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      2020年工作計劃書

      時間: 永強1221 分享

      2020年工作計劃書

        工作計劃本身又是對工作進度和質(zhì)量的考核標準,對大家有較強的約束和督促作用。下面是小編整理的關(guān)于工作計劃的作文,歡迎閱讀。

        工作計劃書(一)

        今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,確立工作目標,全面開展2019年度的工作?,F(xiàn)制定工作計劃如下:

        一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

        二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

        三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

        四、今年對自己有以下要求

        1:每月要增加1個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。

        2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

        3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

        4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

        5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

        6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

        7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。

        8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

        9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

        10:為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。

        以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

        工作計劃書(二)

        走過2018年,是收獲的一年?;仨疫^去一年的銷售心得,甚有感觸。

        在接任展廳經(jīng)理一職后,我在銷售工作中積極進取,用心、努力地去做好每一件事情,不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績都有所提高。這里必須要感謝鄧經(jīng)理的幫助和領(lǐng)導(dǎo)。我們公司xx銷售部也完成了各項任務(wù)和計劃。2019年相信也會是激情奮進的一年。機遇與挑戰(zhàn)共存,我期盼2013也是一個收獲的一年,這是我們整個銷售團隊共同期待并時刻準備與之奮斗的結(jié)果。一份耕耘一份收獲,這一年要做的工作還有很多,從一個銷售員成長為一個展廳經(jīng)理,公司對我的期望很高,自己的擔(dān)子也很重。從一個執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€管理者,這一角色轉(zhuǎn)換并不意味著到達了學(xué)習(xí)的盡頭,在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學(xué)習(xí)。

        在新的一年里我的工作計劃如下:

        1、銷售顧問培訓(xùn):在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,08年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點,除按計劃每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。

        2、銷售核心流程:完整運用核心流程,xx給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,這是鄧經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹xx銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。

        3、提高銷售市場占有率:

       ?、?、現(xiàn)在xx的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“xxx”“xx”對xx車的銷售夠成一定的威脅,在2018年就有一些客戶到這兩家公司購了xx車??偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售xx車是沒有優(yōu)勢的,他們有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售xx車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。

       ?、?、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。

       ?、?、結(jié)合市場部對公司和xx品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對xx車的認知度。

        3、當好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。

        以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。

        工作計劃書(三)

        2019年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作方面,我堅持:重點維持現(xiàn)有市場,抓住機遇,開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化服務(wù),逐步增加市場份額,并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。

        第一,銷售目標:

        至2019年12月31日,銷售部實現(xiàn)在xx地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元,銷售目標5000萬元。

        第二,計劃擬定:

        1、年初擬定《年度銷售總體工作計劃》;

        2、年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;

        3、年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;

        4、制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

        三,客戶分類:

        根據(jù)2018年銷售額度進行市場細分,將現(xiàn)有客戶進行劃分,分成vip客戶,一級客戶,二級客戶和其他四個主要類別的客戶,對客戶進行全面的分析。

        四,各項措施的落實:

        1、技術(shù)交流:

        (1)今年的技術(shù)部門要針對vip客戶,開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會;

        (2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會,其中包括一個大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會;

        2、客戶回訪:

        要鞏固和擴大市場,一定要加強與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶,用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作。

        3、網(wǎng)絡(luò)搜索:

        充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,通過信息檢索,及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息。

        4、售后協(xié)調(diào):

        目前的情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念,在下一步工作當中,我們要增強責(zé)任感,繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。2019年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作方面,我堅持:重點維持現(xiàn)有市場,抓住機遇,開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化服務(wù),逐步增加市場份額,并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。

        工作計劃書(四)

        一、基礎(chǔ)工作

        1、每天上下班都要保持前臺的工作整潔,查看所有的物品是否完整良好,在下班之前再一次檢查是否將電源關(guān)閉,觀看備忘錄有沒有事情被遺忘。

        2、整理每天報紙,觀察飲水機的狀態(tài),是否缺水,及時叫人送水。

        3、當前臺物品不夠時及時的申請,去購買,增添必須的辦公用品,檢查辦公用品的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題迅速的解決。

        二、文件工作

        1、當處理文件工作時要細心,接收到傳真時注意是傳給那位的,問清楚傳真的內(nèi)容,查看是否有缺失,以及是否錯誤,及時的進行轉(zhuǎn)交。發(fā)傳真時,詢問對方收到與否,是不是完整清晰的。

        2、復(fù)印時做好資料的檢查,避免錯誤疏漏。

        3、做好收發(fā)傳真、復(fù)印工作的登記。

        三、接待客人

        當看到有客人到來時,主動地進行的問好,問詢有什么事情可以幫忙,對相關(guān)的情況有了一定的了解之后及時的進行通知。在招待客人時,姿態(tài)優(yōu)美,禮儀到位,語言親切自然,樹立起一個良好的形象。

        四、轉(zhuǎn)接電話

        有電話打進來時,先向?qū)Ψ絾柡茫耗?xx公司,請問有什么事嗎?禮貌的問答。同對于公司內(nèi)人員的電話號碼要熟悉。

        五、工作目標

        在過去的一年中我在工作上做出了一定的成績,但是還有很多不足的地方,比如說在工作時有時候不夠集中注意力,偶爾會犯一點小錯,在2019年里,我為自己定下了目標:

        1、加強對自身的學(xué)習(xí),了解關(guān)于在接待客人時更多的禮儀知識,加強對自己日常禮儀的鍛煉,提升自身的形象。提升服務(wù)的質(zhì)量,無論是在接待客人時,還是在為同事的工作。

        2、提高在工作時的專注力,做事更加有效率。加強和各個部門的交流,加強對公司的了解,準確的判斷在接電話時要做的事情。

        工作計劃書(五)

        新的學(xué)期已進入正軌,通過領(lǐng)導(dǎo)傳達本學(xué)期的工作重點以及具體安排,使我有了明確的工作目標,以至更清晰地朝著計劃去實施。并以飽滿的精神狀態(tài)投入到每日工作中,一如既往的勤勤懇懇,不計回報的體現(xiàn)自身的有利價值,服務(wù)于每位幼兒、每位家長。并將在工作中超越自我,為了保質(zhì)保量的做好各項教育教學(xué)工作,促進幼兒身心各方面的健康發(fā)展,根據(jù)幼兒園工作計劃,結(jié)合本班的實際情況,這學(xué)期,我將從以下幾個方面開展工作:

        一、良好環(huán)境的創(chuàng)設(shè)

        1、衛(wèi)生環(huán)境

        四位老師共同維護班級衛(wèi)生,給幼兒創(chuàng)造一個良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。創(chuàng)設(shè)安全舒適的幼兒活動環(huán)境。隨時隨地檢查教室內(nèi)外的活動場地的安全狀況,發(fā)現(xiàn)問題,妥善處理,將不安全因素降低到最低限度。

        2、教學(xué)環(huán)境

        因本班是英語特色班,為了幼兒能在輕松、愉悅的環(huán)境氛圍下學(xué)好英語,沒有壓力地“玩”著學(xué),激發(fā)他們學(xué)英語的積極性,其潛力很快就會表現(xiàn)出來。幼兒的注意力不易集中,容易分散,因此我們將運用多種方法吸引孩子的注意力,貫徹游戲、歌曲、故事等形式,讓幼兒融入其中,進而啟發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。

        二、教育觀念的創(chuàng)新

        新時代的教師更要學(xué)會創(chuàng)新,教師只有不斷地改進自己的工作,不斷地嘗試新的教學(xué)方式和教學(xué)風(fēng)格,能夠試圖從不同的角度去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。不斷愛護和培養(yǎng)學(xué)生的好奇心、求知欲,保護學(xué)生的探索精神、創(chuàng)新思維,為孩子們提供更廣闊的自主探究空間。

        1、品德教育方面

        配合教養(yǎng)員繼續(xù)加強幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。通過晨間談話、離班前談話等,向幼兒講清常規(guī)、要求,并采用多種形式對幼兒進行訓(xùn)練,嚴格檢查常規(guī)執(zhí)行情況,逐步培養(yǎng)幼兒能遵守各項規(guī)則。加強對游戲的指導(dǎo),在游戲中培養(yǎng)幼兒之間的友愛精神。

        2、智育方面

        多開展智力游戲,發(fā)展幼兒的觀察力和思維能力。鼓勵幼兒多觀察季節(jié)變化及周圍人、事、物等。通過觀察,使幼兒加深對日常事物的認識。積極開展分享閱讀課題研究活動,以促進幼兒全面的發(fā)展。為幼小銜接做好過渡,繼續(xù)抓好幼兒識字、教學(xué),促進孩子身心和諧發(fā)展,為幼兒進入小學(xué)打好基礎(chǔ)。

        三、努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)

        1、認真對待工作中的每一件事,盡自己最大的能力完成到最好,這才是教師責(zé)任心的體現(xiàn)。尊重孩子、走進孩子,在活動中學(xué)習(xí)觀察幼兒的一言一行,及對事物的反應(yīng)、行為態(tài)度、學(xué)習(xí)狀況,并進行一些記錄,提高自身的觀察、記錄技能。

        2、主動關(guān)心國內(nèi)外學(xué)前教育信息和專業(yè)理論。通過多種途徑:幼教刊物、多媒體技術(shù)、觀摩、聽講座等,吸取教育學(xué)科的新知識、新技能。

        3、學(xué)習(xí)在工作中發(fā)現(xiàn)問題、反思自己的教學(xué),及時記錄教育教學(xué)中的困難及相關(guān)資料的收集和反思。認真做好日志和摘抄筆記,積累自己一些學(xué)習(xí)或工作上的經(jīng)驗。

        四、積極做好家長工作

        家長是我們教育事業(yè)的合作人,是教育責(zé)任的分擔(dān)者,是一份寶貴的教育資源。我們用細致入微的工作態(tài)度贏得了家長們的信任和支持。我們還將一如既往地做好如下工作:

        1、熱情接待家長,不定期地與家長聯(lián)系,共同協(xié)商育兒經(jīng)驗。同時認真收集家長反饋意見,虛心采納合理建議。

        2、積極邀請家長參與教學(xué)活動及各類大型活動。

        3、如遇特殊情況及時向家長匯報或保持電話聯(lián)系,如有生病未返園的幼兒,堅持電話追蹤問候。

        4、邀請家長積極參與到教學(xué)活動中去,與教師共同商討、策劃教育計劃。

        5、結(jié)合各種方式向家長了解幼兒在家的情況,同時向家長反饋幼兒在園的生活學(xué)習(xí)情況,促進幼兒之間及家園之間的交往與交流。

        幼兒園的工作雖然很瑣碎,但我們堅信,只要我們努力,我們一定可以出色地完成任務(wù),并用我們濃濃的愛心、耐心和責(zé)任心,換取每個家長的放心。

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