行長發(fā)言講話稿5分鐘
加強(qiáng)社會主義核心價值觀教育，深入踐行我行價值體系，推進(jìn)營業(yè)窗口視覺形象建設(shè)，統(tǒng)一營業(yè)窗口員工著裝，大力開展“五小”建設(shè)。發(fā)揮好工青婦組織的橋梁紐帶作用，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，緊密黨群干群關(guān)系。加強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險防控。不斷提升后勤服務(wù)保障能力。接下來是小編為大家整理的關(guān)于行長發(fā)言講話稿，方便大家閱讀與鑒賞!
行長發(fā)言講話稿1
同志們：
這次會議的主要任務(wù)是，深入貫徹落實全國分行行長會議精神，總結(jié)20_ 年工作，分析面臨形勢，謀劃和部署20_ 年工作。下面，我代表省行黨委講幾點意見。
一、奮力攻堅，我 行經(jīng)營發(fā)展迎來重大轉(zhuǎn)機(jī)
20_ 年，是我行 發(fā)生較大變化的一年。面對錯綜復(fù)雜的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，面對艱巨繁重的經(jīng)營發(fā)展任務(wù)，全行始終堅持 “穩(wěn)中求進(jìn)、進(jìn)中求好、好中求快”的工作總基調(diào)，著力謀發(fā)展、降不良、嚴(yán)管理、改作風(fēng)， 業(yè)務(wù) 經(jīng)營和內(nèi)部管理取得了令人振奮的新成效，我行邁入了全面加快發(fā)展的新階段。
(一)信貸支農(nóng)成效顯著。 一是面對糧棉油收儲市場復(fù)雜嚴(yán)峻形勢，精心準(zhǔn)備，提早研判，支持全省收儲工作平穩(wěn)有序開展。 有力促進(jìn)了各級政府儲備計劃的順利實施和主要農(nóng)產(chǎn)品市場價格的基本穩(wěn)定，保護(hù)了農(nóng)民利益。二是緊緊圍繞絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和城鎮(zhèn)化建設(shè)做文章，大力開展高層營銷，密切內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)，堅持以水利和新農(nóng)村建設(shè)為重點，著力促進(jìn)城鄉(xiāng)發(fā)展一體化。
(二)發(fā)展質(zhì)量穩(wěn)步改善。 一是貸款和客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化。 按照“退弱進(jìn)強(qiáng)、退劣進(jìn)優(yōu)”的原則，進(jìn)優(yōu)質(zhì)，保重點，控一般，退劣質(zhì)。政策性貸款占比由年初的84.74%上升到91.21 %，主體地位進(jìn)一步確立;糧棉油購銷儲貸款占比由年初的53.28%調(diào)整為45.29%，農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施類中長期貸款占比由年初的31.47%增長到45.31%，改變了陜西作為產(chǎn)銷平衡區(qū)多年來“一輪獨大”的不合理局面，形成了“兩輪驅(qū)動”的業(yè)務(wù)發(fā)展格局;嚴(yán)格落實“實、優(yōu)、余、規(guī)”四字原則，抵押擔(dān)保貸款比例提高13.91個百分點，貸款風(fēng)險保障水平持續(xù)提高; 貸款清零退出 “小、 散、弱、同”的劣質(zhì)客戶128 戶 ， 貸款結(jié)構(gòu)和 客戶結(jié)構(gòu)趨于優(yōu)化。 二是不良貸款清降工作全面深入推進(jìn)?？v向橫向分解任務(wù)，明確各級行“一把手”為第一責(zé)任人，傾斜經(jīng)營資源，加大考核獎懲力度，保持高壓態(tài)勢。對 不良貸款企業(yè)逐戶研判、制定方案，一企一策、多管齊下全面攻堅。
(三)經(jīng)營效益明顯提升。 一是 存款大幅增加。 按照“盯住銷售、貨出錢歸”的要求，強(qiáng)化企業(yè)銷貨款歸行監(jiān)測管理。累計營銷存款112.70 億元，日均存款貢獻(xiàn)率達(dá)22.51% 。 緊緊抓好中長期貸款客戶 交易對手存款賬戶和資金管理， 帶動日均存款16.66 億元。 加強(qiáng)存款工作組織管理， 實行“兩掛鉤，一獎勵”，適時 開展豐富多樣的存款營銷活動，樹立先進(jìn)典型，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，不斷掀起營銷熱潮。各項存款日均余額82.46 億元， 同比增加22.09 億元，增長36.61% ，增速增量分居全國農(nóng)發(fā)行第2 和第8 位，節(jié)約利息支出2.13 億元。二是中間業(yè)務(wù)規(guī)范快速發(fā)展。實現(xiàn)收入1609.13 萬元，增長33.20% ，其中咨詢顧問業(yè)務(wù)收入占比63.84% 。全年辦理國際結(jié)算業(yè)務(wù)3350 萬美元，完成總行下達(dá)任務(wù)的111.67% 。三是經(jīng)營利潤創(chuàng)建行以來最高水平。收回糧食政策性財務(wù)掛賬貸款利息2.74 億元，是歷年來清收效果最好的一年。 貸款利息綜合收回率92.08% ，同比提高6.4 個百分點。全年實現(xiàn)賬面利潤5.30 億元，同比增盈0.94 億元，增長21.56% 。按總行考核口徑，實現(xiàn)利潤5.88 億元。
(四)基礎(chǔ)管理持續(xù)加強(qiáng)。 一是全面推行標(biāo)準(zhǔn)化審貸，辦貸審貸精細(xì)化水平提高。二是對辦貸全流程嚴(yán)密實施監(jiān)控，定期考核通報 ，辦貸時間較上年平均縮短了33 個工作日。三是扎實開展貸款講評，推行信貸業(yè)務(wù)交接制度，建立貸后管理制度落實情況再檢查機(jī)制，狠抓貸后管理制度措施落實，規(guī)范管貸行為。四是把合規(guī)管理擺上突出位置。深入開展 “從嚴(yán)治行、合規(guī)管理”活動。配合國家審計署、監(jiān)事會和銀監(jiān)局等做好審計檢查工作，對新發(fā)生不良貸款進(jìn)行了全面審計，扎實整改發(fā)現(xiàn)問題，排除風(fēng)險隱患。樹立了4 個信貸合規(guī)管理先進(jìn)單位和12 名先進(jìn)個人，嚴(yán)肅懲處了違規(guī)違紀(jì)機(jī)構(gòu)和相關(guān)責(zé)任人，充分發(fā)揮正反兩方面典型作用，全員合規(guī)意識、風(fēng)險意識增強(qiáng)。五是經(jīng)營管理機(jī)制更加健全完善。對各二級分行差異化確定經(jīng)營指標(biāo)考核權(quán)重分，并配套建立四項重點業(yè)務(wù)工作專項考評掛鉤機(jī)制。實行縣支行等級行管理。認(rèn)真組織抓好虧損縣支行幫扶工作，5 個實現(xiàn)扭虧，4 個實現(xiàn)減虧。
(五)作風(fēng)建設(shè)扎實有效。 一是省市縣三級行班子“四風(fēng)”和“庸軟懶散”問題有了較大的轉(zhuǎn)變。聚焦作風(fēng)建設(shè)，扎實有序開展群眾路線教育實踐活動，堅持從省行黨委自身做起，以上帶下，發(fā)揮表率作用，各級行領(lǐng)導(dǎo)干部把工作著力點和服務(wù)重點放在業(yè)務(wù)一線和基層，抓重點難點工作親歷親為，求真務(wù)實、盡職履責(zé)更加自覺。二是推行效能監(jiān)察，促進(jìn)各行各部門正確履職、勤政廉政，干部員工執(zhí)行力提升， 保證了 政令暢通、一貫到底。三是選人用人更加透明嚴(yán)格。把品質(zhì)好、能力強(qiáng)的年輕干部使用到重要崗位、重點行，公開選拔副處級以上管理崗位干部21 名、二級分行中層31 名、縣支行班子成員35 名。通過“兩報告兩評議”，對 “庸軟懶散”的干部進(jìn)行誡勉談話和組織調(diào)整。四是經(jīng)營資源向基層行傾斜。給基層行分配業(yè)務(wù)管理費、招待費和宣傳費同比分別增加17.42% 、15.16% 和32.24% 。五是員工關(guān)心的一批熱點難點問題得到有效解決。努力疏通員工個人發(fā)展通道，全行344 名員工職務(wù)得到晉升，其中管理崗位87 人，業(yè)務(wù)崗位257 人;有序推進(jìn)職工住房貨幣化補(bǔ)貼工作，下大氣力解決房改遺留問題;改善基層員工福利待遇，大幅提高基層員工工資收入水平;解決了12 個縣支行沒有小食堂的問題等等。盡最大 努力幫助員工解決實際問題，排憂解難，主動化解矛盾，我行信訪件數(shù)量同比下降43.75 %。經(jīng)營管理的新成績讓全行員工看到了希望，作風(fēng)建設(shè)的新成效帶動了行風(fēng)行貌的明顯轉(zhuǎn)變，全行基本形成了風(fēng)正、氣順、心齊、勁足的新局面。
20_ 年，全行上下共度時艱、真抓實干，為難題、有效發(fā)展付出了心血和汗水、做出了重要貢獻(xiàn)!廣大干部員工卓有成效的工作，必將為陜西分行走上持續(xù)健康發(fā)展之路產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。在此，我謹(jǐn)代表省行黨委向全行干部員工及家人致以親切的問候!向關(guān)心支持我行工作的各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!
回顧20_ 年以來的工作，有以下幾點體會。一是必須始終堅持解放思想、更新觀念。面對新老問題交織，表層問題和深層次問題并存的復(fù)雜困難局面，綜合考量當(dāng)前和長遠(yuǎn)、需要與可能確定目標(biāo)，敢于突破傳統(tǒng)和慣性思維，創(chuàng)造性地開展工作，言必行、行必果。只有這樣，才能完成艱巨的任務(wù)。二是必須始終堅持有效發(fā)展、合規(guī)管理。緊緊抓住歷史機(jī)遇，聚精會神抓經(jīng)營、謀發(fā)展，推動各項業(yè)務(wù)健康較快增長。堅持從嚴(yán)治行、合規(guī)管理，狠抓依法合規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)控和化解各類經(jīng)營風(fēng)險。只有這樣，才能實現(xiàn)發(fā)展速度、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和效益相統(tǒng)一，才能在發(fā)展中履行好支農(nóng)職責(zé)、化解各類矛盾和問題。三是必須始終堅持開拓創(chuàng)新、真抓實干。敢于直面矛盾、正視困難，不等不靠、勇于擔(dān)當(dāng)，結(jié)合實際主動創(chuàng)新管理制度和工作方法，在經(jīng)營發(fā)展的重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)謀求重大突破，使全行重點工作推進(jìn)措施準(zhǔn)、力量足、效果好。只有這樣，陜西分行才能徹底扭轉(zhuǎn)被動局面、走上良性發(fā)展軌道。四是必須始終堅持統(tǒng)籌兼顧、凝心聚力。緊緊團(tuán)結(jié)和依靠廣大干部員工，充分調(diào)動和發(fā)揮廣大干部員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。充分發(fā)揮上下協(xié)調(diào)、內(nèi)外溝通的作用，最大限度調(diào)動一切積極因素，構(gòu)建內(nèi)外部有利環(huán)境。只有這樣，才能為我行發(fā)展進(jìn)步提供更大動力和根本保障。
這幾點體會是我們在工作中的一些基本認(rèn)識，也是經(jīng)過陜西分行實踐檢驗的，今后要一以貫之地堅持下去。
二、搶抓機(jī)遇，朝著又好又快發(fā)展的目標(biāo)前進(jìn)
20_ 年，是陜西分行打好“翻身仗”具有決定性意義的關(guān)鍵之年，也是希望和挑戰(zhàn)并存的一年。我們必須科學(xué)審視內(nèi)外部環(huán)境，因勢而謀，順勢而動，切實做好全年各項工作，為農(nóng)發(fā)行成立20 周年獻(xiàn)禮。
(一)面臨的形勢。當(dāng)前，我行經(jīng)營發(fā)展既有良好機(jī)遇，也面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。從有利條件看 ： 一是中央重大戰(zhàn)略部署給我行發(fā)揮更大作用提供了廣闊空間。中央明確提出 實施以我為主、立足國內(nèi)、確保產(chǎn)能、適度進(jìn)口、科技支撐的國家糧食安全戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)要發(fā)揮好現(xiàn)有政策性金融機(jī)構(gòu)在城鎮(zhèn)化中的重要作用，今年中央1 號文件指出 支持農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行開展農(nóng)業(yè)開發(fā)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中長期貸款業(yè)務(wù)，決定了農(nóng)發(fā)行在保障國家糧食安全、支持城鄉(xiāng)發(fā)展一體化中的重要地位和作用，為我行履行支農(nóng)職責(zé)指明了方向和重點。二是我省經(jīng)濟(jì) 處于快速增長區(qū)間的基礎(chǔ)依然牢固，仍將處于上升通道。省委省政府 全面深化改革、加快推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化、打造絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶新起點和西咸國家級新區(qū)建設(shè)等重大戰(zhàn)略部署，以及集中推進(jìn)150 萬畝高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田、重大水利工程建設(shè)，大力發(fā)展43 個重點縣城和35 個省級重點示范鎮(zhèn)、完成陜南陜北28.8 萬人的移民搬遷工程和21.2 萬戶的棚戶區(qū)改造等一系列重要涉農(nóng)舉措， 都給我行加快業(yè)務(wù)發(fā)展 帶來了難得的機(jī)遇。特別要圍繞西咸國家級新區(qū)建設(shè)做“大文章”，著力拓展我行中長期貸款業(yè)務(wù)。三是我行發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境改善。黨的_屆三中全會對推進(jìn)政策性金融機(jī)構(gòu)改革作出戰(zhàn)略部署，農(nóng)發(fā)行即將進(jìn)行的改革，必將使經(jīng)營管理的體制機(jī)制發(fā)生根本性變革。省委省政府對我行的信貸支農(nóng)工作給予了高度評價，婁勤儉省長在我行信貸支農(nóng)工作匯報上批示：成效顯著，感謝農(nóng)發(fā)行的支持!總行黨委對我行工作予以充分肯定和大力支持，并提出了新的期望和更高要求。這為我行又好又快發(fā)展創(chuàng)造了有利環(huán)境。四是我行具備了向更高水平發(fā)展和追趕進(jìn)位的條件。目前，我行政策性中長期貸款項目成熟度提高，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁;存款工作戰(zhàn)略定位確立，采取的措施將持續(xù)發(fā)揮作用;最突出的不良貸款問題，去年的工作實踐特別是部分行這一問題的有效解決，充分證明我們采取的一系列措施是管用有力的，不良清降路徑已經(jīng)清晰，癥結(jié)問題已經(jīng)找準(zhǔn)，正在向縱深全面推進(jìn)，必將厚積薄發(fā);內(nèi)部管理機(jī)制和制度更加健全完善;各級行領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任心和執(zhí)行力提升，員工隊伍信心和干勁更足， 應(yīng)對新挑戰(zhàn)、解決新問題的能力增強(qiáng)等，我行經(jīng)營發(fā)展基礎(chǔ)發(fā)生了深刻變化，已經(jīng)進(jìn)入并將仍處于全面加快發(fā)展的時期，具備了追趕進(jìn)位的條件，看到了向更高層次發(fā)展的希望。
在看到有利條件的同時，也要清醒認(rèn)識到我行工作還面臨不少困難和挑戰(zhàn)： 一是業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展總體水平仍然落后。20_ 年，我行貸款、存款、中間業(yè)務(wù)和利潤等主要業(yè)務(wù)指標(biāo)增速在全國農(nóng)發(fā)行都名列前茅，但由于底子薄、基礎(chǔ)差、欠賬多，從業(yè)務(wù)規(guī)模和人均水平看，與全國農(nóng)發(fā)行整體水平仍有較大差距，上年末，各省行平均貸款余額807.32 億元，我行是平均水平的57.41% ，排第23 位;全國農(nóng)發(fā)行人日均存款余額858.76萬元，我行是平均水平的50.93% ，排第29 位;各省行平均中間業(yè)務(wù)收入3387.10 萬元，我行是平均水平的47.51% ，排第23 位;全國農(nóng)發(fā)行人均利潤93.80 萬元，我行是平均水平的24.20% ，排第29 位，我行業(yè)務(wù)經(jīng)營局面沒有根本性改觀。加之不良貸款、欠息等遺留問題突出，行際間經(jīng)營發(fā)展水平兩極分化嚴(yán)重，成為制約我行協(xié)調(diào)發(fā)展、提升績效的極大障礙。 二是清降不良和防控新增壓力巨大。一方面，隨著農(nóng)發(fā)行改革推進(jìn)，必將帶來總行重大政策調(diào)整，如果不良貸款問題不能盡快有效解決，我行將在新的起跑線上就遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于兄弟行，喪失歷史性機(jī)遇。另一方面，國家化解產(chǎn)能過剩、農(nóng)產(chǎn)品價格形成機(jī)制改革、糧棉油加工企業(yè)經(jīng)營困難，我行相關(guān)貸款風(fēng)險防控的壓力加大;土地市場區(qū)域分化趨勢明顯，一些地方政府債務(wù)集中到期，部分中長期貸款到期收回存在一定壓力。 “小、散、弱、同” 客戶占比高 的局面仍沒有明顯改善，個別行風(fēng)險防控的責(zé)任心和主動性不夠等。這些問題相互交織、錯綜復(fù)雜，不良清降和風(fēng)險防控面臨嚴(yán)峻形勢。三是基礎(chǔ)管理特別是信貸基礎(chǔ)管理薄弱。從去年內(nèi)外部審計檢查發(fā)現(xiàn)問題看， 個別分支機(jī)構(gòu)過去累積的一些問題仍沒有完全暴露和解決，雖然近兩年沒有發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問題，但從貸前調(diào)查到貸款收回，幾乎每個環(huán)節(jié)都或多或少存在制度不落實、履職不盡責(zé)、管理不到位的問題，基礎(chǔ)管理薄弱是我行業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的嚴(yán)重隱患。四是隊伍和作風(fēng)建設(shè)仍待加強(qiáng)。干部員工素質(zhì)參差不齊，個別領(lǐng)導(dǎo)干部治行理政能力有待提升，部分員工對應(yīng)知應(yīng)會的制度辦法和工作流程不熟知、不了解;一些干部員工仍不同程度存在“四風(fēng)”和“庸軟懶散”問題，有的基層行執(zhí)行力不高，對省行確定的重點工作和目標(biāo)任務(wù)“上熱下冷、上急下緩”，步調(diào)還不夠一致， 對我行實現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)造成很大影響。
在全面加快發(fā)展的新時期，全行上下要站在全局和戰(zhàn)略高度，認(rèn)清形勢，把握機(jī)遇，自覺把思想和行動統(tǒng)一到總省行黨委的各項決策部署上來，既要增強(qiáng)緊迫感和危機(jī)感，把困難估計得充分一些，深入研判，早做安排，妥善應(yīng)對，更要堅定信心和決心，把機(jī)遇牢牢抓住抓緊，統(tǒng)籌兼顧，乘勢而上，奮發(fā)有為，大力推動各項工作實現(xiàn)重大突破。今年工作的總體要求是：堅持“穩(wěn)中求進(jìn)、進(jìn)中求好、好中求快”的工作總基調(diào)，以改革創(chuàng)新精神謀發(fā)展、降不良、強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)，奮力打好陜西分行的“翻身仗”，全面開啟我行經(jīng)營發(fā)展的新篇章。
行長發(fā)言講話稿2
尊敬的各位嘉賓、各位朋友：
大家好!
今天我們非常有幸地邀請到了多年來一直關(guān)心、關(guān)注、我行的新老客戶和朋友，蒞臨今天的vip客戶答謝會。
首先，請允許我代表中國銀行h支行的全體員工，對各位嘉賓的光臨，表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝!
成立于1920_年的中國銀行，曾長期作為我國唯一的外匯外貿(mào)專業(yè)銀行。數(shù)十年來，中國銀行始終立于改革開放的最前沿，不斷解放思想，實事求是，開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，努力建設(shè)國際一流銀行，從優(yōu)秀到卓越，始終與我國改革開放的偉大事業(yè)共進(jìn)步。
20_年6月1日、7月5日，中國銀行先后在香港和上海證券交易所成功掛牌上市，成為首家a+h發(fā)行上市的國有商業(yè)銀行。
如今，中國銀行事業(yè)已發(fā)展成為國內(nèi)同業(yè)中唯一擁有商業(yè)銀行、投資銀行、保險、直接投資、資產(chǎn)管理、基金管理及租賃等多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的金融集團(tuán)。 20_年末，中國銀行資產(chǎn)總額達(dá)到59955億元，比20_年末增長50.64%，連續(xù)20_年入選美國《財富》雜志“世界500強(qiáng)”企業(yè)，先后8次被《歐洲貨幣》評選為“中國最佳銀行”和“中國最佳國內(nèi)銀行”。所有者權(quán)益達(dá)到4247億元，市值達(dá)到1978億美元，列全球上市銀行第4位。總資產(chǎn)凈回報率(roa)和股本凈回報率(roe)分別達(dá)到1.10%和14.00%，基本達(dá)到國際先進(jìn)銀行平均水平。 作為20_年北京奧運會唯一銀行合作伙伴，我們堅持“追求卓越、客戶至上、精細(xì)管理、團(tuán)結(jié)協(xié)作”，以良好的服務(wù)質(zhì)量獲得中外客戶一致好評。創(chuàng)下了客戶零投訴、服務(wù)零差錯的佳績，展現(xiàn)了中國金融企業(yè)的良好形象。
面對突如其來的“5〃12”地震災(zāi)害，充分體現(xiàn)了企業(yè)的愛心和社會的責(zé)任。捐款捐物、交納“特殊黨費”等累計捐贈超過1.3億元。
在達(dá)州，我們以“追求卓越”作為全行的核心價值觀，務(wù)實地在“誠信、績效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”基礎(chǔ)上，大力營造“誠實守信、盡職盡責(zé)、改革創(chuàng)新、以人為本”的工作氛圍，為構(gòu)建“活力達(dá)州、開放達(dá)州、和諧達(dá)州”做出了應(yīng)有的服務(wù)與貢獻(xiàn)!
我們深知，中國銀行之所以能夠取得如此的成就，能夠擁有如此的愛心義舉，離不開社會各界的關(guān)注與信賴，離不開在座各位嘉賓朋友的支持與厚愛。
為此，我提議讓我們再次以最最熱烈的掌聲向到會的嘉賓和朋友，表示最最熱烈的歡迎和衷心的感謝!
今天，為答謝在座的各位嘉賓朋友，長期以來對中國銀行的信任和關(guān)注，我們特意邀請到資深金融理財專家為您提供積極有效的投資理財知識及資訊，愿在座的各位嘉賓喜歡! 昨天，我們相識、相知。今天，我們相逢、相遇在中國銀行的天空里，既是一種緣分、又是一種契機(jī)、還是一種福氣。
最后衷心祝福各位嘉賓、各位朋友：
家庭幸福!事業(yè)成功!安享一生!
謝謝大家!
行長發(fā)言講話稿3
同志們：
這次會議的主要任務(wù)是，貫徹落實全國分行行長會議精神，總結(jié)20_年工作，安排20_年工作。下面，我講幾點意見。
一、20_年工作回顧
20_年，我行認(rèn)真貫徹落實總行和省委、省政府各項工作決策部署，牢牢把握“穩(wěn)中求進(jìn)”的工作總基調(diào)，堅持“發(fā)展、創(chuàng)新、管理、和諧”的工作思路不動搖，全行業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營管理、隊伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，各項工作取得新的成績。
--信貸支農(nóng)成效明顯。年末，各項貸款余額729億元，比年初凈增105億元，增長17%。全年累放各類貸款318億元，其中，累放糧棉油收儲貸款157億元，支持企業(yè)收購糧食127億斤、油脂2.7億斤、棉花85萬擔(dān);同比多放貸款25.6億元、多收糧食21億斤、棉花34.8萬擔(dān)。累放農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中長期貸款108億元，支持中長期貸款項目51個。重點支持病險水庫除險加固27座，復(fù)墾土地面積1236畝，新增有效耕地面積937畝，新建農(nóng)民集中住房區(qū)6個，新增農(nóng)民住房面積21.8萬平方米，惠及農(nóng)戶1513戶。年末，中長期貸款余額400億元，比年初增加61億元，增長18%。累放龍頭加工企業(yè)貸款39.6億元，支持客戶479戶，促進(jìn)了我省現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。
--業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量和效益穩(wěn)步提升。年末，不良貸款余額7726萬元，較年初下降419萬元，不良貸款率0.11%，比年初下降0.02個百分點，不良貸款持續(xù)“雙降”。資產(chǎn)利潤率2.67%，同比提高0.09個百分點;成本收入比17.58%，同比下降1.65個百分點。各項存款日均余額169億元，比年初增加0.8億元。實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入8866萬元，比上年增長1377萬元，增長18%。賬面利潤18.2億元，比上年增盈3.1億元，增長21%。人均創(chuàng)利87.5萬元，比上年增盈15萬元。
一年來，全行上下共同努力做了大量工作。
(一)認(rèn)真做好信貸支農(nóng)工作。一是做好糧棉油收儲信貸工作。認(rèn)真落實“八個提前”工作要求，加強(qiáng)與中儲糧、糧食部門、地方政府及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，不斷改進(jìn)服務(wù)水平，保證了收儲資金的及時足額供應(yīng)，沒有出現(xiàn)大問題。把“雙結(jié)零”納入市縣分支行考評，幫助企業(yè)購銷對接，督促加快棉花交儲，糧棉油收購貸款按期實現(xiàn)“雙結(jié)零”。二是擇優(yōu)支持水利建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)。依托政府融資平臺，突出重點，抓好大項目和重點項目的營銷。落實“盯住土地，賣地還貸”政策，建立“五個臺賬”，設(shè)立“還本付息”賬戶，中長期貸款本息收回率達(dá)100%。
(二)加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。實行客戶分類管理，扶優(yōu)限劣，優(yōu)化貸款和客戶結(jié)構(gòu)。年末，政策指令性和指導(dǎo)性貸款占比92%，比年初提高3個百分點，商業(yè)性貸款占比8%。AA-級(含)以上客戶559戶，占比49%，比上年末提高10個百分點。黃金客戶和優(yōu)質(zhì)客戶貸款余額166億元，比年初增加20億元，剔除政府融資平臺和掛賬類貸款，占貸款總量的67%。退出劣質(zhì)客戶49戶，收回貸款2億元。剔除儲備、調(diào)控、掛賬等政策指令性貸款，全行擔(dān)保貸款占比87%、信用貸款占比13%。
(三)加強(qiáng)風(fēng)險防控。強(qiáng)化風(fēng)險監(jiān)測與排查，堅持逐日逐筆監(jiān)測風(fēng)險預(yù)警信號，組織開展了一季度和三季度信貸風(fēng)險排查，以及貸款擔(dān)保抵押和合同文本檢查，抓好存在問題的整改。加強(qiáng)糧油貸款管理，抓住資金監(jiān)管、庫庫管理、促銷收貸等重點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開展糧食貸款專項檢查與管理，對存在風(fēng)險隱患行重點督辦。嚴(yán)防擔(dān)保環(huán)節(jié)風(fēng)險，加強(qiáng)押品價值評估管理，清理強(qiáng)化擔(dān)保公司管理，全年通過擔(dān)保公司代償收回逾期貸款本息2107萬元。嚴(yán)控新增不良貸款，對出現(xiàn)風(fēng)險貸款的行，及時審計，直接約談，責(zé)任行領(lǐng)導(dǎo)離崗清收，保持風(fēng)險防控高壓態(tài)勢。全年通過企業(yè)現(xiàn)金清收、訴訟清收、擔(dān)保公司代償、處置企業(yè)資產(chǎn)等方式，清收存量不良貸款419萬元、逾期貸款5455萬元、欠息391萬元，全年未新增一筆不良貸款。核銷呆賬2159萬元。無不良貸款的二級分行3個，縣級支行69個。
(四)加強(qiáng)運營管理。一是完善激勵考核辦法。完善了經(jīng)營績效考評辦法、資源配置辦法，各項考核結(jié)果與財務(wù)資源、工資獎金掛鉤。實行縣級支行分類管理，評選“經(jīng)營目標(biāo)先進(jìn)行”、“精品行”、 “十大進(jìn)步行”、“存款增長十大行”等，促進(jìn)均衡發(fā)展。二是加強(qiáng)信貸、財會、信息科技等基礎(chǔ)工作。以CM20_系統(tǒng)升級上線運行為平臺，加強(qiáng)信貸作業(yè)操作培訓(xùn)，提高信貸基礎(chǔ)管理水平。開展財會憑證合規(guī)性專項檢查，規(guī)范費用列支，加強(qiáng)會計遠(yuǎn)程系統(tǒng)監(jiān)控，提高柜面操作和服務(wù)水平，夯實財會工作基礎(chǔ)。完成了各級行機(jī)房達(dá)標(biāo)改造工作。做好了綜合辦公平臺、短信金融服務(wù)平臺、電子影像平臺、財政賬戶資金管理、機(jī)構(gòu)信用代碼推廣應(yīng)用等系統(tǒng)的上線升級推廣工作。三是加強(qiáng)內(nèi)控管理。開展不規(guī)范經(jīng)營專項治理，加強(qiáng)法律合規(guī)審查和業(yè)務(wù)合同管理等工作，加大經(jīng)濟(jì)糾紛案件的指導(dǎo)，結(jié)案收回執(zhí)行率100%。對53人記錄違規(guī)積分101分。堅持行長任期制度、部門制約和崗位制衡等制度，落實銀企對賬和重要崗位及敏感環(huán)節(jié)工作人員輪崗、交流、強(qiáng)制休假等制度。實行臺賬管理，各類檢查問題整改率100%。強(qiáng)化片區(qū)督導(dǎo)，發(fā)揮“三支隊伍”作用，扎實推進(jìn)內(nèi)控等級評定管理。開展“案防建設(shè)提升年”活動，實施崗位廉政風(fēng)險等級管理，整治干部作風(fēng)突出問題，落實領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉和重大事項報告等制度，加強(qiáng)反腐倡廉工作。落實廉潔從業(yè)承諾制，深化銀企廉政共建，承諾書、協(xié)議書簽訂率100%。全面落實社會管理綜合治理和安全保衛(wèi)工作目標(biāo)責(zé)任制，對遠(yuǎn)程電視監(jiān)控報警系統(tǒng)進(jìn)了更新改造，開展了消防安全演練及安全保衛(wèi)現(xiàn)場檢查，實現(xiàn)了全年無案件、無重大責(zé)任事故的目標(biāo)。四是行政、后勤保障能力和服務(wù)水平有了新的提高。
(五)推進(jìn)隊伍建設(shè)。一是加強(qiáng)黨建和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八精神，開展“基層組織建設(shè)年”活動，對118個基層黨組織實行分類定級管理。調(diào)整和補(bǔ)充了7個二級分行領(lǐng)導(dǎo)班子，交流和提拔處級干部22人;聘任高級業(yè)務(wù)崗位18人;公開競聘選拔16名縣級支行正副行長，對43個縣級支行的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充，縣級支行100%配備了1名40歲以下的行長或副行長。二是加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)。通過購買書籍、舉辦主題講座、擇優(yōu)選派參加高等院校、黨校等培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，提高干部員工理論素質(zhì)修養(yǎng)。全年舉辦了7個大型培訓(xùn)班，72期CM20_系統(tǒng)操作等培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)班，累計培訓(xùn)員工5000余人次，有300余人次獲得各類資格證書。組織17名青年員工進(jìn)行了上下交流、跟班鍛煉。編印《信貸和財會知識1000問》，全行1278名信貸財會人員參加在線考試，省分行對考試成績優(yōu)異的51人予以了獎勵。三是抓好機(jī)構(gòu)和人員管理。增設(shè)了省分行法規(guī)處和投資處籌備組，加強(qiáng)二級分行平臺建設(shè)，設(shè)立內(nèi)部審計部和監(jiān)察部，全面完成了二級分行機(jī)關(guān)員工“雙向選擇、競爭上崗”工作。四是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。全面實施企業(yè)文化建設(shè)“6557”工程，抓實視覺文化，推進(jìn)省分行機(jī)關(guān)、6個二級分行、43個縣級支行維修改造。豐富家園文化，榮獲總行“金農(nóng)發(fā)行杯”合規(guī)風(fēng)險防控業(yè)務(wù)競賽二等獎、系統(tǒng)廚藝比賽優(yōu)秀獎、全省金融系統(tǒng)第一屆籃球比賽亞軍等榮譽(yù);成功舉辦全省農(nóng)發(fā)行第一屆職工運動會、“青年禮儀之星”大賽等，展示了我行員工良好的精神風(fēng)貌和才藝風(fēng)采。構(gòu)建和諧文化，慰問困難員工、重大疾病員工110余人次，發(fā)放慰問金40余萬元。弘揚爭先文化，涌現(xiàn)出全國金融系統(tǒng)“職代會制度建設(shè)”、總行級“女職工文明示范崗”、“青年文明號”等4個先進(jìn)單位、“青年崗位能手”2人。省分行評選表彰“優(yōu)秀支行行長”、“優(yōu)秀主管”、“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”、“優(yōu)秀柜員”、“優(yōu)秀監(jiān)督經(jīng)理”和“崗位能手”80人。
20_年，全行穩(wěn)中有進(jìn)，進(jìn)中向好，這是總行和省委、省政府科學(xué)決策、正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是有關(guān)部門大力支持的結(jié)果，是全行上下團(tuán)結(jié)一心、共同努力的結(jié)果。我謹(jǐn)代表省分行黨委向各有關(guān)方面的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!向全行干部員工及家人致以親切的問候!
總結(jié)20_年工作，我行的資產(chǎn)規(guī)模、貸款質(zhì)量和經(jīng)營效益都有了長足進(jìn)步，站在了新的起點，成績來之不易，需要倍加珍惜?；仡欉@幾年的工作，有以下四點體會：一是必須強(qiáng)化政策性職能定位。堅持戰(zhàn)略思維，站在全局和戰(zhàn)略的高度，始終保持戰(zhàn)略清醒和戰(zhàn)略定力，堅持政策性銀行辦行方向不動搖，堅決服從和服務(wù)國家戰(zhàn)略、宏觀調(diào)控政策，堅持“兩輪驅(qū)動”，緊緊圍繞支持糧棉油收儲和城鄉(xiāng)發(fā)展一體化來推動發(fā)展，在強(qiáng)化政策性職能定位中提升服務(wù)“三農(nóng)”發(fā)展水平。二是必須堅持“一控兩防”目標(biāo)。堅持“底線思維”，凡事從壞處準(zhǔn)備，努力爭取最好結(jié)果，把“一控兩防”作為主要工作目標(biāo)之一。實踐證明，通過調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)、清收糧食庫貸差異、置換龍頭加工企業(yè)擔(dān)保方式，有效防御了經(jīng)濟(jì)下行帶來的潛在風(fēng)險。堅持嚴(yán)把客戶準(zhǔn)入和退出關(guān)，完善風(fēng)險監(jiān)測、預(yù)警排查、問責(zé)考核等措施，完善案件防控各項制度辦法，推進(jìn)有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)的穩(wěn)健發(fā)展。三是必須推進(jìn)精細(xì)化管理。面對業(yè)務(wù)種類、客戶范圍、貸款規(guī)模的擴(kuò)大，總行各類制度流程的細(xì)化、科技應(yīng)用水平的提高、外部監(jiān)管約束增強(qiáng)，推進(jìn)精細(xì)化管理成為一項重要而緊迫的任務(wù)。解決工作中的薄弱環(huán)節(jié)，減少問題的發(fā)生，夯實基礎(chǔ)，管理必須由粗放向精細(xì)轉(zhuǎn)變，把各項工作做的更精、更細(xì)。四是必須持續(xù)加強(qiáng)隊伍建設(shè)。堅持以人為本不動搖，加強(qiáng)班子建設(shè)帶好隊伍，加強(qiáng)教育培訓(xùn)提升素質(zhì)，加大評先力度激勵士氣，全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，積極構(gòu)建和諧銀行，不斷提高隊伍凝聚力、向心力、執(zhí)行力，不斷增強(qiáng)員工的認(rèn)同感、歸屬感和幸福感。
在肯定成績的同時，要清醒地看到當(dāng)前工作中存在的問題和壓力。一是發(fā)展的壓力。江西城鎮(zhèn)化水平較低，發(fā)展的愿望十分迫切。中部地區(qū)崛起、鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)和贛南等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展三大國家戰(zhàn)略的實施，對我行信貸支農(nóng)提出了更高要求。在全國系統(tǒng)分組考核中，我行貸款規(guī)模小，人均利潤、人均存款、成本收入比三項指標(biāo)差距明顯，考核的壓力越來越大。二是防控風(fēng)險的壓力。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜，我行面臨的風(fēng)險挑戰(zhàn)依然嚴(yán)峻。糧食“稻強(qiáng)米弱”，加工企業(yè)虧損較大;龍頭加工企業(yè)和農(nóng)業(yè)小企業(yè)銷售下滑、成本上升、效益下降，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險加大;國有糧企改革改制不到位，糧棉市場化收購風(fēng)險加大，企業(yè)向我行轉(zhuǎn)嫁市場風(fēng)險和經(jīng)營風(fēng)險的問題更加突出;土地市場走勢尚難把握，政府平臺貸款按期約定還貸壓力加大。三是人力資源匹配的壓力。首先，認(rèn)識不到位。一些行對總行和省分行“辦好農(nóng)業(yè)政策性銀行、實施兩輪驅(qū)動、結(jié)構(gòu)調(diào)整”等一系列決策和措施，還存在理解不深刻、認(rèn)識不到位、執(zhí)行不堅決的問題，看不清發(fā)展方向，抓不住工作重點。其次，能力不適應(yīng)。隨著我行業(yè)務(wù)發(fā)展，貸款和客戶群發(fā)生了新的變化，內(nèi)部管理要求的提高、手段的更新，對各級行領(lǐng)導(dǎo)的管理和決策能力，以及員工的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求。部分干部員工跟不上形勢發(fā)展的變化，跟不上農(nóng)發(fā)行改革發(fā)展的需要。第三，落實不到位。突出表現(xiàn)為執(zhí)行力不夠。內(nèi)審?fù)獠榉从?，有的行信貸、財會基礎(chǔ)不扎實，一些問題屢查屢犯。有的員工業(yè)務(wù)操作不規(guī)范，責(zé)任心不強(qiáng)，工作得過且過。這些問題和困難，要采取有力措施，加以解決。
二、關(guān)于20_年工作
貫徹黨的精神，落實全國分行行長會議部署，結(jié)合我行實際，20_年，我行工作的總體要求是：深入學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，認(rèn)真落實全國分行行長會議部署，強(qiáng)化政策性職能，堅持“兩輪驅(qū)動”，進(jìn)一步優(yōu)化結(jié)構(gòu)，打好存款組織和清收存量不良貸款攻堅戰(zhàn)，推進(jìn)精細(xì)化管理，提高隊伍素質(zhì)，在轉(zhuǎn)變作風(fēng)中提高執(zhí)行力，為支持我省糧棉油收儲和城鄉(xiāng)發(fā)展一體化做出新貢獻(xiàn)。
今年我行工作的主要預(yù)期目標(biāo)是：1、確保支持開戶企業(yè)糧棉油收儲不出大的問題，繼續(xù)加大對水利建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)的支持力度，貸款總量增長15%以上;2、企事業(yè)和財政性存款日均增長50億元以上;3、經(jīng)營利潤增長30%以上;4、存量不良貸款下降30%以上，控制不良貸款新增，防范經(jīng)濟(jì)案件和重大安全責(zé)任事故發(fā)生，繼續(xù)實現(xiàn)“一控兩防”目標(biāo)。
圍繞上述目標(biāo)，重點抓好四個方面的工作。
(一)強(qiáng)化政策職能，推進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展
堅定不移地做好糧棉油收儲信貸工作。糧棉油收儲信貸業(yè)務(wù)是我行的立行之本。各級行思想認(rèn)識上要不斷提升高度，工作措施上要不斷加大力度，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的政治姿態(tài)、高度敏感的職業(yè)心態(tài)、熱情飽滿的工作狀態(tài)，始終把做好糧棉油收儲信貸工作作為全行工作的重中之重，抓緊抓好。一是堅持一個指導(dǎo)思想，即在不“打白條”前提下防范風(fēng)險的指導(dǎo)思想，這是我行糧棉油信貸工作的出發(fā)點和立腳點，是政策性銀行的職責(zé)所在，各級行領(lǐng)導(dǎo)在這方面絕不能有任何偏差。二是抓住不“打白條”和“雙結(jié)零”兩個關(guān)鍵。認(rèn)真執(zhí)行國家糧棉油收購和調(diào)控政策，確保中央糧棉油儲備的增儲、輪換和臨儲計劃順利實施，確保糧食最低收購價政策有效落實，大力支持地方政府充實糧油儲備。堅持“區(qū)別對待、分類指導(dǎo)”的信貸政策，重點支持黃金客戶、優(yōu)質(zhì)客戶，以及改革改制到位的國有糧企入市收購;謹(jǐn)慎支持一般客戶入市收購;限制支持劣質(zhì)客戶，對上年度糧棉油收購貸款未“雙結(jié)零”，或貸款出現(xiàn)逾期欠息等情況的客戶，原則上不發(fā)放貸款。三是工作措施要扎實。堅持提前制定收購信貸工作意見和應(yīng)急預(yù)案、確定收購網(wǎng)點、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)等“八個提前”，爭取工作主動。嚴(yán)格執(zhí)行總行糧棉油收購資金封閉管理各項規(guī)定辦法，確保收購信貸工作不出大的問題。
大力支持水利建設(shè)和城鄉(xiāng)一體化建設(shè)。把住投向，突出重點，實行“四個優(yōu)先”。一是在區(qū)域上，優(yōu)先支持鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)、贛南等原中央蘇區(qū)和贛東贛西經(jīng)濟(jì)板塊;擇優(yōu)支持有產(chǎn)業(yè)支撐、財政實力雄厚的縣級政府。二是在承貸主體上，優(yōu)先支持列入國土資源部名錄的地方政府土地儲備中心，擇優(yōu)支持現(xiàn)金流充足，管理規(guī)范、信用狀況良好、融資后資產(chǎn)負(fù)債率在70%以下的政府投融資平臺公司。三是在項目選擇上，優(yōu)先支持水利、土地整治和農(nóng)民集中住房等新農(nóng)村建設(shè)項目，擇優(yōu)支持高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境建設(shè)項目。四是在擔(dān)保方式上，優(yōu)先支持地方政府土地儲備中心用確權(quán)儲備土地和其他客戶用確權(quán)二級市場土地使用權(quán)抵押的項目。認(rèn)真落實總行《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)地方政府融資平臺貸款管理的通知》的新要求，對地方政府融資平臺公司存量貸款，各級行要積極主動，做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作，促請地方政府、客戶按有關(guān)政策要求，做好整改工作，切實防控存量貸款風(fēng)險。要不斷改進(jìn)營銷服務(wù)，培養(yǎng)一批優(yōu)質(zhì)的地方政府投融資客戶群。
審慎支持產(chǎn)業(yè)化龍頭加工企業(yè)。堅持調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)，做到“有所為、有所不為”。嚴(yán)把新增客戶準(zhǔn)入關(guān)，對新增客戶要“兩看”，既看客戶信用等級、有效擔(dān)保、經(jīng)營狀況、法定代表人等情況，還要看開戶行經(jīng)營水平、管理能力。重點支持戰(zhàn)略性客戶，覆蓋收購“空白點”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，符合條件的化肥儲備企業(yè)。對與“打白條”無關(guān)的商業(yè)性貸款客戶，嚴(yán)格控制其新增貸款額度;對糧油加工、棉紡等行業(yè)，原則上不再發(fā)放用于擴(kuò)大產(chǎn)能的固定資產(chǎn)貸款。優(yōu)化存量客戶，重點支持以糧棉油為原料的國家級、省級龍頭企業(yè)加工企業(yè)。落實分類管理要求，對加工小企業(yè)和農(nóng)業(yè)小企業(yè)要發(fā)揮信貸杠桿作用，促進(jìn)其產(chǎn)業(yè)升級。對貸款經(jīng)常逾期欠息、自有資金缺乏、抵押資產(chǎn)變現(xiàn)難、經(jīng)營虧損的劣質(zhì)企業(yè)，堅決退出。
打好存款組織攻堅戰(zhàn)。資金來源決定資金運用，存款是銀行經(jīng)營的基礎(chǔ)。今年總行出臺了利率管理新政策，隨著貸款規(guī)模的擴(kuò)大，組織存款有利于爭取信貸計劃，有利于增加效益。各級行要深刻認(rèn)識組織存款的重要性和必要性，樹立“存款就是發(fā)展、存款就是效益”的觀念。一是大力組織財政性存款。加大對地方政府的營銷力度，促請地方政府在我行開設(shè)財政資金專戶，爭取財政支農(nóng)資金及其配套資金，大力營銷城投公司、貸款企業(yè)的發(fā)債資金。二是加強(qiáng)企業(yè)銷貨款回籠歸行管理。貨款回籠歸行率按客戶的日均存款計算，并將該指標(biāo)作為“貸與不貸，貸多貸少”的重要依據(jù)。三是大力組織項目招投標(biāo)或土地拍賣保證金存款、項目資本金，以及項目上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)資金。四是加大存款組織考核激勵力度。各行存款日均增長額與系統(tǒng)內(nèi)借款的利差收益，與招待費、宣傳費或業(yè)務(wù)管理費掛鉤，直接考核到縣，按季兌現(xiàn)。對全年日均存貸比達(dá)30%的縣級支行，省分行予以獎勵。繼續(xù)評比“存款增長十大行”。
積極拓展中間業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)和投資業(yè)務(wù)。規(guī)范發(fā)展投融資顧問、財務(wù)顧問等業(yè)務(wù)，加強(qiáng)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)風(fēng)險防控，認(rèn)真做好保險代理工作。在風(fēng)險可控前提下，大力發(fā)展高附加值的國際業(yè)務(wù)，積極營銷以減免保證金開證、進(jìn)出口押匯、打包放款等貿(mào)易融資業(yè)務(wù)。按照總行部署，開展股權(quán)融資顧問業(yè)務(wù)試點和涉農(nóng)基金的股權(quán)投入等工作。
(二)實施精細(xì)管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)
推進(jìn)精細(xì)化管理。精細(xì)化管理是一項永續(xù)精進(jìn)的基礎(chǔ)管理工程。省分行決定從信貸精細(xì)化管理入手，成立組織機(jī)構(gòu)，制定信貸精細(xì)化管理實施方案。按照標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化要求，分信貸制度、業(yè)務(wù)流程、貸款種類、風(fēng)險防控等五個方面，推進(jìn)信貸制度管理、業(yè)務(wù)流程管理、評級授信管理、信貸審查審批管理、風(fēng)險分類管理等16項工作的精細(xì)化。以信貸精細(xì)化管理為突破口，積累經(jīng)驗，逐步實現(xiàn)所有條線工作的精細(xì)化管理。通過幾年的努力，全面提升經(jīng)營管理水平，提升控制風(fēng)險能力，提升精品銀行建設(shè)品質(zhì)。各級行要按照省分行要求，統(tǒng)一認(rèn)識，落實責(zé)任，狠抓執(zhí)行，確保精細(xì)化管理各項措施落實到位。
加強(qiáng)信貸管理。一是加強(qiáng)收購貸款管理。繼續(xù)把“雙結(jié)零”納入績效掛鉤考核，對“雙結(jié)零”真實性進(jìn)行專項審計，發(fā)現(xiàn)虛假“雙結(jié)零”要嚴(yán)肅處理。開展政策指導(dǎo)性貸款和商業(yè)性貸款專項檢查。在兩家以上金融機(jī)構(gòu)貸款的、由我行政策指導(dǎo)性收購資金支持購入的糧油庫存要辦理動產(chǎn)抵押。強(qiáng)化對信用貸款和小企業(yè)貸款的管理。嚴(yán)格擔(dān)保公司的準(zhǔn)入和管理。繼續(xù)加強(qiáng)押品價值的管理。加強(qiáng)異地庫存監(jiān)管，確保賬賬、賬實一致。積極爭取地方政府的重視和支持，按“一縣一策、一企一策”推進(jìn)國有糧企改革改制，嚴(yán)防庫貸差額等風(fēng)險隱患反彈。二是加強(qiáng)中長期貸款管理。加強(qiáng)貸前條件落實管理，貸款項目資本金要按比例提前到位、貸款抵押手續(xù)合法有效、拆遷協(xié)議在貸款發(fā)放前簽訂到位。加強(qiáng)貸款支付管理，項目資本金要作為項目前期支付周轉(zhuǎn)金使用，對項目所有資金實行報賬制管理，嚴(yán)防擠占挪用貸款資金。加強(qiáng)到期貸款本息收回管理，按約收回情況與新增項目貸款掛鉤。嚴(yán)格落實“盯住土地、賣地還貸”的管理措施，加強(qiáng)貸款項目賬戶管理，堅持“四個跟蹤”、“五個臺賬”等行之有效的措施辦法，加強(qiáng)中長期貸款日常監(jiān)管。三是充分發(fā)揮CM20_二期上線功能，進(jìn)一步完善信貸制度，優(yōu)化辦貸流程，嚴(yán)格規(guī)范操作，全面推進(jìn)無紙化辦貸，提升信貸基礎(chǔ)工作水平。
加強(qiáng)風(fēng)險貸款管理。一是嚴(yán)控新增不良貸款。堅持風(fēng)險管理的有效做法，堅持完善風(fēng)險預(yù)警監(jiān)測，組織好一季度全面風(fēng)險排查、九月份重點風(fēng)險排查，根據(jù)排查結(jié)果，有針對性地制定風(fēng)險管控措施。對新增關(guān)注類貸款要實行“名單制”管理，制定風(fēng)險貸款處置方案，控制新增不良貸款。二是打好清收存量不良貸款攻堅戰(zhàn)。對不良貸款實行集中管理，通過區(qū)分性質(zhì)、落實責(zé)任、制定方案、上下聯(lián)動、爭取政府幫助等具體措施，舉全行之力進(jìn)行清收、盤活。對積極配合我行清收不良貸款的地方，給予信貸資源傾斜。按照清收額度掛鉤獎勵業(yè)務(wù)管理費。
行長發(fā)言講話稿4
同志們：
這次會議的主要任務(wù)是，深入貫徹落實全國分行行長會議精神，總結(jié)20_年工作，分析面臨形勢，安排20_年工作。下面，我代表省行黨委講幾點意見。
一、20_年工作回顧
20_ 年， 全行上下 結(jié)合實際， 牢牢把握“穩(wěn)中求進(jìn)、進(jìn)中求好、好中求快”的工作總基調(diào)， 深入貫徹落實總行黨委各項決策部署， 凝心聚力，攻堅克難，著力謀發(fā)展、降不良、強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)， 我行 打贏了 “翻身仗”的基礎(chǔ)性戰(zhàn)役。
( 一)信貸支農(nóng)作用更加凸顯。 上 年末，各項貸款余額達(dá)535.64億元，比年初增加72.17億元，增長15.57%。一是面對糧棉油購銷新政策新形勢，提早謀劃，精心部署，全力保證糧棉油收儲平穩(wěn)有序運行。全年累放糧棉油收儲貸款56.22億元，支持收儲糧食53.47億斤、棉花0.52萬擔(dān)、油料1.43億斤，為保障我省糧食安全和主要農(nóng)產(chǎn)品市場穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。二是緊緊圍繞打造絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶新起點、新型城鎮(zhèn)化和西咸國家級新區(qū)建設(shè)，充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，高層對接、上下聯(lián)動、內(nèi)外協(xié)調(diào)，重點支持新農(nóng)村、水利和農(nóng)村路網(wǎng)建設(shè)項目，為促進(jìn)我省城鄉(xiāng)發(fā)展一體化發(fā)揮了骨干作用。全年累放農(nóng)業(yè)開發(fā)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中長期貸款134.96億元，支持項目35個。年末中長期貸款余額達(dá)310.58億元，增加92.37億元，增長42.33%，增速增量都排在全系統(tǒng)第二位。截至年末，正在組織投放、審批和評估的中長期貸款211億元。我行有效履行政策性銀行職能，支農(nóng)效果不斷提升。
(二)不良清降取得重大突破。 我行把不良清降工作作為全行的頭等大事來抓， 在總行的大力支持和指導(dǎo)下，在全系統(tǒng)率先通過 批量轉(zhuǎn)讓成功處置不良貸款__元 ，為農(nóng)發(fā)行清降不良開辟了一條新的路徑。與此同時，堅持近年來各項行之有效的措施，一企一策、多管齊下全面攻堅，依法合規(guī)深入推進(jìn)清降工作。
(三)經(jīng)營效益平穩(wěn)較快提升。 一是存款保持快速增長勢頭。大力倡導(dǎo)“全員營銷”理念， 堅持守好“陣地”，強(qiáng)化低成本存款營銷，適時吸收同業(yè)資金。各項存款余額達(dá)177.67億元，增加97.76億元，增長122.32%;日均存款125.26億元，增加43.10億元，增長52.46%; 人日均存款661萬元，增加224萬元，增長51.26%。員工營銷存款參與度和對日均存款的貢獻(xiàn)度分別達(dá)79.37%、33.14%。我行 存款余額增量、日均存款增量分別排全系統(tǒng)第一位、第四位。二是中間業(yè)務(wù)收入大幅增加。 全年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入3117.85萬元，增加1508.72萬元，增長93.76%，增速增量都排在全系統(tǒng)第一位。辦理國際結(jié)算4246.58萬美元，增長26.76%， 完成總行下達(dá)任務(wù)的121.33%。三是經(jīng)營利潤創(chuàng)歷史最好水平。在財政收入增速放緩、企業(yè)經(jīng)營困難的不利形勢下，我行層層落實責(zé)任，狠抓收息、挖潛增效，清收掛賬貸款利息__億元， 綜合收息率達(dá)92.26%，同比提高0.18個百分點。 全年 實現(xiàn)賬面利潤__億元，同比增盈__億元，增長__%，增速增量分別排全系統(tǒng)第四位、第六位 。
(四)基礎(chǔ)管理持續(xù)深入推進(jìn)。 一是健全完善經(jīng)營管理機(jī)制。修訂 一行一策的差異化經(jīng)營績效考評辦法，拿出1500萬元績效獎金、800萬元宣招費和重點難點工作專項 考核 掛鉤 ， 用足用好經(jīng)營資源， 激勵各級行難題、追趕進(jìn)位。二是各類問題得到集中治理。 以信貸基礎(chǔ)管理年活動為契機(jī)，全面排查貸款風(fēng)險、制度落實、制度體系、 CM20_ 系統(tǒng)應(yīng)用情況; 設(shè)立內(nèi)審中心，整合審計力量，對62個分支機(jī)構(gòu)開展了內(nèi)部審計，密切配合外部審計檢查，全面實施內(nèi)控評價;認(rèn)真開展合規(guī)檢查和專項風(fēng)險排查，充分揭示了風(fēng)險、發(fā)現(xiàn)了問題。建立整改臺賬，實行整改銷號制，各類問題得到了集中治理，重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險得到控制。同時， 開展了為期3個月的“珍惜職業(yè)生涯、遠(yuǎn)離違規(guī)違紀(jì)”專題教育活動，兩次通報典型案例，嚴(yán)肅處理了相關(guān)機(jī)構(gòu)和責(zé)任人，加強(qiáng)合規(guī)教育和管理，全行遵章守紀(jì)、合規(guī)履責(zé)意識明顯增強(qiáng)。 三是 貸款全流程標(biāo)準(zhǔn)化管理 取得了階段性成果。 編制并實施 《貸款全流程標(biāo)準(zhǔn)化指引及模版》， 對合規(guī)履職 情況進(jìn)行量化考評，結(jié)果與績效獎金掛鉤。扎實開展貸款講評，實施貸后管理再檢查，辦貸管貸規(guī)范化水平有所提高。四是信貸結(jié)構(gòu)改善取得重要進(jìn)展。認(rèn)真落實 “實、優(yōu)、余、規(guī)”管理要求，剔除政策指令性貸款，擔(dān)保貸款占比由年初的78.15%上升到84.09%，貸款風(fēng)險覆蓋度提高; 貸款清零退出“小、散、弱、同”的劣質(zhì)客戶606戶 。 五是 財會基礎(chǔ)管理加強(qiáng)。 嚴(yán)格執(zhí)行總行規(guī)定，加強(qiáng)集中采購管理。細(xì)化會計制度，狠抓會計內(nèi)控管理。以會計柜面監(jiān)管為中心，全方位、多層次開展會計監(jiān)督。順利完成二代支付系統(tǒng)上線運行工作。 與此同時，扎實開展檔案等級行評審，規(guī)范企業(yè)文化標(biāo)識，安全保衛(wèi)、后勤保障等各項基礎(chǔ)管理工作全面推進(jìn)。
(五)作風(fēng)建設(shè)扎實有序開展。 一是 黨的群眾路線教育實踐活動取得重要成果。嚴(yán)格按照中央要求和總行黨委的統(tǒng)一部署，做實規(guī)定動作，做好自選動作，堅持把學(xué)習(xí)教育貫穿始終，開展對照檢查，立行立改，從嚴(yán)從實指導(dǎo)督導(dǎo)活動扎實推進(jìn)?！八娘L(fēng)”和“庸軟懶散”現(xiàn)象得到有力整治，干部員工黨性觀念、宗旨意識、群眾觀點進(jìn)一步樹立， 作風(fēng)更加務(wù)實，士氣明顯提振，隊伍精神面貌大有改變。服務(wù) 基層、關(guān)心員工更加自覺，解決了5個二級分行、24個縣支行的營辦房，完成了15個營辦房維修改造、14個機(jī)房和59個職工食堂建設(shè)工作，為縣支行更新車輛24臺，基層行辦公生活條件明顯改善; 下達(dá)基層行費用指標(biāo)同比增加7930萬元，縣支行職工福利費計提比例由11%提高到14%;一批歷史遺留的信貸、財務(wù)、基建、房改等疑難復(fù)雜問題得到解決，特別是困擾我行7年之久、員工反映強(qiáng)烈的房改遺留問題妥善解決，職工住房貨幣化補(bǔ)貼工作取得了實質(zhì)性進(jìn)展。二是以轉(zhuǎn)作風(fēng)為著力點加強(qiáng)隊伍建設(shè)。認(rèn)真落實“治行先治長”理念，及時把作風(fēng)硬、品質(zhì)好、能力強(qiáng)的干部選配到重點市縣行班子和機(jī)關(guān)中層，一批中青年優(yōu)秀干部進(jìn)入了領(lǐng)導(dǎo)崗位。推行執(zhí)行力效能監(jiān)察，堅持“兩報告、兩評議”， 二級分行班子成員按業(yè)績和貢獻(xiàn)大小拉開收入差距，有效激發(fā)了工作積極性。 把教育實踐活動和員工素質(zhì)提升工作緊密結(jié)合，通過“項目帶人、跟班培訓(xùn)”加強(qiáng)重點人才培養(yǎng)，立足崗位、以用為本大力開展差異化培訓(xùn)6861人次。積極幫助員工解決實際困難，主動化解矛盾糾紛、疏導(dǎo)心理，我行信訪件數(shù)量同比下降33.33%。 廣泛開展慶祝農(nóng)發(fā)行成立20周年群眾性文化活動，加強(qiáng)對外宣傳，著力營造創(chuàng)先爭優(yōu)、團(tuán)結(jié)和諧的良好氛圍，全行呈現(xiàn)出奮發(fā)向上、充滿希望的新氣象。
過去的一年，全行廣大干部員工做了大量艱苦有效的工作，取得了豐碩成果。這些成績的取得，是總行黨委、省委省政府堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是省金融辦、人民銀行西安分行、省銀監(jiān)局等有關(guān)部門大力支持的結(jié)果，是全行干部員工拼搏奮進(jìn)、不懈努力的結(jié)果。在此，我謹(jǐn)代表省行黨委向長期以來關(guān)心支持我行工作的各有關(guān)方面領(lǐng)導(dǎo)和同志們致以誠摯的謝意!向全行干部員工及家人表示衷心的感謝!
二、當(dāng)前面臨的形勢
當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了新常態(tài)，我行經(jīng)營發(fā)展站在了新起點，正處于爬坡過坎、攻堅克難的關(guān)鍵時期，今年面臨的困難可能更多，工作任務(wù)更加繁重。全行要深入研判當(dāng)前形勢，密切聯(lián)系我行實際，認(rèn)真謀劃好全年各項工作。
從外部看，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)以及改革的新舉措，給我行既帶來機(jī)遇，又帶來挑戰(zhàn)。從機(jī)遇看，一是中央把保增長作為今年經(jīng)濟(jì)工作的首要任務(wù)，明確仍要繼續(xù)發(fā)揮好投資對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵作用，農(nóng)業(yè)開發(fā)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資仍將保持較高增速。今年中央一號文件指出，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行要在強(qiáng)化政策性功能定位的同時，加大對水利、貧困地區(qū)公路等農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的貸款力度。中央的重大決策部署給我行指明了信貸支農(nóng)的方向。二是省委省政府一系列涉農(nóng)舉措給我行帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。陜西近年來經(jīng)濟(jì)增長穩(wěn)居全國第一方陣，絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶新起點、西咸國家級新區(qū)建設(shè)等新的經(jīng)濟(jì)增長點正在加速形成，我省集中推進(jìn)一批重大水利工程建設(shè)，大力開展棚戶區(qū)改造、城鄉(xiāng)發(fā)展一體化建設(shè)等，這些重大舉措中的農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目 信貸需求旺盛，特別是省委省政府給予西咸新區(qū)土地傾斜政策，在今年以及今后相當(dāng)長的時期內(nèi)都是我行中長期貸款業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點。
行長發(fā)言講話稿5
各位領(lǐng)導(dǎo)：
__年上半年，面對工商銀行股改上市后的新形勢，我行牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹年初營業(yè)部支行長會議精神，正確處理加快發(fā)展與風(fēng)險控制的關(guān)系，堅持走質(zhì)量效益型的可持續(xù)發(fā)展之路，努力實現(xiàn)速度、規(guī)模和質(zhì)量、效益的有機(jī)統(tǒng)一。在經(jīng)營理念上，通過對市場環(huán)境、經(jīng)營形勢和管理現(xiàn)狀的深入分析，確立了“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、以風(fēng)險控制為重點、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念，制定和明確了“三個盯住、三個研究”的經(jīng)營方針，即：盯住上級行的各項經(jīng)營指標(biāo)、盯住風(fēng)險控制和不良壓降、盯住經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)增加值;認(rèn)真研究市場營銷、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)競爭、研究完善業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營機(jī)制、研究推進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整，確保各項業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。
現(xiàn)將我行上半年的工作情況做一個總結(jié)：
一、各項業(yè)務(wù)完成情況
1、經(jīng)營效益：__年上半年我行共實現(xiàn)撥備前利潤3,871.96萬元，較上年同期的增加787.14萬元，增25.52%，完成全年財務(wù)預(yù)算的49.19%，扣除資產(chǎn)準(zhǔn)備支出后的利潤總額為4,180.9萬元，較上年同期增加1,338.44萬元，增47.09%，完成全年財務(wù)預(yù)算的54.93%。截止6月30日，我行綜合收息率為99.78%，較上年末下降0.33個百分點。
2、資產(chǎn)質(zhì)量：按五級分類，到6月30日，我行后三類不良貸款余額為816萬元，占貸款總額的0.41%。較上年末上升0.02個百分點。
3、資產(chǎn)規(guī)模：截止到__年6月30日，我行各項存款余額為349,042萬元，比上年增加8,802萬元。其中，對公存款147,702萬元，比上年增加15,343萬元;儲蓄存款201,340萬元，比上年減少6,541萬元。各項貸款余額為200,932萬元，比上年增加1,046萬元。其中：公司貸款余額為26,560萬元，比上年增加60萬元;個人住房貸款余額為157,601萬元，比上年減少4,569萬元;個人綜合消費貸款余額為6,872萬元，比上年增加4,000萬元;經(jīng)營貸款9,899萬元，比上年增加1,555萬元。
4、中間業(yè)務(wù)：我行上半年累計實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入為781.37萬元，比上年同期增加355.6萬元，同比增83.52%。
5、安全保衛(wèi)：由于支行從領(lǐng)導(dǎo)到基層對安全保衛(wèi)工作的高度重視和常抓不懈，確保了我行上半年安全經(jīng)營，無案件事故發(fā)生。
6、服務(wù)質(zhì)量：健全監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范服務(wù)管理，改善服務(wù)環(huán)境，著力提高服務(wù)質(zhì)量，在全行上下共同努力下，我行的服務(wù)質(zhì)量又上了一個新臺階。
二、我行上半年工作存在的不足
1、從支行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年都呈現(xiàn)了一個下降的態(tài)勢，下半年必須想辦法進(jìn)行扭轉(zhuǎn)，才能確保全年計劃任務(wù)的完成。
2、從經(jīng)營業(yè)績中看，一是儲蓄存款一路下滑，各項措施收效甚微;二是貸款規(guī)模也出現(xiàn)了萎縮的勢頭;三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不平衡。
3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好地調(diào)動發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動。三是各部門負(fù)責(zé)人在工作中沒有一種深入研究的精神，遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。
針對以上情況，經(jīng)過支行班子認(rèn)真分析研究，確立了我行下半年的工作思路，即：以科學(xué)發(fā)展觀促進(jìn)各項工作，抓住機(jī)遇，圍繞“_”期間官渡區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會的發(fā)展目標(biāo)及重點建設(shè)項目，以提高效益為目標(biāo),業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，加快創(chuàng)新發(fā)展步伐，努力拓展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)市場，大力發(fā)展個人和中小企業(yè)客戶，加快傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的發(fā)展;認(rèn)真實施“大個金”戰(zhàn)略，推動個人存貸款、結(jié)算、銀行卡、個人理財?shù)雀黜梻€人金融業(yè)務(wù)的全面發(fā)展;進(jìn)一步明確部門職能，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，切實有效推進(jìn)風(fēng)險管理和質(zhì)量管理全面落實;增加各項經(jīng)營收入，促進(jìn)經(jīng)營效益和經(jīng)營質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
為確保全年經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，我行在認(rèn)真總結(jié)上半年工作、細(xì)致分析當(dāng)前形勢的情況下，制定了以下工作措施：
(一)著力改善服務(wù)質(zhì)量，切實提高服務(wù)水平。今年是工商銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，隨著銀行業(yè)競爭的加劇，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平已經(jīng)成為制約我行向前發(fā)展的一個瓶頸，不打破這一瓶頸，我行的大個金戰(zhàn)略將受到極大的影響，打造第一零售銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)也將受到挑戰(zhàn)。因此，下半年，我行要把改善和提升服務(wù)作為一項重要工作來抓，切實加強(qiáng)服務(wù)工作管理。認(rèn)真落實上級行和本行制訂的規(guī)范化服務(wù)和考核辦法的相關(guān)要求，從“服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度、盡職表現(xiàn)、客戶滿意度”五個方面加大服務(wù)考評，健全服務(wù)工作管理體系，著力提升整體服務(wù)水平。要切實提高網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行從業(yè)人員的最基本要求。一方面要切實提高柜面服務(wù)質(zhì)量，要善待客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得客戶的信賴和支持。另一方面，要提高柜面業(yè)務(wù)人員的技能，提高每筆業(yè)務(wù)的處理效率，要從加強(qiáng)職業(yè)崗位培訓(xùn)，開展崗位練兵活動入手，全面提高服務(wù)質(zhì)量。三是切實挖掘柜臺資源，加快低端客戶的分流步伐，認(rèn)真細(xì)分客戶，實施差別服務(wù)，通過改善客戶結(jié)構(gòu)不斷提高同業(yè)市場占比。
(二)著力解決經(jīng)營效率低的難題，實現(xiàn)經(jīng)營方式和增長方式的根本轉(zhuǎn)變。要重視改變單一化的增長方式，建立以結(jié)構(gòu)調(diào)整為基礎(chǔ)的集約型經(jīng)營、精細(xì)化管理和多元化增值型增長方式，促進(jìn)規(guī)模與效益的增長速度相匹配。將中間業(yè)務(wù)作為改善收入結(jié)構(gòu)的突破口;將發(fā)展個人業(yè)務(wù)作為提升效益的切入點;將公司業(yè)務(wù)作為調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)的切入點。不斷提高核心客戶和核心業(yè)務(wù)的比重。
(三)要全面落實各項存款的穩(wěn)存增存措施。領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門、各網(wǎng)點要進(jìn)一步加強(qiáng)上下之間、部門之間的相互配合，形成強(qiáng)大的業(yè)務(wù)營銷攻勢，積極搶占中小企業(yè)市場。突出重點，密切關(guān)注財政系統(tǒng)存款市場變化，增強(qiáng)市場營銷的主動性、能動性。要在抓源頭、抓大戶的同時，全力做好中小企業(yè)客戶的開戶、存款營銷工作。通過行領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、柜面員工，形成分層次維護(hù)各項存款的強(qiáng)大格局，不斷提升我行的存款市場競爭力。
(四)繼續(xù)全力做好優(yōu)質(zhì)貸款的市場營銷。公司科要認(rèn)真分析市場，集中精力積極爭取符合政策要求，符合上級信貸市場準(zhǔn)入條件的貸款項目，在城市基礎(chǔ)建設(shè)、住房開發(fā)貸款、小企業(yè)貸款、存量企業(yè)的優(yōu)質(zhì)貸款營銷上要取得新的突破。全行上下要抓住我行開辦“個人經(jīng)營貸款”和“二手房貸款”時機(jī)，不斷提升個人信貸業(yè)務(wù)的市場份額;積極尋找新的按揭資源，努力做好存量樓盤住房按揭貸款業(yè)務(wù)、存單質(zhì)押業(yè)務(wù)、信用貸款業(yè)務(wù)、綜合消費貸款業(yè)務(wù);促進(jìn)個人信貸業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。同時，盡快做好向官渡區(qū)國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司營銷貸款1億1200萬元的工作，做好向云南京鵬房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷房開貸款5000萬元的前期跟蹤營銷工作，確保2筆新增貸款的成功發(fā)放。
(五)建立健全銀行卡和電子銀行整體聯(lián)合營銷模式。充分發(fā)揮網(wǎng)點、人員、科技、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，深入做好現(xiàn)有銀行卡存量客戶資源的挖掘工作，著力培育新的客戶群體，改善用卡環(huán)境，通過主動服務(wù)、預(yù)約上門服務(wù)等，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展。銀行卡業(yè)務(wù)以提高綜合收益為重點，堅持與個人存款聯(lián)動、與代收代付及結(jié)算業(yè)務(wù)聯(lián)動，積極引導(dǎo)客戶合理用卡消費和透支，確保在發(fā)卡量、卡收入、卡消費上有所突破。繼續(xù)做大做強(qiáng)各項收費性中間業(yè)務(wù)，拓寬增盈渠道。積極推進(jìn)代理保險產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型，嚴(yán)格執(zhí)行手續(xù)費收入全額進(jìn)帳，實現(xiàn)保險代理業(yè)務(wù)總量與實際收益同步增長。進(jìn)一步加快電子銀行推廣工作，重點營銷與我行有良好信貸關(guān)系、資金交易量大的企業(yè)和單位以及B2B、B2C商戶，增加有效交易量，提高電子銀行業(yè)務(wù)對全行效益的貢獻(xiàn)度。力爭__年新增網(wǎng)銀企業(yè)注冊客戶150家，企業(yè)網(wǎng)銀證書客戶40家，個人網(wǎng)銀注冊客戶13,400戶，個人證書客戶804戶，銀行企業(yè)注冊客戶32戶，個人手機(jī)銀行客戶3,348戶。此外，要一如既往地做好代理基金銷售工作，既要注重總量的考核，又要注重單項基金的銷售與考核。
(六)健全個人金融業(yè)務(wù)營銷與分銷體系。隨著社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐的不斷加快，城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出前所未有的良好發(fā)展勢頭。對此，我行將按照城鄉(xiāng)聯(lián)動營銷、大中小客戶統(tǒng)籌兼顧思路，明確好市場營銷定位，優(yōu)化業(yè)務(wù)發(fā)展的空間布局。以發(fā)展區(qū)域業(yè)務(wù)為重點，大力發(fā)展區(qū)域金融業(yè)務(wù)，夯實區(qū)域金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，發(fā)揮區(qū)域商業(yè)金融主渠道作用，并在主要業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得全面的競爭優(yōu)勢。加強(qiáng)與區(qū)內(nèi)知名企業(yè)，尤其是知名房地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，在重點客戶上求得突破;為區(qū)域內(nèi)的核心企業(yè)量身訂做金融品種和服務(wù)方式，并在金融同業(yè)中取得競爭優(yōu)勢。把經(jīng)營的重點轉(zhuǎn)向市場營銷，實現(xiàn)以客戶經(jīng)理為主平臺，網(wǎng)點柜員、自助設(shè)備、電子銀行相互配合、相互補(bǔ)充的立體營銷網(wǎng)絡(luò)?？蛻魻I銷的重點是以建立小企業(yè)和個人客戶為主體、大中型客戶為支撐的客戶群。以小企業(yè)和個人客戶為主體，就是大力和優(yōu)先發(fā)展小企業(yè)和個人客戶業(yè)務(wù)，重點培植優(yōu)質(zhì)小企業(yè)、公務(wù)員群體、個體戶群體、優(yōu)質(zhì)企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)層等客戶，打造新的效益增長極，形成特色經(jīng)營格局。
(七)著力解決個金業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的問題，為快速發(fā)展提供支撐。要緊緊圍繞構(gòu)建“大個金”的格局，堅持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo)，積極拓寬增儲渠道，努力增加個人中間業(yè)務(wù)收入，強(qiáng)化個人信貸管理，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的營銷。進(jìn)一步完善“大個金”經(jīng)營格局，整合營銷渠道，融合產(chǎn)品優(yōu)勢，逐步實現(xiàn)立體式、多層次、電子化的營銷渠道，傾力打造優(yōu)勢品牌，從而加速提升個人金融業(yè)務(wù)市場的核心競爭力，使個人金融業(yè)務(wù)成為我行最重要、最具有發(fā)展?jié)摿陀畲蟮臉I(yè)務(wù)領(lǐng)域，不斷提高個人金融業(yè)務(wù)對我行經(jīng)營發(fā)展的支持力和貢獻(xiàn)度。
(八)奮力開拓市場，努力挖掘中間業(yè)務(wù)收入空間。 一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，在當(dāng)前形勢下，中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展對我行經(jīng)營效益的改善至關(guān)重要，要通過加快發(fā)展中間業(yè)務(wù)來解決我行的人均收入問題。二是堅定信心，力爭中間業(yè)務(wù)收入逐年提高。抓住官渡區(qū)地方經(jīng)濟(jì)超速發(fā)展的有利契機(jī)，加大產(chǎn)品推介力度，加強(qiáng)金融服務(wù)，推動我行中間業(yè)務(wù)快速向前發(fā)展。三是加強(qiáng)行內(nèi)科室之間的密切配合。每個科室既要有自己的規(guī)劃，又要與其他科室協(xié)調(diào)起來，相互支持、相互協(xié)作，形成整體合力，發(fā)揮聯(lián)動效應(yīng)。四是各專業(yè)要認(rèn)真分析客戶的金融服務(wù)需求，充分利用工行豐富的存、貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品和客戶資源，找準(zhǔn)切入點，深入挖掘中間業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?，重點發(fā)展代收代付、代理保險、投資銀行、國際業(yè)務(wù)等潛力大，見效快的業(yè)務(wù)品種;大力拓展企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)或個人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)市場：大力拓展銀行卡業(yè)務(wù)市場。
行長發(fā)言講話稿5分鐘相關(guān)文章：