康復(fù)科護士長工作計劃2020范例
2020年已來臨了，那么康復(fù)科護士長工作計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼目祻?fù)科護士長工作計劃2020范例，希望大家喜歡!
康復(fù)科護士長工作計劃2020范例(一)
按照醫(yī)院確定的發(fā)展總體規(guī)劃和決策部署，緊緊圍繞醫(yī)院安全生產(chǎn)大主題，思想上始終保持與醫(yī)院一致，積極抓好科室隊伍建設(shè)及學(xué)科建設(shè)，搞好科內(nèi)和諧，切實提高醫(yī)療護質(zhì)量、科研技術(shù)水平，使科室整體有一個質(zhì)的飛躍，推動科室全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)制定康復(fù)科護士長以下工作計劃。
一、工作目標(biāo)
醫(yī)療質(zhì)量、科室管理、經(jīng)濟效益、社會效益邁上新的臺階。
1)不斷提高醫(yī)療質(zhì)量：醫(yī)療質(zhì)量始終是我們臨床工作的重點，提高醫(yī)療質(zhì)量是我們未來一年的第一目標(biāo)。
2)科室管理達到新的水平，各項管理制度和管理程序更加完善：科室管理是我們科室工作良好實施的重要保證。
3)爭取在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新方面取得新突破。
4)服務(wù)態(tài)度進一步好轉(zhuǎn)，醫(yī)療質(zhì)量進一步提高，病人綜合滿意度進一步提高，科室綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強。
二、具體措施方案
(一)以提高醫(yī)療質(zhì)量為重心，以確保醫(yī)療安全為基線，強化基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量建設(shè)，為促進醫(yī)院協(xié)調(diào)發(fā)展構(gòu)建質(zhì)量和安全保障系統(tǒng)。醫(yī)療質(zhì)量是立院之本，醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的關(guān)鍵，醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全是醫(yī)院各項工作的重中之重。我們必須樹立以醫(yī)療質(zhì)量為核心的理念，保證醫(yī)療行為的安全性和有效性。醫(yī)療質(zhì)量與安全工作要做到：一是強化職責(zé)意識、風(fēng)險意識、科學(xué)嚴(yán)謹意識;
二是健全醫(yī)療質(zhì)量管理考評體系、護理管理體系;
三是重點抓好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度的嚴(yán)格執(zhí)行、抓好醫(yī)療安全責(zé)任制度的嚴(yán)格執(zhí)行;
四是著重落實三基訓(xùn)練、醫(yī)師定期考核、醫(yī)療質(zhì)量定期講評三項措施。要加強醫(yī)療護理文書書寫的規(guī)范，強化病案書寫者自我檢查、科室病案質(zhì)量小組監(jiān)控、病案室監(jiān)控和病案管理委員會監(jiān)控措施，注重細節(jié)，定期組織對有缺陷的病歷進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量;
要規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)、護理常規(guī)等技術(shù)操作規(guī)范，切實防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
(二)積極實施戰(zhàn)略規(guī)劃，強化基礎(chǔ)醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)，充分挖掘潛力，促進效益提升，全面提高科室綜合實力，為推動醫(yī)院快速發(fā)展增添后勁力量。拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)。一是要拓展門診業(yè)務(wù)。門診部作為醫(yī)院的門戶與窗口，在吸引患者就醫(yī)、引導(dǎo)患者消費、擴展醫(yī)院業(yè)務(wù)等方面起著舉足輕重的作用。根據(jù)我院門診現(xiàn)狀，加強門診部建設(shè)、實現(xiàn)管理創(chuàng)新勢在必行。我們要把加強門診工作、提高門診量作為實現(xiàn)效益增長的首要任務(wù)，要認真落實首診負責(zé)制，積極開展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù);
二是要加快科室床位周轉(zhuǎn)。要根據(jù)我科病人多、床位緊的實情，主動采取有效措施，充分利用院內(nèi)資源，改善服務(wù)流程，提高工作效率，降低平均住院日，提高床位周轉(zhuǎn)率。三是控制藥占比，爭取達到35%以下。提高業(yè)務(wù)總收入的“含金量”。
(三)抓好隊伍建設(shè)，提高科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)，為推進醫(yī)院持續(xù)發(fā)展強化組織保證。人才是醫(yī)院求生存、謀發(fā)展的關(guān)鍵要素和第一資源。要順利推進醫(yī)院各項工作的開展，一定要有好的人才隊伍。實施人才強院戰(zhàn)略是我院一項重大而緊迫的任務(wù)。抓好技術(shù)隊伍建設(shè)，重視人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)，抓好科室醫(yī)務(wù)人員在職教育，全面提高職工的綜合素質(zhì)和綜合能力;
根據(jù)學(xué)科發(fā)展需要選送醫(yī)生外出進修深造，引進一批高學(xué)歷實用人才。加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。更加注重治本，更加注重預(yù)防，更加注重制度建設(shè)，努力實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好患者的健康權(quán)益。結(jié)合實際抓好以黨紀(jì)法紀(jì)教育、職業(yè)道德教育、警示教育為主要內(nèi)容的黨風(fēng)廉政教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。定期對門診和住院病人開展患者滿意度測評，及時收集社會群眾的意見和建議。進一步加強治理商業(yè)賄賂工作，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，堅決杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”等現(xiàn)象。
(四)抓好學(xué)科建設(shè)，促進技術(shù)創(chuàng)新。醫(yī)院的學(xué)科技術(shù)建設(shè)不僅代表著醫(yī)院的水平和特色，同時也決定著醫(yī)院的競爭力和形象。我們要從醫(yī)院建設(shè)全局出發(fā)，從面向未來的戰(zhàn)略高度，增強緊迫感，把抓好學(xué)科專業(yè)技術(shù)建設(shè)擺在重要的議事日程上。推動醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新。要建立健全科技創(chuàng)新激勵機制，完善技術(shù)創(chuàng)新、項目申報、學(xué)術(shù)論文撰寫?yīng)剟钪贫?，鼓勵參加學(xué)術(shù)交流。要充分利用現(xiàn)有條件，發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢，積極創(chuàng)造條件引進、推廣新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，擬每年開展臨床科研技術(shù)項目2項。發(fā)表科研論文3篇。
(五)營造優(yōu)秀的科室文化，打造?？破放?，為實現(xiàn)醫(yī)院全面發(fā)展注入精神動力?？剖椅幕强剖覂?nèi)涵建設(shè)的重要組成部分;
我們要通過科室文化的創(chuàng)新和建設(shè)，實現(xiàn)科室文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略更新文化觀念，圍繞“以病人為中心”，提煉既具仁濟特色、又符合醫(yī)院實際的管理理念、經(jīng)營理念、服務(wù)理念;
通過開展各項教育與宣傳活動，大力弘揚“皇甫謐”醫(yī)院精神、充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神。強化人性化服務(wù)，把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。從每一個環(huán)節(jié)入手，從每一件小事做起，不斷完善溝通藝術(shù)，不斷推出新的便民服務(wù)措施，盡可能給病人以更多的關(guān)懷;
改變服務(wù)模式，改進服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平;
營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，樹立醫(yī)院新的形象。
三、工作中的困難
1、八樓需要安裝呼叫器：我科工作環(huán)境分為七、八樓兩層，人流量大，工作任務(wù)繁重，八樓沒有專用的護士平臺，工作中常有不便，病人床頭呼叫時需要七樓護士站通過電話將消息傳送至八樓，為工作中增添了很多麻煩，有時會因消息傳遞不及時引來患者謾罵。對此建議醫(yī)院在我科室八樓進行安裝呼叫系統(tǒng)，有利于我科更好的開展工作，及時服務(wù)于患者。
2、科室需要更多的醫(yī)護工作人員：我科本年度一直處于飽和狀態(tài)，長期開放49張床位，住院病人常需排隊等待住院。同時門診病人絡(luò)繹不絕，而我科工作性質(zhì)以操作為主，同時我科負責(zé)二樓康復(fù)科門診，但目前科室僅有醫(yī)師6人，按摩師2人，護士13人，面對不斷增加的工作量，我科相對人員匱乏，個人工作任務(wù)繁重，望醫(yī)院根據(jù)我科具體情況，為我科新增醫(yī)護工作人員。
3、需要進修學(xué)習(xí)，增加新業(yè)務(wù)：我科以針灸治療為主，以小針刀治療為特色。長期以來在周邊形成了一定的影響力，大多數(shù)病人熟知我們的治療項目。對于一些老病號，難免會覺得我們工作沒長進，沒有新技術(shù)，同時就我科醫(yī)生個人業(yè)務(wù)發(fā)展而言也需要不斷提升，因此建議醫(yī)院可以安排我科室人員外出進修學(xué)習(xí)，增強科室業(yè)務(wù)實力為患者提供更多更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)造更大的醫(yī)院影響力。
康復(fù)科護士長工作計劃2020范例(二)
人們都說“三分治療，七分護理”，句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。2020年這新的一年，我們的康復(fù)科的護理工作也應(yīng)該走上新的臺階，特制訂2020年護理工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)。
2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護醫(yī)-學(xué)教育-網(wǎng)搜集-整理士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平
隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理。
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī)`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
(二)各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項。
(五)計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)生活。
康復(fù)科護士長工作計劃2020范例(三)
2020年現(xiàn)代康復(fù)治療項目9項納入基本醫(yī)保，是為康復(fù)醫(yī)學(xué)發(fā)展的時機，加之我院各級領(lǐng)導(dǎo)對康復(fù)醫(yī)學(xué)科大力支持，科主任的管理果決有序，又恰逢我院"二甲"復(fù)審，對康復(fù)醫(yī)學(xué)科的硬件裝備，人員配備，管理、教學(xué)和醫(yī)療質(zhì)量安全保障，均提出較高要求。為此，更鞭策我們在科室建設(shè)、診治水平、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、科研創(chuàng)新、人員配備、硬件設(shè)施上不斷發(fā)展，現(xiàn)制定護士長2020年度工作計劃如下：
一、科室建設(shè)及人員梯隊
在科室管理方面，繼續(xù)以互利雙贏為目的，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以獎懲分明為準(zhǔn)繩，以團結(jié)和諧為目標(biāo)，運用新型管理模式運轉(zhuǎn)康復(fù)科。不斷擴大病源，提高療效及滿意率。為配合醫(yī)院擴建要求，兩年后科室發(fā)展計劃為充實5個門診部門(物理療法部、作業(yè)療法部、言語治療部、傳統(tǒng)康復(fù)部、假肢矯形器部);成立康復(fù)醫(yī)學(xué)科病房。為逐漸實現(xiàn)擴建計劃，需要采取積極有效的措施，對學(xué)術(shù)與技術(shù)帶頭人及后備人才的政治思想、業(yè)務(wù)能力和學(xué)術(shù)水平進行重點培養(yǎng)。根據(jù)康復(fù)專業(yè)實際情況，需要引進本科以上康復(fù)專業(yè)治療師1~2名，能制作假肢矯形器者優(yōu)先。整體素質(zhì)尚需提高，康復(fù)醫(yī)師因多系其他專業(yè)轉(zhuǎn)行而來，需進一步到國內(nèi)高水平康復(fù)中心進修深造，鼓勵支持年輕醫(yī)師、治療師報考研究生;護理人員科研意識和能力尚需強化和提高。保持知識、學(xué)歷、職稱與年齡結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊。
二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，確保醫(yī)療安全
積極參加義診及各種精神文明建設(shè)活動，每月第一個星期六利用科會時間認真學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)法律法規(guī)。提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德水平，體現(xiàn)出教學(xué)醫(yī)院水平。有健全的質(zhì)量管理小組，不定期抽查，每月召開質(zhì)量管理控制會議一次。設(shè)立質(zhì)控點，針灸、局部封閉等有創(chuàng)操作，嚴(yán)格消毒，避免感染;與患者皮膚直接接觸的襯墊等物品及時清洗、消毒;手法治療動作規(guī)范，定期培訓(xùn);我科會診患者較多，嚴(yán)格執(zhí)行由分診護士及時通知負責(zé)醫(yī)生，正常會診24小時內(nèi)完成，急會診10分鐘到達;我科器械較多，出現(xiàn)故障及時報修，每周由專人負責(zé)檢查，排除隱患，貴重器械專人保管并設(shè)使用維修登記本;節(jié)假日為保證患者連續(xù)治療，安排輪流值班，更應(yīng)提高責(zé)任心;繼續(xù)保持完善"和諧醫(yī)患關(guān)系"建設(shè)，康復(fù)醫(yī)學(xué)科的物理治療、作業(yè)治療、傳統(tǒng)康復(fù)等多為一對一治療，與患者接觸多、時間長，尤其要求服務(wù)意識和質(zhì)量繼續(xù)加強。
三、堅持三基訓(xùn)練，不斷更新知識
為提高全科的醫(yī)療技術(shù)水平，認真組織科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科室每周一次組織講座、討論，了解康復(fù)領(lǐng)域治療新進展，反復(fù)學(xué)習(xí)《康復(fù)醫(yī)學(xué)與物理診療規(guī)范》，或通過病例分析等多種形式，提高醫(yī)療服務(wù)水平;新教師授課前開展試講，討論課件制作及授課語言、內(nèi)容;定期為下級醫(yī)生、實習(xí)生講課，加強管理，講解語言要規(guī)范，動作要嫻熟;教學(xué)、治療同時要觀察病人反應(yīng)，隨時評估，預(yù)防特殊病人如截癱、長期臥床患者出現(xiàn)體位性低血壓致休克，顱腦外傷等患者訓(xùn)練中避免情緒激動、勞累誘發(fā)癲癇等，制定應(yīng)急預(yù)案并熟悉急救處理流程。
四、鼓勵進行新技術(shù)、新項目科研立項及論文發(fā)表
鼓勵對適合臨床推廣的新項目的開展;康復(fù)治療范圍拓展，開展特色康復(fù)項目，如：智能障礙患者的康復(fù)治療，重癥監(jiān)護病房床旁康復(fù)項目，想象運動療法等。要求中職以上，每年發(fā)表1篇核心期刊論文。初職每人每年發(fā)表綜述或論文一篇。研究方面需要做大量工作，爭取多發(fā)表高水平論文，積極申報科研獎。
五、需要醫(yī)院解決的問題
為配合重點學(xué)科發(fā)展規(guī)劃，增加我院醫(yī)療市場競爭力，我科計劃在201某年申請解決的問題有：
1、康復(fù)醫(yī)學(xué)科急需設(shè)立病房：首先可達"二甲"對康復(fù)醫(yī)學(xué)學(xué)科建設(shè)要求;其次有利于減少神經(jīng)科病人住院壓床，加快其他科室周轉(zhuǎn)，豐富治療手段，吸引病源，提高經(jīng)濟效益;第三，通過神經(jīng)康復(fù)出院的病人，由于其生活質(zhì)量大為提高，在對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量滿意的同時，會加大對醫(yī)院的宣傳，為醫(yī)院能夠贏得良好的社會效應(yīng)，增強醫(yī)院的影響力與競爭力。
2、功率自行車：主要用于偏癱患者下肢功能康復(fù)。對于偏癱患者下肢伸肌痙攣癥狀，具有良好的抑制作用，在屈曲姿勢下進行運動，避免膝過伸，此儀器的應(yīng)用有良好的前景，經(jīng)濟效益和社會效益可觀。
3、依二甲標(biāo)準(zhǔn)尚欠缺的：磁療儀、吞咽治療儀、bobath球、滾筒等。
康復(fù)科護士長工作計劃2020范例(四)
每一年都是新的起點，護士是接觸病人最多的醫(yī)護人員，我們護理科要以病人為中心，為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理。根據(jù)護理部有關(guān)精神，我們每位護士要精益求精地配合手術(shù)，作為護士的護士長，新的一年，新的起點，為達服務(wù)目標(biāo)，需要新的工作計劃，結(jié)合我科實際，制定本規(guī)劃：
一、改善服務(wù)的態(tài)度，提高護理的質(zhì)量
1、護理工作的對象：從僅僅為手術(shù)病人擴大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。護士長加強與醫(yī)生的溝通，每周下相關(guān)科室至少一次，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合手術(shù)。
2、護理工作的性質(zhì)：從單純針對手術(shù)治療的護理拓展到病人身心的整體護理。護理人員要隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理，每位護士要嚴(yán)格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。護理科全體人員要改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，滿意度達到95%以上。
3、護理工作的范圍：從術(shù)中配合手術(shù)轉(zhuǎn)向手術(shù)全期的整體護理。護士長利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識，主動服務(wù)，熱情接待，主動介紹情況。爭取做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，多多采用鼓勵性語言，動作要輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。
4、2020年將制定更為嚴(yán)格的科室規(guī)章制度、獎懲措施。科室與護理人員簽定護理質(zhì)量與護理安全責(zé)任狀，每月，我們都會組織一次差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題，大家提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。
5、新的一年，護理部執(zhí)行嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率要達100%。2020年我們擬申請增購紫外線消毒機、熏箱及高壓消毒鍋，以保證消毒效果，及時供應(yīng)術(shù)中物品。并由每月一次的細菌培養(yǎng)增至半月一次，進一步完善中班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動。我們嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染，確保無菌切口感染率≦0.5%。
6、2020年計劃急救藥械完好率100%。我們在交接班時要認真核對，接到急救病人，最好能在最短的時間內(nèi)，迅速開始手術(shù)搶救，搶救中，我們的護理人員能敏捷、靈活、熟練地配合。
7、合理收費，我們遇有疑問及糾紛及時，要核查處理。新的工作開展我們要定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗，由專人負責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。
8、2020年計劃建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，開展數(shù)量加質(zhì)量的護理評估。我們可以通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、團隊精神、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完善和促進護理工作，同時從中選拔優(yōu)秀人才、護理骨干，評選最滿意護士。
二、加強護士修養(yǎng)，樹立“天使”形象
1、基本功訓(xùn)練與專科技術(shù)訓(xùn)練相結(jié)合。基本功培訓(xùn)內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。?？萍夹g(shù)訓(xùn)練要求不斷學(xué)習(xí)新的理論和技術(shù)，加深護理理論的理解，加強手術(shù)室技術(shù)培訓(xùn)。
2、護士長提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識，加強護理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量。
3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉手術(shù)。推廣“一對一全程服務(wù)”，由一位護士負責(zé)一位手術(shù)病人的術(shù)前訪視、接送病人、術(shù)中關(guān)懷、術(shù)后隨訪等一切與手術(shù)相關(guān)的身心護理。
4、為每一位護士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，通過院內(nèi)科內(nèi)聽課、參加自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學(xué)發(fā)展動態(tài)，提高護理能力和水平。
三、鉆研護理科研，搞好護理教學(xué)
在新的一年，要認真組織小講課。根據(jù)“三基”理論，操作訓(xùn)練。
開展新手術(shù)、新業(yè)務(wù)前，請?？漆t(yī)生講解有關(guān)的解剖學(xué)及手術(shù)步驟，以便熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動護士積極性，鼓勵開展新技術(shù)、新方法，使今年開展的tvlc、tvrp等項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質(zhì)量。
護理工作容不得一絲馬虎，我們在過去的一年中，得到了收獲，也要學(xué)會在新的一年中，全面付出，熱愛我們的工作崗位，關(guān)愛病人。作為護士長，我要帶領(lǐng)護理人員走向更專業(yè)、更全面、更具愛心的高度!
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