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      網(wǎng)店設(shè)計(jì)方案范文

      時(shí)間: 惠燕962 分享

        網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn),那么網(wǎng)店應(yīng)如何設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)方案呢?下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹關(guān)于網(wǎng)店設(shè)計(jì)方案范文的相關(guān)資料,希望對(duì)您有所幫助。

        網(wǎng)店設(shè)計(jì)方案范文一

        一、市場(chǎng)分析及定位

        1、網(wǎng)店定位

        淘寶上的網(wǎng)店我們是面向廣大消費(fèi)者,特別針對(duì)成人,我們是以價(jià)格為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位,靠?jī)r(jià)格來打動(dòng)、吸引顧客。

        第一:價(jià)格

        策略:(1)平價(jià)政策

        以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)

        (2)價(jià)格結(jié)構(gòu)

        低價(jià)格配合高價(jià)格進(jìn)行組合

        第二:特色

        尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位,激起顧客的購(gòu)買興趣。 策略:將新、奇特和專業(yè)相結(jié)合

        第三:附加值

        通過提供商品以外的服務(wù)和贈(zèng)品來打動(dòng)顧客的定位。

        第四:隱私

        嚴(yán)格保護(hù)客戶的隱私.

        第五:快遞

        選擇兩三家合作快遞,偏遠(yuǎn)地區(qū)可選擇順豐快遞,讓客戶第一時(shí)間拿到商品。

        4、網(wǎng)店目標(biāo)

        爭(zhēng)取今年月銷售額達(dá)到3000元

        三、網(wǎng)店策略

        淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃

        1、產(chǎn)品策略

        產(chǎn)品定位:

        1)包裝定位:

        在包裝上,我們都是統(tǒng)一包裝,不會(huì)因?yàn)轭櫩偷牟煌煌?。這樣給顧客的感覺是同等的,沒有因人而異。

        2)品牌定位:

        我們主要銷售的品牌是杜蕾斯,尚牌,第六感知名品牌,從這幾個(gè)品牌來說,具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),品牌效應(yīng)還是對(duì)很多消費(fèi)者有大的吸引力的。

        2、價(jià)格策略

        我們將從幾個(gè)方面來進(jìn)來促銷活動(dòng),這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店,吸引更多的消費(fèi)者來購(gòu)買,價(jià)格策略有以下幾點(diǎn):

        1) 差別定價(jià)策略

        差別定價(jià)是針對(duì)不同的顧客而制定的價(jià)格策略,也稱為歧視性定價(jià),我們的產(chǎn)品對(duì)不同的消費(fèi)者會(huì)采用不同的價(jià)格,與采用統(tǒng)一價(jià)格相比,這種價(jià)格策略更接近一個(gè)特定顧客愿意支付的最高價(jià)格,也可能服務(wù)不能按統(tǒng)一價(jià)格購(gòu)買的顧客,或者誘使他們消費(fèi)得更多,從而獲得較大的利潤(rùn)。

        2) 顧客主導(dǎo)定價(jià)策略

        主要是以一種拍賣競(jìng)價(jià)方式來吸引顧客,由買方以公開競(jìng)價(jià)的方式來確定,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出價(jià)最高的消費(fèi)者就可以贏得商品的購(gòu)買權(quán),也是一種秒殺的策略。這樣的搶購(gòu)方式更能促進(jìn)商品的銷售。

        淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃

        3) 低價(jià)策略

        我們的價(jià)格都會(huì)比實(shí)體店的價(jià)格都低于一半,甚至多于一半,一方面能吸引顧客,一方面可以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者愿意網(wǎng)購(gòu)的原因大多數(shù)也是因?yàn)榫W(wǎng)上的價(jià)格比較便宜,質(zhì)量還是有一定的保證,而且網(wǎng)上購(gòu)物比較方便。

        4) 折扣定價(jià)策略

        在折扣定價(jià)當(dāng)中,我們根據(jù)自身的發(fā)展,選擇了以下兩種方式: ①數(shù)量折扣定價(jià)策略

        當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買到一定數(shù)量之后,我們將會(huì)給顧客一定的價(jià)格回扣,給顧客一定的優(yōu)惠。

        ②季節(jié)折扣定價(jià)策略

        每個(gè)季節(jié)我們都會(huì)不定期的推出新款,或者要搞促銷的款式,不管是淡季和旺季,都是一種鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買商品的一種策略。

        5)組合產(chǎn)品定價(jià)策略

        把幾款產(chǎn)品組合起來定價(jià),這樣讓客戶覺得購(gòu)買多件打了很大的折扣

        3、支付方式

        A、網(wǎng)銀支付:用開通“網(wǎng)上銀行”的銀行卡付款

        B、支付寶支付:用自己支付寶賬戶余額的錢付款

        C、貨到付款:收到貨物時(shí),再付錢給快遞人員

        D、支付寶卡通:用綁定了“支付寶”的銀行卡付款

        4、物流模式

        根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格來確定,盡量采用包郵策略或者郵費(fèi)0.1元

        淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃

        運(yùn)送方式有:根據(jù)情況而定

        四、網(wǎng)店設(shè)計(jì)

        1、平臺(tái)選擇

        我們網(wǎng)店平臺(tái)選擇淘寶網(wǎng),微信,陌陌,微博。

        (1)選擇在微信,陌陌,微博開店的原因:

        可以針對(duì)附近人群銷售

        (2)選擇在淘寶網(wǎng)開店的原因:

       ?、偬詫毦W(wǎng)做為亞洲最大的在線網(wǎng)店市場(chǎng),其人氣很高,我們的商品更容易暴光和銷售。

        ②在淘寶網(wǎng)上開店幾乎不要投資,我們只要在淘寶網(wǎng)后臺(tái)管理上,登陸商品發(fā)布信息,和進(jìn)行商品管理就可以。

        ③淘寶網(wǎng)上開店是虛擬商店,無需存貨、倉(cāng)庫(kù)等,及成本低、收益大。 ④淘寶網(wǎng)擁有全球的潛在用戶,因此我們的淘寶網(wǎng)店是面向全球開放的,每一分鐘都可能有奇跡。

       ?、莨?jié)約人手和時(shí)間,你不需要自己站柜臺(tái),也不需要雇請(qǐng)營(yíng)業(yè)員,只需抽空上網(wǎng)看看訂單就可以,適合我們?cè)谛W(xué)生開店。

        ⑥淘寶網(wǎng)有完善的支付系統(tǒng)即支付寶,而淘寶助理可以暫時(shí)幫我們管理我們的店鋪,因此我們不用擔(dān)心我們店鋪的管理。

        2、網(wǎng)店風(fēng)格設(shè)計(jì)

        購(gòu)買淘寶模板

        店名:待定

        主營(yíng):各種成人用品。

        淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃

        設(shè)計(jì)風(fēng)格:購(gòu)買模板

       ?、?店鋪LOGO

        待定

       ?、?banner 的設(shè)計(jì)

        待定

       ?、凵唐贩诸悾簩a(chǎn)品分類,目的是讓顧客對(duì)我們網(wǎng)店所銷售的產(chǎn)品種類一目了然,也方便了購(gòu)物目的明確的顧客搜尋他們需要的。

       ?、艽黉N廣告:主動(dòng)出擊找客戶。參加社區(qū)活動(dòng)、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)軟件推銷、店鋪留言、評(píng)價(jià)留言、友情鏈接、買一贈(zèng)一、等等。同時(shí)我們也策劃底價(jià)促銷產(chǎn)品來吸引客觀,提高人氣。

        ⑤店面的右側(cè)主要展示店鋪主營(yíng)商品的圖片、名稱、價(jià)格等。 ⑥產(chǎn)品圖片,一定要拍攝產(chǎn)品真實(shí)圖片,增加客戶的吸引力

        六、網(wǎng)店推廣

        一、網(wǎng)上推廣

        1、設(shè)計(jì)商品寶貝的標(biāo)題

        盡量運(yùn)用標(biāo)題的限用的字?jǐn)?shù)把標(biāo)題設(shè)計(jì)的新穎、吸引人。設(shè)計(jì)時(shí)盡量用一些容易被搜索到的詞。

        (1)標(biāo)題設(shè)計(jì)的模式

        標(biāo)題上加上產(chǎn)品款式,顏色,特色,優(yōu)惠條件以及促銷活動(dòng)或網(wǎng)店的信譽(yù)度等。

        (2)標(biāo)題設(shè)計(jì)的樣式

        待定

        淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃

        2、社區(qū)發(fā)帖回帖

        (1)社區(qū)的選擇

        選擇校園一類的,適合年輕一代的,比較受歡迎的社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)貼,比如:天涯論壇,豆瓣網(wǎng),華聲論壇。

        (2)如何發(fā)帖

        能及時(shí)、熱情的回復(fù)每一張?zhí)?,態(tài)度誠(chéng)懇,認(rèn)真、負(fù)責(zé),對(duì)好的建議和意見進(jìn)行采納和改進(jìn);必要時(shí)也可以組員之間相互對(duì)自己的帖進(jìn)行回復(fù)。

        (3)在社區(qū)論壇、貼吧里,多交朋友,合適的時(shí)候向他們推薦我們的網(wǎng)店。

        3、策劃促銷活動(dòng)

        節(jié)假日的時(shí)候,買家都希望買到特價(jià)商品,我們的店鋪計(jì)劃在節(jié)假日的時(shí)做促銷活動(dòng).具體策劃如下:

        (1)活動(dòng)的時(shí)間

        在節(jié)假日的前三天到節(jié)假日的后三天做促銷活動(dòng),比如:情人節(jié)的前三天和后三天,光棍節(jié)的前三天和后三天等。

        (2)贈(zèng)送物品促銷

        促銷活動(dòng)期間購(gòu)買我們商品的我們可以贈(zèng)送相應(yīng)的小禮品。

        網(wǎng)店設(shè)計(jì)方案范文二

        1.網(wǎng)店首頁(yè)和商品頁(yè)面的設(shè)計(jì),模塊布置符合網(wǎng)民購(gòu)物習(xí)慣。

        2.內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。

        3.活動(dòng)策劃和營(yíng)銷推廣,店鋪信譽(yù)建立與產(chǎn)品銷售并重。

        1:店鋪設(shè)計(jì)

        時(shí)間:2周內(nèi)

        人員:美工,文案

        工作:設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁(yè)面,根據(jù)主營(yíng)產(chǎn)品的特性,設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。

        要求:1。顏色統(tǒng)一,主色調(diào)是一個(gè)色調(diào),可以用漸變色增加層次感,其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對(duì)比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出。

        2.模塊位置合理。位置上下對(duì)齊,以齊整為標(biāo)準(zhǔn)。

        3.右側(cè)廣告頁(yè)面不超過3個(gè)。更多的就放在翻頁(yè)中。

        1,當(dāng)月主題活動(dòng)

        2,顧客體驗(yàn)活動(dòng)

        3,特惠產(chǎn)品活動(dòng)

        4.增加 FAQ,參考檸檬綠茶

        5.增加好評(píng)打分提醒。

        6.增加會(huì)員管理,例:“買滿200元免費(fèi)入會(huì),立享98折”。

        7.增加官方幫派.

        8.增加收藏店鋪,放置在右側(cè)。

        9.增加顧客反饋。

        10.增加公司簡(jiǎn)介。

        11.增加服務(wù)承諾。

        12.增加買貴退差價(jià)(同比商城店鋪的商品,貨到后7天內(nèi))。

        13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)

        14.支持信用卡支付。

        15.增加友情鏈接。專人長(zhǎng)期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。

        16.增加購(gòu)物流程,放置在首頁(yè)底部。

        17.分類頁(yè)面的頂部,先放置品牌的細(xì)分分類,然后放置品牌主題優(yōu)惠活動(dòng)。

        18.分類頁(yè)面的底部,放置買家必讀。

        19.登陸到各大搜索引擎。

        2:商品頁(yè)面

        時(shí)間:4個(gè)星期內(nèi)

        人員:美工,文案

        工作:設(shè)計(jì)美觀,簡(jiǎn)潔的商品介紹模板。要注重頁(yè)面打開速度和視覺效果的平衡。

        要求:

        1.商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn),包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞,并注意空格。

        (可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞)

        2.風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一,可適當(dāng)配合漸變等手段。

        3.商家促銷放在靠上位置。

        4.放置收藏商品,收藏店鋪。

        5.商品介紹,先放大圖片,再放產(chǎn)品基本文字介紹,然后放商品詳細(xì)描述,然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖,顧客常見問題問答。

        6.熱銷商品,須挑選以往的顧客好評(píng)內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。

        7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式,放置在好評(píng)內(nèi)容后。

        8.放置熱銷商品TOP4,分類:控油,美白,保濕。

        9.放置鏈接到“服務(wù)承諾”。

        10.寶貝上架時(shí)間設(shè)置為7天。

        11.櫥窗推薦,只給快下架的主打商品。

        3: 客服問答標(biāo)準(zhǔn)化管理

        時(shí)間:長(zhǎng)期

        人員:所有客服

        工作:規(guī)范化客服對(duì)顧客的問題的回答。

        內(nèi)容:1。用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答,進(jìn)行歸類和總結(jié),選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。

        2.對(duì)整理好的標(biāo)準(zhǔn)回答,進(jìn)行文字語(yǔ)氣,標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的修飾,務(wù)必做到嚴(yán)謹(jǐn)周到。

        3,對(duì)所有的回答前,都加上“親,”,最后都加上語(yǔ)助詞,類似“呢,哪,啊”。

        4: 客戶互動(dòng)

        時(shí)間:長(zhǎng)期

        人員:策劃

        工作:與客戶保持良好的交流和互動(dòng)。

        內(nèi)容:1。經(jīng)常舉辦客戶體驗(yàn)文章有獎(jiǎng)評(píng)選,寫超過200字,就有獎(jiǎng)品。

        2.提建議有獎(jiǎng)品。寫超過200字,就有獎(jiǎng)品。

        3.超級(jí)買家秀的評(píng)選。每月一次。

        5:推廣營(yíng)銷

        時(shí)間:長(zhǎng)期

        人員:全部

        工作:主要涉及店鋪活動(dòng)和部分推廣業(yè)務(wù)。

        一.軟文。

        要求:1。編寫不落痕跡,自然流暢,提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可,不用寫鏈接。

        2.產(chǎn)品的功能,設(shè)計(jì),店鋪的服務(wù),從一點(diǎn)深挖,其他點(diǎn)到為止。

        3.也要提出意見和批評(píng),更顯得真實(shí)。

        推廣渠道:1。相關(guān)論壇,淘寶社區(qū),百度貼吧,百度知道,百度空間。

        2.HTML的SEO優(yōu)化頁(yè)面的主題內(nèi)。

        3.店鋪顧客評(píng)價(jià)區(qū)可以放置最新活動(dòng)的信息。

        4.超級(jí)買家秀,可以安排公司員工在不同IP上操作。拍下商品后,若干天后交易完成后,進(jìn)行超級(jí)買家秀,實(shí)際是軟文的營(yíng)銷。并采取買家秀的評(píng)比,重獎(jiǎng)第一名,普遍獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)投稿人,吸引買家?guī)椭谡搲镞M(jìn)行營(yíng)銷。

        二.HTML單頁(yè)SEO優(yōu)化GOOGLE,BAIDU排名,鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。

        要求:1。關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量,顧客轉(zhuǎn)化率和性價(jià)比較高的。

        2.頁(yè)面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。

        3.交換高PR值的網(wǎng)站做友情鏈接。

        三.淘寶客

        要求:1。設(shè)置商品選擇當(dāng)季熱銷商品。

        2.選擇圖片漂亮,清晰的。

        3.選擇有比較高銷售記錄的商品。

        4.盡量設(shè)置比較高的傭金比例。

        四.淘寶直通車

        要求:1。選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞,越精細(xì)化,越好。

        2.設(shè)置投放地區(qū) ** 和最高上限 **元每天。

        3.選擇圖片漂亮,清晰的。

        五.一元起拍

        要求:1。根據(jù)淘寶統(tǒng)計(jì)的當(dāng)月分類熱銷產(chǎn)品前十,選擇部分進(jìn)行1元起拍。以達(dá)到聚集人氣的目的。

        2.每周更新一次產(chǎn)品。一次推出10個(gè)商品。

        3.一元起拍的商品不在首頁(yè)出現(xiàn)。只出現(xiàn)在一元起拍專區(qū)。

        六.超級(jí)賣霸

        要求:1。每周關(guān)注新的相關(guān)活動(dòng),并報(bào)名參加。

        七.試用中心。

        要求:1。提供免費(fèi)小樣參與活動(dòng)。

        八.綜合利用 秒殺(限時(shí)打折),聚劃算,優(yōu)惠券,淘團(tuán)購(gòu),淘7天等活動(dòng)。

        九.聯(lián)合購(gòu)物推薦網(wǎng)站和線下雜志進(jìn)行推廣。類似淘寶天下,HITAO,口碑等。

        6: 信譽(yù)倍增管理

        時(shí)間:長(zhǎng)期

        人員:一個(gè)客服

        工作:在合法范圍內(nèi),快速提高店鋪信譽(yù)程度。

        舉例:1。六個(gè)商品連拍,總價(jià)格超過200元,可以包運(yùn)費(fèi)

        2.滿200元,可以送廣告商品小樣,需另拍。

        3.第2件半價(jià)(等于打75折)

        7: 好評(píng)打分提醒

        時(shí)間:長(zhǎng)期

        人員:一個(gè)客服

        工作:顧客收貨后的詢問和對(duì)于評(píng)價(jià)的善意提醒。

        要求:

        1。隨產(chǎn)品附送店卡,提醒顧客給予好評(píng)和打5分。

        2.在發(fā)貨后,按照快遞正常到達(dá)時(shí)間后延一天,客服需要電話詢問顧客是否收到貨,并對(duì)貨物的評(píng)價(jià)。

        如滿意,則請(qǐng)顧客及時(shí)給予好評(píng)和所有項(xiàng)目5分。

        如有問題,不論責(zé)任在誰(shuí),客服必須第一時(shí)間真誠(chéng)道歉,然后調(diào)查問題的原因,并及時(shí)給予處理和補(bǔ)償方法(具體處理方法和補(bǔ)償方法,需和公司領(lǐng)導(dǎo)商議決定)。

        例:物流延時(shí)未按時(shí)到貨,貨物包裝受到擠壓變形,證實(shí)后可以給予5到10元的店鋪抵扣券,用于下次購(gòu)物抵扣。具體對(duì)話流程,參看 附件:售后回訪流程。

        3.對(duì)于客服,如果出現(xiàn)一次中評(píng),獎(jiǎng)金扣100元,出現(xiàn)一次差評(píng),獎(jiǎng)金扣300元。

        4.如果顧客評(píng)價(jià)得分保持與上月持平,則客服獲得相應(yīng)部分的獎(jiǎng)金。

        如果顧客評(píng)價(jià)得分超過上月。則獎(jiǎng)金根據(jù)超過的百分比提高,比如從4.7提高到4.8 則獎(jiǎng)金當(dāng)月增加100元,以此類推。

        如果顧客評(píng)價(jià)得分少于上月。則獎(jiǎng)金根據(jù)超過的百分比降低,比如從4.7降低到4.6 則獎(jiǎng)金當(dāng)月減少200元,以此類推,若處罰金額超過獎(jiǎng)金部分,則從基本工資中扣。

        注:獎(jiǎng)罰可以根據(jù)實(shí)際情況而定。

        8: 會(huì)員管理

        時(shí)間:長(zhǎng)期

        人員:一個(gè)客服

        工作:已購(gòu)買產(chǎn)品的顧客的針對(duì)性營(yíng)銷。

        內(nèi)容:1。制定會(huì)員制度,普通會(huì)員,高級(jí)會(huì)員,VIP會(huì)員不同的優(yōu)惠比例。

        2.利用APP插件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的會(huì)員管理,生日祝賀,特惠活動(dòng)通知。

        3.聯(lián)合策劃人員,舉辦只針對(duì)老顧客的優(yōu)惠活動(dòng),此活動(dòng)在會(huì)員特惠區(qū)出現(xiàn)。

        9: 商品排序管理

        時(shí)間:長(zhǎng)期

        人員:一個(gè)客服

        特點(diǎn):針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。

        內(nèi)容:1。每天搜索對(duì)比我店鋪的主打商品是否在價(jià)格,銷量,信譽(yù)三個(gè)排序方法中居于優(yōu)勢(shì)位置,如果不是,則針對(duì)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。

        2.利用APP STORE里的插件,檢查店鋪內(nèi)寶貝是否有被降權(quán),如有發(fā)現(xiàn),則及時(shí)刪除,并修改后重新登陸。

        網(wǎng)店設(shè)計(jì)方案范文三

        一、網(wǎng)店概要

        1、投資安排

        資金需求數(shù)額5萬(wàn)元人民幣。

        2、網(wǎng)店基本情況

        網(wǎng)店名稱綠絲淘別致創(chuàng)意餐具

        地址江西贛州

        郵編341000

        E-mailshigongpeng@sina.com

        3、 網(wǎng)店的宗旨

        綠絲淘別致創(chuàng)意餐具,妝點(diǎn)您的美好生活。

        4、 網(wǎng)店簡(jiǎn)介資料

        優(yōu)質(zhì)的生活:一件簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,細(xì)細(xì)玩味,清新的色調(diào)、可愛的造型、柔軟的材質(zhì)、逗趣的喜感還有實(shí)用的生活功能。我們始終認(rèn)為,產(chǎn)品也是有感情的,喜怒哀樂,自成風(fēng)格。有感情,有溫度的產(chǎn)品才會(huì)生動(dòng),有趣起來;因此我們將一些充滿人性的,有趣的,充滿創(chuàng)意的產(chǎn)品與客戶和消費(fèi)者來共享。希望可以讓消費(fèi)者感到愉悅。網(wǎng)店為您提供各類別致創(chuàng)意餐具,讓顧客的生活美妙有神韻。用心的體會(huì),你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活真美。綠絲淘別致餐具,生活有我,愛家,愛生活!

        二、市場(chǎng)調(diào)查概況分析

        1.我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷,調(diào)研別致用品在市場(chǎng)的占有率。我們也可以派店員到市場(chǎng)中去生活體驗(yàn),隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況。

        2、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定:著重于年輕的消費(fèi)者群體,年齡在18至40之間的年輕朋友們,這些消費(fèi)者會(huì)使我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶群。

        3、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析 :現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物這種方式,而且非常喜愛個(gè)性化的商品,這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì),會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。

        三、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)

        1、戰(zhàn)略目標(biāo):綠絲淘別致創(chuàng)意餐具,妝點(diǎn)您的美好生活!不斷挖掘創(chuàng)新自己網(wǎng)店的別致創(chuàng)意個(gè)性用品。每月主推幾種個(gè)性商品。

        2、網(wǎng)站界面設(shè)定:采用簡(jiǎn)約風(fēng)格,清新自然的界面。采用充分為客戶考慮的分類方式設(shè)置界面。產(chǎn)品宣傳會(huì)通過優(yōu)美真實(shí)的圖面進(jìn)行展示。

        3、階段目標(biāo):尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量,慢慢深入市場(chǎng),開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣,在開店初期,適當(dāng)進(jìn)行營(yíng)銷推廣,網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣;后期銷售階段,網(wǎng)站界面采用旗幟廣告、文字連接宣傳最新產(chǎn)品。

        四. 網(wǎng)店主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹

        1、資源及原材料供應(yīng) :各大批發(fā)市場(chǎng)等

        產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制 :本著為顧客負(fù)責(zé)的心態(tài)仔細(xì)挑選商品,或發(fā)現(xiàn)損壞禁止出售。信譽(yù)永遠(yuǎn)大于謀利。

        包裝與儲(chǔ)運(yùn):為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。

        2、產(chǎn)品價(jià)格介紹及方案:

       ?、俣▋r(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu):根據(jù)消費(fèi)者價(jià)格接受程度,消費(fèi)者對(duì)商品的需求程度,在所能負(fù)擔(dān)的情況下,我們會(huì)按照電商課所學(xué)定出適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。付款方式:支付寶、匯款。

       ?、谟绊憙r(jià)格變化的因素和對(duì)策:根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化,會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品或價(jià)格產(chǎn)生一些影響,我們會(huì)適時(shí)地做出決策例如多買多贈(zèng)等促銷手段來應(yīng)對(duì),不會(huì)對(duì)網(wǎng)店帶來?yè)p失。

        五、市場(chǎng)營(yíng)銷

        對(duì)于顧客:

        1、顧客主動(dòng)性:讓顧客體驗(yàn)很自然、很自由,顧客可以隨意瀏覽產(chǎn)品,并對(duì)產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評(píng)論。

        2、顧客互動(dòng)性:在網(wǎng)店上設(shè)立一個(gè)新欄目,提供給顧客間交流、探討、推薦好有創(chuàng)意餐具。

        3、顧客激勵(lì)性:網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制,顧客在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。劃分會(huì)員等級(jí)、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價(jià)、打折、免費(fèi)贈(zèng)品等。

        對(duì)于產(chǎn)品:

        1、折價(jià)促銷2、贈(zèng)品促銷 3、限期供應(yīng)4、多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接 5、利用網(wǎng)絡(luò)以外的宣傳方式.

        六、如何應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)

        1、力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低,同時(shí)與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,以免日后起糾紛。

        2、利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢(shì),利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤(rùn)。經(jīng)常去市場(chǎng)上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),密切關(guān)注市場(chǎng)變化。

        3、對(duì)顧客關(guān)系給予足夠重視,建立顧客聯(lián)系卡,將顧客的肯定意見廣為宣傳。

        4、每種營(yíng)銷手段有明確的目標(biāo),使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。

        5、找到自己網(wǎng)店的獨(dú)特“賣點(diǎn)”。

        6、定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式,定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品,會(huì)員可換取好禮,貼心的會(huì)員生日禮品等。

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