寫年終總結需要認真思考，認真對待，既要看到成績，從中提煉經驗，也要發(fā)現不足，從中吸取教訓，把年終總結的寫作過程變成一次自我反思、自我教育的過程。下面是小編給大家分享的年度工作總結報告，希望能夠給大家一些幫助。

年度工作總結范文（篇1）

20__年即將結束，回顧一年的工作，總結匯報如下：

一、關于總工程師辦公室的的工作

總工辦的職能宗旨是：負責全面的工程技術管理，協(xié)調溝通，解決設計、施工、監(jiān)理等各方在工程進程中發(fā)生的技術問題。確保工程進度，工程質量，工程投資控制、工程安全。對公司負責對總經理負責?？偣まk的日常工作在王副總的指導下展開。

總工辦的工作即是技術型的，也是管理型的，從負責或參與的各類工作又是多面型的。為此總工辦工作的指導思想。我們定位是：主動篤職，認真負責、求實進取、互動互助。

一年來總工辦本著這一精神，嚴格履行其職能，努力尊照法規(guī)、規(guī)范、規(guī)定進行務實的工作。工作中受到老板的器重，得到老總們的指導以及同仁們給予的幫助，在此表示由衷的感謝。

二、關于工程質量與技術督導

工程質量是工程的靈魂，總工辦必須緊抓這個靈魂，狠抓工程質量，而影響工程質量的第一要素就是工程技術，技術不到位，設計成果就不會優(yōu)質，工程施工就不會達標，專業(yè)工程師們就不能全面的執(zhí)行崗位工作?？偣まk作為公司的技術之首，必須嚴格的要求自己，篤職、篤馭。我們深入到工程一線檢查核實，摸底工程質量之優(yōu)劣，摸清存在問題之所在。__工程主體在進行中，我們堅持每周巡防，在泥濘的基坑中進行驗檢、查檢樁位，查檢砼標號及試塊，查檢樁的檢測，樁的碎頭灌漿我們爬到四層屋面、八層屋面，檢查隱蔽工程，與一線施工人員面對面的交流。在監(jiān)理例會上我們如實的、誠懇的提出存在問題及危害性，受到與會者的掌聲和贊許，我與李工亦深受感動。在檢查中發(fā)現的問題，以總工辦的名譽發(fā)出書面通報__次問題__條。參加__次監(jiān)理例會，調閱監(jiān)理月報，并分別與乙方領導，現場技術人員交換意見；與監(jiān)理工程師交換意見；與工程部工程師交換意見。對工程中存在的質量問題，如鋼筋工種的問題，砼工種的問題，木工工種的問題，大模板問題，這是主體工程中三大核心。通過上述工作，對存在的問題，各方取得共識。以__為例，工程質量有較大的進步。沉降觀測合格。在__工程會議上，我們理性的指出樁基工程中存在的問題是技術管理不善所導致。使得傲慢的包工頭__不再以拿不到錢為借口，改變了態(tài)度，投入到后期收尾工作，雙方關系得到改善，工程現已順利的實現交接。

__基坑開挖及邊坡支護，由于總承包方管理不到位，由于監(jiān)理工作不到位，由于工程部管理不到位和負主要責任的土方隊違規(guī)操作，不服管理，導致__的嚴重質量問題。此錯誤是不該發(fā)生的，而發(fā)生了應引以為戒！

總工辦對__基坑開挖及支護，特別做一次有各方參加的技術交底會，防患于未然。綠化，擋土墻坐標網的錯誤，總工辦反復核實，周密協(xié)調，得以解決。

現場的組織技術管理，是決定工程質量的核心。全面的，全方位的組織技術管理，是工程質量的保證。技術管理不是單方的，而是多元的。甲方、乙方、設計方、監(jiān)理方技術管理束在一起，剖析存在的問題，便可迎刃而解了，工程質量就會得到強有力的保證。

總工辦在工作中的原則是互動互助，決不高人一等，嚴于律己。工作中我們與王副總有時發(fā)生爭執(zhí)，純屬為了工作，如有言行不妥，借此請王副總諒解。

技術督導是總工辦的核心工作，然而我們深知我們并不是高明，我們也是一名專業(yè)的工程師，只是分工不同罷了。我們始于嚴于律己，終于應為嚴于律己。

三、關于設計院的工作

我們和設計院的溝通基本是順暢的，設計院本身是技術性的工作，但它受房地產業(yè)主的制約，從廣義上講設計院又是一項服務性的工作。__設計院的工作還是不錯的。在我公司手續(xù)不完善的情況下，提供各階段設計，基本滿足了工程的需要。但在單體平面方案構思上存在不足，甚至缺憾，總工辦對其所提供的平面方案，逐一做了認真核審，提出了二十幾條需要改進的意見。和必須改進的意見，和設計人交換意見。設計院最后提出10種方案，得到各方的共識和確認。

在與設計院工作銜接過程中，履順了設計，審圖，甲方三方合作關系；履順了設計變更，現場服務的關系。制定八條工作原則。是：

1、遵守執(zhí)行合同

2、甲方委辦事情，總工辦牽頭，書面為準。

3、設計文件按規(guī)定日期完成，手續(xù)必須到位。

4、雙方爭執(zhí)的問題，協(xié)商解決。

5、大的原則問題，由雙方領導決策。

6、設計變更事先雙方商定，不得隨意而定。

7、嚴格控制投資，技術先進，質量保證。

8、不準有吃拿卡要的不正之風。

四、關于對外考察與審簽合同

對外考察，審簽合同，都屬于招投標工作的范疇。總工辦積極參與了這項工作。在__項目中，對設計院，對__家施工單位、對__家監(jiān)理單位，對__家電梯廠家，對__家保溫材料廠進行了考察。總工辦擬定了考察提綱，考察中面對面的提出問題，雙方對話，核查資質、資料，現場踏看?；毓竞髮懗鰰嬖u議和打分評價。這項工作我們全程參與了但我們不是很滿意，我們認為還是走正規(guī)的招投標工作更好些。

總工辦先后核審了__項大小合同，我們在審核過程中，認真的閱讀條文，即是審的過程，也是學習的過程。對一項工程協(xié)議，我們提出了__條意見，反復修訂后得到雙方共識的協(xié)議。在審一項電梯保養(yǎng)合同中，我們認為這是三年后的事，不宜簽訂、在綠化合同中根據氣象提出了緩簽的意見，在一項消防合同中合同文本用的是工程合同范本，（消防有專門范本）這是不符合法律的嚴謹性，建議變更。

合同本身就是法，我們做工程的一定要重視合同的重要性。工作中要懂法、守法、貫徹法。

總結一年來的工作，做了我們應該做的工作，但不是很滿意，

①任職和付出不滿意

②技術督導力度不滿意

③工作細密性不滿意。

通過總結虛心向同仁們學習，更加努力的把總工辦的工作做的更好。

五、20__年工作展望

總結工作，找出成績與不足，在新的一年里更加努力，更求進步。風憬天下已在社會上亮相，十二大項工程將在新的一年里冉冉升起，20__年工作任務是艱巨的，，我們要付出艱巨的力量，總工辦在艱巨的任務面前敢于向前，敢于勝利。

我們的措施是：

1、堅決貫徹公司的決策、決定、主動承擔、認真執(zhí)行，滿懷信心創(chuàng)新的業(yè)績。

2、全面推動崗位責任制。

3、加強工程一線技術督導工作，及時處理工程中出現的問題。

4、加強與各部門之間技術，業(yè)務協(xié)調，互動互助，密切合作，樹立公司一盤棋思想。

5、積極參與招投標及考察工作為控制投資做貢獻。

6、加強團結，以身作則，遵守法律，遵守公德，嚴于律己，做合格的__人。

年度工作總結范文（篇2）

一年來，在會黨組的正確領導下，在機關全體同志的幫助、支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

一、加強學習，努力提高自身素質

我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在先進性教育活動中，緊緊把握學習貫徹“三個代表”重要思想這一主線，以《保持共產黨員先進性教育讀本》為主要教材，積極參加機關黨委和黨支部組織的集體學習活動，認真學習規(guī)定的學習內容和篇目，并認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習，除積極參加機關法律知識輔導講座外，還利用業(yè)余時間自學了人大工作業(yè)務知識和黨務工作知識，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。

二、恪盡職守，認真作好本職工作

一年來，認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。

一是認真負責地做好文字起草工作。圍繞黨員先進性教育活動、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機關“四五”普法檢查驗收、共青團、計劃生育等項工作，負責起草了實施方案、工作流程、領導講話、工作要點、工作總結等綜合性文字材料。在先進性教育活動中，參與起草黨組實施方案1個，機關各階段工作安排意見和實施方案4個、工作流程3個、工作總結5個，其它相關材料10余個。

二是扎扎實實地做好服務工作。一年來，認真完成了先進性教育活動各階段動員總結會議、機關黨委會議和機關黨委組織的各種集中學習活動及文體活動的服務協(xié)調工作，積極主動地為領導當參謀，出主意，工作過程中未出現一起紕漏。

三是積極主動地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領導交辦的其它工作任務。

三、嚴于律已，不斷加強作風建設

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護人大機關的良好形象。

一是進一步強化學習意識，在提高素質能力上下功夫。把學習作為武裝和提高自己的首要任務，牢固樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領。

二是進一步強化職責意識，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，埋頭苦干，奮發(fā)進取，追求卓越，充分發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。

三是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務轉變；由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創(chuàng)造性開展工作轉變；由只注意搞好對內服務向把對上服務和對下服務、對內服務和對外服務統(tǒng)一起來轉變，努力為黨委、為各黨支部、為機關全體黨員提供優(yōu)質高效的服務。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

年度工作總結范文（篇3）

一年來，認真學想水平、業(yè)務水平和工作效率都有了很大提高。簡述如下：

認真學習政治理論，努力提高思想境界。按照市委的統(tǒng)一部署和市教育局的要求，積極主動參加創(chuàng)優(yōu)爭先和黨員“承諾聯評”活動，更新思想，與時俱進，以全新的形象和姿態(tài)規(guī)劃工作、指導工作和投入工作，進一步刷新了共產黨員的形象。

積極熱情投入工作，出色完成工作任務。本人負責市教育督導團辦公室有關工作，任務繁重，工作面廣，政策性強。為了把工作做好，自覺地吃透文件，領會精神，熟悉政策;明確政府和局領導的工作思路，正確規(guī)劃部署全年工作，耐心指導，嚴格要求，深入檢查，總結經驗，糾正失誤。虛心傾聽基層意見，推廣先進經驗，以點帶面，保持全市工作的整體性和完整性，同步推進，不折不扣，一絲不茍。深入基層，耐心細致指導各縣市區(qū)開展“兩基”鞏固提高工作，使桂平市順利通過自治區(qū)基礎教育綜合督導檢查。在全市義務教育階段合格學校督導評估工作中，悉心指導各縣市區(qū)教科局和有關學校大力開展義務教育學校標準化建設，并不折不扣地遵照自治區(qū)教育廳及市教育局有關文件的精神和指標體系要求，按照規(guī)定程序，嚴格檢查評估，使通過督導評估的學校完全合格。在開展依法行政工作中，本人努力爭取領導支持，組織有關人員參加培訓，認真學習“六五”普法和依法行政的系列文件，提高行政執(zhí)法意識，力求工作嚴格按照法律法規(guī)的限定和程序進行，建立健全依法行政檔案資料，使市教育局順利通過市20__年度依法行政考核評估。在開展我市民族語文工作中，我積極主動和覃塘區(qū)民語辦聯系協(xié)調，深入有關學校指導工作，總結推廣經驗，撰寫論文，使我市的民族語文工作獲得了自治區(qū)年度先進，并在自治區(qū)有關會議上介紹了經驗。

一年來，由于本人以先進理念指導工作，盡職盡責，任勞任怨，圓滿完成了市教育督導團辦公室全年工作任務，因而使市的教育督導工作居于自治區(qū)前列，多次得到自治區(qū)人民政府教育督導團和教育廳的肯定和表揚，也有力推進了市教育局的各項工作，開創(chuàng)了市良好的教育局面。

年度工作總結范文（篇4）

光陰似箭，時間如梭。轉眼間上班已經一年多了，回首過去的一年，內心不禁萬千。在各位領導的幫助帶領下，以及和同事的共同奮斗，和經過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結。

一、工作態(tài)度、思想工作。

我熱衷于本職工作，嚴以律己,遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要求自己,擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度，在領導關心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自己工作技術!

二、設備操作，工作領悟。

每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的?的本職工作。反應簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及操作過程情況熟悉與理解，還應有較強的理論知識。

不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關系也很重要。

因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!

三、回顧過去，展望未來。

對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。

也感謝領導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

年度工作總結范文（篇5）

我在大學里學的是播音專業(yè)，在畢業(yè)后本想找個電視臺工作，可是那里的條件要求實在太苛刻，我的能力和資質達不到要求，結果當然是得不到電視臺工作了。之后我就想去電臺做播音員，我最自己的音質還是有自信的，可是還是沒有合格，最后我只好來到電信公司做客服工作人員。

電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質在這里得到了最大的發(fā)揮。

一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人認真學習“三個代表”重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內容的榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作?，F對自己全年的工作總結：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。

工作就是這樣，干一行愛一行，我已經對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己最大的努力!