總結(jié)過(guò)程需要對(duì)事物進(jìn)行深入思考和反思，有助于加深對(duì)問(wèn)題的理解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)和規(guī)律。下面是小編為大家整理的年度考核個(gè)人總結(jié)，如果大家喜歡可以分享給身邊的朋友。

年度考核個(gè)人總結(jié)（精選篇1）

一年來(lái)，在教育教學(xué)工作中，我始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這年里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)教育事業(yè)。時(shí)時(shí)以一個(gè)團(tuán)員的身份來(lái)約束自己，鞭策自己。對(duì)自己要求嚴(yán)格，力爭(zhēng)在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹(shù)立起榜樣的作用。我還積極參加各類(lèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。

（1）在教學(xué)工作方面。

我爭(zhēng)取多聽(tīng)課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是決不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。在備課過(guò)程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。

培優(yōu)輔差是今年教學(xué)工作的重頭戲，因?yàn)橐粋€(gè)班級(jí)里面總存在尖子生和后進(jìn)生。對(duì)于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問(wèn)，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P(yáng)，課后多找他們談心、交朋友，樹(shù)立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。通過(guò)尖子生來(lái)帶動(dòng)、促進(jìn)后進(jìn)生的提高。經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，學(xué)生得到了全面的發(fā)展。

（2）在班主任工作方面。

我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過(guò)班會(huì)、晨會(huì)、思想品德課及結(jié)合各科教材對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)集體、愛(ài)老動(dòng)、愛(ài)學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我還常給班干部定時(shí)開(kāi)會(huì)，了解他們工作的情況，鼓勵(lì)他們大膽開(kāi)展工作。使班干部能在同學(xué)中樹(shù)立起威信，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。

學(xué)生的自主發(fā)展，課堂中雙主體在不同層面上不斷協(xié)調(diào)和共同發(fā)展。課堂中我正確地定位自己的角色，并努力促進(jìn)學(xué)生形成正確的角色感。

（3）教學(xué)結(jié)構(gòu)：

課堂中凸現(xiàn)課堂中師生的交往互動(dòng)，凸現(xiàn)課程資源的創(chuàng)生開(kāi)發(fā)及教學(xué)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)生成，它包括教師教的方式與學(xué)生學(xué)的方式。我在教學(xué)時(shí)根據(jù)不同文章的特點(diǎn)來(lái)選擇教學(xué)方式。比較理性的文章，較適于對(duì)文章作粗線條的處理的課文我多采用問(wèn)題導(dǎo)引法，對(duì)比較感性的文章，對(duì)文章的精彩細(xì)部時(shí)我則采用以研促讀，重視學(xué)生的自讀自悟。

（4）教學(xué)資源：

教學(xué)資源包括文本資源（教材資源與擴(kuò)展閱讀資源）、媒體資源以及人的資源（主要指師生的資源）。教學(xué)過(guò)程是師生共同開(kāi)發(fā)課程資源的過(guò)程。課堂中教師應(yīng)重視師生共有資源的開(kāi)發(fā)，更重視開(kāi)發(fā)我自身的資源。

（5）學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)：

a、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)應(yīng)是完整的評(píng)價(jià)，包括激勵(lì)和批評(píng)。

b、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)應(yīng)是針對(duì)性的評(píng)價(jià)，既要避免空洞，又要避免機(jī)械頻繁地評(píng)價(jià)。

c、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)應(yīng)是發(fā)展的評(píng)價(jià)，發(fā)揮評(píng)價(jià)的激勵(lì)和指導(dǎo)作用，不傷害學(xué)生的`自尊。

3、對(duì)課后反思有效性的研究。一方面?zhèn)€人勤思考、勤動(dòng)筆，養(yǎng)成教學(xué)反思習(xí)慣。另一方面加強(qiáng)反思的交流與研討，從反思中得到啟迪和升華，取得進(jìn)步。

三．遵守紀(jì)律方面：

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與

領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

四、工作業(yè)績(jī)方面：

隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)教育教學(xué)理論并積極進(jìn)行各類(lèi)現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，掌握了多媒體課件制作的一些方法。上學(xué)期我應(yīng)上級(jí)的號(hào)召，積極到邊遠(yuǎn)學(xué)校支教，在支教學(xué)校發(fā)揮自己的光和熱，受到支教學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。被評(píng)為市級(jí)支教先進(jìn)個(gè)人。這學(xué)期，五星學(xué)校承擔(dān)了課題研究的工作，在此項(xiàng)工作中，我先后承擔(dān)了課題研究展示課的任務(wù)，并受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，經(jīng)過(guò)學(xué)校評(píng)價(jià)組評(píng)比為一等獎(jiǎng)。而且自己對(duì)自己所研究的關(guān)于“自主學(xué)習(xí)的有效性”也有了一定的理解。在學(xué)校組織的青年教師課件比賽中被評(píng)為二等獎(jiǎng)。

年度考核個(gè)人總結(jié)（精選篇2）

后勤支部堅(jiān)持把黨的思想理論建設(shè)放在首位。認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，避免學(xué)習(xí)的盲目性。堅(jiān)持考勤制度，避免學(xué)習(xí)的形式化。鼓勵(lì)發(fā)言討論并指派專人做好會(huì)議記錄，調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)的積極性。要求每個(gè)黨員認(rèn)真寫(xiě)出心得體會(huì)，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，肯定成績(jī)，查找不足，取得了很好效果，達(dá)到了預(yù)期目的。

在日常工作中，注重加強(qiáng)對(duì)職工的思想教育，通過(guò)理論學(xué)習(xí)、聽(tīng)報(bào)告、組織討論、座談等多種方式深入學(xué)習(xí)學(xué)校的各類(lèi)文件，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)文件精神，有效地統(tǒng)一了大家的思想，促進(jìn)了黨的路線、方針、政策以及學(xué)校各項(xiàng)決定與工作任務(wù)在總務(wù)處的貫徹落實(shí)，有力推動(dòng)了后勤工作的開(kāi)展。

二、務(wù)實(shí)工作，充分發(fā)揮模范帶頭作用

在__年年，后勤支部組織和動(dòng)員全體黨員服從大局，明確身份，沖鋒在前，充分發(fā)揮模范帶頭作用，帶動(dòng)后勤工作的開(kāi)展。全體黨員按照學(xué)校行政工作的總體要求，強(qiáng)化責(zé)任、服務(wù)、效率意識(shí)，在各自的工作崗位上，以身示范、服從安排、不講條件、不畏困難，竭盡全力為全校師生提供最優(yōu)質(zhì)的后勤保障和后勤服務(wù)。

特別是在暑假新生入校、餐廳小吃區(qū)建設(shè)、學(xué)生實(shí)驗(yàn)樓改造、教學(xué)樓和公寓樓翻新、為研究生安排食宿、水電供應(yīng)和保障、校園硬化綠化美化和環(huán)境整治等重大任務(wù)面前，黨員同志更是勇于承擔(dān)任務(wù)、承擔(dān)責(zé)任，團(tuán)結(jié)其他同志一道，奮力拼搏、踏實(shí)工作，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，確保了廣大師生教研、學(xué)習(xí)、生活各工作的順利開(kāi)展。在本年度，總務(wù)處被評(píng)為先進(jìn)處室。

三、嚴(yán)格黨員發(fā)展程序，全面加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。

后勤支部始終堅(jiān)持“積極、慎重”的方針和“公平、公正、公開(kāi)”的原則，積極培養(yǎng)職工中的入黨積極分子，嚴(yán)格按照黨委組織部的組織工作程序發(fā)展黨員。本年度發(fā)展預(yù)備黨員一個(gè)，培養(yǎng)積極分子2名。黨總支領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)地與發(fā)展對(duì)象談心，指方向、講紀(jì)律、理思路、提要求，使他們?cè)谒枷肷?、行?dòng)上取得了較快的進(jìn)步。

在搞好組織發(fā)展的同時(shí)，支部還加強(qiáng)了對(duì)現(xiàn)有黨員的管理，一方面通過(guò)正常的組織教育不斷提高其思想覺(jué)悟和政治敏銳性，另一方面嚴(yán)格按照黨風(fēng)黨紀(jì)規(guī)范他們的言行，使他們?cè)诠ぷ髦衅鸬较蠕h模范作用。開(kāi)展“黨員義務(wù)奉獻(xiàn)日”活動(dòng)，全心全意為廣大師生服務(wù)，把工作推向新的臺(tái)階。

四、20__年的工作思路

20__年后勤支部工作的.總體要求是：按照學(xué)校黨委和黨委組織部的有關(guān)要求，緊緊圍繞學(xué)校工作，以“加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一思想”為主線，以工作創(chuàng)新為動(dòng)力，進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍和黨員隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，整體推進(jìn)，努力開(kāi)拓支部工作新局面，為完成學(xué)校的各項(xiàng)工作任務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

1、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，統(tǒng)一思想。團(tuán)結(jié)是生命，團(tuán)結(jié)是力量。學(xué)校的迅速發(fā)展為后勤工作提出了更高的要求。我們只有高度團(tuán)結(jié)，才能較好地完成我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。在團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上，我們必須統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，除提供正常的后勤保障與服務(wù)外，我們必須把全體員工的思想統(tǒng)一到迎接學(xué)校20__年“教育部評(píng)估”的工作大局上來(lái)，并為此全力以赴做好我們的各項(xiàng)相關(guān)工作。

2、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，進(jìn)一步提高黨員思想政治素質(zhì)。根據(jù)校黨委提出的20__是“制度落實(shí)年”的要求，加強(qiáng)制度建設(shè)，切實(shí)把各項(xiàng)制度落到實(shí)處。

3、以保持黨員先進(jìn)性為目標(biāo)，加強(qiáng)黨員教育管理和黨員發(fā)展工作。認(rèn)真組織黨員實(shí)施保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，加強(qiáng)黨員的教育和管理，確保黨員的先進(jìn)性。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)工作，加大發(fā)展黨員工作力度，不斷壯大黨員隊(duì)伍。

4、繼續(xù)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。要以“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”為平臺(tái)，提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨支部和全體共產(chǎn)黨員工作中的多種作用。進(jìn)一步加強(qiáng)黨員之間、黨組織之間、黨組織與其他部門(mén)之間的溝通與交流，以積極的工作態(tài)度、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、規(guī)范的工作行為和良好的辦事習(xí)慣，以良好的服務(wù)意識(shí)，做好各項(xiàng)工作。

年度考核個(gè)人總結(jié)（精選篇3）

看著漸漸長(zhǎng)大的孩子們，看到他們的進(jìn)步，讓我感受到一種自豪感，一學(xué)年轉(zhuǎn)眼過(guò)去，耳邊仿佛還是孩子們的嬉笑聲。我也要整理一下我的思緒，總結(jié)過(guò)去了的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。以下我從思想政治、教育教學(xué)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、家長(zhǎng)工作等方面對(duì)本學(xué)年工作做總結(jié)：

一、思想政治方面教師被喻為人類(lèi)靈魂的程師，教師的政治思想會(huì)直接影響到孩子。我在思想上高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，并認(rèn)真做記錄。做到不遲到、不早退，樹(shù)立為人師表的形象。

二、教育教學(xué)方面從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，設(shè)計(jì)好主題活動(dòng)，精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展。

1、從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。本學(xué)年，根據(jù)班級(jí)計(jì)劃中我班的幾個(gè)弱點(diǎn)，著重開(kāi)展以下活動(dòng)來(lái)促使班級(jí)常規(guī)良好風(fēng)氣的形成：對(duì)進(jìn)步的幼兒及時(shí)表?yè)P(yáng)，對(duì)落后的幼兒給予鼓勵(lì)；在活動(dòng)中，我有針對(duì)性對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行教育，做到“三輕”即：說(shuō)話輕、拿玩具輕、玩玩具輕。

2、每天保持幼兒戶外體育活動(dòng)時(shí)間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)體育活動(dòng)、鍛煉身體。在每周計(jì)劃活動(dòng)中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設(shè)計(jì)好每日的戶外體育活動(dòng)內(nèi)容和運(yùn)動(dòng)量。一學(xué)年以來(lái)，孩子們的身體素質(zhì)逐步上升。

3、為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。小班幼兒的學(xué)習(xí)途徑是游戲，我注意到發(fā)掘每一個(gè)活動(dòng)的游戲價(jià)值讓幼兒在有準(zhǔn)備的游戲活動(dòng)中得到自我發(fā)展。通過(guò)改變傳統(tǒng)的'方法，在每次活動(dòng)中，我先在教室里布置一些與主題活動(dòng)有關(guān)的知識(shí)內(nèi)容圖片或其他環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。讓幼兒在環(huán)境中學(xué)習(xí)，通過(guò)與環(huán)境、與材料的互動(dòng)中，使幼兒得到發(fā)展。

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面我深刻地認(rèn)識(shí)到，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)，提高文化專業(yè)知識(shí)水平。園里組織的聽(tīng)課、外出學(xué)習(xí)等活動(dòng)讓我在工作思想和教育行為上得到了很多的啟示，而且我也體會(huì)到在幼兒園這個(gè)團(tuán)結(jié)、向上的群體中，進(jìn)步是一種需要和必然；我利用空余的時(shí)間翻閱一些有關(guān)幼教方面的書(shū)籍，從中了解最新的幼教動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)幼教雜志上的文章，了解幼教改革的新動(dòng)向，看到優(yōu)秀教師的先進(jìn)教育方法及時(shí)摘錄下來(lái)，并同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中使我知道了觀察了解在先，介入指導(dǎo)在后，這樣才能夠使每個(gè)幼兒都有所提高，有所發(fā)展。我自制一本幼兒觀察記錄，在每次區(qū)域活動(dòng)的過(guò)程中，我認(rèn)真地去關(guān)注每一個(gè)孩子，關(guān)注孩子們發(fā)展的每一個(gè)尋常時(shí)刻，通過(guò)觀察來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

四、家長(zhǎng)工作方面這個(gè)學(xué)年我與家長(zhǎng)們相處得很愉快，工作得到了家長(zhǎng)們的一致認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。我創(chuàng)設(shè)的“愛(ài)心服務(wù)站”受到了家長(zhǎng)的歡迎，在那可以和家長(zhǎng)交流幼兒教育，介紹育兒知識(shí)新書(shū)。班上的各項(xiàng)活動(dòng)需要家長(zhǎng)支持時(shí)，家長(zhǎng)們都給予了最大的支持。

五、存在不足在今后的工作中力爭(zhēng)做到“今日事今日畢”，避免因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象。工作中更嚴(yán)格的要求自己努力提高自己分析問(wèn)題能力和科研能力。在以后的工作中我將用心去愛(ài)每一個(gè)孩子。努力克服自身的弱點(diǎn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

年度考核個(gè)人總結(jié)（精選篇4）

20__年即將結(jié)束，下面我對(duì)本年度個(gè)人工作思想狀況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷、幫忙、支持下，緊緊圍繞本所工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和群眾利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得必須的進(jìn)步，撰寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)x篇，利用辦公室學(xué)習(xí)資料，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。

（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。x年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)理解來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改善工作；堅(jiān)持做到不利于工商形象的事不做，不利于工商形象的話不說(shuō)，用心維護(hù)工商部門(mén)的良好形象。

（三）強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。辦公室人手少，工作量大，這就需要所有人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只期望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來(lái)的.工作雖然取得了必須的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有必須差距，資料上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我必須發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神和孜孜不倦的進(jìn)取精神認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

年度考核個(gè)人總結(jié)（精選篇5）

一年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了，感覺(jué)自己在不斷的進(jìn)步著，我認(rèn)為在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，自己是無(wú)端的，在熟悉業(yè)務(wù)流程，個(gè)人的工作能力得到了的生活，對(duì)于我而言，這只是一小步的跨越，今后還會(huì)有更多的事情等著我去落實(shí)，好挑戰(zhàn)是不斷的，在更新的我也希望自己能句積累足夠多的工作經(jīng)驗(yàn)，來(lái)到這里已經(jīng)有三年的時(shí)間了，我對(duì)自己的工作很有信心，也就這一年來(lái)的工作，我需要總結(jié)一下。

首先，日常在工作當(dāng)中，我對(duì)自己的業(yè)務(wù)能力在一點(diǎn)點(diǎn)的提高，雖然說(shuō)來(lái)到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間了，但是我從來(lái)都不把自己的地位抬高，我覺(jué)得這也沒(méi)有什么了不起的，重要的還是要做出一定的成績(jī)來(lái)，成績(jī)是擺在第一位的，作為一名員工，最重要的只是自己點(diǎn)，因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程當(dāng)中，還是會(huì)吸取坐落的經(jīng)驗(yàn)，需要讓自己端正好態(tài)度，工作是自己的事情，而不是需要誰(shuí)去催的，一年來(lái)我踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)和周?chē)耐拢撔恼?qǐng)教，每次遇到自己不會(huì)的工作，總是會(huì)虛心的去學(xué)習(xí)，我也完成了兩個(gè)季度以來(lái)的業(yè)務(wù)冠軍，在公司也是小有名氣，我覺(jué)得這對(duì)于我來(lái)講不算是太大的驕傲，因?yàn)檫@沒(méi)有什么值得驕傲的，更多的東西還需要再接下來(lái)去一點(diǎn)點(diǎn)的落實(shí)好，這對(duì)于我工作能力而言，是一個(gè)不小的提高，也是接下來(lái)需要去維持的，我相信這肯定是我工作上路的一個(gè)小時(shí)的話語(yǔ)，當(dāng)然還會(huì)有更多的努力在等著我，挑戰(zhàn)不斷的，沒(méi)有停下來(lái)的道理。

雖然日常的工作比較多，但是我還是能夠經(jīng)常感受到自己的提高，在工資方面，我實(shí)行對(duì)自己各方面放松要求的態(tài)度，但我覺(jué)得這樣是非常不好的，得出一個(gè)結(jié)論，就是對(duì)自己要求低的時(shí)候容易出問(wèn)題，往往對(duì)自己比較嚴(yán)格的時(shí)候，工作能夠做得更加的好，雖然說(shuō)工作壓力不是很大，但是我需要給自己一定的壓力，在這樣的環(huán)境下面給自己制造更多的難題，這樣才能夠有新的進(jìn)步，我希望自己是雍正樣的方式去成長(zhǎng)，去進(jìn)步的，也希望接下來(lái)可以做得更加的.好，更加的努力把工作的動(dòng)力，繼續(xù)往前推進(jìn)，而且在過(guò)去一年當(dāng)中我也認(rèn)識(shí)到了自己的缺點(diǎn)。

我覺(jué)得一個(gè)人在工作當(dāng)中不是完美的，一定是各方面都需要去糾正的，我就深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，我覺(jué)得在接下來(lái)的工作當(dāng)中，我一定要去調(diào)整好自己的心態(tài)，把一些不足的地方落實(shí)到位，也改正自己的不足之處，缺點(diǎn)是要及時(shí)的改正，而不是留著后面去糾正，所以我會(huì)端正好態(tài)度，把工作做得更加的到位，希望在今后的工作當(dāng)中能夠得到更多的認(rèn)可，把工作做得更好。

年度考核個(gè)人總結(jié)（精選篇6）

20__年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想。努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，使個(gè)人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)

20__年在衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞20__年下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施，努力解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

一、狠抓行動(dòng)、樹(shù)新風(fēng)、全面提升我院整體形象

1、以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標(biāo)，為改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)承諾服務(wù)，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)。我院廣泛征求患者及社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，設(shè)立舉報(bào)箱，公開(kāi)舉報(bào)電話，制作宣傳標(biāo)語(yǔ)，落實(shí)“五個(gè)一”工程，發(fā)放醫(yī)師名片，打回訪電話，發(fā)征求意見(jiàn)卡和社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查，為使意見(jiàn)和建議落到實(shí)處，嚴(yán)格按查處制度處理，使我院行風(fēng)有了很大改善，整體形象明顯提升。

2、開(kāi)展衛(wèi)生大掃除，積極參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)。結(jié)合我院實(shí)際迅速宣起講文明、講衛(wèi)生、美化、亮化、綠化衛(wèi)生院高潮，落實(shí)“門(mén)前五包”責(zé)任制，要求科室人員上班前先打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，劃分責(zé)任區(qū)，每周二、五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，并進(jìn)行檢查評(píng)比，做到室內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔，物品器材擺放整齊，每日產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾及時(shí)焚燒進(jìn)行無(wú)害化處理。為配合創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)，我們對(duì)病房樓墻面進(jìn)行刮白更換破舊房門(mén)，制作防蠅門(mén)簾及窗網(wǎng)，對(duì)衛(wèi)生院花壇內(nèi)的花、草、樹(shù)進(jìn)行修剪，澆水施肥，為患者提供一個(gè)溫馨、舒適就醫(yī)環(huán)境。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高技術(shù)水平

通過(guò)前幾年大批專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，和醫(yī)療設(shè)備添置更新、使我院技術(shù)力量得到加強(qiáng)，在此基礎(chǔ)上我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)，門(mén)診日志要求項(xiàng)目齊全，處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范，用藥合理安全，病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)規(guī)范，護(hù)理記錄詳實(shí)，實(shí)行科審批制，院長(zhǎng)深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救，醫(yī)療質(zhì)量考核小組嚴(yán)格按考核方案每半月進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，全年沒(méi)有發(fā)生醫(yī)務(wù)差錯(cuò)與糾紛。

1、鼓勵(lì)員工進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年派出兩人到上級(jí)進(jìn)行培訓(xùn)，一名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，十余人參加晉級(jí)及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺(tái)階。

2、經(jīng)過(guò)全院干部職工地共同努力，我院業(yè)務(wù)有了明顯提高，門(mén)診量較去年有所提高，恢復(fù)到20__年門(mén)診水平，達(dá)到2187人次，住院819人，內(nèi)科手術(shù)28例，住院分娩32例，較去年增加20例，治愈率80，好轉(zhuǎn)率達(dá)1，死亡率為0。1以下，急危重病人搶救成功率達(dá)90，手術(shù)前后符合率達(dá)9，無(wú)菌手術(shù)感染率為零，總收入達(dá)到22萬(wàn)元。內(nèi)科入院率較去年增加2，手術(shù)臺(tái)數(shù)較去年增加，住院分娩較去年增加，業(yè)務(wù)總收入16多萬(wàn)元較去年增加3。

三、切實(shí)做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實(shí)施兩年來(lái)，深受廣大農(nóng)民歡迎，但在農(nóng)合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點(diǎn)，為打消農(nóng)民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印制千多份《告廣大參合農(nóng)民政策說(shuō)明書(shū)》發(fā)放到鄉(xiāng)、村干部和農(nóng)民手中，出動(dòng)宣傳車(chē)臺(tái)到各村廣泛宣傳新農(nóng)合政策，組織定點(diǎn)鄉(xiāng)村醫(yī)生積極配合村干部做好籌資工作，聯(lián)系外出務(wù)工人員參合，我院抽調(diào)人員下村督導(dǎo)，主動(dòng)當(dāng)好政府參謀，使今年參合率達(dá)94?；I資結(jié)束后立即進(jìn)行參合信息的錄入與整合，及時(shí)建立了20__年參合信息檔案。

2、積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)補(bǔ)償工作。對(duì)來(lái)我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民，當(dāng)日兌現(xiàn)補(bǔ)償，對(duì)定點(diǎn)鄉(xiāng)醫(yī)上報(bào)的`門(mén)診小額補(bǔ)助我院及時(shí)先行墊付。今年共補(bǔ)償各類(lèi)670人次，補(bǔ)償金額達(dá)76。多元，確實(shí)減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，今年補(bǔ)償住院48人次補(bǔ)償金額3萬(wàn)元，定額補(bǔ)償11人，金額萬(wàn)多元，門(mén)診小額補(bǔ)償610人次，金額32萬(wàn)余元。

3、為廣大參合農(nóng)民提供一個(gè)監(jiān)督平臺(tái)，在門(mén)診大廳走廊醒目位置懸掛農(nóng)合就診程序、補(bǔ)償范圍、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)償所需提供材料，每日對(duì)當(dāng)日發(fā)生農(nóng)合補(bǔ)償信息進(jìn)行人村公式，并公布舉報(bào)電話，接受社會(huì)各界監(jiān)督。

四、制定措施，積極完成項(xiàng)目工作，著力應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件

1、20__年我院被定為防保站建設(shè)和“七有兩化一溫暖”工程驗(yàn)收年，我們指定一名院領(lǐng)導(dǎo)親自抓，精心組織，加大投入，更換了手術(shù)室陳舊空調(diào)，添置嬰兒輻射搶救臺(tái)，對(duì)病房樓外觀進(jìn)行整修，順利通過(guò)了上級(jí)這兩項(xiàng)考核檢查驗(yàn)收。

2、村衛(wèi)生室建設(shè)項(xiàng)目工作要求高、時(shí)間短、難度大。為此我們高度重視，及時(shí)制定選址方案，加快工程進(jìn)度，我鄉(xiāng)個(gè)項(xiàng)目村在第一次驗(yàn)收通過(guò)個(gè)，還有將在1月中旬建成。

3、在應(yīng)對(duì)今手足口病工作中，我們認(rèn)真組織，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識(shí)，成立發(fā)熱、?？崎T(mén)診、設(shè)隔離病房?jī)砷g，發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，及時(shí)轉(zhuǎn)診，同時(shí)做好疫情調(diào)查上報(bào)、監(jiān)測(cè)工作。在應(yīng)對(duì)問(wèn)題奶粉事件中，我院抽調(diào)七名人員參加篩查工作，兩名同志同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，早上班、晚下班，中午不休息，對(duì)我鄉(xiāng)近千名食用奶粉的嬰兒進(jìn)行了篩查。

五、按照目標(biāo)，扎實(shí)做好防保工作

1、堅(jiān)持例會(huì)制度，每月召開(kāi)一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì)，并以會(huì)代培的方式加強(qiáng)衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計(jì)免知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。全年共召開(kāi)鄉(xiāng)村醫(yī)會(huì)議1次，積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育，完成全鄉(xiāng)4所村衛(wèi)生室考核工作，按照上級(jí)要求，每月一次入村督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格管理，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、計(jì)免工作常抓不懈，認(rèn)真做好兒童卡、__、冊(cè)管理工作，對(duì)每日新生兒童查行及時(shí)上卡，按程序接種，及時(shí)做好新生兒乙肝疫首針接種。截止1月上報(bào)新生兒童360人，建卡__360人，接種“五苗”567人，并對(duì)流動(dòng)兒童的接種對(duì)象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出，流入補(bǔ)種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故。

3、抓好傳染病管理和監(jiān)測(cè)，做好新生兒童破傷風(fēng)、麻疹、a下p等傳染病的主動(dòng)監(jiān)測(cè)和被動(dòng)監(jiān)測(cè)任務(wù)，開(kāi)展死因調(diào)查，嚴(yán)格規(guī)范院內(nèi)門(mén)診日志管理，及時(shí)填報(bào)疫情報(bào)告卡，做好網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。全年共上報(bào)傳染病事件1例，無(wú)遲報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象。

4、配合各職能部門(mén)做好相關(guān)工作。配合衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)全鄉(xiāng)食品市場(chǎng)的檢查和監(jiān)測(cè)，從業(yè)人員體檢工作，共體驗(yàn)6人、__40家，并做好各村衛(wèi)生診所的消毒監(jiān)測(cè)工作。月初開(kāi)展乙腦疫苗接種，共種168人；月開(kāi)展腸道驅(qū)蟲(chóng)6000人；月接種甲肝疫苗82人；1月開(kāi)展流腦ac疫苗接種共種5人。由于組織得力，嚴(yán)格實(shí)行一人一針一管安全接種，未發(fā)生任何差錯(cuò)事故。狠抓結(jié)核病篩查工作，采取下鄉(xiāng)查、村醫(yī)報(bào)等措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)送轉(zhuǎn)診，督導(dǎo)化療方式，超額完成了結(jié)核病轉(zhuǎn)診任務(wù)。

5、婦幼工作在縣婦保院指導(dǎo)下，借“降消”項(xiàng)目實(shí)施有力推動(dòng)，加強(qiáng)孕產(chǎn)婦__保健，切實(shí)做好產(chǎn)前健康檢查，積極開(kāi)展婦女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕產(chǎn)婦保健卡36人份，住院分娩32人次，住院分娩率達(dá)90，書(shū)寫(xiě)規(guī)范化產(chǎn)科歷書(shū)32人次，對(duì)全鄉(xiāng)范圍內(nèi)進(jìn)行一次婦女病普查，對(duì)520名婦女病進(jìn)行了防治。積極完成各種婦幼保健報(bào)表，做到及時(shí)準(zhǔn)確“降消”項(xiàng)目補(bǔ)償工作及時(shí)兌現(xiàn)，無(wú)克扣虛報(bào)現(xiàn)象，較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。

六、存在的不足

雖然，20__年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但離上級(jí)政府和人民要求有一定差距，主要是思想不夠解放，步子小，小進(jìn)則滿，醫(yī)務(wù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，部分專技術(shù)人員未取得專業(yè)證，給醫(yī)療質(zhì)量帶來(lái)隱患，農(nóng)合工作任務(wù)繁多，衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)農(nóng)合籌資工作過(guò)重，財(cái)力投入大無(wú)著落，這還需要今后工作中加以解決。

年度考核個(gè)人總結(jié)（精選篇7）

一、__年全市交通運(yùn)輸工作回顧

__年，在市委、市政府和省交通運(yùn)輸廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)廣大干部職工團(tuán)結(jié)拼搏，扎實(shí)工作，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，有力地支撐和服務(wù)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，取得了來(lái)之不易的成績(jī)。

（一）綜合運(yùn)輸體系建設(shè)進(jìn)一步加快

過(guò)去的一年，我們牢牢把握“穩(wěn)中求進(jìn)”的主基調(diào)和“項(xiàng)目推進(jìn)年”的總體部署，突出抓好一批事關(guān)全局的交通基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)，全年累計(jì)完成建設(shè)投資78億元。

重點(diǎn)工程建設(shè)有序推進(jìn)。__年，完成國(guó)省干線公路改造__公里，建成地方干線公路30公里，新增一級(jí)公路83公里，新改建農(nóng)村公路163公里、橋梁__座。寧杭城際鐵路基本建成。錫澄運(yùn)河航道整治工程啟動(dòng)建設(shè)。港口新增萬(wàn)噸級(jí)泊位2個(gè)，新增吞吐能力__萬(wàn)噸。蘇南碩放國(guó)際機(jī)場(chǎng)二期擴(kuò)建工程全面推進(jìn)。蘇錫常南部高速公路、宜馬快速通道前期工作穩(wěn)步推進(jìn)，沿江城際鐵路前期研究深入開(kāi)展。

養(yǎng)護(hù)管理水平不斷提升。牽頭對(duì)市區(qū)15個(gè)高速公路出入口開(kāi)展環(huán)境綜合整治，累計(jì)完成投資1.25億元。全市普通干線公路技術(shù)狀況指數(shù)MQI達(dá)到93，干線航道和船閘通航保證率保持100%，居全省領(lǐng)先水平。__運(yùn)河宜興水上服務(wù)區(qū)建成投用，率先在全省開(kāi)工建設(shè)了胡埭縣道綜合服務(wù)區(qū)。20公里縣道創(chuàng)建成為省級(jí)文明樣板路，蘇南運(yùn)河__段年通過(guò)量達(dá)2.4億噸，同比上升38%。

建設(shè)環(huán)境逐步得到優(yōu)化。提請(qǐng)市政府出臺(tái)了《關(guān)于加快長(zhǎng)江等內(nèi)河水運(yùn)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，明確“十二五”期間，每年安排內(nèi)河航道建設(shè)專項(xiàng)資金1.5億元。提請(qǐng)市政府明確了新一輪國(guó)省干線公路省市共建管理模式和資金補(bǔ)助模式。對(duì)上爭(zhēng)取取得豐碩成果，累計(jì)爭(zhēng)取部省資金支持達(dá)到9億元。圍繞建設(shè)主題，各地、各部門(mén)不斷創(chuàng)新思路，千方百計(jì)發(fā)展難題，__等地高度重視交通建設(shè)，大幅度增加財(cái)政性資金投入；航道部門(mén)搶抓機(jī)遇，持續(xù)高強(qiáng)度推進(jìn)干線航道整治，為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)順利推進(jìn)營(yíng)造了良好的環(huán)境。

（二）交通運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)一步繁榮

過(guò)去的一年，我們著力深化行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展層次，充分發(fā)揮交通運(yùn)輸服務(wù)和保障能力，運(yùn)輸市場(chǎng)秩序進(jìn)一步規(guī)范，運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)一步向好。

客運(yùn)服務(wù)能力持續(xù)加強(qiáng)。公路客運(yùn)市場(chǎng)形成“一城一站一主體”經(jīng)營(yíng)格局，市際班車(chē)公司化經(jīng)營(yíng)率達(dá)到90%，居全省領(lǐng)先水平。__年，全市公路客運(yùn)量達(dá)到22849萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)8%。市區(qū)公交日均客流量保持在__0萬(wàn)人次以上，公交出行分擔(dān)率達(dá)到26.5%。蘇南碩放國(guó)際機(jī)場(chǎng)正式邁入國(guó)家中型機(jī)場(chǎng)行列，完成旅客吞吐量x萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10%。

現(xiàn)代交通物流加快成型。__年，全市公路貨運(yùn)量__萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)18%；水運(yùn)貨運(yùn)量__01萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)19%。全市物流基地建設(shè)投資達(dá)到3.2億元。在全國(guó)率先組建了甩掛運(yùn)輸聯(lián)盟，蘇盟物流掛牌成立。金南物流甩掛運(yùn)輸升級(jí)為國(guó)家級(jí)試點(diǎn)。全市港口完成貨物吞吐量2.1億噸，集裝箱吞吐量__萬(wàn)標(biāo)箱。江陰港開(kāi)通2條近洋件雜貨航線班輪，外貿(mào)出港運(yùn)量增幅達(dá)到5.8%。蘇南碩放國(guó)際機(jī)場(chǎng)成功開(kāi)通至香港全貨機(jī)航線，完成貨郵吞吐量8.4萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)30%。

運(yùn)輸保障和服務(wù)顯著增強(qiáng)。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家關(guān)于節(jié)假日收費(fèi)公路小型客車(chē)免費(fèi)通行政策，首個(gè)免費(fèi)通行期間，公路部門(mén)精心組織，開(kāi)足車(chē)道，全市4個(gè)普通公路收費(fèi)站免費(fèi)通行車(chē)輛約__萬(wàn)輛，免收通行費(fèi)約__0萬(wàn)元。新增“江蘇快客”班車(chē)19輛、“江蘇快貨”線路23條，創(chuàng)建“江蘇快修”連鎖品牌企業(yè)2家，新增專業(yè)4S店24家，新投放教練車(chē)278輛，基本滿足市場(chǎng)需求。加強(qiáng)水上電煤等重點(diǎn)物資的運(yùn)輸保障，全年累計(jì)安全運(yùn)送電煤約286萬(wàn)噸。服務(wù)涉水旅游等新興產(chǎn)業(yè)，安全渡運(yùn)游客近600萬(wàn)人次。

（三）交通行業(yè)管理進(jìn)一步強(qiáng)化

過(guò)去的一年，我們始終堅(jiān)持“以人為本、依法行政”的理念，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)管理，全面履行法定職能，大力提升管理效能，各項(xiàng)工作邁上了新臺(tái)階。

公共交通發(fā)展體系不斷健全。加強(qiáng)公交優(yōu)先發(fā)展問(wèn)題研究，完成《“十二五”公交發(fā)展規(guī)劃》編制，并已報(bào)請(qǐng)市政府審批。__年，市區(qū)新增公交車(chē)輛106輛、更新55輛，新辟公交線路8條、調(diào)整20條，新建公交場(chǎng)站2座，新增電子站牌6個(gè)。加強(qiáng)市區(qū)出租汽車(chē)行業(yè)科學(xué)監(jiān)管，完成市區(qū)196輛經(jīng)營(yíng)權(quán)到期出租汽車(chē)延期經(jīng)營(yíng)工作，開(kāi)展出租汽車(chē)行業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建活動(dòng)，建成江陰市出租汽車(chē)服務(wù)中心，市區(qū)成功舉辦首屆“的士節(jié)”。

行政執(zhí)法工作日趨規(guī)范。20__年，全市共辦理交通運(yùn)輸行政案件__萬(wàn)余件，未發(fā)生行政訴訟和經(jīng)行政復(fù)議被撤銷(xiāo)、變更的案件。深化行政審批體制改革，行政許可事項(xiàng)由79項(xiàng)合并調(diào)整為51項(xiàng)，行政權(quán)力下放前移27項(xiàng)。啟動(dòng)交通運(yùn)輸執(zhí)法形象建設(shè)“四個(gè)統(tǒng)一”工作，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，榮獲全省交通運(yùn)輸執(zhí)法評(píng)議綜合考核第一。切實(shí)維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，

持續(xù)強(qiáng)化“打非治違”力度，全年共查處各類(lèi)違法經(jīng)營(yíng)案件1__25起，濱湖等地執(zhí)法規(guī)范化不斷提高。全市普通干線公路超限率下降到2%，全市港口經(jīng)營(yíng)許可證持證率提高17個(gè)百分點(diǎn)。新區(qū)等地港口經(jīng)營(yíng)許可證持證率已近90%。

安全穩(wěn)定形勢(shì)總體平穩(wěn)。深入開(kāi)展“四項(xiàng)排查”活動(dòng)，大力倡導(dǎo)“三為七預(yù)”安全文化，全年未發(fā)生重特大安全有責(zé)事故和有重

大影響的不穩(wěn)定事件。切實(shí)加強(qiáng)水上安全保暢工作，海事部門(mén)累計(jì)救助船舶43艘次，救助船民51人次，水上搜救成功率達(dá)100%。大力增強(qiáng)應(yīng)急能力建設(shè)，公路路網(wǎng)應(yīng)急處置體系基本建立，水上搜救二期工程竣工投用。機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了自開(kāi)航以來(lái)連續(xù)第9個(gè)航空安全年。穩(wěn)定形勢(shì)持續(xù)好轉(zhuǎn)，健全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，耐心做好_接待，正確處置輿情信息，出租汽車(chē)等敏感行業(yè)保持穩(wěn)定發(fā)展，“營(yíng)改增”稅制改革等政策試點(diǎn)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡，收費(fèi)公路清理整頓等工作穩(wěn)妥推進(jìn)。

（四）科學(xué)發(fā)展能力進(jìn)一步拓展

過(guò)去的一年，我們緊緊抓住科學(xué)發(fā)展這一本質(zhì)，堅(jiān)持深化改革，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)鞏固成果，增創(chuàng)優(yōu)勢(shì)，為現(xiàn)代交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

著力深化和優(yōu)化行政管理體制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管所管理體制改革向縱深推進(jìn)，江陰、宜興、錫山已完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管體制改革。水上統(tǒng)一上航執(zhí)法繼續(xù)向市（縣）區(qū)延伸，江陰、宜興、城郊水上執(zhí)法大隊(duì)相繼掛牌成立。港口管理體制逐步健全，掛牌成立市港口管理站和市港政執(zhí)法支隊(duì)。理順了港口危險(xiǎn)化學(xué)品安全監(jiān)管和機(jī)場(chǎng)凈空管理職責(zé)，初步實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)對(duì)接。穩(wěn)定了財(cái)政轉(zhuǎn)移支付體制，對(duì)質(zhì)監(jiān)站體制問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)研。

大力加強(qiáng)科技創(chuàng)新和信息化建設(shè)。累計(jì)有5個(gè)項(xiàng)目列入省廳科技扶持計(jì)劃，客運(yùn)自助售票系統(tǒng)獲無(wú)錫市20__年科技進(jìn)步獎(jiǎng)，溫拌瀝青技術(shù)得到推廣使用。陸續(xù)推出手機(jī)軟件查詢等公交智能化信息發(fā)布平臺(tái)。蘇南運(yùn)河“感知航道”全面建成。出租汽車(chē)電話叫車(chē)日均調(diào)度量達(dá)到8000筆，運(yùn)管部門(mén)在全國(guó)首創(chuàng)出租汽車(chē)手機(jī)雙向叫車(chē)系統(tǒng)。建成了駕培物聯(lián)感知平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化管理。加強(qiáng)交通信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與公安交管信息的對(duì)接共享，累計(jì)發(fā)布各類(lèi)信息近1萬(wàn)條，96196服務(wù)熱線接入量達(dá)93533件。

致力推動(dòng)“兩型”交通創(chuàng)建。認(rèn)真開(kāi)展低碳交通運(yùn)輸體系試點(diǎn)工作，20__年，共有8個(gè)項(xiàng)目獲得專項(xiàng)資金支持，積極申報(bào)了交通運(yùn)輸部節(jié)能減排專項(xiàng)資金區(qū)域性管理試點(diǎn)城市。引導(dǎo)企業(yè)逐步淘汰落后產(chǎn)能，牽頭實(shí)施全市308輛油罐車(chē)的油氣回收改造，完成長(zhǎng)江干線船型標(biāo)準(zhǔn)化拆解67艘，新投入83輛LNG客車(chē)，首次新增LNG貨運(yùn)車(chē)輛10輛，改裝CNG出租車(chē)3545輛。積極倡導(dǎo)“綠色汽修”，東方汽車(chē)城綠色汽修項(xiàng)目被評(píng)為部節(jié)能減排示范項(xiàng)目。

（五）交通行業(yè)形象進(jìn)一步提升

過(guò)去的一年，我們認(rèn)真落實(shí)全市“作風(fēng)建設(shè)年”和“基層組織建設(shè)年”要求，全面開(kāi)展“讓出行滿意，為黨旗增輝”主題實(shí)踐活動(dòng)，全年被評(píng)為市級(jí)以上先進(jìn)集體44家，先進(jìn)個(gè)人__5名，營(yíng)造了風(fēng)清氣正、開(kāi)拓爭(zhēng)先的行業(yè)新風(fēng)尚。

交通文化建設(shè)不斷加強(qiáng)。積極推進(jìn)行業(yè)核心價(jià)值體系建設(shè)，在行業(yè)內(nèi)掀起了個(gè)人學(xué)吳斌、集體學(xué)“雷鋒車(chē)”活動(dòng)高潮，石埠山胡埭養(yǎng)護(hù)工區(qū)、客運(yùn)客服熱線被評(píng)為“全國(guó)工人先鋒號(hào)”，以大眾出租汽車(chē)公司駕駛員顧建明為代表的一批先進(jìn)人物成為無(wú)錫交通新時(shí)期的先進(jìn)典型。不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌創(chuàng)建，e路暢行品牌被評(píng)為第四屆全省交通運(yùn)輸行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌特別獎(jiǎng)，“愛(ài)心車(chē)隊(duì)”入選“感動(dòng)中國(guó)”候選事例。大力開(kāi)展行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，華馳出租車(chē)公司等5家企業(yè)被評(píng)為AAA級(jí)企業(yè)，82家企業(yè)被評(píng)定為江蘇省機(jī)動(dòng)車(chē)維修信譽(yù)企業(yè)。

黨建工作水平顯著提升。認(rèn)真落實(shí)全市“基層組織建設(shè)年”的各項(xiàng)部署，不斷增強(qiáng)各級(jí)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員干部的先鋒模范作用。交通學(xué)校、愛(ài)邦公司黨建工作卓有成效。大力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，深入開(kāi)展“三解三促”活動(dòng)，建立聯(lián)系點(diǎn)31個(gè)，協(xié)助解決發(fā)展困難和問(wèn)題55個(gè)。深化反腐倡廉工作，注重風(fēng)險(xiǎn)防控，加大廉政教育，推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化糾風(fēng)治亂，黨風(fēng)廉政責(zé)任制全面落實(shí)。錫山東港交管所被評(píng)為“江蘇省創(chuàng)建群眾滿意基層站所示范單位”。

基礎(chǔ)管理工作持續(xù)改善。全面加強(qiáng)建設(shè)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管，招標(biāo)率和監(jiān)管率均達(dá)到100%，積極推行質(zhì)監(jiān)交底、“第三方”監(jiān)測(cè)和施工標(biāo)準(zhǔn)化等活動(dòng)，確保了在建工程質(zhì)量。出色完成“蘇動(dòng)-20__”國(guó)防動(dòng)員指揮研練和交通戰(zhàn)備現(xiàn)代化建設(shè)試點(diǎn)等重大任務(wù)。成功開(kāi)通無(wú)錫交通運(yùn)輸新浪、騰訊微博，實(shí)現(xiàn)“微博問(wèn)政”。人大建議、提案辦理扎實(shí)高效，滿意率達(dá)到100%。督查工作經(jīng)驗(yàn)被市委、市政府通報(bào)表?yè)P(yáng)，政務(wù)信息報(bào)送和宣傳報(bào)道工作保持全省前列。財(cái)務(wù)審計(jì)、行業(yè)統(tǒng)計(jì)、社會(huì)綜治、保密檔案、后勤保障以及離退休干部、共青團(tuán)等各項(xiàng)工作也均取得了新的成績(jī)。

同志們，成績(jī)來(lái)之不易。這是市委、市政府和省交通運(yùn)輸廳正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是省市有關(guān)部門(mén)和社會(huì)各界大力支持的結(jié)果，是全系統(tǒng)干部職工辛勤工作和無(wú)私奉獻(xiàn)的結(jié)果。在此，我代表無(wú)錫市交通運(yùn)輸局，向長(zhǎng)期奮戰(zhàn)在一線的全系統(tǒng)廣大干部職工表示衷心的感謝和崇高的敬意！

20__年的工作中還存在一些問(wèn)題和困難：受多重因素制約，重點(diǎn)工程建設(shè)推進(jìn)難度激增，列入政府考核的重大項(xiàng)目遲遲不能開(kāi)工；行業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)與日俱增，管理方法與現(xiàn)代化的要求還有較大的差距；交通運(yùn)輸系統(tǒng)現(xiàn)有人員隊(duì)伍數(shù)量、素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)等與日益繁重的管理任務(wù)還不相適應(yīng)等，需要我們?cè)谛碌囊荒旯ぷ髦屑右灾匾暫涂朔?/p>

二、新的一年面臨的發(fā)展形勢(shì)和工作要求

黨的_為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展描繪了宏偉藍(lán)圖。市委十二屆四次全會(huì)提出要確保到20__年在全省率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。省交通運(yùn)輸廳則對(duì)全省交通運(yùn)輸行業(yè)發(fā)出推進(jìn)“三大三化”，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)率先”的號(hào)召。

當(dāng)前，我們要敏銳地把握好交通運(yùn)輸發(fā)展有利條件：

一是隨著國(guó)家實(shí)施蘇南現(xiàn)代化建設(shè)示范區(qū)規(guī)劃，交通運(yùn)輸部支持推進(jìn)江蘇交通運(yùn)輸現(xiàn)代化建設(shè)先行先試等政策優(yōu)勢(shì)疊加，以及江蘇省省道網(wǎng)規(guī)劃的批復(fù)，為無(wú)錫交通現(xiàn)代化建設(shè)提供了新的發(fā)展機(jī)遇。

二是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)逐步企穩(wěn)回升，交通運(yùn)輸需求持續(xù)旺盛的基本面沒(méi)有改變，并呈長(zhǎng)期趨好態(tài)勢(shì)，為無(wú)錫交通現(xiàn)代化建設(shè)開(kāi)辟了廣闊的發(fā)展空間。

三是市委、市政府明確要求在全面提升城鄉(xiāng)發(fā)展品質(zhì)上有更快進(jìn)展，按照國(guó)際化、城市化、一體化的要求，打造現(xiàn)代化國(guó)際化濱水花園城市，為完善現(xiàn)代綜合運(yùn)輸體系，提升交通運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)創(chuàng)造了良好的外部條件。

同時(shí)，我們也要清醒地看到，20__年我市交通運(yùn)輸發(fā)展面臨的困難和挑戰(zhàn)更為嚴(yán)峻。

一是宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)依然錯(cuò)綜復(fù)雜，充滿變數(shù)。交通運(yùn)輸發(fā)展仍然面臨著要素供給從緊的挑戰(zhàn)，并且短時(shí)間難以得到根本改變。

二是我市兩型社會(huì)綜合配套改革試點(diǎn)對(duì)環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排以及生態(tài)文明的`要求越來(lái)越高，轉(zhuǎn)型發(fā)展的壓力激增。

三是社會(huì)公眾對(duì)于便捷實(shí)惠舒適出行的需求越來(lái)越強(qiáng)，對(duì)交通運(yùn)輸?shù)年P(guān)注度和參與度逐年提高，我們?cè)谙蛏鐣?huì)提供更多更好服務(wù)方面還有差距。

在今年的工作中，我們必須把握機(jī)遇應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。全市交通運(yùn)輸工作總體要求是：全面學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的_精神，緊緊圍繞我市打造“四個(gè)無(wú)錫”、建設(shè)“四個(gè)示范區(qū)”，率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化和省交通運(yùn)輸廳推進(jìn)“三大三化”、實(shí)現(xiàn)“一個(gè)率先”的重大部署，按照“量力而行、穩(wěn)中求進(jìn)、統(tǒng)籌兼顧、轉(zhuǎn)型升級(jí)”的原則，深入開(kāi)展“項(xiàng)目建設(shè)提升年”、“作風(fēng)建設(shè)提升年”、“基層組織建設(shè)提升年”活動(dòng)，著力完善現(xiàn)代綜合運(yùn)輸體系，著力加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，著力提升公共服務(wù)能力，著力強(qiáng)化行業(yè)管理效能，著力夯實(shí)事業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，奮力爭(zhēng)當(dāng)全市率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的先行軍和全省交通運(yùn)輸現(xiàn)代化的排頭兵。

第一，堅(jiān)持建養(yǎng)并重，加快打造現(xiàn)代化的基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)

要加快交通運(yùn)輸現(xiàn)代化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化首當(dāng)其沖。在新的形勢(shì)下，我們要注重以可持續(xù)發(fā)展為主攻方向，不僅要建設(shè)好，更要維護(hù)好，充分發(fā)揮交通設(shè)施網(wǎng)絡(luò)的整體效益。一方面，保持建設(shè)穩(wěn)健發(fā)展。本著“優(yōu)先推進(jìn)一批、集中攻堅(jiān)一批、適當(dāng)儲(chǔ)備一批”的思路，保持交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)科學(xué)性、穩(wěn)定性和連續(xù)性。20__年，計(jì)劃完成交通基礎(chǔ)設(shè)施投資80億元，各地要積極爭(zhēng)取各級(jí)黨委、政府的支持，擴(kuò)大財(cái)政性資金的投入，確保計(jì)劃建設(shè)項(xiàng)目順利推進(jìn)。另一方面，提升養(yǎng)護(hù)管理品質(zhì)。更加重視和加強(qiáng)公路、航道養(yǎng)護(hù)管理，不斷提高現(xiàn)有交通基礎(chǔ)設(shè)施的耐久性及其通行效率、服務(wù)功能，充分發(fā)揮基礎(chǔ)設(shè)施投資效益。

第二，堅(jiān)持客貨并舉，加快拓展人本化的運(yùn)輸服務(wù)市場(chǎng)

建設(shè)是基礎(chǔ)，服務(wù)才是根本。我們要在各級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)加強(qiáng)運(yùn)輸服務(wù)能力建設(shè)，加快培育一個(gè)繁榮發(fā)達(dá)、科學(xué)有序、能力充分的運(yùn)輸市場(chǎng)。一方面，按照“體面出行”的理念，加快城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化發(fā)展。大力提升客運(yùn)服務(wù)能力，推動(dòng)客運(yùn)服務(wù)向社區(qū)、向城鎮(zhèn)、向農(nóng)村延伸，并逐步引導(dǎo)城鄉(xiāng)客運(yùn)體系與民航、高鐵、軌道交通等新型客運(yùn)方式的有機(jī)銜接和深度融合，為社會(huì)公眾提供多層次、高效率、均等化的出行服務(wù)。另一方面，按照“降本提效”的宗旨，引導(dǎo)傳統(tǒng)貨運(yùn)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型升級(jí)。突出降低運(yùn)輸成本、提高物流效率，加快現(xiàn)代物流發(fā)展，支持一批物流示范企業(yè)做大做強(qiáng)做優(yōu)，提供一體化物流服務(wù)，大力推動(dòng)運(yùn)輸業(yè)與信息技術(shù)和供應(yīng)鏈管理的深度融合，帶動(dòng)全行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

第三，堅(jiān)持質(zhì)效并進(jìn)，加快健全精細(xì)化的管理保證體系

強(qiáng)化管理是夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，增創(chuàng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的關(guān)鍵所在，要下大力氣推進(jìn)。一方面，要強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。要堅(jiān)持依法行政，不斷建立健全交通運(yùn)輸行業(yè)監(jiān)管的法律法規(guī)體系。要切實(shí)加強(qiáng)政策研究和政策落實(shí)，強(qiáng)化交通運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，準(zhǔn)確掌握行業(yè)發(fā)展質(zhì)態(tài)，適應(yīng)現(xiàn)代化的新要求。另一方面，突出創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。始終堅(jiān)持科技創(chuàng)新，加強(qiáng)管理體制改革，圍繞無(wú)錫“智慧城市”建設(shè)，精心打造“感知交通”，加快建立市一級(jí)與現(xiàn)代綜合運(yùn)輸體系相匹配的綜合管理信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理體系高端化、現(xiàn)代化。

第四，堅(jiān)持內(nèi)外并修，加快凝塑多元化的交通行業(yè)文化

文化是民族的血脈，交通文化是全體從業(yè)人員共同的精神家園。率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，必須推動(dòng)交通文化大繁榮。一方面，扎根行業(yè)，提高發(fā)展軟實(shí)力。要激發(fā)全行業(yè)文化創(chuàng)造活力，推進(jìn)交通運(yùn)輸法治文化、創(chuàng)新文化、安全文化、黨建文化、廉政文化等大發(fā)展，形成多元化發(fā)展的行業(yè)文化集群。另一方面，面向公眾，弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)尚。千方百計(jì)為公眾提供安全、舒適、快捷的交通運(yùn)輸服務(wù)，要積極推進(jìn)誠(chéng)信行業(yè)、文明行業(yè)、服務(wù)行業(yè)創(chuàng)建，廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)，選塑一批先進(jìn)典型和模范人物，提升交通運(yùn)輸行業(yè)形象。

三、20__年全市交通運(yùn)輸工作主要任務(wù)

20__年，我們要按照市委、市政府和省交通運(yùn)輸廳的決策部署，突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，著力做好七個(gè)方面的工作。

（一）穩(wěn)步推進(jìn)重點(diǎn)工程建設(shè)，努力在現(xiàn)代綜合運(yùn)輸體系建設(shè)上取得新突破

積極推進(jìn)對(duì)外大通道建設(shè)。以打造“現(xiàn)代化國(guó)際化濱水花園城市”為目標(biāo)，全力推進(jìn)城市對(duì)外通道建設(shè)。蘇南碩放國(guó)際機(jī)場(chǎng)二期航站樓擴(kuò)建工程要建成竣工，玉祁導(dǎo)航臺(tái)要確保上半年投用，旅客吞吐量要力爭(zhēng)達(dá)到360萬(wàn)人次。寧杭城際鐵路宜興段要確保上半年建成通車(chē)，并著力開(kāi)展好沿線環(huán)境整治工作。要繼續(xù)做好蘇錫常南部高速公路、錫太高速公路前期工作，力爭(zhēng)盡快啟動(dòng)建設(shè)。

著力加強(qiáng)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)。按照市政府關(guān)于城鄉(xiāng)一體化“八大行動(dòng)”的部署，積極推進(jìn)錫澄、錫宜交通基礎(chǔ)設(shè)施一體化，加快__2省道__段、229省道__段、341省道__段、262省道__段建設(shè)，繼續(xù)做好宜馬快速通道的前期工作，適時(shí)啟動(dòng)市區(qū)范圍國(guó)省干線公路新一輪改造。加快農(nóng)村公路建設(shè)，新改建農(nóng)村公路150公里，改建危橋150座。

繼續(xù)做好水運(yùn)工程建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)市政府《關(guān)于加快長(zhǎng)江等內(nèi)河水運(yùn)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，優(yōu)先推進(jìn)干線航道建設(shè)，錫澄運(yùn)河五改三航道整治工程力爭(zhēng)全面開(kāi)工建設(shè)。繼續(xù)加快推進(jìn)港口建設(shè)，改建萬(wàn)噸級(jí)泊位5個(gè)，基本建成__申夏港區(qū)六號(hào)碼頭一期工程等3個(gè)項(xiàng)目，開(kāi)工建設(shè)惠山港區(qū)惠山新城新作業(yè)區(qū)碼頭一期工程。

強(qiáng)化規(guī)劃先導(dǎo)和質(zhì)量保證。扎實(shí)開(kāi)展無(wú)錫交通運(yùn)輸“十二五”規(guī)劃中期評(píng)估工作，加快對(duì)全市公路網(wǎng)規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整。完成全市航道網(wǎng)規(guī)劃編修和報(bào)批工作。盡快出臺(tái)符合我市實(shí)際的交通運(yùn)輸現(xiàn)代化指標(biāo)體系。要針對(duì)今年工程建設(shè)橋隧多的特點(diǎn)，深入開(kāi)展質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，大力推進(jìn)質(zhì)監(jiān)標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化源頭管控和日常監(jiān)管，全面有效提升工程質(zhì)量。

（二）促進(jìn)養(yǎng)護(hù)管理品質(zhì)升級(jí)，努力在維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施高效運(yùn)行上取得新成績(jī)

鞏固和提升養(yǎng)護(hù)管理水平。要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)迎接國(guó)檢、爭(zhēng)先進(jìn)位的精神，確立“零缺陷、零扣分”的目標(biāo)，建立全壽命養(yǎng)護(hù)周期及成本控制機(jī)制，確保國(guó)省干線公路路況指標(biāo)MQI達(dá)到95。要提升養(yǎng)護(hù)機(jī)械化水平，逐步加大投入，確保干線公路機(jī)械化作業(yè)率達(dá)到100%。要探索航道預(yù)防性養(yǎng)護(hù)方法，提高養(yǎng)護(hù)效率、降低養(yǎng)護(hù)成本，確保通航保證率達(dá)100%、優(yōu)良閘次率達(dá)99%以上。

推進(jìn)養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。要逐步完善養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)化，力爭(zhēng)建成省一類(lèi)養(yǎng)護(hù)工區(qū)1個(gè)，新建流量觀測(cè)站2個(gè)。要深化農(nóng)村養(yǎng)護(hù)管理示范鎮(zhèn)創(chuàng)建，建成1個(gè)省級(jí)示范鎮(zhèn)和6個(gè)市級(jí)示范鎮(zhèn)。要注重橋梁養(yǎng)護(hù)管理，落實(shí)“一橋一檔一責(zé)任人”制度，確保干線公路一、二類(lèi)橋梁比例達(dá)到96%以上。要以全市六級(jí)以上航道普查為基準(zhǔn)，框定航道養(yǎng)護(hù)范圍，明確航道養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。要加快惠山、市區(qū)站兩個(gè)航道水上服務(wù)區(qū)建設(shè)。

加快完善應(yīng)急處置體系。加快路網(wǎng)應(yīng)急體系建設(shè)，落實(shí)《__市公路網(wǎng)指揮體系建設(shè)方案》，建成市公路應(yīng)急指揮中心、宜興指揮分中心和錫山應(yīng)急處置基地。繼續(xù)深化“感知航道”建設(shè)的良好機(jī)制，努力推進(jìn)航道、海事、港口管理資源共享，實(shí)現(xiàn)水上應(yīng)急處置聯(lián)動(dòng)態(tài)勢(shì)，保障水運(yùn)主通道安全暢通。

（三）落實(shí)民生優(yōu)先發(fā)展機(jī)制，努力在優(yōu)化交通運(yùn)輸公共服務(wù)上取得新進(jìn)展

深入推進(jìn)公交優(yōu)先發(fā)展。要認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于優(yōu)先發(fā)展城市公共交通會(huì)議精神，爭(zhēng)取市政府出臺(tái)進(jìn)一步推動(dòng)公交優(yōu)先發(fā)展的保證性政策，穩(wěn)定財(cái)政補(bǔ)貼機(jī)制，力爭(zhēng)到今年年底，市區(qū)公交分擔(dān)率達(dá)到27%。要督促公交企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，年內(nèi)新增公交車(chē)輛100輛，新辟和優(yōu)化調(diào)整線路10條，繼續(xù)增加公交開(kāi)行班次和服務(wù)時(shí)間。要按照全市建設(shè)旅游度假勝地的要求，研究并優(yōu)化旅游公交線路。繼續(xù)推行城鄉(xiāng)公交一體化發(fā)展，建立健全“鎮(zhèn)村公交”長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制。

著力提升出租車(chē)服務(wù)水平。要穩(wěn)妥推進(jìn)20__年投放的200輛帕薩特型出租車(chē)到期經(jīng)營(yíng)權(quán)延續(xù)等相關(guān)工作。要按照交通運(yùn)輸部新近出臺(tái)的文件要求，督促出租車(chē)企業(yè)優(yōu)化管理，加強(qiáng)對(duì)出租車(chē)服務(wù)信譽(yù)考核，暢通投訴渠道，切實(shí)解決繞道、拒載、拒刷卡等公眾反響集中問(wèn)題，讓市民更多地享受到出租車(chē)帶來(lái)的便捷、貼心服務(wù)。要開(kāi)展電調(diào)專用出租汽車(chē)研究，緩解高峰期間和偏遠(yuǎn)地段“打車(chē)難”問(wèn)題。

有效降低社會(huì)公眾出行成本。按照公共服務(wù)均等化的要求，切實(shí)讓利于民、普惠民生，營(yíng)造有利于城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。推行城市客運(yùn)聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)客運(yùn)綜合樞紐建設(shè)，擴(kuò)大客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票范圍，推廣在線支付、客運(yùn)一卡通等新型票務(wù)方式，方便公眾就近購(gòu)票。要繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”政策和收費(fèi)公路重要節(jié)假日小型客車(chē)免費(fèi)通行政策。要著力改善農(nóng)村地區(qū)交通運(yùn)輸條件，建立面向廣大農(nóng)村市場(chǎng)的運(yùn)輸體系，降低社會(huì)公眾出行成本。

加強(qiáng)出行信息服務(wù)。加強(qiáng)信息資源整合力度，逐步建立涵蓋公、鐵、水、空的出行查詢服務(wù)信息共享體系，充分發(fā)揮96196交通服務(wù)熱線的功能，適當(dāng)增加交通運(yùn)輸門(mén)戶在線辦事功能。做好出租車(chē)“電話叫車(chē)”服務(wù)升級(jí)。繼續(xù)做好路網(wǎng)、水上交通信息發(fā)布，加強(qiáng)與交通臺(tái)等新聞媒體合作，實(shí)時(shí)播報(bào)相關(guān)出行信息，推行路網(wǎng)、水上交通信息“微博發(fā)布”。

（四）注重加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，努力在促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)上邁出新步伐

加快發(fā)展交通物流業(yè)。圍繞我市打造“商貿(mào)物流中心”發(fā)展定位，全力以赴加快交通物流業(yè)發(fā)展。要強(qiáng)化交通物流規(guī)劃研究和布局調(diào)整，加快重點(diǎn)物流園區(qū)和重點(diǎn)物流中心建設(shè)，做好龍頭企業(yè)培育工作。推進(jìn)郵政業(yè)務(wù)與城市配送物流融合，為郵政運(yùn)輸發(fā)展提供基礎(chǔ)設(shè)施、關(guān)鍵技術(shù)和信息化服務(wù)等有效支持。要加快港口及航空物流發(fā)展，加大資源整合力度，積極開(kāi)辟航線航班，拓展集聚能力，確保完成港口貨物吞吐量2億噸、集裝箱吞吐量115萬(wàn)標(biāo)箱，力爭(zhēng)機(jī)場(chǎng)貨郵吞吐量突破10萬(wàn)噸。

推動(dòng)維修駕培行業(yè)科學(xué)發(fā)展。要逐步推動(dòng)維修市場(chǎng)發(fā)展由數(shù)量擴(kuò)張型向品牌質(zhì)量型轉(zhuǎn)變，加快提升機(jī)動(dòng)車(chē)維修消費(fèi)品質(zhì)。通過(guò)分類(lèi)指導(dǎo)，重點(diǎn)培育，推動(dòng)連鎖、便民、規(guī)范的快修業(yè)態(tài)有實(shí)質(zhì)性地突破。要加強(qiáng)駕培市場(chǎng)發(fā)展宏觀調(diào)控力度，鞏固新增駕校和新增運(yùn)力招投標(biāo)制度，引導(dǎo)行業(yè)向規(guī)模化、集約化發(fā)展。要轉(zhuǎn)變駕培行業(yè)服務(wù)方式，倡導(dǎo)“先培訓(xùn)、后付費(fèi)”新模式，提升服務(wù)水平。

突出交通運(yùn)輸生態(tài)文明建設(shè)。繼續(xù)扎實(shí)做好低碳交通運(yùn)輸體系試點(diǎn)工作，加快創(chuàng)建節(jié)能減排專項(xiàng)資金區(qū)域性管理試點(diǎn)城市。推進(jìn)運(yùn)輸企業(yè)加快淘汰高耗能、高排放運(yùn)輸車(chē)船，鼓勵(lì)客運(yùn)、貨運(yùn)企業(yè)使用LNG車(chē)船。積極倡導(dǎo)運(yùn)輸企業(yè)開(kāi)展“節(jié)能低碳”創(chuàng)建活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)交通運(yùn)輸節(jié)能減排考核及能耗調(diào)查監(jiān)測(cè)工作。高度重視生態(tài)環(huán)境治理工作，繼續(xù)做好船舶污染防治工作，著力推進(jìn)公路、運(yùn)河、鐵路沿線環(huán)境綜合治理工作，打造生態(tài)景觀工程。

強(qiáng)化信息化引領(lǐng)戰(zhàn)略。堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)現(xiàn)代化，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和資金、政策保障，實(shí)現(xiàn)交通運(yùn)輸信息化發(fā)展高端化和品牌化。要著重推進(jìn)公路物流信息港建設(shè)，研發(fā)無(wú)錫物流公共信息平臺(tái)，促進(jìn)物流業(yè)的發(fā)展。要繼續(xù)加快物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在交通運(yùn)輸行業(yè)的實(shí)際應(yīng)用，加快構(gòu)建基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的決策、預(yù)警、管理、服務(wù)平臺(tái)。

（五）切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，努力在夯實(shí)安全發(fā)展基礎(chǔ)上得到新加強(qiáng)

強(qiáng)化安全責(zé)任制的落實(shí)。牢固樹(shù)立安全發(fā)展的理念，積極推進(jìn) “三為七預(yù)”安全監(jiān)管體系全覆蓋，大力倡導(dǎo)“一崗雙責(zé)”管理機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)“一把手”對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)力。要建立交通運(yùn)輸企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)制度，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，確保道路運(yùn)輸企業(yè)、危險(xiǎn)品貨運(yùn)企業(yè)今年年底前100%達(dá)標(biāo)。

切實(shí)加強(qiáng)安全隱患專項(xiàng)整治。建立交通安全隱患排查治理體制，實(shí)行重大隱患掛牌督辦制度和事故誡勉、現(xiàn)場(chǎng)分析與約談制度。建立危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸聯(lián)席會(huì)議制度，開(kāi)展危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸安全管理專項(xiàng)整治。要加強(qiáng)港口危險(xiǎn)貨物安全監(jiān)管，深入開(kāi)展內(nèi)河港口碼頭安全管理專項(xiàng)整治。要繼續(xù)加強(qiáng)水上安全監(jiān)管，強(qiáng)化對(duì)涉水旅游、涉水工程等安全隱患排查，鞏固水上安全整治成果。

努力構(gòu)建安全生產(chǎn)保障體系。大力實(shí)施科技興安，切實(shí)強(qiáng)化安全科技服務(wù)，充分發(fā)揮3G、GpS、AIS、遙感遙測(cè)管理平臺(tái)的作用，加強(qiáng)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛、船舶等動(dòng)態(tài)監(jiān)管，不斷提升行業(yè)安全監(jiān)管水平。加大安全生產(chǎn)投入，精心編制安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，確保經(jīng)費(fèi)使用得到保證。切實(shí)做好應(yīng)急管理工作，重新修訂各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，達(dá)到科學(xué)性和實(shí)戰(zhàn)性的要求。加強(qiáng)應(yīng)急儲(chǔ)備物資、器材和設(shè)備的管理，同時(shí)要加強(qiáng)應(yīng)急人員的訓(xùn)練和演練，不斷提高應(yīng)急處置能力。

（六）著力深化法治交通內(nèi)涵，努力在提升依法行政能力上實(shí)現(xiàn)新跨越

注重發(fā)展政策研究。要進(jìn)一步完善地方交通運(yùn)輸法規(guī)體系，配合有關(guān)部門(mén)做好《無(wú)錫市軌道交通管理?xiàng)l例》立法工作。要深化管理體制改革，進(jìn)一步厘清交通運(yùn)輸部門(mén)權(quán)責(zé)。要加強(qiáng)對(duì) “營(yíng)改增”稅制改革后，貨運(yùn)市場(chǎng)發(fā)展調(diào)查評(píng)估工作，切實(shí)關(guān)注小微企業(yè)發(fā)展。要完善交通運(yùn)輸行業(yè)統(tǒng)計(jì)覆蓋面，加強(qiáng)交通運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析工作。要積極爭(zhēng)取政府和省廳支持，建立交通運(yùn)輸現(xiàn)代化建設(shè)的市級(jí)調(diào)控機(jī)制。

提高執(zhí)法隊(duì)伍綜合能力。強(qiáng)化交通執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒公安系統(tǒng)隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，明確標(biāo)桿，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)、創(chuàng)新之風(fēng)、服務(wù)之風(fēng)，年內(nèi)要組織“執(zhí)法技能大比武”活動(dòng)，開(kāi)展 “星級(jí)基層執(zhí)法機(jī)構(gòu)”評(píng)定和 “基層執(zhí)法服務(wù)明星”評(píng)比活動(dòng)，全面提高交通運(yùn)輸依法行政的能力和水平。要加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法力度，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)秩序。要完善綜合整治模式，加強(qiáng)對(duì)非法營(yíng)運(yùn)以及公路、水上超限運(yùn)輸治理，強(qiáng)化內(nèi)河港口市場(chǎng)監(jiān)管，遏制水上餐飲船舶違規(guī)現(xiàn)象。要切實(shí)加強(qiáng)規(guī)費(fèi)征收，確保應(yīng)征不漏。

強(qiáng)化行政許可服務(wù)效能。目前，自上而下的新的一輪行政審批制度改革即將啟動(dòng)。我們要全面落實(shí)新一輪行政審批制度改革，深化行政審批權(quán)限、管理權(quán)限下放的后續(xù)落實(shí)和督導(dǎo)，并根據(jù)法律法規(guī)修改情況和國(guó)家、省、市行政審批制度改革的有關(guān)精神，扎實(shí)做好審改工作，進(jìn)一步完善審批流程、提高審批效能，確保重心下移、服務(wù)前移。

（七）牢固樹(shù)立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)，努力在全面加強(qiáng)黨的建設(shè)上譜寫(xiě)新篇章

深化精神文明建設(shè)。要加強(qiáng)_精神的學(xué)習(xí)宣貫工作，把全系統(tǒng)廣大黨員群眾的思想和行動(dòng)高度地統(tǒng)一到黨中央的最新戰(zhàn)略決策和部署上來(lái)。要圍繞打造“誠(chéng)信型”、“效能型”和“服務(wù)型”行業(yè)建設(shè)，深化服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)品牌效應(yīng)，提升行業(yè)公信力，提升行業(yè)服務(wù)效能，不斷滿足公眾對(duì)交通運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)的高品質(zhì)需求，擴(kuò)大行業(yè)的社會(huì)影響力和美譽(yù)度。

大力改進(jìn)工作作風(fēng)。按照全市“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)統(tǒng)一部署，不斷加強(qiáng)交通運(yùn)輸行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)決貫徹中央政治局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行市委的十項(xiàng)規(guī)定和具體辦法，確保落到實(shí)處。要繼續(xù)開(kāi)展“三解三促”活動(dòng)，切實(shí)了解基層實(shí)際，幫助基層解決問(wèn)題。

深化干部人事制度改革。要加強(qiáng)干部交流和人才建設(shè)，積極推動(dòng)干部多途徑、多崗位鍛煉，加大競(jìng)爭(zhēng)性選拔干部力度，提高選人用人的公信度，讓更多年輕干部快速成長(zhǎng)，進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)軍人才選拔培養(yǎng)工作，為交通運(yùn)輸現(xiàn)代化建設(shè)提供人才保障和智力支持。

加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極推進(jìn)廉政文化和科技防腐能力建設(shè)，積極推進(jìn)權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行、項(xiàng)目管理電子監(jiān)察、電子招投標(biāo)等，最大限度彌補(bǔ)漏洞。要更加有效地加強(qiáng)反腐倡廉教育，切實(shí)提高《廉政準(zhǔn)則》的執(zhí)行力，保持交通運(yùn)輸行業(yè)風(fēng)清氣正、廉潔高效的良好形象

年度考核個(gè)人總結(jié)（精選篇8）

一年緊張而忙碌的工作結(jié)束了。本一年工作以“健康第一”的指導(dǎo)思想，服務(wù)學(xué)生，以學(xué)生身心發(fā)展為主線，培養(yǎng)學(xué)生的體育參與意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生籃球興趣，發(fā)展學(xué)生基本的運(yùn)動(dòng)能力。以下就是本一年的工作情況：

一、教育教學(xué)方面

在三年級(jí)的教學(xué)中，不僅注重自身的學(xué)習(xí)，并且學(xué)生體育意識(shí)習(xí)慣的養(yǎng)成。注重培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)、集體榮譽(yù)感。課前，認(rèn)真鉆研教材、熟悉教材，分析學(xué)情、根據(jù)班級(jí)學(xué)生的不同特點(diǎn)進(jìn)行不同層次的'課堂教學(xué)。通過(guò)教師引領(lǐng)思路，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，開(kāi)展了體育教學(xué)工作。課堂中，緊緊圍繞學(xué)生發(fā)展為中心，培養(yǎng)學(xué)生良好的課堂習(xí)慣，培養(yǎng)班級(jí)小骨干，培養(yǎng)學(xué)生思考、分析、動(dòng)手、合作等能力，不僅讓學(xué)生學(xué)習(xí)了知識(shí)，而且讓他們懂得了自己動(dòng)腦、自己動(dòng)手、合作思考的重要性。課后，反思課堂中出現(xiàn)的一些教學(xué)現(xiàn)象。逐步完善課堂教學(xué)環(huán)節(jié)。在進(jìn)行備課，使自己的教育教學(xué)能力逐步的提高。形成備課——反思——再備課過(guò)程。

二、籃球興趣班

在籃球興趣班的教學(xué)中，以增強(qiáng)學(xué)生身體素質(zhì)，培養(yǎng)籃球后備人才為目的。每周進(jìn)行兩次課，分別是周一和周五晚上授課。根據(jù)二年級(jí)學(xué)生的年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)采取分層教學(xué)，逐步提高學(xué)生的籃球技能。通過(guò)開(kāi)展與《籃球隊(duì)友誼賽》活動(dòng)，培養(yǎng)籃球的興趣、培養(yǎng)學(xué)生在賽場(chǎng)上拼搏精神，發(fā)揮學(xué)生自身的特點(diǎn)，使每個(gè)學(xué)生都能有所收獲。

三、籃球隊(duì)訓(xùn)練

在籃球班中選取一些基本功好、身體素質(zhì)好，并且具備打籃球能力的五年級(jí)女生進(jìn)行訓(xùn)練。訓(xùn)練中，注重抓學(xué)生的運(yùn)球、傳球、投籃的基礎(chǔ)，每周進(jìn)行教學(xué)比賽，目的是提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，使技術(shù)和實(shí)戰(zhàn)結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)生快速的成長(zhǎng)。本一年訓(xùn)練計(jì)劃為每天早晨7：10——7：50訓(xùn)練，主要練習(xí)體能、三步籃、投籃、行進(jìn)間傳球等。每周一和周五18：30——19：30進(jìn)行教學(xué)比賽。通過(guò)一年的訓(xùn)練，不僅學(xué)生的個(gè)人技術(shù)、進(jìn)攻意識(shí)、防守意識(shí)有了顯著的提高，而且也使學(xué)生團(tuán)體意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。

四、區(qū)、校內(nèi)活動(dòng)

1、在__督導(dǎo)處檢查學(xué)校工作中，帶領(lǐng)二年級(jí)學(xué)生做籃球操展示。

2、青年教師團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。本一年我在網(wǎng)上繼續(xù)搭建青年教師博客《新葉集》，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)，讓大家能夠在這里互相交流，共同成長(zhǎng)。

年度考核個(gè)人總結(jié)（精選篇9）

20__年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷(xiāo)售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷(xiāo)售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷(xiāo)量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

在20__年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹__廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷(xiāo)量上看，我們的工作做的是不好的'，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

1.銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。

2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。

銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶留資率、基盤(pán)客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。

3.溝通不夠深入。

銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5.銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。（長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù)）

年度考核個(gè)人總結(jié)（精選篇10）

轉(zhuǎn)眼間，20__年就過(guò)去了，回首過(guò)去幾個(gè)月，農(nóng)業(yè)行陪伴我走過(guò)了人生很重要的一個(gè)階段，在這一段時(shí)間里，我跟新同事們一起學(xué)習(xí)、一起成長(zhǎng)，讓我從當(dāng)初的不自信變得自信了，也從我們的領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多工作的經(jīng)驗(yàn)和做法，比如從行長(zhǎng)身上學(xué)到了對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，從主管身上學(xué)到了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)等，他們的工作方法和經(jīng)驗(yàn)將是我在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒。

不知不覺(jué)間，我來(lái)到__支行已將近半年了，這一段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)們的安排下，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了操作系統(tǒng)、個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)、現(xiàn)金支票兌付、外匯業(yè)務(wù)等，并從最初的一知半解，通過(guò)向前輩們的請(qǐng)教、與同事們的'討論，我一點(diǎn)一點(diǎn)地進(jìn)步了、一點(diǎn)一點(diǎn)地充實(shí)了自己。

上柜以來(lái)，我將我在實(shí)習(xí)中學(xué)到的知識(shí)，一步步的應(yīng)用到了實(shí)際工作當(dāng)中。隨著對(duì)業(yè)務(wù)不斷熟悉，我才漸漸知道，在銀行工作，每天面對(duì)的都是些簡(jiǎn)單而又復(fù)雜的東西，簡(jiǎn)單的工作，都要拿出百倍的認(rèn)真，有時(shí)候一不小心就會(huì)犯一些很低級(jí)的錯(cuò)誤，甚至還是些講過(guò)無(wú)數(shù)次的問(wèn)題。這里，讓我印象最深一次錯(cuò)誤的就是在辦理現(xiàn)金支票兌付的時(shí)候，我把將支票和錢(qián)一起退還給了客戶，通過(guò)各種方法聯(lián)系上了客戶，最終在同事的幫助下險(xiǎn)之又險(xiǎn)的將支票追了回來(lái)。這里我要特別的感謝__，她為了我的支票，到處托人，到處打聽(tīng)，還讓同學(xué)大老遠(yuǎn)的從__帶回來(lái)__。再多的話都難以表達(dá)我的感謝，我只想對(duì)__說(shuō)真的謝謝你！

雖然在工作上遇到過(guò)困難，遇到過(guò)挫折，但我相信，只要努力，一切問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。

我知道，個(gè)人的力量畢竟十分有限，我們__支行是一個(gè)整體，在今后的工作中，我將團(tuán)結(jié)同事，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，做好客戶的營(yíng)銷(xiāo)工作，這是我們作為一個(gè)銀行生存的基礎(chǔ)，在新一年的工作中，我將牢記營(yíng)銷(xiāo)的重要性，爭(zhēng)取更豐碩的果實(shí)、更喜人的成績(jī)。同時(shí)，也希望自己能夠迅速成長(zhǎng)，為_(kāi)_的發(fā)展，作出更大貢獻(xiàn)。

年度考核個(gè)人總結(jié)（精選篇11）

在過(guò)去的20__年里，在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為重要指導(dǎo)思想，努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，使個(gè)人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺(tái)階。

思想政治上，緊緊圍繞醫(yī)院開(kāi)展的廉潔自律主題，從事醫(yī)療活動(dòng)，緊跟國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，拒絕收受紅包、提成，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度；服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛。

工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“節(jié)約、節(jié)省、高效”的原則，為病人選擇最佳的治療方案。在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)上秉承過(guò)去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于總結(jié)，在國(guó)家級(jí)專業(yè)雜志上發(fā)表論文兩篇。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，豐富了自己的.理論知識(shí)；通過(guò)各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)專業(yè)講座，及參加醫(yī)院組織的新的醫(yī)療知識(shí)、技術(shù)和相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。熟練掌握了電子病歷、醫(yī)囑的書(shū)寫(xiě)、輸入，能夠獨(dú)立完成創(chuàng)傷骨科較復(fù)雜的手術(shù)及手外科的常見(jiàn)手術(shù)，并能輔助上級(jí)醫(yī)師完成關(guān)節(jié)置換、脊柱的相關(guān)手術(shù)。嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。

今后，要更加善于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)更新更好的醫(yī)療技術(shù)，在造福社會(huì)，造福病人的同時(shí)，完善豐富自己的人生。

年度考核個(gè)人總結(jié)（精選篇12）

現(xiàn)將一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)和感受總結(jié)如下：

第一，辦事踏實(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)

首先，我可以從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)，認(rèn)真分析市場(chǎng)信息，及時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，及時(shí)跟進(jìn)客戶，分析客戶數(shù)據(jù)。其次，我經(jīng)常與其他銷(xiāo)售人員經(jīng)常溝通和溝通，分析市場(chǎng)情況、存在的問(wèn)題和解決方案，共同改進(jìn)。

我們要時(shí)刻開(kāi)發(fā)新客戶，同時(shí)要不斷將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中的客戶進(jìn)行分類(lèi)，把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶，重點(diǎn)關(guān)注最近有項(xiàng)目的客戶，根據(jù)他們的需求分配訪問(wèn)次數(shù)。

努力推廣榜單，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。在分析客戶時(shí)，我們必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)找到合適的客戶群體是成功的關(guān)鍵。這半年來(lái)，我賣(mài)過(guò)的客戶中，有幾個(gè)客戶對(duì)這個(gè)行業(yè)不是很了解，就是剛開(kāi)始做這個(gè)行業(yè)，技術(shù)比較弱，單子比較少，但是成功率比較高，價(jià)格可以做的更高。像這樣的客戶可以包含在主要客戶群中。一般是從其他相關(guān)行業(yè)或者新成立的接收監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的部門(mén)調(diào)入。因?yàn)樗麄冊(cè)谶@方面有客戶資源，有發(fā)展前景，如果能很好的維持這部分客戶，未來(lái)留下的量是相當(dāng)可觀的'。

第二，積極主動(dòng)，努力按時(shí)、按量完成任務(wù)

每天積極拜訪客戶，保證拜訪質(zhì)量?；貒?guó)后，認(rèn)真分析信息，總結(jié)工作情況，制定好第二天的工作計(jì)劃。

拜訪客戶是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。沒(méi)有拜訪就不會(huì)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿耸怯懈星榈?，只有和客戶建立感情基礎(chǔ)，提高對(duì)我們的信任，才有機(jī)會(huì)把產(chǎn)品賣(mài)給他們。

積極協(xié)助客戶的工作，如查找信息、幫助制定計(jì)劃和預(yù)算，是客戶增加對(duì)我們信任的方式之一，也是向他們推銷(xiāo)我們產(chǎn)品的最佳機(jī)會(huì)。

即使交易沒(méi)有立即完成，他們也會(huì)永遠(yuǎn)記得你的貢獻(xiàn)，將來(lái)有用的人會(huì)主動(dòng)找我們。

第三，做好售后服務(wù)

一個(gè)產(chǎn)品再好，也會(huì)有次品和各種問(wèn)題，所以售后尤為重要。做好售后是維護(hù)客戶情緒的重要手段，也是再銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶來(lái)找我們回應(yīng)問(wèn)題時(shí)，我們需要在第一時(shí)間從客戶那里詳細(xì)了解情況，并努力找出問(wèn)題所在。如果找不到原因，不要著急，先穩(wěn)定客戶情緒，安慰客戶，然后答應(yīng)幫他解決問(wèn)題，安撫他，和公司的技術(shù)人員反應(yīng)問(wèn)題，然后找出解決方案。有很多客戶做出了回應(yīng)，也有問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫助，大多數(shù)客戶對(duì)我們的服務(wù)都很滿意。他們中的許多人立即表示將繼續(xù)合作，需要購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目的人應(yīng)立即聯(lián)系我們。

第四，堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人只有不斷學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。

一是要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，傳遞我們的產(chǎn)品知識(shí)；

二是學(xué)習(xí)溝通技巧，提高業(yè)務(wù)能力；如果有時(shí)間，可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，與我們的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，讓你了解我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

第五，了解更多行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解我們的同行，了解市場(chǎng)上做得好的產(chǎn)品，了解行業(yè)內(nèi)的相關(guān)政策，都是一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員必須時(shí)刻關(guān)注的問(wèn)題。只有認(rèn)識(shí)外界，才能不成為一只坐在地平線上的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，才能適應(yīng)問(wèn)題。

我的同事比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的是同一個(gè)市場(chǎng)，手里有同樣多的客戶。他們之間的差距只是人與人之間的差距。以后我會(huì)多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，努力提高自己的銷(xiāo)量，趕上他們。我想給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，爭(zhēng)取第二年達(dá)到15萬(wàn)，也就是一個(gè)月3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定銷(xiāo)售計(jì)劃，把任務(wù)分配給手頭的客戶，從行業(yè)到每個(gè)客戶。這樣就可以清楚的知道自己每天的任務(wù)，明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。

最后，我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的支持和幫助。我希望通過(guò)我們未來(lái)的共同努力，我們能再次取得巨大的成就。

年度考核個(gè)人總結(jié)（精選篇13）

突然，20__年很快就成為過(guò)去?；仡欉^(guò)去一年的工作，總的來(lái)說(shuō)，我的工作既有值得注意的地方，也有不盡人意的地方。下面，我把我過(guò)去一年的工作總結(jié)如下。

一、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況

20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我和我的團(tuán)隊(duì)完成了__個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售任務(wù)，總銷(xiāo)售收入__萬(wàn)元。產(chǎn)品數(shù)量比去年增加了12個(gè)，總銷(xiāo)售收入比去年增加了__%。此外，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的同時(shí)，在公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有高度競(jìng)爭(zhēng)力的前提下，我和我的合作伙伴通過(guò)真心實(shí)意的服務(wù)，發(fā)掘了10個(gè)新客戶。

二、工作措施

1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力，提高工作質(zhì)量

作為一名銷(xiāo)售人員，我深深明白，在當(dāng)前各行各業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己，才能不被社會(huì)和市場(chǎng)淘汰。因此，我利用一切可以利用的時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售和管理的相關(guān)知識(shí)，并運(yùn)用到實(shí)際工作中去提煉和升華，使其更好地指導(dǎo)我的實(shí)際工作，從而促進(jìn)我的綜合素質(zhì)和工作能力得到全面提高。在我的帶動(dòng)下，我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成了熱愛(ài)學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍不斷提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

2、建立規(guī)章制度，不斷完善管理制度，促進(jìn)工作有序發(fā)展

今年根據(jù)實(shí)際情況，我對(duì)以前的工作制度做了一個(gè)比較合理的修改。同時(shí)，在實(shí)際工作中，作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，我一直通過(guò)以身作則的方式關(guān)注和觀察執(zhí)行情況，為整個(gè)部門(mén)的順利有序發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、嚴(yán)格管理，公開(kāi)公正的獎(jiǎng)懲，促進(jìn)績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)

在實(shí)際的管理工作中，我注重調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，在人性化管理的前提下，嚴(yán)格執(zhí)行公司的獎(jiǎng)懲制度，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造一種互相趕超、勇攀高峰、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的工作氛圍，從而使我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升。

4、用心服務(wù)，維護(hù)形象，維護(hù)客戶利益，建立口碑

工作經(jīng)驗(yàn)告訴我們，要做好銷(xiāo)售，需要努力工作，提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。基于此，今年我進(jìn)一步堅(jiān)持自己跑市場(chǎng)維護(hù)客戶，和團(tuán)隊(duì)伙伴的.工作形成了良好的局面。

三、存在的問(wèn)題

雖然我今年的工作與去年相比有了很大的變化和進(jìn)步，但我仍然存在一些問(wèn)題，如溝通管理能力有待提高，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有待加強(qiáng)，客戶維護(hù)有待提高。我需要在未來(lái)的工作中做出有針對(duì)性的改進(jìn)。

總之，成績(jī)屬于過(guò)去。作為一名銷(xiāo)售人員，在新的一年里，我將以更加積極的態(tài)度和更高的士氣來(lái)發(fā)展成績(jī)和彌補(bǔ)不足，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不懈努力，取得新的更大的成績(jī)。

年度考核個(gè)人總結(jié)（精選篇14）

伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了競(jìng)爭(zhēng)激烈、碩果累累的20-，滿懷熱情地迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望的20__年。在年終之際，對(duì)客房部一年所作的工作總結(jié)匯報(bào)工作的整體回顧：

一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個(gè)部門(mén)的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章。客房部作為一個(gè)服務(wù)性部門(mén)，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部門(mén)管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約，部門(mén)全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來(lái)的每一分錢(qián)都是集團(tuán)的利潤(rùn)。

我完成了以下工作：

1.學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語(yǔ)，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，作為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。

2.開(kāi)源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起?？头坎渴枪镜?#39;主要?jiǎng)?chuàng)收部門(mén)，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可作為清潔劑使用②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。

3、為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無(wú)不規(guī)范、不科學(xué)的問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門(mén)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過(guò)考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。

4、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。

20__年具體工作計(jì)劃

1、明確自身職責(zé)，樹(shù)立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力。作為酒店股東和監(jiān)理會(huì)成員之一，我對(duì)酒店的感情與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任已不僅僅是作為一個(gè)行政部負(fù)責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在明年我和我所在部門(mén)將嚴(yán)格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項(xiàng)工作落實(shí)到最細(xì)之處，協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展落實(shí)每一項(xiàng)政策措施，在酒店取得良好業(yè)績(jī)同時(shí)也使自身得到長(zhǎng)足進(jìn)步。

2、人力資源管理工作：明年年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)作為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進(jìn)渠道、擴(kuò)充人員上升空間、形成人員良性競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到良好考核機(jī)制幾方面開(kāi)展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的員工隊(duì)伍。

年度考核個(gè)人總結(jié)（精選篇15）

這一年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了，在工作方面我是有一定的進(jìn)步的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，確實(shí)也是做出了很多的調(diào)整和努力，在這一點(diǎn)上面還是應(yīng)該要有好的心態(tài)，應(yīng)該要把這一點(diǎn)落實(shí)到位，對(duì)于自身各個(gè)方面的能力需要端正好心態(tài)，努力的去做好調(diào)整，這是非常重要的，在這年度考核之際，我覺(jué)得自己還算是比較充實(shí)，對(duì)于過(guò)去一年來(lái)的經(jīng)歷，我也總結(jié)一番。

首先，在工作當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點(diǎn)，積極的發(fā)展自己的長(zhǎng)處，在自己擅長(zhǎng)的方面，運(yùn)用到的工作當(dāng)中，這樣的工作方式和態(tài)度才是好的，我也是感覺(jué)在這一點(diǎn)上面能夠做出更好的成績(jī)來(lái)，在這一點(diǎn)上面我也取得了不錯(cuò)的沉寂，這對(duì)我個(gè)人能力而言也是一次很大的提高，在這方面我也會(huì)是虛心的學(xué)習(xí)了很多，在這年度考核之際我也相對(duì)而言做出了一定的成績(jī)來(lái)，確實(shí)是一個(gè)非常不錯(cuò)的提高，也希望自己能夠在下一階段的工作當(dāng)中，取得更好的成績(jī)來(lái)，我每天都按時(shí)的完成了自己的工作，能夠和周?chē)耐绿撔牡膶W(xué)習(xí)，我認(rèn)為這對(duì)我個(gè)人能力來(lái)講是一次非常不錯(cuò)的提高，在這一點(diǎn)上面我還是渴望自己能夠得到進(jìn)步的'，這一點(diǎn)毋庸置疑的，我也是清楚的 意識(shí)到了這一點(diǎn)，這對(duì)我個(gè)人能力是一個(gè)很大的提高，在今后的工作當(dāng)中我還是堅(jiān)持做好非常多的準(zhǔn)備。

這一年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了，我還是愿意讓自己去做好相關(guān)的準(zhǔn)備，一年來(lái)還是做好了很多的付出，這一年來(lái)我也是深刻的意識(shí)到了自己在工作當(dāng)中所取得的成績(jī)，在這年度考核之際，我確實(shí)是要去落實(shí)好的，當(dāng)然這過(guò)去的一年里我也有一些不足之處，我在一些事情上面沒(méi)有端正好自己的心態(tài)，所以說(shuō)這樣是會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題的，這一點(diǎn)毋庸置疑，也是我應(yīng)該要去落實(shí)好的，這對(duì)我也是一個(gè)極大的鍛煉，現(xiàn)在回想起來(lái)我現(xiàn)在還是做出了非常多的提高，年度考核之際，我對(duì)自己各方面還是很有信心的，在這新的一年里我也是在逐步的落實(shí)好自己的分內(nèi)的職責(zé)，在這一點(diǎn)上面確實(shí)是應(yīng)該要去調(diào)整好的，當(dāng)然在接下來(lái)的工作當(dāng)中我一定會(huì)的逐步的去督促好，這對(duì)我個(gè)人能力確實(shí)是一個(gè)很大的鍛煉，我也一定會(huì)讓自己去做的更加的到位，這一年吸取了很多經(jīng)驗(yàn)，在接下來(lái)的一年里我會(huì)調(diào)整好心態(tài)，把自己的工作做的更好一點(diǎn)。