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      秘書和助理的區(qū)別

      時間: 惠燕962 分享

        根據(jù)公司不同,對助理和秘書的概念也是不同的,那么秘書和助理有什么區(qū)別呢?下面學習啦小編給大家介紹關(guān)于秘書和助理的區(qū)別,希望對您有所幫助。

        秘書和助理區(qū)別介紹

        嚴格講,“秘書”是一個職業(yè),而“助理”不是。

        助理只是一個崗位的名稱。助理可以有很多,董事長的助理、總裁的助理、主管的助理,甚至一個工程師的助理&hellip;&hellip;等等。它是一個崗位,但是做的事情可能完全不同。你助理企業(yè)的董事長,與助理一個藥劑師能一樣嗎?無論企事業(yè)單位,乃至國家機關(guān),都有助理這個崗位。它目前還不能成為一個學科性的職業(yè)。沒有專門的“助理”學科,沒辦法,因為不一樣。

        “秘書”是一個學科型的職業(yè)。大學有專業(yè)課程,就業(yè)市場有專門的職業(yè)分類。

        除了以上的區(qū)分方法,還有其他區(qū)分。秘書更多是文職性的,而助理可能是全能的,什么任務(wù)都要承擔。秘書側(cè)重于文案和策劃,助理側(cè)重于身體力行的行動。

        第三個,秘書帶有廣泛的共性。就是不同單位,不同崗位的秘書,他們的工作有很多相似、相同的地方。這是由學科共性和依據(jù)的。但是,助理不一樣,它有特殊性、具體性。不同的助理做的工作大相徑庭。郎平教練的助理與房地產(chǎn)老總的助理,他們根本做不同的事情。

        秘書工作職責

        【(一)秘書的職能】

        1、輔助決策

        (1)輔助決策的含義:在決策過程中,在知識(包括理論)、能力(包括技術(shù))、經(jīng)驗和精力等方面給予決策主體全面的補償,以提高決策的科學性和時效性。

        (2)輔助決策的特征:體現(xiàn)在以下幾個方面:

        輔助內(nèi)容的綜合性

        輔助時間的經(jīng)常性

        輔助環(huán)節(jié)的全過程性

        (3)輔助決策的原則

        超前原則

        定位原則

        信息原則

        諫諍原則

        (4)輔助決策的過程

        協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)確定目標

        協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計方案

        協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)評優(yōu)選優(yōu)

        協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)實施反饋

        2、協(xié)調(diào)關(guān)系

        (1)協(xié)調(diào)關(guān)系的含義:秘書的協(xié)調(diào)是指秘書人員在自己的職權(quán)范圍內(nèi),自覺地調(diào)整各類組織、各項工作、各個人員之間的關(guān)系,促進各項活動趨向同步化和和諧化,以實現(xiàn)組織目標的行為過程。

        (2)協(xié)調(diào)關(guān)系的特征

        從屬性

        廣泛性

        間接性

        (3)協(xié)調(diào)關(guān)系的原則

        政策指導(dǎo)

        客觀公正

        平等協(xié)商

        注重整體

        靈活適度

        (4)協(xié)調(diào)關(guān)系的過程

        摸清情況

        找出癥結(jié)

        恰當協(xié)調(diào)

        督促落實

        檢查反饋

        3、處理信息

        (1)處理信息的含義:信息是指客觀存在的一切事物通過物質(zhì)載體發(fā)出信號、消息、情報、數(shù)據(jù)、圖形、指令中所包含的一切有價值的內(nèi)容。信息不是事物本身,而是表征事物消息和信號中的內(nèi)容。

        (2)處理信息的原則

        及時性原則

        保真性原則

        適用性原則

        預(yù)測性原則

        (3)處理信息的內(nèi)容

        歷史信息

        上級信息

        內(nèi)部信息

        公眾信息

        社會信息

        (4) 處理信息的過程

        信息的收集

        信息的加工

        信息的傳遞

        信息的反饋

        信息的儲存

        4、辦理事務(wù)

        (1)辦理事務(wù)的含義:事務(wù)是指一切同領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的日常具體工作。

        (2)辦理事務(wù)的特征

        綜合性

        服務(wù)性

        繁瑣性

        突擊性

        (3)辦理事務(wù)的原則

        被動中求主動

        原則中求靈活

        繁雜中求規(guī)范

        (4)辦理事務(wù)的程序

        自然程序

        理論程序

        指令程序

        法定程序

        技術(shù)程序

        習慣程序

        【(二)秘書的職責】

        大致也有以下11個方面:

        日常事務(wù)管理(辦公室管理、通信管理、值班事務(wù)、日程管理、印章管理)

        接待事務(wù)(來訪接待、安排服務(wù)等)

        會議事務(wù)(會議安排、會場布置、會議服務(wù)、會議文件的處理等)

        行政事務(wù)

        信訪事務(wù)(群眾的來信來訪或顧客的投訴處理等)

        調(diào)查研究事務(wù)(搜集信息,提供可行性的方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇)

        文書檔案事務(wù)(文書撰寫、制作、處理和檔案管理)

        寫作事務(wù)(各種文體的寫作)

        協(xié)調(diào)工作(政策、工作、地區(qū)、部門、人際關(guān)系等)

        督察工作(督促、檢查領(lǐng)導(dǎo)交辦批辦工作的落實情況)

        其他領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。

        助理工作職責

        1、文件、檔案、資料的整理、分類、歸檔、記錄;

        2、電話記錄、打印文件、復(fù)印資料;

        3、日常報表的收集、整理、匯總、傳遞、上報;

        4、遇突發(fā)事件,緊急聯(lián)系相關(guān)負責人,協(xié)助解決;

        5、收發(fā)郵件、信件,及時轉(zhuǎn)交相關(guān)人員;

        6、上情下達,下情上傳;

        7、保密(包括:公司 內(nèi)部信息、資料、文件、 人事、檔案、會議內(nèi)容、計算機信息、 財務(wù)等);

        8、處理各部門人員的報帳事宜,審核、匯總、傳遞工作;

        9、協(xié)調(diào)各部門人事關(guān)系,使之工作能順利、高效完成;

        10、完成上級管理層交付的臨時工作;

        11、保持工作環(huán)境整潔、干凈等。

        12、負責新進員工資料的入檔, 培訓相關(guān)知識技能。

        業(yè)務(wù)方面看你在哪個部門,如果在銷售部,就是協(xié)助 業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)經(jīng)理處理一些日常事務(wù),如:日報表、周報表、月報表、會議、促銷活動之類。如果在人事部,可能還要做一些培訓工作。

        特殊要求也要看是哪個部門,一般都需要有一定的文字基礎(chǔ),需要寫一些報告之類的。另外有一定的計算機知識,會word和Excel等一些 辦公軟件和標準的普通話。

        月薪要看在哪個城市, 中小城市1800-5000,大城市可能會高點,如果是外企就更高了。

        行政 助理應(yīng)該算是公司不可缺少的人吧,至少經(jīng)理們認為是不能少的,不然他們會累得腳底朝天的,而且辦公效率會大大降低。

        至于前途,就不好說了,看你有沒有事業(yè)心和能力了,有的話,奮斗幾年,可以做辦公室主任、經(jīng)理或者是物流部經(jīng)理、人事部經(jīng)理等一些相關(guān)部門的 中層管理者。

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      秘書和助理的區(qū)別

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