連鎖餐廳員工守則范本
連鎖餐廳員工守則范本
餐廳是屬于食品服務(wù)行業(yè)，為了更好的服務(wù)于每一個顧客，該連鎖餐廳制定員工守則，下面學習啦小編給大家介紹關(guān)于連鎖餐廳員工守則的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。
連鎖餐廳員工守則如下
1. 工作時，必須穿戴整潔地深色防滑皮鞋，必須穿襪子。
2. 女性可化淡妝，男性不可蓄胡須。
3. 根據(jù)衛(wèi)生要求，在生產(chǎn)區(qū)工作時間不可戴任何首飾及手表。
4. 女性頭發(fā)應(yīng)當梳理整齊，不得遮面;男性前發(fā)不過耳，后發(fā)不可越領(lǐng)。
5. 手指甲應(yīng)修剪整齊并不可涂抹指甲油。
6. 在工作開始前，休息后回到工作區(qū)域或任何手可能變臟的時候，必須洗手消毒。
7. 如果你患的疾病有傳染性，如重感冒或傳染性眼炎，餐廳管理組有權(quán)要求你暫不上班，待健康情形完全恢復(fù)再開始工作。
安全
對公司來說，員工、顧客及餐廳的安全是十分重要的，任何時候當你發(fā)現(xiàn)有不安全情況的，都應(yīng)當立即向你的管理組匯報。
公司紀律/行政處分/員工申訴
公司紀律
我們尊重每一位同仁的自尊和隱私權(quán)。相互的尊重是維持一個充滿善意和愉悅氣氛之工作環(huán)境的基礎(chǔ)，我們都有責任來維持。
餐廳員工不得以暗示、言語、行為或利用職權(quán)，對其他員工有不當?shù)耐樏{迫或侵害騷擾。若有此行為，我們將依據(jù)公司紀律嚴肅處理。你有責任遵守紀律并依規(guī)定行事。
對于公司紀律之規(guī)定與執(zhí)行，你若有任何意見或問題，可以直接向餐廳管理人員反應(yīng)。 行政處分
公司有權(quán)對下列違紀行為作相應(yīng)的行政處分，且每次均要有書面記錄記入個人人事檔案資料中。對于服務(wù)員作出的任何一次行政處分，須經(jīng)過餐廳經(jīng)理同意并認可。
1. 輕度違紀：指不涉及誠實問題，不對公司構(gòu)成威脅，以及不對他人安全造成傷害;
2. 較重違紀：指對公司運作構(gòu)成威脅，對員工及他人安全造成傷害;
3. 嚴重違紀：指嚴重威脅公司的安全及運作，或出現(xiàn)不能容忍的行為。
違紀處分的類型：
輕度違紀：
口頭警告―――員工犯輕度違紀，應(yīng)由餐廳管理組對其執(zhí)行口頭警告。
較重違紀：
書面警告―――員工犯較重違紀，或收到一次口頭警告之后再犯輕度違紀的，應(yīng)由餐廳經(jīng)理簽發(fā)書面警告。
嚴重違紀：
解除勞動合同―――員工犯嚴重過失，或收到書面警告后再犯較重過失，征求工會意見并經(jīng)總經(jīng)理核準后由餐廳經(jīng)理執(zhí)行與其解除勞動合同/協(xié)議事宜。
一年內(nèi)，2次口頭警告視作1次書面警告，2次書面警告視作解除合同/協(xié)議處理。 輕度違紀：(典型案例)
1. 無故遲到或早退
2. 工作態(tài)度不認真，如在工作時間內(nèi)大聲喧嘩、抽煙、喝酒、吃零食、聽收音機及看與工作無關(guān)的書籍報紙雜志或干擾其他員工工作
3. 未穿戴標準制服上班，不注意個人衛(wèi)生和儀容儀表
4. 在工作時間內(nèi)未經(jīng)允許私自會客或接打私人電話
5. 未經(jīng)管理人員許可，不在上班工作時段進入工作區(qū)域
6. 不遵守公司操作標準
7. 故意搬弄是非，造成同仁之間不團結(jié)
8. 未經(jīng)批準，擅自掉換班表
較重違紀：(典型案例)
1. 對同仁或顧客舉止粗野、言語無禮
2. 未經(jīng)主管批準擅離工作崗位處理個人事務(wù)
3. 無正當理由，拒絕合理的工作安排
4. 工作故意拖拉，直接影響餐廳營運、生產(chǎn)及產(chǎn)品品質(zhì)
5. 對同事中有嚴重違紀現(xiàn)象而知情不報
6. 輕心疏忽而導(dǎo)致他人或公司財務(wù)受損
7. 使用供顧客專用的餐廳物料
8. 經(jīng)過口頭警告仍然無改善者
經(jīng)營管理理念
主張“四個追求”：
一。是追求消費者的滿意，提出了追求“美好的食品、美好的環(huán)境和氛圍”，孜孜以求做足一百分的理念。
二。是追求企業(yè)的成長，他們強調(diào)“我們懂得不進則退的道理”。
三。是追求個人成長，提出要培養(yǎng)“馬拉松”式員工的理念。
四。是追求事業(yè)伙伴的相互提攜，實際上也是一種先進的合作、和諧、雙贏、多贏的理念。 對員工灌輸八個管理理念：
1. 對質(zhì)量一絲不茍。
2. 重視培訓。
3. 尊重個人，保護員工的隱私，鼓勵他們積極的參與精神。
4. 欣賞并塑造完整的人格，鼓勵并欣賞謙虛、誠實、表里如一、積極進取，善于和他人
合作的人。
5. 提倡團隊精神，重視將功勞、榮譽和利益讓群體中的每一個分子都能得到分享。
6. 勇于面對問題，對于可能發(fā)生的以及已經(jīng)發(fā)生的問題不回避，而是勇于面對，把發(fā)掘
問題、解決問題當成成長的契機。
7. 坦誠開朗，主張溝通、合作、反對口是心非、陽奉陰違。
8. 不斷創(chuàng)新，不斷改進，永不固步自封，永遠追求更好。
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