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      圣誕節(jié)活動營銷策劃方案

      時間: 鉻初21247 分享

        圣誕節(jié)的圣誕樹會把一個天使或星星放在樹的頂上。一個優(yōu)秀的圣誕節(jié)主題活動方案包括哪些內容?下面是小編給大家?guī)淼氖フQ節(jié)活動策劃方案,歡迎大家閱讀參考,我們一起來看看吧!

        圣誕節(jié)營銷策劃方案(一)

        活動時間:12月25日晚

        主辦單位:

        承辦單位:

        活動概述:

        隨著現(xiàn)代人們生活水平的日益提高,接受新興事物的能力也在逐年上揚,圣誕節(jié)這個只有西方國家重視的節(jié)日,然而現(xiàn)在在中國每到這一天,這個泊來節(jié)日的慶典活動也是開展的如火如荼,2008的奧運會更是拉動了中國與世界的距離,數(shù)據表明自進入21世紀以來,圣誕節(jié)效應為中國所制造的經濟產出是不可小覷的,僅酒店一項就占到五分之一的比例,這就使酒店行業(yè)更加追捧這一節(jié)日主題性活動的開展,從而使之成為酒店業(yè)一年之中的傳統(tǒng)營銷項目。

        借此xxxxxxxxxx年圣誕節(jié)的臨近,大廈以“平民消費,與民同享奧運歡樂”的主題開展“2007圣誕夜名品菜肴拍賣自助晚宴活動”,本著回饋熱心消費者、快速樹立優(yōu)秀品牌企業(yè)形象、集聚拉動市場空間、增添市場份額的原則進行本次活動的開展,力求把活動創(chuàng)建成為酒店獨樹一幟的品牌活動,使“”的企業(yè)形象更加深入人心。

        活動內容及細節(jié)描述

        1、以“圣誕夜嘉年華名品菜肴大眾消費拍賣”為活動主題,吸引消費者的光顧,前期進行廣泛宣傳,吸引消費者參與到酒店主題活動中來,活動參與設立一般消費門檻(如80元/位),提供精制自助餐;

        2、在參與者進餐的間隙舉辦名品菜拍賣會,吸引參與者的注意力,通過有力的途徑組織參與者投入到活動當中,每款名菜低價1元起拍,上不封頂;

        3、競拍菜品以高端菜品為主,使用烹飪原料需考究,使參與者親身感受消費所帶來的尊貴體驗;

        4、消費者在競拍的同時,廚師則現(xiàn)場制作,菜品制作完畢,菜品必須拍出,第一時間呈現(xiàn)在消費者面前(附帶禮品相送);

        5、為更好的帶動活動的熱烈氣氛,每款菜品競拍第二名也將得到由酒店送出的紀念獎品一份;

        6、活動場地分為主會場一個及分會場一個,活動提供預定名額,預定者可有權利享受競拍場地主會場的前排位置,更加清晰的觀看活動現(xiàn)場的每一次競拍;

        7、會場內運用先進的實況轉播設備進行全程大屏幕跟蹤拍攝,拍攝內容包括:主持人菜品介紹、菜品原料、廚師制作菜品過程、競拍場面、服務生傳菜等,設置多機位,全方位展示活動現(xiàn)場;

        8、每位參與者落座后,服務生發(fā)給競拍銘牌一張,告知參與者參與規(guī)則,競拍全程引進搶答器設備,使競拍能夠更加準確精細;

        9、活動時間為晚上17:30-24:00,參與者可享受整晚的美食和競拍活動,并且觀看活動期間穿插的文藝表演,參與百人圣誕倒計時祈禱活動;

        10、由于活動時間較長,拍品的設置上分為3部分,第一部分設置為菜品、第二部設置為快速消費品(如數(shù)碼相機、移動存儲設備等)、第三部設置為名品店產品等。

        活動體現(xiàn)的效果特點:

        1、打造符合自身的企業(yè)活動,創(chuàng)造品牌影響力

        2、輕松的活動氛圍,提高品牌服務認知度

        3、平民化消費標準,便于吸引消費者接受

        4、迅速拉動節(jié)日經濟文化,引領先進的消費模式

        5、廣泛宣傳企業(yè)文化,增添企業(yè)形象美譽度

        圣誕節(jié)營銷策劃方案(二)

        一.促銷思路:

        1.圣誕、元旦商機加強各門店氣氛布置,大力提倡創(chuàng)意氣氛布置及關聯(lián)性商品陳列。并以氣氛評比的形式,激發(fā)門店布置的積極性。

        2.各連鎖分店全力執(zhí)行“圣誕狂歡度平安,元旦送禮樂翻天”促銷活動計劃,發(fā)揮促銷的真正作用,創(chuàng)造氣氛、吸引人流、提升銷售。

        二.促銷時間:2015年12月21日--2016年1月3日

        節(jié)慶假日

        冬 至:12月22日  平安夜:12月24日(星期五)

        圣 誕:12月25日   元 旦:01月01日(星期六)

        三.促銷主題:圣誕狂歡度平安,元旦送禮樂翻天

        四.促銷商品組織:

        1、 DM版面安排: 8P,促銷商品70支。

        2、 DM商品安排:

        封一:封面活動主題   圣誕來歷

        封二 :圣誕用品專版   20單品

        封三:洗化、家居百貨    20單品

        封四:酒飲、奶制品 20單品

        封五:雜貨 休閑食品為主 20單品

        封六:雜貨 南北干貨、調味為主 20單品

        封七:火鍋料、湯料、水餃、湯圓 20單品

        封底:生鮮 20單品

        3、版面設計以紫色,紅色為主色調,突出季節(jié)特點,另外突出冬季促銷主題,促進商品類商品的銷售。

        五.促銷商品活動

        1.冬至(12月22日)當天推出較多火鍋料、湯料、水餃、湯圓等特價銷售,可關聯(lián)性陳列,并快訊推介相關的調味系列商品及火鍋用品。

        2.圣誕節(jié)前期推出圣誕賀卡、圣誕禮品、圣誕裝飾品、圣誕帽、散裝糖果、 朱 古力等應季商品。

        3.元旦促銷期建議加強會員價的覆蓋面及特價幅度。在新的一年里,給會員顧客留下一個良好的印象;(目前,我司會員價與零售價相差甚微,顧客意見很大,達不到真正的實惠會員,因此,元旦節(jié)日銷售,建議各大分類銷售排名前幾位的商品不妨拉大零售價與會員價的距離,做超低會員價銷售,并做快訊主題推介。)

        4.元旦快訊促銷品以清潔用品為主,煙、酒、禮品、保健品等開始推介。

        5.生鮮商品建議每天做1—2個超低價,上快訊的水果、蔬菜需要全部訂出價格。

        六、活動促銷

        第一曲:《購物28圣誕帽帶回家》

        時間:12月22日—12月24日

        地點:各連鎖分店

        內容:凡于活動時間內,顧客在各連鎖分店一次性購物滿28元,即可憑當日電腦小票送圣誕帽一頂,(指定柜組除外)單張小票限領一頂,數(shù)量有限,送完為止。

        圣誕帽:10000頂*0。8元=8000元

        第二曲:《圣誕節(jié),送歡喜》

        時間:12月22日——12月25日,每晚6點—8點

        地點:各連鎖分店

        內容:

        1、活動期間,由各門店自行安排一位身材較為矮胖機靈、具有幽默感的員工,穿上圣誕老人服裝(裝扮的越像越好),背上禮物糖果袋,在店門口或賣場內(最好是巡回走動效果好)為來店的小朋友派發(fā)糖果和圣誕節(jié)小禮物;

        2、凡一次性購物滿28元的顧客,還可免費和圣誕老人合影留念一張(限昌盛、時代店)(照片在各店指定時間內領取),同時,還可與圣誕老人猜拳(剪刀石頭布,三打兩勝),勝利的顧客即可用一只手在圣誕老人糖果袋里一把抓,抓多少免費得多少;

        3、散裝糖果,由采購部負責聯(lián)系贊助散裝糖果,A類店約配20公斤,,合計約400公斤。

        12月21日前下發(fā)各店;

        4、其他贈品、小禮物,由各門店自行解決。

        第三曲:元旦送大獎,購物更瘋狂!

        時間:12月29日——元月2日

        地點:各連鎖分店

        內容:

        1.活動期間,一次性購物滿48元的顧客參加抽獎一次,以次類推,兩次封頂,百分百中獎,永不落空。(特價除外)

        兌獎地點:各門店大門口

        兌獎辦法:即抽即中,即中即獎。

        2.獎項設置:

        一等獎 30名 獎自行車一輛 售價200元=6000元

        二等獎 400名 獎怡飄10裝卷紙一提

        或可樂一提 售價10元=4000元

        三等獎 1000名 獎XXXX醬油一瓶 售價3元=3000元

        紀念獎 10000名 獎立白洗衣皂一塊 售價1。5元=15000元

        圣誕節(jié)營銷策劃方案(三)

        一、時間

        20XX年12月24日晚

        二、目標人群

        100人左右、各關系單位、協(xié)議單位高管及相關人員、常住客等。

        三、作為公司的圣誕節(jié)晚會,圣誕節(jié)酒會是少不了的。

        中國人接觸圣誕節(jié)還是最近幾年的事,全過各地的氣氛也不一樣,象是一些沿海地區(qū)比較有節(jié)日氣氛,象是地處最南的深圳、廣州一帶,由于毗鄰香港,開放城市,年青一輩的人雖有不同的宗教信仰,但已將圣誕節(jié)作為一個普天同慶的日子了?,F(xiàn)在就讓我們大家一起看看圣誕節(jié)的一些固定節(jié)目吧。

        12月25日這一天,各教會都會分別舉行崇拜儀式。天主教與東正教舉行圣誕彌撤,新教舉行圣誕禮拜。有些教會的慶?;顒訌奈缫沽泓c就開始。除崇拜儀式外,還演出圣誕劇,表演耶穌降生的故事。圣誕節(jié)作為一個隆重慶祝節(jié)日,不能少了好吃美味食品。圣誕PARTY作為圣誕節(jié)必不可少的節(jié)目,有家庭式的,朋友式的,情人式的各種歌樣PARTY。一種友情,親情,愛情聚會的好時光。戴著圣誕帽,唱著圣誕歌,說說大家的圣誕愿望。

        四、游戲活動內容(可以從以下幾個活動中選取一兩個比較好的游戲)

        游戲1、幸運大白鯊

        用具:幸運大白鯊

        人數(shù):兩人

        方法:幸運大白鯊的構造非常簡單,但玩起來卻趣味無窮。方式是將大白鯊的嘴掰開,然后按下它的下排牙齒,這些牙齒中只有一顆會牽動鯊魚嘴,使其合上,如果你按到這一顆,鯊魚嘴會突然合上,咬住你的手指。當然,鯊魚牙是軟塑料做的,不會咬痛您的。

        你可以在酒桌上把它作為賭運氣的酒具,幾個人輪流按動,如果被鯊魚咬到罰酒。

        興奮點:適合男孩女孩一起玩,對于膽小的女孩子來說比較驚險。

        缺點:首先你要先去買一個“大白鯊”,雖然價錢不貴

        游戲2、拍七令

        用具:無

        人數(shù):無限制

        方法:多人參加,從1-99報數(shù),但有人數(shù)到含有“7”的數(shù)字或“7”的倍數(shù)時,不許報數(shù),要拍下一個人的后腦勺,下一個人繼續(xù)報數(shù)。如果有人報錯數(shù)或拍錯人則罰酒。

        興奮點:沒有人會不出錯,雖然是很簡單的算術。

        缺點:無

        游戲3、心臟病

        用具:無

        人數(shù):越多越好

        方法:將一副撲克牌給酒桌上的每個人平均分發(fā),但是不能看自己和他人手里的牌。然后以酒桌上的人為序,按照人數(shù)排列。例如,酒桌上有5個人,可編為1-5的序號。如果該人出的牌和自己的序號相同,那大家的手就是拍向那張牌,可以手疊手的拍,最后拍上去的人是輸家。

        興奮點:非常刺激,經常是大家的手紅的一塌糊涂。

        缺點,對桌子不利

        游戲4、開火車

        用具:無

        人數(shù):兩人以上,多多益善

        方法:在開始之前,每個人說出一個地名,代表自己。但是地點不能重復。游戲開始后,假設你來自北京,而另一個人來自上海,你就要說:“開呀開呀開火車,北京的火車就要開?!贝蠹乙黄饐枺骸巴拈_?”你說:“上海開”。那代表上海的那個人就要馬上反應接著說:“上海的火車就要開?!比缓蟠蠹乙黄饐枺骸巴拈_?”再由這個人選擇另外的游戲對象,說:“往某某地方開?!比绻麑Ψ缴杂羞t疑,沒有反應過來就輸了。

        興奮點:可以增進人與人的感情,而且可以利用讓他或她“開火車”的機會傳情達意、眉目傳情。

        缺點:無

        借著分工合作來完成任務 (這樣在游戲的過程中也可以增加同事之間的友情)

        人數(shù):每組限六人

        場地:不限

        道具:主持人準備每組各六張簽,上寫:嘴巴;手(二張);屁股;腳(二張)

        汽球(每組一個)

        適合:全部的人

        游戲方法:

        1. 分組,不限幾組,但每組必須要有六人。

        2. 主持人請每組每人抽簽。

        3. 首先,抽到嘴巴的必須借著抽到手的兩人幫助來把汽球給吹起(抽到嘴巴的人不能用手自已吹起汽球);然后二個抽到腳的人抬起抽到屁股的人去把汽球給坐破。

        五、活動時間安排

        1、12月1日—5日制訂具體的布置方案。

        2、12月1日—8日聯(lián)系媒體制訂宣傳計劃。

        3、12月5日—15日大廳及各景點裝飾、布置。

        4、12月5日—15日核定文藝節(jié)目。

        5、12月15日--20日確定活動用酒水,菜單。

        6、12月23日做好活動的各項工作,確定各環(huán)節(jié)的負責人。

        7、以上活動餐飲部將按照賓館的整體計劃,具體組織落實。

        這個圣誕節(jié)策劃方案的亮點在于,他的游戲環(huán)節(jié)比較豐富,平時工作忙碌,同事之間也很少有時間交流,可以利用游戲,也增加同事之間的交流,增加同事之間的友誼。

        圣誕節(jié)營銷策劃方案(四)

        主 旨:擴大企業(yè)知名度,感受服務質量,體現(xiàn)企業(yè)特有的文化

        *目 的:穩(wěn)定已有客源,拓展新的市場,讓消費者感受到本企業(yè)的優(yōu)質服務,力圖由此建立消費者的忠誠度

        *關 鍵 詞:圣誕、企業(yè)、服務、知名度、消費者

        *活動時間:12月24日至2014年1月1日

        一、前期宣傳篇:

        1.宣傳廣告語

        *快樂圣誕,快樂芭堤雅!圣誕特惠活動已經拉開序幕,芭堤雅邀您共歡樂,還等什么呢?

        *要圣誕禮物的,就趕快來芭堤雅吧!

        *美麗芭堤雅,讓你的圣誕更浪漫!

        *讓寒冬熱血沸騰起來,芭堤雅以“家”的名義!

        *預定芭堤雅圣誕節(jié)KTV包間,圣誕老人會給你意外驚喜!

        *來芭堤雅還需要理由么?浪漫、溫馨、激情,還有意外的圣誕禮物,三位神秘圣誕老人更讓你喜出望外!

        *圣誕來芭堤雅,報銷來回10元打的費。

        2.宣傳媒體

        大江晚報、電臺、蕪湖時尚消費網、橫幅、店堂公告

        3.即日起,預定圣誕節(jié)包間(12月24日—1月1日),凡有6或8的,均可當即獲贈精美禮物一份。當日預定包間前十名的同樣有圣誕禮物送上。

        4.12月24日,圣誕樹亮燈儀式,免費品點心。此項可作為活動的高潮宣傳。

        5.中國電信5000條小靈通短信宣傳服務(時尚消費網堤供)。消費者可憑短信享受“圣誕幸運星特殊優(yōu)惠”。

        二、裝飾篇:

        要求如下:

        1. 以“圣誕節(jié)—消費者—芭堤雅”為主線,一樓總體布局不變,盡可能在原貌不變的情況下,以增添裝飾物為手段,突出節(jié)日的歡欣氛圍,新建各種標志,方便新消費者快速適應環(huán)境。僅添裝飾物的意圖是:在圣誕節(jié)過后,當新的消費者再次光臨時,仍有道不出的親切感,也讓老客戶有節(jié)日的感覺,但仍能熟悉環(huán)境。

        2. 包間內部可做簡單的裝飾,每個包間的門及各樓層的走道和臺階需標志“merry Christmas”。

        3.包間主要以禮物來突出節(jié)日的歡樂氣氛,詳見活動篇。

        4.員工的服裝可以不變,加以圣誕帽即可。但必須在服務質量上加強。見面語“merry Christmas”,微笑的面對顧客,在活動過程中,盡可能保證店內裝飾的完整。

        5.營造店外節(jié)日氛圍。

        6.2、3、4樓各安排圣誕老人一名。隨機進入包間,派送禮物。

        7.整體環(huán)境可播放圣誕歌曲,堤高芭堤雅節(jié)日氛圍。

        三、工具準備篇

        1.圣誕禮物。可由某公司獨家堤供,共同打造江城07年圣誕歡樂夜。

        2.大廳入口地毯,定做。內容”merry Christmas”.

        3. 三位圣誕老人。

        4.圣誕樹(大,掛燈)

        5.圣誕盒(可制作、標記“芭堤雅”)

        6.筆、便簽

        7.圣誕帽(服務員用)

        8.簽名橫幅

        四、優(yōu)惠篇

        待定

        注意事項:分清時間段,各時段可堤供不同的免費點心服務。各種優(yōu)惠方法的調和,主要包括圣誕幸運星特殊優(yōu)惠,預定包間帶幸運數(shù)字的優(yōu)惠、本店貴賓卡及時尚消費卡持有者、每日前十名優(yōu)惠。

        五、活動篇:

        1.預定圣誕節(jié)期間包間的禮物贈送方法,參考宣傳篇第3點。

        2.本店現(xiàn)有會員及時尚消費卡持有者預定包間享有更多優(yōu)惠。贈送

        飲料等。

        3.平安夜圣誕樹亮燈儀式

        公司經理在12月24日晚10點,在一樓舉行圣誕樹亮燈儀式,顧客可以寫下愿望放進圣誕盒。由經理封盒、保存在店內顯目位置。目的是建立客戶的忠誠。

        4.免費品嘗點心。

        5.圣誕老人在各包間的客串活動。

        6.圣誕賀卡的派送收:包間號 寄:芭堤雅

        突出企業(yè)“消費者至上”的理念。

        7.圣誕老人可應要求到包間與消費者合影。(收費服務)

        8.慶元旦,芭堤雅再掀風暴

        新年伊始,芭堤雅真情回報廣大消費者。具體優(yōu)惠待定。

        9.圣誕樹熄燈儀式

        整個活動結束的高潮,共唱圣誕歌。為自己、家庭、朋友、國家祈福。

        10.“芭堤雅2007年與您共同進步”簽名儀式燈儀式結束后,在簽名橫幅上留下圣誕自己在芭堤雅的印記。橫幅公司將在店外懸掛。

        六、后續(xù)宣傳篇

        1.內容為慶祝本次活動圓滿舉行,介紹本次活動的精彩部分。

        2.宣傳媒體:大江晚報、時尚消費網

        七、預算篇

        1.大江晚報廣告

        12月15日(星期五)開始,到18號(星期一)每天都做宣傳。20號、22號各做一次宣傳。2007年一月后續(xù)報道一次。共計8次廣告。前五次選A3版報眉,預計費用1000元。22號選A 14版,面積17.5cm×7cm,預計費用為800元,后續(xù)報道以文字的形式,預計費用700元。

        2.電臺廣告

        12月14日到12月17日,在中午12:30和下午5:30左右分別用時30秒進行宣傳。20號、22號、24號分別在相同時間段用時15秒進行宣傳。預計費用為1100元。

        3.時尚消費網廣告

        一個月的圣誕活動宣傳,預計費用200元。

        4.市區(qū)橫幅

        共計十條,分別掛在九華山路、美食街、吉和路、長江路和赭山路。預計費用500元。簽名橫幅一條,50元。

        5.道具費用

        筆、便簽、圣誕帽、賀卡預計費用300元,圣誕樹、地毯費用預計為300元。

        6.圣誕老人服裝??勺?,預計費用150元。 共計:5100元。

        八、效果篇

        1.芭堤雅在蕪湖的知名度可以深入到社會不同階層的人們心中;

        2.建立并提高了消費者對芭堤雅的忠誠;

        3.本次活動旨在傳播芭堤雅的消費者至上的文化,并由此建立更多新的消費群體;

        4.自24晚起算,以百分之九十的包間全部預定,乘以優(yōu)惠折扣,即為當前毛收益。本策劃書不以贏利為主要目的。

        九、后記

        1.本次活動主旨主要是突出企業(yè)的文化,讓更多的人了解芭堤雅,并建立客戶對芭堤雅的忠誠。

        2.具體的經費預算有待計算。

        3.本次活動可考慮尋求合作伙伴,進一步擴大宣傳效果。

        4.凡參與本次圣誕節(jié)活動的顧客,均會獲得禮物一份,憑此禮物可在下次活動中(如春節(jié)活動)享受特別優(yōu)惠。

        5.本次活動豪華包間除外。

        圣誕節(jié)營銷策劃方案(五)

        一、平安夜促銷活動目的:

        緊緊抓住平安夜圣誕節(jié)期間的酒吧消費高峰來臨的機會,通過對酒吧內外部環(huán)境進行設計布局,并將平安夜狂歡促銷活動進行多渠道的宣傳推廣,營造出濃厚的平安夜狂歡活動氛圍,在吸引客流量、增加酒吧人氣、提高酒吧平安夜營業(yè)收入的同時,同酒吧的老顧客增進聯(lián)系,并積極通過此次平安夜狂歡活動贏得一批新顧客,提升酒吧在消費者心中的品牌和檔次形象。

        二、平安夜促銷活動時間:

        20XX年12月24日

        三、平安夜促銷活動主題:

        平安夜狂歡,禮物不斷,驚喜不斷!

        四、平安夜促銷活動內容:

        1、圣誕老人的禮物

        在平安夜當天,安排多名員工床上圣誕老人服裝,背上圣誕禮物糖果袋,在酒吧門口和酒吧內為酒吧的客人派發(fā)糖果和各式小禮物(圣誕老人最好是巡回走動);

        凡到酒吧消費的客人,都有機會免費與圣誕老人合影留念一張(照片在指定時間和地點領取),同時,還可與圣誕老人猜拳(剪刀石頭布,三次兩勝),勝利的顧客即可用一只手在圣誕老人糖果袋里一把抓,抓多少免費得多少。

        2、平安夜假面舞會,遇上你的另一半

        酒吧大廳在平安夜當晚19:00至23:00舉行假面舞會,所有酒吧的顧客都可以參加,酒吧為大家免費提供面具,希望大家能夠在XX酒吧里,在平安夜這個特殊的日子里遇上你的另一半。

        3、平安夜幸運抽獎,好禮等你拿

        在平安夜當天消費滿XXX元的客人,即可參加酒吧的幸運抽獎活動,獎項從贈送啤酒、會員卡、圣誕節(jié)禮物到微波爐、飲水機等,最大獎項是由某某啤酒代理商提供的液晶電視。

        4、平安夜啤酒狂歡

        凡在酒吧消費滿XXX元的客人,就可免費獲得啤酒半打;消費滿XXX元,酒吧贈送啤酒一打。

        五、平安夜活動準備:

        1、酒吧場內布置

        ? 酒吧內的電梯、步梯、護欄等地全部懸掛彩色閃燈;

        ? 在電梯兩旁擺放圣誕樹,圣誕樹纏繞彩色閃燈,并懸掛禮品和雪花;

        ? 在酒吧的墻壁上張貼圣誕老人頭像,并有圣誕快樂等中英文字樣。

        2、酒吧場外布置:

        在酒吧門口擺放圣誕樹兩棵,圣誕樹上懸掛禮品和雪花;

        在酒吧門口兩側安排兩名身穿圣誕老人服裝的工作人員,向顧客微笑致意并說 “歡迎光臨”;

        在酒吧的玻璃門上噴畫圣誕樹及圣誕快樂字樣;

        六、平安夜活動宣傳方式:

        1.制作彩色傳單進行發(fā)放;

        2.在xx報紙上進行活動宣傳;

        3.在xx網站進行活動宣傳

        七、平安夜活動工作安排:

        酒吧具體工作安排由酒吧管理人員在當天做出部署和安排。

        八、平安夜活動其他事項

        1.酒吧在平安夜促銷活動不接受預定(老顧客除外);

        2.同啤酒代理商做好聯(lián)系工作,做好平安夜贊助的相關工作;

        3.酒吧在平安夜當天設置最低消費金額,酒吧服務員要注意提醒客人。

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