員工大會上優(yōu)秀元代表激勵人心的句子發(fā)言
快樂是不好用言語來形容的,因為那是一個人心靈深處一絲絲、微妙的感覺,擁有溫馨的家庭,甜美的愛情,簡單的生活等、的時候,你就會很自然地覺得很快樂的!以下是小編給大家?guī)淼膸灼獑T工大會上優(yōu)秀元代表激勵人心的句子發(fā)言,供大家參考借鑒。
員工大會上優(yōu)秀元代表激勵人心的句子發(fā)言(一)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來賓,親愛的同事們大家晚上好!
在這個歡樂的日子里,作為蠟筆小新包裝一車間的一名普通員工,我很榮幸能被評為20**年度的優(yōu)秀員工,這是一份榮譽,更是一份激勵。在此感謝公司為我提供了這樣充分展示自我的平臺,也要感謝在工作中給予我無比信任和支持的所有領(lǐng)導(dǎo)!感謝一年里和我同舟共濟、榮辱與共的工作伙伴!更要感謝我們的車間主任溫曉華同志,感謝他對我在過去的一年中所做工作的認可與肯定。壓力和困難磨練的是堅強的意志,集體的溫暖和融洽成就的是完美的信念,我想說,蠟筆小新這個舞臺讓我執(zhí)著!
加入蠟筆小新這個大家庭是在三年前,記得剛進公司時,我就感受到了一種蓬勃向上的工作氛圍,感受到了同事們的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下,我開始努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,扎扎實實地苦練專業(yè)技能。知識一點一滴的學(xué)習(xí)、心靈一分一分的融入,經(jīng)驗一點一點地積累,工作一天一天的進步。漫漫人生長河中,每個人都有自己的工作崗位。崗位是一個人一生所有理想和汗水澆灌的土地;是一個人熱情和青春年華的坐標(biāo)。
作為一名物料員,我感到肩上的擔(dān)子和責(zé)任的重大,在這個崗位我的工作就是與物料和數(shù)字打交道,我必須隨時保持高度的責(zé)任感和警惕性。物料員工作雖然平凡,但卻是公司一線工作必不可少的重要崗位。我每天在物料收發(fā)、登帳、對帳等等工作中周而復(fù)始地進行著,看著經(jīng)過我的努力公司生產(chǎn)工作正常進行,我的心里別提多踏實了。但是,面對枯燥乏味的數(shù)字,有時臨下班了還有幾個數(shù)字對不上,我們就會加班加點的找到問題之所在。我體會到了物料工作的酸、甜、苦、辣。我深信:一份耕耘,一分收獲。從點點滴滴的工作中,我的業(yè)務(wù)技能得到了提高,為以后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。在已經(jīng)來臨的新的一年里,我會一如既往的努力工作,為公司的進一步發(fā)展在做出一份貢獻。
我覺得我們拼搏努力的20**年,也是公司不斷騰飛的一年,我們深信,通過大家互助協(xié)作,新的一年,我們會取得更加輝煌的成績。
在此,愿蠟筆小新食品有限公司更加興旺!祝諸位新年快樂、工作順利、身體健康、萬事如意!謝謝!
激勵員工演講稿
員工大會上優(yōu)秀元代表激勵人心的句子發(fā)言(二)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位來賓:
大家下午好!
在這個大地回春、萬物復(fù)蘇的季節(jié),展現(xiàn)XX廣大黨員群眾精神風(fēng)采的“創(chuàng)先爭優(yōu)”的活動在廣袤的江淮大地上大張旗鼓地開展著。自古就是改革和創(chuàng)新在推動世界文明不斷發(fā)展前進。早在五千年前我們的老祖宗就在《易經(jīng)》中說道:“窮則變,變則通,通則達?!边@里“窮”是指停滯不前的困境,“變”是指改革和創(chuàng)新,“通”和“達”則是指順利銜接新的思路和局面。這句話告訴我們立足于現(xiàn)狀,通過對事物改革和創(chuàng)新,才能促進其可持續(xù)發(fā)展??v觀人類文明史,從茹毛飲血、巢居***處的荒蠻歲月到實現(xiàn)四化、翱翔太空的高度文明的今天,正是由于人類內(nèi)心不滿足于現(xiàn)狀的意識激發(fā)了改革和創(chuàng)造的原動力,推動著歷史的車輪滾滾前行。
就拿我們第四黨支部來說,這個支部領(lǐng)導(dǎo)登記結(jié)算部和資產(chǎn)治理部,兩個部分都是公司的新設(shè)部分,年輕人多,干勁十足、朝氣蓬勃。登記結(jié)算部作為后臺部分,承擔(dān)著繁雜的賬戶設(shè)立、登記存管、客戶資金的清算交收工作。近期,隨著公司45家升級和新設(shè)的營業(yè)部正式投進運營,登記結(jié)算部的工作量成倍增加,在保質(zhì)保量完成原有工作的同時,他們每個人都自覺自愿地加大時間和精力的投進,默默地支持起整個公司的賬戶、清算業(yè)務(wù)穩(wěn)定運作。資產(chǎn)治理部是公司的業(yè)務(wù)部分,他們治理客戶委托的資產(chǎn),將其投資于證券市場以實現(xiàn)客戶資產(chǎn)的保值增值。資管業(yè)務(wù)金融專業(yè)化要求高、風(fēng)險大、涉及層面復(fù)雜,他們背負著全公司的期看,備受矚目地打拼在業(yè)務(wù)的最前線。
由于工作的調(diào)動,在XX年進入設(shè)計院工作,新的崗位新的工作內(nèi)容,作為公司一名普通的設(shè)計人員,我時刻關(guān)注著公司的發(fā)展。XX年,為配合公司南環(huán)儲配站遷建,東方大道7公里多的DN400中壓管道需要先行設(shè)計鋪設(shè),院里面安排我負責(zé)牽頭設(shè)計,由于東方大道是現(xiàn)狀道路改造,管線經(jīng)過的地形比較復(fù)雜,包括橋梁、高速公路、河道、磚瓦廠、加油站、寺廟、還有南環(huán)橋批發(fā)市場,我多次現(xiàn)場勘察,擬定管線走向方案及敷設(shè)方案,加班加點做好方案,與公司有關(guān)部門充分溝通,優(yōu)化設(shè)計方案,按時完成設(shè)計任務(wù)。目前工程實施階段,我與甲方、施工單位及監(jiān)理保持密切的協(xié)調(diào)溝通,虛心聽取甲方、施工單位及監(jiān)理提出的合理建議,作出相應(yīng)的變更,確保工程順利的進行,如期完成。
XX年,是園區(qū)中壓管網(wǎng)改造建設(shè)的高峰期,時間緊,任務(wù)重,在院里的安排下承接了園區(qū)湖西CBD區(qū)包括蘇繡路、蘇惠路、星海街等10條道路近10公里的中壓管道改造設(shè)計任務(wù)。方案設(shè)計階段,我冒著酷暑,騎著電瓶車奔跑在一線現(xiàn)場踏勘管位、擬定穿越出入土點,對各個中壓支管的位置、改造涉及的小區(qū)停氣范圍、臨時供氣管道的設(shè)置位置進行了地毯式的摸底排查,為保證改造工期不受耽擱,常常是白天在工地看現(xiàn)場,晚上在辦公室加班趕圖直至深夜,在業(yè)主要求的期限前提交了設(shè)計方案;為了確保安全,同時降低施工難度,多次現(xiàn)場比較方案,充分考慮施工區(qū)域?qū)煌ǖ挠绊憽⑿吕瞎艿赖倪B接方式與位置、控制閥門的安裝位置、新老管道碰接時的停氣范圍;特別是蘇繡路的管道,支管多,碰接點多,需要多次停氣碰接,影響范圍較大,現(xiàn)場踏勘比較方案的時間放得最多,以至于當(dāng)時騎著公司的電瓶車在蘇繡路上踏勘時人家還以為燃氣集團的巡線工作怎么做到園區(qū)來了。經(jīng)過多次的溝通優(yōu)化,改造設(shè)計方案順利通過了港華公司的內(nèi)部評審及園區(qū)規(guī)劃局的評審,目前已經(jīng)完成70%的改造施工及通氣運營,千家萬戶的廚房間跳動著的藍色火焰,溫暖著每一個家庭,同時也溫暖著我,更加堅定了我不斷前進的腳步。
雖然被評為“十佳員工”,但我深知,我做得不夠的地方還很多,尤其是進入設(shè)計這個行業(yè)不久,有很多的東西,還需要我去學(xué)習(xí)。我會在延續(xù)自己踏實肯干的優(yōu)點同時,加快腳步,虛心向前輩們學(xué)習(xí)各種工作技巧,做好每一項工作。這個榮譽會鞭策我不斷進步,做的更好。我深信:一分耕耘,一分收獲,從點點滴滴的工作中,我會細心積累經(jīng)驗,使工作技能不斷的提高,為以后的工作奠定堅實的基礎(chǔ)
只為追逐孕育在心中長達十余年的“職業(yè)經(jīng)理”夢想,隱含對以往職業(yè)的追憶,毅然將過往的榮譽和淚水拋向身后,懷著熱衷于全通宏圖偉業(yè)的赤誠之心,滿載對全通事業(yè)的美好憧憬,一頭扎進了中國民企x——x三峽x有限公司,由此踏上了x逐夢之路,開始了我逐夢人生的遠航!
所謂“態(tài)度”,是指我們在自身道德觀和價值觀基礎(chǔ)上對事物的評價和行為傾向,它是我們是非分明、選擇行為的根基和動力,更是我們在全通追逐自己夢想、鑄就輝煌人生的決定性要素!()那么,在全通追逐夢想的路上,又是什么樣的態(tài)度可以鑄就我們的輝煌呢?
在路上,我們要有“建立愿景、樹立目標(biāo)”的態(tài)度。
當(dāng)沒有人要求我們、警醒我們、激勵我們的時候,而為了我們至愛的親人、為了我們追逐的夢想、為了我們肩負的使命,我們依然能自覺而出色地完成每項任務(wù)并有持續(xù)改進的習(xí)慣,這是我們在全通“全面提升產(chǎn)品質(zhì)量、打造世界一流品牌”時最需要的一種精神,更是我們在全通追逐夢想的路上鑄就輝煌的優(yōu)良品質(zhì)。全通的騰飛需要的是自動自發(fā)的員工,只有甘于同船共濟、勇于知難奮進、敢于承擔(dān)責(zé)任、擅于鉆研學(xué)習(xí)、忠于團隊組織、樂于即知即行、強于傳承超越的員工,才能成為全通的脊梁。
作為一名普通的員工,我要用我的工作熱情往創(chuàng)造優(yōu)良的成績,為證券事業(yè)增磚添瓦,堅信我們走過的地方灑下的是聰明和汗水,收獲的是累累碩果?!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索”。
我的演講完畢。
員工大會上優(yōu)秀元代表激勵人心的句子發(fā)言(三)
尊敬的各位董事、嘉賓、親愛的兄弟姐妹們:
大家好!
在這個春光明媚、充滿期望和夢想的日子里,我們以滿懷激動和喜悅的情緒迎來了匯金池酒店2014年度首屆員工大會的好日子,這標(biāo)志著我們酒店即將步入一個全新的管理起點,一個新里程碑正在我們手中樹起?;厥讌R金池籌備階段,雖然經(jīng)歷過波折,但在酒店董事及兄弟姐妹們的配合與努力下,全體同仁上下一心、團結(jié)一致、努力拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,用心主動地將各種困難一一化解。在此,謹(jǐn)代表董事會及我個人向戰(zhàn)斗在一線的兄弟姐妹們表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上,我們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能,努力提高業(yè)務(wù)管理水平,在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實、務(wù)真,全方位提升對客服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)抓服務(wù)技能,樹立核心競爭力
目前本地區(qū)市場混沌低迷沒有行業(yè)標(biāo)桿的格局,作為市場挑戰(zhàn)者的我們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新,并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力,才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。今后,我們將嚴(yán)抓技師手法及服務(wù)技能,并樹立全員營銷意識,讓部門全體員工懂得“這天的服務(wù)就是明天的市場”,讓員工把自我的言行、舉止都提升到營銷的高度上來,讓員工意識到自我為賓客帶給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營銷,從而使全體員工在思想上高度持續(xù)一致,保證各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度,提升酒店整體形象,構(gòu)成獨有的市場核心競爭力。
2、廣州新珠江國際公寓規(guī)范服務(wù)用語,提高對客服務(wù)的專業(yè)性
針對各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,部門將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語進行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范,作為我們對客交流的語言指南,同時也作為我們培訓(xùn)的教材。相信規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以后,部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。
3、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式,提升服務(wù)質(zhì)量
由于時光緊任務(wù)重及員工自身素質(zhì)和綜合潛力不盡相同,或者從未做過酒店行業(yè),理解潛力和操作潛力不一而足,給管理帶來必須的難度。為此,酒店已經(jīng)詳細制定了結(jié)合本酒店地區(qū)市場客人需求的員工培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)資料,將由我本人負責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督,并且對每一次的培訓(xùn)資料進行專項考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。今后,酒店每周召開一次管理例會、每月召開一次月度總結(jié)例會使服務(wù)和管理上存在的問題得到良好的剖析并一一得到解決。
4、建立與健全酒店各項規(guī)章制度
規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度,按照星級酒店的標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要資料的獎罰激勵管理機制。對每一個人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。
5、準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變觀念,加大營銷力度。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源,是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。根據(jù)不一樣季節(jié)制定營銷計劃,注意穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客源,同時建立全員營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的營銷獎勵機制,以最大限度地調(diào)動每一個人的工作用心性。
6、明確績效目標(biāo),全員努力。
送大家兩句話:“謀事在人,成事在天”也許此話給大家的感覺這還不是把期望寄托于天嗎,是不可預(yù)知的因素很不靠譜。那么下句話送給大家也許大家就會明白?!芭Σ槐仨毘晒Γ慌Ρ仨毑怀晒Α?。我們參考結(jié)合科學(xué)的數(shù)據(jù)制定科學(xué)的績效目標(biāo),傳達給一線員工,希大家了然于心,時刻謹(jǐn)記效益第一,我們要時刻為企業(yè)創(chuàng)效增值,只有這樣才能合作雙贏。
未來新的歲月帶來新的期望,新的歲月帶來新的夢想!在今后酒店平凡的日子里,我們將用創(chuàng)造性的工作把期望變成現(xiàn)實;把夢想掌握在自我的手中。我期望大家集思廣義,匯聚全體員工的聰明才智,總結(jié)經(jīng)驗創(chuàng)造出一條匯金池酒店自我的路。從酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略入手,明確經(jīng)營目標(biāo),找準(zhǔn)市場定位,走一條以市場為導(dǎo)向,以經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo),以匯金池酒店自身特色為資料的道路。
員工大會上優(yōu)秀元代表激勵人心的句子發(fā)言(四)
親愛的同事們:
大家好!
這天,我很高興能和大家一齊召開我們威尼斯的全體員工動員大會。
我謹(jǐn)代表威尼斯全體高管感謝全體員工這段時光的辛苦付出,我們用自我的掌聲來慶祝這段時光自我卓越的表現(xiàn),為自我,為威尼斯,為我們共同的目標(biāo),鼓掌吧!
這幾天,天氣漸冷,但我絲毫沒有感覺到一絲寒意,看到大家洋溢的笑容,看到大家努力的付出,看到威尼斯輝煌的屹立在經(jīng)三財富大道上,看到大家豐碩的勞動成果,我感到我們這個團隊,是河南最優(yōu)秀的酒店團隊,甚至是中國最優(yōu)秀的酒店團隊。所有的困難,我們都順利解決,所有的困難,都沒有難倒我們威尼斯優(yōu)秀的員工。我為此,感到驕傲,感到無比自豪,這是我們威尼斯最寶貴的財富。
這本來就是個收獲的季節(jié),威尼斯的隆重開業(yè)也進入最后的倒計時,每次走進我們的大樓,我都有新的發(fā)現(xiàn)。記住,威尼斯的一點一滴,都是我們辛苦的付出。有人病倒了,有些女孩子也可能哭過,但這一切都沒有難倒我們,每次都能看到大家自信的笑容,這種氛圍感染了我,感染了大家。記得有次,在樓下的小餐館,店老板,對我說:“你們的員工在哪招的呀,為工作都這么拼命?”我笑著,對老板說“我們的員工在老家里招的”因為我們感覺到,大家都是兄弟姐妹,是一個大家庭。這個團隊就是這么團結(jié),就是這么優(yōu)秀。
你們就是威尼斯最優(yōu)秀的人才
最大的發(fā)展動力
最寶貴的財富
最值得感謝的人!!!
透過你們的掌聲,我謹(jǐn)向付出辛勤勞動的酒店員工,我的同事以及關(guān)心支持威尼斯事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意,回望軍訓(xùn)培訓(xùn)期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪,克服了種.種困難,最后迎來了我們酒店的即將開業(yè)。
記得上次軍訓(xùn)典禮講話,我們第一次全體會議,正當(dāng)炎熱夏季,每個人都是汗流浹背,雖然條件很差,但是我從大家的臉上看到的是期望,酒店的期望。此刻距離上次開會一個月時光,我看到了大家臉上表情的變化,從充滿期望的表情變成了此刻一個個自信的、帶有職業(yè)微笑的表情。相信大家都在期盼,威尼斯酒店的正式開業(yè),去展示自我,去實現(xiàn)自我的價值,去實現(xiàn)自我的夢想。
這是我們共同的期盼。
我們此刻的員工已經(jīng)到達了800多人,隊伍不斷的壯大。選取威尼斯大酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷,也會是你一生無悔的選取。也同時期望你們能夠證明,選取你們是威尼斯大酒店明智的選取。
我堅信我們的選取是正確的,是驕傲的,是讓人羨慕的。所以每次會議,我總是激情的,因為我有自我值得驕傲的團隊。
看到你們軍訓(xùn)時留下的汗水,讓我確信了你們具有超強的身體素質(zhì);看見你們培訓(xùn)時認真的表情,讓我相信威尼斯大酒店的未來更加光明。再次感謝大家為酒店付出的勞動與汗水,威尼斯大酒店必須不會讓大家失望,完善的薪資福利,科學(xué)的職業(yè)晉升,還有廣闊的發(fā)展平臺,都在等著大家去實現(xiàn)自我的目標(biāo),去實現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。
這天的員工大會與其說是鼓勵員工的大會,倒不如說是一家人的聚會。我們是從無到有一步步走來,不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難,迎接一個又一個新的挑戰(zhàn),像一家人一樣團結(jié),互助。這讓我看到了你們對酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛,只有對這份工作熱愛了,你才能全身心的投入,才能充分的發(fā)揮自我。
這一切,都來源于你此刻的堅持不懈,
來源于你不離不棄,
來源于你的人生夢想。
威尼斯大酒店是個舞臺,你就是那臺上的舞者,完美的人生,是我們努力跳出來的。很榮幸,我們隊伍各個部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人,他們熱愛事業(yè),勤奮工作;我自豪是我們的團隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的人才,接下來,立刻就是你們的舞臺,把學(xué)到的知識運用到實踐當(dāng)中,對客服務(wù)當(dāng)中,相信你們將是威尼斯大酒店未來最閃亮的明星。
再次感謝大家對威尼斯大酒店的付出!
永遠記?。和崴勾缶频晔俏覀兊募?,是我們實現(xiàn)自我的舞臺,是我們超越自我的地方。我們不會放下任何人,只有你放下了你自我。
這個舞臺立刻呈現(xiàn),讓我們跳出人生最美麗的舞蹈。
讓威尼斯大酒店成為中原地區(qū)的酒店標(biāo)志,
讓威尼斯大酒店成為中原地區(qū)甚至中國地區(qū)最佳服務(wù)典范。
為了威尼斯大酒店的明天,為了自我輝煌的明天,不懈努力,執(zhí)著加油!
多謝!
員工大會上優(yōu)秀元代表激勵人心的句子發(fā)言(五)
各位同事:
大家好!
我很榮幸,能成為我們桂北商務(wù)大酒店大家庭中的一員,從我到達酒店至今,我深切地感受到來自每一位管理人員、我們每一位員工,給予我的尊重,給予我的溫暖,我為了理解一項挑戰(zhàn)而來。我不是高手,也不是好好先生,不是來混日子,拿工資的人,經(jīng)過這段時光的工作,大家也就應(yīng)明白,我算是一個工作專注的人。在過去的幾年中,我有幸?guī)ьI(lǐng)了幾個酒店公司或者餐飲公司,走出困境,有人問我秘訣是什么,我想,除去團隊因素與運氣外,或許就應(yīng)是——我每一天思考最多的問題,是如何讓酒店扭虧為盈,而不是盤算如何爭取更多的工資,或者如何榨取酒店更多的錢,或者如何坑害酒店、騙酒店的錢財或者是如何偷懶,如何玩耍。做人的態(tài)度,決定做事的成敗。
我有一個堅定的信念與目標(biāo),我,必須竭盡全力帶領(lǐng)我們的全體員工,把我們酒店帶出困境,走向盈利!把我們酒店做成為桂北商業(yè)城區(qū)酒店管理的一張名片,讓我們酒店成為桂北酒店行業(yè)的黃埔軍校,我們每一位員工以后會因為在桂北商務(wù)酒店工作而感到自豪,或許,有人會認為我們這個目標(biāo)是好高騖遠,桂北酒店行業(yè)正如古時候的戰(zhàn)國時期,混戰(zhàn)一片,有競爭,但是毫無規(guī)矩而言,這天為了搶生意,能夠把原價500的房間,200多就賣掉,明天旅游旺季,原本100多的房間,能夠賣到三四百,這個是什么概念,就一個字——亂。所以,在此,我能夠很有信心地告訴大家,只要我們堅持、努力,這個目標(biāo)必須會實現(xiàn),而且不會太遙遠。
我們做酒店管理的,從來不拿硬件作為優(yōu)勢與同行做比較,為什么呢?因為硬件,永是用錢就能做成的,這樣的優(yōu)勢是暫時的,因為中國的有錢人太多了,我們需要做的是——打造我們的核心優(yōu)勢,管理與服務(wù),因為這些,是不能用錢買到的,就像有人說,用錢能夠買來檔次,但是是不能買來冠軍一樣。
我們此刻有很多優(yōu)勢,
1、首先,我認為,我們的員工超過80%是用心向上的,是愿意看到酒店興旺的,經(jīng)常有員工對我說,工作累點,苦點也愿意,就怕沒有事情做。這一點很好,說明我們有強大的群眾基礎(chǔ)。
2、我們以后會引進香港、澳門的酒店管理模式,這些模式最核心的特點就是強調(diào)成本控制,強調(diào)管理,強調(diào)服務(wù),強調(diào)平等。工作中,大家都是平等的,我們之間僅僅是分工上的不一樣,沒有誰比誰更加高貴,我也做過基層,從雜工開始做起,我沒有任何背景,我的從業(yè)經(jīng)歷一向印證著一個真理——付出總有回報,工作認真了,結(jié)果肯定不一樣。(提高員工用心性)
3、我們強調(diào)平等,也強調(diào)服從,只有好的執(zhí)行力,才能提高我們的工作效率,美國的西點軍校,是全世界為之欽佩的軍事學(xué)校,學(xué)校有一條軍規(guī)——絕對的服從,就是這條規(guī)定,鑄就了,這所學(xué)校的輝煌。我們酒店也需要這樣的高服從,請大家相信自我的上司,遇到指示只要不是犯罪,不是殺人放火,我們就得先把工作做了再說,酒店常說的先服從,后上訴即是這個道理。(服從)活下來,不是說一句口號或者一個愿望就行,需要我們每一位員工,努力工作、節(jié)約費用、把酒店當(dāng)成自我的家,時時刻刻為酒店著想。其它酒店已經(jīng)開始裁員了,我們時至今日,沒有提出裁掉任何一名員工的通知,并不是我們沒有想到這一點,而是我們更加在乎我們員工的感受,我們是一家人,都有濃濃的感情,我們不忍心看到以前為酒店付出的員工,就這樣無情地被裁掉,我們大家需要同舟共濟,需要患難與共。這樣,我們才能在競爭中取得優(yōu)勢,我們不裁員,但是我們需要大大降低我們的能源成本。什么是能源成本,就是水、電、氣,我們每個月需要繳納巨額的費用,我們務(wù)必從個人做起,從小事做起,我寧愿把節(jié)約下來的錢,給我們員工買一塊香皂,食堂多加一個菜,工資多加一點,也不愿把這些錢交到供電、自來水、天然氣公司去,因為這些公司都太有錢了
。人家收了我們的錢還不給我們好臉色看。(把酒店當(dāng)成自我的家)我記得以前在廣東那邊做總經(jīng)理的時候,和很多員工有過愉快的交流,他們以前問過我,怎樣才能升職加薪,得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識?
我告訴他們,其實我的秘訣很簡單,就是一向持續(xù)一個熱情用心的態(tài)度!無論做任何事,都要投入全部的熱情,把所有的事情當(dāng)成自我的事業(yè)來做。堅持這種態(tài)度,自然而然你就會成功。沒有一個老板不喜歡對事業(yè)百分百投入的下屬,成為金子,在哪都會發(fā)光。(工作要有激情)
我們清楚的明白,目前酒店面臨著殘酷的市場壓力,我們要在同行業(yè)中生存下來,就要居安思危,增強競爭和憂患意識,不斷在創(chuàng)新中求發(fā)展,從市場上找突破口,
應(yīng)對客人和同事,我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練,把困難當(dāng)做鍛煉”,“把困難留給自我,把簡單留給別人”。酒店工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個良好的環(huán)境和氛圍,是靠我們大家共同努力構(gòu)成的。良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團和氣、互相掩護、互相包庇。任何人,在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里,都會變成喪失上進心,更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關(guān)系,更需要認識到我們的關(guān)系來自于工作,我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,沒有任何針對個人的東西。(處理好同事間的關(guān)系)
以前我的老師告訴我:“如果一個人做的不好,我不去告訴他,就是害了他,為什么呢?因為你不說,他根本不明白自我不好?!彼?,如果我們都不去指出對方工作中的缺點、錯誤,就是害了這個人。最終受害的還有我們自我。(上下級間的關(guān)系)
我相信我們?nèi)魏我粋€有職業(yè)道德的人對工作過的地方都是只有期望看見那里興旺,不會愿意看見那里變差的,目前的事實是我們的經(jīng)營的確不好。市場經(jīng)濟不是光靠人情就能解決的,我們酒店業(yè)賣的產(chǎn)品只有一個:服務(wù)。服務(wù)好了,就產(chǎn)生賣方強勢,服務(wù)不好,就變成賣方疲軟。什么叫賣方強勢?就是你不打電話,人家自我也會打電話來定房間,我們生意爆滿,還沒有房間可定。什么叫賣方疲軟?就是你花錢請人家來白吃白住,人家還是看在面子上勉強來一次,不會來第二次的。(酒店的服務(wù))
大家每一天如果只想到酒店發(fā)給我多少錢,我就做多少錢的事。那是一件多么可怕的事,無論是于公還是于私。我們在座的每一個人,都是酒店日常運轉(zhuǎn)中不可缺少的一個人。“崗位不分高低貴賤?!狈催^來看,我們更要珍惜自我的工作,我們能在這個崗位工作,就意味著其他人不能在這個崗位上工作,酒店的編制是固定的,員工的需求再多也是有限的。所以我們要明白:“不要當(dāng)你失去的時候才明白就應(yīng)珍惜?!?待遇與心態(tài))
你好好想想,在每一天的工作中,自我是不是在適合的時光(即八小時工作時光)、出此刻適合的地方(即工作崗位/工作范圍)、做了適合的事情(即此刻做的是不是自我就應(yīng)做的?/崗位職責(zé))。如果是,那么你的工作已經(jīng)基本合格了。還有,我們每一天來上班,有沒有一點職責(zé)心?沒有,那我們這一天就是濫竽充數(shù)!
?有沒有一點工作激情和熱情?沒有,那我們這一天就是行尸走肉。?如果你每一天來上班就是打瞌睡、睡覺、玩游戲、看電影、偷懶,那你活在那里還有什么好處?浪費自我的人生不要緊,浪費了酒店發(fā)給你的工資也好說,然而重要的是其他人還在那里工作,這個事情會影響到其他人上班的質(zhì)量,影響到其他認真工作的員工的工作情緒,我們會被腐化,和你一樣沒有職責(zé)心、上進心。
沒有了上進心,還能有什么發(fā)展?只要你肯付出,每一個人都會看見,你也終究會有回報。
我始終認為:“上崗就是上戰(zhàn)場,上戰(zhàn)場就要力爭打勝仗,這個勝仗就是讓客人滿意,讓客人滿意才能讓酒店有生意,酒店有生意才能讓每一個從業(yè)人員滿意?!弊龅竭@一點,要靠我們在座的每一位?!皞€人的力量是渺小的,團隊的力量是無限的”。企業(yè)的興衰榮辱關(guān)系到我們每一個人“一群羊走向哪里,領(lǐng)頭的羊最重要?!逼谕覀兏鞑块T負責(zé)人,以身作則,用心配合,帶領(lǐng)自我的部門為酒店的興旺承擔(dān)起應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。
我們要把被動工作變成主動工作,把每一天等著按時下班,變成我主動加班五分鐘,再為酒店做點事。
“逆水行舟、不進則退?!比绻麤]有與時俱進的發(fā)展眼光,沒有持之以恒的奮斗精神,沒有“始終不變、以客為尊”的服務(wù)信念,我們就會被市場淘汰、被客人淘汰。
加油同事們,伙伴們!我們一齊努力,多謝!
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