網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的興起，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為當(dāng)下的一種生活時(shí)尚，大大地推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。本文是學(xué)習(xí)啦小編整理的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售策劃書(shū)范文，歡迎參閱。

　　網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售策劃書(shū)范文1

　　一、銷(xiāo)售運(yùn)作平臺(tái)

　　公司設(shè)置專門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研、開(kāi)發(fā)、制定營(yíng)銷(xiāo)策略、銷(xiāo)售方案，用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念全面打造白酒第一終端網(wǎng)絡(luò)。配備市場(chǎng)管理和財(cái)務(wù)人員，打破傳統(tǒng)的用人機(jī)制，從社會(huì)上招聘若干名業(yè)務(wù)精英。確定區(qū)域市場(chǎng)業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理，組成專業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，建立重點(diǎn)市場(chǎng)銷(xiāo)售分隊(duì)，對(duì)客戶實(shí)行專人管理，對(duì)單品實(shí)行承包銷(xiāo)售，在新產(chǎn)品上市前完成營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組合。

　　二、銷(xiāo)售產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

　　由于老產(chǎn)品的價(jià)格透明、結(jié)構(gòu)老化，難以滿足消費(fèi)者的需求，也難以支撐高昂的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，產(chǎn)品無(wú)法形成市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，因此，需要開(kāi)發(fā)組合產(chǎn)品。

　　1、按白酒的香型來(lái)開(kāi)發(fā)，力求產(chǎn)品個(gè)性化明顯，使其成為主打品牌。

　　2、按白酒的度酒開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，形成高中低度系列產(chǎn)品。

　　3、有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,在銷(xiāo)售過(guò)程中不斷進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，跟進(jìn)產(chǎn)品，達(dá)到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最佳組合。

　　4、按市場(chǎng)價(jià)格來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,建立合理的產(chǎn)品價(jià)格體系。

　　三、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立

　　對(duì)原有的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的整合，先幫助原有的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行助銷(xiāo)，掌握第一手資料，摸清市場(chǎng)底細(xì)。為20XX年白酒營(yíng)銷(xiāo)工作打好基礎(chǔ)。新產(chǎn)品上市工作可按下列步驟向市場(chǎng)推進(jìn)。

　　1、確立主攻市場(chǎng)，建立可行的縣級(jí)目標(biāo)市場(chǎng)，制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃。銷(xiāo)售人員直接為一級(jí)商服務(wù)，由一級(jí)商對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核，在銷(xiāo)售區(qū)域市場(chǎng)選擇信譽(yù)良好的酒店、商超、商店，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面集中鋪市。打造樣板市場(chǎng)，力爭(zhēng)市場(chǎng)的鋪貨率達(dá)到80%以上。通過(guò)一個(gè)月的鋪市后，強(qiáng)化和篩選客戶，確定一、二級(jí)客戶，建立和完善客戶的檔案。

　　2、對(duì)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商管理的下線客戶由業(yè)務(wù)人員協(xié)助管理，實(shí)行一、二級(jí)客戶供貨卡管理制度;對(duì)一、二級(jí)客戶印制并發(fā)放供貨卡。目的是掌握與控制市場(chǎng)貨物流向，有效的控制市場(chǎng)砸價(jià)、竄貨，徹底杜絕假貨的出現(xiàn)。

　　3、對(duì)一、二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的獎(jiǎng)勵(lì)政策進(jìn)行合理的區(qū)分，保護(hù)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，扶植和支持二級(jí)客戶。視業(yè)績(jī)大小獎(jiǎng)勵(lì)二級(jí)客戶。

　　4、對(duì)客戶采取晉級(jí)管理的辦法。當(dāng)二級(jí)客戶業(yè)績(jī)達(dá)到或超過(guò)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)，二級(jí)客戶可以直接晉升為一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，享受的待遇隨之變化。最終形成強(qiáng)大的、具有拓展能力的銷(xiāo)售一、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)。

　　四、市場(chǎng)資源的利用

　　1、配置送貨車(chē)輛，制作車(chē)體形象廣告。2、業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一服裝、名片，佩帶胸卡。3、任命業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理。4、公司可以掌控的資源統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一管理。

　　五、產(chǎn)品利益分配和銷(xiāo)售費(fèi)用

　　(一)、產(chǎn)品利潤(rùn)分配

　　合理的分配各個(gè)環(huán)節(jié)的利益關(guān)系，做到資源的最大利用，對(duì)此，20XX年白酒營(yíng)銷(xiāo)將按照產(chǎn)品價(jià)格的空間關(guān)系予以層層分配。

　　1、制定統(tǒng)一的市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)，包括酒店價(jià)、商超價(jià)、零售店價(jià)等，合理分配利潤(rùn)空間，按月返利和年獎(jiǎng)勵(lì)兩種形式對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。2、銷(xiāo)售產(chǎn)品進(jìn)行的有機(jī)組合，制定單品的市場(chǎng)操作辦法。3、對(duì)于階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)按出貨的總量設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。4、隨著市場(chǎng)逐步成熟，各個(gè)環(huán)節(jié)上的費(fèi)用相應(yīng)的予以減少或者取消。

　　(二)、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的管理：

　　1、對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品采用費(fèi)用包干的辦法，公司承擔(dān)業(yè)務(wù)人員的基本工資、出差費(fèi)用、電話費(fèi)用等。

　　2、車(chē)輛費(fèi)用、辦公費(fèi)用、庫(kù)房費(fèi)用。

　　3、業(yè)務(wù)人員的待遇采取底薪+提成+獎(jiǎng)勵(lì)的辦法予以發(fā)放，基本任務(wù)?；竟べY，業(yè)務(wù)提成上不封頂。

　　4、易拉寶、招貼畫(huà)、公益性廣告等宣傳費(fèi)用。

　　5、鋪市階段的宣傳和造勢(shì)活動(dòng)以及階段性的銷(xiāo)售活動(dòng)產(chǎn)生的費(fèi)用。

　　(二)、20XX年直銷(xiāo)工作的步：計(jì)直銷(xiāo)操作辦法(一品一策)。2、公開(kāi)招聘業(yè)務(wù)人員，進(jìn)行短期培訓(xùn)，安排具體崗位。3、制定直銷(xiāo)產(chǎn)品上市造勢(shì)活動(dòng)方案。

　　通過(guò)直銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)可以有效的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行掌控，對(duì)市場(chǎng)的進(jìn)行不斷的補(bǔ)充和完善，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)的扁平化，為運(yùn)作大市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　白酒營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū)具體戰(zhàn)術(shù)是：

　　1、終端宣傳、客戶經(jīng)理應(yīng)與消費(fèi)者形成真正的互動(dòng)溝通。

　　2、作好終端生動(dòng)化工作，如有促銷(xiāo)活動(dòng)，必須突出促銷(xiāo)的產(chǎn)品。

　　做好20XX年白酒營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū)的，產(chǎn)品也就有了好的營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃，而白酒的品牌也會(huì)借助良好的銷(xiāo)售勢(shì)頭，而得到良好的宣傳效果。

　　網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售策劃書(shū)范文2

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的興起，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為當(dāng)下的一種生活時(shí)尚，大大地推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。茶葉作為一種大眾消費(fèi)品也開(kāi)始步入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)軌道。目前，雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在整個(gè)茶葉營(yíng)銷(xiāo)中所占的市場(chǎng)份額比例不高，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為嶄新的營(yíng)銷(xiāo)手段，如能合理、充分利用將大有可為。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的補(bǔ)充:當(dāng)前，茶行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式仍是以傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式為主導(dǎo)，即以實(shí)體店面為依托，以產(chǎn)品為媒介尋找目標(biāo)顧客。相比于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)因網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使得茶企能接觸到更多的買(mǎi)賣(mài)雙方，供需信息也會(huì)在最短的時(shí)間里溝通獲得，這就彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的地域性缺陷。

　　目標(biāo)與理念

　　經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：擴(kuò)大產(chǎn)品知名度+提高市場(chǎng)占有率+網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)理念：高端走文化->中端走時(shí)尚->低端走健康

　　基礎(chǔ)工作實(shí)施

　　1)網(wǎng)站建設(shè)：我們根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)以及公司悠久的茶文化，以客戶為中心設(shè)計(jì)專業(yè)茶藝經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站，吸引潛在的客戶，使客戶充分挖掘網(wǎng)站的信息，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的網(wǎng)站優(yōu)化，提高網(wǎng)站的質(zhì)量、可信度和知名度。

　　2)在阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、買(mǎi)麥網(wǎng)和淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售并實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。

　　3)通過(guò)博客、微博、論壇、郵件平臺(tái)充分挖掘忠實(shí)、潛在的顧客群。

　　4)借助淘寶網(wǎng)、拍拍等非常巨大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)來(lái)推廣將成為C2C電子商務(wù)的一次新的嘗試;我們通過(guò)對(duì)商業(yè)的全方位理解。

　　5聯(lián)合團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站拉手團(tuán)購(gòu)美團(tuán)網(wǎng)糯米網(wǎng)58團(tuán)購(gòu)窩窩團(tuán)24券等，組織大型的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，借助各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站固有的客戶群去做營(yíng)銷(xiāo)。

　　6通過(guò)新的支付方式宣傳推廣支付寶財(cái)付通易寶支付快錢(qián)等，開(kāi)通多渠道的支付方式，方便網(wǎng)友支付。

　　7建立多方面的問(wèn)答咨詢帳號(hào)，如百度的問(wèn)答百度的知道騰訊的SOSO搜狗等搜索資源

　　8產(chǎn)品的建議：中小企業(yè)在從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，要整合行業(yè)的現(xiàn)狀和行情!任何時(shí)候“物美價(jià)廉”都是我們從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該遵循的永久法則。如何整理出一套適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品價(jià)格策略，是影響后期銷(xiāo)售的重要環(huán)節(jié)之一。其次，產(chǎn)品的數(shù)量要中而不乏，寥寥無(wú)幾的產(chǎn)品并不引起人們太大的興趣!

　　推廣方案

　　1.競(jìng)價(jià)：百度和谷歌競(jìng)價(jià)，尤其在茶葉旺季時(shí)更須加大投大，阿里和淘寶直通車(chē)也適當(dāng)投入。

　　2.博客和論壇、貼吧等：比如打開(kāi)百度空間和新浪博客，信仙茶業(yè)建了幾十個(gè)不同類(lèi)型的博客，并且互加好友和圈，以此人氣來(lái)吸引更多的茶友加入，在論壇方面，諸如由某員工負(fù)責(zé)發(fā)表原創(chuàng)主題，另外的員工利用空閑時(shí)間跟貼，使得貼子不下沉。

　　3.QQ群和公會(huì)：這里并不是群發(fā)茶葉廣告，而是在QQ群空間發(fā)表文章，不一定是與茶相關(guān)的文章，具體看群的性質(zhì)，也可能與群介紹無(wú)關(guān)，另外游戲公會(huì)，玩家眾多，消費(fèi)能力也高，比如信仙茶業(yè)在九維武林英雄游戲，加了很多公會(huì)，有公會(huì)成員要買(mǎi)茶葉者，直接購(gòu)買(mǎi)或者介紹來(lái)的，信仙均以游戲黃金幣返利玩家等等方式，讓玩家玩游戲也能賺錢(qián)。

　　4.網(wǎng)站群：信仙現(xiàn)在還保持有四五十個(gè)茶葉相關(guān)網(wǎng)站，這些網(wǎng)站有的用來(lái)做競(jìng)價(jià)，但更多的是用來(lái)增加搜索度，網(wǎng)站名不相同，聯(lián)系方式也不相同，因此能滿足不同買(mǎi)家甚至是老客戶的搜索需要，往往有訪問(wèn)者搜索到不同網(wǎng)站，表面上看似不同聯(lián)系人，但實(shí)際上卻有很大可能是相同的供應(yīng)商，即信仙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部，遇到相同買(mǎi)家時(shí)，信仙也不道破，仍以新客戶對(duì)待同一買(mǎi)家。

　　5.電子雜志：制作電子導(dǎo)購(gòu)書(shū)，茶葉專業(yè)知識(shí)期刊，購(gòu)買(mǎi)收費(fèi)性的茶葉科技期刊以發(fā)表首發(fā)專業(yè)文章，這些電子雜志一旦被下載，也會(huì)無(wú)形中帶來(lái)潛在消費(fèi)。

　　6.在全國(guó)各大中小城市建立茶友聯(lián)絡(luò)站：五年來(lái)，信仙共建立了幾十個(gè)茶友聯(lián)絡(luò)站，雖然有很多聯(lián)絡(luò)站并非信仙所創(chuàng)建，但起碼也有認(rèn)識(shí)的網(wǎng)友在聯(lián)絡(luò)站里，這樣，一旦有舉辦茶友會(huì)活動(dòng)，信仙均能第一時(shí)間知道，并提供茶葉供交流，這樣帶來(lái)的訂單是最可靠的。

　　7其他推廣措施：因?yàn)榘俣仍趪?guó)內(nèi)的訪問(wèn)量是最大的一個(gè)搜索引擎，伴隨著百度有啊,然后多花一些精力在營(yíng)銷(xiāo)上進(jìn)行創(chuàng)新。

　　8交換友情連接。目前每個(gè)人只能添加6個(gè)連接，所以要好好珍惜。大家通過(guò)交換連接

　　9、把自己開(kāi)店鋪的事情告訴你所有認(rèn)識(shí)的朋友，也可以在自己的qq上留下地址，通過(guò)口碑的力量宣傳。

　　10、到一定的時(shí)間，有了些感想的時(shí)候，可以寫(xiě)心情故事，這個(gè)也是在首頁(yè)里推薦，知名度又會(huì)增加許多。

　　11、學(xué)會(huì)抓住一切機(jī)會(huì)宣傳，可以看看別人求購(gòu)的東西，如果正好和你賣(mài)的東東是一類(lèi)的，那么可以給對(duì)方留言或者發(fā)站內(nèi)信箋。每隔一段時(shí)間就這樣做一次，保證你能收到良好的效果。

　　12發(fā)布網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意廣告;

　　網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售常用方法

　　1、起好宣傳口號(hào)，盡量賣(mài)些自己有優(yōu)點(diǎn)的茶葉批發(fā)零售平臺(tái)。做到物美價(jià)廉的感覺(jué)，帳務(wù)好宣傳語(yǔ)句。

　　2、盡可能多的在淘寶和許多其他論壇發(fā)言，多發(fā)好文章，讓別人對(duì)你有印象(簽名檔一定不要忘了)，同時(shí)也愿意點(diǎn)擊你的店鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。在網(wǎng)上開(kāi)店鋪，應(yīng)保證充足的上網(wǎng)時(shí)間，及時(shí)回答買(mǎi)家對(duì)你商品的提問(wèn)

　　3、隨時(shí)增加新貨，讓人有的看，不會(huì)覺(jué)得厭煩。

　　4、隨時(shí)保證你的店鋪里有一件商品是一元起拍的，這一招非常靈，能在短時(shí)間內(nèi)聚集人氣。

　　5、建議拍實(shí)物照片，手頭應(yīng)該有個(gè)差不多的數(shù)碼相機(jī)(至少200萬(wàn)像素)。照片拍完后，在photoshop里簡(jiǎn)單處理一下，比如適當(dāng)增加對(duì)比度，調(diào)節(jié)亮度。大小控制在80k以內(nèi)，圖片盡可能大，讓買(mǎi)家能看清楚細(xì)節(jié)。

　　6、對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，最好每個(gè)商品都同時(shí)使用支付寶。你最好有一張工行的卡，這樣收錢(qián)最快。我已經(jīng)成功使用好幾次支付寶，盡管它沒(méi)有買(mǎi)家直接匯款給你那么快，但是你給了買(mǎi)家以更大的信心。從而提高了你的信用度。

　　7、對(duì)于在淘寶里發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，最好隨時(shí)到建議廳去發(fā)帖提建議和意見(jiàn)，淘寶好，我們也好，對(duì)不對(duì)?

　　8、加入你所在城市或者其他的商盟，大家在一起交流，活動(dòng)，對(duì)自己的知名度很有好處。前幾天北京商盟團(tuán)拜聚會(huì)，我負(fù)責(zé)拍照片，后來(lái)帖的文章被放到淘寶首頁(yè)，并且在聯(lián)盟里也置頂。這就是個(gè)好的方式?？傊?，想想自己的擅長(zhǎng)是什么，然后充分地發(fā)揮它。

　　9、最后想說(shuō)的是，你辛苦地開(kāi)店鋪，卻也總會(huì)碰到傷心的事情，比如差評(píng)。每個(gè)人都有自己的性格，有挑剔的買(mǎi)家，也有豪爽的買(mǎi)家。如果碰到了挑剔的買(mǎi)家，不要說(shuō)自己倒霉，因?yàn)槟憧梢詮呐c他(她)打交道中學(xué)到很多東西。;我覺(jué)得這個(gè)差評(píng)，首先在邏輯上并非一定是惡意的。因?yàn)檫@個(gè)差評(píng)的主要內(nèi)容還是在交易的時(shí)間上。每個(gè)買(mǎi)家對(duì)交易的速度要求不一樣，可能這位客戶就是一位在這方面非常挑剔的人。但是他是買(mǎi)家，就是上帝。付了錢(qián)，他就有權(quán)利對(duì)這個(gè)服務(wù)做出自己的價(jià)值判斷(只要不是極其無(wú)理和不客觀的)。

　　10、我們通過(guò)對(duì)商業(yè)的全方位理解，對(duì)目前市場(chǎng)做可行性分析報(bào)告，并從中加以創(chuàng)新，制作適合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的策劃方案。

　　11、網(wǎng)絡(luò)選擇面十分廣闊，借助這一平臺(tái)，可謂商機(jī)無(wú)限。”安溪信仙茶葉有限公司總經(jīng)理林建動(dòng)說(shuō)。在網(wǎng)上，茶客、茶商可以任意選擇茶葉批發(fā)商，同樣，批發(fā)商也可以在茫茫網(wǎng)絡(luò)中尋找一線客戶，購(gòu)銷(xiāo)雙方很容易形成最佳良性互動(dòng)。

　　跟別的網(wǎng)上銷(xiāo)售商靠QQ網(wǎng)聊，大海撈針式的尋找客戶不一樣，林建動(dòng)選擇主動(dòng)出擊，鉆進(jìn)各大中小城市的茶葉市場(chǎng)網(wǎng)站，篩選出比較理想的茶店，再通過(guò)QQ或電話交流。“一個(gè)茶葉市場(chǎng)我們會(huì)選擇100家茶店進(jìn)行交流，再篩選10家左右寄送茶樣，最少達(dá)成一家，這是我們的目標(biāo)。”林建動(dòng)對(duì)自創(chuàng)的“100：10：1”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式頗為滿意。這樣的營(yíng)銷(xiāo)模式，花上一個(gè)月時(shí)間，基本可以建立良好的銷(xiāo)售關(guān)系。由客戶帶動(dòng)，很快形成客戶圈。林建動(dòng)介紹說(shuō)，今年，就有個(gè)武漢客戶趕來(lái)安溪考察的同時(shí)，還帶來(lái)二十人的茶商團(tuán)隊(duì)，客戶源一下子就打開(kāi)了

　　12、做網(wǎng)上生意，最講究的是信譽(yù)。信仙茶業(yè)首創(chuàng)頂級(jí)零風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)茶服務(wù)，3W服務(wù);一是無(wú)理由，顧客退換茶無(wú)須理由;二是無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，退換茶來(lái)回郵費(fèi)全部由信仙茶業(yè)公司承擔(dān);三是無(wú)期限，退換茶不是七天內(nèi),隨時(shí)都可以。起初跟客戶談生意，通過(guò)對(duì)話交談，雙方各自有了誠(chéng)意，林建動(dòng)就給目標(biāo)客戶寄出茶樣，再運(yùn)出

　　3000-5000元貨量試探性地小額度交易，最后逐漸鋪開(kāi)、擴(kuò)大。“我們真心跟一線茶商做生意，來(lái)一個(gè)成一個(gè)，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)溜號(hào)。”林建動(dòng)顯得很自信。林建動(dòng)告訴記者，從他接觸網(wǎng)上售茶開(kāi)始，有個(gè)新疆客戶一直跟他做交易，每年都有十幾萬(wàn)交易額，雙方真正建立起互相信任的交易關(guān)系。

　　13、誠(chéng)信問(wèn)題大大限制了茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，使得茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的體系很不健全。茶葉的口感因人而異，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不能通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)品茶的方式來(lái)選擇，使得茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面臨的難度加大。

　　14、無(wú)理由退貨打破網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)藩籬

　　有舍才有得。如此周到的售后服務(wù)與站在顧客角度將心比心的營(yíng)銷(xiāo)方式，成功地打破了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的猜疑與隔閡，將低成本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有效地推進(jìn)到現(xiàn)實(shí)層面交易的信任程度。

　　網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售策劃書(shū)范文3

　　一、前言

　　休閑食品其實(shí)也是快速消費(fèi)品的一類(lèi)，是在人們閑暇、休息時(shí)所吃的食品。最貼切的解釋是吃得玩的食品.主要分類(lèi)有：干果，膨化食品，糖果，肉制食品等.隨著生活水平的提高，休閑食品一直是深受廣大人民群眾喜愛(ài)的食品。走進(jìn)超市，就會(huì)看到薯片、薯?xiàng)l、蝦條、雪餅、果脯、話梅、花生、松子、杏仁、開(kāi)心果、魚(yú)片、肉干、五香炸肉等休閑食品。休閑食品正在逐漸升格成為百姓日常的必需消費(fèi)品，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)者對(duì)于休閑食品數(shù)量和品質(zhì)的需求不斷增長(zhǎng)。

　　二、概述

　　(一)策劃目的

　　本策劃的目的是為了提升食新食異休閑食品網(wǎng)店能在亦趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇勝出。本策劃通過(guò)對(duì)網(wǎng)店產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)狀況分析，結(jié)合店鋪的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)策劃出新的戰(zhàn)略方法。在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取最大限度的占領(lǐng)市場(chǎng)，更好地促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

　　(二)網(wǎng)店介紹

　　食新食異休閑食品店于2012年9月5日創(chuàng)建，共銷(xiāo)售寶貝100余種，現(xiàn)有寶貝85種，總體好評(píng)率97.96%。已簽署《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》，并已提交保證金。

　　(三)產(chǎn)品概況

　　硬果類(lèi)食品包括：

　　花生、松子、蠶豆、杏仁、胡桃、開(kāi)心果、白瓜子、葵花子、西瓜子等。膨化類(lèi)食品包括：

　　蝦條、薯片、爆米花、雪餅等。

　　果凍果脯類(lèi)包括：

　　果凍、果脯、果丹皮、話梅等。

　　肉干肉脯類(lèi)包括：

　　魚(yú)片、肉松、牛肉干、豬肉干、大雞腿等。

　　三、營(yíng)銷(xiāo)概況分析

　　(一)環(huán)境分析

　　市場(chǎng)進(jìn)入壁壘較低?；ヂ?lián)網(wǎng)的開(kāi)放性使任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)者無(wú)須投入較多的資源就能參與競(jìng)爭(zhēng)，在這種環(huán)境下，每個(gè)人的機(jī)會(huì)是均等的，他們都可以通過(guò)創(chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)獲得超常規(guī)的發(fā)展。休閑食品的經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以省去了店面租金和大部分的人力成本，這樣不僅可以使資本實(shí)力低的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入市場(chǎng)，同時(shí)也降低了商品的成本。

　　(二)產(chǎn)品分析

　　食品的種類(lèi)齊全，質(zhì)量上乘，包裝精美，外觀鮮艷奪目，價(jià)格便宜，許多食品提供包郵服務(wù)和優(yōu)惠打折政策。

　　(三)競(jìng)爭(zhēng)分析

　　1、競(jìng)爭(zhēng)比傳統(tǒng)環(huán)境更激烈。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，消費(fèi)者能以最低成本獲取必要的信息，從而有更多的選擇機(jī)會(huì)和表達(dá)機(jī)會(huì)。在互聯(lián)網(wǎng)上，信息基本都是共享的，在競(jìng)爭(zhēng)商家人數(shù)增加，信息資源相同，且沒(méi)有店面優(yōu)勢(shì)的情況下，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加劇烈。

　　2、競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)多樣化。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)除了產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和服務(wù)，還包括信息查詢是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。

　　(四)消費(fèi)者分析

　　“休閑的就是時(shí)尚的”已成為人們對(duì)食品時(shí)尚性的共識(shí)，因而休閑食品往往能引領(lǐng)時(shí)尚潮流。分析顯示，成人尤其是年輕女性已成為目前休閑食品的主流消費(fèi)人群。此外，51.9%的受訪者認(rèn)為口味時(shí)尚是食品之所以時(shí)尚的首要元素;其次，品牌形象的時(shí)尚性對(duì)締造時(shí)尚食品也頗具影響力;而食品的健康營(yíng)養(yǎng)狀況也是人們比較關(guān)注的時(shí)尚要素。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)于休閑食品的消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)集中在時(shí)尚認(rèn)知、營(yíng)養(yǎng)功能、口感、品牌形象等方面。

　　四、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

　　(一)優(yōu)勢(shì)

　　口味齊全，有燒烤味、原味、番茄味等，能對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行口味覆蓋。包裝齊全，既有大桶和小桶裝產(chǎn)品，又有各種重量的袋裝產(chǎn)品，能對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行價(jià)格覆蓋?？谖丢?dú)特，每一種口味的產(chǎn)品都能形成自己獨(dú)特的口感，吃后回味無(wú)窮，讓人吃了還想吃。

　　(二)劣勢(shì)

　　消費(fèi)者擔(dān)心網(wǎng)上消費(fèi)的食品安全問(wèn)題，信任程度不夠。食品在發(fā)貨過(guò)程中易受到損壞，有些食品容易融化、變質(zhì)。由于休閑食品大多數(shù)是零食，長(zhǎng)期食用對(duì)健康并沒(méi)有好處。因此也被人們稱之為“垃圾食品”。大多數(shù)人在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候往往在心中已經(jīng)將休閑食品定義為垃圾食品，這就導(dǎo)致了消費(fèi)者對(duì)休閑食品的誤解。

　　五、目標(biāo)市場(chǎng)分析

　　休閑食品的消費(fèi)人群從年齡上就能明顯地區(qū)分出三類(lèi)：18歲以內(nèi)青少年及兒童，青年人，老年人，其中又以少年兒童，青年人中的女性為主力消費(fèi)人群。青少年及兒童，刺激消費(fèi)。純粹消費(fèi)群體，完全依靠父母，而且是完全的主觀意愿型，不達(dá)目的不罷休，多數(shù)情況下父母也會(huì)妥協(xié)。這類(lèi)人群最大的特點(diǎn)是對(duì)新奇的、刺激性的東西特別感興趣，而且樂(lè)于、勇于嘗試;對(duì)于“健康”沒(méi)有任何的概念，從來(lái)不在乎是不是對(duì)健康不利;對(duì)于奇形怪狀或者卡通元素特別感興趣。所以針對(duì)這些目標(biāo)人群的產(chǎn)品視覺(jué)上的刺激更多一些，如小熊餅干，如好多魚(yú)，如鬼臉嘟嘟，如奧利奧，不是形狀可愛(ài)，就是名字怪異，要么充滿童趣的吃法;在促銷(xiāo)上贈(zèng)送卡通玩具，尤其是經(jīng)典形象，如白雪公主，變形金剛，對(duì)于此類(lèi)人群的吸引力非常巨大，一旦挑撥起孩子的欲望，父母很難拒絕。

　　青年人，品牌消費(fèi)。這是一群被“品牌概念”熏陶長(zhǎng)大的人群，而且也是最忙碌的一類(lèi)人群，他們沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間精挑細(xì)選、斤斤計(jì)較，所以他們更講究品牌，更在意包裝精致，同時(shí)攜帶方便，對(duì)價(jià)格不是太敏感，但一定要最方便購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)這也是最多樣化需求的人群，針對(duì)他們的產(chǎn)品細(xì)分出最多的種類(lèi)，如補(bǔ)充維生素的雅克V9;如針對(duì)電腦一族的網(wǎng)絡(luò)飯飯、閑趣，此外還有美容、護(hù)眼、瘦身、抗疲勞、低脂等多種細(xì)分要求。這類(lèi)人群已經(jīng)有了“健康”的需求，所以對(duì)于零食類(lèi)的食品有了一個(gè)基本的篩選，不像兒童來(lái)者不拒，像糖果、巧克力、薯片、膨化食品等高熱量的東西，他們會(huì)有選擇地消費(fèi)。

　　老年人，傳統(tǒng)消費(fèi)。相對(duì)于前兩者刺激性、美觀性的要求外，老年人就守舊許多，口味上更單一，形式上更實(shí)用，更喜歡酥軟的東西，傳統(tǒng)、中式食品更讓他們青睞，如稻香村糕點(diǎn)，如各種現(xiàn)場(chǎng)烘焙蛋糕、酥餅等，而且老年人也有他們特殊的營(yíng)養(yǎng)需求，針對(duì)他們的產(chǎn)品也適合功能細(xì)分道路。他們選擇得少，但一樣消費(fèi)很大。

　　六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　(一)博客營(yíng)銷(xiāo)

　　由于博客營(yíng)銷(xiāo)擁有細(xì)分程度高，廣告定向準(zhǔn)確;互動(dòng)傳播性強(qiáng)，信任程度高，口碑效應(yīng)好;影響力大，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論潮流;大大降低傳播成本等優(yōu)勢(shì)。所以我們優(yōu)先選擇了博客營(yíng)銷(xiāo)。

　　首先注冊(cè)一個(gè)博客賬號(hào)，在起一個(gè)響亮的博客名，并完善自己的資料。然后每天發(fā)布一些有意思的博文，聚積人氣，時(shí)機(jī)成熟時(shí)，偶爾放些廣告上去，告訴大家這家網(wǎng)店上賣(mài)的食品很好吃，自己經(jīng)常去買(mǎi)。

　　(二)微博營(yíng)銷(xiāo)

　　微博營(yíng)銷(xiāo)立體化、高速度、便捷性、互動(dòng)性、廣泛性、操作簡(jiǎn)單等特點(diǎn)特別適合游戲機(jī)的推廣，只要擁有足夠的粉絲，推廣效果便會(huì)立竿見(jiàn)影。

　　首先注冊(cè)微博賬號(hào)，然后用刷粉神器刷些粉絲，再每天發(fā)些有意思的微博吸引注意，偶爾發(fā)些廣告，發(fā)布信息，這個(gè)網(wǎng)店正在做活動(dòng)，購(gòu)買(mǎi)食品打幾折，引誘粉絲們點(diǎn)進(jìn)來(lái)，便可能促進(jìn)銷(xiāo)售。

　　(三)論壇營(yíng)銷(xiāo)

　　由于論壇營(yíng)銷(xiāo)也有著成本低，見(jiàn)效快;傳播廣，可信度高;互動(dòng)、交流信息精準(zhǔn)度高;針對(duì)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)。我們又選擇了論壇營(yíng)銷(xiāo)。

　　首先分析要傳播的目標(biāo)消費(fèi)群體的習(xí)慣與活動(dòng)范圍;精心策劃符合網(wǎng)友喜好的論壇營(yíng)銷(xiāo)事件或活動(dòng);積累論壇相關(guān)人脈資源，會(huì)對(duì)開(kāi)展論壇營(yíng)銷(xiāo)提供很大支持;做好統(tǒng)計(jì)分析，以了解論壇營(yíng)銷(xiāo)的成功與失敗之處，加以改進(jìn)。

　　(四)其他方式

　　除了以上的三種營(yíng)銷(xiāo)方法，我們還用了QQ空間、電子郵件、百度文庫(kù)、百度空間、百度貼吧等營(yíng)銷(xiāo)推廣方式。

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