公司業(yè)務(wù)員管理規(guī)定范文3篇
公司業(yè)務(wù)員管理規(guī)定范文3篇
沒(méi)有紀(jì)律的隊(duì)伍就是一盤散沙,自然也不會(huì)有戰(zhàn)斗力,所以為適應(yīng)公司未來(lái)發(fā)展及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要和實(shí)施“引導(dǎo)消費(fèi)”,在消費(fèi)者心中更好地樹(shù)立公司的形象,促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展,以及加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)推廣人員的有效管理,建立了業(yè)務(wù)員管理規(guī)定,歡迎參閱。
業(yè)務(wù)員管理規(guī)定1
為提高業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心,端正工作態(tài)度,扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)務(wù)開(kāi)展的不利局面,達(dá)到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì),提高工作績(jī)效,開(kāi)創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的,制定本制度。
一、勞紀(jì)及日常報(bào)表提交:
1. 出勤。每天早上七點(diǎn)五十分到各辦事處文員處簽到,簽到過(guò)程不許代簽.遲簽.八點(diǎn)由各辦事處區(qū)域經(jīng)理主持晨會(huì).對(duì)于不簽到且沒(méi)有提出請(qǐng)假/外出申請(qǐng)的視為曠工或遲到,除公司相關(guān)規(guī)定考核外,辦公室考核5元每次.
2. 中午2點(diǎn)前在線上用固定電話到各辦事處文員報(bào)道,文員做好線路記錄以及固話號(hào)碼記錄。
3. 日常報(bào)表提交,認(rèn)真按時(shí)完成工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)表及各類總結(jié)計(jì)劃,日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表于次日上午8點(diǎn)30分前交辦公室文員處,不按時(shí)完成5元/次考核,早上填寫前日日?qǐng)?bào)表的,按10元/次考核,字跡潦草,.敷衍了事的,按5元/次考核并重新填寫,重新填寫仍不合格按10/次考核。
4. 每月各業(yè)代、主管、區(qū)域經(jīng)理上交月總結(jié),于下月2日前交由辦事處,遲交無(wú)論理由,考核30元/次。
5. 按時(shí)參加公司組織召開(kāi)各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng),無(wú)故缺席按公司相關(guān)規(guī)定考核外,辦事處考核10元/次。
6. 每日晚上19點(diǎn)前把當(dāng)日拜訪家數(shù)量,成交家數(shù),銷量匯總發(fā)給當(dāng)區(qū)主管,由主管逐級(jí)匯總,不發(fā)、遲發(fā)者可依情況考核5元/次。
二、試用期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l列:
1.新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需帶身份證原件,畢業(yè)證原件1張,身份證復(fù)印件1張,畢業(yè)證復(fù)印件1張,個(gè)人簡(jiǎn)介,2張1寸照片。
2.新業(yè)務(wù)員到崗后,由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn),每個(gè)業(yè)務(wù)員通過(guò)基本培訓(xùn)后由區(qū)域主管跟線考察合格后方可上崗轉(zhuǎn)為正式業(yè)務(wù)代表,上崗三個(gè)月業(yè)績(jī)突出,連續(xù)三月業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)均達(dá)80%以上者升為高級(jí)業(yè)代。
3.新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期間只有基本工資無(wú)提成,(但公司可根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)),新業(yè)務(wù)員未出實(shí)習(xí)期或未滿一個(gè)月離職者無(wú)工資提成。
4.新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期一般為1個(gè)月,公司將根據(jù)實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心,業(yè)務(wù)能力及對(duì)公司的貢獻(xiàn),組織紀(jì)律觀念等方面對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核,由區(qū)域主管或區(qū)域經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)間,新業(yè)務(wù)員試用1個(gè)月后仍通不過(guò)業(yè)務(wù)考核的,做自動(dòng)離職處理(對(duì)責(zé)任心強(qiáng),但業(yè)務(wù)能力弱者,公司將適當(dāng)放寬試用期限)。
三、合同期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l列:
1.業(yè)務(wù)員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務(wù)提成
2.底薪計(jì)算方法:基本工資650元+全勤獎(jiǎng)50元+話費(fèi)補(bǔ)助100元+職務(wù)津貼200元+工齡工資
業(yè)務(wù)員工齡四個(gè)月以上包含實(shí)習(xí)一個(gè)月底薪追加50元,工齡滿6個(gè)月底薪追加100元,工齡八個(gè)月以上底薪追加150元,工齡1年以上底薪追加200元。
3.因業(yè)務(wù)突出且具備一定管理能力的升為業(yè)務(wù)主管(經(jīng)理)。
4.崗位津貼計(jì)算方法:業(yè)務(wù)代表200元,高級(jí)業(yè)務(wù)代表300元,業(yè)務(wù)主管300元,區(qū)域經(jīng)理300元,大區(qū)經(jīng)理400元,在前一職位基礎(chǔ)上遞加。
5.業(yè)務(wù)提成計(jì)算方法:每季度有固定銷售任務(wù),提成小件水為0.06元/件,超出任務(wù)量的按0.1元/件計(jì)算,小瓶水按0.1元/件計(jì)算,紙箱裝按0.1元/箱計(jì)算,超出任務(wù)量按照0.15元/箱計(jì)算。
每季度結(jié)算一次,提成支付直至全部收回欠款為止,完不成固定銷售額的,公司按比列扣除業(yè)務(wù)提成(具體方案各辦事處可按照實(shí)際情況自行制定)。
6.業(yè)務(wù)主管以上級(jí)別(經(jīng)理)每三個(gè)月考核一次,考核不合格者取消業(yè)務(wù)主管(經(jīng)理)資格或工資下調(diào)一級(jí)別。
7.業(yè)務(wù)主管(經(jīng)理)有責(zé)任幫助其他業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到問(wèn)題。
四、提高公司凝聚力,提倡公司員工互相幫助的精神:
公司每季度評(píng)出一名金牌業(yè)務(wù)員,公司除在月會(huì)上表彰金牌業(yè)務(wù)員,請(qǐng)金牌業(yè)務(wù)員講業(yè)務(wù)心得外,金牌業(yè)務(wù)照片張榜各辦事處,金牌業(yè)務(wù)可直接享受公司的特別獎(jiǎng)勵(lì)待遇(即:如業(yè)務(wù)當(dāng)時(shí)為業(yè)務(wù)(高級(jí))代表,被評(píng)為金牌業(yè)務(wù)后,次月可享受高級(jí)業(yè)務(wù)(主管)待遇,當(dāng)年累計(jì)三次被評(píng)為金牌業(yè)務(wù)的,年終公司還將另發(fā)以獎(jiǎng)金做鼓勵(lì)。
五、金牌業(yè)務(wù)員必須具備以下三條要求:
1. 敬業(yè)愛(ài)崗,對(duì)本職工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心。
2. 自身業(yè)務(wù)能力強(qiáng),并能熱心幫助其他業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力。
3. 認(rèn)真遵守公司制度和各項(xiàng)制度.維護(hù)公司形象。
六、業(yè)務(wù)開(kāi)展:
1.業(yè)務(wù)主管(經(jīng)理)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)區(qū)域劃分,做到一人三線,三份線路詳細(xì)客資料,各資料配備一張區(qū)域地略圖,并對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況跟蹤抽查,業(yè)務(wù)活動(dòng)原則上不過(guò)界,特通渠道除外,每業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)客戶數(shù)為150家以上。
2.業(yè)務(wù)對(duì)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的副食店、網(wǎng)吧、學(xué)校、餐館、酒店、賓館、棋牌室、批發(fā)商等應(yīng)有全面了解,本制度下發(fā)一個(gè)月內(nèi)完成對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的信息收集,每周提交跟蹤信息及計(jì)劃下周開(kāi)發(fā)的新信息數(shù)量,辦公室會(huì)同市場(chǎng)部對(duì)業(yè)務(wù)員信息收集情況進(jìn)行考察,對(duì)虛假或有明顯遺漏的,一處考核10元。
七、款單管理:
1.貨物文員接收后簽字入庫(kù),貨出門由帶貨司機(jī)確認(rèn),貨物出倉(cāng)后單據(jù)要與實(shí)際發(fā)出相符,款項(xiàng)及單據(jù)當(dāng)天交由財(cái)務(wù)部門,對(duì)于費(fèi)用樣品一律由經(jīng)手人簽字,主管確認(rèn)。
2.業(yè)務(wù)實(shí)行現(xiàn)金交易原則,欠款由區(qū)域主管知情授權(quán),數(shù)目較大呈報(bào)上級(jí)部門,欠單有客戶親筆簽名,注明結(jié)算方式和結(jié)算時(shí)間,并當(dāng)天上交財(cái)務(wù)部門。
3.結(jié)算領(lǐng)取單據(jù)由經(jīng)手人簽字方可領(lǐng)取.款單當(dāng)天交還財(cái)務(wù)部門。
(具體管理制度各辦事處依據(jù)實(shí)際情況可自行制定)
八、請(qǐng)休假辭職:
1.每個(gè)業(yè)務(wù)員每月固定兩天休息,法定節(jié)假、團(tuán)體放假除外,休息需要提前申請(qǐng),但是有團(tuán)體培訓(xùn)期間禁止請(qǐng)休假,超出休假外,請(qǐng)假1天扣除全勤獎(jiǎng)及全薪的1/30。
2.辭職需提前一個(gè)月寫申請(qǐng),由主管審批再交由上級(jí)部門,未經(jīng)審批擅自離職按曠工處理,1天扣3天工資,曠工3天屬自動(dòng)離職可拒發(fā)任何工資。
3.每月15日發(fā)放上月工資,離職業(yè)務(wù)后推15天,交接后無(wú)問(wèn)題再發(fā)放工資.,交接業(yè)務(wù)接手后對(duì)其市場(chǎng)負(fù)責(zé)。
4.區(qū)域內(nèi)有欠單的業(yè)務(wù)離職需暫扣其欠款部分直至款項(xiàng)回收完后再發(fā)放工資。
九、附則:
1.本條列僅適用于本公司專職業(yè)務(wù)人員,本制度所涉及考核項(xiàng)目,均由業(yè)務(wù)員收到考核單后三天內(nèi)將罰款交由辦事處文員處,三天內(nèi)不交則罰款翻倍從當(dāng)月工資中扣除,其他相關(guān)處理方法,可依據(jù)公司員工獎(jiǎng)罰管理制度實(shí)施細(xì)則或各區(qū)域主管(經(jīng)理)依據(jù)實(shí)際情況擬草并交由上級(jí)部門通過(guò)后實(shí)施。
2.本制度由總經(jīng)理批準(zhǔn)生效,自20xx年7月1日起實(shí)施。
3.本制度由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)解釋。
十、修訂:
1.如果需要對(duì)方案進(jìn)行修訂,上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由市場(chǎng)部完成修訂工作。
江西綠泉食品飲料有限公司
20xx年06月26日
業(yè)務(wù)員管理規(guī)定2
為了能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,增強(qiáng)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,加強(qiáng)員工的責(zé)任感,提高銷售業(yè)績(jī)充分發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,真正做到多勞多得,獎(jiǎng)懲分明的原則,特制定本規(guī)章制度。
一,銷售部人員應(yīng)做到對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),敬業(yè)、奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié),并嚴(yán)格遵守《保守公司商業(yè)秘密協(xié)議書》的內(nèi)容規(guī)定,保守公司商業(yè)秘密(如銷售網(wǎng)絡(luò)明細(xì)、銷售策劃、營(yíng)銷政策等)如有違反,輕則扣罰200元,重則立即開(kāi)除,并追究相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。
二,要廉潔奉公,嚴(yán)禁行賄受賄,如有違反輕則扣罰,重則開(kāi)除并移交司法部門。
三,業(yè)務(wù)員必須將自己開(kāi)發(fā)的客戶名稱、聯(lián)系人、地址、電話、傳真、品種、單價(jià)、月銷售及銷售額全部報(bào)給公司財(cái)務(wù)部,以便公司全面管理。新開(kāi)發(fā)的客戶一定要認(rèn)真填寫銷售記錄表,所填內(nèi)容必須與實(shí)際相符,回收貨款金額,單價(jià)應(yīng)與實(shí)際銷售金額相符,如有弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次給予銷售貨款的50%扣罰。第二次給予100%扣罰,第三次予以辭退。
四,公司每月對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行評(píng)比,選出當(dāng)月最佳及最差員工,如果連續(xù)五個(gè)月被評(píng)為最差員工,公司將予以辭退。
五,業(yè)務(wù)員應(yīng)與公司共同發(fā)展,跟上公司的高速發(fā)展,如完不成銷售定額,公司將予以辭退。
六,銷售部每周六應(yīng)報(bào)出下一周的用車計(jì)劃。
七,對(duì)客戶文明禮貌,做好友情公關(guān)
八,業(yè)務(wù)員未經(jīng)申請(qǐng)同意產(chǎn)生的任何費(fèi)用,將由個(gè)人承擔(dān)。
九,業(yè)務(wù)員要保證及時(shí)送貨,并保證所送貨物的完整。
十,業(yè)務(wù)員所借貨物,兩日內(nèi)必須與倉(cāng)庫(kù)平賬,(特殊情況如有業(yè)務(wù)經(jīng)理同意除外)每拖延一天扣罰20元。
十一,業(yè)務(wù)員應(yīng)如實(shí)填寫行車路線,如有弄虛作假,每次扣罰50元。累計(jì)3次,公司將予以開(kāi)除。
十二,業(yè)務(wù)員在出差前應(yīng)先寫好出差申請(qǐng),寫明出差地址、時(shí)間、銷量及回收貨款等情況,未經(jīng)批準(zhǔn)的出差線路一切費(fèi)用自負(fù)。
十三,業(yè)務(wù)員出差后必須認(rèn)真記錄工作日記,內(nèi)容應(yīng)為每天什么時(shí)間到什么地點(diǎn),與什么人談了什么業(yè)務(wù),結(jié)果如何及何時(shí)返回住處;日記還應(yīng)寫出該客戶的姓名、地址、電話、并做到每3日向公司部門經(jīng)理或總經(jīng)理電話匯報(bào)工作,應(yīng)提供所在地居住電話。出差回公司后應(yīng)及時(shí)將工作日記交予總經(jīng)理審查。每拖延一天扣罰50元。無(wú)工作日記扣罰200元。
十四,外埠銷售員或銷售經(jīng)理出差前應(yīng)先寫出差申請(qǐng),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可到財(cái)務(wù)部借差旅費(fèi),出差回連后為第一天休息,第二天應(yīng)到公司對(duì)賬,并將出差工作日記等銷售情況向總經(jīng)理匯報(bào),作息時(shí)間按公司正常管理,如超期休假,扣除超期工資。
十五,由于業(yè)務(wù)員工作的特殊性(客戶訂貨必需及時(shí)送到)因此,休息日一定要保證電話正常開(kāi)機(jī),如有訂貨,及時(shí)與公司聯(lián)系送貨方式,電話關(guān)機(jī)每次扣罰20元。超過(guò)三次者扣罰100元。公司不再補(bǔ)助電話費(fèi)。
十六,業(yè)務(wù)員應(yīng)按公司規(guī)定的銷售價(jià)格進(jìn)行銷售,不得自行變動(dòng)銷售價(jià)格,特殊情況應(yīng)向業(yè)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào),經(jīng)研究批準(zhǔn)后再?zèng)Q定按什么價(jià)格方式供貨。如未經(jīng)請(qǐng)示隨意降低價(jià)格造成損失,由業(yè)務(wù)員承擔(dān)。隨意提高價(jià)格的按提高價(jià)格部分雙倍處罰。
十七,業(yè)務(wù)員在給客戶供貨時(shí)應(yīng)根據(jù)經(jīng)銷商的銷售能力,當(dāng)?shù)貧鉁丶爱a(chǎn)品保存方法、保質(zhì)期等情況適量發(fā)貨,做到少送勤送,每一批貨物到達(dá)目的地后,第二個(gè)月內(nèi)必須過(guò)問(wèn)銷售情況,如有積壓,必須馬上調(diào)貨;如有不負(fù)責(zé)任盲目超量發(fā)貨造成滯銷變質(zhì)退貨的,運(yùn)費(fèi)由業(yè)務(wù)員承擔(dān),退貨的損失由公司、業(yè)務(wù)員各承擔(dān)一半。
十八,業(yè)務(wù)員必需有極強(qiáng)的責(zé)任心,對(duì)所維護(hù)的客戶必須每月要走訪或電話查詢兩次以上,如發(fā)現(xiàn)有缺貨超過(guò)一周現(xiàn)象者,少一個(gè)品扣罰20元。
十九,業(yè)務(wù)員當(dāng)天銷售回收的貨款,回公司后,必須馬上將貨款交到公司財(cái)務(wù)部,并與財(cái)務(wù)部講清該批貨款是哪個(gè)經(jīng)銷商或客戶的返款,如當(dāng)天不能回公司,第二天早上交,如有拖延,每拖延一天扣罰50元,欠款三個(gè)月的客戶由業(yè)務(wù)員個(gè)人承擔(dān)欠款(特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)除外)每拖延一天扣罰50元。欠款部分必須說(shuō)明清楚,并有欠條。收取支票,應(yīng)先進(jìn)行審核(字跡工整,日期在十日之內(nèi))。不能接收過(guò)期和遠(yuǎn)期支票。不按時(shí)對(duì)帳的業(yè)務(wù)員,財(cái)務(wù)部有權(quán)對(duì)其進(jìn)行處罰,每拖延一天扣罰50元。
二十,業(yè)務(wù)員應(yīng)虛心接受財(cái)務(wù)部的監(jiān)督,財(cái)務(wù)部每月將與所有客戶對(duì)帳,業(yè)務(wù)員應(yīng)積極配合,按時(shí)到財(cái)務(wù)部對(duì)帳,外地未回公司的業(yè)務(wù)員應(yīng)電話對(duì)賬,對(duì)賬的內(nèi)容為:品種、數(shù)量、金額、回收金額、欠款額、欠款部分必須說(shuō)明清楚,并有欠條,不按時(shí)對(duì)賬的業(yè)務(wù)員,財(cái)務(wù)部有權(quán)對(duì)其進(jìn)行處罰,每拖延一天扣罰50元。
二十六,如有客戶投訴,比如:銷售價(jià)格高于公司規(guī)定的價(jià)格、服務(wù)態(tài)度不好、不及時(shí)送貨、該調(diào)換貨的不予調(diào)換等,(業(yè)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理同意的特殊區(qū)域除外),經(jīng)查證屬實(shí),將對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行處罰,每次扣罰50-100元,并收回此客戶,交給其他業(yè)務(wù)員管理。
二十七,業(yè)務(wù)員未經(jīng)許可,不允許到生產(chǎn)車間,如有違反,每次扣罰200元。
二十八,業(yè)務(wù)員年終完成銷售定額的,公司將給予獎(jiǎng)勵(lì),漲工資一級(jí)。超額完成定額的,超出部分公司給予提成并漲工資二至四級(jí)。
二十九,業(yè)務(wù)員有突出貢獻(xiàn)者,經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理申請(qǐng),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),公司將給予、重獎(jiǎng)。
三十,業(yè)務(wù)人員應(yīng)熟記金達(dá)調(diào)味品有限公司的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、做人標(biāo)準(zhǔn)以及工作中的好習(xí)慣和辦事效率。
業(yè)務(wù)員管理規(guī)定3
為規(guī)范業(yè)務(wù)員管理,引導(dǎo)業(yè)務(wù)員提升業(yè)務(wù)水平,創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的良好業(yè)績(jī),符合個(gè)人發(fā)展需要,適應(yīng)公司20xx年下半年經(jīng)營(yíng)工作需求,并奠定公司完成次年度工作任務(wù)的基礎(chǔ),針對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)員工作現(xiàn)狀,制定本制度。
一、業(yè)務(wù)員必須恪守信心、激情、主動(dòng)、堅(jiān)持、專注、誠(chéng)信的工作原則,并在業(yè)務(wù)工作中得到體現(xiàn)。
二、業(yè)務(wù)員工作開(kāi)展必須堅(jiān)持有計(jì)劃、有行動(dòng)、有結(jié)果、有反饋的工作程序。
三、業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)自我學(xué)習(xí)的能力,通過(guò)接受集體培訓(xùn)、工作學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等方式渠道,提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平。
四、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
1、制定工作計(jì)劃,根據(jù)區(qū)域工作任務(wù)和工作需要制定適用的工作日程表,并逐期評(píng)估、檢查、報(bào)告。
2、主動(dòng)收集經(jīng)銷商各類信息,及時(shí)反饋公司,負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域經(jīng)銷商檔案(檔案表格式),每月25日前上報(bào),重要經(jīng)銷商重點(diǎn)維護(hù)并制定工作策略。每月1日前提交上月工作小結(jié)、下月工作計(jì)劃,和市場(chǎng)信息評(píng)估報(bào)告等表格。必須每月及時(shí)更新。
3、通過(guò)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查(通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等),熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況,主動(dòng)收集其它品牌暢銷商品、利潤(rùn)側(cè)重品、價(jià)格動(dòng)態(tài)、營(yíng)銷方案和行業(yè)內(nèi)信息,及時(shí)反饋。對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
4、根據(jù)以上基本狀況,確定在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)目標(biāo)。積極幫助經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)市場(chǎng),銷售所經(jīng)銷的商品,協(xié)助策劃、組織、操作各類促銷活動(dòng)。按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品。并及時(shí)解決商品售后問(wèn)題。
5、按期完成責(zé)任區(qū)域的銷售任務(wù),和公司及部門下達(dá)的工作任務(wù),接受績(jī)效考核。嚴(yán)格執(zhí)行公司及部門制定的商品行銷政策,跟進(jìn)政策實(shí)施狀況,及時(shí)反饋。
6、根據(jù)需要接受公司及部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、會(huì)議等,主動(dòng)學(xué)習(xí),并與團(tuán)隊(duì)分享個(gè)人工作及成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)。積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè),注重內(nèi)部及本部門的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,保持和諧。保持與合作單位及個(gè)體的良好關(guān)系。
五、業(yè)務(wù)員績(jī)效考核
1、有效完整填寫日記表、拜訪表、客戶檔案表、市場(chǎng)評(píng)估表等市場(chǎng)相關(guān)表格,重點(diǎn)客戶提出建議銷售方案。
2、空白區(qū)域市場(chǎng),銷售人員可自行開(kāi)發(fā),同樣享受銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策,為避免業(yè)務(wù)沖突采取備案制,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、市場(chǎng)走訪、廣告及其他渠道獲得的信息應(yīng)及時(shí)備案,。未備案的空白業(yè)務(wù)片區(qū)的業(yè)務(wù)信息實(shí)行先備案先得到的業(yè)務(wù)歸屬措施。
3、三個(gè)月未建立有效溝通或未存檔備案資源市場(chǎng)公司不予保護(hù)。
4、業(yè)務(wù)員銷售指標(biāo)視責(zé)任區(qū)域及其他具體情況確定。(具體銷售任務(wù)及獎(jiǎng)勵(lì)政策寫入勞動(dòng)合同或簽訂目標(biāo)責(zé)任書。)
5、考核期內(nèi),產(chǎn)品促銷、客情費(fèi)用及其他配備資源根據(jù)銷售任務(wù)按比例劃撥,由業(yè)務(wù)員自主分配。
6、績(jī)效考核一月一考核,連續(xù)三個(gè)月考核不合格者視為不能勝任工作予以辭退。年度考核未達(dá)標(biāo)者予以辭退。業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)在考核年度內(nèi)依據(jù)月度、年度考核情況計(jì)發(fā)。
六、業(yè)務(wù)員出差
1、做好出差前的準(zhǔn)備工作,明確出差目的,計(jì)劃達(dá)成目標(biāo)所需時(shí)間,電話預(yù)約,備齊所需物品,檢查協(xié)作者的準(zhǔn)備工作。
2、出差提前一周書面申請(qǐng),或按批準(zhǔn)的工作計(jì)劃執(zhí)行。出差宜緊忌松,在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成出差目標(biāo)。
3、業(yè)務(wù)員每月出差時(shí)間至少20天。業(yè)務(wù)員因私請(qǐng)假須提前書面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后休假。
4、業(yè)務(wù)員出差期間出勤執(zhí)行8:30—12:00,13:30—17:30。 早9點(diǎn)前,晚5點(diǎn)后業(yè)務(wù)人員需電話報(bào)崗、其他作息時(shí)間自主計(jì)劃安排。表現(xiàn)情況記入業(yè)績(jī)考核
5、出差填寫相關(guān)記錄表,按要求反饋。緊急商情,立即反饋。因故提前返回須經(jīng)批準(zhǔn)。
6、出差借支費(fèi)用須書面申請(qǐng),報(bào)銷差旅費(fèi)執(zhí)行財(cái)務(wù)報(bào)銷包干制度。
7、包干差旅費(fèi)包括:市內(nèi)交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、補(bǔ)助費(fèi)、出租車費(fèi)。特殊地區(qū)額外審批(大連、營(yíng)口、秦皇島、天津、煙臺(tái)、青島、連云港、南通、上海、杭州、寧波、溫州、福州、湛江、北海。廣州、深圳、珠海、廈門、汕頭、海南、新疆、重慶)具體出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)參照(財(cái)務(wù)報(bào)銷制度)
七、業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)懲
獎(jiǎng)勵(lì)
1、完成年度業(yè)績(jī)指標(biāo)、且成果完成率第一者,獎(jiǎng)勵(lì)5000-10000元。
2、年度業(yè)務(wù)過(guò)程實(shí)施第一,且完成年度銷售指標(biāo)者,獎(jiǎng)勵(lì)1000-5000元。
3、按時(shí)反饋市場(chǎng)信息,積極填寫市場(chǎng)表格及時(shí)上交者,獎(jiǎng)勵(lì)100-500元。
4、為公司做出有效市場(chǎng)貢獻(xiàn),挽回公司名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失者視情況給予100-5000元獎(jiǎng)勵(lì)。
5、經(jīng)銷商和市場(chǎng)調(diào)研反饋業(yè)務(wù)員工作良好或均攤銷售費(fèi)用最低者,獎(jiǎng)勵(lì)200-1000元
6、能根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)狀況,提出營(yíng)銷模式或管理方案等好點(diǎn)子好建議者,視實(shí)施效果獎(jiǎng)勵(lì)100-500元。
處罰
1、出差不執(zhí)行公務(wù),未如實(shí)向上級(jí)匯報(bào),以曠工論處,視情節(jié)罰款100-500元
2、未按規(guī)定建立經(jīng)銷商檔案,上交有關(guān)報(bào)表,一次罰款50-200元,連續(xù)二次或一年累計(jì)二次未按規(guī)定填寫,罰款100-500元,延期上交罰款50元。
3、一月未與責(zé)任區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商聯(lián)系,未及時(shí)解決市場(chǎng)或經(jīng)銷商問(wèn)題等,被查獲或被投訴,罰款200-1000元
4、連續(xù)三次或月度累計(jì)三次受到處罰,扣除當(dāng)月業(yè)績(jī),記過(guò)罰款在考核月度內(nèi)兌現(xiàn)。當(dāng)月未產(chǎn)生業(yè)績(jī)處罰順延。
5、不服從上級(jí)指揮,未完成公司或上級(jí)布置臨時(shí)性任務(wù),罰款100-500元
6、利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,損害本公司利益換取紅利;介紹客戶或 轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利處雙倍罰款并解除勞動(dòng)合同。
7、泄露公司機(jī)密、挪用公款、私收貨款均屬嚴(yán)重違紀(jì),予立即 解雇。造成經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)予賠償,并追究法律責(zé)任。
八、業(yè)務(wù)員行為規(guī)范
1、著裝整潔,適合工作場(chǎng)所。
2、舉止端莊,符合工作角色。
3、談吐得體,益于工作溝通。
看了業(yè)務(wù)員管理規(guī)定的還看了:
4.公司員工管理制度
5.店面員工管理制度