行政管理的實習日志
實踐教學是實現(xiàn)獨立學院行政管理專業(yè)培養(yǎng)目標的需要,也是培養(yǎng)符合市場需求的畢業(yè)生的重要途徑，而實習是高校人才培養(yǎng)的最后一個環(huán)節(jié),加強高校學生畢業(yè)實習管理工作具有重要意義。下面是小編為大家整理的行政管理的實習日志，希望大家喜歡。
行政管理的實習日志篇一
本人______，在____生物(中國)有限公司財務部實習，并兼處理采購部的有關工作。
在財務部，主要負責帳單和憑證的核對，對金碟K3財務系統(tǒng)也有一定的接觸。采購部方面，負責ISO環(huán)境認證體系的建立。主要跟公司的供應商進行溝通，調(diào)查了解他們提供的產(chǎn)品(原料)是否符合環(huán)保標準，并負責環(huán)保協(xié)議的簽訂。
工作表現(xiàn)與收獲
在實習期間，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，積極投入到工作中，做到了自覺、自律、自學、自新。自己雖是實習，但我以對正式員工的要求來要求自己。自覺遵守考勤、辦公管理等規(guī)定。堅守____人守則，從小事做起，從身邊的事情做起，嚴于律己。
我不是學財會專業(yè)的，在財務部實習有一定的困難。但我做到了“心態(tài)歸零”，通過自學、請教等方式努力學習財務知識，提高了自己的工作能力和服務水平，養(yǎng)成了持續(xù)“工作+學習”的意識。
在____的最大收獲在于體驗到了其獨特的企業(yè)文化。____那種“創(chuàng)造顧客、貼近顧客、服務顧客、感動顧客”的經(jīng)營思想，那種“先學做人，后學做事”的理念，使我深深認識到企業(yè)管理不僅是一門科學，更是一種文化。文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)核心競爭力所在。
自身存在問題
第一 自己的財務知識有限，而同事們的工作繁忙。不能經(jīng)常請教他們，以至很難對公司作出較大的貢獻。
第二 自己身兼兩職，隸屬于兩個部門。有時不能很好的區(qū)分工作的主次輕重，工作效率不是特別高。
第三 缺乏協(xié)調(diào)的技巧。因為身受“雙重領導”，財務部與采購部同時需要我的情況時有發(fā)生。而我未能提出解決問題的方法，只是等兩位經(jīng)理協(xié)調(diào)后才開展工作。
第四 未能積極地與公司高層溝通。常務副總曾對我----一個行政管理專業(yè)畢業(yè)的學生到財務部工作表示關注，“雙重領導”也不時發(fā)生小矛盾。但自己沒有主動地與公司高層接觸溝通，解決存在的實際問題。
除了收獲、看見自身不足外，也憑借較扎實的理論基礎，發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些不足：
第一 招聘錄用不是非常規(guī)范。在體育中心的招聘現(xiàn)場，我遞交簡歷說明應聘人力資源職位后，招聘人員互相交流“素質(zhì)不錯，不能做人力資源管理，其他職位也行?！倍磫栁沂欠裨敢夥恼{(diào)配，感覺自己沒受到尊重。一百多人參加了復試，復試很簡單就是“一分鐘自我介紹”，然后追問一兩個問題。這樣很可能導致能力強但缺乏面試技巧者被篩選出去，或沒能力但熟練掌握面試技巧者進入公司。不管出現(xiàn)哪種情況，對公司來說都是個損失。我曾參加過國家公務員面試，雖未能成功，但我比較心服，我覺的結構化面試是比較公平有效的。
第二 培訓機制有待完善。為期一個星期的封閉式培訓，感覺就像是在渡假。培訓講師大多是市場上很出色的人員，但上起課來明顯力不從心。紀律比較松散，缺少激勵士氣的課程，未能形成一套規(guī)范的培訓體系。我曾經(jīng)在某保險公司接受兩個月的培訓，覺得保險公司培訓課程的設置，培訓的方法都值得其他公司(尤其是銷售服務型的公司)效仿。
第三 人力資源戰(zhàn)略似乎不符現(xiàn)代管理理念。____每個月都開一個培訓班，招聘大量的人員。與此同時，每個月都有大量的員工流失。我深信留住一個老員工的成本要比招聘一個新員工的成本低的多。企業(yè)應該想辦法留住人才，而不是不斷地補充人員。
第四 對新進員工的分配不盡合理。就拿我自身來說。我是學行政管理的，應聘時也說明了我的職業(yè)取向但卻叫我從事財務工作。對公司而言，是人力資源的浪費;對我而言，是自己的選擇得不到尊重。我首先接受了公司的安排，并在財務部努力工作、勤奮學習。但財務畢竟不是自己的專業(yè)特長、興趣所在。在跟人力資源總監(jiān)溝通幾次未果后，最終選擇了跳槽。去一家小公司做行政人事助理，結束了我在____的實習經(jīng)歷。
總結在____的實習經(jīng)歷。不管是正面，還是負面的感受，對自身而言都是極大的收獲 。____是我踏入社會的第一所學校，從中我學到了很多，也更加清楚地了解到自己的優(yōu)勢和不足。
行政管理的實習日志篇二
一、實習目的
中國人治學處世講究“知行合一”，即把學到的書本知識應用于工作和生活的實踐，而我認為專業(yè)實習的第一目的即在于此。在企事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基矗
二、實習時間
2021年7月13日——2021年9月18日
三、實習單位
四川欽豪建筑工程設計有限公司
四、實習內(nèi)容
我在欽豪公司實習的崗位是行政助理，雖然這個工作繁瑣且雜亂，慶幸的是這個公司規(guī)模較小，所以還算是能勝任吧，作為行政助理，我的工作內(nèi)容主要有有以下一些：
1、協(xié)助行政部經(jīng)理(即公司經(jīng)理)完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作
2、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理
3、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行
4、參與公司績效管理、考勤等工作
5、獎懲辦法的執(zhí)行
6、協(xié)助行政部經(jīng)理進行內(nèi)務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務
7、會務安排：做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作
8、負責公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞
9、參與公司行政、采購事務管理
10、負責公司各部門辦公用品的領用和分發(fā)工作
11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作
12、 對外相關部門聯(lián)絡接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作
13、 協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等
14、 跟隨工作人員進行現(xiàn)場考察，聯(lián)絡相關單位
15、 負責部分簡易文件的起草工作
五、實習體會
實習剛開始時，我的指導教師根據(jù)我的專業(yè)特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全
換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經(jīng)驗。“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，偶爾跑跑現(xiàn)場，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基矗通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。 很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識得更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎，在學校學會更多的書面專業(yè)知識，在實踐中好好利用知識進行運作。
實習對我的成長有著很大的幫助，作為馬上要走出大學校園的大學生，更多需要的不是書本的知識，而是社會的磨練。這一個月作為我們這些大學生走出大學的第一課，不管是考研的、還是找工作的，都有長足的影響。了解了社會到底是怎么樣的;知道了該怎么樣與社會上的人交往;這些都為我們將來踏入社會打下了堅實的基矗
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。影響一個人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。
我是學管理的，在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己
能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。
行政管理的實習日志篇三
這個學期開學后，我進入了手機銷售行業(yè)來展開實習工作，我銷售的產(chǎn)品是聯(lián)想手機。通過這一個月的實習，不斷地學習摸索，我更深刻地了解了手機配置的基本知識，懂得了出色的銷售人員所需心態(tài)和素養(yǎng)，了解到銷售行業(yè)的一些概況，也增強了自己的交流信心?？傊ㄟ^這次實習的過程，我懂得很多之前不了解的事物。
我覺得自己的交際能力有些差，所以想體驗銷售類的工作來鍛煉自己的能力。我是通過中介找到聯(lián)想通信科技(南京)公司的，這家公司在南京主要負責聯(lián)想手機的市場銷售工作，正是希望找的。來到公司參與面試，我向面試人員介紹了自己的情況和自己的求職意向，并順利回答他提出的問題，最終通過了面試。接下來，我要先參加公司組織的以企業(yè)發(fā)展歷程、現(xiàn)狀和企業(yè)產(chǎn)品特性為內(nèi)容的宣講培訓課程，在不斷熟悉產(chǎn)品后，再從事手機銷售工作。
第一周內(nèi)，我主要以學習企業(yè)文化、了解聯(lián)想手機性能配置和基本的銷售禮儀、熟悉工作環(huán)境等方面為實習內(nèi)容。
與我一樣，也有另外幾名應屆畢業(yè)生來公司實習。我們每天都要參加公司企業(yè)文化宣講會和手機性能串講培訓會。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，豐富的企業(yè)文化可以讓企業(yè)變得更有活力，更能夠使員工產(chǎn)生歸屬感和認同感，這樣，員工工作起來就更具積極性，其產(chǎn)生的價值會更大。因此，企業(yè)文化不斷向員工傳播是非常有必要的，我想這也是公司組織企業(yè)文化宣講會的原因吧。
接著是以產(chǎn)品性能和銷售禮儀為內(nèi)容的培訓。之前，我對手機的配置還不甚了解，再者手機不斷地更新?lián)Q代，所以我需要花時間去學習這些內(nèi)容。從督導的培訓課中了解到，現(xiàn)在功能強大的智能機市場上很受歡迎，但因為性能與價格之間存在一定的正相關關系，簡單實用的非智能機仍有一定的市場份額。因此，這兩種機型配置和主要性能都有掌握的必要，其中智能機配置涉及到的一些網(wǎng)絡和計算機的常識、一些難懂的術語都需要上網(wǎng)查找資料或是詢問督導，這些看似無關的內(nèi)容，其實很值得去掌握，這會給向顧客介紹手機時加分。參加完培訓后，大多空余的時間我在查找資料去了解更多的機型和解決疑問。督導為了讓我們盡快掌握市場熱賣機型的的配置與性能，培訓課隔天還產(chǎn)品討論會，會上實習生需要介紹幾款主打機型的特性，這就我們需要花時間去學習?？偟膩碚f，我還是認真地參加培訓，掌握了一些機型的配置和性能，這周內(nèi)我也多次去店面去體驗了銷售現(xiàn)場的氛圍，并且我始終認為銷售工作的實踐性比較強，要想成為一名合格的銷售人員，就必須要把所學的內(nèi)容運用到實際的工作中去。
接下來的幾周，我和其他的幾位實習生被分到不同店面去從事正式的銷售工作。這個過程是循序漸進的，銷售從生疏到熟悉，從不太自信到駕輕就熟，在這個行業(yè)，我既體驗到能力增強，又獲得了很多認識，為我以后很好地工作打下基礎。
第一，通過銷售同事的指導和觀察手機銷售過程，我逐漸熟悉了手機銷售的流程。銷售的人員都配備了制服，這體現(xiàn)了公司的專業(yè)性和整體性的宗旨。一開始站在柜臺，當顧客把目光投向聯(lián)想手機時，我還有一些不知所措。由于對手機的款型和性能還不能脫口而出，并且還有羞怯的心理，只能對顧客說“聯(lián)想手機可以隨便看一下”。當老練的銷售人員在銷售手機的時候，我這個新手就認真地在旁看著學著。幾天過去后，我熟悉了這個過程。當顧客來時，我已經(jīng)可以對其脫口而出地介紹手機的配置了。當有顧客決定買下一部手機時，我已可以帶他去付款、提貨、試機了。其中，試機的過程稍微復雜一些。首先要向顧客展現(xiàn)手機包裝未開封、打開讓其觀察外觀是否有磨損并檢查配件是否齊全，然后把電池裝上手機并打開看有無問題，最后向顧客介紹“三包”卡并讓其填寫卡。整個過程既需要交流也需要動手，不過熟悉后也很簡單?？傊?，在老手的言傳身教和自己的努力下，我對整個銷售過程已駕輕就熟了。
第二，向各種類型的顧客宣傳和介紹產(chǎn)品性能和優(yōu)勢。產(chǎn)品宣傳是銷售的開場白，這一步給予顧客手機的第一印象，這一步驟做的好不好直接影響到后面的工作的能否進一步展開。它同時也是是銷售的主體部分，把手機介紹給顧客并打動他讓他都購買的過程是一個充滿銷售技巧的過程。因此，產(chǎn)品宣傳是非常重要的，也是有些難度的。它既需要基本專業(yè)知識，也需要銷售技巧，如果你想達到一個熟練的程度，就不斷地學習和總結經(jīng)驗。
對于顧客，我覺得應該把我知道告訴他，先介紹手機的基本配置、價格，然后讓他體驗一下真機的特性，包括手機的重量、屏幕尺寸、畫面、聲音、支持的網(wǎng)絡、基本功能等內(nèi)容。每當顧客看手機的時候，我這個新人都會彬彬有禮地向他介紹他所看到的機型特性并拿真機讓他看看，無論他是否購買。有時銷售主管也讓我用耳麥來宣傳手機，開始的時候，我還有些羞怯的心理，漸漸地，我克服這樣的心理并適應了這樣的宣傳。我會說“聯(lián)想千元智3G能機，歡迎大家前來選購”、“聯(lián)想3G智能手機樂phone S1，功能強大，震撼登場”、“你買手機，‘沃’買單”等宣傳口號。
通過這一段時間與顧客接觸，我發(fā)現(xiàn)主要有以下幾種顧客。一種是直接要說購買的機型的顧客。這類型的顧客大部分都會都手機有一定的了解，不需要銷售人員多費唇舌，一筆交易就成交了。一種是對手機不太了解的顧客。我首先會問他需要智能機型或是簡單實用型、需要什么價位的手機等等，然后在向他介紹手機配置和相關的一些知識。有時說了半天，他也似懂非懂，然后說再看看吧。這時候，我沒有不耐煩，每來這樣一位顧客，我都會耐心地向他介紹手機，因為我始終覺得這是一名合格的銷售人員應有的素養(yǎng)。還有一種是不說話只是看看手機的顧客。有時候遇到這樣的顧客，老銷售人員都會問他需要什么機型什么價位的手機。我覺這樣的問法可能會讓顧客感到有些不知所措。他們還沒有決定買什么類的手機就聽到這樣的問題，我感覺他們會不好回答的，所以，我在介紹手機的時候，先避免這樣的問題，等到時機成熟時再問，這不免也是一種技巧。也許是由于規(guī)定的手機銷量，他們才會這樣問顧客的，我是實習生，可能體會不到那種銷售任務的壓力?？傊瑢κ裁搭櫩驼f什么話是一種銷售技巧，許多技巧都需要不斷去發(fā)現(xiàn)和學習，把技巧運用到銷售過程中會讓顧客容易接受些的。
第三，以耐心的心態(tài)去解決顧客反饋的問題，樹立好企業(yè)形象。從某程度上說，銷售人員是代表著企業(yè)的形象的。如果銷售人員沒有給顧客好感，那么，顧客都會對這個企業(yè)也不會有好的印象。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，好的企業(yè)形象在自由競爭中會給企業(yè)帶來重要的優(yōu)勢，人總是趨善避惡的，那么，優(yōu)秀的企業(yè)形象可以受到更多的消費者的青睞。因此，銷售人員以耐心熱情的態(tài)度服務顧客對銷售工作來說是非常重要的，并對企業(yè)形象的樹立具有重要意義。對于自己服務態(tài)度的塑造，我始終以耐心的心態(tài)來從事銷售工作。在這次實習中，我就遇到一位顧客來反饋問題。她是一個初中生的母親，她說過來抱怨說，她的兒子在這里購買來一部A60，使用后發(fā)現(xiàn)手機的電池儲電能力很差，因此她要求退機。當我遇到這樣的問題真不知道怎么辦，就讓銷售主管來解決此事。銷售主管做的決定是，要求這位母親手機必須先去3C服務中心檢測，然后再來換機或退機?？墒沁@位母親急了，不愿跑來跑去地檢測。于是，雙方協(xié)調(diào)之后，讓我陪同她一起檢測中心。接著，手機問題檢測之后，我就幫這位顧客換了手機。這位母親在將離開的時候，還表示聯(lián)想服務態(tài)度還不錯。這就是一個銷售者耐心地幫消費者解決問題的案例，要始終記住“顧客是上帝”、“顧客永遠都是對的”，在銷售的時候給予顧客良好的形象，這樣，才會使企業(yè)擁有給廣闊的市場。
時間過得很快，一個月的銷售實習過去了。在來到想通信科技有限公司實習的這段時間，我感受頗多，不僅領略到了公司的企業(yè)文化——個企業(yè)艱辛而又曲折的發(fā)展歷程，而且懂得企業(yè)服務態(tài)度就是企業(yè)的形象，是企業(yè)的一種市場競爭力。通過這銷售的經(jīng)歷，我不僅對銷售手機的行業(yè)有了一定的了解，還懂得了在學校學不到的知識或方法，比如要以正確的方式解決問題，真誠的服務心態(tài)，把學到的理論知識運用到實踐中去，領悟到“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的含義。這次的銷售經(jīng)歷是我參與社會工作的有意義經(jīng)歷，它將對我以后找工作打下基礎，提供真實的經(jīng)驗參考。
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