自查報告是一個單位或部門在一定的時間段內(nèi)對執(zhí)行某項工作中存在的問題的一種自我檢查方式的報告文體。下面就讓小編帶你去看看班主任年度個人工作自查報告范文5篇，希望能幫助到大家!

班主任工作自查報告1

有一次，我與一個現(xiàn)在已經(jīng)參加工作的學(xué)生，____班我?guī)У膶W(xué)生相遇，我倆就當(dāng)年在學(xué)校的一些事交談起來，她對我說了怎么幾句話“做為老師，你是很盡職的，做為班主任，你也是很盡力的，你有很多的優(yōu)點我就不說了，但那時你給我們的感覺是不民主，不重視我們的全面發(fā)展，只要求我們好好讀書，好好做人?！?她這不經(jīng)意的話，引起了我的思考，我是否被別人點了軟肋，長久以來，我自己很明白存在的這些問題，但又不愿去面對。如今終于隱藏不住了。

眾所周知，教師必須是一個會思考的人，這樣他(她)才能勝任教學(xué)工作。當(dāng)班主任更是如此，一個班的學(xué)生具有不同思想，不同來歷，接受的學(xué)校教育和家庭教育都不相同。而人的惰性總會讓我們懶于動腦，試圖用一成不變的方法去管理日新月異的學(xué)生，導(dǎo)致的結(jié)果就是問題越積越多，越來越難解決。最終問題一起爆發(fā)出來。

總結(jié)自己多年來班主任工作中的成敗得失，我身上還存在以下不足：

1、經(jīng)常拿工作多黨理由，輕易原諒自己的粗心，工作時拖拉的現(xiàn)象

2、自己對學(xué)生的愛 ，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有其他班主任付出的多

熱愛學(xué)生并不是一件容易的事，讓學(xué)生體會到班主任的愛更是困難。大多數(shù)學(xué)生對班主任的態(tài)度是敬而遠(yuǎn)之。這說明要讓學(xué)生體會到老師對他們的愛并非易事。我想班主任和學(xué)生之間的情況大概和這差不多。林崇德教授認(rèn)為，“疼愛自己的孩子是本能，而熱愛別人的孩子是神圣!” 這種愛是班主任教育學(xué)生的感情基礎(chǔ)，學(xué)生一旦體會到這種感情，就會“親其師”，從而“信其道”。

3、除了學(xué)校要求重視的主題班會以外，我并沒有下心思去充分利用好每個星期的班會時間。所以學(xué)生的精神面貌不佳，班風(fēng)還沒能完全樹立起來。而通過思考與后半學(xué)期的實踐，我發(fā)現(xiàn)班會課其實有很多很多內(nèi)容可講，而

更重要的是能通過這些活動增強(qiáng)班級凝聚力，加強(qiáng)班風(fēng)、校風(fēng)的建設(shè)。我們班的班會通常先由學(xué)生自己總結(jié)，然后是我講近期發(fā)現(xiàn)的問題并以多種形式進(jìn)行教育。目前，我們面對的學(xué)生思想比較復(fù)雜，作為班主任得時時刻刻了解他們的想法，然后有針對的做全體學(xué)生的思想工作。每一次活動前后應(yīng)作好思想動員和總結(jié);不管是學(xué)校組織的各種比賽，還是外出活動，我應(yīng)在事前作好思想動員。使學(xué)生端正思想，增強(qiáng)了堅決克服困難的決心另外，每一次外出前，都應(yīng)強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性和同學(xué)的互助友愛;外出回來，再讓學(xué)生自己進(jìn)行總結(jié)做的好的和做的不好的，表揚(yáng)熱心助人的同學(xué)。應(yīng)動腦筋巧設(shè)計，運(yùn)用多種途徑教育。從大的方面來說，班級管理的各種規(guī)章制度、實施辦法、參加學(xué)校、年級的各種活動、組織班級活動都需要我們動腦筋精心設(shè)計;從小的方面講，對學(xué)生的表揚(yáng)、批評、鼓勵也需要我們動腦筋。而每當(dāng)我自己卻忽視了這一要點。所以以后要勤動腦，腦海里出現(xiàn)一個新念頭時,就要馬上把它記下來，并盡快付諸實施。只要我們心中是真誠地為孩子，為孩子的健康成長而付出，端正自己的工作態(tài)度，一切都為提升孩子生命狀態(tài)為出發(fā)點，我相信，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升

通過自查，我將會在以后的班主任工作中，牢固樹立服務(wù)學(xué)生和家長的意識，規(guī)范自己的一言一行，嚴(yán)格履行教師的義務(wù)和職責(zé)，使自己成為學(xué)生、家長、社會滿意的人民教師，為學(xué)校教育工作奉獻(xiàn)自己的一份力量。而且身為教師，一定要樹立“以人為本”的學(xué)生觀，做學(xué)生的榜樣。

班主任工作自查報告2

回顧這一學(xué)期來的班主任工作，感慨萬千，有取得成績的喜悅，也有失誤帶來的遺憾;有令人難忘的美好時刻，也有讓人苦惱的短暫瞬間;有在工作中付出的艱辛和努力 , 也有取得成績后得到的回報和快樂。一學(xué)期來的工作使我學(xué)到了很多。也存在很多的不足. 一. 現(xiàn)狀分析： 眾所周知，我校中專班級管理的難度越來越大。特別是從08級，09級，10 級3屆的中專生的現(xiàn)狀，讓人更是堪憂。

(一)、衛(wèi)生狀況差 08級，09級的中專男生這期基本上都安排在宜佳3樓上，10級大多安排在教師公寓1棟。開學(xué)之初，我校有很多的2010年的春招生家長被宜佳3樓上的衛(wèi)生狀況嚇跑了。據(jù)招生辦老師反映說有幾個家長選擇孩子就讀我校的原因是我校校舍很新，很美。但學(xué)生家長看到的卻是：樓道成了垃圾堆，寢室里是臟、亂、差、臭，不利于學(xué)生的健康成長。所以優(yōu)美的校園、校舍與不堪一擊的寢室成了鮮明的對比，讓人不得不深思：是環(huán)境在改變?nèi)耍€是人在改變環(huán)境。

(二)、通宵上網(wǎng)成片

2010年3月4日我接手了中專09級一班。接手一月以來，處理最多的事情就是通宵上網(wǎng)的學(xué)生。2010年3月4日，第一天上課，八點鐘到班上的學(xué)生僅僅只有3名。經(jīng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生不能按時起床到班上課。其原因是老師查寢后學(xué)生深夜溜出寢室，去網(wǎng)吧通宵至5點左右再返回寢室就寢，這便是到課率低下的根本原因。后來我分別于2010年3月21日，3月22日，3月28日在深夜12：30、1：30、2：30、3：10不同時段在校園內(nèi)的3個網(wǎng)吧都抓到了通宵上網(wǎng)的學(xué)生，人數(shù)最多時達(dá)到21人。

(三)、學(xué)生到課率低下

據(jù)李校在周日的例會上總結(jié)，中專班級8：00鐘到班級上課的人數(shù)不到30%。9：20到班上課的人數(shù)也只有82%左右。這與西石油自考班級到課率達(dá)到90%以上形成了鮮明的對照。

(四)、敲詐、打架斗毆事件屢次發(fā)生

2010年3月8日19點23分我剛接手4天就收到學(xué)生陳積波家長發(fā)來的第一則短信：“蔣老師你好，我是陳積波的媽媽，我住在甘肅。由于語言障礙，我和你只有短信聯(lián)系，陳積波今天打電話說，他班的同學(xué)向他要錢和煙，他沒給，就被人打了一頓。晚上等老師走后還再次到陳積波的宿舍打他。別人的清潔也讓陳積波做，他說受人欺負(fù)沒法上學(xué)。蔣老師，望你解決一下。實在不行就和你校校長商量一下，退了學(xué)費讓他回來，謝了，望回信!!”收到短信后，我找到陳積波了解情況時，又收到他媽媽發(fā)來的短信：“蔣老師，謝謝你!現(xiàn)在是文明社會，我相信你校的校風(fēng)應(yīng)該讓我放心!盼回信!!”收到這兩則短信后，我及時找到了與此事有關(guān)聯(lián)的302寢室的所有人。經(jīng)過長達(dá)4個小時耐心細(xì)致地做工作，明確了事非，化解了雙方的矛盾。但讓人難過的是我又于2010年4月8日17點54分收到了該家長的2則來信：“蔣老師你好!我問一下陳積波的表現(xiàn)好嗎?他告訴我，他們又在要錢!又一次打了他。你說我一個母親怎能放心?蔣老師我知道你很忙!但希望你幫助一下，讓他渡過難關(guān)，謝謝你?！薄笆Y老師你好!我剛問了陳積波，他說就是2010年3月31日那天他同學(xué)向他要煙，他沒理，到了晚上就被打了一頓。蔣老師，我真不放心。他們一而再，再而三的那樣，我真擔(dān)心他的前途會毀在他們手中。陳積波說萬一不行，他想回家，該怎么辦?”

收到這兩則短信后，我馬上找到了陳積波和張超等同學(xué)。了解了整個事情的經(jīng)過后，狠狠地批評了張超，給他講了做人的道理。并告知家長孩子這樣發(fā)展下去的不利面。家長也意識到了事態(tài)的嚴(yán)重性，與老師達(dá)成協(xié)議，共同管理孩子。最后陳積波的家長也對我們的處理比較滿意。通過這則事例也讓我意識到：冰凍三尺非一日之寒，對人的教育是一個長期的過程，不可能一蹴而就。 二.以上四種不良現(xiàn)象引起我深思自身工作的不足。

(一)、耐心細(xì)致、嚴(yán)格要求做得不夠

由于我校的中職學(xué)生是三差生，如果按普通學(xué)生那樣去要求他們，肯定會使班級工作受到影響，收效也不大，需要我們常抓不懈。而這一點我卻做得不夠。因為班里的學(xué)生活潑好動，頑皮可愛，但自制力較差，學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正。如何教育他們，提高他們的學(xué)習(xí)興趣，成了一大難題。為了提高他們的自信心和轉(zhuǎn)移他們的業(yè)余興趣，組織學(xué)生參加各類活動，如《中職文明禮儀大賽》《中職禮儀規(guī)范》競賽等主題班會，但學(xué)生的收效不大。班級學(xué)生中有不少人，在家就被寵壞了，到學(xué)校仍自由散漫，懶惰。老師嚴(yán)格要求學(xué)生認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實實地學(xué)習(xí)，從按時完成作業(yè)，按時起床、跑操，早晚自習(xí)做起，但學(xué)生很難持之以恒，常常是一日暴十日寒，而我最大的缺點就是性子急，我的銳氣和自信心,耐心也在他們循環(huán)反復(fù)的折騰中一點一點的被消耗待盡。

(二)、學(xué)會正確關(guān)愛，營造溫馨班級不夠。主要體現(xiàn)在以下幾點： 1 、對后進(jìn)生耐心教育不夠。

在班級管理中，我應(yīng)努力將自己 “ 與人為善 ” 的愛心和班集體 “ 普遍的友愛 ” 傾注給班上的行為習(xí)慣差的學(xué)生，在班集體中，我應(yīng)精心營造一種平等、和諧、友愛的氣氛給他們以更多的關(guān)注，更多的投入，讓他們體驗集體的溫暖和同學(xué)間的友誼，讓他們感受到自己在班上有一席之地。在吸收這些后進(jìn)生參與班級管理時，讓他們在管理中克服自身不良的行為習(xí)慣。

2 、對優(yōu)等生過于優(yōu)待。

優(yōu)等生，誰都愛他們。也正因為如此，優(yōu)等生的缺點往往容易被忽視，掩蓋，被原諒、袒護(hù)。但小的缺點也會造成大的隱患.在本期上級主管部門來檢查工作時，我班的余東海本是班級的班長，但卻躲在廁所抽煙。出現(xiàn)這種現(xiàn)象是出乎我意料的，同時,也給我敲想了警鐘：優(yōu)生不單純是學(xué)業(yè)要優(yōu)，更重要的是人品要優(yōu)，心胸要廣，心理要健康。成天被人贊譽(yù)的學(xué)生，只能在理智深沉的愛之中，嚴(yán)格要求，警鐘常敲，才能克服自身的弱點，揚(yáng)起風(fēng)帆前進(jìn)。對此我應(yīng)該深思，也應(yīng)該引以為戒。 3 、對中等生關(guān)愛不夠

中等生往往是一個班中容易忽略的群體，他們有比較穩(wěn)定的心理狀態(tài)，他們既不像優(yōu)等生那樣容易產(chǎn)生優(yōu)越感，也不像后進(jìn)生那樣容易自暴自棄。他們是班級體的一面鏡子，他們希望老師重視他們，但又害怕拋頭露面。對這類學(xué)生我花的時間太少，關(guān)愛不到位。

三.針對自身存在的不足，我想改進(jìn)班級的管理辦法應(yīng)從以下著手： (一) .學(xué)生一進(jìn)校時就應(yīng)嚴(yán)抓學(xué)生的日常行為規(guī)范。 (二) .讓學(xué)生訂立個人長期奮斗目標(biāo)，短期奮斗目標(biāo)。 (三) .多實行激勵機(jī)制，讓學(xué)生每天進(jìn)步一點點。

(四) .對個別“困難戶，雙差生”實行軟硬兼施，因材施教，最終讓學(xué)生心服口服。 (五) .班主任教育的立腳點應(yīng)站得高，看得遠(yuǎn)，但實施時，又要從細(xì)節(jié)上著手，讓學(xué)生先學(xué)會做小事，再學(xué)會做大事。

(六) .給學(xué)生樹立寬廣的胸懷，培養(yǎng)學(xué)生美好的情懷。形成良好的人格。

(七) .分階段，分年齡，分步驟，分層次給學(xué)生注入教育理念，讓學(xué)生逐漸健康成長。 (八) .教給學(xué)生終身學(xué)習(xí)的方法。

總之，班主任工作是做人的靈魂美德培育工作，班主任是平凡的，也是偉大的。 這學(xué)期班主任工作結(jié)束了，但做學(xué)生的思想工作的任務(wù)還沒有終止，需要我不斷熟悉班主任工作，吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自己的不足。把班主任的教育教學(xué)工作做得更好。

班主任工作自查報告3

回顧一年來的班主任工作，有得有失。這一年又分為三個階段，對應(yīng)著三次分班。這些階段使我不斷的深入了解學(xué)生，也不斷加深我對教師這一職業(yè)的理解和認(rèn)識。擔(dān)任班主任確實是一個加速成長的的過程，尤其對我這樣的的年輕教師而言更是如此。同時班主任工作也充分體現(xiàn)著教師工作的魅力，傳道、解惑、德育、智育更能融合貫通，你的言行，更能細(xì)致、深遠(yuǎn)、持久的影響學(xué)生。多變的學(xué)生、善思的學(xué)生、追求進(jìn)步的學(xué)生也迫使你要追求進(jìn)步、善于思考、富于創(chuàng)新?；ハ啾薏?，魅力無窮。

階段一：2020.10——2020.1擔(dān)任高一(8)班班主任

2020年10月正式入職，初來便接任班主任。面臨著新環(huán)境、新角色，于我而言是個巨大的挑戰(zhàn)。都謂“出生牛犢不畏虎”，我向來沒有那份豪情，卻知事情既需去做，即使硬著頭皮，也要努力一步步把它做好。于是，我便多聽、多看、多學(xué)，不斷適應(yīng)環(huán)境，去適應(yīng)新的角色。作為一名新入職的教師，我對學(xué)生是充滿巨大的希望的，盲目樂觀的認(rèn)為學(xué)生是追求上進(jìn)的(至少大多數(shù))，學(xué)生的發(fā)展只需適當(dāng)引導(dǎo)即可。但現(xiàn)實卻差強(qiáng)人意，迫使我改變觀念，做出調(diào)整。班里衛(wèi)生、紀(jì)律、跑操評分一直較低，學(xué)生懶散，上課狀態(tài)不佳，這些都亟需大力整頓。輕描淡寫的說教只能是放縱學(xué)生，使這些問題更為突出。必須堅持底線，從嚴(yán)治班。這期間一些突出的問題也不斷出現(xiàn)，如吸煙、玩手機(jī)。這些問題若干年前可能就已在很多學(xué)校出現(xiàn)，但只是一個很小的點，其影響力和破壞力遠(yuǎn)比不得今日。尤其是手機(jī)問題，更是愈演愈烈，干擾學(xué)習(xí)，影響成績的提升。面對這些現(xiàn)象，我是很氣憤的，為遏制這些問題，也有過一些過激的言行。按照學(xué)校規(guī)定，這些問題一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律回家反省，進(jìn)行家庭教育。這一時期我的心情比較沉重，學(xué)生的問題不斷敲打著我，使我不斷去適應(yīng)這一角色，去調(diào)整心態(tài)，去迎接每一天的挑戰(zhàn)。

階段二：2020.2——2020.5擔(dān)任高一(6)班班主任

寒假后，新高考基本坐實，許多學(xué)校按照預(yù)測的“六選三”模式分班。，我們學(xué)校也不例外。開學(xué)后，正式分班，接手新的班級。這個班也是極為特殊的，班里總共70余人，年級八百余人，班里有20余人成績在800名開外，年級前700名，班里只有一人，年級體育生有近30名，班里有15名。問題學(xué)生較多，管理較為棘手，兩位主任在學(xué)生管理上給予了很大幫助。自分班起就不斷想法子調(diào)動學(xué)生的積極性，希望他們改變認(rèn)識，追求上進(jìn)。說實話，在這樣的一個環(huán)境里，相互浸染，濁流橫涌。班里一股清流的升起，我極力呵護(hù)，并希望他們壯大，以達(dá)激濁揚(yáng)清之目的。同時，我要求學(xué)生定目標(biāo)，挑戰(zhàn)自我，改變現(xiàn)狀。問題雖然不斷出現(xiàn)，但好的現(xiàn)象也在增多。就成績而論，月考中整體成績有了很大提升。年級前700名由一個變?yōu)榱?2個，最好的一名同學(xué)成績到了300多名，這些都是可喜的變化。但這兩個多月以來，一些后進(jìn)學(xué)生的轉(zhuǎn)變還是比較緩慢。雖和學(xué)生長期的行為習(xí)慣有關(guān)，卻也和我作為一個新教師缺乏經(jīng)驗方法，不能細(xì)致了解學(xué)生有關(guān)。

階段三：2020.5——至今擔(dān)任高一(5)班班主任

同年4月23日，《河北新高考政策實施方案》正式頒布，不同于預(yù)測的“六選三”模式，而是采用“3+1+2”模式，這就意味著班級需要再次調(diào)整。有幸去邯鄲一中去參觀學(xué)習(xí)其它高中有關(guān)新高考的經(jīng)驗?；匦：螅瑢W(xué)校自上而下，緊鑼密鼓的制定了新高考下班級劃分、課程安排方案。最終根據(jù)學(xué)生意向、學(xué)校師資力量等于5月10日進(jìn)行了分班。我擔(dān)任了物生地這一組合下5班的班主任。第一個月主要是熟悉適應(yīng)階段，在這期間，也在讀書學(xué)習(xí)去更新觀念。一些詞不斷涌入腦中，如“學(xué)生自治”(百年前陶行知先生就寫過這樣的一篇文章)、“自我教育”。因為這次分班后基本穩(wěn)定下來，我計劃長遠(yuǎn)考慮，推動學(xué)生發(fā)展。于是花了很多時間在這些方面，如“民主選舉”、“班規(guī)制定”建立公眾號，用影像記錄學(xué)生成長，同時記錄自己的心路歷程。(其中很多的策略照搬自李鎮(zhèn)西和魏書生老師)這學(xué)期末期，一些問題也逐漸暴露，如一些制度形同虛設(shè)，因期末處于備考沖刺階段，我也不夠重視，這些問題未及時整改。

整體來說，這一年比較充實，感謝學(xué)生給我?guī)淼南才?，感謝老教師們給予的大力幫助，新學(xué)期，必將砥礪前行!

班主任工作自查報告4

今天的工作會議是在國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢發(fā)生深刻變化，總行新一輪轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃加快部署實施，我們____支行的生存發(fā)展面臨生死挑戰(zhàn)的關(guān)鍵時刻召開的一次重要會議。這次會議，既是一次統(tǒng)一思想、樹立信心的務(wù)虛會，也是一次推動工作，謀劃發(fā)展的務(wù)實會，所謂“務(wù)虛會”，主要任務(wù)是：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實總行工作會議精神，研究探討“以一種什么樣的精神狀態(tài)、以一支什么樣的干部員工隊伍、朝著一個什么樣的方向發(fā)展?”的重大問題，動員全行干部員工，努力提升經(jīng)營能力和綜合素質(zhì)，推動____支行各項工作實現(xiàn)突破。所謂“務(wù)實會”，主要任務(wù)是：認(rèn)真總結(jié)分析2013年各項工作，安排2014年經(jīng)營工作，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、堅定信心、激發(fā)干勁，攻堅克難、謀劃發(fā)展，堅決扭轉(zhuǎn)長期完不成經(jīng)營指標(biāo)和綜合考評排名最后的被動局面。

這次會議還進(jìn)行了一項改革，改變過去只有領(lǐng)導(dǎo)講話的慣例，改由各支行、部門進(jìn)行匯報、總結(jié)去年的經(jīng)營工作，找出發(fā)展癥結(jié)、正確分析形勢、正視問題差距、采取應(yīng)對措施、謀劃今年的工作，目的只有一個，就是要找出差距、明確目標(biāo)、制定措施、迎頭趕上，下面，根據(jù)會議安排，我講五個方面的意見。

一、2013年工作簡要回顧

2013年，我行緊緊圍繞總行的發(fā)展規(guī)劃與各項工作部署，按照“抓營銷、防風(fēng)險、求突破、保穩(wěn)定”的總體要求，以強(qiáng)化各項業(yè)務(wù)發(fā)展和加快實施網(wǎng)點建設(shè)為依托，轉(zhuǎn)

—1— 變經(jīng)營思路，強(qiáng)化營銷手段，克服諸多困難，基本實現(xiàn)了各項經(jīng)營管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行，但各項主要經(jīng)營指標(biāo)完成不理想，特別是存款指標(biāo)距全年計劃任務(wù)仍有較大差距。

截至2013年末，我行各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況：①實現(xiàn)存款總額 萬元，較年初 萬元減少 萬元，完成全年新增計劃 萬元的- %;實現(xiàn)日均存款萬元，較年初 萬元增加 萬元，完成全年新增計劃 萬元的 %。②實現(xiàn)各項貸款總額 萬元，較年初 萬元增加 萬元，完成貸款凈增額計劃 萬元的 %;其中，個人貸款 萬元，凈增額 萬元，完成新增計劃 萬元的 %。③按五級分類口徑劃分，不良貸款余額為 萬元，超出控制指標(biāo) 萬元，貸款綜合收息率為 %，完成年度收息率計劃 的 %。④全年累計實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 萬元，完成年度計劃指標(biāo) 萬元的 %。⑤全年累計實現(xiàn)利潤總額 萬元，完成年度計劃指標(biāo) 萬元的 %。全年無經(jīng)濟(jì)、治安案件及重大差錯事故的發(fā)生。

二、主要經(jīng)營管理工作開展情況

去年以來，面對種.種不利因素和困難，區(qū)域行領(lǐng)導(dǎo)班子從實際出發(fā)，提出了樹立信心、嚴(yán)抓管理、積極營銷、防范風(fēng)險、在加快發(fā)展中解決問題的經(jīng)營思路，為此，著重做了以下幾個方面的工作。

(一)繼續(xù)加大營銷力度，推動存款工作發(fā)展。

在總行公司金融、零售業(yè)務(wù)等專業(yè)部門的指導(dǎo)支持下，一是根據(jù)總行下達(dá)的經(jīng)營計劃指標(biāo)，在最短的時間內(nèi)，將任務(wù)指標(biāo)分解到各支行。二是通過召開經(jīng)營分析會、業(yè)務(wù)專題會、營銷工作促進(jìn)會、存款工作督導(dǎo)會等形式，找差距、定措施、鼓干勁，集思廣義，共同研究探討經(jīng)營思路。三是領(lǐng)導(dǎo)班子把存款營銷工作確立為加快支行有效發(fā)展的“重點工程”，激發(fā)和引導(dǎo)員工進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識，強(qiáng)化“營銷立行”、“客戶立行”、“行興我榮、行衰

—2— 我恥”的經(jīng)營理念。四是建立了“領(lǐng)導(dǎo)抓大戶、客戶經(jīng)理抓重點戶、支行抓目標(biāo)戶、柜臺抓一般戶”的營銷工作體系，對重點行業(yè)、重點客戶進(jìn)行重點營銷。五是全年先后開展了“啟新送福、成您所想”、“金融知識萬里行”、“e金通”、“打擊非法集資”等進(jìn)社區(qū)宣傳活動，開展了“消滅負(fù)增長、對公業(yè)務(wù)綜合營銷競賽”、“大干九十天，存款營銷競賽活動”。六是區(qū)域行領(lǐng)導(dǎo)重點督導(dǎo)存款負(fù)增長的支行，突出“抓弱、抓差、抓進(jìn)度、抓營銷，現(xiàn)場解決經(jīng)營問題”的特點，幫助支行尋找新的存款增長點，努力縮小各經(jīng)營支行間的差距。七是對任務(wù)完成差的支行長進(jìn)行問責(zé)談話，督促支行盡快扭轉(zhuǎn)存款營銷的被動局面。

(二)營銷優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)、推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

根據(jù)總行去年的信貸投放計劃以及本地的重點建設(shè)項目，一是制定了“細(xì)分市場、強(qiáng)化營銷、優(yōu)化投放、擴(kuò)大規(guī)模”的營銷政策，著力推進(jìn)信貸客戶結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化，不斷擴(kuò)大我行新的優(yōu)質(zhì)客戶資源。二是針對我行信貸資產(chǎn)規(guī)模逐步縮減的現(xiàn)狀，積極挖掘和儲備各類優(yōu)質(zhì)客戶資源，不斷開拓資產(chǎn)業(yè)務(wù)空間，加快信貸業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。三是在去年與____集團(tuán)總公司簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議、與____集團(tuán)有限公司簽署開通了銀企直連協(xié)議，并先后向____經(jīng)貿(mào)實業(yè)有限公司發(fā)放了__億元委托貸款。四是加快發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)。努力打造個人業(yè)務(wù)核心競爭力，在嚴(yán)格程序、確保質(zhì)量的前提下，積極營銷小額質(zhì)押、個人住房、助業(yè)貸款等個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)。五是進(jìn)一步強(qiáng)化信貸基礎(chǔ)管理工作。首先是按照貸后管理辦法，繼續(xù)強(qiáng)化貸后監(jiān)督管理和風(fēng)險監(jiān)測，密切關(guān)注存量集團(tuán)客戶的風(fēng)險隱患，定期與不定期地對貸款戶進(jìn)行檢查、走訪，了解企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，防范產(chǎn)生新的資產(chǎn)風(fēng)險。

—3—

(三)實行精細(xì)化管理，夯實經(jīng)營發(fā)展基礎(chǔ)

在基礎(chǔ)管理方面，全年緊緊圍繞提升員工素質(zhì)、注重案件防范、強(qiáng)化安全保衛(wèi)和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)等重點環(huán)節(jié)積極開展各項工作。一是加強(qiáng)員工教育，適應(yīng)支行發(fā)展需要。組織了各崗位序列員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、綜合柜員序列員工點鈔、應(yīng)知應(yīng)會及相關(guān)制度的測試，邀請了總行會計結(jié)算部、保衛(wèi)部的講師來我行進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)講座，通過有計劃和有組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了員工隊伍的整體素質(zhì)和熟練掌握業(yè)務(wù)技能的能力，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力支持。二是組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行上級有關(guān)經(jīng)營管理的法規(guī)、制度、文件及會議精神，真正做到業(yè)務(wù)操作規(guī)范化、執(zhí)行制度嚴(yán)格化。三是在總行的大力支持下，完成了____支行的新址裝修開業(yè)、營業(yè)室和____支行原址改造裝修工作。四是在支行管理方面，先后出臺了《____支行考核管理辦法》、《____支行客戶經(jīng)理考核管理辦法》，《____支行個人客戶經(jīng)理考核管理辦法》、《____支行綜合柜員基本效益工資考核辦法》、《____支行營銷業(yè)績確認(rèn)辦法》、《____支行客戶經(jīng)理營銷費用激勵辦法》、《____支行業(yè)務(wù)發(fā)展費補(bǔ)充細(xì)則》等六個辦法和一個細(xì)則，加大對支行和全各崗位考核力度。五是認(rèn)真履行案件防控和安全保衛(wèi)工作職責(zé)。通過創(chuàng)新完善案防機(jī)制，加大員工不良行為的排查力度，確保了實現(xiàn)全年案防工作質(zhì)量和效果的全面提升。六是完善服務(wù)工作管理制度。圍繞年度的經(jīng)營工作，著力抓好服務(wù)工作制度建設(shè)，通過召開專題服務(wù)會，召開晨會等方面入手，使我行的整體服務(wù)水平有了一定的提升。七是是組織開展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點的雙節(jié)安全檢查工作。修訂完善《營業(yè)網(wǎng)點安全管理辦法》，進(jìn)一步明確了營業(yè)網(wǎng)點安全檢查制度及檢查內(nèi)容，開展突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的演練和消防演練，著力推進(jìn)“平安支行”建設(shè)。有力地促進(jìn)和保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。

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三、經(jīng)營管理工作中存在的主要問題

去年以來，經(jīng)過支行上下的不懈努力，我行基本實現(xiàn)了各項經(jīng)營管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。但各項主要經(jīng)營指標(biāo)，特別是存款指標(biāo)距全年計劃任務(wù)的差距還在不斷加大，與兄弟支行的快速發(fā)展仍有很大差距。支行的經(jīng)營工作面臨嚴(yán)峻形勢，主要表現(xiàn)在：

(一)各項業(yè)務(wù)發(fā)展依舊緩慢，經(jīng)營規(guī)?！捌款i”仍未解決。從經(jīng)營業(yè)績來看，去年各項經(jīng)營指標(biāo)完成較差，與計劃任務(wù)差距較大，特別是存款指標(biāo)任務(wù)，轄屬__家支行基本都是負(fù)增長，沒有完成新增計劃利潤指標(biāo)、中間業(yè)務(wù)、非貼現(xiàn)貸款投放、國際業(yè)務(wù)等方面依舊未取得突破發(fā)展，優(yōu)質(zhì)信貸資產(chǎn)投放能力與精細(xì)化管理水平仍需加強(qiáng)，業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型并未實現(xiàn)實質(zhì)性的推進(jìn)。

(二)各支行業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡，在全行考核排名堪憂。在去年全行新增存款指標(biāo)完成排名中，我行的存款余額、日均增長指標(biāo)均排在兄弟行最后的位臵。截至去年12月末，我行轄屬__家支行中，僅有__家經(jīng)營支行存款余額較年初略有增長，有__家支行存款規(guī)模仍在__億元以下，從總行對經(jīng)營支行2013年的綜合考評等級排名結(jié)果來看，__家等級全部有所下降，在總行通報的全行____家經(jīng)營支行綜合考核排名中，我行就有__家支行排在后十位。

(三)干部員工安于現(xiàn)狀現(xiàn)象嚴(yán)重，精神面貌亟需改變。面對多年經(jīng)營業(yè)績不佳和經(jīng)營形勢不利的影響，造成了一是支行長、部門經(jīng)理缺乏一種敢于擔(dān)當(dāng)、善于迎戰(zhàn)、勇于拼搏的精神，應(yīng)對和駕馭經(jīng)營困難的能力不足，遇到困難辦法不多，措施不力，聽之任之。二是面對經(jīng)營困難，壓力傳導(dǎo)不到位，知恥后勇、你追我趕的競爭態(tài)勢還未全面形成。三是支行干部員工的

—5— 危機(jī)意識，拼搏意識不強(qiáng)，且普遍存在著畏難埋怨，等待觀望，得過且過，不思進(jìn)取的思想，這些現(xiàn)象嚴(yán)重地影響了支行的生存與發(fā)展。

從以上存在的三個方面問題來看，我行今年的經(jīng)營形勢會更加復(fù)雜，更加緊迫，經(jīng)營壓力會愈來愈大，我想，現(xiàn)在我們已經(jīng)無路可退，只有加快發(fā)展才是應(yīng)對復(fù)雜經(jīng)營環(huán)境、化解經(jīng)營矛盾、打好經(jīng)營翻身仗的應(yīng)對之策，只有我們每位干部員工始終保持強(qiáng)烈的自信心和憂患意識、團(tuán)結(jié)一心、凝心聚力、扎實工作、主動作為，才能贏得發(fā)展的主動權(quán)，才能取得經(jīng)營工作的新突破。

四、2014年的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營思路

根據(jù)總行的總體發(fā)展規(guī)劃，我行今年的經(jīng)營管理工作發(fā)展目標(biāo)是：

1、存款類計劃指標(biāo)：實現(xiàn)存款總額新增 萬元，同比增幅為 %，其中對公余額新增 萬元，儲蓄存款余額新增 萬元。2014年日均存款新增計劃為 萬元，同比增幅為 %，其中，對公日均存款新增 萬元，儲蓄日均存款新增 萬元。

2、中間業(yè)務(wù)收入計劃指標(biāo)：實現(xiàn)各項中間業(yè)務(wù)收入總額 萬元，其中會計結(jié)算類收入 萬元，個人金融業(yè)務(wù)類收入 萬元，國際業(yè)務(wù)類收入 萬元，電子銀行業(yè)務(wù)收入 萬元，公司金融及信貸業(yè)務(wù)類收入 萬元。

3、價值客戶指標(biāo)：實現(xiàn)價值客戶計劃新增 戶，其中對公價值客戶計劃新增 戶，個人價值客戶計劃新增 戶。

4、信貸類計劃指標(biāo)：全年非貼現(xiàn)貸款投放凈增計劃為 萬元，其中包括個貸 萬元、小微企業(yè)貸款 萬元。不良貸款控制計劃余額按照五級分類為 萬元，貸款綜合收息率為 %。

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5、國際業(yè)務(wù)計劃指標(biāo)：完成國際結(jié)算量 萬美元，外幣對公日均存款萬美元。

6、利潤計劃指標(biāo)：全年實現(xiàn)報表利潤 萬元。

圍繞上述發(fā)展目標(biāo)，今年我行的經(jīng)營管理工作的總體要求是：全面貫徹落實總行2014年工作會議精神，堅持以目標(biāo)和價值客戶為中心，以市場需求為導(dǎo)向，以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，以提升經(jīng)營效益為核心，以強(qiáng)化風(fēng)險管理為重點，以完善網(wǎng)點建設(shè)為依托，不斷提高經(jīng)營管理工作的科學(xué)性、前瞻性、創(chuàng)新性和實效性。以新方法、新措施不斷加快解決束縛經(jīng)營發(fā)展的各種不利因素和經(jīng)營管理中的各種矛盾，努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的新突破。

實現(xiàn)上述經(jīng)營目標(biāo)是我們應(yīng)對經(jīng)營資源匱乏、經(jīng)營環(huán)境惡化，確保支行可持續(xù)發(fā)展的基本要求。為此，全行上下要振奮精神，開拓創(chuàng)新，以更大的決心和勇氣，以更加有力的措施，積極做好今年各項工作。

五、2014年各項工作安排

2014年可以說是我行發(fā)展面臨更為嚴(yán)峻考驗的一年，我們要在總行的部署指導(dǎo)下，認(rèn)真查找工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足，有針對性地制訂措施，進(jìn)一步堅定發(fā)展信心，拓寬營銷思路，創(chuàng)新營銷手段，把促進(jìn)存款總量增長、加大貸款投放力度、提高中間業(yè)務(wù)發(fā)展速度作為各項工作的重中之重，扎實認(rèn)真工作，提升工作執(zhí)行力和工作效率，努力做好今年的各項經(jīng)營管理工作。

(一)以“搶先戰(zhàn)略”抓市場先機(jī)，確保存款工作取得實效。近年來，我行存款業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，停滯不前，且大起大落現(xiàn)象較為突出，為此，全行上下要充分認(rèn)識存款營銷的必要性，高度重視存款業(yè)務(wù)，多策并舉抓存款營銷。一是加速

—7— 推進(jìn)擴(kuò)戶工程，提高對公存款的穩(wěn)定性。按照總行業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見，今年要求在優(yōu)質(zhì)客戶擴(kuò)展工程上取得更大進(jìn)展。要持續(xù)做好集團(tuán)大客戶的服務(wù)，通過深度挖掘，利用綜合營銷手段，層層篩選、落實重點維護(hù)和營銷的優(yōu)質(zhì)客戶名單，特別是對于集團(tuán)大客戶、行業(yè)龍頭企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)、開發(fā)園區(qū)企業(yè)群，要有明確的拓展?fàn)I銷策略。要進(jìn)一步強(qiáng)化區(qū)行專業(yè)部門、經(jīng)營支行、客戶經(jīng)理、柜臺員工的上下聯(lián)動營銷，發(fā)揮聯(lián)動作戰(zhàn)優(yōu)勢，通過一對一的對口服務(wù)，不斷提升我行的存款市場競爭力，同時公司部、個金部要加強(qiáng)對支行存款工作的參與、指導(dǎo)和協(xié)助，加大對各支行存款工作的考核力度。二是深化和加快零售業(yè)務(wù)“經(jīng)營轉(zhuǎn)型”。我們要按照總行零售業(yè)務(wù)部門發(fā)展戰(zhàn)略與市場規(guī)劃，將個人價值客戶作為零售業(yè)務(wù)的主攻方向。加快對高端個人客戶的開發(fā)，深度挖掘優(yōu)質(zhì)高端客戶的金融需求，加強(qiáng)存量客戶維護(hù)。要借助公司業(yè)務(wù)市場，特別是小企業(yè)市場的基礎(chǔ)和優(yōu)勢，加大產(chǎn)品的交叉銷售，向公司客戶的高級管理人員進(jìn)行高端個人業(yè)務(wù)的營銷宣傳，建立業(yè)務(wù)關(guān)系，擴(kuò)大價值客戶群體，不斷提高個人金融業(yè)務(wù)對我行經(jīng)營發(fā)展的支持力和貢獻(xiàn)度。三是繼續(xù)扎實開展各類營銷競賽和業(yè)務(wù)宣傳活動，公司部、個金部要結(jié)合經(jīng)營指標(biāo)完成情況，適時組織好各類營銷競賽和業(yè)務(wù)宣傳活動，做到活動有目標(biāo)、有計劃、有措施、有考核、有結(jié)果。四是加強(qiáng)外幣存款和結(jié)算營銷。緩解外幣存款及國際結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。五是加大業(yè)務(wù)發(fā)展費的支持，在區(qū)行費用緊張的情況下，經(jīng)行長辦公會研究決定，設(shè)立“業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵基金”，對每月指標(biāo)完成好的支行和營銷業(yè)績突出的個人，區(qū)域行領(lǐng)導(dǎo)將到支行現(xiàn)場頒獎，予以鼓勵，對完不成任務(wù)的支行進(jìn)行處罰，目的就是獎優(yōu)罰劣，促進(jìn)存款盡快大幅提升，總之，我們要認(rèn)真落實總行領(lǐng)導(dǎo)對存款工作提出的要求，完善工作和考核機(jī)制，千方百計把存款業(yè)務(wù)搞上去，堅決打贏存款工作翻身仗。

—8—

(二)以“加快投放”抓信貸營銷，增強(qiáng)綜合盈利能力。今年我們要繼續(xù)突出向“三大新興市場”和“三大戰(zhàn)略領(lǐng)域”傾斜的投資方向，控制和壓縮“房地產(chǎn)行業(yè)”和“政府融資平臺”的貸款占比，深入推動信貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，做到早安排、早部署、早投放、早受益。一是繼續(xù)加強(qiáng)與____集團(tuán)、____集團(tuán)、________等單位的信貸業(yè)務(wù)合作，按照總行信貸窗口指導(dǎo)意見，繼續(xù)重點拓展?fàn)I銷一批符合產(chǎn)業(yè)信貸政策的先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施、資源行業(yè)優(yōu)質(zhì)潛力目標(biāo)客戶。二是積極加大中小微企業(yè)貸款金融服務(wù)的宣傳和營銷力度，加強(qiáng)與各商會的業(yè)務(wù)合作，逐步培育和發(fā)展忠誠度高、發(fā)展?jié)摿Υ?、金融產(chǎn)品需求多的中小微企業(yè)群體，努力推動信貸結(jié)構(gòu)的“軟著陸”。三是全面發(fā)展個貸業(yè)務(wù)。努力營銷精品業(yè)務(wù)，要加強(qiáng)個人助業(yè)、綜合消費等產(chǎn)品的營銷與拓展，努力完成個人貸款投放計劃任務(wù)，帶動全行個人業(yè)務(wù)快速發(fā)展。四是在加大市場投放的同時，我們要積極地、前瞻性地、有效地做好存量貸款的管理工作，當(dāng)前，社會金融環(huán)境沒有徹底改變，經(jīng)濟(jì)增長不確定因素仍然大量存在，潛在的法人客戶風(fēng)險貸款不可以掉以輕心，要密切關(guān)注企業(yè)資金鏈斷裂風(fēng)險，要學(xué)會在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整的大概念中抓存量貸款管理，既要通過嚴(yán)格管理和嚴(yán)密防控，防止存量貸款發(fā)生新劣變，又要通過目標(biāo)市場有序進(jìn)入與風(fēng)險市場果斷退出，降低存量貸款潛在風(fēng)險，優(yōu)化存量貸款結(jié)構(gòu)，提高存量貸款收益，從而促進(jìn)存量貸款管理更全面、更系統(tǒng)、更有效。從去年的貸后情況來看，我們在貸后管理上還存在職責(zé)落實不到位、管理行為不規(guī)范等問題，今后要繼續(xù)狠下工夫，重點是在管戶客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、貸款戶的定期分析預(yù)警制度和貸后管理定期報告制度等方面進(jìn)一步加強(qiáng)，確保貸后管理工作責(zé)任落實，確保每筆貸款不發(fā)生欠息和形態(tài)變化。五是要堅定信心，迎難而上、

—9— 堅決打好不良貸款清收處臵攻堅戰(zhàn)，采取各種方式和手段，盡快卸下不良貸款的包袱，爭取歷史遺留問題在今年有了斷性解決。

(三)以“創(chuàng)新發(fā)展”為目標(biāo)，拓寬中間業(yè)務(wù)收入空間。去年，我行的中間業(yè)務(wù)收入不多，存在著優(yōu)質(zhì)項目少、短板業(yè)務(wù)多的問題，甚至個別中間業(yè)務(wù)指標(biāo)還沒有實現(xiàn)零的突破，全體干部員工一定要看到目前我行部分傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長乏力，新的收入增長點不多，創(chuàng)新發(fā)展能力明顯不足，能夠帶動全行中間業(yè)務(wù)發(fā)展突破的業(yè)務(wù)還沒有形成，從競爭角度講，我們必須具備比別人更寬廣的思路，付出比別人更多更大的努力，從我行的產(chǎn)品、項目等多個維度全面的分析、研究，找出差距，找出增收渠道，找出突破口，全行必須堅決破除畏難情緒、退縮心里和放棄態(tài)度。要從發(fā)展戰(zhàn)略的高度再認(rèn)識發(fā)展中間業(yè)務(wù)的重要性和迫切性，要正確理解中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)、負(fù)債業(yè)務(wù)的辯證關(guān)系，在實際工作中調(diào)整思路，采取多種形式，正真把中間業(yè)務(wù)當(dāng)作改善服務(wù)、提升形象、增強(qiáng)競爭力的重要工作，確保中間業(yè)務(wù)收入增量和占比能有效增長。公司、個人客戶經(jīng)理部要把中間業(yè)務(wù)的完成計劃情況納入對各支行經(jīng)營業(yè)績考評的重要依據(jù)，把中間業(yè)務(wù)與主體業(yè)務(wù)一同考核。通過激勵機(jī)制充分調(diào)動全行員工營銷中間業(yè)務(wù)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

(四)以加快推進(jìn)網(wǎng)點遷址和改造為手段，增強(qiáng)輻射和服務(wù)競爭能力。去年，在總行的大力支持下，我行完成了____支行的遷址、營業(yè)室和____支行的裝修改造，今年，我們要繼續(xù)加強(qiáng)與總行的溝通與協(xié)調(diào)，加快推進(jìn)北____支行遷址、____支行和機(jī)關(guān)大樓的裝修改造、____西八路支行的選址工作，同時要加快營業(yè)網(wǎng)點由業(yè)務(wù)受理型向營銷服務(wù)型的轉(zhuǎn)變，切實提升網(wǎng)點營銷功能，擴(kuò)大網(wǎng)點的營銷半徑和輻射能力，努力走出地域限制，有效提升網(wǎng)點的

—10— 市場競爭力。

(五)以完善全員績效考核體系為抓手，切實加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)。一是發(fā)揚(yáng)三種精神，提升精神動力，現(xiàn)在我們行的經(jīng)營發(fā)展已到了關(guān)鍵時刻，迫切需要開拓進(jìn)取，敢打敢拼、知恥后勇、人人爭先的進(jìn)取精神、迫切需要不畏艱苦、吃苦耐勞、任勞任怨、不計得失的奉獻(xiàn)精神，迫切需要眾志成城、團(tuán)結(jié)一心、攻堅克難的拼搏精神，我們要把這三種精神切實轉(zhuǎn)化成為我行干部員工凝心聚力、加快發(fā)展的強(qiáng)大精神力量，為我行的發(fā)展提供正確的思想引導(dǎo)、持久的精神動力、堅強(qiáng)的政治保證和不竭的正能量源泉。二是強(qiáng)化執(zhí)行力，做到步調(diào)一致，提高工作質(zhì)量和效率，執(zhí)行力的核心，就是不管有多少困難，都要按照規(guī)定目標(biāo)，抱著必勝信念，堅定不移地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)和會議決定，對于一個合格的支行長、部門經(jīng)理而言，執(zhí)行力是一種以身作則、身體力行的工作作風(fēng)，是一種腳踏實地、實事求是的工作原則，是一種設(shè)定目標(biāo)、積極進(jìn)取的工作態(tài)度，是一種雷厲風(fēng)行、快捷行動的管理風(fēng)格，只有這樣，我們才能做到心往一處想、勁往一處使，腳踏實地地向著既定目標(biāo)前進(jìn)。三是完善和強(qiáng)化約束激勵機(jī)制，我們要切實執(zhí)行“發(fā)展靠激勵，管理靠問責(zé)”的考核考評原則，嚴(yán)格按照支行新出臺的制度辦法對不同崗位、不同部門進(jìn)行評價和激勵考核，充分調(diào)動全員的工作積極性、主動性，做到“人人有任務(wù)、人人有考核、人人有激勵”，使全行干部員工都積極行動起來，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作責(zé)任心，增強(qiáng)支行凝聚力，樹立“行興我榮、行衰我恥”的集體意識。通過實施全員考核，努力打造一支高素質(zhì)的經(jīng)營管理隊伍、高水平的客戶經(jīng)理隊伍、高技能的員工隊伍，“夯實支行的管理基礎(chǔ)，帶動各項經(jīng)營管理工作的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，推動各項經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)的順

—11— 利實現(xiàn)。

(六)以強(qiáng)化案防教育為切入點，筑牢案件防范工作的基礎(chǔ)防線。一是要以總行開展的案防專題教育活動為抓手，切實加強(qiáng)員工教育，充分發(fā)揮員工教育在案防工作中的基礎(chǔ)性作用，要把制度上的防火線、流程上的控制點、紀(jì)律上的高壓線及時、經(jīng)常性的傳導(dǎo)灌輸給每位員工，不破道德“防線”，不碰為人“底線”，不踏制度法紀(jì)“紅線”，使員工深刻認(rèn)識到教訓(xùn)就在身邊、誘惑就在眼前、失足就在腳下。二是全行在開展案件風(fēng)險防范工作中，要注重案防教育的日常性和實效性，同時還不能孤立地抓教育，要與員工管理、業(yè)務(wù)風(fēng)險排查、警示制度落實、重要崗位輪崗、家訪及談心活動，監(jiān)督檢查考評和懲處問責(zé)等日常案防工作的開展緊密的結(jié)合起來，通過扎實有效的案防工作，使我行的案件防控能力和水平有一個實質(zhì)性的整體提高。

(七)進(jìn)一步提升網(wǎng)點的安全保衛(wèi)和服務(wù)工作，提高競爭發(fā)展效能 一是進(jìn)一步提高安全保衛(wèi)預(yù)警預(yù)防意識，完善相關(guān)制度，落實各項責(zé)任，以“七防二保”為重點，加大對重點部位、重點環(huán)節(jié)和重要業(yè)務(wù)的安全檢查，加大人防、物防、技防建設(shè)，加大應(yīng)急預(yù)案的演練，不斷提高安全保衛(wèi)工作的精細(xì)化、規(guī)范化水平。二是要切實提高各網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行從業(yè)人員的最基本要求，一方面要切實提高柜面服務(wù)質(zhì)量，要善待客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得客戶的信賴和支持。另一方面，要提高柜面員工的業(yè)務(wù)技能，提高業(yè)務(wù)辦理效率，要從加強(qiáng)職業(yè)崗位培訓(xùn)，開展崗位練兵活動入手，全面提高服務(wù)質(zhì)量。

同志們，目前，我們在經(jīng)營發(fā)展中遇到了一些問題和困難，影響支行發(fā)

—12— 展的一些矛盾還亟待解決，競爭壓力還很大，所以，我們必須清醒的認(rèn)識到，逆水行舟，不進(jìn)則退，競爭發(fā)展，時不待我。為此，要充分調(diào)動干部員工的積極性，把大家的智慧凝聚到我行的發(fā)展上來，用合力保證發(fā)展、用合力支撐發(fā)展、用合力推動發(fā)展，同時要求大家在今后的工作當(dāng)中，認(rèn)真履職，盡職盡責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)集體意識、憂患意識，發(fā)展意識，牢記我們的發(fā)展目標(biāo)和自身的責(zé)任，牢記總行領(lǐng)導(dǎo)的重托、希望和員工的期盼，通過我們的堅韌精神和百倍努力，突破發(fā)展，沖破難關(guān)，圓滿完成全年各項目標(biāo)與任務(wù)。

謝謝大家!

班主任工作自查報告5

本學(xué)期我擔(dān)任七年級(9)班班主任工作。班主任工作在學(xué)校教育活動中有著舉足輕重的作用。在這平凡的崗位上，我始終兢兢業(yè)業(yè)，全心撲在班級管理工作上?，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下。

一、熱愛自己的教育事業(yè)

我覺得，既然當(dāng)了班主任，就不要有什么怨言。作為教師，首先應(yīng)該把教育當(dāng)作一種事業(yè)，而不是事情。事業(yè)和事情，差之毫厘，失之千里，兩者在時間、空間和性質(zhì)上，都絕不相同。任何事情都是可以做的，就看你怎樣去做。一件事情如果你只把它當(dāng)作一件事情，它就只是一件事情，做完就脫手。如果把它當(dāng)作一項事業(yè)，你就會設(shè)計它的未來，把每天的每一步當(dāng)作一個連續(xù)的過程。

你把教育當(dāng)作事業(yè)去做，你就會付出自己的精力和心血，而且會創(chuàng)造性的開展工作，你就會熱愛自己的教育事業(yè)，就會熱愛自己的每一個學(xué)生。你把教育當(dāng)作事業(yè)去做了，你就會自覺加大工作的力度和情感投入。

我是這么想的，我們都知道，一個學(xué)生，如果是被動地學(xué)習(xí)，把讀書當(dāng)作是一件苦差事，那么，他就很難學(xué)好，一定要把“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，才有可能把學(xué)習(xí)搞好。同樣，作為班主任也一樣，如果把當(dāng)班主任當(dāng)作是一件苦差事，那么，他就缺乏工作的積極性，時時事事都會被動地去做，工作就難以做好。因此，我把“教書育人”放在第一位，增強(qiáng)工作責(zé)任心，時時為學(xué)生著想，本著“多干實事，少發(fā)牢騷”的精神，無償?shù)胤瞰I(xiàn)一點自己的勞動，快樂著自己的快樂，盡力做好份內(nèi)的每件事情。

二、建立完善的班干部隊伍

除了學(xué)校要求必設(shè)的班干部之外，我還設(shè)立了專管紀(jì)律的紀(jì)律委員、專管衛(wèi)生的勞動委員、專管收取各項費用及班費收支的生活委員、值日小班主任、宿舍長等。當(dāng)然，在衛(wèi)生方面，值日分工相當(dāng)明確，并有專職人員檢查。

一級管理：六名班委負(fù)責(zé)全班各項工作的監(jiān)督總結(jié)。

二級管理：組長副組長分管各組的學(xué)習(xí)和衛(wèi)生。

三級管理：學(xué)科課代表負(fù)責(zé)各學(xué)科的學(xué)習(xí)情況，及時輔助任課老師的工作。

四級管理:職責(zé)長，負(fù)責(zé)班內(nèi)各項小范圍工作。

三 、對班級實施品德量化管理制度，狠抓紀(jì)律和衛(wèi)生

一個班級，就是一個大家庭。在班級管理中，我努力將自己“與人為善”的愛心和班集體“普遍的友愛”傾注給后進(jìn)生，給他們以更多的關(guān)注、更多的投入;對待優(yōu)等生，我從不寵愛，不遷就，時時提醒他們“做學(xué)問得先做人”。不單學(xué)業(yè)要優(yōu)，更重要的是人品好、心理健康;班里的中等生往往被忽略。對他們，我始終如一地尊重、理解、信任，充分調(diào)動他們的積極因素。

公正對待每個學(xué)生也很重要。因此，平時處理班級事務(wù)，無論是大事小事(如調(diào)座位、評先進(jìn)等)，我都堅持公正這一原則，博得全體學(xué)生的信任。

六、認(rèn)真細(xì)致做好思想工作，積極配合任課老師，努力提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績

七年級的學(xué)生對初中生活還不能完全適應(yīng)，很多同學(xué)由于學(xué)習(xí)內(nèi)容的加深、增多，產(chǎn)生了畏難心理，成績常有起伏，對學(xué)習(xí)會失去信心。如何幫助這些學(xué)生過好這個關(guān)，成了我工作的重點。圍繞這一重點，我做了以下幾個方面的具體工作：

1.在班級管理中，我努力將自己“與人為善”的愛心和班集體“普遍的友愛”傾注給后進(jìn)生，給他們以更多的關(guān)注、更多的投入;對待優(yōu)等生，我從不寵愛，不遷就，時時提醒他們“做學(xué)問得先做人”。不單學(xué)業(yè)要優(yōu)，更重要的是人品好、心理健康;班里的中等生往往被忽略。對他們，我始終如一地尊重、理解、信任，充分調(diào)動他們的積極因素。

2.積極配合各任課教師，做好協(xié)調(diào)工作。學(xué)生對每位任課教師都有不同的感受和看法，部分同學(xué)還對有些教師有反感的情緒。因此，我一方面深入學(xué)生，了解學(xué)生思想動態(tài)，及時做好調(diào)解說服工作;另一方面，我主動與各任課教師進(jìn)行交流，不僅了解學(xué)生各學(xué)科的學(xué)習(xí)狀況，還將學(xué)生方面的信息傳遞給他們，與他們共同探討教育教學(xué)的科學(xué)方法。在此過程中，我起到了橋梁的作用。讓每位學(xué)生與每位任課教師之間氣氛融洽，能和睦相處。

七、真心付出，碩果累累

1.“學(xué)雷鋒”活動中被評為優(yōu)秀班集體。

2.歌詠比賽榮獲二等獎。

3.舉行的大型考試中名列年級第一。

經(jīng)過自己不懈的努力，我所帶班級學(xué)生能嚴(yán)格按學(xué)校常規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、生活，在行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣上有了明顯的進(jìn)步。在以后的班主任工作中，我還需要不斷學(xué)習(xí)教育科學(xué)理論，提高自己的理論水平和科學(xué)的班級管理水平，同時將繼續(xù)努力，讓所教的每位學(xué)生都得到充足的陽光和水分，健康地發(fā)展，健康地成長。