2017企業(yè)宣傳活動工作方案
2017企業(yè)宣傳活動工作方案
企業(yè)宣傳是通過企業(yè)自主投資制作文字或圖片或動畫宣傳片或宣傳畫或宣傳書，主觀介紹自有企業(yè)主營業(yè)務、產(chǎn)品、企業(yè)規(guī)模及人文歷史，用于提高企業(yè)知名度。下面是有2017企業(yè)宣傳活動工作方案，歡迎參閱。
2017企業(yè)宣傳活動工作方案范文1
一、工作宗旨
宣傳、推廣企業(yè)及產(chǎn)品的品牌形象，提高知名度，擴大影響力，促進銷售工作的開展;搭建企業(yè)與社會、企業(yè)各部門之間相互交流的平臺;逐步推進企業(yè)文化建設(shè)，為企業(yè)建立現(xiàn)代管理制度奠定基礎(chǔ);用盡量少的資金成本，幫助企業(yè)做大、做強、做長。
二、基本宣傳工作
1、根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品首先選擇進軍省會市場的實際，宣傳范圍初期主要集中在石家莊及周邊地區(qū)。
2、作為河北省的省會，石家莊是全省政治、經(jīng)濟、文化、科技和信息中心，綜合消費水平位居全省之首。中高端的產(chǎn)品定位，要求宣傳工作在選擇媒體時既要注意普及性，又要兼顧權(quán)威性，同時掌握適量原則，防止使產(chǎn)品品牌庸俗化。
3、根據(jù)產(chǎn)品目標消費群的收入情況及文化品位，結(jié)合各類媒介的特點及受眾分布情況，宣傳陣地初期以報紙為主，以互聯(lián)網(wǎng)、電視等其他媒體為輔。
4、根據(jù)各家報紙的影響力及受眾的具體特點，初期主要集中在《燕趙晚報》、《燕趙都市報》(是入戶率最高的兩家報紙)、《河北日報》、《河北經(jīng)濟日報》(是權(quán)威性最強的兩家省報)上進行宣傳，適當與《聲屏之友》、《河北青年報》、《家庭百科報》、《河北工人報》、《河北法制報》等報刊進行聯(lián)絡(luò)。
4、工作初期的基本目標，是在上述主要報紙上每月刊登與企業(yè)及產(chǎn)品相關(guān)的稿件不少于4次(同一篇稿件可以在不同報紙上重復刊登，其中在《燕趙晚報》及《燕趙都市報》上的宣傳力爭不少于1次)。
鑒于《燕趙都市報》、《燕趙晚報》等報刊以刊登社會新聞為主，對企業(yè)及產(chǎn)品的宣傳稿件控制較嚴，適當時候有必要利用“軟廣告”和“硬廣告”的形式進行宣傳。
5、邀請媒體記者對企業(yè)及產(chǎn)品進行宣傳，并鼓勵他們建言獻策。盡快在主流媒體中組建為企業(yè)服務的“記者朋友圈”。
三、其他宣傳工作
1、對企業(yè)網(wǎng)站進行維護，重新梳理、調(diào)整網(wǎng)站的欄目設(shè)置，及時更新網(wǎng)站內(nèi)容，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為企業(yè)發(fā)展服務。
2、籌辦企業(yè)內(nèi)部報紙，搭建企業(yè)內(nèi)部上傳下達、信息交流的平臺，并通過相關(guān)渠道向社會散發(fā)，擴大企業(yè)及產(chǎn)品的社會影響力。初期為四開四版，每月一期，銅版紙印刷，每期印刷1000份左右。
3、時機成熟后，可利用夾報廣告、DM傳單等形式進行宣傳。
4、根據(jù)所掌握的市場情況，及時提出產(chǎn)品營銷策劃建議。
5、隨著形勢發(fā)展，適當承擔企業(yè)及產(chǎn)品的廣告整體策劃、公關(guān)工作。
6、完成企業(yè)領(lǐng)導交付的資料、材料起草及企業(yè)文化建設(shè)等其他工作。
四、人員組成
初期擬招聘2至3人，要求應聘人員具有一定寫作基礎(chǔ)，活動能力較強，能夠熟練掌握網(wǎng)頁制作、報紙排版、圖片處理等專業(yè)技能。有駕駛經(jīng)驗者優(yōu)先聘用。
五、考核制度
宣傳策劃人員實行單獨考核(具體考核辦法另定)，基本原則是多勞多得，獎勤罰懶。
六、所需資金
1、人員工資
平均每人每月的工資水平為600——1000元，每月共計2500元左右。
2、宣傳費用
招待費及適量的交通費;稿費(以每字0.5元計)，每月共計2000元左右。
3、辦公費用
租用辦公室;購買電腦等辦公用品;車輛使用費。
4、其他費用
軟文廣告費;報紙制版費、印刷費;辦公經(jīng)費等。
七、幾點建議
1、 除公司領(lǐng)導個人隱私及企業(yè)機密外，公司及各部門、單位應將自己的動態(tài)及時向宣傳人員進行通報，必要時，相關(guān)會議應通知宣傳人員列席聽會。如果宣傳人員提出申請，相關(guān)人員有義務接受采訪。
2、新聞宣傳只是企業(yè)宣傳的一部分，適當?shù)膹V告及多種形式的營銷活動(包括參與公益活動、事件營銷、會議營銷及終端建設(shè)、讓利返利等)是必不可少的。
3、新聞宣傳的作用是間接的、潛移默化的，需要經(jīng)過長時間的積累才能顯現(xiàn)出來，對此應有足夠的心理準備。當然，相關(guān)人員應盡力在短時間內(nèi)使宣傳工作達到最好的效果。
2017企業(yè)宣傳活動工作方案范文2
為加強公司科學宣傳力度，建立有效宣傳機制，更好地發(fā)揮宣傳的輿論導向作用，塑造公司的社會形象，履行社會責任，促進公司健康發(fā)展，特制定本方案。
一、指導思想、基本原則和總體目標
(一)指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，大力弘揚企業(yè)文化，堅持以人為本，把“人”作為企業(yè)發(fā)展的第一資源，堅持客觀真實、多層面、多角度宣傳的方針，突出和展現(xiàn)信產(chǎn)投人的精神風貌和健康向上的文化品味，形成企業(yè)文化助推中心工作，中心工作創(chuàng)新企業(yè)文化的良好機制。內(nèi)強文化，外樹形象，振奮精神，凝聚力量，為實現(xiàn)公司更好更快發(fā)展，推進和諧企業(yè)建設(shè)提供良好的文化環(huán)境和不竭的精神動力。
(二)基本原則
1、把握時代性。要以解放思想為先導，不斷創(chuàng)新理念，圍繞落實科學發(fā)展觀，把宣傳工作打造成提升公司核心競爭力的有效載體，努力形成開放性大宣傳格局。
2、突出創(chuàng)業(yè)性。要與時俱進，強化發(fā)展觀念、市場觀念和創(chuàng)業(yè)觀念，弘揚創(chuàng)業(yè)文化，傳播創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，努力營造鼓勵創(chuàng)業(yè)的輿論環(huán)境。
3、強化原創(chuàng)性。要正確把握輿論導向，客觀、公正、準確地反映各部門、各單位的工作進展、工作成就、典型事例等，及時、準確報道發(fā)展的重點、熱點和亮點，為公司發(fā)展提供優(yōu)良宣傳服務。
4、注重持久性。要實行前瞻性規(guī)劃，縱深性宣傳，由傳統(tǒng)的說教式、灌輸式為主，向滲透式、感召式的方向發(fā)展，讓員工在潛移默化的企業(yè)文化氛圍中感受共同理想，增強參與意識，形成持久合力。
5、堅持群眾性。要牢固樹立以人為本理念，尊重員工主體地位，發(fā)揮員工的首創(chuàng)精神，激發(fā)全體員工的參與性、主動性和創(chuàng)造性。
6、增強長效性。各單位在開展宣傳策劃、實現(xiàn)宣傳總體目標方面要充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，拓展宣傳渠道，完善方法和機制，通過建立宣傳工作長效機制，更好地為公司發(fā)展服務。
(三)總體目標
逐步建立公司良好的宣傳機制，暢通公司宣傳報道渠道，整合資源和宣傳力量，最大限度地發(fā)揮宣傳工作作用，為公司快速發(fā)展營造良好的輿論氛圍。
二、主要宣傳渠道和方式
(一)宣傳渠道
省市主流媒體、商業(yè)網(wǎng)站、上級部門網(wǎng)站、公司網(wǎng)站、公司宣傳冊、宣傳光盤、宣傳欄(牌)、簡報、大型團體活動、主題活動等。
(二)宣傳方式
1、向媒體、網(wǎng)站、有關(guān)部門及時報送材料;
2、利用公司網(wǎng)站、宣傳欄(牌)等，宣傳工作動態(tài)、公司理念、發(fā)展戰(zhàn)略等;
3、積極參加上級部門以及其他團體組織的各類宣傳活動，寬領(lǐng)域展示公司風采形象;
4、邀請上級部門、合作對象到公司參觀考察，參與或觀摩公司大型團體活動，有針對性地開展宣傳活動展;
5、以上級部門組織開展和公司組織開展的主題活動為載體，統(tǒng)一思想，凝聚人心;
6、邀請新聞單位采訪公司及控參股公司發(fā)展成果，有針對性地開展系列宣傳活動。
三、工作要點及責任單位
1、廣泛開展中國特色社會主義理論體系以及中央、省委省政府重大決策部署的宣傳教育活動，統(tǒng)一思想，凝聚人心，引導廣大員工掌握中國特色社會主義的科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求，增強科學發(fā)展的自覺性和堅定性，不斷提升廣大員工的理論水平和助推企業(yè)發(fā)展的能力和水平。(責任單位：黨群工作部;配合單位：各部門、控參股公司;督導部門：人力資源部)
2、堅持正確的網(wǎng)絡(luò)輿論導向，利用公司網(wǎng)站、上級網(wǎng)站以及商業(yè)網(wǎng)站，加大對公司日常經(jīng)營管理、推進體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、資本運作等方面工作的宣傳力度，樹立良好國企形象和大型專業(yè)化投資公司品牌形象;加強網(wǎng)絡(luò)采編人員隊伍建設(shè)，完善重大突發(fā)事件快速反應機制，健全各類信息發(fā)布機制，營造文明、健康的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境;控參股公司要加強信息和新聞線索報送工作，充分利用公司網(wǎng)站、簡報等，突出報道各單位工作進展情況、成功做法和經(jīng)驗。(責任單位：各部門、控參股公司;督導部門：辦公室)
3、充分利用《河北國資信息》、《河北國資》等外部平臺、公司宣傳板報、簡報等內(nèi)部平臺以及向上級部門報送交流材料、工作報告等，反映公司工作情況及成績，展示公司面貌。(責任單位：辦公室、黨群工作部;配合單位：各部門、控參股公司;督導部門：人力資源部)
4、依托報刊、廣播、電視等媒體，加大對公司的主題宣傳、成就宣傳、典型宣傳等，不斷提升公司知名度和影響面，進一步弘揚公司良好形象。(責任單位：辦公室、黨群工作部;配合單位：各部門、控參股公司;督導部門：人力資源部)
5、邀請上級部門、業(yè)內(nèi)同仁、業(yè)務合作伙伴等參加公司運動會、聯(lián)歡會等大型團體活動，有針對性地制定活動方案，展示公司團隊形象和整體形象，弘揚企業(yè)文化。(責任單位：辦公室、黨群工作部;配合單位：各部門、控參股公司;督導部門：人力資源部)
6、開展座談會、演講比賽、成果展覽等主題實踐活動，加強社會公德、職業(yè)道德、個人品德教育，將社會主義核心價值體系有機融入企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)全過程，提升企業(yè)核心競爭力;同時，在公司網(wǎng)站、上級部門網(wǎng)站以及相關(guān)新聞媒體加大對主題活動的宣傳報道力度。(責任單位：黨群工作部;配合單位：各部門、控參股公司;督導部門：黨群工作部)
7、精心制作宣傳冊、宣傳光盤等對外宣傳品，并及時進行內(nèi)容更新，不斷提高公司知名度、美譽度。(責任單位：辦公室、黨群工作部、控參股公司;配合單位：各部門;督導部門：人力資源部)
8、加強思想政治宣傳工作，及時了解員工思想動態(tài)，把握宣傳引導的時機、力度，做好引導、疏導工作，促進和諧企業(yè)建設(shè)。(責任單位：黨群工作部、控參股公司;配合單位：各部門;督導部門：人力資源部)
9、圍繞進一步提高宣傳工作水平，加強各部門、各單位間的配合溝通，適時組織人員開展研討會、調(diào)研活動等，不斷創(chuàng)新工作內(nèi)容、方法和手段，進一步增強宣傳工作的針對性、時效性和吸引力。(責任單位：人力資源部、黨群工作部;配合單位：各部門、控參股公司;督導部門：辦公室)
四、組織機構(gòu)和人員
為加強對公司宣傳的領(lǐng)導，成立公司宣傳工作領(lǐng)導小組，下設(shè)宣傳工作領(lǐng)導小組辦公室，具體負責公司各項宣傳目標的實施、監(jiān)督、檢查工作。
組 長：陳金毅
副組長：郝東偉 李光
辦公室成員：張建 時立明 宋廣宇 劉瑜
五、評比考核、評分標準及報道渠道
(一)評比考核
年底對宣傳報道工作進行表彰獎勵，公司宣傳工作領(lǐng)導小組對各部門、各單位宣傳報道成果進行審核，對總分前三名的部門(單位)和積分前3名的個人給予獎勵。
(二)評分標準
1、參照《河北省信息產(chǎn)業(yè)投資有限公司信息工作考核評比辦法(暫行)》;
2、根據(jù)工作實際，增加如下標準：
(1)國家級各媒體采用的新聞報道每篇記50分;省級各媒體采用的新聞報道每篇記30分;
(2)向上級部門報送的交流材料、工作報告等，有上級領(lǐng)導肯定性批示的記30分;
(3)省級刊物采用的調(diào)查報告、理論研究文章記20分;
(4)在國家級網(wǎng)站刊發(fā)新聞報道記40分;在省級網(wǎng)站刊發(fā)新聞報道記20分。
(三)報道渠道
辦公室負責宣傳工作的日常工作以及各媒體、上級部門網(wǎng)站、刊物、簡報稿件的登記、督辦、通報等工作。
對各部門、各單位上報新聞稿件及采用情況每季一通報，半年一考評，年終總評并表彰。
六、幾點要求
1、強化宣傳工作的領(lǐng)導和責任，各部門、各單位對外宣傳報道材料，須經(jīng)主管領(lǐng)導審核同意并簽字，重要材料須經(jīng)公司主要領(lǐng)導審核簽批，方可對外宣傳報道。
2、各部門、各單位要依據(jù)職能及分解的要點任務，深入進行調(diào)查研究，多角度、寬領(lǐng)域、新視點地發(fā)現(xiàn)新聞、信息素材。對材料組織綜合要注重質(zhì)量，并主動與辦公室及有關(guān)部門溝通，力爭在第一時間上報文章和信息，做到了解情況新、發(fā)現(xiàn)問題早、總結(jié)典型快、宣傳效果好。
3、各部門、各單位要做好材料積累工作，將上報及采用稿件原稿或復印件留存以備作為考評依據(jù)。
2017企業(yè)宣傳活動工作方案范文3
為統(tǒng)一思想，提高員工素質(zhì)，增強凝聚力，塑造公司良好形象，更好地做好新形勢下的企業(yè)宣傳工作，推動企業(yè)文化建設(shè)，制定本計劃。
一、指導思想
堅持宣傳黨的路線方針政策，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，圍繞增強企業(yè)凝聚力，突出企業(yè)精神的培育，把凝聚人心，鼓舞斗志，為公司的發(fā)展鼓與呼作為工作的出發(fā)點和落腳點，發(fā)揮好輿論陣地的作用，促進企業(yè)文化建設(shè)。
二、宣傳重點
1、公司重大經(jīng)營決策、發(fā)展大計、工作舉措、新規(guī)定、新政策等;
2、黨的方針政策、國家法律法規(guī);
3、先進事跡、典型報道、工作創(chuàng)新、工作經(jīng)驗;
4、員工思想動態(tài);
5、公司管理上的薄弱環(huán)節(jié)，存在的問題;
6、企業(yè)文化宣傳。
三、具體措施
1、端正認識，宣傳工作與經(jīng)濟工作并重。
宣傳工作是教育、激勵員工的一種方式，是企業(yè)不可缺少的一項工作。“企業(yè)要發(fā)展、要實現(xiàn)奮斗目標，離不開全體員工的不懈努力，只有進一步加強宣傳工作，才能激發(fā)起員工的斗志，形成向心力，各項工作才能戰(zhàn)無不勝，才能建立起公司特有的企業(yè)文化”。因此，要端正認識，把宣傳工作作為一件大事來抓好、做好。
2、強化措施，把宣傳工作落到實處。
?、俳⒐拘麄骶W(wǎng)絡(luò)，組建一支有戰(zhàn)斗力的宣傳隊伍。公司辦公室負責整個公司的宣傳工作，各分公司設(shè)立一人兼職負責分公司的宣傳工作，各部室至少要有一名兼職宣傳報道員、各分公司至少要有8名兼職宣傳報道員從事企業(yè)宣傳報道工作。各部室、各分公司在2月20日前將宣傳報道員名單報公司辦公室，由公司辦公室負責于2月22日組織宣傳知識培訓，提高其工作能力，適應公司宣傳工作的需要。
?、谧?月份開始恢復《xx報》。每月一期，期間根據(jù)需要增發(fā)副刊。凡公司員工均可投稿，公司宣傳報道員每月至少一篇，稿件形式不限，宣傳內(nèi)容以XX年宣傳工作重點為主，所有稿件一經(jīng)刊登按字數(shù)發(fā)放稿酬。優(yōu)秀的稿件向上級報刊推薦。
?、酆诎鍒竺堪朐乱黄?。公司辦公室負責辦公樓東頭的板塊，技術(shù)中心負責辦公樓西頭的板塊，綜合管理部、質(zhì)量部在機床制造分公司范圍內(nèi)各選一塊，其余的由兩個分公司負責安排完成。
?、苄麄鳈谟晒巨k公室負責根據(jù)需要不定期更換。
?、莞隆⒃鎏順苏Z牌。要統(tǒng)一字體，統(tǒng)一著色，使之體現(xiàn)公司文化特色。道路上懸掛標牌由公司辦公室負責更換，其他由各分公司負責。
?、拮龊脤ｎ}宣傳活動。各部室根據(jù)需要牽頭做好這項工作。如：安全月、質(zhì)量月等。
⑦開展評優(yōu)樹先工作，體現(xiàn)人本精神。開展評選質(zhì)量標兵、技術(shù)能手、勞動競賽等活動，激發(fā)員工的勞動熱情，增強員工的團隊精神。
⑧、群團組織要廣泛開展文體娛樂活動，既要轟轟烈烈、扎扎實實，有要講究實效。
⑨、各分公司、部室要開好班前班后會，`
⑩加強對外宣傳力度，主要是公司形象宣傳和產(chǎn)品廣告宣傳等。 人們都說“三分治療，七分護理”，句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”.20XX年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。
2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術(shù)水平。
二:加強護理管理，提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件
設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務，提高服務質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作。
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