亚洲欧美精品沙发,日韩在线精品视频,亚洲Av每日更新在线观看,亚洲国产另类一区在线5

<pre id="hdphd"></pre>

  • <div id="hdphd"><small id="hdphd"></small></div>
      學(xué)習(xí)啦 > 實(shí)用范文 > 辦公文秘 > 文秘基礎(chǔ) >

      會(huì)議接待人員培訓(xùn)

      時(shí)間: 若木620 分享

        接站組的工作流程:

        1、會(huì)前所有接站人員及司機(jī)開(kāi)碰頭會(huì),將工作流程及注意事項(xiàng)細(xì)則化。

        2、統(tǒng)一著裝,男士西裝領(lǐng)帶,女士套裝領(lǐng)結(jié)。

        3、詳細(xì)檢查接站所用物品:接站牌、《接站人員時(shí)間一覽表》等。

        接待禮儀:

        1、接站組成員應(yīng)詳細(xì)了解所接對(duì)象,并有其移動(dòng)聯(lián)系方式;

        2、微笑服務(wù)。

        3、以短信形式告知接站客人接站牌內(nèi)容、顏色,及接站人員體貌特征。

        4、如出現(xiàn)晚點(diǎn)應(yīng)耐心等候,在無(wú)接任務(wù)時(shí)注意自行安排休息,但是要保證隨叫隨到,不能離會(huì)場(chǎng)和車站太遠(yuǎn);

        5、如遇塞車現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)向會(huì)務(wù)組反映情況;

        6、赴酒店途中,簡(jiǎn)介本地風(fēng)土人情。

        司機(jī):

        1、接站司機(jī)應(yīng)隨時(shí)待命,并合理安排行車路線,禁止出現(xiàn)飲酒和脫崗現(xiàn)象;

        2、接到來(lái)賓應(yīng)熱情主動(dòng)的協(xié)助其提行李,并將其送上車,如還需等其它來(lái)賓則向其說(shuō)明;

        3、如出現(xiàn)晚點(diǎn)應(yīng)耐心等候,在無(wú)接任務(wù)時(shí)注意自行安排休息,但是要保證隨叫隨到,不能離會(huì)場(chǎng)和車站太遠(yuǎn);

        4、如休息或辦理其它事情將車鑰匙統(tǒng)一放在會(huì)務(wù)組;

        送站工作流程:

        一、店門(mén)守候

        1.準(zhǔn)確掌握《送站人員時(shí)間一覽表》,提前一天與客人確定好送站時(shí)間。

        2.確認(rèn)所乘交通工具的航班車次和離站時(shí)間。

        3.主動(dòng)安排好車輛,提前10分鐘在飯店門(mén)口恭候客人。

        二、在路途中

        1.主動(dòng)征求客人的意見(jiàn)。

        2.陪同客人聊天,或放音樂(lè)讓客人自便。

        3.按時(shí)將客人送到機(jī)場(chǎng)、車站或碼頭,主動(dòng)熱情地向客人道別,并??腿艘宦菲桨玻箍腿擞杏H切感、惜別感。

      52681