述職報告是員工陳述自己在任職期間履行崗位職責情況的書面報告。你知道述職報告要怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的關于經(jīng)理年度述職報告，希望對您有所幫助!

經(jīng)理年度述職報告篇1

尊敬的酒店領導：

從我到__大酒店工作以來，是__大酒店培養(yǎng)了我，我和__大酒店在風雨中一路走來，感謝領導對我的信任和關懷，使我能在__大酒店營銷部這個重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，特別是__總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈，他向領導者提供第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。

以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：

一、目標 顧客定位不太標準，過于狹窄?？偟目次覀兙频甑慕?jīng)營狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區(qū)域的居民不構成消費吸引力。

二、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動?？梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。

三、服務細節(jié)要加強，在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流，逐步進行完善提高，根據(jù)營銷目標，制定本年度的營銷計劃。

針對以上情況，我部將在20__年進行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，對本酒店及周邊進行一系列的調查，了解酒店的經(jīng)營狀況，鎖定目標客戶，便于對酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料;

2、進行客戶的友好拜訪，結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，進行特殊和針對性的服務，最大限度的滿足客戶的要求。對以前經(jīng)常來，現(xiàn)在很少了的客戶加強聯(lián)絡，進行回訪，建立與客戶之間的良好關系，網(wǎng)而與客戶成為朋友，達到使其消費的目的。通過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)辦;

3、制定節(jié)假日個性化營銷方案，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日;

4、加強儲值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流。

20__年，營銷部將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據(jù)顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，努力完成全年銷售任務。創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界!迎來我們__大酒店真正的春天!

最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成!謝謝!

經(jīng)理年度述職報告篇2

尊敬的集團公司董事會：

您好!

20__年_月_日，經(jīng)__有限公司董事會的任命，我擔任__總經(jīng)理一職。這_個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高?；仡檁個月來工作，主要有以下幾方面：

一、組織建設

設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)、財務總監(jiān)。由于我們團隊只有_個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)來完成。

二、文化建設

注重企業(yè)文化建設，提煉__的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。

三、團隊建設

通過組織一系列活動來建設__的大團隊：組織__高管赴__參加摩爾拓展訓練，培養(yǎng)__團隊的團結合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。

四、業(yè)績建設

在_個月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，__與__有限公司、__汽車俱樂部有限公司及__汽車銷售服務有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了__控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次，__與__汽車銷售有限公司簽署了關于__汽車成立_周年相關報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔業(yè)務;最后，傳媒與__國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，__正與__酒店__茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。

__取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但__成立_個月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。

以上是我的報告內(nèi)容，謝謝!

此致

敬禮!

述職人：__

20__年_月_日

經(jīng)理年度述職報告篇3

尊敬的各位領導、各位同事：大家好!

與各位領導和同事一樣，在__整整一年忙碌而又充實的緊張工作中，不知不覺的已經(jīng)迎來了20__。過去的一年中，我經(jīng)歷了許多，也收獲了許多。我匯報的內(nèi)容包括三個部分：20__工作總結、工作中個人存在的不足和一點感受以及20__的工作思路。請各位領導和同事批評指正。

第一部分、20__工作總結

20__是公司進行全業(yè)務運營的第一年，也是我們__電信正式經(jīng)營移動業(yè)務的第一個完整年。作為運維部無線專業(yè)的一名員工，20__我主要的工作包括小靈通網(wǎng)絡維護和WLAN網(wǎng)絡維護等兩個方面。在運維部黃總、向總及各位領導的帶領下，與各位同事共同努力，共克時艱，基本做好了無線網(wǎng)絡的維護工作，取得了一些的成果，保障了各項業(yè)務的順利推廣，為全省完成全年收入目標做出了一點貢獻。

一、小靈通網(wǎng)絡維護

20__全年，在小靈通網(wǎng)絡徹底杜絕投資，各分公司維護費用空前緊張的情況下，小靈通網(wǎng)絡的維護面臨著前所未有的壓力。為實現(xiàn)省公司領導對小靈通網(wǎng)絡“保障網(wǎng)絡穩(wěn)定運行，重點區(qū)域網(wǎng)絡質量不下滑”的要求，年初的時候就制定了相應的全年工作思路，主要包括：

1、省公司與UT、中興、朗訊等三個廠家，簽訂全年的小靈通網(wǎng)絡維保合同，保障故障基站、板件的正常維修，保障廠家對各分公司的支撐力度，并按照要求每個季度組織一次現(xiàn)場巡檢;

2、制定小靈通網(wǎng)絡資源調整的思路和流程，由各分公司根據(jù)用戶數(shù)量和話務量的變化將沒有業(yè)務量的基站調整到高話務區(qū)或新建社區(qū)等，保障重點區(qū)域網(wǎng)絡質量;

3、小靈通網(wǎng)絡各項考核指標維持不變，督促各分公司繼續(xù)嚴格執(zhí)行日常作業(yè)計劃，繼續(xù)對小靈通網(wǎng)絡維護予以足夠的重視。

通過全省運維戰(zhàn)線無線專業(yè)所有領導和同事的共同努力，全年小靈通網(wǎng)絡運行基本穩(wěn)定，用戶流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制。

二、WLAN網(wǎng)絡維護

20__，集團公司和省公司對WLAN網(wǎng)絡建設和維護工作予以了高度重視，全省全年共計建設Ap約12000個，熱點4000個，整個網(wǎng)絡規(guī)模急劇擴張，尤其是成都分公司，在網(wǎng)運行的Ap數(shù)量從幾十個急劇躍升至8000個。在保證工程建設順利推進的同時，也對網(wǎng)絡維護工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年，為配合集團公司和省公司前端部門正式推出C+W統(tǒng)一認證業(yè)務，我們與前、后端所有部門共同努力，對維護規(guī)章制度、故障流程進行了梳理，對網(wǎng)絡統(tǒng)計分析分析能力進行了提升，基本完成了全年維護工作目標，各項考核指標達到了集團要求。全年的WLAN維護重點工作包括：

1、維護管理辦法、日常作業(yè)計劃和維護指導書的修訂和正式下發(fā);

2、會同10000號、省NOC、企信部和信產(chǎn)公司，對故障投訴處理流程的梳理和修訂;

3、建立全省WLAN網(wǎng)絡維護優(yōu)化支撐骨干團隊，進行了幾項專題網(wǎng)絡分析;

4、組織全省WLAN網(wǎng)絡維護一線骨干集中進行全面培訓，提升網(wǎng)絡維護技能。

5、通過WLAN網(wǎng)管系統(tǒng)二期建設，將09年建設的Ap基本納入網(wǎng)管系統(tǒng)，實現(xiàn)了對瘦Ap組網(wǎng)的監(jiān)控和分析，完成與集團采集平臺的聯(lián)調。

第二部分、工作中存在的不足和個人的一點感受

20__，我主要負責的WLAN和小靈通網(wǎng)絡維護兩項工作，基本完成了全年目標，但是，在整個維護過程中，我也存在著很多的不足：

首先，工作作風不夠細致，特別是上半年，基本很少到分公司現(xiàn)場進行學習和交流，導致發(fā)出的正式文件與分公司實際情況差異較大，沒有完全發(fā)揮一個省公司技術管理人員應該起到的作用;

其次，技術鉆研不夠深入，特別是對WLAN網(wǎng)絡以及EVDO網(wǎng)絡的研究，沒有深入下去，僅僅滿足停留在表面，缺乏深度和廣度;

還有就是寫作能力不強，特別是ppT和各類圖表的寫作能力，離部門領導的要求相距甚遠。

在20__年的工作中，上述不足之處是我需要重點加強的方面，也是我努力提升自我素質的重要方向。同時，回顧全年的各項工作，也有一些個人的感受：

1、作為省公司后端基層管理人員，必須做好三個者：集團政策的承接者、全省維護規(guī)章制度的制定者和各項網(wǎng)絡指標的考核者;必須深入分公司了解一線的實際情況;

2、要想保障小靈通網(wǎng)絡穩(wěn)定運行，就必須繼續(xù)貫徹落實各項日常作業(yè)計劃，及時發(fā)現(xiàn)、解決網(wǎng)絡存在的重大安全隱患，也必須做好故障基站和板件的及時送修和督促廠家盡快修復返回;

3、WLAN網(wǎng)絡的維護工作，對所有維護人員來說，都是全新的東西，尤其是采用瘦Ap+AC的網(wǎng)絡架構后，特別是對無線專業(yè)的維護人員提出了更高的要求，對數(shù)據(jù)、無線、電源、傳輸?shù)雀鞣矫娴闹R和維護技能都需要掌握;

4、WLAN網(wǎng)絡如何實現(xiàn)對EVDO的補充，首要前提就是做好網(wǎng)絡和業(yè)務流量分析，必須具備網(wǎng)絡分析的各項工具和手段，必須結合前端發(fā)展思路，從而實現(xiàn)我們預期的目標。

第三部分、20__工作重點

20__，是中國電信全業(yè)務發(fā)展的攻堅年，按照集團公司統(tǒng)一部署，__年打基礎、__年上臺階，__年就要創(chuàng)一流。而向總給我們提出的目標，在今年就要實現(xiàn)創(chuàng)一流。這對我們來說，既是壓力更是動力，在WLAN和小靈通網(wǎng)絡方面，計劃主要的'做好以下幾項工作：

一、繼續(xù)優(yōu)化完善WLAN網(wǎng)絡維護各項規(guī)章制度、流程，改進網(wǎng)管系統(tǒng)功能，提升網(wǎng)絡分析能力;

二、配合前后端各部門，探索WLAN對EVDO流量分流的方法，初步形成行之有效的分析、調整思路和可落地的實施指導意見;

三、組織專項培訓，重點培養(yǎng)幾個全省WLAN網(wǎng)絡和無線寬帶方面的維護骨干，以點帶面的全力提升全省維護人員工作技能;

四、小靈通網(wǎng)絡做好統(tǒng)計分析和通報，組織廠家落實現(xiàn)場巡檢和故障設備的保修工作，并按照集團公司統(tǒng)一部署，探索利用小靈通站點、電源和傳輸布放Ap，充分盤活小靈通網(wǎng)絡現(xiàn)有存量資源。

回顧過去的__，在_總、_總的帶領下，在文斌的精心指導和全體同事的密切配合下，小靈通網(wǎng)絡和WLAN網(wǎng)絡維護各項工作基本完成了省公司和部門的要求，在此對各位領導和同事表示最真摯的謝意;

展望已經(jīng)開始的__，相信我們這個堅強的、團結的、特別能戰(zhàn)斗的集體，也一定能夠圓滿完成全省無線網(wǎng)絡維護的各項工作，實現(xiàn)今年創(chuàng)一流的目標。等到年底的時候，也相信在各位領導的帶領下和全體同事的共同努力下，也能夠自豪的交出一份讓所有用戶滿意、讓集團和省公司領導滿意、讓全省所有同事滿意的滿分答卷。

以上就是我述職報告的全部內(nèi)容，請各位領導和同事批評指正。

經(jīng)理年度述職報告篇4

尊敬的各級領導：大家好!

歲月如梭，時間一晃而過，轉眼間我在公司工作已八個多月，回想走過的歷程，令人難忘，瀝瀝在目。工作的辛苦，收獲的甘露，就像一杯陳年老酒，直澆心田，回味無窮!也許對有的人來說，這只是生活的一次經(jīng)歷或者體驗，但對我而言，它更似一筆生活的財富，是我人生路上一次不可缺少的歷煉。

今年2月，公司實行了管理人員競聘上崗的人事制度。通過考試，我有幸地從資材課倉管補聘為生產(chǎn)部主管。很感謝公司領導給我了這次機會，讓我擁有了一個新的發(fā)展空間。通過這次競聘，使我感覺到了競爭帶來的機遇、挑戰(zhàn)和活力，同時也看到了自己知識的匱乏，明白了只有不斷充實自己，才能激烈地競爭中立于不敗之地。

走上新的工作崗位以后，一切都變了，生產(chǎn)部對我來說不僅是一次全新的角色轉變，也是一種新的責任和使命。正是這種責任，這種使命，使我不敢有半點懈怠，我暗暗要求自己，一定要格盡職守，認真做好每一件事情。

俗話說“隔行如隔山”，同是在衛(wèi)浴公司工作，生管和倉管也僅有一字之差，可做了兩年倉管的我對生管這份工作卻一點經(jīng)驗也沒有。因為生產(chǎn)部是全公司運做的樞紐，是公司內(nèi)部生產(chǎn)的核心位置，就好像人體中的大腦，只有指揮得當，人才不致于出現(xiàn)錯亂或失誤。而生產(chǎn)部也只有管理得好，公司所有生產(chǎn)部門才能按照生產(chǎn)計劃有條不紊地完成產(chǎn)量，達到目標;反之如果管理不當，將會造成公司生產(chǎn)秩序混亂，甚至因種種原因完不成生產(chǎn)計劃，給公司造成不必要的損失。所以最初接觸這份工作時，我深知責任之重大，感到很有壓力，但正所謂有壓力才有動力，盡管任務艱巨，我也沒有膽怯、氣餒，我要敢于挑戰(zhàn)，我相信，只要盡心盡力，就沒有辦不成的事。

有人說‘環(huán)境可以改變一個人，也可以造就一個人’。我也感同身受。新的任務擺在了我的面前，為了彌補知識和經(jīng)驗上的不足，我學習了公司生產(chǎn)管理的所有流程，并閱讀了一些關于企業(yè)生產(chǎn)管理辦法的書籍。我總告誡自己，你只有加倍地努力，做好自己的本職工作，才能辜負領導對自己的期望。如今，兩個多月過去了，我的付出并沒有白費，我可以告訴自己，我做到了。在這里，我非常感謝公司同事們對我的許多幫助和支持，正因為有了他們，我才能每一天都充滿信心，心情愉悅地工作。另外很感謝我的上司吳經(jīng)理，他總是在我不懂的時候教導我，在我錯誤的時候指點我，在我失落的時候鼓勵我，并借給我一些管理方面的書籍，從而增強了我的信心，開闊了我的識野，豐富了我的知識，使我的思想得到了進一步的提升。

下面就是我這兩個月做生管的一些個人體驗與心得。

生管，簡單地說就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理，按照公司生產(chǎn)流程，我具體負責工作如下：

1、依據(jù)銷售計劃制訂生產(chǎn)計劃，以確保客戶訂單能夠按時完成出貨;

2、依倨生產(chǎn)計劃制定物料需求計劃，以保證在生產(chǎn)過程中不因缺料而停產(chǎn);

3、結合倉庫現(xiàn)有庫存和車間最大生產(chǎn)能力制定月、周生產(chǎn)計劃，并下達生產(chǎn)訂單;

4、監(jiān)控生產(chǎn)訂單完成生產(chǎn)進度。

我覺得要想成為公司一各合格的生管員，必須做到以下三點：

首先，工作時必須做到四個字：認真細心。因為我們所做的物料需求計劃和生產(chǎn)計劃，關系到全公司生產(chǎn)工作的正常運轉。如果所做的的物料需求在某個地方出了差錯，公司急用的物料沒有請購，卻請購了我們暫時不用的物料，那么必將造成該來的不來，不該來的卻來了一堆。生產(chǎn)車間也會因為物料不足而停滯待料;又或者我們下達的生產(chǎn)訂單沒有按照出貨日期排序，車間按照計劃訂單生產(chǎn)了暫時不出貨的產(chǎn)品，而等著出貨的產(chǎn)品卻未能完成，這樣到了出貨日期不能按時出貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份計劃都能準確無誤，把生產(chǎn)效率提高到最高點。

其次，做為生管，必須要有堅定不移、不厭其煩的跟催精神。有人說：計劃反正已經(jīng)做了，東西到?jīng)]到就不管我的事了。其實不然，要想成為一個好的生管員，必須要有堅韌、堅持的態(tài)度。計劃是下了，但還要經(jīng)常到倉庫查看這些物料究竟不有沒有到。倘若已經(jīng)快到出貨日期，而有的物料卻還是沒有按時到達，就一定要督促采購部門，并與供應商溝通，以保證生產(chǎn)計劃能順利進行。在這個過程中關鍵一點就是不要讓計劃與生產(chǎn)脫節(jié)，變成你計劃你的，我生產(chǎn)我的，從而造成生產(chǎn)秩序的混亂。所以跟催物料是非常重要的。

最后，做為生管，必須要與各部門這間處理好人際關系。一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題，并找出問題關鍵之所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環(huán)境。只有心情好，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協(xié)力，只有做到這一點，公司的發(fā)展才能越來越好。

回顧過去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不少問題。在工作中，有的時候開拓、創(chuàng)新意識不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時，有時卻未能即時向領導匯報。針對自身存在的這些問題，我將認真總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，進一步加強理論學習和工作實踐，不斷地提高自己的業(yè)務能力和管理水平。

生活每一天都在繼續(xù)，過了今晚，東方的太陽又將點燃新的希望。社會在進步，公司在發(fā)展，我也會通過學習不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好。

謝謝!

經(jīng)理年度述職報告篇5

尊敬各位評委：

我叫，年月取得大專學歷，1996年被聘為政工師職稱，1999年取得武漢大學行政管理本科文憑。從1996年被聘為政工師以后，我先后擔任過檢測站書記、公司辦主任、二大隊黨總支書記等職務，20__年開始，擔任油品運輸分公司經(jīng)理。14年以來，我連續(xù)年被評為公司模范、先進思想政治工作者，年被評為公司雙文明模范、先進個人，年被評為先進黨務工作者?，F(xiàn)在，我就被聘為政工師職稱以來的學習和工作隊情況匯報如下，敬請各位評委審議。

一、善于學習，使自己盡快成為經(jīng)濟工作的行家。我的工作崗位雖然在政工系統(tǒng)的時間較多，但我十分注重經(jīng)濟經(jīng)濟工作的學習和研究，早在1986年，我就取得了大慶石油學院計算機與控制工程系工業(yè)管理工程專業(yè)學習畢業(yè)證書。20__年，我又取得了勞動部和社會保障部企業(yè)信息管理師的資格證書。與此同時，我還訂閱了《世界經(jīng)濟》、《經(jīng)濟管理學》等雜志，刻苦鉆研不同經(jīng)濟時期，不同經(jīng)濟環(huán)境、不同經(jīng)濟條件下經(jīng)濟管理的觀念和管理，攻下了“運籌學”、“營銷學”等專項理論方面的知識，研究了運輸行業(yè)低成本高效益的有關問題，先后撰寫了《團結是基層領導班子堅強有力的保證》、《對原油運輸由被動營運變?yōu)橹鲃臃盏乃伎肌?、《運用“運籌學”方法，強化“利用率”管理，切實提高車輛在油品運輸中的“工作效率”》等理論文章，其中，我撰寫的《降低貨運成本，實現(xiàn)貨運安全探討》的論文，在《江漢石油經(jīng)濟》雜志上發(fā)表。

二、開拓進取，把油品運輸分公司的經(jīng)營管理提高到一個新的臺階。20__年我擔任油品運輸分公司經(jīng)理后，在班子成員的大力支持下，始終致力于經(jīng)營管理機長健全和完善。首先是，抓好規(guī)章制度修改完善。我對分公司的各項管理制度進行了全面的清理，并利用職工代表大會，修訂完善了《生產(chǎn)運行管理規(guī)定》、《油料考核實施細則》、《材料管理規(guī)定》、《車輛修保管理規(guī)定》、《路單管理規(guī)定》等十六項管理制度。目前，我們正將這些制度匯編成冊，發(fā)到員工人手一冊，今年初，我們還在分公司范圍內(nèi)，開展了管理制度執(zhí)行年活動，有效推動了各項規(guī)章制度的落實。其次是，解決好經(jīng)營管理的突出問題。我針對經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的新問題、新矛盾、新難點，創(chuàng)新管理辦法，逐步推動管理工作向精細化方向發(fā)展。針對油料管理上存在的問題，推行了油料“日清日結”管理辦法，實行了“油料管理責任追究制度”，與周磯第一加油站簽定了“加強車輛加油環(huán)節(jié)管理協(xié)議”，使油料管理工作得到了實質上上的加強，其經(jīng)驗在公司召開的專業(yè)會進行了推廣。針對材料、輪胎、修理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，在分公司全面推行了“收入、成本日清日結”管理辦法，使各項成本從源頭上得到了較好的控制。針對夏時制安全教育不好落實的問題，實行了路單上加蓋“安全提示語”，駕駛室發(fā)放“夏時制安全注意事項”，編印“危貨車輛安全運行要點”等，有力的促進了安全工作。在我擔任分公司經(jīng)理的三年中，車輛隊沒有發(fā)生過一次重大責任事故。僅20__年，我分公司就先后獲得了局“管理提升年先進單位”、“交通運輸管理模范單位”、“安全生產(chǎn)先進單位”等稱號。

三、勤奮工作，帶領油品運輸分公司走上穩(wěn)定有效發(fā)展的快車道。作為分公司行政一把手，我始終把發(fā)展作為第一要務。在市場運輸作上，我研究實施了“四好謀略”，即：“穩(wěn)定好”采油廠市場，“協(xié)調好”松滋采油廠市場，“把握好”銷售公司市場，“研究好”潛石化市場。在生產(chǎn)運行上，我制定并實施“車輛高效運行法”，即：“一車多點”的生產(chǎn)運行原則，“一站多帶”的生產(chǎn)運行方法，“多車多帶”的生產(chǎn)運行策略。在內(nèi)、外部關系協(xié)調上，我始終堅持“利益平衡”和“互利雙嬴”的觀念，盡可能的避免利益沖突、關系緊張問題的出現(xiàn)，確保分公司的發(fā)展始終處于良性循環(huán)的狀態(tài)。近三年來，在分公司干部、員工的共同努力下，實現(xiàn)了一年一個跨越，一年一個攀升的良好局面，上交公司利潤，由20__年的270.83萬元，上升到20__年的301.15萬元，今年1-8月份，已實現(xiàn)利潤190.1萬元，超利16.74萬元。

經(jīng)理年度述職報告篇6

20__年，是公司經(jīng)歷總廠專業(yè)化重組，完成內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結構調整，正式步入市場，迎接競爭挑戰(zhàn)的第一年。一年來，我在總廠、工程公司各級領導的帶領下，緊密團結機械制造公司黨政班子成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內(nèi)堅持求真務實、埋頭苦干的作風，強化生產(chǎn)經(jīng)營管理，打牢生存根基，努力營造團結向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系。下面，我將20__年自己主管的幾項工作向各位代表做以簡要匯報：

一、生產(chǎn)能力顯著提高，經(jīng)營指標呈攀升態(tài)勢。

20__年，經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力，公司完成經(jīng)營指標8971.16萬元，創(chuàng)造了歷史最好水平。承接并圓滿完成了石化公司120萬噸/年加氫改造項目、總廠復合肥裝置建設、化工二廠丙烯腈、裂解后分離和高壓聚乙烯等重點項目的設備制造任務;外部市場方面，主要完成了大連齊化設備、青海格爾木煉油廠三旋的制造任務。全年制造加工總量252472臺(件)，4368.63噸。其中容器197臺，948噸，產(chǎn)值1526.56萬元;塔器37臺，565.87噸，產(chǎn)值1013.54萬元;換熱器118臺，641.7噸，1300.69萬元;換熱器管束52臺，257.24噸，產(chǎn)值622.68萬元;空冷器管束45臺，294.38噸，產(chǎn)值575.74;三旋9臺(件)，19.637噸，產(chǎn)值162.8萬元;加工配件252014件，432.13噸，產(chǎn)值1180.83萬元;橋架705噸，產(chǎn)值649萬元;其他項目1149.59萬元。

二、營造穩(wěn)定環(huán)境，夯實產(chǎn)業(yè)格局。

一年來，我從加強形勢任務教育入手，積極向職工講情形勢、明確任務，研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部職工關心企業(yè)的前途和命運，考慮企業(yè)的生存與發(fā)展，主動為企業(yè)的生存獻計獻策，積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。我們以容器制造、換熱設備制造、分離設備制造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門修造、橋吊檢測、轉子實驗及金屬構件加工制造，9個業(yè)務板塊構建起的企業(yè)新架構，經(jīng)過一年來的實踐、運行，基礎得到了很好的穩(wěn)固，各業(yè)務板塊經(jīng)受住了市場的嚴峻考驗，正在向我們訂立的產(chǎn)品專業(yè)化、規(guī)模產(chǎn)業(yè)化、結構最佳化、效益最大化目標穩(wěn)步邁進。南區(qū)的激光加工中心、閥門制造廠和容器制造廠，一舉扭轉了虧損局面，實現(xiàn)盈利。換熱設備制造廠和容器制造廠兩各單位，產(chǎn)值均超過了20__萬元以上，創(chuàng)出了有史以來的最高記錄。

三、加快“三高”項目實施步伐，努力提升核心競爭能力。

作為集團公司確立的做大、做強項目，高效換熱器、高效塔內(nèi)件和三級旋風分離器，已經(jīng)成為了公司提升核心競爭能力的支柱型業(yè)務，得到了總廠機動處、設計院和各科研院所的權利支持。20__年，我積極與上級主管部門和設計部門溝通、聯(lián)系，努力做好論證工作，組織研發(fā)中心、生產(chǎn)裝備部門的技術人員，全力以赴加快項目的實施步伐，截止20__年年末，共安裝設備47臺，完成項目總量72%。塔內(nèi)件和高效換熱器2條生產(chǎn)線目前已完成了前期的調試工作，具備了開車投用條件;三旋生產(chǎn)線于今年的4月份將進入調試階段，上半年就可以全面投入使用。三個實驗室的設計工作進展順利，在北京大學澤華公司、華南理工大學和石油大學技術力量的推動下，研發(fā)中心正在對設計方案做進一步的補充、完善。我預計，該項目在今年將全部竣工。

四、規(guī)范材料管理，理順物流程序。

一是指導和組織物資供應站以強化管理為主線，以健全完善各項管理制度為出發(fā)點和落腳點，先后實施和推行了《公司物資管理規(guī)定》、《物資供應工作程序》、《通用物資檢測過程控制程序》、《物資管理考核辦法》和《物質供應站工作考核辦法》，明確了各崗位、各工種的職責權限，推進了物資管理的制度化和規(guī)范化運行。

二是將基層單位庫房全部劃歸到供應站，實現(xiàn)了材料的集中管理和統(tǒng)一調撥。針對分庫保管員業(yè)務不熟練，庫房管理及賬目不規(guī)范的實際情況，組織供應站一些業(yè)務能力強的老保管員，分包基層分庫，從建賬、物資擺放教起，系統(tǒng)地講解了常規(guī)的收發(fā)、存儲知識。經(jīng)過幾個月的理順，基層分庫有效地保證了生產(chǎn)用料的及時供應，走向規(guī)范化的運行軌道。

三是堅持材料與材質證件同步手續(xù)。生產(chǎn)過程中，我發(fā)現(xiàn)部分材料的材質證件不能隨實物及時到位，尤其是承接緊急任務時，生產(chǎn)單位為確保工期，按時交貨，未接到證件就開始了加工生產(chǎn)，極容易給產(chǎn)品留下質量隱患。經(jīng)過多次研究，我組織制訂和實施了《進廠材料復驗暫行規(guī)定》，在材料入庫和進入加工現(xiàn)場前，質管部門與供應站嚴格執(zhí)行理化檢驗程序，發(fā)現(xiàn)證件不全的材料，計劃員立即跟蹤索要。遇到特殊情況時，按照ISO9001質量管理體系要求，嚴格履行有公司主管領導批準的緊急放行手續(xù)。進入生產(chǎn)過程后，“材料檢驗卡”或材質證件跟隨工件運行至每道工序，而且要有責任人的確認簽字，證件沒有到位的任務嚴禁開項生產(chǎn)。

五、實行計劃性管理，努力降低成本。

一是嚴格執(zhí)行物資采購報批制度，很好地杜絕了計劃外采購。采購中堅持比質比價，全年節(jié)省資金130萬元。

二是將各生產(chǎn)單位的廢舊鋼鐵集中回收，兌換成品鋼材再度使用。20__年回收廢舊鋼鐵637.47噸，實現(xiàn)銷售收入68.7萬元;回收鐵屑241噸，實現(xiàn)銷售收入23.5萬元。全年共為公司節(jié)省材料費92.2萬元。

三是開展了庫房的大整頓活動。利用一個月的時間，對賬內(nèi)、賬外、報廢物資進行了全面的盤點，合理的劃分，組織了積壓材料的材質復驗工作。盤清了總量，盤活了存量，全年利庫509萬元。四是加強了資金的使用和管理，重點加大可控費用的控制力度，管理費用比照上年降低了10個百分點。

六、注重新產(chǎn)品開發(fā)，增添企業(yè)發(fā)展后勁。

堅持以市場需求為導向，立足自身實際，確定了以產(chǎn)品開發(fā)謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主線，主動尋求合作伙伴，與國內(nèi)知名科研院所聯(lián)合，先后開發(fā)、制造了五種高效換熱器。T型翅片管、菱形翅片管和縮放管3種換熱管標準被集團公司確定為行業(yè)標準。

獨立開發(fā)成功了非連續(xù)折流板式高效換熱器。20__年10月，公司與魯姆斯公司鑒定了在工藝計算方面進行深度合作的協(xié)議，達成將該產(chǎn)品共同推向市場的共識。此外，還與清華大學澤華公司合作，共同開發(fā)成功ADV浮閥產(chǎn)品，與石油大學聯(lián)手，研制成功了立管式PSC型多管三級旋風分離器。同時，經(jīng)過市場調研，還先后引入了熱浸鋅和激光熔覆技術，為企業(yè)擴大競爭優(yōu)勢，添加了重重的砝碼。

七、健全結算工作，加強清欠力度。

一年來，我指導經(jīng)營人員和財務人員，加大了結算和清欠力度。選派兩名責任心強的同志全力做好這項工作。同時，對個別信譽不好的廠家，向法院提出訴訟請求，以尋求法律上的支持和援助。20__年，結回應收賬款9384萬元，收回99年掛帳金額65萬元;20__掛帳金額7.625萬元;20__年掛帳金額95.2萬元;20__年掛帳金額2247萬元，共清欠應收賬款3271.5萬元。

八、滿足用戶需求，拓寬市場空間。

20__年，我們在積極完成石化公司生產(chǎn)任務的基礎上，市場空間有了更加廣闊的拓展。

第一，完成了復合肥轉鼓的制造。我們在總廠30萬噸/年復合肥工程的建設中，成功地完成了造粒機、干燥機、冷卻機和包裹機的設計、制造、安裝、調試任務，為裝置實現(xiàn)開車一次成功提供有力保證。這是我們機械制造公司突破傳統(tǒng)的制造范圍，穩(wěn)健進入轉動設備制造領域的一座里程碑。

第二，閥門試生產(chǎn)獲得成功，25只閘閥在去年經(jīng)過嚴格測試全部合格，并順利通過壓力管道元件增項聯(lián)審，閥門、金屬軟管業(yè)務獲取了進入市場的許可證。

第三，外部市場體系繼續(xù)得到穩(wěn)固，并建立了新的合作網(wǎng)絡。20__年，我們以良好的服務，在繼續(xù)維系哈爾濱煉油廠、大連齊化等老朋友合作關系基礎上，尋找并構建了新的客戶群體，縮放管式和“T”型翅片管式高效換熱器進入了廣東市場，在中石化茂名乙烯的生產(chǎn)裝置中成功應用，新型三旋受到了青海油田的關注，落戶于格爾木煉油廠。

經(jīng)理年度述職報告篇7

各位領導、同志們：

20__年是電信固話市場持續(xù)疲軟、競爭日趨激烈、存量流失加劇、業(yè)務發(fā)展極為艱難的一年，在市公司的正確領導下，本人與領導班子成員一道帶領全體員工，團結拼搏，埋頭苦干，努力完成上級下達的各項任務。下面我就一年來的工作報告如下：

(一)、緊扣量收指標，推進業(yè)務發(fā)展。一年來，緊緊圍繞業(yè)務收入這個中心，我?guī)ьI全體員工在做好全力以赴激增量，有效競爭保存量的同時，實施和深化營銷服務渠道建設，不斷增強企業(yè)的營銷水平和能力，推動了主要業(yè)務的發(fā)展。20__年共完成電信業(yè)務收入2610萬元，為年計劃95.96，比上年增加177萬元，增長7.27;發(fā)展電話主線4514戶，小靈通1322戶，全縣電話用戶總量到達56910戶(含小靈通)，其中：城市用戶11672戶，鄉(xiāng)村電話40023戶，小靈通5215戶;主線普及率達14.23線/百人，高出20__年0.56個百分點。數(shù)據(jù)通信呈現(xiàn)遞增的良好態(tài)勢，全年發(fā)展寬帶用戶953戶，比上年499戶，增加454戶，增長74.55，寬帶期末用戶總數(shù)達1830戶;發(fā)展來電顯示7047戶，來電顯示期末用戶達19364戶，全縣來電顯示滲透率達37.46。

(二)、緊貼客戶，細分市場，突出重點，多渠道實施精確營銷。面對激烈的電信市場競爭，我和公司一班人從競爭市場份額的戰(zhàn)略高度細分市場，找準目標，認真打好全員營銷、渠道營銷，組合營銷三張牌，利用各種營銷渠道，適時推出靈活有效的營銷舉措，為業(yè)務發(fā)展拓“寬”了新的思路。其具體做法如下：

一是著重抓好寬帶“一號業(yè)務”發(fā)展，充分利用和挖掘網(wǎng)絡優(yōu)勢的潛力，大力拓展縣域寬帶市場。

1、針對不同區(qū)域、不同目標用戶群，發(fā)揮電信業(yè)務的綜合優(yōu)勢，為其提供個性化服務，滿足不同層面客戶的需求，如針對酒店，利用衡山迎賓山莊申報“三星級”酒店契機推介酒店寬帶商業(yè)合作模式，一次簽訂35個酒店房間寬帶端口服務三年包年協(xié)議;針對大商客戶推出企業(yè)上網(wǎng)套餐組合;針對公眾客戶開展寬帶捆綁小靈通套餐銷售，在發(fā)展寬帶用戶的同時，成功地發(fā)展小靈通用戶352戶;采用代理商買斷包銷的方式拓“寬”寬帶營銷渠道，去年一次通過電腦代理商買斷包銷寬帶業(yè)務達40戶，為寬帶多渠道營銷積累了一定的經(jīng)驗。

2、有效整合人力資源，培養(yǎng)電信營銷拳頭。一方面從市場、運維、渠道等部門抽調員工組建大商公客寬帶業(yè)務營銷虛擬團隊，實行電話營銷、上門營銷等一系列服務。

3、因勢利導搞好寬帶業(yè)務發(fā)展，充分利用省政府今年七月一日首批縣市政務辦公自動化試點的大好時機，摸清了全縣政府單位上網(wǎng)現(xiàn)狀，主動帶領市場營銷人員向縣委、縣政府領導作單位寬帶上網(wǎng)專題匯報，積極宣講電信網(wǎng)絡和服務優(yōu)勢，成功地發(fā)展單位上網(wǎng)36戶，尤其經(jīng)過長達3個月洽談和努力，終于成功地與衡山縣教育局簽訂了為期兩年全縣“校校通”寬帶上網(wǎng)協(xié)議，首期開通縣教育局機關、直屬中學及全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學及中心完小共59個點，年創(chuàng)收11.25萬元。我分公司全年寬帶業(yè)務收入完成178萬元，比上年增加30余萬元，收入所占比重由上年6.45上升到6.54。

二是打造“集團通”品牌，有效拓展小靈通用戶群，激活增量。面對一、二季度小靈通發(fā)展的被動局面，會同市場一班人仔細找準產(chǎn)品定位，認真分析消費需求，采用客戶單位擔保、預存話費、住宅電話 小靈通捆綁營銷模式發(fā)展“集團通”小靈通用戶262戶，現(xiàn)費創(chuàng)收11.94萬元，尤其是衡山汽車制造有限公司在原辦公電話本地話費月均消費6000元的基礎上，采用電話增量包干方式，為該公司中層干部一次辦理“集團通”小靈通用戶70戶，月增收20__多元。

三是突出抓好“公話超市”業(yè)務，開拓學校、網(wǎng)吧、集鎮(zhèn)等流動市場。認真組織市場營銷人員及時掌握用戶消費動態(tài)，調整經(jīng)營策略采用網(wǎng)吧 話吧、學校 話吧、集鎮(zhèn)商店 話吧等三種發(fā)展模式，大力發(fā)展公話超市業(yè)務，累計發(fā)展IP公話115戶，期末用戶241戶，月均收入達2.5萬元，與上年月均1.3萬元相比，每月增加公話收入1.2萬元，有效地拓展了流動公話市場，真正起到了企業(yè)增效、用戶得利、業(yè)主增收共贏的效果。

四是鎖定縣城商業(yè)門店成片開發(fā)，挖掘“商務電話”市場潛力。為有效地應對門店電話市場競爭挖掘門店固話潛在存量，培育和開發(fā)我縣門面電話市場，組織市場部及時修改惠民電話營銷政策，全新包裝推出門店“商務通”電話營銷方案，通過分渠道包片營銷發(fā)展門店電話65戶，有效地拓展了城市電話發(fā)展空間。

五是推行組合營銷，借節(jié)造勢培育市場。利用元旦、春節(jié)、“五一”、國慶等節(jié)假日，組織市場營銷力量根據(jù)固話、寬帶、小靈通等主打電信業(yè)務的不同特點及發(fā)展態(tài)勢，適時策劃推出系列主題營銷活動來啟動電信業(yè)務市場。