關(guān)于金融培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文
金融培訓(xùn)必須堅(jiān)持服務(wù)市場化,實(shí)施金融培訓(xùn)的聯(lián)合辦學(xué)等一系列對(duì)策和方法,希望對(duì)金融培訓(xùn)工作更好地適應(yīng)市場需求,學(xué)習(xí)啦小編為你整理了關(guān)于金融培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文,希望可以幫到您。
關(guān)于金融培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文篇1
在過去的一個(gè)學(xué)期了,有我主持的學(xué)校財(cái)經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組取得了良好的工作成績,這都?xì)w功于我們財(cái)經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各位成員的辛勤努力和我個(gè)人的一點(diǎn)點(diǎn)組織能力。
雖然過去的一個(gè)學(xué)期我們財(cái)經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作的不錯(cuò),也得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和廣大學(xué)生的擁戴支持,但是我們財(cái)經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組一定不會(huì)驕傲,我們一定會(huì)繼續(xù)的努力的將我們的本職工作做到最好。
有了過去的一個(gè)學(xué)期的工作總結(jié),才能夠在新的新的學(xué)期有了參照物,更加激勵(lì)我們財(cái)經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作。我的工作總結(jié)有下:
(一)關(guān)于思想政治表現(xiàn)
能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民同志“三個(gè)代表”的重要思想;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大文件,擁護(hù)黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策;服從大局、主動(dòng)服務(wù)大局,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨委決議、校長辦公會(huì)議決議和校財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議精神;能牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,忠實(shí)地為全校師生員工服務(wù);公道正派,堅(jiān)持原則,在學(xué)校改革和事業(yè)發(fā)展中注意發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用。
(二)關(guān)于組織領(lǐng)導(dǎo)能力
能堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的思想路線,運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法,分析研究和解決學(xué)校財(cái)務(wù)工作中遇到的實(shí)際問題;能駕馭全局,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力;具有一定的科學(xué)決策水平和開拓創(chuàng)新能力;在干部使用上,善于發(fā)現(xiàn)人才、注意培養(yǎng)干部,能正確使用干部,用人所長,避其所短;兼任財(cái)務(wù)處黨支部書記,能結(jié)合業(yè)務(wù)工作的特點(diǎn),有針對(duì)性地做好干部職工的思想政治工作。
(三)關(guān)于工作作風(fēng)
能嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制,認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)處議事規(guī)則和工作紀(jì)律,堅(jiān)持每周一次處長辦公會(huì)議制度。能平易近人,與其他處領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作,與兄弟處室密切配合,努力完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。為了在省屬高校財(cái)務(wù)系統(tǒng)中保持一流地位,自我加壓,與時(shí)俱進(jìn),不斷探索和管理創(chuàng)新;勇于改革,敢于負(fù)責(zé),勤奮敬業(yè),任勞任怨;能組織有關(guān)人員經(jīng)常深入第一線,了解情況,幫助基層解決實(shí)際困難。
(四)關(guān)于工作實(shí)績
對(duì)照工作目標(biāo),今年本人工作實(shí)績主要體現(xiàn)在六個(gè)方面:
1、切實(shí)做好校財(cái)經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組日常事務(wù)工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。
按照學(xué)校20XX年黨政工作目標(biāo)要求,今年x月,我校組建了校財(cái)經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,本人擔(dān)任財(cái)經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員兼秘書,為了使財(cái)經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組有序地開展工作,按照職責(zé)分工和工作程序,我能及時(shí)主動(dòng)提出建議議題送校領(lǐng)導(dǎo)審定,事先了解和掌握各項(xiàng)議題的具體情況,詳實(shí)地向校財(cái)經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),積極地參與討論,準(zhǔn)確地起草會(huì)議紀(jì)要,并切實(shí)貫徹執(zhí)行校財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)決議。今年共召開六次財(cái)經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,學(xué)校急需研究解決的有關(guān)財(cái)經(jīng)工作方面的問題基本上都能得到妥善解決,達(dá)到了加強(qiáng)對(duì)全校財(cái)經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)的要求。
2、多渠道籌集資金,確保學(xué)校資金需要。
(1)充分調(diào)動(dòng)各方面積極性,較好地完成校慶籌資任務(wù)。為了調(diào)動(dòng)各學(xué)院、各部門籌資積極性,確保我校成功地舉辦百年校慶,負(fù)責(zé)起草了《校慶捐贈(zèng)財(cái)物管理辦法》和《操作規(guī)程》,精心設(shè)計(jì)了校慶捐贈(zèng)證書、校慶捐贈(zèng)財(cái)物登記憑證等配套材料,在有關(guān)部門的大力支持和配合下,校慶前及時(shí)舉行了兩次捐贈(zèng)儀式,推動(dòng)和促進(jìn)了百年校慶捐贈(zèng)工作。
(2)用好用活政策,增加學(xué)校收入。根據(jù)我省選擇性招生有關(guān)政策,我與校內(nèi)有關(guān)部門共同研究籌資辦法,規(guī)范操作程序,并組織有關(guān)人員密切配合,增加學(xué)校收入xxxx多萬元,較好地彌補(bǔ)了學(xué)校經(jīng)費(fèi)的不足。
(3)以研究、考察、培訓(xùn)為紐帶,增進(jìn)我處與省教育廳、財(cái)政廳兩部門的聯(lián)系,爭取政府部門對(duì)我校經(jīng)費(fèi)的支持。
(4)積極爭取金融部門對(duì)我校的支持。我處與當(dāng)?shù)劂y行經(jīng)常保持廣泛聯(lián)系,及時(shí)介紹學(xué)校建設(shè)情況,溝通金融信息。
3、實(shí)施穩(wěn)健的財(cái)政政策,穩(wěn)步推進(jìn)“部門預(yù)算”改革。今年是我省實(shí)施“部門預(yù)算”改革的第一年,我校緊緊圍繞學(xué)校黨政工作目標(biāo)安排預(yù)算,確保學(xué)校改革、穩(wěn)定和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展,為全面提升學(xué)校整體實(shí)力提高辦學(xué)水平及搞好百年校慶提供經(jīng)費(fèi)保障。
4、強(qiáng)化“經(jīng)營學(xué)?!崩砟睿瑘?jiān)持開源節(jié)流,勤儉辦學(xué)。我處堅(jiān)持從自身做起,邀請校領(lǐng)導(dǎo)在財(cái)務(wù)處作關(guān)于“加入wto與經(jīng)營學(xué)校理念”的輔導(dǎo)報(bào)告;我利用學(xué)校wto知識(shí)學(xué)習(xí)班的契機(jī),提出經(jīng)營學(xué)校的十個(gè)設(shè)想,呼吁全校教職工增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)、使命意識(shí)、責(zé)任意識(shí),共同做好經(jīng)營學(xué)校的大文章。
5、我校財(cái)務(wù)順利通過審計(jì)檢查,并且獲得一致好評(píng)。今年省政府年度工作目標(biāo)確定對(duì)全省46所高校200x年度財(cái)務(wù)收支和收費(fèi)管理使用情況開展專項(xiàng)審計(jì),我校列為其中。市審計(jì)局受省審計(jì)廳委托,選調(diào)6名專家進(jìn)駐我校進(jìn)行了為期40天的審計(jì)檢查,我處積極予以配合,組織專人負(fù)責(zé)提供資料、咨詢、答疑、解釋和服務(wù),確保審計(jì)工作順利進(jìn)行。
6、加強(qiáng)和規(guī)范二級(jí)財(cái)務(wù)管理。
(五)關(guān)于廉潔自律
按照財(cái)務(wù)處廉政責(zé)任第一責(zé)任人的要求,能帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)并組織全處干部職工學(xué)習(xí)黨中央關(guān)于廉政建設(shè)的一系列文件,參加學(xué)校廉政報(bào)告會(huì),觀看廉政錄像,通過學(xué)習(xí),從思想上筑起一道鋼鐵長城,增強(qiáng)防范意識(shí)和拒腐防變能力。同時(shí)針對(duì)財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié),堵塞財(cái)務(wù)管理漏洞,加強(qiáng)防范。按規(guī)定進(jìn)行個(gè)人收入申報(bào),接受組織監(jiān)督。能以“三個(gè)代表”的要求,自覺做到自省、自警、自勵(lì)、自律。
今年上半年,校紀(jì)委監(jiān)察處對(duì)我處進(jìn)行了黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核,肯定了成績和好的做法,主要是:“領(lǐng)導(dǎo)重視、積極開展黨風(fēng)廉政教育、責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)健全、重視制度建設(shè)、從源頭上預(yù)防和解決腐敗問題、注重行風(fēng)建設(shè);”同時(shí)指出要“進(jìn)一步增強(qiáng)財(cái)務(wù)透明度,根據(jù)財(cái)務(wù)部門工作的特點(diǎn),把廉政建設(shè)責(zé)任制的要求貫徹落實(shí)到每個(gè)財(cái)會(huì)人員”。對(duì)照考核結(jié)果,我處提出五條整改意見,根據(jù)財(cái)務(wù)委派制的實(shí)際情況,進(jìn)一步調(diào)整和健全了廉政責(zé)任網(wǎng)絡(luò),在校財(cái)務(wù)處網(wǎng)頁上分級(jí)授權(quán)公開財(cái)務(wù)工作的有關(guān)內(nèi)容,接受群眾監(jiān)督。
(六)今年工作中的缺點(diǎn)和失誤
1、在“部門預(yù)算”改革的條件下,如何多渠道籌資,為學(xué)校提供更多的建設(shè)資金,需要有新思路、新舉措?!安块T預(yù)算”改革剛剛起步,制度本身有許多缺陷,我們一方面通過幫助上級(jí)部門完善制度,增加財(cái)政主渠道對(duì)教育的投入;另一方面,有意識(shí)培養(yǎng)多渠道籌資隊(duì)伍,及時(shí)溝通籌資信息,研究籌資對(duì)策;還要運(yùn)用利益激勵(lì)機(jī)制,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)各方面積極性,開辟多種籌資渠道,為學(xué)??缭桨l(fā)展?fàn)幦「嗟馁Y金。
2、與部門溝通和向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)都做得不夠。雖然工作有主見,辦事公正,敢于負(fù)責(zé),也不越權(quán),但是,對(duì)個(gè)別業(yè)務(wù)的處理稍有疏忽就會(huì)犯溝通不夠或者向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)不夠的錯(cuò)誤,因此今后在業(yè)務(wù)工作上既要大膽,又要謹(jǐn)慎,要防止急中出錯(cuò)。
3、對(duì)國家開辟“綠色通道”后學(xué)生欠費(fèi)增多的情況估計(jì)不足。財(cái)務(wù)處雖然與有關(guān)部門和學(xué)院共同做了許多工作,效果比較明顯,但學(xué)生欠費(fèi)仍多于去年。
4、加強(qiáng)財(cái)會(huì)理論學(xué)習(xí)和研究不夠 。
(七)今后的打算
按照建設(shè)高水平大學(xué)的要求,全面提升財(cái)務(wù)管理水平。高水平大學(xué)不僅需要一流人才、一流師資和一流設(shè)備等條件,同時(shí)也需要有一流管理。特別是財(cái)務(wù)管理,要力爭做成“品牌”,形成特色,全面提升我校財(cái)務(wù)工作在全省的地位,真正實(shí)現(xiàn)我處“科學(xué)理財(cái)、高效管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、爭創(chuàng)一流”的目標(biāo),使財(cái)務(wù)管理水平與建設(shè)高水平大學(xué)相適應(yīng)。
今年的工作從總體上看,業(yè)績較為顯著,成績歸功于財(cái)務(wù)處全體干部職工的努力,歸功于處領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團(tuán)結(jié)、合舟共濟(jì),歸功于校領(lǐng)導(dǎo)的重視和正確領(lǐng)導(dǎo),歸功于兄弟處室的密切配合和大力支持。工作中存在的失誤和不足,責(zé)任在我,今后我應(yīng)當(dāng)加倍努力,爭取在有限的任期內(nèi)做出更大的成績,回報(bào)學(xué)校,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和大家的期望。
關(guān)于金融培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文篇2
一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
——個(gè)人存款。截至12月末,個(gè)人存款余額.億元,較年初增加.億元,增量居系統(tǒng)內(nèi)第位,完成省行年度計(jì)劃的.%,計(jì)劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第位,較上年提高個(gè)位次。個(gè)人存款增量市場份額.%,居第1位,較上年下降.個(gè)百分點(diǎn)。
——個(gè)人貸款。截至12月末,個(gè)人住房貸款余額 萬元,較年初增加 萬元,同比多增 萬元,完成省行年度計(jì)劃的 %,居系統(tǒng)內(nèi) 位;同業(yè)占比 %,居第 位。 全行非住房個(gè)人貸款余額XX萬元,累計(jì)發(fā)放XX萬元,同比多發(fā)放XX萬元,較年初增加XX萬元,同比多增加XX萬元。增量居系統(tǒng)內(nèi)第X位,完成省行年度計(jì)劃的XX%,計(jì)劃完成率居第X位,同比提高X個(gè)位次。
——惠農(nóng)卡及農(nóng)戶小額貸款。截至12月末,全行共累計(jì)發(fā)放惠農(nóng)卡 張,較年初增加 張,增量居全省第 位,完成省行計(jì)劃 %,計(jì)劃完成率居全省第 位;授信戶數(shù) 戶,較年初增加 戶,增量居全省第 位,完成省行計(jì)劃 %,計(jì)劃完成率居全省第 位;小額農(nóng)戶貸款余額 萬元,較年初增加 萬元,增量居全省第 位,完成省行計(jì)劃 %,計(jì)劃完成率居全省第 位。
——理財(cái)及個(gè)人中間業(yè)務(wù)。截至12月末,全行基金認(rèn)申購金額為 億元,完成省行年度計(jì)劃的 %,系統(tǒng)內(nèi)計(jì)劃完成率由年初的第 位提高到第 位?;痄N售同業(yè)占比 %,居第 位,較去年提高 個(gè)位次。代銷國債 期金額 萬元。銷售“本利豐” 期金額 萬元。實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)中間收入為 萬元。新增二星級(jí)(含)以上客戶 戶,完成省行年度計(jì)劃的 %,計(jì)劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第 位。發(fā)放優(yōu)先服務(wù)貴賓卡6000張。銷售“傳世之寶”實(shí)物黃金 公斤,金額 萬元,實(shí)現(xiàn)銷售收入 萬元 。
——網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化整合工作有條不紊行進(jìn)中,網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入完美收官。截至10月中旬,文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)已在全市200個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入完畢,從環(huán)境到人員、從硬件到軟件,都發(fā)生了煥然一新的變化。
20xx年,經(jīng)全行個(gè)人業(yè)務(wù)戰(zhàn)線全體同仁的辛勤努力,個(gè)人零售業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展,為全行的穩(wěn)健經(jīng)營夯實(shí)基礎(chǔ)。
二、主要工作措施
(一)存款是立行之本,強(qiáng)調(diào)負(fù)債業(yè)務(wù)的根基作用,強(qiáng)力營銷個(gè)人存款。
1、以總行“”活動(dòng)為助力,推動(dòng)存款業(yè)務(wù)快速增長。
我行結(jié)合往年情況,采取早動(dòng)手、早謀劃,對(duì)一季度工作進(jìn)行詳細(xì)籌劃,各支行亦相繼召開專門會(huì)議,對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)員工明確激勵(lì)政策及考核力度,適時(shí)調(diào)動(dòng)員工積極性。全行上下認(rèn)識(shí)到從元旦到春節(jié)前夕,是城鄉(xiāng)居民收入兌現(xiàn)、年獎(jiǎng)派發(fā)和資金回籠的主要階段。通過舉辦客戶樂于參與的春天行動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)、送“?!被顒?dòng)等等 ,輔以真情回饋,點(diǎn)面結(jié)合,維持良好的銀客關(guān)系;同時(shí)抓住年前的資金流動(dòng)特點(diǎn),依托網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的平臺(tái),借助借記卡、惠農(nóng)卡、網(wǎng)上銀行、消息服務(wù)、電話銀行、手機(jī)銀行以及我行合作商戶等渠道和功能載體,積極做好儲(chǔ)源挖掘,助推業(yè)務(wù)增長
2、加大對(duì)優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的營銷和服務(wù)力度。
優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶是我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營的戰(zhàn)略資源。截至12月末,全行二星級(jí)以上客戶占比 ,存款占比 ,由此可見,對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作做得是否到位關(guān)系到我行的業(yè)務(wù)發(fā)展和利潤創(chuàng)造,只要抓住優(yōu)質(zhì)客戶,就能穩(wěn)定個(gè)人存款的基礎(chǔ)。
因此,從年初市行就深入實(shí)施“抓優(yōu)質(zhì)客戶、促成長型客戶、爭潛力客戶”的客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整策略,依托個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),指導(dǎo)各支行對(duì)星級(jí)客戶實(shí)施分層營銷,堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)作為客戶價(jià)值衡量的標(biāo)準(zhǔn),集中優(yōu)勢資源,匹配相應(yīng)層次的客戶經(jīng)理。強(qiáng)化對(duì)三星級(jí)以上客戶的個(gè)性化服務(wù)及金融產(chǎn)品綜合營銷力度,提高客戶資金的留存率。同時(shí)為進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)我行優(yōu)質(zhì)客戶的增值服務(wù),市行向轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶免費(fèi)贈(zèng)送優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)專用卡(簡稱貴賓卡),為客戶提供方便服務(wù),對(duì)維系客戶,市場營銷起到不可替代的積極作用。并在全市所有精品網(wǎng)點(diǎn)均開通貴賓服務(wù)窗口,并配備業(yè)務(wù)素質(zhì)高的柜員,專門為貴賓客戶提供服務(wù)。
3、加大對(duì)代發(fā)工資、企業(yè)分紅和土地補(bǔ)償款等源頭性業(yè)務(wù)的營銷力度。
年初組織各行開展了代發(fā)工資業(yè)務(wù)調(diào)查摸底,指導(dǎo)各行積極搶抓源頭資金和間隙資金,在全市作了針對(duì)性的工作部署。
4、加大業(yè)務(wù)調(diào)度和督導(dǎo)力度,建立健全業(yè)務(wù)督導(dǎo)和引導(dǎo)制度,充分發(fā)揮二級(jí)分行對(duì)基層行的指導(dǎo)和引導(dǎo)作用。
一是定期匯制各支行個(gè)人存款通報(bào)表、市場占有率情況表和全市營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增量排名表,加強(qiáng)對(duì)個(gè)存款的監(jiān)測和調(diào)度。結(jié)合不同階段的工作需要,及時(shí)召開個(gè)人業(yè)務(wù)調(diào)度會(huì)議,分析業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題,安排部署個(gè)人業(yè)務(wù)工作。二是深入基層調(diào)研,掌握第一手資料。對(duì)于各區(qū)域內(nèi)客戶資源、增存熱點(diǎn)及時(shí)幫助支行把握,協(xié)同擬定措施,共同展開營銷,有效切入市場,批量吸吶個(gè)人客戶,加快吸儲(chǔ)增存速度。密切跟蹤各類臨時(shí)性、集中性資金投放劃撥信息,有針對(duì)性營銷代收代付產(chǎn)品和代客理財(cái)產(chǎn)品,競爭性拓展各類代理項(xiàng)目的機(jī)遇存款。對(duì)于階段性增存“低迷期”和增勢較差的基層網(wǎng)點(diǎn),由市行直接會(huì)同支行進(jìn)行了解存在的困難和問題,逐一研究制定具體的幫促方案。
5、總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn),建立信息交流平臺(tái)。
今年以來,編發(fā)《個(gè)人業(yè)務(wù)信息交流》28期,市行采編我部簡報(bào)一期,同時(shí),對(duì)全市個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展較快的支行,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法,由市行采編簡報(bào),如棲霞支行基金簡報(bào)、毓璜頂支行黃金簡報(bào),并轉(zhuǎn)發(fā)全市網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)借鑒。
關(guān)于金融培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文篇3
一、學(xué)習(xí)基本情況
總行將本次培訓(xùn)安排在山東省分行培訓(xùn)中心,共有來自山東、河北、山西、陜西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名學(xué)員參加本次培訓(xùn)。湖北行安排了荊州、襄樊、黃石分行、洪山及寶豐支行各一位理財(cái)專職人員參加學(xué)習(xí)。培訓(xùn)課程主要有:個(gè)人理財(cái)規(guī)劃理論、個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)規(guī)劃、投資規(guī)劃、員工福利與退休規(guī)劃、個(gè)人稅務(wù)與遺產(chǎn)籌劃、房產(chǎn)及教育金規(guī)劃等內(nèi)容,最后是綜合案例制作及展示。授課老師具備相當(dāng)?shù)谋尘?,其中有?cái)政部、人民銀行金融研究中心的主管,有大學(xué)教授,還有“海歸”和臺(tái)灣資深保險(xiǎn)、理財(cái)主管。
整個(gè)學(xué)習(xí)過程相當(dāng)緊張,除星期天可以稍微喘一口氣以外,其他時(shí)間基本上是“三點(diǎn)一線”——即寢室、教室、食堂。學(xué)習(xí)壓力特別大,學(xué)習(xí)的內(nèi)容絕大部分是以前未接觸過的知識(shí),通常是大學(xué)或研究生一、兩年的課程,我們一天、兩天拉完,而且要求當(dāng)天消化、吸收,因?yàn)榈诙煊謺?huì)有新的課程等著我們。我們每天六點(diǎn)多鐘起床,預(yù)習(xí),晚上自覺到教室預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí),請老師答疑,基本上凌晨一點(diǎn)多鐘才休息,在最后制作案例的時(shí)候,連續(xù)熬了兩個(gè)通宵。經(jīng)過20多天的緊張的學(xué)習(xí)、考試,我拿到了afp培訓(xùn)合格證書,案例的制作和展示也得到了授課老師的高度評(píng)價(jià)。在全班展示的十份案例當(dāng)中,湖北分行的案例制作與展示是最吸引老師和同學(xué)們眼球的。
下一步,就是要認(rèn)真準(zhǔn)備、精心備考,爭取在6月23日舉行的afp水平考試中,一路綠燈,順利過關(guān)。
二、學(xué)習(xí)感受
1、要想成為一名合格的afp,不容易。第一,各分、支行花大價(jià)錢讓大家出去學(xué)習(xí),一是說明各行都充分認(rèn)識(shí)到了理財(cái)業(yè)務(wù)的重要性,各行都想通過搶抓理財(cái)業(yè)務(wù)來逐步提升個(gè)金業(yè)務(wù)對(duì)全行的貢獻(xiàn)度,二是對(duì)于各位學(xué)員來說,無疑是得到了一個(gè)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體綜合實(shí)力的大好機(jī)會(huì),來之不易;第二,就學(xué)習(xí)的過程來說,學(xué)員們?nèi)橥度?,深感壓力巨大,腦細(xì)胞犧牲了很多,白頭發(fā)添了不少;第三,afp從業(yè)人員要求的素質(zhì)高,不僅要求理財(cái)師具備很高的專業(yè)知識(shí),而且要求知識(shí)全面,善于溝通,注重信譽(yù);既要對(duì)國家的宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)有所了解,更需要了解我們的客戶、我們的產(chǎn)品;要根據(jù)客戶的家庭、財(cái)務(wù)狀況和規(guī)劃目標(biāo),結(jié)合客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力,為客戶的一生量身定制合理的理財(cái)方案,滿足客戶人生不同階段的需求。這要求我們不斷的積累,不斷的提高。
2、通過學(xué)習(xí),了解到,現(xiàn)階段中國將cfp的教育分為兩個(gè)階段,即基礎(chǔ)的afp階段和高級(jí)的cfp階段。我們在今后的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中,既要理論結(jié)合實(shí)際,又要注重知識(shí)的積累,要通過不斷地積累,不斷地提高,為荊州分行的理財(cái)事業(yè)、個(gè)人金融事業(yè)盡一份力。
3、今后荊州分行要安排人員參加總行的類似培訓(xùn),要打“有準(zhǔn)備之戰(zhàn)”,要讓有志之士盡快熟悉、學(xué)習(xí)金融理財(cái)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)制定的書籍和課件。這對(duì)于學(xué)員的學(xué)習(xí)和考試的通過率的提高是有很大幫助的。
三、幾點(diǎn)想法
結(jié)合荊州分行實(shí)際,我認(rèn)為
1、組建服務(wù)、營銷網(wǎng)絡(luò)。要迅速組建分行理財(cái)中心,構(gòu)建包括分行理財(cái)中心、支行理財(cái)室及網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)專柜在內(nèi)的三級(jí)服務(wù)、營銷體系。作為總行級(jí)的理財(cái)中心,按照上級(jí)行的管理要求和優(yōu)質(zhì)大客戶的分布,分行理財(cái)中心應(yīng)配備8-12人,并且應(yīng)盡快配齊人員,盡早投入運(yùn)營,沙市支行也應(yīng)迅速組建理財(cái)室,爭取在XX年底之前開業(yè)運(yùn)營,各縣市支行及有條件的城區(qū)支行、分理處也要設(shè)立理財(cái)專柜,這樣形成至上而下的網(wǎng)絡(luò)體系,讓中行的理財(cái)服務(wù)觸角延伸到荊州各個(gè)轄區(qū)、每個(gè)角落2、加快理財(cái)隊(duì)伍的培養(yǎng)建設(shè)。首先,理財(cái)中心、理財(cái)室及理財(cái)專柜應(yīng)配備專職理財(cái)人員,不得隨意抽調(diào)作為它用;其次,要加強(qiáng)理財(cái)人員的培養(yǎng)。目前,市農(nóng)行已有5名cfp,1名afp,工行和建行cep、afp執(zhí)證人員也比較多。因此,除了選派人員參加總行組織的學(xué)習(xí)外,我行還應(yīng)在物質(zhì)上和精神上鼓勵(lì)員工參加周末班的學(xué)習(xí),爭取更多的人員加入理財(cái)團(tuán)隊(duì)來。爭取在2年內(nèi),荊州分行建造一支20-30人的專職理財(cái)人員隊(duì)伍、30-50人的兼職理財(cái)人員隊(duì)伍;2年內(nèi)培養(yǎng)3-5名afp,1-3名cfp。
3、加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),廣泛樹立理財(cái)服務(wù)意思。對(duì)全轄員工開展一系列的理財(cái)培訓(xùn),樹立理財(cái)服務(wù)意識(shí),明確理財(cái)業(yè)務(wù)是將來重點(diǎn)發(fā)展的方向。讓每一位員工熟悉我們的每種理財(cái)產(chǎn)品,了解客戶類型和風(fēng)險(xiǎn)屬性,掌握一定的營銷服務(wù)技巧,爭取在理財(cái)產(chǎn)品乃至個(gè)金產(chǎn)品的銷售上取得較大的突破。以我行外匯理財(cái)產(chǎn)品為例,雖然在荊州市場占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢,但全轄開辦的網(wǎng)點(diǎn)只有三、四家,沒有推廣到全轄,大多數(shù)臨柜人員和持有外匯的客戶不了解我們 的產(chǎn)品;人民幣理財(cái)產(chǎn)品由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的缺陷及產(chǎn)品的認(rèn)知度不高、宣傳不到位,和它行年銷售上億元相比,我行年銷售不到一百萬就相形見絀了。在以數(shù)字和業(yè)績論英雄的時(shí)代,沒有產(chǎn)品的銷售是不行的。而且,理財(cái)產(chǎn)品屬于中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品,風(fēng)險(xiǎn)很小,利潤較高,應(yīng)該全力營銷,大力發(fā)展。
4、增強(qiáng)銀客互動(dòng)。經(jīng)常性地舉辦理財(cái)知識(shí)講座、銀客聯(lián)誼會(huì)、產(chǎn)品說明會(huì)、高端客戶球賽等活動(dòng),拉近營銷人員和客戶之間地距離。比如可以邀請保險(xiǎn)公司、基金公司專業(yè)人員前來講座。
5、大力宣傳、全員營銷,樹立“中銀理財(cái)”品牌,“強(qiáng)質(zhì)興效”。借助省行、總行的營銷宣傳活動(dòng),組織一段時(shí)間的有媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)營銷、全員動(dòng)員的包含理財(cái)產(chǎn)品、理財(cái)理念的集中地、地毯式地轟炸,在客戶心目中樹立“中銀理財(cái)”品派形象,并通過我們專業(yè)、優(yōu)質(zhì)地服務(wù),提升荊州中行理財(cái)業(yè)務(wù)市場占有率,爭取到今年年底大客戶的數(shù)量、管理的大客戶資產(chǎn)新增額及資產(chǎn)總額等指標(biāo)上有所突破,并通過理財(cái)業(yè)務(wù)的延伸服務(wù),帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,創(chuàng)建一個(gè)真正“質(zhì)量效益型”的荊州中行。
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