保安主管季度工作總結(jié)報(bào)告
工作總結(jié)不是停留在紙面上的形式主義,而是應(yīng)對過去進(jìn)行的一次深刻的自我批判,為自身的提高做出應(yīng)有的努力。下面就讓小編帶你去看看保安主管季度工作總結(jié)報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
保安主管季度工作報(bào)告1
在20____年第一季度,保安一中隊(duì)各項(xiàng)工作平穩(wěn)開展,在中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,始終貫徹處三屆一次職代會(huì)精神,結(jié)合工作實(shí)際,充分調(diào)動(dòng)保安員工作積極性,圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、工作中的成績
堅(jiān)守崗位,確保節(jié)日安全。伴隨牛年鐘聲的響起,保安員始終堅(jiān)守崗位,她們放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),只為讓廣大業(yè)主在溫馨、和諧、平安的氣氛中享受闔家歡樂的喜悅。保障了各小區(qū)的正常工作秩序。
全員參與,清掃積雪。進(jìn)入二月,接連而至的大雪沒有阻擋我們保安員的工作熱情,大家在鏟除監(jiān)控室和刀閘周邊的積雪的同時(shí),還積極幫助物業(yè)公司清掃積雪。
安全檢查,杜絕隱患。在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,保安一中隊(duì)和平門崗對所管轄區(qū)內(nèi)1035戶居民進(jìn)行了水、電、氣、暖安全的入戶檢查,針對小區(qū)內(nèi)直排式熱水器較多的情況,給住戶發(fā)放了安全信息提示單,并詳細(xì)講解了注意事項(xiàng)及存在的安全隱患。通過此次走訪,很大程度上提高保安隊(duì)伍的親和力。
二、加強(qiáng)崗位練兵,增強(qiáng)體能,提高素質(zhì)
為了提高隊(duì)伍整體素質(zhì),增強(qiáng)隊(duì)員的體能和應(yīng)變能力,中隊(duì)對崗前培訓(xùn)不合格保安員利用休班的時(shí)間進(jìn)行了再次嚴(yán)格的培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn),增強(qiáng)了保安隊(duì)伍整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和集體主義觀念。
三、狠抓班子建設(shè),提高隊(duì)伍的凝聚力和向心力
通過組織民主生活會(huì)及“一對一”“一對多”“多對多”的促膝談心,使班子成員間誤會(huì)消除,互相理解,相互包容。從而更好的提高保安隊(duì)伍的凝聚力。
四、堅(jiān)持嚴(yán)抓細(xì)管,推進(jìn)HSE體系運(yùn)行,提高安全管理水平
定期召開安全生產(chǎn)會(huì),學(xué)習(xí)安全文件,進(jìn)行安全教育培訓(xùn),落實(shí)“六大禁令”。對各崗存在的安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改,把隱患控制在萌芽狀態(tài),確保了一季度的安全生產(chǎn)無事故。
五、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律,加大獎(jiǎng)懲力度
中隊(duì)建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,針對個(gè)別崗出現(xiàn)的不按時(shí)站崗、巡邏等違紀(jì)現(xiàn)象,加大查處力度,決不姑息,并在中隊(duì)例會(huì)上通報(bào)批評。
在我們?nèi)w保安員的不斷努力下,目前,各小區(qū)的治安有了明顯的好轉(zhuǎn)。面對業(yè)主日益增長的保安服務(wù)要求,我們將正視保安隊(duì)伍建設(shè)中面臨的差距和自身存在的不足,加大管理力度,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。以更專業(yè)的服務(wù)打造“責(zé)任物業(yè)”的服務(wù)承諾。
保安主管季度工作報(bào)告2
隨著第一季度的結(jié)束,我們平安的送走了充滿福氣的金豬年,又將迎來喜慶祥和的奧運(yùn)年,回首看看,有幾分耕耘,幾分收獲。20____年度第四季度,我部在公司及職能部門的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主,安全第一”的安全工作總方針和《消防法》、《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定,從抓安全檢查、隱患整改和保安人員的素質(zhì)教育培訓(xùn)著手,通過嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,全面落實(shí)了安全責(zé)任和預(yù)防措施,確保了公司全年安全工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),為公司各項(xiàng)工作的順利開展做出了努力和貢獻(xiàn)。全年來我們主要做了以下工作:
一、完善安全制度,落實(shí)安全責(zé)任制
1、今年根據(jù)公司下達(dá)的安全目標(biāo),結(jié)合物管公司的具體情況,我部及時(shí)的擬定了物管公司三級安全責(zé)任書和目標(biāo)考核辦法,并于今年年初在物管公司安全責(zé)任人張河總經(jīng)理的組織下與物管公司各所屬部門(班組)簽定了安全責(zé)任書,共簽定了三級安全責(zé)任書9份,明確了各自的安全責(zé)任,將安全工作作為對部門(班組)以及員工的考核范疇,貫徹“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,真正做到了安全責(zé)任清楚,崗位職責(zé)明確,安全工作落實(shí)到人。
2、不斷完善公司安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。全年來,我們根據(jù)公司的實(shí)際情況,對涉及到安全方面的規(guī)章制度進(jìn)行了修改和不斷完善。如針對大廈今年5月份保安部人員調(diào)整情況,及時(shí)制定了《門崗值班員崗位職責(zé)》和《門崗值班員日常行為規(guī)范》等規(guī)章制度。
二、加強(qiáng)安全教育、服務(wù)理念培訓(xùn),增強(qiáng)員工安全服務(wù)意識
要確保安全,員工的安全意識和自我防范能力是關(guān)鍵,為此我部狠抓安全教育培訓(xùn),取得了好的成效。
1、保安部每月在公司保衛(wèi)部組織下召開一次領(lǐng)班以上的專職管理人員安全工作專題會(huì)議,總結(jié)上月情況,安排下月工作,把安全工作落實(shí)到基層,傳達(dá)到每位員工。全年共召開會(huì)議12余次,大廈保安部組織本部門員工召開安全工作會(huì)10余次。
2、今年保安部各點(diǎn)組織員工學(xué)習(xí)了《治安處罰法》、《安全生產(chǎn)法》、《事故調(diào)查處理?xiàng)l例》、《警鐘》、《事故案例》、《物管條例》等法律法規(guī)以及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,使各位員工安全理論知識得到了提高,安全防范意識得到了增強(qiáng)。
3、商社大廈、電器大廈利用每月兩次培訓(xùn)時(shí)間里組織保安隊(duì)員進(jìn)行軍體、隊(duì)列、消防水帶的訓(xùn)練和安全理論知識、服務(wù)意識的培訓(xùn)。對消防中心操作人員進(jìn)行了《消防智能報(bào)警系統(tǒng)》、《應(yīng)急處置預(yù)案》知識的培訓(xùn)及操作技能的實(shí)戰(zhàn)模擬演練,收到了較好的效果。各物管處小區(qū)保安隊(duì)根據(jù)自身的特點(diǎn),除進(jìn)行了消防、軍體的培訓(xùn)外,還加強(qiáng)了服務(wù)禮儀,服務(wù)意識、服務(wù)技巧、物管知識的培訓(xùn),業(yè)主普遍反映保安服務(wù)良好。全年來兩大廈共組織培訓(xùn)20余次,香悅?cè)A府共組織培訓(xùn)100余次,陽光美地每位隊(duì)員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)到140小時(shí)∕人。為了檢驗(yàn)培訓(xùn)效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),我們加強(qiáng)了對保安隊(duì)員的日常考核和半年、年終考核,通過我們對保安隊(duì)伍的培訓(xùn)、考核,總的來看,保安隊(duì)員的整體素質(zhì)有了不斷提高,業(yè)主普遍反映保安素質(zhì)高,服務(wù)意識良好,為公司樹立了良好形象,為安全服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、做好治安保衛(wèi)工作
今年以來我們從抓好日常治安管理和預(yù)防措施入手,對安全重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)防范,主要做好了以下工作:
1、堅(jiān)持保安對各點(diǎn)進(jìn)行日常巡查,對重點(diǎn)部位進(jìn)行嚴(yán)防死守。全年來,大廈巡查保安每天堅(jiān)持對大廈公共區(qū)域巡查8次以上,全年共巡查3000余次,電器大廈巡查保安每天對大廈公共區(qū)域巡查5次,全年共巡查了1800余次。陽光美地保安堅(jiān)持每天對小區(qū)各處巡查數(shù)次,全年共巡查了25308余次,香悅?cè)A府保安隊(duì)對小區(qū)各點(diǎn)每天巡查10次,全年共巡查了3650余次。
2、大廈門崗加強(qiáng)了平臺停放車輛的管理,保證了集團(tuán)及公司車輛進(jìn)出暢通。各小區(qū)在針對人員流動(dòng)大、車輛進(jìn)出較多,加強(qiáng)了對進(jìn)出人員、車輛、物資的管理,嚴(yán)格落實(shí)詢問登記制度,保證了全年無盜竊案件發(fā)生,保護(hù)好了公司及業(yè)主財(cái)產(chǎn)。
3、為保證公司資金安全,公司財(cái)務(wù)人員每次去銀行現(xiàn)金取送中,保安部都派專人前往護(hù)送,全年來陪同財(cái)務(wù)人員到銀行40余次,未發(fā)生一起意外事故。
四、夯實(shí)安全工作基礎(chǔ),督促隱患整改,嚴(yán)防事故發(fā)生
堅(jiān)持抓好月度消防安全檢查及季節(jié)性檢查活動(dòng),是及時(shí)消除消防安全隱患的重要手段,保安部在公司保衛(wèi)部的領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅(jiān)持每日的常規(guī)檢查工作,對整改內(nèi)容及時(shí)向相關(guān)部門反饋,并及時(shí)跟蹤到位。全年來我們對各點(diǎn)進(jìn)行了消防安全檢查和夜查80余次,對查出安全隱患,都及時(shí)地采取了整改措施,保證了全年無火災(zāi)事故發(fā)生。
1、從抓監(jiān)控中心操作人員的工作責(zé)任心入手,全年商社大廈消防監(jiān)控中心處理報(bào)警300余次,電器大廈處理報(bào)警200余次,處理率100%,確保了兩大廈的安全。5月23日18:22左右,11F1#電井前室空調(diào)開關(guān)短路發(fā)生火情,由于消防中心值班員處理報(bào)警及時(shí),及時(shí)的消除了火災(zāi)隱患,抑止了火災(zāi)事故的發(fā)生。
2、堅(jiān)持部門周查制度,把安全工作落實(shí)到部門、個(gè)人。物管公司各點(diǎn)每月將安全檢查情況定期報(bào)送保安部,保安部了解和掌握情況,及時(shí)跟終,落實(shí)督促整改,并進(jìn)行復(fù)查,力爭做到不留安全隱患。如今年商社大廈和香悅?cè)A府小區(qū)外墻磚多次脫落,我們及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)高度重視,多次召開專題會(huì)研究整改措施。現(xiàn)香悅?cè)A府外墻磚脫落隱患已于10月份整改完畢,消除了事故隱患。大廈外墻磚脫落隱患經(jīng)工程部多次檢查處理,得到了明顯改善,具體整體整改方案已報(bào)送集團(tuán),審批后落實(shí)整改。
3、加強(qiáng)了對裝修、施工現(xiàn)場的管理,把好施工審批關(guān),安全責(zé)任關(guān)和驗(yàn)收審查關(guān)。對動(dòng)火現(xiàn)場必須辦理動(dòng)火證,作業(yè)人員必須出示焊工證、消防器材必須到位,現(xiàn)場必須有安全華考范文負(fù)責(zé)人和應(yīng)急措施,同時(shí)保安部派人現(xiàn)場監(jiān)督,確保了施工現(xiàn)場的安全。
(1)在今年4月、5月大廈新世紀(jì)商場大調(diào)整期間,裝修部位較多,每晚施工單位多達(dá)幾十家,針對此種情況,保安部每天派專人對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行糾正、整改,保證了商場大調(diào)整期間無安全事故發(fā)生。全年來大廈共辦理施工審批表300余份,共對施工改造現(xiàn)場進(jìn)行專項(xiàng)檢查200余次。確保了施工的正常進(jìn)行,杜絕了安全事故的發(fā)生。
(2)電器大廈在今年夏天兩次經(jīng)營賣場邊施工、邊營業(yè)的期間,安全管理難度大的情況下,每天物管處派專人到現(xiàn)場檢查督促,保證了施工、經(jīng)營兩不誤,確保了施工期間無任何安全事故發(fā)生,受到業(yè)主的好評。
(3)陽光美地、香悅?cè)A府兩小區(qū),在業(yè)主邊入住、邊裝修的情況下,加強(qiáng)了施工現(xiàn)場是否有違規(guī)操作、亂拉亂接電線現(xiàn)象、易燃易爆及用電飯煲煮飯等行為的檢查,對發(fā)現(xiàn)的不安全行為做到了及時(shí)處理和整改,切實(shí)維護(hù)好了業(yè)主利益。
4、為保證消防設(shè)施設(shè)備的正常進(jìn)行,我部各點(diǎn)派專人配合維保公司對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維保,對發(fā)現(xiàn)的設(shè)備問題進(jìn)行了及時(shí)修復(fù),保證了消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。每逢節(jié)前、半年、年底,我們協(xié)同維保單位做好了整個(gè)系統(tǒng)的測試,對測試中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了及時(shí)的處理或整改,在消防支隊(duì)的多次檢查中,消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況正常。今年5月會(huì)同渝中區(qū)消防支隊(duì)、華夏公司、新世紀(jì)保衛(wèi)部對7F裝修后進(jìn)行了消防驗(yàn)收。
5、在酒店每次對廚房煙道進(jìn)行清洗過程中,我們都會(huì)同公司保衛(wèi)部、工程部、酒店保衛(wèi)部對廚房煙道清洗過程進(jìn)行了監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收,有效的預(yù)防了煙道火災(zāi)的再次發(fā)生。
6、今年4月份會(huì)同工程部對大廈防雷、避雷設(shè)施進(jìn)行了檢查、維修,以避免雷擊事故的發(fā)生。
7、加大安全投入,保證消防設(shè)施設(shè)備配置完好。
今年以來公司先后投入資金7000余元對部份保安、消防滅火器材等進(jìn)行了補(bǔ)充和更換,保證了消防滅火器材配置完好有效。
五、積極開展其他方面的工作
1、積極支援集團(tuán)安全保衛(wèi)工作。在今年原五金站職工多次到集團(tuán)上訪,維護(hù)企業(yè)的安全穩(wěn)定,應(yīng)集團(tuán)保衛(wèi)部要求,我們共向集團(tuán)派保安員100余人次,為集團(tuán)的安全工作做出了貢獻(xiàn),工作受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的贊許和肯定。
2、緊緊圍繞公司開發(fā)工作,主動(dòng)配合公司各部門工作。在今年4月份原陽光美地工地拆遷戶到現(xiàn)場鬧事,我們和公司保衛(wèi)部一起,并通過集團(tuán)保衛(wèi)部,先后從兩大廈、兩小區(qū)、酒店保衛(wèi)部、汽貿(mào)保衛(wèi)部抽調(diào)保安人員幾十人到現(xiàn)場24小時(shí)維護(hù)秩序,保證了施工進(jìn)度。在今年6月份瀘州中天時(shí)代廣場開盤期間,我們從陽光美地抽調(diào)多名隊(duì)員到現(xiàn)場維護(hù)秩序,加強(qiáng)了售房現(xiàn)場的安全保衛(wèi)力量。
3、為企業(yè)爭光。在參加集團(tuán)第二屆消防運(yùn)動(dòng)會(huì)中,我們和公司保衛(wèi)部等部門一起精心組織、妥善安排,嚴(yán)格訓(xùn)練,在比賽中,全體隊(duì)員發(fā)揚(yáng)不怕苦,不怕累的拼搏精神,取得了優(yōu)異成績,受到集團(tuán)、公司和各兄弟單位的好評,為企業(yè)爭得了榮譽(yù)。
4、愛企如家,在抗洪救災(zāi)中發(fā)揮積極作用。今年重慶遭遇百年不遇的洪災(zāi),我們兩小區(qū)也受到一定災(zāi)害。在災(zāi)害發(fā)生后,我們各點(diǎn)積極組織抗險(xiǎn)自救,我們的保安護(hù)衛(wèi)隊(duì)員勇往直前,始終沖在最前面搶救、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn),危難之時(shí),真正體現(xiàn)出了與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)的大無畏精神。
5、做好員工思想工作,關(guān)心員工,確保企業(yè)的和諧穩(wěn)定。針對保安部人員情況,保安部各級管理人員積極深入到員工隊(duì)伍中與員工們談心、交心,及時(shí)了解、掌握員工思想動(dòng)態(tài)和工作、生活上存在的困難,從生活上關(guān)心員工,工作上幫助員工,并為他們解決一些實(shí)際困難。針對家庭特別困難的員工,我們積極向公司反映情況,為他們申請困難補(bǔ)助金,以解決他們生活上的困難,讓他們切實(shí)感受到組織的關(guān)心,使員工隊(duì)伍相對穩(wěn)定,在工作上更加安心、認(rèn)真,為做好安全工作打下了基礎(chǔ)。
六、存在問題
1、仍有一些部門、員工普遍存在著僥幸心里,安全警惕性不高,安全責(zé)任制落實(shí)不力,安全管理松懈,安全防范意識不強(qiáng)等問題。而且這一錯(cuò)誤意識在一定程度上影響到了工作,如有些員工在檢查重要區(qū)域時(shí)總是“老生常談”,把一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題反復(fù)提及,不去認(rèn)真查找一些隱藏的安全隱患,使其消滅在萌芽狀態(tài)。雖然事件本身有其突發(fā)性和許多不確定因素,但是它從另一個(gè)側(cè)面暴露出保安部在掌控信息、工作細(xì)節(jié)、管理方法、工作程序、指導(dǎo)上都不同程度的存在細(xì)小問題。
2、保安隊(duì)員服務(wù)的靈活性、主動(dòng)性不是很強(qiáng),雖然有一定的服務(wù)意識,但在肢體語言上得不到充分的展示,隊(duì)員相互配合服務(wù)存在局限性。
3、新隊(duì)員的培訓(xùn)工作不夠及時(shí)、到位,由于物管保安隊(duì)員流動(dòng)性大,新隊(duì)員上崗培訓(xùn)主要以領(lǐng)班以及老隊(duì)員進(jìn)行帶動(dòng)和指導(dǎo),新隊(duì)員對很多需要掌握的業(yè)務(wù)技能未能很好的系統(tǒng)了解,針對這一問題,我們各點(diǎn)是否考慮著手制定新隊(duì)員入職自學(xué)培訓(xùn)教材必讀本,通過此教材與上崗實(shí)踐相結(jié)合,讓隊(duì)員短期內(nèi)盡可能的上崗執(zhí)勤,以保證工作的順利開展。
保安主管季度工作報(bào)告3
看看自己這幾個(gè)月的工作,內(nèi)心真的是無限的感慨,在工作的時(shí)候全身心的都投注到工作中去了,完全注意不到時(shí)間的流逝,一直到要做總結(jié)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)又是一個(gè)季度結(jié)束了,這已經(jīng)是今年的第二季度了,第三季度就要馬上就要開始了?;厥走^去的第二季度,雖然自己沒有什么特別大的成果,但是在保安的職位上面沒有出現(xiàn)任何的意外就是最大的成果了,我很慶幸自己做到了這一點(diǎn)。第二季度這三個(gè)月在物業(yè)的財(cái)產(chǎn)管理和人身安全保障上做到了自己的職責(zé)意識,所以這對我而言也是一個(gè)很不平凡的收獲。
一、保衛(wèi)工作
作為物業(yè)的員工,自己聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極做好自己的工作,在保安亭里面自己盡職盡責(zé),只要是自己工作的十加絕對不會(huì)出現(xiàn)不在崗位的問題,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好監(jiān)管工作,防止有外人隨意進(jìn)入,如果有外來車輛進(jìn)入也必須要做好登記才能夠進(jìn)入,如果是外賣人員進(jìn)來,必須要將送外賣的車輛停到指定的位置后,并且來我這邊進(jìn)行登記后才能夠進(jìn)入。
二、衛(wèi)生工作
因?yàn)榍岸螘r(shí)間的影響,雖然這幾個(gè)月已經(jīng)好了很多了,但是我們物業(yè)并沒有放松這一塊的管理,要求我們務(wù)必要做好這一方面的工作,所以身為物業(yè)保安我也絲毫沒有放松自己的工作,盡管有人不斷吐槽我們小題大做,但是我也還是認(rèn)真做好自己的檢查工作,所有進(jìn)入小區(qū)的都必須要來我這里做好體溫監(jiān)測工作,沒有發(fā)燒才能夠進(jìn)入小區(qū),如果是沒有安全出入證的人員除了體溫檢測還要做登記方可。所以這段時(shí)間我們小區(qū)的衛(wèi)生防衛(wèi)情況還是挺不錯(cuò)的,當(dāng)然這是所有同事一起努力的結(jié)果,不是我一個(gè)人的功勞。
三、消防工作
不僅僅是在監(jiān)管上面,再消防工作上面也還是同樣沒有放松過,根據(jù)物業(yè)對于我們的要求,我們保安在接班之后還要到小區(qū)各個(gè)樓層下面進(jìn)行消防設(shè)施檢查,對于有故障和和需要更換的消防器材進(jìn)行寶貝,提示物業(yè)進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)工作。我自己也通過這個(gè)工作加強(qiáng)了自己的消防安全思想,讓自己的責(zé)任意識得到了進(jìn)一步地提高。
總的來說,自己在第二季度里面的工作跟第一季度沒有什么大的區(qū)別的,過對于我們保安來說這種結(jié)果反而是好的結(jié)果,不出現(xiàn)意外就說明我們的工作是做到位了的,當(dāng)然我還是不能夠有這樣的結(jié)果就放松對自己的要求,在后面的工作還需要繼續(xù)保持才行。
保安主管季度工作報(bào)告4
時(shí)光飛逝,一年多的時(shí)間已經(jīng)過去,過去的一年多是公司提升服務(wù)品質(zhì)的一年,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,峰景項(xiàng)目秩序維護(hù)部全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,基本完成了為峰景項(xiàng)目前期的安全保障工作,對20____年4月至20____年9月的工作進(jìn)行回顧,并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,以利于以后的工作中揚(yáng)長避短,做出好成績??偨Y(jié)如下:
一、 學(xué)習(xí):
自進(jìn)入公司開始就像進(jìn)入了一個(gè)全新的學(xué)校一樣,讓我學(xué)習(xí)到了很多的管理知識和全新的管理理念,特別是在編寫部門作業(yè)指導(dǎo)書的過程中得到了很大的提升和進(jìn)步,在此真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)機(jī)會(huì)參與。
二、 人員招聘:
從20____年2月13日開始對____項(xiàng)目秩序維護(hù)部人員進(jìn)行招聘,在此期間也讓我學(xué)習(xí)到了很多,特別公司各個(gè)部門之間密切配合與支援讓我明白一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性。
三、 做好培訓(xùn)工作:
在員工入職后對員工進(jìn)行了軍事訓(xùn)練:主要以單個(gè)軍人隊(duì)列動(dòng)作、交接班訓(xùn)練等,理論培訓(xùn)主要包括:作業(yè)指導(dǎo)書為標(biāo)準(zhǔn)、案例分享等,專業(yè)培訓(xùn)主要包括:滅火器及消火栓使用、普通突發(fā)事件應(yīng)急處理,企業(yè)文化主要包括:公司企業(yè)文化、日常行為規(guī)范、品質(zhì)管理細(xì)則等,現(xiàn)場操作主要包括:對人員、車輛、物品管控,現(xiàn)場巡查等培訓(xùn)。
四、員工思想教育
1、做為管理者,首先要給大家做榜樣,給員工當(dāng)模范,無論個(gè)人形象,還是工作規(guī)范都要給大家樹立一個(gè)樣板,只有樹立了樣板,大家才能從你的身上真正看到工作、生活的標(biāo)準(zhǔn)。
2、平時(shí)利用班前、班后、會(huì)多給員工進(jìn)行溝通和做思想教育,多講解工作的重要性,講解工作的意義,使員工認(rèn)識到自身價(jià)值的存在。
4、定期組織員工總結(jié)個(gè)人不足,尋找改進(jìn)措施。只有不斷的總結(jié)不足,尋求改進(jìn),才能不斷提高。
5、工作中做好監(jiān)督、執(zhí)行,針對員工思想存在的問題單獨(dú)進(jìn)行溝通交流,對于多次溝通不能改正的進(jìn)行必要的考評處罰,在教育考核下共同完成幫助。
五、日?,F(xiàn)場處理工作:
從5月3日至9月7日共處理突發(fā)事件6起,堵門13起,撞壞道閘3起,在此期間嚴(yán)格管理裝修通道及地下室現(xiàn)場受到業(yè)主的好評,為企業(yè)樹立了形象。
六、自身的不足
1、對負(fù)責(zé)區(qū)域檢查力度及監(jiān)督不到位,導(dǎo)致各個(gè)崗位服務(wù)質(zhì)量下滑;
2、在工作中偶爾出現(xiàn)懶惰思想,心浮氣躁;
3、對個(gè)別領(lǐng)班培訓(xùn)不到位導(dǎo)致兩個(gè)班的服務(wù)水平有明顯差別;
4、在工作中偶爾失去方向,導(dǎo)致部門工作進(jìn)入瓶頸;
5、在寫作方面能力欠缺。
七、下步工作展望:
在接下來的工作中繼續(xù)干好本職工作,加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),理清管理思路,進(jìn)一步將秩序維護(hù)板塊的相關(guān)制度、規(guī)范更加健全、完善。將日常工作方法更加人性化,提高日常工作的效率。
前面已經(jīng)成為歷史,在新的工作崗位上,將從以往工作中暴露出的問題中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),加強(qiáng)日常工作各項(xiàng)梳理,在工作上進(jìn)一步創(chuàng)新,細(xì)化各項(xiàng)管理工作,為以后的工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí)也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)對我多多指正在工作上的不足之處,使我更好的完成各項(xiàng)工作,并高質(zhì)量的完成公司交派的各項(xiàng)任務(wù),為萬晟物業(yè)的長足發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
保安主管季度工作報(bào)告5
安保部,作為物業(yè)管理處的重要職能部門之一,肩負(fù)著維護(hù)小區(qū)安全,展示公司良好形象;體現(xiàn)公司服務(wù)品質(zhì)的重要職能,在整個(gè)物業(yè)服務(wù)管理工作中,起著舉足若輕的作用。
現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下:
一、安全防范工作
1、將安全管理工作始終列為第一重點(diǎn),了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),主抓日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、督導(dǎo)工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立了良好的溝通渠道,利用周例會(huì),加強(qiáng)與員工的溝通,掌握員工動(dòng)態(tài),開展批評與自我批評,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),達(dá)到了穩(wěn)定隊(duì)伍,安全預(yù)防的工作目的。
3、提高了安全防范意識及工作技能,依據(jù)部門月度培訓(xùn)計(jì)劃,定期組織部門培訓(xùn)如:員工手冊、質(zhì)量管理體系、物業(yè)管理?xiàng)l例、突發(fā)事件應(yīng)急處理、隊(duì)列、交通指揮手勢、消防技能等、使每位隊(duì)員具備了必要的安全防范意識及技能。
4、嚴(yán)格落實(shí)門崗安全責(zé)任制,把好安全第一關(guān),結(jié)合“物資出入放行單,裝修人員出入證,車輛,人員登記表”等對人、車、物,按要求進(jìn)行嚴(yán)格把控,落實(shí)了各項(xiàng)檢查,詢問,登記制度。
5、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定落實(shí)了日常安全防護(hù)巡查制度。在巡查過程中,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,并做好記錄,不能處理的及時(shí)上報(bào),并記錄備檔。
6、落實(shí)了各項(xiàng)安全檢查及排查工作如:安全衛(wèi)生大檢查,月度消防設(shè)施專項(xiàng)檢查,月度商鋪安全檢查,防火重點(diǎn)部位標(biāo)識及巡查等,做到了有檢查、有記錄、有整改、有回復(fù)、有復(fù)查,針對商鋪,樓棟業(yè)主,共下達(dá)各類“安全隱患整改通知單”,并歸檔備查,為全年無安全責(zé)任事故,奠定了扎實(shí)的工作基礎(chǔ)。
二、隊(duì)伍建設(shè),制度完善、建檔工作
“人”為各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),制度管人,流程管事,保障了各項(xiàng)工作的高時(shí)效,高品質(zhì)的完成。
1、依據(jù)質(zhì)量管理體系,結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況,建立,完善了各項(xiàng)工作制度及流程如:崗位設(shè)置:2號安保主管,3號安保領(lǐng)班,4號正門崗,5號側(cè)門崗,6號消防監(jiān)控中心,7號綜合巡查崗,8號車場引導(dǎo)巡查崗,及相關(guān)工作制度。上下班講評及交接班制度、安保部獎(jiǎng)懲條例、部門例會(huì)及培訓(xùn)制度、安全/消防周檢;月檢制度、重點(diǎn)部位安全巡查制度、車輛引導(dǎo)巡查要求及流程(通報(bào)---跟進(jìn)---引導(dǎo)檢查---提醒----登記。要求:口勤、眼勤、腿勤、手勤),周四安全衛(wèi)生大檢查管理制度、內(nèi)務(wù)管理?xiàng)l例、例會(huì)培訓(xùn)制度等,優(yōu)化了崗位結(jié)構(gòu),讓全員有法可依,有章可循。
2、建立了消防檔案內(nèi)容包括:消防行政主管單位相關(guān)文件及整改通知、消防驗(yàn)收許可證、消防圖紙、建筑平面圖、相關(guān)消防制度、各項(xiàng)巡查記錄、消防設(shè)施臺賬、培訓(xùn);演練記錄、火災(zāi)隱患自查及整改記錄、消防控制室各項(xiàng)值班;報(bào)警記錄、義務(wù)消防隊(duì)成立審批文件、滅火、疏散作戰(zhàn)預(yù)案等。
3、成立了“義務(wù)消防隊(duì)”明確了組織架構(gòu)、人員分工、崗位職責(zé)及處置流程。
三、重大、特色工作
1、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成了各類資料;物資的分類建檔工作,方便了日常管理及查詢?nèi)纾合罊n案的建立、各類制度規(guī)章、各項(xiàng)檢查記錄、各類工具及物資等。
2、完成了下半年消防演習(xí)預(yù)案的制定及演練工作,加強(qiáng)了應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力。
3、優(yōu)化了巡查制度及流程如:實(shí)行了“崗位小時(shí)輪換制”從一定程度上,避免崗位惰性,脫崗、串崗等隱性違規(guī)行為,達(dá)到不間斷巡查的工作目的,結(jié)合崗位分工及職責(zé)。
5、對業(yè)主摩托車、電瓶車信息進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),并制作發(fā)放了“通行標(biāo)識”用于區(qū)分外來車輛,方便了日常監(jiān)管。
四、存在的問題
1、監(jiān)控存在監(jiān)管盲區(qū),夜間光源不足監(jiān)控基本看不到如:側(cè)門車庫沿線路邊也停有不少車輛,時(shí)常發(fā)生車輛被擦事件,此區(qū)域無監(jiān)控探頭無法取證。
2、外來人員,因附近有學(xué)校、幼兒園、菜場等均習(xí)慣從小區(qū)經(jīng)過,二是部分業(yè)主,不理解、不配合不愿自主刷卡,存在一定安全隱患。
3、部門整體工作質(zhì)量有待提高,員工工作主動(dòng)性、執(zhí)行力、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)意識有待加強(qiáng)。
五、下年工作思路及目標(biāo)
1、時(shí)刻以安全為第一工作重點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全防范制度,在保障安全的前提下做好各項(xiàng)服務(wù)工作,提升服務(wù)品質(zhì),提高業(yè)主認(rèn)同感,保障全年無安全責(zé)任事故,無重大投訴。
2、學(xué)習(xí)優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn),多發(fā)掘力所能及的便民服務(wù)或特色服務(wù),增加服務(wù)附加值。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),把好用人第一關(guān),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)例會(huì)、培訓(xùn)制度,打造符合工作要求的安保團(tuán)隊(duì)。
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