2021大學(xué)生寒假社會實踐報告模板
社會實踐簡而言之就是把我們從學(xué)校里學(xué)到的知識,用到實踐中去,并在實踐中學(xué)到許多課本上沒有的知識。大學(xué)生要積極參加社會實踐活動。小編在這里給大家?guī)?021大學(xué)生寒假社會實踐報告模板5篇,希望大家喜歡!
大學(xué)生寒假社會實踐報告1
大學(xué)生社會實踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展,引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要途徑,是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會,培養(yǎng)創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、實踐能力和社會交往能力的重要方法,所謂實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的就業(yè)實踐,我學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。
其實,這已經(jīng)不是我第一次進(jìn)行社會就業(yè)實踐了,在高中畢業(yè)的暑假,我就有和同學(xué)一起進(jìn)行過就業(yè)實踐,在學(xué)校的時候,身邊的都是自己的同學(xué),自然沒有擔(dān)心過與其他人溝通的問題,但是想想以后還是要接觸社會的,所以高考的暑假就想著出去鍛煉一下自己與人溝通的能力,當(dāng)時選擇了在我們當(dāng)?shù)氐囊患覠敬勺龇?wù)生,我覺得做服務(wù)生可以更多的接觸形形色色的人,可以更好的鍛煉我的交流能力和應(yīng)對臨時事件的反映能力;因為上班的地方離家較遠(yuǎn),所以就選擇了和店里的員工一起住集體宿舍,那也是我第一次獨自出門打工,除了住過學(xué)校宿舍外,第一次與幾個并不認(rèn)識的人一起住在一個地方,開始學(xué)著用點菜寶給顧客點菜,開始學(xué)著和家人還有同學(xué)以外的人如何很好的相處:最開始的時候跟顧客說話的時候特別緊張,但是慢慢的發(fā)現(xiàn)與不認(rèn)識的人交流并不是太困難,我也開始克服自己的抵觸心理,直到一點點的我可以很好的和陌生人交流。
這個寒假是我第二次參加就業(yè)實踐,這次是去到一個烤鴨店,還是一樣的工作身份,但是換了新的環(huán)境、換了新的工作伙伴、對于現(xiàn)在的我來說就是重新認(rèn)識一群新的工作伙伴,然后開始新的工作;還是因為家里不方便的原因,還是和大家一樣住集體宿舍,這次飯店宿舍搬遷,所以這次集體宿舍是在餐館下面的地下室,每天和大家一起吃伙食餐,住地下室,既然是出來體驗打工,參加就業(yè)實踐的,就不能怕苦怕累;雖然工作性質(zhì)沒有變,但是服務(wù)行業(yè)就是會遇到的人更多的不同類型、不同性格的人,在餐館里工作經(jīng)常會遇到很多不好交流的客人,也會遇到很多醉酒的鬧事的客人,或許以前的我遇見這種事會慌,會不知道該怎么辦,但是經(jīng)過這次寒假實踐的鍛煉,我已經(jīng)能很好的面對和處理這種事情的發(fā)生,能更加的讓自己冷靜,我可以說今年寒假我自己的的確確有提升,不管遇到什么事能快速的讓自己冷靜下來,把自己的狀態(tài)調(diào)整出來冷靜的應(yīng)對發(fā)生的事情;同時也鍛煉了我吃苦耐勞的精神,我覺得這次的就業(yè)實踐是非常成功的?;叵脒@次社會實踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種.種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面!
進(jìn)行大學(xué)生社會就業(yè)實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識,在社會層面向當(dāng)代大學(xué)生展示更多的創(chuàng)業(yè)方向和就業(yè)方向,讓學(xué)生為以后的就業(yè)和想要創(chuàng)業(yè)的學(xué)生做好心理準(zhǔn)備,不同的就業(yè)實踐形式和方向更多的與不同類型的人接觸、交往,更加的鍛煉了我們的人際交往能力和靈活應(yīng)變能力,參加社會就業(yè)實踐不僅僅是到工作崗位中,埋頭苦干、盲目的干活,更是要從其中掌握一定的知識和生活工作技能,從中領(lǐng)悟到很多的東西,而這些東西將讓你在以后的生活、學(xué)習(xí)、工作甚至終生受益,這才是社會就業(yè)實踐的意義,社會實踐加深了我們與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價值將得到體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都還在想念回校讀書的那段日子。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來走進(jìn)社會,獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。
大學(xué)生寒假社會實踐報告2
為了使自己更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份飯店服務(wù)生的工作,雖然僅有一個月的時間,但我覺得受益匪淺,短短的工作經(jīng)歷讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地里無法體會到的“愉悅”。
當(dāng)我穿上那件鮮紅的工作服時,就表明著我的工作會給我?guī)砜鞓贰N覀兌济靼兹f事開頭難的道理,所以我對剛開始的工作格外小心,在這個“人生地不熟”的餐館里,我顯得是那么的“孤單”。在我的印象中,服務(wù)生的工作無外乎把菜傳到服務(wù)員的手中,而已。但實際上我想錯了。每天早上九點上班,九點半準(zhǔn)時點名,然后我們服務(wù)生的工作就是打掃衛(wèi)生,包括樓梯和誰也不愿意打掃的衛(wèi)生間,每次都會有人喝醉,衛(wèi)生間吐的哪里都是,由于是剛開張,并沒有招到特定的打掃衛(wèi)生的人,好幾次都想吐,在家都沒有做過這樣的活,就開始打退堂鼓。
做完這些之后,就要開始站位,等著客人的到來,然后我們的正式工作就開始了。也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以。兩點半下班就可以休息了,下午四點半開始點名,再重復(fù)上午的工作,直到十點回家。工作很簡單,就是累了些。想想啊,把菜從一樓運到二樓還有三樓,一趟一趟的跑,最后客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房,這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了。只知道晚上下班后腿是誰的都不知道了,渾身上下酸的厲害,不過有一個好處就是易于睡眠。
經(jīng)過幾天的重復(fù)性工作,雖然很累,但是為了給他們留下一個好印象,我努力的做好我的本職工作,還時不時幫服務(wù)員和后廚的一些忙。我已經(jīng)對飯店的其他員工有了一些了解,就以為和他們“混”的很熟,心中的束縛好像就沒有了,我開始有點飄了,開始學(xué)會了偷懶,開始學(xué)會了,這些不該學(xué)習(xí)的不良習(xí)慣讓我受到了批評,得到了教訓(xùn)。
菜都上齊的時候,我感覺累了就坐在椅子上想歇一會,沒有想到恰好被經(jīng)理看到,他吧我叫到一旁,語重心長的說“你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年輕的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?我知道你是大學(xué)生有大志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,你現(xiàn)在就是一個服務(wù)生,你就必須把服務(wù)生的工作做好?!睆哪翘炱?,我明白做人做事要認(rèn)真勤快踏實,對事對物要對得起良心,對得起自己。確實,聽了經(jīng)理對我的金玉良言讓我的思想認(rèn)識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了一個很好的努力方向。
由于飯店是剛開張,客人非常多,我不僅擔(dān)任服務(wù)生的工作,有的時候還擔(dān)任服務(wù)員的工作,這無疑是又給我的打工生活增添了色彩。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的區(qū)別,服務(wù)員這個工作是“人家坐著我站著,人家吃著我看著”,而且還得隨叫隨到,隨時聽從客人的使喚。這也讓我深刻體會到小社會里的大天地。在這里客人就是上帝,我不能由著性子亂來,不管客人說話怎么樣,說話有多難聽,我們都必須微笑對待,哪怕是受到天大的委屈,也不能把它發(fā)泄出來。因為我們就是干這一行的,要干就要干的!當(dāng)?shù)谝淮温牭搅丝腿藢ξ业目洫?,那一刻,我別提多興奮了,從小到大,我聽到無數(shù)夸獎,卻沒有此句讓我如此的感動,如此的感慨,如此的回味。
大學(xué)生寒假社會實踐報告3
我的實踐是從__開始的。當(dāng)時我和我的同學(xué)們一起去了__,在一家服裝廠里面做普工,每天都要檢查很多很多衣服的質(zhì)量,還有就是包裝工作。后來做了一個月,大家都不滿意工廠里面的環(huán)境和待遇,于是我們又從__回來。
回來之后,我就進(jìn)了__電器有限公司,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)了一天之后我就正式開始上班了。之前的工作地點是星力百貨__店,和張姐一起上班,每天我們要上班6個半小時。
但是只過了一個星期,我的業(yè)務(wù)就把我調(diào)整到了__百貨。我是作為新人去國貿(mào)百貨的,所以一去那里我們就要接受國貿(mào)公司4天的培訓(xùn),那四天真的很累。培訓(xùn)完后還要上班,不過很充實。而且最讓我高興的是,我在培訓(xùn)中得了第三名,當(dāng)時一共有50多個人參加培訓(xùn),我的心里好開心啊。國貿(mào)還給我了一個培訓(xùn)三等獎獎勵的小包。
我在__電器專柜上班,我們賣的智能吸塵掃地機,__地寶,當(dāng)然還有一些臥式吸塵器。
這里我想介紹一下地寶。地寶是我們公司自己研究生產(chǎn)的一款智能吸塵器,你買回去之后只需要給它設(shè)定一個時間。到時間以后它就能自己出來打掃衛(wèi)生了,而且當(dāng)它清潔完地面之后沒電了還能自己回去找充電座充電。當(dāng)然,還不只這些,如果你家里有樓梯它也不會從上面掉下來,更棒的是,它比我們?nèi)斯叩匾獟叩酶蓛舳嗔恕?/p>
在這里上班的三個月里我們完成了國貿(mào)規(guī)定業(yè)績的55%,72%和145%,我的工資也從最初1000多塊錢到的2900多。拿到了我出來上班的的工資,感覺很有成就感。當(dāng)然這一切和自己的努力是分不開的。
首先,我覺得不論做什么我們都要盡力,盡管我只是一個導(dǎo)購。我們公司不是特別大的公司,知名度不是很高,所以剛開始的時候我們的銷售業(yè)績不好,第一個月下來只賣了8臺。完成了商場業(yè)績的55%,被開了罰單。
銷售不好的原因有很多,比如知名度不高啦,還有就是我的銷售技巧不好。于是我會自己總結(jié)經(jīng)驗,讓更多的客戶接受我們的機器。國貿(mào)這邊管理很嚴(yán),我也被開了很多罰單。但是我相信我的銷售能力,我對我的對班說:不就是罰單么?我賣一個的機器,提成都夠他們開一陣子的罰單了。于是雖然不懂賣場的規(guī)矩,但是我也在很賣力的賣機器。
其次,我想談?wù)勝u場里面和臨柜導(dǎo)購的關(guān)系。我在賣場有很多朋友,當(dāng)然還有主管,國貿(mào)百貨的李主管很喜歡我,所以有的時候即使我做錯了。要被開罰單主管也會開得很輕。我覺得在賣場里面你要賣好東西就得有很多朋友,比如你吃飯去啦,你的臨柜朋友就會幫你看柜。你和主管的關(guān)系處好了,就不會和別人一樣經(jīng)常被開罰單。我有很多朋友,所以當(dāng)?shù)緛砼R的時候我也不怕煩悶。
最后,我要談?wù)勎易约鹤鲣N售的感受,雖然我是一個導(dǎo)購,小小的一名導(dǎo)購。但是很多公司的事情我也會幫忙去做,比如送貨到顧客家啊,還有售后的一些服務(wù)啊??偨Y(jié)了一下,不論做什么事情一定要用心。而且只有付出,才會有收獲。當(dāng)然,我也是這樣做的,科沃斯電器有限公司在__的銷售數(shù)量我一直都是第一,我想這也是我努力的結(jié)果。
大學(xué)生寒假社會實踐報告4
勞動是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德,我們作為21世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該有著較高的文化素質(zhì),應(yīng)該秉承傳統(tǒng),以勞動為榮,以奉獻(xiàn)為榮。在此次的社區(qū)服務(wù)中,我感覺自己做的還不錯,雖然會時常犯一些小小的錯誤,但經(jīng)人指點后總能及時的改正過來,所以這次的活動很大程度上鍛煉提升了我的各種基本的素質(zhì),應(yīng)該多參加一些類似這樣的服務(wù)活動。
張瑞敏曾經(jīng)說過:“把一件簡單的事做好就是不簡單,把一件平凡的事做好就是不平凡?!爆F(xiàn)在的我們應(yīng)以辛勤勞動為榮,以服務(wù)人民為榮,積極的參加各種勞動,多做一些對他人對社會有意義的事。通過這次的社區(qū)服務(wù),我明白了許多道理,慢慢地我長大了,改變了,更知道了自己的許多不足之處。
平時在家的時候我都特別的懶,基本上所有的家務(wù)都是爸媽在做,而通過這次的社區(qū)服務(wù),讓我真正的意識到勞動的重要性。在服務(wù)社區(qū)期間,我會在無事可做的時候打掃打掃衛(wèi)生,掃地拖地等?;蛘哒硪恍﹥?yōu)秀的文章和需要的文件。在春節(jié)前夕,我還和小伙伴們一起為社區(qū)出了一期主題板報,雖然看起來不是特別的好,但還算是差強人意。也只有經(jīng)歷過實踐過后才知道自己的不足之處。歡度春節(jié)的時候我們都會有燃放煙花、爆竹的習(xí)俗,而然放過后留下的碎屑卻無人問津,所以我們又有了可以勞動的機會。當(dāng)時面對滿街的碎屑,有些無奈,實在是太多了,經(jīng)過幾個小時的奮斗之后,我們終于把那些碎屑打掃完畢,而自己卻也累得全身疼痛。在這段時間里雖然會有些累,但是真的很高興很有成就感。我感觸頗深的是所有的事做來都是不容易的,只有自己不斷地嘗試不斷地克服困難,才會成功,做事一定要認(rèn)真踏實。
所謂一分耕耘一分收獲應(yīng)該就是這樣的吧,自己付出了多少就會得到多少回報。通過自己的努力付出,不管最后的結(jié)果如何,那個過程肯定會使自己受益。這次的勞動服務(wù)并不是很難,相比父母的辛苦工作掙錢來說,我感覺自己是那么的幸福,而我更沒有理由不認(rèn)真學(xué)習(xí)。從這次的服務(wù)社區(qū)勞動中,我還明白了我們應(yīng)該尊重和珍惜他人的勞動成果,做一個有良好素質(zhì)的人。這樣的勞動對我的身心都起到了積極地作用,我想不管以后我從事什么樣的工作,我都會認(rèn)真負(fù)責(zé),以主人翁的態(tài)度來對待。這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗和價值是值得學(xué)習(xí)和珍藏一輩子的。
最后,我非常的感謝在這次的服務(wù)中關(guān)心幫助過我的所有人,有了他們的幫助,我才能順利的完成這次的社區(qū)服務(wù)之旅。
辦公室文員
利用這個寒假,我有幸參加了社會實踐活動,前往了汕頭市真木公司食品分公司,體驗了一回上班一族的生活,頗有收獲和體會。
我這次的實踐主要是當(dāng)了回行政打字員,主要負(fù)責(zé)行政及公司事務(wù)。當(dāng)行政打字員當(dāng)然先要了解事務(wù)程序、造表格式等事務(wù),為此,我向一起工作的叔叔阿姨們請教,使我能更好的完成這次的實踐活動。
這是我第一次參加社會實踐,有幸能進(jìn)入公司辦公室做個小文員,令我興奮不已。
一起工作的叔叔阿姨們對我都很照顧,總是在旁邊指點我,教我各種工作的方法,讓我很快進(jìn)入了工作的狀態(tài)。第一天上班,上級領(lǐng)導(dǎo)就派給我一項任務(wù):制作工資報表。雖然我的電腦技術(shù)還不錯,對excel的功能也比較熟悉,但是制作報表的難點就在于格式與數(shù)據(jù)處理方法。我一下蒙了,坐在電腦前發(fā)呆,無從下手!這時,一位阿姨從百忙之中抽空走過來,微笑著問我:“小妹妹,哪里不懂,問阿姨,阿姨幫你忙!”于是,我就把這項任務(wù)告訴了她,她立刻拿起了紙和筆,把表格格式大致地畫了一遍,然后讓我照著式樣先輸入excel中;待輸入完成后,她又一步步地引導(dǎo)我設(shè)計正確的計算公式,中間環(huán)節(jié)利用函數(shù)的部分最令我費解,我腦筋也總轉(zhuǎn)不過彎,老出差錯。阿姨不但沒有生氣,還耐心提示我找出正確方法,這樣,既豐富了我的excel造表知識,又讓我在造表中養(yǎng)成多思考,多動手的能力。真是太感謝這位阿姨了!
通過這次的調(diào)查和實踐,使我對公司行政工作有了比較全面的認(rèn)識和了解,也鍛煉了我自己的社會工作能力,意義頗大。今后若有機會再次涉足此項工作,我定會更加積極地投入到這個工作平臺中去繼續(xù)磨練自己,鍛煉自己!
大學(xué)生寒假社會實踐報告5
一、摘要
此次寒假社會實踐是在一個商場進(jìn)行的,我在商場作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點的促銷員。在為期一個月的實踐中,我充分鍛煉了自己的才干,增長了見識,自己的惰性也得到了消除。在與前來購物的顧客的面對面的交流中,我的人際交流能力得到了提高,性格素質(zhì)和各方面的能力也得到了直接有效的鍛煉和培養(yǎng)。這一個月的職業(yè)生活還豐富了我的人生閱歷,獲得了寶貴的經(jīng)驗和認(rèn)識,加深了對社會的了解,并收獲了不少各領(lǐng)域的心得和體會。
二正文
步入大學(xué)殿堂之時同時也是我度過了將近20個春秋之時,然而,這二十年來我并不像其他同齡人一樣有過或長或短的社會經(jīng)歷,我從來沒有真正自己獨立地去賺過第一桶金,沒有真正體驗過社會生活。以往的寒暑假都是在家里通過看電視,上網(wǎng)等方式一點一點地荒廢掉,但是這一次不同,我已經(jīng)是成年人了,我已經(jīng)是一名大學(xué)生了,大學(xué)的第一個寒假不能再是一個無所收獲的虛度過程,再加上家人和朋友的支持和鼓勵,我決定要度過一個真正有意義的假期生活。
的求職過程并不像其他人一樣的難,我算是比較幸運的了,我這份工甚至沒有經(jīng)過面試就可以順利地入職了,我通過一位剛好在一個商場打工的親人的介紹順利地進(jìn)入了該商場作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點促銷員,可能只是一名短期工吧,所以公司并沒有太多的要求。辦理完包括健康證,工卡等一系列入場手續(xù)后我便開始了自己的第一個職業(yè)過程。促銷員這份工作并不是一個很艱難的工作,主要是負(fù)責(zé)好自己所負(fù)責(zé)的堆頭,包括不定期地上滿貨,整理堆頭的排面,力求做到排面整潔美觀,當(dāng)有顧客前來選購時要積極地向顧客推銷產(chǎn)品,介紹產(chǎn)品,并負(fù)責(zé)打包、打秤等,力求銷量更多。
這是一份與我所學(xué)的數(shù)學(xué)專業(yè)可以說沒有多大聯(lián)系的工作,雖然可能不能得到在自己專業(yè)上的很好的鍛煉,但是對于我這個毫無一點工作經(jīng)驗,一個初出茅廬的大學(xué)沒畢業(yè)的學(xué)生來說,一天工作8小時,60元一天,如果春節(jié)前加班多兩三個小時還可以有85元一天的工資已經(jīng)是滿意的了,加上這是一個非常不錯的賺錢和學(xué)習(xí)鍛煉的好機會,所以我并沒有放棄,決心做下去。起初工作并不忙,只是我是新人,對所在的工作環(huán)境和內(nèi)容并不熟悉熟練。我開始并不知道所謂的“上滿貨”是怎樣一個“滿”的程度,通過向其他老員工同事對比我才發(fā)現(xiàn)我和她們定義的程度不同,她們把貨上得比我上的滿,于是我才改正了這個錯誤。我還犯了另一個一名銷售人員最不該犯的錯誤,就是我把一些包裝破損了的貨上了,好在我的同事及時地發(fā)現(xiàn)了,不然就會產(chǎn)生極不好的后果。
這份工還有一個我認(rèn)為非常有趣的任務(wù)就是打秤,散裝食品最重要的工作之一就是打秤,商場一樓的所有的散裝糖果、餅干、巧克力、糕點,每種都有不同的價格,比如糖果就有好幾個品名的,每種品名又不一樣的價格,每一位顧客選購的商品又不同,要為這么多顧客打秤似乎是非常復(fù)雜的一件事。當(dāng)我第一天來到打秤臺前,看著別的員工熟練地打著秤,一袋又一袋商品被她熟練地打出來了,我忍不住發(fā)自內(nèi)心地贊嘆她們,經(jīng)過觀察我發(fā)現(xiàn)有些商品還要輸入該商品的條碼,每一個6位數(shù)的條碼對應(yīng)一種商品,商場這么多商品,各種各樣的商品都看得我眼花繚亂,更別說記住這些條碼了,頓時我就覺得我做不了打秤這項工作,甚至還想向主管提議說不打秤了??墒呛髞砦蚁耄M管我歲數(shù)都比那些老員工小,工作閱歷和經(jīng)驗都比她們少,但是我跟她們領(lǐng)同樣的工資,甚至都比他們當(dāng)中好多人的工資要高(短期的工資會高一些),怎么可能不打秤呢,再說我是一個大學(xué)生,比她們的學(xué)歷都高,如果這樣做就必定會讓人覺得大學(xué)生太嬌氣,吃不了苦,何況這是個鍛煉自己識記能力、反應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力的好機會,于是我決定要打秤。我就從辨認(rèn)商品開始,逛遍所有的散裝商品,這樣有助于當(dāng)顧客拿來不同的商品時我可以反應(yīng)出該商品的品名,接著就要記住商品名在秤上的位置,其實掌握了這兩點就可以打秤了,但是如果要做到效率高以至于當(dāng)顧客多時不會讓人等太久就要熟記好那些品名沒有標(biāo)在秤上的商品的條碼,通過熟悉我發(fā)現(xiàn)了條碼的規(guī)律,那就是同一個牌子的商品的不同類型其實只相差一位數(shù),這樣就可以以牌子的系列為單位,記起來就容易得多了,通過慢慢地鍛煉我已經(jīng)可以記住所有的條碼,打起秤來也很熟練了,甚至在雙休日和春節(jié)前等人多的情況都可以應(yīng)付過來了。在打秤的過程中我確實收獲了很多,比如在人非常多時,十幾個顧客圍著一臺秤足以令人忙不過來,這時心里就會有壓力,既怕打錯秤(如果打錯了遭到顧客投訴可就要罰款的)又怕忙不過來讓顧客等太久,如果不幸遇上秤出故障就更焦急了,這就鍛煉了我遇事的態(tài)度,磨練了我沉穩(wěn)冷靜的性格提高了自己對突發(fā)事件的應(yīng)變能力,改變了自己急躁的性情。
在與顧客面對面的直接交流的過程中我也鍛煉了不少。在商場,每天面對的顧客各式各樣,什么樣的人都有,但不管在什么情況下,我始終要做到一名促銷服務(wù)員應(yīng)該做到的事,在交談中要有禮貌,盡量滿足顧客的各種各樣的需求,使他們買得開心。記得有一次我上晚班,來了一位喝醉酒的男顧客想要買糖果,這位顧客一來就說:小妹,這堆糖果幫我抓兩、三斤!一看到他我就知道一定是個醉酒的顧客,心想這下麻煩大了,因為一個正常的顧客一般都是親自挑選商品,可是我又不能拒絕他,只好按他的話做,可是他說的重量是個模糊的數(shù),到底是兩斤還是三斤,這時我就有點不安了,好在最后他并沒有刁難我,他臨走時我還聞到了一陣酒氣,現(xiàn)在想想都還有后怕。
在臨近春節(jié)的時候,是一個商品銷售的大好機會,這是公司也要求我們要加班多三個小時,當(dāng)然是有加班費的。由于我們工作時都是站著的,我可能是沒有站習(xí)慣,腳還不適應(yīng)這種長久的站立,漸漸地,我的腳底開始生疼起泡還脫皮了,雖然也不是說入骨的疼,但是也很難受,總是盼著早點下班。但我還是堅持下來了。從中我也鍛煉了自己吃苦的能力,培養(yǎng)了自己的意志力。
通過促銷員的實踐中,我也得到了一些市場競爭的體會。商場商品種類繁多,同一類商品就有不同的廠家生產(chǎn),就拿散裝糖果來說,有徐福記,雅客,黎祥,中意等,各種品牌要在市場上站得住腳,主要體現(xiàn)在銷量上,而要提高銷量就要抓住顧客的心,而抓住顧客的心就要靠很多因素的了。首先是產(chǎn)品質(zhì)量,要吸引顧客首先是價格,但要留住顧客的心就要從質(zhì)量上下手了,僅僅是靠低價是不能從根本上留住顧客的,因為如果顧客買后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不滿意也就不會做“回頭客”了。另外產(chǎn)品的知名度也很重要,從廣告上提高產(chǎn)品的知名度是一個非常有效的途徑,但也要質(zhì)量和廣告雙管齊下,才能有深入人心的效果。徐福記是中國的產(chǎn)品,銷量也是名列前茅,其知名度也可以說是婦孺皆知了,這其中靠的就是廣告和質(zhì)量來提高知名度。
在商場中我也結(jié)識了一些同事,了解到她們大多數(shù)來自外省,學(xué)歷大部分是初中,工資也只在1200上下。我還詢問了她們沒有繼續(xù)讀下去的原因,有的是因為沒考上高中,有的是因為家里供不起,她們有幾個年齡也是和我相仿,16歲就來到這座城市打工,從她們的言語中我感覺到了她,們對讀書的向往,這讓我覺得更要認(rèn)真珍惜這個可以獲得更多知識的機會。但我也從她們身上學(xué)到了天道酬勤的道理,盡管她們學(xué)歷不高,但是她們也要靠自己的雙手掙錢養(yǎng)活自己和家人,真的讓人感動。
三結(jié)束語
在這次寒假的社會實踐中,我通過鍛煉,在各方面都長進(jìn)了不少,思想素質(zhì)得到偶來提高,變得更加成熟,對社會有了更深刻的了解,豐富了自己的人生閱歷,度過了一個非常充實而有意義的假期。希望我在以后的長假社會實踐中可以做更多有意義的事,從更多方面鍛煉自己,得到更好更全面的鍛煉,學(xué)習(xí)到更多有用的知識為自己以后步入社會打好堅實的基礎(chǔ),實現(xiàn)自己的價值。
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