醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案7篇2023

大家常說的應(yīng)急預(yù)案是為了預(yù)防突發(fā)事件而制定的臨時應(yīng)急方案，醫(yī)院為了預(yù)防各類突發(fā)事件而編制了怎樣的應(yīng)急預(yù)案呢？下面是小編為大家整理的關(guān)于醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，歡迎大家來閱讀。

醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案（精選篇1）

一、目的：

為了更好應(yīng)對突入其來的停水及停電故障，避免不必要的損失而制定的預(yù)案。

二、適用范圍：

放射科全體工作人員。

三、標(biāo)準(zhǔn):

（一）停電故障

1、發(fā)生各種意外停電，立即告知當(dāng)前正接受檢查患者，使用手電筒、應(yīng)急燈等應(yīng)急設(shè)施，保證當(dāng)前正檢查患者的安全與撤離、做好病人安撫、解釋工作。

2、立即關(guān)閉各類用電設(shè)備電源，并同時電話告知當(dāng)班水電組值班人員，了解停電原因及停電時間長短。

3、根據(jù)可能停電時間長短，妥善做好等待檢查患者的安置工作。

4、及時向科室負(fù)責(zé)人匯報，并做好相關(guān)交接班工作。

5、確認(rèn)供電恢復(fù)正常，待電壓穩(wěn)定后，按操作規(guī)程恢復(fù)所有應(yīng)正常運轉(zhuǎn)設(shè)備的供電。

6、發(fā)現(xiàn)因突然停電引起的設(shè)備故障，及時通知設(shè)備科及醫(yī)學(xué)工程部，并向科室負(fù)責(zé)人匯報。

(二）臨時性停電應(yīng)急程序

（1）出現(xiàn)臨時性停電時，應(yīng)立即電話詢問水電組，問明停電原因及停電時間的長短。

（2）通知應(yīng)急小組組長或總值班，說明情況。

（3）如停電時間較短（5分鐘之內(nèi)），應(yīng)告知患者，耐心等待電來后再開啟設(shè)備。

（4）如停電時間較長（5分鐘之上），待備用發(fā)電機啟動后，保證全院的供電；科室所有大型設(shè)備需待正常供電之后，方可開機正常運行。

（5）做好備用第二電源、自備發(fā)電的運行記錄。

（6）醫(yī)院內(nèi)部原因停電時，要查明停電原因，是高壓電路還是低壓電路。如果高壓電路出現(xiàn)故障，應(yīng)及時與供電部門搶修班聯(lián)系，盡快恢復(fù)，保證用電；如果醫(yī)院低壓電路出現(xiàn)故障時，應(yīng)快速查明原因，按照操作規(guī)定恢復(fù)電路。

（三）停水故障

1、發(fā)生停水時，及時做好停水應(yīng)急工作，及時關(guān)閉科室內(nèi)所有開水器電源，避免因停水而導(dǎo)致開水器燒壞。

2、立即電話告知當(dāng)班水電組值班人員，了解停水原因。

3、儲好適量洗手用水。

4、當(dāng)恢復(fù)正常用水后，需檢查科室內(nèi)的龍頭，防止因停水時空開而造成的水溢和浪費。

醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案（精選篇2）

一、預(yù)防發(fā)生

1、后勤處加強對線路的日常維護(hù)管理，定期巡護(hù)、及時排查處理隱患，尤其是在重大節(jié)日、假期前，保障線路的安全并制定應(yīng)急預(yù)案；

2、醫(yī)工處負(fù)責(zé)相關(guān)醫(yī)療儀器、設(shè)備的日常管理維護(hù)、巡視，確保蓄電池后備電源（支持生命的）等重要部件的正常工作狀態(tài)，科室根據(jù)急救病人數(shù)量提出相應(yīng)的后備電源數(shù)量；

3、在可能影響到醫(yī)院輸電線路的施工前，基建處應(yīng)提前書面通知醫(yī)務(wù)處、后勤處、護(hù)理部及相關(guān)科室、處室，并做好應(yīng)急預(yù)案；

4、醫(yī)務(wù)處針對不同科室制定出相應(yīng)的應(yīng)急處理預(yù)案，組織培訓(xùn)及平時演練。

二、臨床應(yīng)急處理一般流程

1、緊急停電等問題出現(xiàn)后，在場醫(yī)護(hù)人員應(yīng)第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，啟用備用電源及照明設(shè)備，同時通知科主任；

2、在科主任未到場前，當(dāng)日值班的二、三線醫(yī)務(wù)人員為臨時負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)維持醫(yī)療秩序，確?；颊甙踩矒岵∪饲榫w，保證醫(yī)療工作正常進(jìn)行；

3、在場醫(yī)護(hù)人員將情況立即通知后勤處值班人員，后勤處啟動應(yīng)急預(yù)案并及時將情況反饋相關(guān)科室、處室等，并及時報醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部（白天）或總值班（夜間及節(jié)假日），由醫(yī)務(wù)處或總值班通知醫(yī)工處等相關(guān)科、處室，由醫(yī)工處根據(jù)恢復(fù)供電時間，負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場醫(yī)療設(shè)備安全運行，負(fù)責(zé)協(xié)助醫(yī)務(wù)處或總值班調(diào)配醫(yī)院應(yīng)急設(shè)備，有醫(yī)務(wù)處根據(jù)情況制定下一步的應(yīng)急方案；

4、對于無法繼續(xù)接收院外急救患者急救時，由總值班通知120、999等急救中心，停止繼續(xù)運送患者。

5、建立健全緊急事件通報及上報機制，由科室通報醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部（白天）或總值班（夜間及節(jié)假日）等職能科室，并上報院領(lǐng)導(dǎo)。由醫(yī)院統(tǒng)一向外界通報緊急事件的發(fā)生及處理情況，任何科、處室和個人不得隨意向外發(fā)布相關(guān)信息。

醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案（精選篇3）

為做好應(yīng)對自然災(zāi)害發(fā)生時搶險和醫(yī)療救護(hù)工作，保護(hù)人民群眾的身體健康和生命安全，根據(jù)《自然災(zāi)害衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》和(蘄春縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)《蘄春縣自然災(zāi)害衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案》及其它有關(guān)法律法規(guī)的精神，切實加強應(yīng)急準(zhǔn)備工作，確保人民群眾身體健康和生命安全，制定本預(yù)案。

一、適用范圍

本預(yù)案適用于本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生自然災(zāi)害時衛(wèi)生應(yīng)急搶險和醫(yī)療救護(hù)工作及上級部門安排的各種醫(yī)療衛(wèi)生救援任務(wù)。

二、組織機構(gòu)與職責(zé)

1、成立自然災(zāi)害應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組:

由鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，鎮(zhèn)衛(wèi)生院、一社區(qū)、二社區(qū)、三社區(qū)負(fù)責(zé)人任副組長，宣傳、紀(jì)委、衛(wèi)生院、派出所、財政所、廣播站、學(xué)校、安監(jiān)辦、愛衛(wèi)會和各村(社區(qū))等負(fù)責(zé)人任成員。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)漕河鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)自然災(zāi)害醫(yī)療衛(wèi)生救援工作和上級部門安排的突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援任務(wù)。組織協(xié)調(diào)醫(yī)院各部門高效、有序開展醫(yī)療衛(wèi)生救援工作，完成各種突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置，預(yù)防各種次生災(zāi)害的發(fā)生，及時向上級匯報醫(yī)療衛(wèi)生救援相關(guān)信息。

2、成立醫(yī)療衛(wèi)生救護(hù)小組

由鎮(zhèn)衛(wèi)生院、一社區(qū)、二社區(qū)、三社區(qū)負(fù)責(zé)人任組長，各院副院長任副組長，各院急診科、內(nèi)科、外科、兒科、婦科主任為成員，負(fù)責(zé)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件傷病員的救治和轉(zhuǎn)送工作。

3、成立衛(wèi)生防疫小組

由鎮(zhèn)衛(wèi)生院、一社區(qū)、二社區(qū)、三社區(qū)公共衛(wèi)生科主任任組長，各院防疫保健科主任為成員，配合上級有關(guān)部門開展調(diào)查、收集資料;向群眾宣傳突發(fā)公共事件防治措施和健康教育;負(fù)責(zé)各種疫情的報告、流調(diào)、監(jiān)測、消殺滅工作。

4、成立應(yīng)急物資供應(yīng)小組

由鎮(zhèn)衛(wèi)生院、一社區(qū)、二社區(qū)、三社區(qū)負(fù)責(zé)人任組長，各院行政辦公室、總務(wù)科主任為成員，負(fù)責(zé)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)人員、物資、藥品等的儲備、調(diào)撥等應(yīng)急供應(yīng)。

5、成立救護(hù)車應(yīng)急救援小組

由鎮(zhèn)衛(wèi)生院、一社區(qū)、二社區(qū)、三社區(qū)分管副院長任組長，各院急診科、后勤保障科主任任成員;負(fù)責(zé)各種突發(fā)公共事件的緊急用車，負(fù)責(zé)應(yīng)對突發(fā)事件的監(jiān)督管理，對存在問題的`及時匯報，及時改進(jìn)，杜絕次生災(zāi)害的發(fā)生。

三、應(yīng)急響應(yīng)

根據(jù)上級規(guī)定的自然災(zāi)害等級，積極作出應(yīng)急響應(yīng)。

四、現(xiàn)場處置

1、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各司其職，密切配合、快速反應(yīng)、高效處置，最大限度的減少和控制自然災(zāi)害事件所帶來的危害。

2、醫(yī)療衛(wèi)生救護(hù)小組在接到通知后，應(yīng)立即以最快的速度趕赴事發(fā)現(xiàn)埸，積極參加救援。

五、疾病預(yù)防控制

自然災(zāi)害事件發(fā)生后，衛(wèi)生防疫小組要根據(jù)情況組織相關(guān)人員，開展衛(wèi)生調(diào)查和評估，采取有效的預(yù)防控制措施，防止各類自然災(zāi)害事件造成的次生自然災(zāi)害衛(wèi)生事件的發(fā)生，確保大災(zāi)之后無大疫。

六、自然災(zāi)害衛(wèi)生事件的信息報告

按照《蘄春縣自然災(zāi)害衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》有關(guān)規(guī)定開展工作，同時將有關(guān)情況報告醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，立即按程序向當(dāng)?shù)卣⒖h衛(wèi)生局報告。

七、醫(yī)療衛(wèi)生救援保障

1、人員保障

自然災(zāi)害衛(wèi)生應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組遵循“平戰(zhàn)結(jié)合、常備不懈”的原則，不定期組織各小組開展自然災(zāi)害事件醫(yī)療衛(wèi)生救援的演練。各小組人員要保持電話暢通，如有變動，隨時更新。當(dāng)自然災(zāi)害發(fā)生時，要第一時間趕到單位。

2、物資保障

物資保障應(yīng)急小組做好應(yīng)急物資儲備，做好醫(yī)療器械和急救藥品以及抗洪、抗旱物資保障。

3、救護(hù)車應(yīng)急小組：對救護(hù)車進(jìn)行定期檢修，保障車況良好，保證醫(yī)療救援時能緊急出動。

八、獎勵與處罰

發(fā)生自然災(zāi)害事件時醫(yī)療衛(wèi)生救援工作實行責(zé)任制和責(zé)任追究制。對在處置自然災(zāi)害事件中有突出貢獻(xiàn)的人員給予表彰和獎勵，對在處置自然災(zāi)害事件中有失職、消極怠工的有關(guān)責(zé)任人，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究責(zé)任，觸犯法律的，移交有關(guān)部門處理。

醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案（精選篇4）

一、目的：

為了確保人民生命財產(chǎn)安全和醫(yī)院公共安全，提高全員消防安全意識，熟悉、掌握滅火、疏散程序，提高自防自救逃生能力，最大限度降低或減少火災(zāi)突發(fā)事故造成的損失，特制定本預(yù)案。

二、應(yīng)急指揮體系：

（一）消防應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組組成：

組長：__

副組長：__

成員：__

現(xiàn)場指揮：__

（二）消防應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

1、組長：

負(fù)責(zé)消防應(yīng)急處置的組織、協(xié)調(diào)、指揮；啟動和終止應(yīng)急預(yù)案。

2、副組長：

（1）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、消防應(yīng)急預(yù)案的實施，配合總指揮對處置過程實施監(jiān)督和控制，處理隨時可能發(fā)生的意外事件。

（2）執(zhí)行總指揮指令，掌控現(xiàn)場全過程，根據(jù)情況隨時向總指揮報告。

3、現(xiàn)場指揮：

（1）依據(jù)總指揮的指令，調(diào)度各應(yīng)急小組及樓層安全引導(dǎo)員，落實處置程序，報告處置過程和結(jié)果。

（2）在消防應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下根據(jù)現(xiàn)場情況及時確定疏散范圍、疏散路線、指揮部位置、集合地點等。

（三）應(yīng)急小組編成和職責(zé)

1、通訊組：

組長：__

組員：__

職責(zé)：負(fù)責(zé)對內(nèi)、對外聯(lián)系，保障通訊暢通，接收反饋信息，上傳下達(dá)指令，在現(xiàn)場指揮的'指令下協(xié)調(diào)人員調(diào)配。

2、滅火組：

組長：__

組員：__

職責(zé)：發(fā)生火災(zāi)或收到現(xiàn)場指揮指令后，攜帶對講機，使用滅火器和消防水帶對初期火災(zāi)實施滅火行動；對于火災(zāi)現(xiàn)場的貴重物品或重要文件資料應(yīng)予以轉(zhuǎn)移或保護(hù)，搜救被困人員。

3、救護(hù)組：

組長：__

成員：__

職責(zé)：收到現(xiàn)場指揮指令后，立即攜帶強光手電、擔(dān)架、急救包等設(shè)備趕赴現(xiàn)場，對受傷人員展開救援，并與120急救中心保持聯(lián)系，確保救援準(zhǔn)時到位。若因火災(zāi)較大無法取得以上救援設(shè)備，可由采購辦從應(yīng)急物資內(nèi)調(diào)撥。

4、疏散組：

組長：__

成員：__及各科室安全疏散員

職責(zé)：發(fā)生火災(zāi)或聽到聲光報警或接到疏散指令后，由疏散引導(dǎo)員、引導(dǎo)員負(fù)責(zé)指揮員工由緊急疏散通道有序撤離至集合地點。

5、警戒組：

組長：__

成員：__

職責(zé)：執(zhí)行警戒任務(wù)，密切監(jiān)控現(xiàn)場變化動態(tài)，及時反饋信息，必要時協(xié)助兄弟班組處置現(xiàn)場情況，特別注意，所有人員只能撤離火場，不能進(jìn)入火場。

三、報警與接警處置程序

（一）報警方法：

1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)安全事故（火災(zāi)）時，立即先期處理，撲救初期火災(zāi)，若火情較小能夠控制，撥打院總值班電話（__）和保衛(wèi)科電話（__）求救，說明事故的類別、物質(zhì)、部門、位置、情況和報警人姓名、科室。

2、若火情較大難以控制，利用附近的手動報警器報警。

3、根據(jù)事故情況可撥打119火警電話向消防部門報警，準(zhǔn)確報告起火單位、地址、燃燒對象、火勢情況，并將報警人姓名、所用電話號碼告訴消防隊以便聯(lián)系。

（二）接警方法

報警人員報警后本人或派人到通往我院的交通路口和街道巷口接應(yīng)消防車。

四、應(yīng)急疏散組織程序

發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故時在相對安全的情況下組織人員救援并緊急疏散患者。當(dāng)接到消防應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組組長（柳忠豪院長）下達(dá)的疏散命令，或者聽到全院火警鈴響，各樓層疏散組組長馬上組織疏散。

（一）組織疏散逃生時過程迅速有序，根據(jù)事故情況選擇逃生路線，人員通過后關(guān)閉防火門。

（二）根據(jù)起火位置組織人員疏散，優(yōu)先疏散離起火點近的患者及家屬，然后依次疏散全區(qū)病員，選擇未受火災(zāi)影響的就近樓梯疏散。

（三）火場逃生忌驚慌失措、亂喊亂叫、盲目亂跑、亂開門窗、貪戀錢財、隨意跳樓、忌坐電梯。疏散時用濕毛巾、濕衣物捂住口鼻，彎腰避免濃煙。

（四）部分患者因傷病不能自行疏散，醫(yī)護(hù)人員可用被褥放在地上讓病員躺臥在上進(jìn)行疏散或可用擔(dān)架進(jìn)行疏散。

五、火災(zāi)救援程序

（一）保衛(wèi)科值班人員通過監(jiān)控中心看到火情后應(yīng)立即到現(xiàn)場確認(rèn)火勢情況，并通知有關(guān)部門。

（二）保衛(wèi)科迅速組織滅火組趕赴現(xiàn)場進(jìn)行滅火救援。

（三）接到啟動應(yīng)急預(yù)案的通知或我院各樓層警鈴響后，通訊組、滅火組、疏散組、救護(hù)組、警戒組迅速組織人員及設(shè)備展開相應(yīng)救援、疏散等工作。

（四）事故完全控制后，應(yīng)封閉現(xiàn)場，等待事故原因調(diào)查。

醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案（精選篇5）

一、制定目的

為確保病人生命安全和減少財產(chǎn)損失，保證醫(yī)院用電暢通，促進(jìn)事故應(yīng)急工作的制度化和規(guī)范化，迅速有序地組織和恢復(fù)供電，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我院實際情況，制定本預(yù)案。

二、應(yīng)急原則

停電事故處理工作貫徹“預(yù)防為主，常備不懈”的方針，遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，完善機制，明確責(zé)任，加強合作，快速發(fā)應(yīng)，措施果斷”的原則。

三、組織機構(gòu)

醫(yī)院成立停電應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)應(yīng)急搶修隊。

1、停電應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長：

副組長：

成員：

（1）做好日常安全供電工作，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范停電事故發(fā)生。

（2）發(fā)生停電事故時，及時做好停電事故應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供電。

（3）根據(jù)停電事故嚴(yán)重程度，決定啟動和終止應(yīng)急預(yù)案。

（4）及時向上級報告事故情況并向全院公布。

（5）必要時請求外力支援。

（6）領(lǐng)導(dǎo)小組組長是履行本預(yù)案規(guī)定的第一責(zé)任人。成員單位應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力合作，做好停電事故時的社會綜合應(yīng)急工作。

2、應(yīng)急搶修隊組長：劉福祥

成員：

職責(zé)：發(fā)生事故時，組織人員實施救援行動；向指揮小組匯報事故情況，必要時向供電部門發(fā)出求援請求，事后總結(jié)應(yīng)急救援工作經(jīng)驗教訓(xùn)。

四、應(yīng)急程序

（一）后勤部門電工班應(yīng)急程序

1、計劃性停電應(yīng)急程序

（1）電工在接到供電部門通知停電的電話或以其他形式的停電通知時，必須問清楚停電的時間，停多長時間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應(yīng)在交接班時交接清楚。

（2）通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長（夜間通知總值班人員），說明停電的原因，具體停電時間，停多長時間，并做好備用發(fā)電機的準(zhǔn)備工作。

（3）如在正常工作時間內(nèi)，在時間允許的情況下，應(yīng)由醫(yī)院辦公室以書面形式向全院發(fā)出通知。

（4）如時間緊急，應(yīng)在接到供電部門的通知后，立即通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長（夜間通知總值班人員），說明情況，向各科室發(fā)出通知，重要科室要跟科主任、護(hù)士長講清停送電的時間，并制定好停送電計劃。

（5）在停電前30分鐘到配電室，做好切換備用發(fā)電機電源的.前期檢查。停電時要在15分鐘保證備用發(fā)電機電源的正常啟動和輸送。

（6）做好備用發(fā)電運行記錄及恢復(fù)市電供電后的記錄。

2、臨時性停電應(yīng)急程序

（1）出現(xiàn)臨時性停電時，總務(wù)處應(yīng)立即電話詢問供電部門，問明停電原因及停電時間的長短。

（2）通知應(yīng)急小組組長或總值班，說明情況。

（3）如停電時間較短（5分鐘之內(nèi)）應(yīng)等待市電來后送高低壓電。

（4）如停電時間較長（5分鐘之上），應(yīng)立即準(zhǔn)備切換備用第二電源。

（5）如雙電源均無電，應(yīng)盡快啟動備用發(fā)電機，保證全院的供電。

（6）做好備用第二電源、自備發(fā)電的運行記錄。

（7）醫(yī)院內(nèi)部原因停電時，停電科室應(yīng)立即撥打總務(wù)處24小時值班電話__，短號__。搶修隊?wèi)?yīng)快速查明原因，按照操作規(guī)定恢復(fù)電路。

五、保障措施

1、電工日常應(yīng)做好發(fā)電機的維護(hù)保養(yǎng)工作，保證發(fā)電機隨時投入使用。

2、電工平時要掌握供電知識和操作規(guī)范，注意操作安全。

3、臨床科室常規(guī)備有應(yīng)急燈電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。

4、后勤部門要組織進(jìn)行應(yīng)急停電演練，每年1-2次，通過演練，使大家熟悉掌握突發(fā)停電的應(yīng)急處置程序，確保病人安全。

醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案（精選篇6）

全國每年因各種原因造成的此類事故就達(dá)數(shù)萬起，產(chǎn)生了惡劣的影響，并造成巨大的損失。成熟優(yōu)化的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，訓(xùn)練有素的應(yīng)急組織，不僅可以做到發(fā)生事故時的應(yīng)急救援，而且可以發(fā)現(xiàn)預(yù)防系統(tǒng)的缺陷。

為了更好的認(rèn)識與防范火災(zāi)事故的發(fā)生、降低突發(fā)火災(zāi)的危害程度，將事故控制在最低限度內(nèi)。

從而保證全院職工的人身安全，同時又能讓人人樹立安全第一的思想，在遇到緊急情況時不慌張，聽從醫(yī)院的指揮，做到安全疏散，為此制定發(fā)生火災(zāi)緊急情況安全疏散預(yù)案。

一、疏導(dǎo)原則

當(dāng)初期火災(zāi)未能得到有效控制，有蔓延擴大趨勢，應(yīng)組織起火部位、起火點及上層人員進(jìn)行疏散。先從起火部位、起火樓層的人員疏散，如火勢得到控制，負(fù)責(zé)人應(yīng)立即下達(dá)停止疏散命令，停止疏散。

預(yù)防為主，措施得力，堅守崗位，履行職責(zé)，患者至上，遇火不亂，減少損失，避免傷亡。

二、指揮系統(tǒng)

總指揮：

副總指揮：

三、疏散路線

疏散命令下達(dá)后所有在樓區(qū)內(nèi)需疏散人員都通過樓梯向下層向院內(nèi)疏散。二樓如遇樓梯、過道被煙氣所阻或污染，不得已情況下二樓人員可關(guān)緊門打開窗戶等待救援。平房區(qū)所有需疏散人員一律向院內(nèi)疏散。

四、注意事項

1、火災(zāi)發(fā)生后，醫(yī)護(hù)人員均有組織患者安全疏散的.法律責(zé)任。因此，必須堅守崗位穩(wěn)定患者，做好疏散準(zhǔn)備和組織好疏散。

2、因醫(yī)院屬于特殊場所，除遇特殊情況外，在疏散命令下達(dá)前醫(yī)護(hù)人員不得擅自組織疏散。

3、醫(yī)護(hù)人員在組織患者疏散過程中，一定遵守程序、維護(hù)秩序，防止擠壓和意外損傷發(fā)生。

4、醫(yī)護(hù)人員在任何情況下，不得組織患者跳樓，應(yīng)按本程序組織安全自救，安全逃生。

為了應(yīng)對可能發(fā)生的安全事故和緊急狀態(tài)，有效地預(yù)防事故、處置事故，進(jìn)一步完善安全事故管理程序，預(yù)案確定了應(yīng)急工作的原則，即服從指揮安全第一的原則；分級、分部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)一致的原則；緊急處置的原則；局部利益服從全局利益的原則。

安全防火人人有則，全院職工要牢固樹立責(zé)任重于泰山的思想，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，在發(fā)生火災(zāi)事故時，認(rèn)真旅行職責(zé)，不漏崗，不脫崗，不履行職責(zé)造成嚴(yán)重事故的要追究其全部責(zé)任。

醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案（精選篇7）

一、醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報告程序

當(dāng)各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、

不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關(guān)人員及時進(jìn)行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復(fù)的，應(yīng)盡快恢復(fù)工作；如故障原因不明、情況嚴(yán)重、不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)立即報告院領(lǐng)導(dǎo)，在網(wǎng)絡(luò)不能運轉(zhuǎn)的情況下由院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉(zhuǎn)。

二、醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級

根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類：

一類故障：由于服務(wù)器不能正常工作、光纖損壞、主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡(luò)不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。

三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當(dāng)造成的錯誤。

針對上述故障分類等級，處理原則如下：

一類故障——由信息科主任上報院領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。

二類故障——由網(wǎng)絡(luò)管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。

三類故障——由網(wǎng)絡(luò)管理員單獨解決，并詳細(xì)登記維護(hù)情況。

三、發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整體故障時的首要工作

1、當(dāng)信息科一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障時，首先是立刻報告院領(lǐng)導(dǎo)，同時組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復(fù)帶來的時間影響。

2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復(fù)時間的`程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時限明確如下：

（1）30分鐘內(nèi)不能恢復(fù)——門診掛號、住院登記、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。

（2）6小時內(nèi)不能恢復(fù)——各護(hù)士工作站、藥房、120急救中心、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作（具體時間由信息科通知）。

（3）24小時以上不能恢復(fù)——全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。

四、各部門的具體協(xié)調(diào)安排

1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關(guān)部門嚴(yán)格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)私自操作計算機。

2、門診掛號工作協(xié)調(diào)

（1）門診收費處由門診部主任負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)；

（2）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；

3、門診收費處（120收費處）工作協(xié)調(diào)

（1）由各收費部門主任負(fù)責(zé)總體聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，要與信息科保持聯(lián)系，及時反饋溝通最新消息；

（2）當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費程序；

（3）門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記；

（4）當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時，由收款員負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息科反饋情況。

（5）在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后，收款員逐步轉(zhuǎn)入到機器操作。

4、出院結(jié)算處的工作協(xié)調(diào)

（1）由財務(wù)科主任總體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；

（2）原則上不在住院處、記帳處進(jìn)行費用補錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；

（3）當(dāng)系統(tǒng)停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結(jié)算時間。對急診出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作站記錄，進(jìn)行手工核算，出具手寫發(fā)票。

（4）在網(wǎng)絡(luò)停止運行期間，出院患者急需結(jié)算時，應(yīng)由該科護(hù)士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項目，并向出院結(jié)算處提供詳細(xì)費用情況后，方可送交結(jié)算。

5、護(hù)士工作站的協(xié)調(diào)

（1）護(hù)士工作站由護(hù)理部共同協(xié)調(diào)；

（2）網(wǎng)絡(luò)故障期間臨床科室應(yīng)詳細(xì)記錄患者的所有費用執(zhí)行情況；

（3）科室詳細(xì)填寫每位患者的藥品請領(lǐng)單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。

（4）出院帶藥由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)掌握經(jīng)費情況，如出現(xiàn)費用超支時原則上不予帶藥；

（5）接到信息科通知恢復(fù)運行時間，按要求補錄醫(yī)囑。

6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)

（1）在網(wǎng)絡(luò)停運期間應(yīng)詳細(xì)留取、整理檢查申請單底聯(lián)；

（2）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價補錄患者費用。（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）

（3）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明，檢查科室應(yīng)及時通知科室或住院處溝通費用情況。

7、藥房工作協(xié)調(diào)

（1）嚴(yán)格按照信息科通知的時間及要求進(jìn)行操作；

（2）網(wǎng)絡(luò)故障時根據(jù)臨床科室提供的藥品請領(lǐng)單發(fā)藥；

（3）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時對臨床科補錄的擺藥醫(yī)囑進(jìn)行發(fā)藥并確認(rèn)，同時與發(fā)藥時藥品請領(lǐng)單內(nèi)容詳細(xì)核對，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不符，須詳細(xì)追查；

（4）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對出院帶藥處方及時進(jìn)行確認(rèn)；

各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作，由信息科嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行恢復(fù)工作。

五、應(yīng)急數(shù)據(jù)恢復(fù)工作規(guī)定

1、當(dāng)服務(wù)器確認(rèn)出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡(luò)管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案》進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。

2、網(wǎng)絡(luò)管理員由信息科主任指定專人負(fù)責(zé)恢復(fù)。當(dāng)人員變動時應(yīng)有交接手續(xù)。

3、當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即到場進(jìn)行維護(hù)，當(dāng)光纖損壞時應(yīng)立即使用備用光纖進(jìn)行恢復(fù)，交換機出現(xiàn)故障時，應(yīng)使用備用交換機。

4、對每次的恢復(fù)細(xì)節(jié)應(yīng)做好詳細(xì)記錄。

5、平時每月對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進(jìn)行模擬恢復(fù)一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。

六、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障應(yīng)急處理規(guī)程

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。

1、信息科應(yīng)設(shè)24小時專人值班，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報。故障排除后，應(yīng)完成故障報告，在技術(shù)討論會上匯報。

2、遇到較大故障，信息科工作人員應(yīng)迅速集合，集體攻關(guān)。具體分為3個組做以下工作：

（1）故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復(fù)系統(tǒng)。

（2）技術(shù)聯(lián)絡(luò)組：迅速與軟、硬件供應(yīng)商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。

（3）院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關(guān)鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。

3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護(hù)措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機，應(yīng)保存斷點，保護(hù)原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。

4、在停機期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)日應(yīng)立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補錄。

5、故障排除后，信息科工作技術(shù)組應(yīng)按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進(jìn)行數(shù)據(jù)補錄工作。

6、故障排除后2天內(nèi)，信息科應(yīng)組織技術(shù)研討會，分析故障原因，制定預(yù)防措施，完成故障排除報告院領(lǐng)導(dǎo)。