的問題并進(jìn)行改進(jìn);
3、經(jīng)常走訪供應(yīng)商,對報價單進(jìn)行核對,并與其他商家對比,如出現(xiàn)高價或瞞報,要及時更換供應(yīng)商,保證公司利益不受損失。
四、及時核銷
督促采購員盡量做到日采日清,并及時與財務(wù)部核對帳目。做到賬賬清晰,分厘不差。
五、完善制度及學(xué)習(xí)
1、完善采購的工作制度,嚴(yán)格按照采購流程進(jìn)行采購與核銷;
2、建立、建全購買與領(lǐng)取制度,所有購買后的物品不得直接送到申請部門,需要入庫后方可領(lǐng)取;
3、保證每周例會,對集團(tuán)及公司下發(fā)的通知做好上傳下達(dá),加強(qiáng)員工的工作主動性,提高員工的工作效率。
20__年,我們需要積極配合各部門的工作,并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。根據(jù)公司發(fā)展的要求,在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下開拓創(chuàng)新,配合酒店統(tǒng)一作好經(jīng)營成本的控制管理,達(dá)到經(jīng)營成本控制目標(biāo)。
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一、不斷提升自己,取得進(jìn)步
作為電話客服,首先的必要條件就是說話必須要流利,口吃要清楚。如果打電話過去,或是別人打電話過來,你和別人溝通,說的話讓人聽不明白聽不懂,那只會讓別人直接掛斷電話。我是在農(nóng)村長大的,口音雖然不太嚴(yán)重,但還是有的。為了避免給工作帶來麻煩,我決定平常在休息時,進(jìn)行練習(xí),每天朗誦大量的文章,并錄制下來,然后回放給自己聽,有口音的地方,就根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的普通話進(jìn)行改正??谝羰沁@么多年下來形成的習(xí)慣,要改正自己的口音是非常難的,但我必須要堅持著,即便不可能全部改正,但至少不能有太明顯的口音出現(xiàn)。
二、熟悉業(yè)務(wù),避免問而不知的現(xiàn)象
因為我們是做銷售的,所以如何把我們的保險業(yè)務(wù)有條理的敘述清楚是非常重要的,就像是介紹商品一樣,如果不夠細(xì)致,優(yōu)缺點不夠明顯,別人是很難有興趣的。根據(jù)之前工作的表現(xiàn),我對公司最近開展的__保險項目的業(yè)務(wù)還不是很熟悉,有的時候還需要翻看資料才能解答客戶的問題。七月份開始,第一個星期里,我一定要把整本資料背熟、記熟。不能再讓這樣的事情發(fā)生。本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,我必須要嚴(yán)格要求自己,不能得過且過。
三、改善現(xiàn)有的方法,引起客戶好奇心
很多時候向別人撥打電話進(jìn)行推銷的時候,客戶一聽我是推銷的,直接就掛斷電話,也不給我再開口的機(jī)會,為了改變這個現(xiàn)狀,我決定在接下來的時間里,改變現(xiàn)有的推銷方式,要讓客戶有耐心,能夠給我時間讓我展示我們公司的產(chǎn)品。
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一、供應(yīng)商的選擇
首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源,調(diào)查價格,做到貨比三家,控制價格審核流程,讓采購部的工作透明化,并且建立完整的采購部供應(yīng)商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時,保質(zhì),樂于溝通等幾個方面。本人計劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評定工作,為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時進(jìn)一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),用以獲得最理想的采購價格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理
采購是一份繁瑣,復(fù)雜的工作。同時因為其工作性質(zhì)關(guān)系,對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關(guān)物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退,換,修,廢等情況發(fā)生,因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺賬記錄,并且做好跟蹤檢查,定期盤點。這是本部門的日常工作,目前也一直都在執(zhí)行著,20__年本部門將進(jìn)一步對本項工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯,可查核。
三、品質(zhì)保證
本部門相關(guān)人員將經(jīng)常前往車間了解相關(guān)物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤,了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能,收集數(shù)據(jù)進(jìn)行同類產(chǎn)品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應(yīng)的評估計錄
四、成本控制
20__年,本部門將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外,還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi),具體方面如辦公物品的使用,電腦的使用管理,物資運輸費的控制等方面。
五、采購效率
20__年,我部將進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化,盡可能的減少采購周期,提高采購的效率和及時性。并且對各種物資的采購周期進(jìn)行統(tǒng)計計錄,提供各請購單位制定請購計劃時的參考。
六、異常情況的處理。
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足,或其它原因引發(fā)采購異常時,我部將第一時間知會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理,記錄在案;如有必要,將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。
七、部門之間的協(xié)調(diào)
獨木不成林,采購部做為一個服務(wù)性部門,將謹(jǐn)記自己的職責(zé),將一切以公司為重,與公司其它部門分工協(xié)作,提高生產(chǎn)效率,降低成本,使公司效益化,為公司發(fā)展提供助力。
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