工作總結(jié)報告應該怎么寫呢？在學習、工作生活中，報告的適用范圍越來越廣泛，報告具有成文事后性的特點。下面是小編為大家整理的工作總結(jié)報告，僅供參考，喜歡可以收藏分享一下喲！

工作總結(jié)報告篇1

三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：

還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什么我就不可以？

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話。

可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”！

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生；打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打。

現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效！所以平時工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了！

20__年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人！絕對真理！

工作總結(jié)報告篇2

20__年上半年，在__區(qū)區(qū)委區(qū)政府和__綜合商業(yè)區(qū)黨工委的領導下，緊緊圍繞“文化型”“服務型”“創(chuàng)新型”特色社區(qū)創(chuàng)建的工作目標，社區(qū)一班人直面困難，奮力而為，凝心聚力，勇往直前，努力完成街道下達的各項目標任務，取得一定成效?，F(xiàn)__社區(qū)半年總結(jié)匯報如下：

一、半年工作回顧

（一）以社區(qū)黨建為引領，扎實開展各項活動

（1）2月10日下午，在社區(qū)活動室隆重舉行“__社區(qū)迎新春聯(lián)歡會”。聯(lián)歡會在歡快、喜慶的開場鼓《向陽花開》拉開序幕，社區(qū)文藝團隊精心排練的各類文藝節(jié)目韻味十足。舞蹈《美好祝?！贰稄垷艚Y(jié)彩》，歡樂的舞蹈《大姑娘美、大姑娘浪》、社區(qū)歌手沈玉成、王明華激情的歌聲《共筑中國夢》使節(jié)目現(xiàn)場氣氛熱烈。口琴獨奏《我們的生活充滿陽光》《青年友誼圓舞曲》換起人們美好的回憶。社區(qū)__大學學員的表演唱《在希望的田野上》將演出推向了高潮。會場內(nèi)氣氛熱烈，掌聲不斷。200余名黨員及居民參加了此次聯(lián)歡會。

（2）__社區(qū)黨委根據(jù)__綜合商業(yè)區(qū)管委會制定的“三嚴三實”專題教育的活動實施方案的要求，6月15日召開專題教育活動，組織黨員干部認真學習領悟，并細化活動內(nèi)容，重點研討如何加強黨性修養(yǎng)，增強道路自信、理論自信、制度自信。

（3）6月16日上午，在“端午節(jié)”前夕組織開展了“端午佳節(jié)、粽香情濃”主題活動?；顒又写蠹覛g聲笑語，氣氛熱烈、自己動手，忙中有樂，并賽出自己包的粽子，用一種特殊的方式慶祝傳統(tǒng)佳節(jié)的到來。當日下午，社區(qū)書記率領工作人員帶著100余個粽子，共同走訪了轄區(qū)10戶孤寡老人、殘疾人、特困家庭，送去了新鮮的粽子，帶上節(jié)日的祝福，讓他們感受到節(jié)日的溫馨和社區(qū)對他們的關愛。

（二）社區(qū)建設不斷加強

一是加強社區(qū)班子建設，不斷提高社區(qū)工作者素養(yǎng)。

社區(qū)現(xiàn)有工作人員12名，__年社區(qū)兩委換屆以來，按照功能區(qū)出臺的一系列切實有效的工作制度，規(guī)范社區(qū)服務和社區(qū)日常工作管理；社區(qū)注重社區(qū)工作者的自身素養(yǎng)教育和文化素養(yǎng)的培養(yǎng)，在爭強隊伍的團隊意識、責任意識上下功夫，按照“一站式”服務的要求，設立黨群建設、幫扶救助、變業(yè)服務、社會保障、人口計生、城市管理、綜合治理等受理居民所有辦理事項，并設立2個“全能社工”服務崗位，實現(xiàn)一崗多責，一專多能，更好的為居民提供服務。在工作的磨練中，打造出一支團結(jié)實干、吃苦耐勞、敢打硬仗、能打勝仗的工作團隊。

二是加速社區(qū)建設發(fā)展，實現(xiàn)共建共贏。

半年來，以社區(qū)委員會為核心，以社區(qū)成員代表大會，社區(qū)議事協(xié)商委員會，社區(qū)居民委員會為主體，物業(yè)公司和轄區(qū)單位共建的組織體系。通過與轄區(qū)單位密切溝通，攜手共建和諧、文化型社區(qū)。

（三）以教育活動為重點，文化社區(qū)建設成效明顯

上半年__社區(qū)黨委把實現(xiàn)自我教育的著力點放在了社區(qū)文化建設這個平臺上，積極構筑“文化型”社區(qū)新格局，充分利用社區(qū)文化活動室、圖書室、社區(qū)電子書屋、社區(qū)課堂等，不斷豐富文化社區(qū)的內(nèi)涵。

一是從建設學習型黨組織入手。

依托社區(qū)黨校，堅持每月一課，每周一次第二課堂活動。社區(qū)黨校有規(guī)范的教學計劃，以學習黨的知識為主，并與當前的形勢、任務以及黨員們關心的熱點、焦點問題緊密結(jié)合，更具有針對性。在學習中引導黨員進一步統(tǒng)一思想，取得了更好的成效。社區(qū)__%的黨員參加了黨校學習，開展多種形式的學習教育活動。

二是以__大學為載體，著力打造“__大學”品牌。

半年來，社區(qū)__大學為滿足居民對__健康知識的需求，將科學環(huán)保、科學膳食、中醫(yī)養(yǎng)生的理念植入居民生活中，居民在__大學真正的體會到學習的樂趣。__社區(qū)__大學每周二堅持開展第二課堂活動，值得一提的是第二課堂的王玉印老師，已有80歲的高齡，但他仍然發(fā)揮著余熱，每周為學員們講解新的養(yǎng)生知識，并吸引了不少社區(qū)居民前來聽課，大家高興的說，社區(qū)辦的__班讓我們學到了很多知識，受益很多。

（四）創(chuàng)建和諧社區(qū)，社區(qū)服務工作取得新進展

一是以方便居民為出發(fā)點，進一步拓展社區(qū)服務功能。

充分利用社區(qū)一站式服務大廳、社區(qū)日間照料站、社區(qū)老年人食堂，為百姓提供快捷方便的服務，在社區(qū)工作者中開展了“五個一”微笑服務，把“情為民所用，利為民所謀，事為民所辦”，作為工作常態(tài)，在微笑中傳遞溫暖，讓微笑成為社區(qū)服務百姓最真的表情，扎扎實實地為群眾辦好事，辦實事，把服務民生寫在行動中。

二是積極開展便民、利民、惠民服務。

打造社區(qū)10分鐘生活服務圈。社區(qū)便民服務場所11處，為居民提供40余項便民服務。社區(qū)搭建了便民信息交流平臺，上半年發(fā)放便民服務卡500余張，電話咨詢上百次。完善社區(qū)便民服務QQ群、__新社區(qū)平臺，現(xiàn)在粉絲數(shù)已有400余人，并提供網(wǎng)上服務。上半年為老年人辦理意外傷害保險10份，辦理老年證20人次，便民365易繳費575筆，繳費79433元。

三是關愛老年人從健康做起，把工作做實做細。

首先社區(qū)先后聯(lián)合七三九醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務站為老年人建立健康檔案，定期走訪老年人。上半年與七三九醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務站、何氏眼科等一起舉辦了二次“光明行活動”和健康咨詢服務，使5名白內(nèi)障和近視眼患者在活動中受益，78歲的冠躍文大爺說，不出社區(qū)大門就能做眼鏡檢查，真方便啊，這么熱情的服務讓我們心暖??！

四是積極關愛弱勢群體，落實好低保制度。

__社區(qū)認真做好“低?！钡膭討B(tài)管理工作。目前低保戶24戶，社區(qū)殘疾人82人，幫貧濟困工作是社區(qū)義不容辭的職責，社區(qū)為低保戶按政策上調(diào)低保金，由原最低生活保障標準4__元上調(diào)為540元。此次上調(diào)低保金共計1940元。除了用好各種政策外，殘疾專干為殘疾人辦理免費乘車卡保險交付的相關業(yè)務。同時，根據(jù)殘聯(lián)下發(fā)的針對重度和貧困殘疾補貼政策，為我社區(qū)符合條件的12個殘疾人辦理雙項補貼，使他們享受到黨和政府對殘疾人的優(yōu)惠政策。上半年社區(qū)已為112人辦理了《就業(yè)失業(yè)登記證》，其中認定就業(yè)困難援助對象為8人，上半年社區(qū)新增就業(yè)人數(shù)55人，辦理居民醫(yī)保41人（兒童醫(yī)保17人，成人醫(yī)保3人，28周新生兒醫(yī)保19人，重殘醫(yī)保2人），養(yǎng)老保險續(xù)保11人。

五是發(fā)揮駐街單位作用，不斷豐富服務內(nèi)涵。

六是以服務為重點，抓好衛(wèi)生、綜治、經(jīng)濟安全、計生等工作。

1、衛(wèi)生工作：今年冬天，雪下的比較勤，雪停就是命令，社區(qū)工作者放棄春節(jié)放假及休息對__山路上的積雪進行清除，克服了路段長、人員少的困難，共清除積雪15次，按時完成了除雪任務，為居民迎造了良好的出行環(huán)境和市容環(huán)境；利用黨員奉獻日活動，及愛衛(wèi)會、功能區(qū)的要求，開展轄區(qū)環(huán)境整治活動，配合__物業(yè)公司對__小區(qū)內(nèi)綠地進行了集中清理，共清理垃圾雜物200余車。

2、綜治工作：社區(qū)治安綜合治理工作緊緊圍繞“創(chuàng)建平安社區(qū)”這一目標，對治安工作長抓不懈，對居民開展法律宣傳活動，增強了居民的法律意識；上半年成功調(diào)解糾紛4起，社區(qū)無一起刑事案件發(fā)生。

3、經(jīng)濟安全工作：及時排查轄區(qū)安全隱患事故6次，6月3日組織居民舉辦消防安全知識講座1次，提高了居民的安全防范意識。

4、計生工作：積極做好獨生子女退休補助費登記工作，做到不漏登，不漏報；1—6月審核失獨家庭特別扶助對象7人，現(xiàn)流入人口23人，流出人口28人，辦理一胎指標20人，社區(qū)經(jīng)常開展“情如家鄉(xiāng)暖”、“維護流動人口合法權益”組織流動育齡婦女體檢等活動。體現(xiàn)出與現(xiàn)居住地的育齡婦女“同管理、同服務、同待遇”，讓她們感受到了家的親近感。

二、收獲與體會

回顧半年來的工作，我社區(qū)之所以取得了一定的成績，主要還是得益于__綜合商業(yè)區(qū)主要領導對我社區(qū)工作的關注與支持；得益于有一個良好的外部環(huán)境，特別是駐街單位和廣大居民的支持與配合；得益于我們有一個“上下同心、目標同向、工作同步、風雨同舟”的頑強社區(qū)干部隊伍。

三、存在的問題

回顧半年來的工作，我們也清醒地認識到，社區(qū)建設還存在不少困難和問題：

一是在新時期的社區(qū)發(fā)展建設中，開拓創(chuàng)新的意識不足，社區(qū)工作缺乏新意；

二是社區(qū)工作者的綜合素質(zhì)和能力有待于提高，三相四百活動開展的不夠深入；

三是社區(qū)服務內(nèi)容滿足不了居民的需求，比如：對日益加速的人口老齡化，缺乏對老年人服務需求的探索和研究。

四、下半年工作思路

（一）圍繞一個中心

以黨建工作為總攬，繼續(xù)開展社會管理創(chuàng)新工作，注重塑造黨建品牌。強化黨總支的核心領導能力，發(fā)揮6個支部的輻射作用，進一步抓班子，帶隊伍，樹榜樣，強素質(zhì)。爭取方方面面的支持，團結(jié)帶領社區(qū)班子，確保完成街道下達的各項目標任務。

（二）建設“兩支隊伍”

一是錘煉社區(qū)工作者隊伍，增強團隊執(zhí)行力。二是壯大“社會民間組織”隊伍，打造社區(qū)服務品牌，推動居民自治，提升黨組織的核心能力。

（三）抓好四個教育

一是為民服務宗旨教育。二是社區(qū)工作者崗位認知教育。三是社區(qū)人文精神教育。四是社區(qū)工作理念教育。

下半年，__社區(qū)要在區(qū)委區(qū)政府和__綜合商業(yè)區(qū)管委會的領導下，團結(jié)一致，把握機遇，埋頭苦干，銳意進取，扎實工作，為打造特色品牌社區(qū)，爭創(chuàng)一流社區(qū)而努力奮斗。

工作總結(jié)報告篇3

時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千 ……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨入一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考試和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢地提升自己的素質(zhì)與才能?；厥走^往，公司陪伴我超過了人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，在此我向公司領導及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加得心應手，也因為有你們的幫助，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律已，才能較好的完成各項工作任務。同時，也找出自身存在的不足與差距，從而更好的為今后的工作打好基礎。下面我就對這半年所做的工作今后的工作、思想做以下總結(jié)：

一、思想上

自從加入到__加油站以來，本人明確要當一名合格的員工，要積極投身到加油站的日常工作中，認真履行加油員職責、認真學習加油站各項規(guī)范，提高自己的業(yè)務能力，增強責任心和事業(yè)心，不斷提高自身素質(zhì)和目標，樹立中國石油良好的企業(yè)形象。增強市場競爭能力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，認真落實規(guī)范服務、規(guī)范管理，腳踏實地的工作，以人為本，強化服務增效益，不斷完善自己，使自己成為合格的員工，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、工作上

本人自從參加工作以來，先后從事過不同工作，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。20__年10月我開始了又一個新的起點，又一次的面臨著全新的挑戰(zhàn)。

中國石油是進入了世界500強的企業(yè)，來到這里工作有種無比的自豪之感，剛?cè)肼毼覀兯行聠T工就接受了良好的崗前培訓。在經(jīng)過短暫而又充實的培訓后，我被分到了隸屬于中石油華南銷售分公司的__加油站進行實習工作，來到這里我并不感到孤單和無助。這里的人很樸實，因為有了他們的諄諄教誨，才有熟練的操作，因為有了他們耐心的指導，各種票據(jù)才寫得準確無誤。加油員的工作條件很艱苦而且工作壓力很大。剛開始我有過困惑，有過迷茫，有過退卻，但在加油站同事們的相互關心和幫助下，我逐漸的投入到了我的工作中。現(xiàn)在我已經(jīng)深深地明白我是一名中國石油的員工。每一個成功者都要從最基層做起，當我加入到這個行業(yè)的時候我就要全心全意的去努力去做好我的本職工作。來到加油站實習的第一件事情就是學會加油，在加油的過程中需要注意的事項很多，當然最主要的是一定要讓顧客滿意，我們企業(yè)屬于服務行業(yè)，因此顧客是我們的上帝，如何讓顧客高興而來，滿意而去，這就需要我們滿腔熱情地投入到工作中去，首先要面帶笑容地迎候顧客的到來，盡可能的為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務。工作中的一個微笑，一句親切的話語，于人于己都是有益的。加油過程中，我也碰到過形形色色的客戶。怎么辦？那就是始終微笑著迎接。這樣就能將自己快樂的一面?zhèn)鬟f給客戶，讓客戶感到親切和溫暖。微笑是心靈的默契，微笑是距離的縮短，微笑是溫暖的傳承。

現(xiàn)在我當上了班長，責任也更重了，不但要提高自身的素質(zhì)，還要團結(jié)好班組成員，一個班組是否團結(jié)，理論上我認為溝通很重要。由于工作中每個成員都只負責整個項目中的一部分，因此遇到比較棘手的問題時不知道怎么處理。但是當大家討論的時候才發(fā)現(xiàn)，原來我做的這部分在整個項目中起到這樣的作用，我這部分在你做的那部分里面起到什么作用，怎樣才能跟你做的那部分有效銜接。別人也從自己的角度，告訴你如果想讓這整個系統(tǒng)有效，你那里應該做什么改進。這樣一交流，所有人的思路都明確了，而且對整體有了一定的把握，團隊成員間密切配合，做的東西環(huán)環(huán)相扣，渾然一體。在溝通這方面，我現(xiàn)在做的還不夠，但我相信在日后的工作中我會朝這方面去努力，使自己的班組成為一個優(yōu)秀的團體!

三、不足之處

由于工作時間短，經(jīng)驗欠缺，不足之處有很多。其中最主要也是我現(xiàn)在最困惑的是：對班組某些成員不敢管，按理說我還算是一個‘新人’，面對老員工有些違規(guī)的現(xiàn)象，我不敢指出。生怕對方來一句：“你算老幾，憑什么管我，我在這工作的時候，你還不知道……”。自己的心理壓力挺大，通過自我反省，我認為只有我在工作中嚴格要求自己，在提高自身素質(zhì)的同時把站領導交待的各項工作做好，這樣才能在班組成員中樹立一個好的榜樣。我相信到那時我也會有自信、也敢于指出……另一個不足之處就是在填寫報表時不夠細心，一味的求快，結(jié)果常常出錯。我相信這些問題只是暫時的，會在以后的工作中努力改進，爭取當一個合格的、優(yōu)秀的員工。

加油站的工作是一種平凡而艱辛的工作。在這平凡的工作中不知不覺又過去了一年，在新的一年里我要以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，實實在在的努力，踏踏實實的拼搏。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，共同創(chuàng)造中國石油更加美好的未來，使寶石花的風采永遠閃爍著光芒！

工作總結(jié)報告篇4

20__年9月至20__年7月,我擔任望__小學五年級1班班主任及語文任課教師職務。一年以來,我嚴格要求自己,努力做一名家長信任,學生尊敬的人民教師,做到與時俱進,認真學習,愛崗敬業(yè),為人師表,熱愛學生.基于“讓每一個學生在現(xiàn)有水平上得到發(fā)展”的認識,我在工作上兢兢業(yè)業(yè),不敢有絲毫的馬虎,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:

一、以德立身,為人師表

作為一名青年教師，我深知加強思想學習的重要性

二、務本求實,立足學生

一名優(yōu)秀的教師必須要有廣博的文化科學知識，扎實的教學基本功,還要有精深的教育管理知識以及一顆處事公平、無私奉獻的愛心。

這一年來,我以實際證明:我深深地愛著我的學生。作為班主任教師，我非常重視班風建設和學生思想道德教育。這一學年,我通過精心策劃、組織班會、晨會對學生進行人生觀，集體意識等思想教育。本學年，我把班干部培養(yǎng)作為班級工作的一項主要內(nèi)容，通過班干部輪換制、競職演講、總結(jié)、班干部會議定期化等形式，發(fā)掘更多的班級管理人才，實現(xiàn)學生的自我管理目標。經(jīng)過全班同學的努力，本學年，我們班榮獲“校級優(yōu)秀班集體”的光榮稱號。

三、刻苦鉆研、業(yè)務為先

我清楚地知道，只有不斷提升個人的業(yè)務水平，才能更好地為學生服務。因此,我努力利用業(yè)余時間閱讀小學語文教學理論、書籍，了解小學語文最新動態(tài)，把握其方向，同時，我積極參加學校的各項教育教學研究活動，主動承擔研究任務。在學校領導和同事的幫助下，本學年我承擔了市級、校級研究課任務,取得了較好的教學效果。在一次次的試講、修正中我得到了提升與飛躍。

綜上所述，本人在一年中各方面均有所提高.但是,還存在著很多的不足。今后,我將在各位領導、同事的幫助下繼續(xù)前行,爭取結(jié)出更多的碩果!

工作總結(jié)報告篇5

回顧這一學期，本人能夠努力工作，認真學習，從多方面進行計算機教學和管理工作。現(xiàn)總結(jié)為如下幾方面。

一、思想方面

本人熱愛教育事業(yè)，熱愛本職工作，加強自我修養(yǎng)，做到學高為師，身正為范，熱愛學生，真誠對待學生，受到學生的好評。特別是在此期間，我努力地學習業(yè)務理論，積極參加學院組織的一系列活動，按時參加系部的教研例會，將學到的理論知識切實運用到工作實踐中。

二、教學方面

我在本學期的教學工作中不僅努力提高自己的專業(yè)知識水平，探索新的教育思想及經(jīng)驗，而且精心備課、認真上好每一節(jié)課，并在傳授知識的過程中培養(yǎng)學生的觀察能力、抽象思維能力、自主學習能力及創(chuàng)造能力，確保順利而圓滿地完成本學期的教學任務。

開學初，根據(jù)大綱、教材、課時數(shù)確定本學期的教學目的，定出單元教學進度，制定切實可行的學期教學計劃，為學期教學任務的完成打好基礎。

平時做到周前備課。在課時備課中，仔細分析教材內(nèi)容，并根據(jù)學生不同年齡段的思維特點確定每節(jié)的教學目的、重點、難點及教學方法。

上課時運用教學原則，創(chuàng)造性地使用教學方法，教師精講學生多練，使學生當堂理解并掌握所學知識與操作方法，同時注意調(diào)動學生的積極性和主動性，創(chuàng)造和諧的氣氛，讓學生輕松、愉快的學習。課后及時做課后記，找出不足。

在教學過程中針對教學內(nèi)容適時地進行思想品德地指導，如講解作為計算機程序員應具備的基本素質(zhì)等從而使之樹立科學的世界觀及人生觀。

三、競賽活動

組織本系學生積極參加參加《晉中職院科技節(jié)大賽》，以豐富學生的業(yè)余生活，并培養(yǎng)他們正確設計網(wǎng)絡配置，真正達到學以致用的水平。除了專業(yè)知識的競賽，我還指導學生參加《大學生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽》，使他們策劃好自己將來的職業(yè)生涯，為畢業(yè)找好合適的工作奠定扎實的基礎。

四、個人學習：

計算機專業(yè)知識更新很快，新知識、新產(chǎn)品、新術語幾乎天天出現(xiàn)。作為計算機專業(yè)教師，只有不斷地更新自己的知識，不斷地提高自身的素質(zhì)，不斷地自我加壓，才能將信息知識更流暢地、輕松地、完整地講授給學生，才能讓學生始終走在計算機專業(yè)知識的前端，跟上不斷發(fā)展的時代步伐。我積極認真地學習各種理論知識，比如java語言、網(wǎng)絡知識等，以提高自己的教學業(yè)務水平，認真、主動地向其它有經(jīng)驗的老師學習，以便在工作中能以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。

五、努力方向：

１、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，知識上做到職業(yè)性更強。

２、對后進生多些關愛和耐心，使他們在對計算機專業(yè)知識的學習產(chǎn)生興趣，有更大進步。

３、對學生進行道德教育，使他們具備良好職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)?？偠灾?，本學期的教學工作圓滿地完成了并取得了一定的成績，同時我自己從能力上也得到了一定的提高，我將再接再厲，不斷提高自己的各項業(yè)務能力。

工作總結(jié)報告篇6

彈指之間，新的一年已經(jīng)到來?；厥走^去，使我懂得了很多，認識了很多，也學到了很多。作為一名會計工作人員，在工作中認真履行自己的工作職責，以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L完成領導交付的任務，按照國家有關會計制度，建立健全會計核算賬簿，積極主動幫助同事，同事之間及時溝通交流，搞好內(nèi)部團結(jié)，促進公司發(fā)展。

在工作中，明確自己的工作目標，制定高效可行的工作計劃，不斷積累工作經(jīng)驗，主動學習專業(yè)知識，才能把工作做到更好。其一：認真根據(jù)原始憑證編制記賬憑證，準確將記賬憑證錄入財務軟件。及時編制憑證匯總表，登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記張、明細分類賬、總分類賬。認真核對工行、建行、農(nóng)行、齊商、恒豐、浦發(fā)、信用社等銀行的對賬單，編制余額調(diào)節(jié)表，粘貼回單，裝訂憑證，存檔保管。其二：及時確認銷售收入，計算抵扣的進項稅額，打印電子口岸，準確認證專用發(fā)票，采集輸出海關發(fā)票、管道運輸發(fā)票等，將抵扣完的發(fā)票裝訂成冊，存檔保管。其三：通過趙部長的指導，學習了開具專用發(fā)票的有關注意事項，按照銷售部上報的發(fā)票申請單（申請單必須有高會計審核簽字），計算開票金額及開票份數(shù)，準確開具專用發(fā)票加蓋發(fā)票專用章，交給銷售部（領發(fā)票必須填寫發(fā)票領用明細表）。根據(jù)開具的發(fā)票號碼，編制發(fā)票匯總結(jié)報表，根據(jù)開具份數(shù)，填寫發(fā)票領購單。其四：記得剛接觸網(wǎng)上申報增值稅時，心里忐忑不安，在趙部長的耐心指導下，學習了如何填寫報稅的五個申報表，以及企業(yè)季度所得稅申報表，使自己的業(yè)務水平不斷提高。學習了如何填寫統(tǒng)

計報表，填寫時遇到不懂得，及時請教領導，順利將統(tǒng)計報表上報到統(tǒng)計站。衷心感謝領導的鼓勵，使我消除了顧慮，更好的完成了各項報表的申報工作，打印報稅申報表，立卷整理存檔。其五：按照單位價值在__元以上的房屋建筑物、機械設備、運輸工具等，建立固定資產(chǎn)明細賬。經(jīng)趙部長指導，按照折舊率5%的比率，采用年限平均法計提固定資產(chǎn)折舊。固定資產(chǎn)的準確統(tǒng)計工作，離不開趙部長、高會計、翟保管、盧保管、郭部長、高部長等人的大力幫助，衷心感謝他們，俗話說：一個好漢三個幫。其六：統(tǒng)計倉庫財產(chǎn)物資的出入庫，辦公物資的購入與報廢，監(jiān)督倉庫財產(chǎn)物資的以舊換新情況，對節(jié)約成本有著很重要的作用，我會堅持原則，秉公辦事。每天與翟保管核對倉庫物資成本總金額，做到賬賬相符；月底28日以后，盤點財產(chǎn)物資，編制物資盤點明細表，做到賬實相符，核對無誤，上報財務經(jīng)理。

總之，20__年的工作既繁忙又充實，為履行會計職責，積極工作，任勞任怨，服從領導安排。工作中，各種不同的壓力對我來說也是一種難得的挑戰(zhàn)和考驗，盡管工作中有很多的困難和曲折，在領導和同事的幫助下，困難迎刃而解?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，不斷加強自身專業(yè)技術水平和業(yè)務素質(zhì)的提高，不斷的充實自己，為以后更好的工作奠定了堅實的基礎。新的一年任重而道遠，我要以新的工作姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)，以嶄新的面貌投入工作。我堅信在公司領導的引導下和各位同事的大力幫助下一定能更好的完成各項工作。

工作總結(jié)報告篇7

一、本周總結(jié)

這一周的工作，我主要負責已經(jīng)做的所有事情?，F(xiàn)在回想起來，真的不容易。本周有許多緊急的事情要做。原計劃要做的事情，領導臨時安排的工作，這個星期可以說已經(jīng)收拾好了，但是現(xiàn)在事情來了，就要做。雖然說我每天加班，但我不抱怨。畢竟我工作時間不長。而且，我需要更多的工作來鍛煉自己，獲得更多的工作經(jīng)驗。一個星期的時間，事情都做的很好，我沒有犯任何錯誤。在忙碌的工作中，感覺自己長大了，做了以前做不到的事情，或者做的比較慢，現(xiàn)在做的比較快，但是這種壓力也轉(zhuǎn)化成了動力，讓我可以更高效的把事情做好。

而且我也不覺得東西多不好。雖然大家都很高興的說事情少了，但是這么長的一周少做事也會讓人頹廢，養(yǎng)成懶惰的習慣。只有努力工作，我們才能在能力上獲得更多。

第二，下周的計劃

在新的一周，還有新的工作要做。與此同時，本周，公司組織我們參加了為期兩天的培訓。所以工作時間雖然短，但實際上要做的事情都安排在剩下的日子里，就像這周一樣緊湊。也想把工作安排好，爭取在培訓前圓滿完成工作，不出錯。

對于訓練，我也應該認真對待。繁忙的工作讓我平時沒有時間學習。雖然工作可以鍛煉人，但是靜下心來看看別人的所作所為，看看別人的想法，還是很有收獲的。特別是這次培訓，邀請了行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的老師給我們講課。我也想預習一下培訓講座的知識，多學點東西，讓自己聽得更深入，明白老師在講什么，而不是茫然的培訓。那樣的話，我不會有多大收獲。

崗位上的工作對我來說并不是特別難，但要想做好，還是需要更加努力，經(jīng)歷更多的事情，才能做得更好。在以后的日子里，我也需要不斷的總結(jié)和規(guī)劃，讓自己對工作有更多的了解和熟悉，讓自己的工作能力更強。

工作總結(jié)報告篇8

1.行政工作：在工作期間，熟悉了公司的規(guī)章制度，參加了陳總經(jīng)理組織的“人力資源規(guī)劃”，了解到行業(yè)內(nèi)是有專業(yè)化的道理，如何開展公司的行政工作是最有效率的。了解了一些部門的工作制度，接受了宿舍管理。熟悉了宿舍衛(wèi)生管理和檢查的工作和要求，也熟悉了一些員工。在此期間，楊洋協(xié)助我完成了每月的宿舍檢查和獎懲。

2.后勤工作：元旦晚上，周經(jīng)理、徐總經(jīng)理、羅店、楊洋到香江一店全體員工宿舍慰問。走進宿舍就像走進了一個大家庭。每個人都對我們的到來表示熱烈歡迎。我們問了大家工作后的生活狀況和需求，大家的態(tài)度都很熱情。今后一定要多關注一線員工，讓他們感受到家的溫暖。

3.人事招聘：在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，這周星期五去勞動局人力資源中心招聘會去完成55名崗位人員的招聘工作。在招聘過程中去適應一個招聘人事的心理與角色，并且多學習這方面的知識和見解，對自己能有一個很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學習奠定基礎。

在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：

1.行政工作，思考問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的'溝通交流，行政工作的開展并不是很順利，經(jīng)常需要陳總監(jiān)的幫助。

2.在人員招聘工作當中，人員招聘的渠道太窄效率較低，這樣就不能保證及時供應空崗人員的資源需求。

綜上所述，在今后的工作中，我應該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關系，完善自己的話術，擴充自己的行政知識面，進一步的去了解和熟悉餐飲行政工作，提高人員招聘的渠道和效率，為紅花樹餐飲公司做好堅實的后盾!我將更加勤奮的工作，虛心的學習，做好工作計劃，有目標地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個好的工作環(huán)境，為紅花樹今后的工作帶來更好的效益。

工作總結(jié)報告篇9

時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下：

1、思想認識方面

報業(yè)服務處辦公室的1大功能就是服務功能，我個人的職責是這1功能的最終體現(xiàn)者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20__年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質(zhì)量”。

20__年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自我的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

2、辦事效率方面

思想上認識明確，行動上當然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作十分重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。

3、主動性方面

許多工作僅有進取主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內(nèi)之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。

1）、在5.12地震期間與服務處領導進取與業(yè)主開展地震相關常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情景。

2）、在創(chuàng)全國禮貌城市期間進取與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)1致好評。

3）、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，進取與書院街道派出所做到有情景及時匯報、協(xié)調(diào)和溝通工作；

4、工作實績方面

1）、創(chuàng)優(yōu)工作

（1）服務處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關領導的指導下，經(jīng)過不斷完善、進取整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我1個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務處創(chuàng)“國家示范”中，從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助，同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。異常是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。

（2）進取學習公司、服務處關于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。

（3）在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品，“匯報視頻短片”。

2）、后勤保障方面工作

（1）對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，進取聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。

（2）辦公易耗品的保障。服務處現(xiàn)有13臺計算機；2臺打印機；復印機1臺；傳真機1臺；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，進取保障好這些常規(guī)易耗品的供應。

（3）日常辦公用品的保障，進取與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

（4）做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后進取關心，把工作思路變被動為主動，進取主動，爭取創(chuàng)造1個高質(zhì)量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。

工作總結(jié)報告篇10

時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年?；厥讈淼焦具@走過的20__年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。20__年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)辦員工不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工并不容易。我認為：一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要鉆研。我作為一名年輕的總經(jīng)辦員工需要學習的東西還很多很多。

1.思想修養(yǎng)

要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這20__年中我認真向身邊的同志學習，更高的要求來要求自己。

2.素質(zhì)提升

在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司20__年，對公司管理上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向周邊的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討。在空余時間，我會閱讀一些行政管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

3.工作內(nèi)容

不斷了解公司各部結(jié)構，進一步提高后勤支持。幾個月來，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部門領導的需求狀況，盡可能的配合綜合處同事為領導提供完善的后勤支持。以最快的速度融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司的日常工作。

努力做好接機送站的車輛安排，會議期間保證參會領導公務用車的支持。從接手車輛派遣安排工作以來，按參會領導用車需求狀況和需求時間，在保證公務車輛正常使用的情況下合理分配車輛，為參會領導公務用車提供后勤支持。

在日常工作中解決領導交辦的臨時工作。及時完成領導臨時分配的工作，對不能立即完成的工作重點跟蹤。

4.自身不足

通過日常工作接觸，發(fā)揮自身溝通長處，先建立良好的合作關系，并取得各部門的初步信任，了解各部需求狀況，再配合綜合處同事工作，為其它部門提供有效的后勤支持。雖然在近20__年的工作中日漸熟悉，但還存在一定的問題和不足：

一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出主意想辦法的少。

二是有些情況了解得不夠細，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動?/p>

三是處理一些工作關系時還不能得心應手，原因如下：溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠;我在對突發(fā)事件方面的應急能力不足等。

5.工作展望

在今后的工作中，首先，要繼續(xù)努力，嚴格要求自己。堅持學習，要做到“多學、多看、多聽”，通過不斷學習、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經(jīng)驗。同時每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。我堅信只有通過不斷刻苦的努力學習才能不斷的提升自己各方面能力。其次，進一步學習有關先進的管理經(jīng)驗。充分發(fā)揮自己的主觀能動性，發(fā)揮自己的專長，不斷學習新知識，堅持用科學的方法和先進的理念，去總結(jié)、去思考、去提高。再次，要進一步加強主動的工作意識。工作中積極的完成各項工作，在完成好領導交待工作的同時還要完成好領導尚未想到的事情。把事情提前做好、做細，當好領導的參謀與幫手。最后，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應工作需要。

我們應當在新的一年里鼓足干勁、拼搏進取，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程，爭取在以后的工作中取得更大的進步。