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      銀行先進個人簡要事跡

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      銀行個人先進事跡可以作為其他員工的榜樣和標桿,激勵員工向先進看齊,提高員工的工作積極性和士氣。下面是小編為大家?guī)淼你y行先進個人簡要事跡(15篇),希望大家能夠喜歡!

      銀行先進個人簡要事跡

      銀行先進個人簡要事跡(篇1)

      __年已經(jīng)過去,在新的一年中,我會一直保持“空杯心態(tài)”,虛心學習,繼續(xù)努力,在今后的工作中,我還應(yīng)努力做好以下幾點:

      一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。

      比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動。”那么是什么成就了他的事業(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財富?是責任與激情!我認為責任是一種人生態(tài)度,是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是責任心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強大力量,這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責任促進發(fā)展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從現(xiàn)在做起,將責任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!

      二、加強業(yè)務(wù)知識學習、提升合規(guī)操作意識。

      身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風險防能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù),是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù),起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人”。

      “沒有規(guī)矩成圓”,加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自己的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。

      三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防案件意識。

      規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認真審核每票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的.制度才得于實施,我們的資金安全防才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。

      我相信,機遇總是垂青有準備的人,終身學習才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才,崗位成就夢想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的農(nóng)業(yè)銀行永遠年輕和壯麗,興旺和發(fā)達!

      銀行先進個人簡要事跡(篇2)

      __于20__年進入農(nóng)業(yè)銀行工作,在農(nóng)行__支行營業(yè)部擔任個人業(yè)務(wù)柜員,參加工作近8年以來,__兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍,始終以“踏實工作,真誠待客”為人生信條,從每一件小事做起,從點點滴滴做起,在平凡的崗位上忠實踐行“合規(guī)操作”的制度規(guī)定。特別近兩年來,農(nóng)行合規(guī)經(jīng)營的號角吹響以后,__更是信心百倍地投入到日常工作之中,用自己的踏實工作態(tài)度為農(nóng)行__支行的發(fā)展做出了自己的貢獻,受到行領(lǐng)導和同事一致好評。

      一、努力學習,加強理論知識

      銀行一線柜面的業(yè)務(wù)操作看似簡單,好像每天每筆都重復著一樣的業(yè)務(wù),其實這是一個系統(tǒng)、有機而又復雜的運作過程。中國農(nóng)業(yè)銀行和__支行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程,對于進一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風險起到了積極的作用。如果不學習這些制度和操作規(guī)程,怎么能適應(yīng)日新月異的`工作發(fā)展需要呢?為此,__在繁忙的工作之余,擠出時間,對其進行了認真學習和鉆研,掌握了基本內(nèi)容和精神實質(zhì),為做好農(nóng)行柜面各項工作奠定了基礎(chǔ)。在__支行歷年組織開展的業(yè)務(wù)操作技能測評連續(xù)名列前茅,這是她平時刻苦練習的結(jié)果,嫻熟的業(yè)務(wù)知識,為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。

      二、優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立農(nóng)行形象

      眾所周知,營業(yè)部是農(nóng)行__支行的窗口和形象,更是全區(qū)多個農(nóng)行網(wǎng)點的表率。因為在這里,每天接觸的客戶最多,發(fā)生的交易量最大。面對著形形色色的`人,稍不留意,一個細節(jié)上的疏漏,就會影響農(nóng)行的聲譽、形象和威信。__對此有著深刻的認識。在日常工作中,她總是嚴格說好文明用語,用好規(guī)范服務(wù)行為,做到客戶來時有問聲,合作時有謝聲,走時有送聲。堅持按規(guī)定著裝,戴好工號牌,始終做到談吐優(yōu)雅,舉止端莊大方,解釋細心、耐心、真情暖人心,時時處處向外界傳播農(nóng)行文明的企業(yè)文化。

      一個經(jīng)常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺存錢。當時,__熱情接待了這位顧客,耐心地詢問事情進過后。這位顧客感動得說:“你們農(nóng)行人真好,又熱情又安全,我在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)感到很放心,我以后就常到你們這里來存錢?!?/p>

      三、立足本職,默默奉獻

      在工作中嚴格要求自己,不怕苦、不怕累,每天提前半小時到單位打掃柜面的清潔衛(wèi)生,營業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有個,每個月的5、15、25號企事業(yè)單位代發(fā)工資時身為一線柜員,發(fā)揚犧牲奉獻精神,認真做好柜臺業(yè)務(wù),為了又不讓柜面客戶等待時間過長,利用中午吃飯時間、下班時間進行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務(wù),在那幾天總是頭頂著點點星星回家。

      每當收到企事業(yè)客戶要求批量開卡時,總是默默的在下班后做好聯(lián)網(wǎng)核查工作,當領(lǐng)導詢問她是否需要幫忙時,她總是笑笑說“我比較熟悉就由我來做吧,你們也佷忙的,我下班晚些不要緊的”,她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。

      四、善于總結(jié),做好領(lǐng)導工作的參謀和助手

      在一線柜臺積極做好高端客戶信息采集工作,及時向領(lǐng)導反饋,提出建議和意見為領(lǐng)導決策作參考;根據(jù)節(jié)假日期間業(yè)務(wù)特點,向領(lǐng)導提出對客戶進行細分,整合柜臺優(yōu)勢,實行差異化服務(wù),保證了柜面業(yè)務(wù)工作的順利開展,提高了網(wǎng)點的整體效益。

      有一份耕耘,就有一份收獲;有一份付出,就有一份回報。__年被__支行評為“先進個人”;并多次代表__支行參加了上海市分行組織的技術(shù)比賽。在這些榮譽中,浸透著__多少心血和汗水!__正在用激揚無悔的青春,為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符!

      銀行先進個人簡要事跡(篇3)

      __,女,漢族,中專學歷,泰州西收費站收費員。20__年7月進公司,現(xiàn)任泰州西收費站團支部文體委員。她時刻不忘團員的職責,嚴格遵守團員的守則,牢記團員是黨的后備軍,應(yīng)該繼承黨的先進性,應(yīng)該擁有高尚的人品和情操。能積極參加團組織的各項活動,在活動中通過認真學習和思考,不斷提高自己各方面的能力和素質(zhì)。

      一、注重思想學習,政治立場堅定

      該同志熱愛祖國、熱愛黨,熱愛團的工作,具有較高的政治素質(zhì),有鮮明、正確而堅定的政治立場。重視政治理論和專業(yè)知識的學習,積極參加團支部的活動,做到不缺席、不遲到,認真思考、不斷總結(jié),提高自己的思想政治水平,在活動中學習理論,在活動中實踐理論,做到學以致用。在工作中,時刻牢記自己是一名共青團員,處處以優(yōu)秀團員的標準嚴格要求自己,遵紀守法,品德高尚,胸懷坦蕩,對自己要求嚴格,對他人寬厚仁慈,與人為善,能與人和睦相處,樂于助人。愛崗敬業(yè),尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同事,勤學上進,勇于創(chuàng)新。

      二、發(fā)揮模范作用,熱心幫助同事

      該同志能夠堅決服從站部的要求,積極聽取同事的意見,不斷提高思想覺悟和工作能力,樹立起作為共青團員應(yīng)該起到的帶頭和模范作用。在紀律上嚴格要求自己,自覺遵守公司和站部的各項規(guī)章制度,具有極強的工作責任心,用寬廣的胸懷去包容身邊的人和事,幫助同事和駕乘人員。自覺筑牢心理防線,清正自律,"不以惡小而為之,不以善小而不為",平時注重培養(yǎng)自身優(yōu)秀的職業(yè)道德素養(yǎng),是團員中的典型和楷模。在與同事的交往和相處中,團結(jié)同事,寬以待人。工作中不計較個人得失,從不與同事爭長短,任勞任怨,努力做好自己的本職工作,時時、處處以大局為重,講團結(jié),講正氣,講原則。常常關(guān)心和幫助其他員工,對人真誠熱情,遇到困難從不躲避,積極配合班長做好班組管理,服從大局,認真聽從領(lǐng)導的調(diào)遣和安排,是收費一線不可多得的優(yōu)秀員工。

      三、立足本職崗位,塑造溫馨形象

      該同志在日常工作中,努力學習收費政策文件,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。20__年,業(yè)務(wù)測試成績綜合排名全站第一名。自公司開展收費溫馨服務(wù)評比活動以來,她積極響應(yīng)號召,認真配合培訓師進行精神風貌、微笑服務(wù)、聲音語調(diào)、迎車手勢、標準坐姿和文明用語等細節(jié)上的糾偏,不厭其煩地對照錄像查找自身不足。當她發(fā)現(xiàn)自身微笑不夠明顯時,主動放棄休息時間,連續(xù)多日駐守站部,對著鏡子咬筷子進行練習,端坐于工作臺練習坐姿,往往一練就是幾個小時,嘴酸了、臉疼了、腿麻了,她卻沒有任何怨言。她的班長勸她多休息,她總是微笑搖頭。去年"五一"期間,她的孩子生病,而丈夫又在外地工作,一時間孩子沒人照顧,此時恰逢免費放行高峰時段,她考慮再三,還是將孩子托付給了婆婆,毅然決然地投入到工作中。她對于工作的..這份執(zhí)著和責任深深感染著身邊的每一個人。20__年,她月月被同事推選為站"服務(wù)標兵",先后4次被公司評為月度"收費溫馨服務(wù)標兵";她各項考核指標位居站前列,被評為站"六佳"員工,公司年度先進個人,給所有同事作了表率。她的溫馨服務(wù)形象深入人心,她甜美的笑容、優(yōu)美的轉(zhuǎn)姿、標準的動作,在同事中樹立了榜樣,給過往司機留下深刻印象,她用行動向我們詮釋了:敬業(yè)愛崗和服務(wù)誠信。

      工作五年多來,該同志一直以一名優(yōu)秀團員的標準嚴格要求自己,處處發(fā)揮先鋒模范作用,堅持不懈地做好收費溫馨服務(wù)工作,努力讓自己成長為一名思想先進、紀律嚴明、工作刻苦的優(yōu)秀共青團員。

      銀行先進個人簡要事跡(篇4)

      __,作為建行__分行營業(yè)部大堂經(jīng)理,1994年進入建行__分行。有著小夢想,做著平凡事。大堂經(jīng)理是__的工作。作為聯(lián)系銀行和客戶之間的紐帶,每一天,她微笑著迎候每一位客戶;每一天,她認真地做好每一件瑣事。在她看來,每個人,只要能誠懇盡職,做自己喜愛的事。在使別人得到愉悅的同時,也讓自己變成一個具有魅力的人,這就是一種精彩,人生的精彩。

      這樣說來,道理好象很簡單,其實,天長日久,堅持做到,并不容易。

      她不是最靚麗的,但她的服務(wù)是最有特色的

      工作中,她喜歡用一句話來鼓勵自己:注重生命的長度,銀行大堂經(jīng)理事跡更要注重生命的亮度。生命的亮度從何而來?她知道,與許多同事相比,她不漂亮,不顯眼。但,先天不足后天補。她可以用特色的精細化服務(wù)來打動客戶的心。

      舉個工作中的小例子:

      記得,那是一個星期三的下午,營業(yè)時間早已結(jié)束。這時,保安帶來一位阿姨,50多歲,神色焦急。

      阿姨,有什么可以幫您嗎?

      剛才在公交車上她的皮夾子被偷了,里面的卡上有一大筆錢,是房款。

      阿姨別急,她們可以通過電話銀行掛失

      按照操作流程,她迅速辦好口頭掛失手續(xù),囑咐她明天帶著身份證過來,補卡。一路,將阿姨送出門外。彼時,天色已黑,她寬慰:阿姨,不用急。路上小心。

      第二天,阿姨依約而來,她一邊操作業(yè)務(wù),一邊和阿姨聊起了家常,阿姨說,銀行客戶經(jīng)理事跡快過年了,想給三歲的小孫子買點東西,不知送啥好?實物金,即可以佩戴,又有保值功能。

      這個好,這個好。

      在一來一往中,阿姨認準了她,不管辦理什么業(yè)務(wù),都要到她這里,還陸陸續(xù)續(xù)把錢存進來,成為她行的高端客戶。每次來網(wǎng)點,阿姨總會親切的說:你辦事,她放心又踏實。只是輕輕的這么一句話,卻是對她工作的肯定。這樣的小故事,不勝枚舉。卻啟發(fā)她,做好服務(wù)是根本,服務(wù)是營銷的過程,營銷是服務(wù)的結(jié)果。20__年全年她貴賓客戶貢獻度近30%,業(yè)務(wù)分流率達76%,自助設(shè)備使用增長率提高2個百分點。

      如果,大海是浪花的崗位;銀行服務(wù)事跡藍天是白云的崗位;那么,大堂就是她的崗位。

      每天早晨,她會提前到位,做好心理管理,做好工前準備;巡視大堂時,甜美的微笑,溫馨的話語,親切的問候,她主動識別引導分流客戶,提高工作效率;工作中,處理異議,團隊配合,引薦挖掘,她滿足客戶即時和潛在的需求。李姐,方姨,陳總一位位客戶她迎進門,成為她的好客戶。

      營業(yè)部的徐主任,曾經(jīng)問她一個問題:為什么你的客戶可以拿你當朋友,又很尊敬你?她有點小得意,道出了緣由:她的服務(wù)是標準的,溫情的細致的,但她不會把自己放得很低來討好客戶。她會讓她的客戶感覺,她的職業(yè)是尊貴的,享有銀行的服務(wù)是幸福的,銀行員工事跡他們有她這樣的朋友是自豪的。

      她不是最聰慧的,但她的知識是最專業(yè)全面的

      她不是全日制大學生,但她謹記長輩的一句話:技多不壓身。這幾年,反假證,保險證,會計證,中級理財資格常培第一期大堂經(jīng)理培訓班。20__年到20__年,她完成了專科學業(yè),20__年到20__年,本科順利畢業(yè)。通過不間斷學習,扎實的理論基礎(chǔ),豐富的實踐經(jīng)驗,同事戲稱她為百寶書。

      不懂的,問__。同事笑言。不管是對公業(yè)務(wù)還是對私業(yè)務(wù),她都了如指掌。

      小徐,這段時間,她的帳戶金要不要走掉一些,落袋為安?客戶也愛找她,喜歡聽聽她的見解。每當,分行推出一種新的業(yè)務(wù)、銀行服務(wù)標兵事跡新的產(chǎn)品時,她都進行認真地學習。涉及業(yè)務(wù)操作的,都親手進行嘗試一次,了解該業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的所有功能。自己無法操作、使用的,也要把產(chǎn)品知識學個透徹,盡量為客戶提供準確的、詳盡的咨詢服務(wù)。平時,她還抓住一切空閑時間學習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、財務(wù)知識以及與國家相關(guān)的金融政策,廣泛吸納各類經(jīng)濟金融訊息。她的一本筆記本上,密密麻麻記滿了相關(guān)知識點,她不斷充實自己,從而使自身的含金量得到了有效提高,工作中如魚得水,營銷能力和大堂管理能力不斷提升。當然,經(jīng)驗不能當寶藏。在晨會上,她向同事傳授和分享她的服務(wù)經(jīng)驗和專業(yè)知識,協(xié)助網(wǎng)點主任管理和糾正同事的規(guī)范服務(wù),共同提高。

      學有所成,專業(yè),讓她的客戶信服她;篤志進學,專業(yè),讓她的同事仿效她。20__年個人業(yè)績節(jié)節(jié)攀升,全年共吸收存款3500多萬,貸記卡245張,目標客戶185戶,基金定投160戶,電子銀行475戶。

      她不是最能言善辯的,但她是最負責任心的

      她們營業(yè)部是分行業(yè)務(wù)量最大、業(yè)務(wù)種類最多、業(yè)務(wù)最忙的一個網(wǎng)點,銀行青年崗位能手事跡材料面對著形形色色的客戶,稍不留意,一個細節(jié)上的`疏漏,就會影響銀行的聲譽、形象和威信。

      有一個發(fā)生在她身邊的小插曲。

      今年的某一天,她在大堂巡視,發(fā)現(xiàn)一位客戶急匆匆,一邊掏出手機,一邊準備辦理轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),上前一問,客戶答,收到退購車稅的短信,對方要求先匯2千元。她分析,相勸。一開始,客戶用懷疑的眼光注視著她,執(zhí)意要匯款,仿佛她堵了他的財路。她繼續(xù)把事件分析透徹,告知他:這種短信以普通手機形式發(fā)送,并不以專業(yè)機構(gòu)的名義來發(fā)送,本身就是問題。客戶聽了半信半疑。她建議客戶問清楚,等對方第二次打電話來。結(jié)果,銀行員工感人事跡對方一聽客戶心生疑慮,話說到一半就掛斷了??蛻粜挠杏嗉?,連連感謝。多問一句,為客戶避免了一起錢財損失。

      服務(wù)永無止境。

      服務(wù)講特色,營銷講技巧,工作講方式,說話講藝術(shù),辦事講效率成為她追求的五大特色服務(wù)。為此,她自備了一個小的記事本,主動記錄下客戶的通訊方式,每當有新的理財產(chǎn)品推出,逐一聯(lián)系客戶,將服務(wù)和營銷延續(xù)到柜臺外。對有生意往來的客戶,來個溫馨小提示,適身處地建議巨額流動資金轉(zhuǎn)存通知存款。對新的理財方案,隨時回訪,注意客戶的意見建議的收集和反饋,尋找客戶最滿意和最不滿意點,有效提高客戶對服務(wù)感受的愉悅程度。在客戶生日或節(jié)日,客戶會意外收到一份溫馨的賀卡或一句真誠的電話祝福。因人而異的服務(wù)小故事暖人心,提升了客戶的幸福指數(shù),提升了建行的美譽度。在營業(yè)部發(fā)放的《客戶滿意度調(diào)查問卷》上,客戶的溢美之詞躍然紙上。

      銀行先進個人簡要事跡(篇5)

      本人名叫__, 年參加工作,現(xiàn)為工農(nóng)路營業(yè)所一名普通柜員。我一直堅持“想顧客之所求,急顧客之所需,排顧客之所憂”的服務(wù)理念,為顧客提供全方位,周到,便捷,高效的服務(wù),在為顧客服務(wù)的過程中,做到操作標準,服務(wù)規(guī)范,用語禮貌,舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任,用真誠溫馨的熱情,嫻熟求精的服務(wù),毫無保留的奉獻給了所愛的郵儲銀行事業(yè),同時也贏得了客戶的贊譽。

      1、提升自身素質(zhì),為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

      近年來,隨著新業(yè)務(wù)的不斷開展,使我深刻認識到,只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念,努力加強自身學習,煉就過硬的本領(lǐng),提高自身素質(zhì),才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工,我始終把業(yè)務(wù)學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù),我都率先及時學習,掌握制度和業(yè)務(wù)要求,通曉每一個細節(jié),堅持邊干邊學邊練,努力做到技術(shù)全面,業(yè)務(wù)精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質(zhì)。以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績,獲得了全行員工的認可。為適應(yīng)崗位要求,我充分利用業(yè)余時間學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,在各種考試中都取得了較好的成績。

      2、熱情服務(wù),真誠贏得客戶

      在長期的一線服務(wù)工作中,我一直堅持做到視客戶為親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗,搶著做好內(nèi)務(wù)工作,并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務(wù),以飽滿的.熱情,迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,對個別態(tài)度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。在與客戶的交流中,一個微笑,一句您好,看似簡單,卻可以拉近與客戶之間的距離??蛻糁庇每顓s未帶齊手續(xù),有時候會產(chǎn)生抱怨。站在客戶的角度換位思考,我當然能夠理解他的心情,繼續(xù)微笑著跟他解釋這樣的規(guī)定對他資金安全的好處,以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷磁……最后我微笑著告訴這位客戶,如果把身份證帶過來,可以直接找我辦理,縮短再次等候的時間。顧客聽從了我的建議,滿意離去。

      3、一流服務(wù),澆灌業(yè)務(wù)豐碩果

      工作中,我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù),依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系,并不惜在班后時間親自上門拜訪客戶,功夫不負苦心人,自20__年十月調(diào)入__至今,已完成個人存款300多萬,電話銀行30戶,短信10戶,為該行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻。

      隨著“文明標準服務(wù)”的深入,越來越多的客戶對我說:“你們的服務(wù)真好”。這讓勞累了一天的我感到非??煳?,也鞭策我繼續(xù)努力,和客戶永遠站在一起,用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶服務(wù),用微笑點燃微笑,用真誠縮短心與心的距離!

      銀行先進個人簡要事跡(篇6)

      __,女,漢族,__市人,__年5月出生,20__年畢業(yè)于__財經(jīng)學院,本科學歷,中共預(yù)備黨員,現(xiàn)任__路支行行長。20__年3月,24歲到郵政儲蓄小河支行工作,從此,與郵政事業(yè)結(jié)下了不解之緣,滿腔熱情的在郵政事業(yè)上一干就是12年。20__年8月始,歷史給了我施展才華機遇,先后調(diào)任x路支行、x村支行、x支行任行長。期間,取得會計資格證、保險代理資格證。

      20__月12月__支行開業(yè),調(diào)任x支行的支行長,當時的工作都有是從零干起,該支行連續(xù)兩年各項任務(wù)完成排行各網(wǎng)點第一名,連續(xù)兩年被評為先進單位。憑著對郵政事業(yè)的深深的愛,率先垂范,不畏艱辛,銳意進取,敢于爭先,善于引領(lǐng),在平凡的工作崗位上,創(chuàng)造了不凡的業(yè)績一年一個新臺階,年年都有新起色。

      一、風雨兼程,任勞任怨,風風火火抓攬儲。

      銀行是國家融資工作機構(gòu),但衡量一個金融機構(gòu)運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此,想盡一切辦法,為支行存款上臺階做出了進取貢獻。為增存款量,我利用早晚、休息日等業(yè)余時間走巷串店,聯(lián)系企事業(yè)單位,走訪熟人、朋友、同學、商界成功人士,同他們建立起良好的關(guān)系,進取動員開設(shè)帳戶,廣泛吸收資金,擴大資金總量和可比經(jīng)營效益。今年十月份,她得知合朋村4位村民在外地承包工程收益很好,心動不如行動,她親自開車去動員,一次攬儲存款x余萬元,精誠所致,金石為開,今年以來她個人攬儲發(fā)生額達x余萬元,年未鞏固存款途額x萬元。為拓展業(yè)務(wù)范圍,進取宣傳業(yè)務(wù)品種,共發(fā)宣傳單x余份,咨詢?nèi)罕妜余人次,使群眾進一步了解了郵行的金融政策和新業(yè)務(wù)品種。我在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學,凡是認識的人都一一上門宣傳,給他們講通知存款、理財日日升都比活期存款利息高以外,還有零存整取、積少成多的優(yōu)點。共動員x多人辦理了通知存款及理財日日升,存款資金到達x萬元。

      二、從嚴治行,率先垂范,兢兢業(yè)業(yè)抓管理。

      我認為,干部是面鏡,員工是桿秤;員工是領(lǐng)導的影子,有什么樣的領(lǐng)導就會有什么樣的員工;沒有帶不好的員工,僅有不稱職的.領(lǐng)導。作為支行的“班長”,要以身作則,率先垂范,凡是要求員工做到的,自己首先做到、做好;凡是要求大家不做的,自己堅決不做,用自己的模范行為帶動和影響員工。每一天早晨,我總是第一個先到營業(yè)室,主持晨會,周密安排當天的工作,在多年的管理崗位上,也使我養(yǎng)成了一個習慣,每一天必須查閱前一日的會計賬務(wù),及時了解各項業(yè)務(wù)工作進度情景,掌握主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),使各項工作安排做到有的放矢、有條不紊,存款的增長,各項業(yè)務(wù)的拓展情景,分給自己的任務(wù)最多,把最難辦的,最難啃的工作任務(wù)都由自己去做。在我的心里總是想著怎樣去完成工作任務(wù),怎樣盡可能地提高員工作績效。在管理上堅持嚴格與人性化并重,大力營造團結(jié)和諧、積極進取的工作氛圍,每周擠出一天的.時間,對所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)傳票筆筆審查把關(guān),保證規(guī)范化操作,每年經(jīng)過上級多個主官部門的檢查,都受到高度的評價。

      建立激勵競爭機制,把工作績效與考核分配切實掛起鉤來,全體員工的積極性被有效地調(diào)動起來,在我的帶領(lǐng)下,全體員工管理規(guī)范,工作有序。“員工的心、銀行的根”。為了使每一位員工從內(nèi)心深處熱愛郵政支行的事業(yè),扎扎實實做好本職業(yè)務(wù),作為行長,我甘心做全行員工的公仆,做到時刻關(guān)心員工、理解員工、做員的貼心人,使全行員工真正感到,__路支行就是一個大家庭。多年來,她始終把員工高興不高興、滿意不滿意作為想問題、辦事情的出發(fā)點和落腳點,盡最大努力為員工辦實事,在工作上,經(jīng)常與員工交心談心,注重經(jīng)過運用情感的紐帶,入情入理,竭力塑造尊重人、理解人、關(guān)心人、幫忙人,富有人情味的工作氛圍;生活上,于細微處見真情,讓員工切實感受到領(lǐng)導的關(guān)懷和組織的溫暖,從關(guān)心員工疾苦、維護員工利益出發(fā),

      三、永葆榮譽,優(yōu)質(zhì)規(guī)范,堅持不懈抓服務(wù)。

      銀行是窗口行業(yè),其服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著自身經(jīng)營業(yè)績和效益。高站位理細節(jié),智慧營銷贏客戶。我在工作中始終有一股沒服輸?shù)臎_勁,敢于向大銀行挑戰(zhàn),敢于向大客戶拋出橄欖枝。重點項目及大企業(yè)資金雄厚,是眾多金融機構(gòu)競爭的主要對象。我從細節(jié)入手,借助政府相關(guān)信息,充分挖掘當?shù)刭Y源,抓住利于業(yè)務(wù)發(fā)展龍頭企業(yè),各級介入,深入攻關(guān),2012年8月,得知一個農(nóng)產(chǎn)品物流項目落戶__區(qū)__鎮(zhèn)后迅速出擊,展開了從總經(jīng)理、財務(wù)主管一對一的營銷,多次溝通,深入攻關(guān),幾經(jīng)周折,幾番努力,最終挫敗其他金融大客戶的“良苦用心”,與客戶建立了密切合作關(guān)系,使之支行成功搬遷至__鎮(zhèn)。

      由于各金融機構(gòu)競爭愈業(yè)激烈,傳統(tǒng)的營銷維護手段對穩(wěn)定客戶的作用逐漸減弱,特別是月末、季末,各行業(yè)之間的競爭到達白熱化程狀態(tài)。為鎖定客戶,穩(wěn)定業(yè)務(wù)發(fā)展,結(jié)合本行客戶群體實際情景,著眼金融產(chǎn)品的發(fā)展趨勢,在全面發(fā)展各種業(yè)務(wù)的情景下,認真研究每個客戶的適用產(chǎn)品,利用掌握的業(yè)務(wù)知識,加大宣傳力度,讓客戶充分認識郵行產(chǎn)品,主動做到“把適宜的產(chǎn)品銷售給適合的客戶”,使理財新產(chǎn)品深入人心,有一次我與私企老板閑談,得知該客戶有x萬元一個月后轉(zhuǎn)到外地投資,就及時向客戶介紹郵行理財產(chǎn)品,當時拍板認購x多萬元,存入了幾天,并獲得收益x余元,為此客戶不但沒有轉(zhuǎn)走資金,反而又轉(zhuǎn)入我行70多萬元。帶著感情作業(yè)務(wù),賦予服務(wù)人性化,我始終認為,對客戶服務(wù)的好壞直接關(guān)系到行業(yè)的發(fā)展與生存,要想把業(yè)務(wù)做好,首先把“人”做好,才能永久贏得客戶的認可,增強客戶的依附度,經(jīng)過實實在在的溝通與客戶成為真正朋友,她帶領(lǐng)員工推出了“親情服務(wù)”、“上門服務(wù)”、“限時限務(wù)”等一系列服務(wù)方式,以“親切”、“周到”、“高效”的服務(wù)展示了支行形象。20__年3月5日,在走訪__地利農(nóng)產(chǎn)品物流園區(qū)一客戶時,得知批發(fā)水果的石先生,因資金緊張,急需一百萬元的貸款,我?guī)ьI(lǐng)信貸員主動上門了解情景,介紹信貸業(yè)務(wù),幫忙石大哥到支行辦理了貸款業(yè)務(wù),經(jīng)過支行快捷地服務(wù)并迅速放款,事后石大哥感激地說:“郵行公優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù),真是解了我的燃眉之急”。

      事后,石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行,經(jīng)過此次信貨業(yè)務(wù),郵儲銀行又進一步取得了市場客戶的信任。以“服務(wù)無小事”為標題,真誠待客戶,愛心奉獻顧客,哪怕是為客戶解答一個問題,復核一筆利息,兌換一張殘幣,時時處處都體現(xiàn)我服務(wù)客戶的誠心、愛心。20__年5月30日中午,客戶向先生到郵儲銀行__路支行辦理業(yè)務(wù),不慎將八千元現(xiàn)金和一個黑色的錢包遺忘在柜臺上,經(jīng)過我支行員工的努力,歸還給了失主,第二天客戶專門制作了一面“品德高尚,拾金不昧"的景旗,送到我支行,以此表示感激。

      在今后的工作中,我要以發(fā)展為主題,以加強經(jīng)營管理為基礎(chǔ),以改革創(chuàng)新為動力,以實現(xiàn)高質(zhì)量、高效益為目標,推動我支行的經(jīng)營管理更上一層樓。

      銀行先進個人簡要事跡(篇7)

      本人名叫__, 年參加工作,現(xiàn)為工農(nóng)路營業(yè)所一名普通柜員。我一直堅持“想顧客之所求,急顧客之所需,排顧客之所憂”的服務(wù)理念,為顧客提供全方位,周到,便捷,高效的服務(wù),在為顧客服務(wù)的過程中,做到操作標準,服務(wù)規(guī)范,用語禮貌,舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任,用真誠溫馨的熱情,嫻熟求精的服務(wù),毫無保留的奉獻給了所愛的郵儲銀行事業(yè),同時也贏得了客戶的贊譽。

      1、提升自身素質(zhì),為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

      近年來,隨著新業(yè)務(wù)的不斷開展,使我深刻認識到,只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念,努力加強自身學習,煉就過硬的本領(lǐng),提高自身素質(zhì),才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工,我始終把業(yè)務(wù)學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù),我都率先及時學習,掌握制度和業(yè)務(wù)要求,通曉每一個細節(jié),堅持邊干邊學邊練,努力做到技術(shù)全面,業(yè)務(wù)精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質(zhì)。以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績,獲得了全行員工的認可。為適應(yīng)崗位要求,我充分利用業(yè)余時間學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,在各種考試中都取得了較好的成績。

      2、熱情服務(wù),真誠贏得客戶

      在長期的一線服務(wù)工作中,我一直堅持做到視客戶為親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),以自己真誠的`服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗,搶著做好內(nèi)務(wù)工作,并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務(wù),以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,對個別態(tài)度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。在與客戶的交流中,一個微笑,一句您好,看似簡單,卻可以拉近與客戶之間的距離??蛻糁庇每顓s未帶齊手續(xù),有時候會產(chǎn)生抱怨。站在客戶的角度換位思考,我當然能夠理解他的心情,繼續(xù)微笑著跟他解釋這樣的規(guī)定對他資金安全的好處,以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷磁……最后我微笑著告訴這位客戶,如果把身份證帶過來,可以直接找我辦理,縮短再次等候的`時間。顧客聽從了我的建議,滿意離去。

      3、一流服務(wù),澆灌業(yè)務(wù)豐碩果

      工作中,我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù),依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系,并不惜在班后時間親自上門拜訪客戶,功夫不負苦心人,自2010年十月調(diào)入__至今,已完成個人存款300多萬,電話銀行30戶,短信10戶,為該行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻。

      隨著“文明標準服務(wù)”的深入,越來越多的客戶對我說:“你們的服務(wù)真好”。這讓勞累了一天的我感到非??煳浚脖薏呶依^續(xù)努力,和客戶永遠站在一起,用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶服務(wù),用微笑點燃微笑,用真誠縮短心與心的距離!

      銀行先進個人簡要事跡(篇8)

      __,20__年3月加入__銀行,現(xiàn)任管理會計崗,主要從事經(jīng)營預(yù)算管理、績效考核和經(jīng)營分析等工作。20__年度,該名同志兢兢業(yè)業(yè),盡所能及地完成部門的各項工作。

      在經(jīng)營預(yù)算及績效考核方面,該同志根據(jù)《關(guān)于推動20__年全行業(yè)務(wù)發(fā)展的實施意見》,堅持“深化改革、優(yōu)化服務(wù)、細化管理、強化風控”工作主線和“市縣機構(gòu)能力建設(shè)年”活動要求,根據(jù)實際情況測算擬定20__年業(yè)務(wù)發(fā)展計劃及財務(wù)收支預(yù)算,并編制《__銀行20__年綜合經(jīng)營計劃》。認真編制《__銀行20__年營業(yè)費用配置管理辦法》,20__年全行績效考核及費用配置方案,明確主要指標考核、業(yè)務(wù)拓展及重點產(chǎn)品獎勵標準,并按照要求按季完成營銷業(yè)績及考核兌現(xiàn)工作。按日監(jiān)測、按月分析全行業(yè)務(wù)發(fā)展及綜合經(jīng)營計劃執(zhí)行情況,實時監(jiān)測各經(jīng)營單位及分支機構(gòu)的存款計劃完成情況,促進全年主要經(jīng)營目標穩(wěn)步實現(xiàn),為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展推動提供決策參考。

      在績效考核系統(tǒng)三期的建設(shè)方面,該同志根據(jù)我行績效考核工作需要,建立、優(yōu)化賬戶認戶、分潤體系,將賬戶與相關(guān)客戶經(jīng)理直接關(guān)聯(lián);建立優(yōu)化賬戶認戶、調(diào)整線上全流程審批程序,有效提升了認戶效率與便利度;建立客戶經(jīng)理與總、分、支(團隊)三級組織架構(gòu)體系,通過賬戶→客戶經(jīng)理→分支行→團隊關(guān)聯(lián),建立賬戶、客戶經(jīng)理、分支行、團隊多維度績效報表體系,且實現(xiàn)了T+1的數(shù)據(jù)更新,為及時查詢分支行經(jīng)營業(yè)績提供了有效途徑。同時新增多維度數(shù)據(jù)匯總和展示功能,將存貸款的最新余額、新增、任務(wù)、完成率等數(shù)據(jù)整合,直觀展示給各經(jīng)營單位,便于經(jīng)營單位查詢和掌握,并實現(xiàn)績效考核系統(tǒng)三期順利投產(chǎn)并使用。

      在營業(yè)費用控制方面,該同志根據(jù)營業(yè)費用管控工作需要,啟動財務(wù)系統(tǒng)預(yù)算模塊控制經(jīng)營單位的營業(yè)費用使用情況。按照20__年財務(wù)管理工作安排,在5月測試投產(chǎn)的費用管控模塊,及時向分支行反映各期可用費用額度和已使用費用額度情況。對超額使用費用額度的分支行,通過系統(tǒng)自動控制,到目前為止,系統(tǒng)運行良好,效果顯著;通過完善的系統(tǒng)控制,各分支行能實時了解自身營業(yè)費用使用情況和可用的費用額度,費用控制走向規(guī)范化、透明化。

      __,加入__銀行大家庭五年來,始終以嚴格、勤懇、積極的工作態(tài)度要求自己,認真落實各項工作,努力提升自身業(yè)務(wù)技能

      銀行先進個人簡要事跡(篇9)

      __本人就像她名字一樣,讓人感覺明亮而溫馨。在日常工作中,她始終以陽光般燦爛的微笑,熱心真誠的態(tài)度,貼心細致的服務(wù),給廣大客戶留下了深刻的印象。用客戶對她的一句評論:“樣子美美的,笑容甜甜的,服務(wù)棒棒的?!边@個笑在陽光下的姑娘簡單而快樂,那美麗動人的樣子,成為了__銀行一道獨特而靚麗的風景線。

      她是一位虛心學習、認真專研的女孩

      要想在同業(yè)競爭中,始終立于不敗之地,就得打造精品化服務(wù),而對于我們每一位臨柜人員要做好服務(wù)首先要對金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解。__剛來的時候為了盡快掌握業(yè)務(wù)知識,犧牲了所有節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可利用的時間,全面細致地學習各項業(yè)務(wù)知識,不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今較熟練地掌握了各項業(yè)務(wù)知識和操作技能。此外,她還始終把自己擺在一個學習者的位置上,堅持學習,嚴于律己,充分利用業(yè)余時間系統(tǒng)地學習金融會計知識及業(yè)務(wù)理論技能,還虛心地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學習,取人之長,補己之短,進一步提高了業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。終于“功夫不負有心人”,在今年辦事處組織的業(yè)務(wù)技能測試中,她連續(xù)三次取得了“點鈔能手”、“數(shù)字錄入能手”和“綜合業(yè)務(wù)能手”等好成績。

      但她從不驕傲,堅持以自己不懈的追求與創(chuàng)新,做精業(yè)務(wù),做細服務(wù),賦予金融服務(wù)和城信事業(yè)以全新的意義和內(nèi)涵。

      她是一位服務(wù)熱情、兢兢業(yè)業(yè)的女孩

      當客戶走進柜臺,她會主動起立迎接,首先對客戶以親切的微笑,那是一種真誠的,發(fā)自內(nèi)心的微笑,象穿過烏云的太陽,帶給人們溫暖。然后熱情的詢問他:“您好,歡迎光臨,請問您辦理什么業(yè)務(wù)?”當柜臺前的客戶較多需要排隊等候時,她會對正在等候的第二位客戶說:“對不起,請您稍等一下?!钡瓤蛻艮k完業(yè)務(wù)后,她會真誠的道一聲:“請慢走,歡迎下次再來。”當客戶取大額現(xiàn)金時,她還會提醒客戶:“您取款金額比較大,一定要注意款物安全,需要報紙和袋子嗎?”同時,還會和外邊的大堂經(jīng)理一起協(xié)助客戶叫車,護送客戶安全返回。當遇到老弱病殘孕等特殊群體時,她則采取集約式服務(wù),先讓大堂經(jīng)理引導去休息區(qū)休息,并為其倒上一杯水。再由大堂經(jīng)理擔任代理員,幫其辦理業(yè)務(wù),既解決了客戶的難題,又節(jié)省了柜臺服務(wù)時間。一位年過耄耋的老紅軍行走困難,每次領(lǐng)軍人補貼,在享受到如此服務(wù)時,總贊不絕口:“真是咱共產(chǎn)黨的好閨女!待人多親!”此外,她還將服務(wù)措施與技巧有效的融入到感情中,把真誠無私的親情注入服務(wù)過程中,用時尚得體的尊稱、親切自然的家常話與客戶交流,推行親情化服務(wù)。她那親切溫暖的問候,優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀,陽光一樣燦爛的笑容讓人感到舒心、愜意。__的優(yōu)雅姿態(tài)仿佛不是后天修煉,而是與生俱來的,那不僅僅是一種氣質(zhì),更意味著得體與內(nèi)斂,是__銀行人綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)。

      她又是一位工作認真投入、助人為樂的女孩

      記得初夏的一天中午,她辦理完交接手續(xù)準備去吃飯,剛剛走出營業(yè)室,迎面走來一位滿頭銀發(fā)的老太太,吃力地拿著沉甸甸的塑料袋說:“閨女,我想麻煩你把這些錢給換換,行不?”她二話沒說,立即抱起錢幣走進柜臺,快速的打開塑料袋,一股腥臭味頓時彌漫了整個營業(yè)廳,原來老太太家里開了個海鮮店,長時間攢了太多零鈔,跑了好多家銀行都沒有給兌換,看著這一堆破損的零鈔和油膩的硬幣,嗅著難聞的氣味,她依然微笑著對老太太說:“您放心,我們馬上給你換?!彼贸鱿茨樑?,倒上洗衣粉給所有的硬幣來了個大清洗,隨后和同事們十個一摞,十個一摞的整理,把破幣粘粘貼貼,弄平弄整齊,用了一個多小時才整理完畢。當老太太接過兌換后的嶄新大鈔時,激動的說不出話來。盡管那時是她的下班時間,她本可以置之不理,本可以好好的享受自己的午餐,然而她放棄了這些權(quán)利,因為她的心是歡快的`,因為她用自己的工作回報了客戶,她相信她的真情已滲透到客戶的心中,她的傾心服務(wù)可以感動客戶。客戶就是上帝,然而上帝也是會被感動的,這個結(jié)論在《愚公移山》故事里得到了證明,她的日常工作中也詮釋了這一點。至此以后,老太太經(jīng)常到我們這里存錢,還把兒子經(jīng)商的30多萬元也轉(zhuǎn)存到我們這里,并說動周圍的鄰居街坊到我們這里來開戶。

      她還是一位溫文爾雅、耐心從容的女孩

      “客戶是我們的衣食父母”,服務(wù)的目的就是讓客戶滿意,__非常重視和尊重來我辦事處辦業(yè)務(wù)的每一位客戶,她能夠很細心的記住并且準確的稱呼出常來我辦事處辦業(yè)務(wù)客戶的名字,這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美。而當遇見很挑剔的、易怒性的客戶,她總是耐心的講解,從容的將問題解決。有一次,一位穿著體面的年青男子來到市城信社北花園辦事處,把厚厚一匝百元大鈔遞給了臨柜人員小蔡,說這是一萬塊錢,要開個存折。小蔡雙手接下,經(jīng)過反復清點發(fā)現(xiàn)僅有9600元,連忙告訴年青男子,“這是9600塊啊!要不您再查查?”“不可能,我在家點過好幾遍了,絕對是一萬塊錢!”年青男子自信地說?!按_實就9600塊啊,您再復點一下吧”,說著小蔡雙手把錢遞過去。年青男子不耐煩起來,拿起鈔票狠狠地往柜臺上一摔,“點什么點,絕對是一萬,要不就是你們貪污了!”“先生,您再好好仔細想想,看看這錢有沒有誰動過或落在哪了,你忘記啦?”小蔡不惱不火,頗有耐心地說。這時,從玻璃門口闖來一位打扮時髦的年青婦女,一把拉過年青男子的手興奮地說,“老公,我剛在步行街買了身衣服,你看好看不?”年青男子頭也沒回,不耐煩的說“:去!沒看這兒正煩著呢,莫名其妙錢少了。”“錢少了?對了,今天見你包里有那么多錢,我就拿了四張,早就相中了這件上衣,所以……呵呵,忘了給你說啦!是不是少四百?”“什么?……”年青男子好像明白了什么,一下子臉紅了,不好意思地向小蔡道歉……從這件小事可以看出她具備較強的耐心和控制能力,處事從容自信,真正做到了超越平凡,追求卓越。

      “客戶至上用心服務(wù)”這種理念早已深深烙印在__的心中,作為一名普通的臨柜人員,她始終把愛崗敬業(yè)、無私奉獻作為自己的價值取向默默工作著,付出著,在文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)中譜寫了一首奉獻之曲、青春之歌,用自身的品行彩繪著人生畫卷,詮釋著服務(wù)這門藝術(shù)。

      銀行先進個人簡要事跡(篇10)

      __,20__年5月加入__銀行,現(xiàn)任風險管理部貸后督導崗,主要從事授信業(yè)務(wù)貸后風險檢查等工作。20__年度,該同志認真落實總行和部門各項工作部署,認真履行自身職責,積極開展崗位協(xié)作,較好完成年度工作任務(wù)。

      針對總行“堅持底線思維,著力防范化解重大風險”的工作要求,該同志先后組織或參與本轄各單位全面風險自查自糾、銀保監(jiān)局部分重點領(lǐng)域風險排查、全行授信業(yè)務(wù)發(fā)展和風險現(xiàn)狀摸排分析等工作,為風險條線和行領(lǐng)導掌握全行風險基本情況,持續(xù)改進信用風險基礎(chǔ)管理,完善信用風險內(nèi)控體系提供參考和管理依據(jù)。

      針對重點信用風險預(yù)警和突發(fā)事件,該同志組織或參與了全行重點風險隱患客戶、澄邁突發(fā)事件、押品管理、普惠金融授信、經(jīng)營單位低風險業(yè)務(wù)審批授權(quán)、100%保證金銀行承兌匯票等業(yè)務(wù)的.信用風險現(xiàn)場檢查,對相關(guān)業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理加強溝通和指導。為信貸經(jīng)營和風險管理部門持續(xù)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、處置重點客戶、重點區(qū)域或重點業(yè)務(wù)品種的信用風險,調(diào)整信貸經(jīng)營方向,推動信用風險化解提供參考和管理依據(jù)。

      針對信用風險管控制度建設(shè),該同志組織或參與擬定了《授信業(yè)務(wù)責任認定管理辦法(試行)》、《逾期信貸資產(chǎn)管理規(guī)程(試行)》、《不良資產(chǎn)清收獎勵操作規(guī)程(試行)》等制度文件。同時,牽頭完成了全行首批應(yīng)認定項目的授信業(yè)務(wù)責任認定工作。為提高完善信用風險全流程管理的覆蓋面提供了管理依據(jù),并進行了實踐摸索。同時,該同志還積極參與了信用風險預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)、信貸資產(chǎn)質(zhì)量考核體系設(shè)置和不良信貸客戶風險化解處置等多方面的工作。

      20__年度,該同志致力于信用風險管控工作。今后,將進一步加強學習和調(diào)研,提高解決問題和業(yè)務(wù)指導能力,繼續(xù)為及時、有效防范和化解信用風險而努力。

      銀行先進個人簡要事跡(篇11)

      __是國際業(yè)務(wù)部的一名普通員工,主要負責國際業(yè)務(wù)部跨境人民幣業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)籌營銷、培訓安排、與監(jiān)管機構(gòu)的外部溝通等相關(guān)工作。

      入行5年以來,__始終秉持積極態(tài)度、專業(yè)精神,高效率完成領(lǐng)導交辦的各項工作。__在20__年“合規(guī)經(jīng)營年”和20__年“服務(wù)能力提升年”活動中展現(xiàn)了優(yōu)秀的組織策劃和協(xié)調(diào)能力,使活動在全行廣泛開展,并取得良好效果。20__年10月加入國際業(yè)務(wù)部以來,該同志高效完成國際業(yè)務(wù)資質(zhì)、跨境人民幣資質(zhì)申請等相關(guān)工作,并策劃了首場總行級國際業(yè)務(wù)客戶推介會,為我行國際業(yè)務(wù)開辦贏得良好開局。同時,作為銀行間市場外匯交易員,__在外匯交易中心平臺積極建立新交易對手,完成外匯拆借、結(jié)售匯任務(wù),確保相關(guān)業(yè)務(wù)處理零差錯。

      __十分注重崗位相關(guān)的研究學習。撰寫了《基于表見代理制度看“飛單”事件中銀行的權(quán)責邊界》、《__自由貿(mào)易港建設(shè)背景下人民幣跨境結(jié)算自由化法律問題探析》等文章,針對消費者保護、跨境人民幣結(jié)算等主題進行研究探討。

      好學精進,志高行遠。__兢兢業(yè)業(yè)完成本職工作,基于崗位不斷鉆研業(yè)務(wù),將個人的成長與我行的.發(fā)展相結(jié)合,在平凡的崗位上煥發(fā)著一個青年員工的工作熱情。

      銀行先進個人簡要事跡(篇12)

      __,男,43歲,__年參加工作,至今已有十多年,在這么多年來實踐工作中,他緊緊圍繞礦逐年總體工作目標,全面貫徹黨政各項方針、政策,結(jié)合本隊工作實際,堅持“機電為生產(chǎn)服務(wù)”的原則,以推行6S管理為手段,加強設(shè)備檢修力度,克服困難,創(chuàng)新管理,創(chuàng)新技術(shù),不折不扣的完成好了各項安全生產(chǎn)任務(wù)。就拿去年5月至今來說,先后共排查機電設(shè)備事故隱患132條,落實安全生產(chǎn)責任項76條,制止嚴重不規(guī)范行為19次,事故發(fā)生率較去年同期下降了9%~11%,為我隊的安全高效生產(chǎn)做出了突出貢獻。

      一、注重自身修養(yǎng),提升專業(yè)水平

      打鐵先須自身硬。自韓建平參加工作以來,就埋下頭來,一心一意學技術(shù),立志要干一行、精一行。平時學習中,韓建平總是將理論學習與實際工作相結(jié)合,十幾年來他認真研讀了《礦山電工學》、《弱電管理》、《電鉗維修》等教材,遇到不懂的地方,就隨時記在本子上,實際工作中虛心向身邊師傅請教。由于學習方法得當,學習形式多樣,他很快熟練掌握了各種電氣設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能和工作原理,成為了一名不可多得的“尖子生”。

      二、強化安全管理,夯實安全基礎(chǔ)。

      安全是一切工作的重要前提。他深知從事設(shè)備檢修,方方面面的工作細節(jié)比較復雜,環(huán)節(jié)多,安全管理需要更加細致。日常工作中,他嚴格要求分管工長各司其位,各負其責,既要做到分工明確,又要做到相互協(xié)作。一但發(fā)現(xiàn)問題隱患,立即采取有效措施進行整改,關(guān)鍵時刻就親自操作,總是把最危險的工作留給自己。此外,他還嚴格要求職工按崗位標準化作業(yè)標準作業(yè),嚴把安全質(zhì)量關(guān),確保全工段職工安全無事故,從而促進了班組整體水平的不斷提升。特別是在去年,我隊先后幾次遇到過地質(zhì)構(gòu)造段等特殊困難的情況下,他身先士卒,帶頭苦干,帶領(lǐng)檢修班全體職工不畏艱難,發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神,一上就是24小時,每月下來的出勤率總是在25個班以上,從而確保了所有設(shè)備的正常運行,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)的正規(guī)循環(huán)。

      三、合理組織用工,提高隊伍素質(zhì)。

      他合理組織用工,以便做到人盡其才。讓工作積極主動、業(yè)務(wù)能力強、技術(shù)水平高的職工多掙,讓工作不積極、業(yè)務(wù)能力差、技術(shù)水平低的`職工少掙甚至不掙,技術(shù)工人的工資有的時候都能超過工長,切實體現(xiàn)了多勞多得和按效分配的原則。通過這種機制,職工學技術(shù)、爭先進的積極性得到了明顯的提高,先后涌現(xiàn)出接管檢修工楊軍、電氣檢修工張新民等一批技術(shù)尖子。

      他十分注重老工人的傳、幫、帶作用,在安排工作時,注意新老搭配,讓老工人和新工人結(jié)對子,在工作中手把手地教,同時大膽地讓新工人挑重擔,將他們安排在重要的崗位上鍛練,充分調(diào)動了新工人學技術(shù)的積極性、主動性。每當一批新工人入隊后,他就專門把學電氣專業(yè)的挑選出來,直接安排在設(shè)備檢修的工作崗位上,有針對性的加強培訓和現(xiàn)場技術(shù)指導,使他們盡快地適應(yīng)了崗位工作,緩解了近年來出現(xiàn)的電氣檢修工嚴重短缺的現(xiàn)狀。

      四、培育市場理念,搞好班組核算。

      檢修工段是材料配件消耗大戶,為此,他經(jīng)常強調(diào)職工要“愛隊如家、勤儉節(jié)約”。嚴格要求職工在作業(yè)過程中,能回收的必須回收,不能回收的必須說明情況,決不允許有浪費現(xiàn)象。對于在回收工作中表現(xiàn)好的職工,他都按規(guī)定給予一定獎勵;對不按規(guī)定回收的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),都要根據(jù)實際情況嚴格處罰,決不濫用職權(quán)。在他的帶領(lǐng)下,各個班組內(nèi)形成了一種人人講節(jié)約、個個有責任的良好的經(jīng)營風氣。同時,為進一步搞好班組核算,他建議隊里專門制作了回收物件存放箱,避免了諸如五小電器、壞拖滾、電纜勾等小型物件在運輸過程中的丟失現(xiàn)象,保證了按量回收。此外,他還要求職工在檢修設(shè)備時必須做到認真、細致,及時把問題處理在最小程度,盡量避免大投入、大消耗,為降低全隊成本指標的節(jié)約做出了積極貢獻。

      五、鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),創(chuàng)新技術(shù)水平。

      在工作實踐中,他認真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),不斷提高自身技術(shù)水平,積極為隊里的技術(shù)改造出謀劃策,為生產(chǎn)效率的不斷提高做出了突出貢獻。

      一年多來,他先后參與開展了多項技術(shù)革新,促進了生產(chǎn)效率的.提高。他先后成功進行了120掘進機超前支護工業(yè)性試驗,掘錨一體機工業(yè)性試驗。掘進面的臨時支護一直困饒煤礦安全第一難題,他立足自身,改進了超前支護置換閥,油路冷卻系統(tǒng),實現(xiàn)了一割兩排,三個循環(huán)6架棚的記錄,為綜掘臨時支護進行了有益的探索。他還改進了掘錨機電液控制水路系統(tǒng),掘進機升降油缸液壓閥及管路,掘進機裝煤系統(tǒng),革新了掘錨操作工藝,首次使用了加長鉆桿,加長了攪拌器,特殊鋼帶、快速螺母等工藝,有效的促進了生產(chǎn)效率的提高。

      六、推行6S管理,提升管理水平。

      當前公司、全礦上下正在大力開展企業(yè)文化創(chuàng)建活動,他深知這項工作帶來的益處,在日常的工作中,他嚴格按照6S考評細則約束職工,規(guī)范職工的作業(yè)行為,要求職工干標準活、干放心活。他狠抓崗前儀式質(zhì)量,要求職工要以良好的精神風貌對待崗前儀式,要體現(xiàn)出軍事化管理的雷厲風行特色。對待職工的講評,他嚴格要求大家必須把工作中的經(jīng)驗、教訓、心得、體會講出來,在促進自己提高的同時,也幫助他人提高。在全工段內(nèi)部形成了相互學習、相互促進、相互提高、人人爭當先進的良好氛圍,提升了管理水平,促進了隊伍建設(shè)。

      有付出就有收獲,韓建平同事就是這樣憑著對工作的嚴謹、對安全的執(zhí)著、對企業(yè)的忠誠,影響和感染著他身邊的每一個人,從而鍛造出一個強有力的戰(zhàn)斗集體,取得一個個輝煌的成績;正是有了這樣能干事、干實事的好同事,也鼓勵和鞭策著周圍的同事為企業(yè)的騰飛、大集團的建設(shè)更加奮發(fā)拼搏!

      銀行先進個人簡要事跡(篇13)

      __,20__年3月加入集團,現(xiàn)任財務(wù)部出納。幾年來,工作積極主動,勇于奉獻,始終嚴格按照各項規(guī)章制度操作,以嚴謹細致的態(tài)度圓滿完成各項工作任務(wù),得到領(lǐng)導及周邊的普遍認可。

      一、主動作為,平凡崗位上創(chuàng)新突破

      __日常的工作包括公司款項往來,現(xiàn)金收付、銀行日常業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)款、臺賬登記、每日余額報送、發(fā)放工資等,這些工作在很多人看起來枯燥無味,按部就班,很難有什么創(chuàng)新與突破。但__并不這么想,就拿平常的臺賬工作來說,她率先建立起了一套賬務(wù)臺賬,逐筆記載現(xiàn)金收付的時間、數(shù)額、用途、收付款的單位等多項信息,使公司領(lǐng)導或部門隨時可以調(diào)取有關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù),能夠及時準確核對銀行存款和現(xiàn)金日記賬,及時向領(lǐng)導呈報好現(xiàn)金和銀行周報表、月報表。通過這種較為科學的.`辦法,加上本身的勤快,她一個人同時管理著酒店、停車場等公司的臺賬。

      二、認真負責,嚴格按照規(guī)章制度辦事

      出納是一項細致而又繁瑣的工作,由于公司快速發(fā)展,日常資金高效運轉(zhuǎn),各種開支特別頻繁。在審核每筆單據(jù)報銷或付款時,她都堅持認認真真審核報賬手續(xù)是否齊全、報銷原始單據(jù)是否真實合法有效、大小寫金額是否正確、票據(jù)粘貼是否規(guī)范,只有完全符合公司管理規(guī)定才予以支付。不少同事都在她嚴格的要求下重新寫過報銷單;在財務(wù)轉(zhuǎn)款的時候,她更加小心,每一筆款的轉(zhuǎn)出,每一個數(shù)字的輸入,盡管已經(jīng)十分熟練,但她都要再三核對,確認無誤后再辦理業(yè)務(wù)。

      也許由于女性的性格特點和多年工作的歷練,__十分細心和耐心。這是財務(wù)工作者的負責精神。

      三、無私奉獻,黃牛精神貫徹日常工作

      從事出納這么多年,__養(yǎng)成了“當天事當天畢”的良好習慣,“日清月結(jié)”已成為她的一個工作原則。由于手頭的工作較多,每天都將現(xiàn)金及銀行賬核對完畢才能下班,經(jīng)常重大節(jié)日都能見到她在辦公室加班,與會計核對明細。

      __說,她最感激的是家人的理解和支持,讓她可以一心放在工作上。每年法定放年假時間基本都接近年底,而__總是站好最后一班崗,直到最后一天下班了,領(lǐng)導明確告知沒有任何事情了,她才收拾回家。

      __不僅對本職工作兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,也團結(jié)同事,積極配合部門其完成各項工作。每當看到其它同事忙不過來時,她總是主動伸出雙手,即使節(jié)假日幫忙加班也毫無怨言。她的這種奉獻精神深深感染并帶動了身邊的每一位同事,她們團結(jié)一心,高效高量完成本職工作,幾年來未出現(xiàn)重大差錯。

      寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。正是這種不怕苦、不怕累的勁頭,她在平凡的崗位上做出不平凡的成績,生動詮釋了忠誠、嚴謹、奉獻的企業(yè)精神。

      銀行先進個人簡要事跡(篇14)

      __,現(xiàn)任行政管理部集中采購管理崗位。自20__年入行以來,他始終保持嚴謹、勤懇、務(wù)實、廉潔的工作態(tài),完成__銀行各項集中采購任務(wù)。

      作為一名普通員工,他不斷強化自身素養(yǎng),積極參加外部集中采購規(guī)范學習,努力提升個人業(yè)務(wù)能力,在近兩個考核年度中連續(xù)兩年考核為優(yōu)秀。__主要負責我行集中采購工作,為高效、合規(guī)完成各業(yè)務(wù)主管部門的集中采購任務(wù),他常常審核標書到半夜,積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門、推動各項采購工作,使其高效、合規(guī)完成工作任務(wù)?,F(xiàn)在集中采購審核時間已縮短到2天內(nèi)完成,開標7天內(nèi)完成,評標結(jié)果1天內(nèi)發(fā)布,中標通知書2天內(nèi)發(fā)出。同時,針對集中采購工作中發(fā)現(xiàn)的.問題,他善于進行總結(jié)和分析,常常收集相關(guān)業(yè)務(wù)部門對集中采購工作的意見,及時修訂《__銀行股份有限公司集中采購管理辦法》、制定《__銀行集中采購評審人員庫管理規(guī)程》。20__年,他共組織集中采購項目x個,總預(yù)算金額__萬元,實際成交采購金額__萬元,為我行節(jié)約資金x多萬元。

      另外,他還負責保障總行各部門電子辦公用品,20__年完成x多項零散采購、處理x多次故障報修,對接巡視組打印機的出借、接收以及處置,跟進部門電子辦公用品更換及遷移需求,以“馬上就辦辦就辦好”的作風,總行部門電子辦公用品的采購基本做到2天內(nèi)配送,維修方面爭取15分鐘內(nèi)出現(xiàn)場,2天內(nèi)協(xié)調(diào)維修。

      日常工作生活中,__熱情友善、樂于助人、積極向上,他始終以廉潔自律、業(yè)務(wù)熟練、作風過硬的標準要求自己,認真穩(wěn)健完成各項所轄工作。在今后的工作中,__將更加注重清廉采購、努力學習、加速提升自己的專業(yè)技能,以更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度服務(wù)__銀行發(fā)展、服務(wù)__自由貿(mào)易港建設(shè)。

      銀行先進個人簡要事跡(篇15)

      __,現(xiàn)任信息科技部交易系統(tǒng)組團隊長,同時負責核心業(yè)務(wù)、加密平臺等系統(tǒng)的項目研發(fā)和生產(chǎn)運維工作。該同志在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、刻苦鉆研,得到了領(lǐng)導和同事們的一致認可,曾多次榮獲行內(nèi)先進工作者稱號。

      20__年,__帶領(lǐng)團隊成員們開拓進取,在保障所負責業(yè)務(wù)系統(tǒng)平穩(wěn)運行的基礎(chǔ)上,完成了一系列新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)新系統(tǒng)的研發(fā)工作,共計x套新系統(tǒng)(如國際業(yè)務(wù)、現(xiàn)金管理、金椰商易通、新ESB、新中間業(yè)務(wù)、新銀聯(lián)前置等)、x項新業(yè)務(wù)或新產(chǎn)品(如公積金歸集、商票質(zhì)押、手機號支付、椰管安等)以及x項優(yōu)化類項目,在提高系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上,大大豐富了信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類,有力地支持了我行業(yè)務(wù)的開展。

      在工作中,該同志嚴格要求自己,勇于擔當、認真負責,積極完成部門交辦的各項任務(wù)。國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)項目,因涉及22套系統(tǒng)新建或改造,自成立之日起,就注定成為時間緊、任務(wù)重、難度大的一塊硬骨頭。作為項目經(jīng)理,他不畏困難,積極組織參與技術(shù)交流、POC測試、招投標相關(guān)的.各項工作,并滲透到需求及開發(fā)測試中的各個環(huán)節(jié)。對項目過程中出現(xiàn)的問題,他主動協(xié)調(diào)、勤奮鉆研、夜以繼日,僅僅用四個多月的時間就完成了一期功能的上線,繼而通過每月迭代分五階段完成了系統(tǒng)全部功能的投產(chǎn)工作。

      身為一名科技工作者,__始終保持嚴謹細致、一絲不茍的`作風,常年奮戰(zhàn)在技術(shù)工作一線,積極學習新業(yè)務(wù)和新知識,養(yǎng)成了勤練本領(lǐng)、勤于思考的良好習慣;作為一名共產(chǎn)黨員,他始終以優(yōu)秀黨員的標準嚴格要求自己,處處發(fā)揮黨員先進模范作用,恪盡職守、無私奉獻,以自己的言行詮釋了共產(chǎn)黨員的先進性。

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