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      2022物業(yè)公司管理制度

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      財產(chǎn)可大可小。單位住宅可以是財產(chǎn),建筑物也可以是財產(chǎn)。同一幢建筑也可以根據(jù)不同的權屬劃分為幾處物業(yè)。下面是小編為大家整理的關于2022物業(yè)公司管理制度,歡迎大家來閱讀。

      2022物業(yè)公司管理制度篇1

      一、物業(yè)管理公司資質(zhì)

      參與學校物業(yè)管理的公司必須是深圳市注冊的專門從事物業(yè)管理的公司,并持有國家貳級以上物業(yè)管理資質(zhì)證書。進駐學校的物業(yè)管理公司須加強對員工職業(yè)道德教育,員工必須統(tǒng)一著裝,身體健康,儀表端莊。

      二、物業(yè)管理公司職責

      (一)安全保衛(wèi)

      負責學校范圍內(nèi)及大門周邊的安全保衛(wèi)和維護秩序工作。實行24小時安全防范巡視,對轄區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作及外圍治安情況監(jiān)控。24小時對人員出入實施管理、檢查和控制。在學生上、放學時間,大門崗增設1—2名人員,做好學生進出校門秩序維護工作,對遲到學生情況協(xié)助學校做好登記。對校園內(nèi)機動巡查,負責安全保衛(wèi)工作,嚴防不法行為的發(fā)生。

      (二)設備管理

      負責校園內(nèi)的公共設施、設備的運行、管理和維護。

      (三)消防管理

      負責校園內(nèi)的全部消防設施、設備的使用和管理及校園內(nèi)火災的報警和救助工作。落實消防責任人,設立消防組織機構(gòu)、職責、規(guī)章制度和工作程序。全面熟練掌握消防報警、

      滅火器材、噴淋、消防栓的作用、位置和操作方法。檢查校園內(nèi)所有滅火器材的有效期和數(shù)量,并負責及時更換、補充。每月進行一次全部消防設備、設施巡視檢查工作,并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題即時報修。

      (四)衛(wèi)生保潔

      提供校園內(nèi)的保潔服務,包括公共外圍、走廊、樓梯、大堂、會議室、辦公室、功能室、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運及除“四害”等,含物料:保潔工具、清潔劑、垃圾袋等。

      (五)綠化養(yǎng)護

      負責校園內(nèi)的綠地、花木的養(yǎng)護(包括澆水、排水、修剪、施肥、松土、除雜、殺蟲、肥料、藥品、工具等),確保校園美觀。定期對室內(nèi)綠植物進行施肥、淋水及清潔,確保的綠色植物有強勁的生命力。協(xié)助做好重大節(jié)日、重要活動的綠化美化工作。

      (六)安排一名主任在校負責協(xié)調(diào)后勤管理工作。

      三、學校職責

      (一)學校提供辦公場所,提供必要的值班室和值班人的臨時住宿用房。

      (二)按時繳納物業(yè)管理服務費用。

      (三)支持物業(yè)管理公司依法或依合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理。

      (四)對物業(yè)管理公司的管理實施監(jiān)督檢查,每學期全面進行一次考核評定,如因乙方管理不善,造成重大經(jīng)濟損失或管理失誤,有權終止合同。

      (五)向物業(yè)管理公司提供和移交相關的物業(yè)資料,并在物業(yè)管理期滿時予以收回。

      (六)對物業(yè)管理公司以書面形式提出的合理化改進建議及相關物業(yè)管理要求。

      2022物業(yè)公司管理制度篇2

      1安全經(jīng)營工作例會制度

      1、為充分發(fā)揮公司及項目安全經(jīng)營管理的監(jiān)督管理作用,做好對管理處安全經(jīng)營狀況的研究分析及重大安全經(jīng)營問題的對策制訂,公司實行安全經(jīng)營例會制度。

      2、公司每半年組織召開一次安全經(jīng)營工作會議,對公司半年來的安全經(jīng)營工作進行總結(jié),對下半年度的安全經(jīng)營規(guī)劃及安全經(jīng)營工作進行部署。

      3、公司每月末組織召開一次安全經(jīng)營會議,分析、研究本公司的安全經(jīng)營形勢,落實下個月安全經(jīng)營管理目標。

      4、公司每季度組織召開一次安全經(jīng)營會議,對公司本季度的安全經(jīng)營形勢進行分析,研究、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導公司的重大安全經(jīng)營問題。

      5、公司必須堅持使安全經(jīng)營例會制度化,并認真做好會議記錄,確保使每次會議都有一定的實質(zhì)內(nèi)容,都能解決一定的實質(zhì)問題。

      2安全經(jīng)營檢查制度

      1、為增強職工的安全意識,及時消除事故隱患,確保安全經(jīng)營,必須加強管理處安全經(jīng)營檢查。

      2、安全經(jīng)營檢查的依據(jù):國家及集團公司有關安全經(jīng)營的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程及政府、上級部門和公司有關安全經(jīng)營的各項規(guī)定、制度等。

      3、各級安全經(jīng)營檢查應以查思想、查制度、查措施、查隱患、查教育培訓、查安全防護等為主要內(nèi)容。

      4、公司安全檢查應以定期安全檢查為主,以查處安全經(jīng)營隱患為主要內(nèi)容,每月至少組織進行一次。

      5、公司及所屬項目應定期或不定期地組織對安全問題進行專項、重點檢查。

      6、公司應根據(jù)經(jīng)營實際及綜合氣候變化,定期或不定期地組織季節(jié)性安全檢查。

      7、公司及項目安全檢查結(jié)束后,要認真全面系統(tǒng)地進行分析、總結(jié)和評價,要針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,制定整改措施,落實整改,并將整改、復查情況及時反饋到公司。

      3安全知識教育、培訓制度

      1、每年以創(chuàng)辦安全知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式,提高全體員工的消防安全意識。

      2、定期組織員工學習消防法規(guī)和各項規(guī)章制度,做到依法管理。

      3、公司應針對崗位特點進行消防安全教育培訓。

      4、對消防設施維護保養(yǎng)和秩序維護員應進行實地演示和培訓。

      5、對新員工進行崗前安全知識培訓,經(jīng)考試合格后方可上崗。

      6、因工作需要員工換崗前必須進行再教育培訓。

      7、消控中心等特殊崗位要進行專業(yè)培訓,經(jīng)考試合格,持證上崗。

      4防火巡查、檢查制度

      1、落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制,落實巡查檢查制度。

      2、各項目每日對項目進行安全巡查。每月對項目進行一次防火檢查并復查追蹤改善。

      3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災隱患,檢查人員應填寫防火檢查記錄,并按照規(guī)定,要求有關人員在記錄上簽名。

      4、各項目應將檢查情況及時上報公司,公司應將消防安全檢查情況中所發(fā)現(xiàn)存在的火災隱患,及時整改。

      5、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災隱患未按規(guī)定時間及時整改的,根據(jù)獎懲制度給予處罰。

      5安全疏散設施管理制度

      1、各項目應保持疏散通道、安全出口暢通,嚴禁占用疏散通道,嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

      2、應按規(guī)范設置符合國家及公司規(guī)定的消防安全疏散指示、標志和應急照明設施。

      3、應保持防火門、消防安全疏散指示標志、應急照明、等設施處于正常狀態(tài),并定期組織檢查、測試、維護和保養(yǎng)。

      4、嚴禁將安全出口上鎖。

      5、嚴禁將安全疏散指示標志關閉、遮擋或覆蓋。

      6消防控制中心管理制度

      1、熟悉并掌握各類消防設施的使用性能,保證撲救火災過程中操作有序、準確迅速。

      2、做好消防值班記錄和交接班記錄,處理消防報警電話。

      3、按時交接班,做好值班記錄、設備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接班手續(xù),值班人員不得擅自離崗。

      4、發(fā)現(xiàn)設備故障時,應及時報告,并通知公司及相關技術人員及時修復。

      5、非工作所需,不得使用消控中心內(nèi)線電話,非消防控制中心值班人員禁止進入值班室。

      6、上班時間不準在消控中心抽煙、睡覺、看書報等,離崗應做好交接班手續(xù)。

      7、發(fā)現(xiàn)火災時,迅速按滅火作戰(zhàn)預案緊急處理,并撥打119電話通知公安消防部門并報告公司及相關部門。

      2022物業(yè)公司管理制度篇3

      1、總則

      為了規(guī)范本公司各項收費工作的管理,完善收費記錄等基礎會計工作,加強對公司收費工作的會計監(jiān)督,結(jié)合本公司的實際情況,特制定本規(guī)定。

      2、物業(yè)公司收費管理規(guī)定

      第一條收費內(nèi)容:

      1、物業(yè)管理費;

      2、水電費;

      3公攤水電費;

      4、電梯費;

      5垃圾費;

      6、收視費;

      7、租賃中介費;

      8、代辦服務費;

      9、裝修押金;

      10、租金收入;

      11、家政服務費;

      12、停車費(含固定車位費和臨時停車費)

      13、維修費(含維修材料費維修服務費)

      14、其他臨時收費項目等。

      第二條收費工作的分工

      1、固定費用及其他有償服務項目:如物業(yè)管理費、水電費、公攤水電費、電梯費、垃圾費、收視費、租賃中介費、代辦服務費、裝修押金、場租收入及其他臨時收費項目收費工作均由財務出納收取。

      2、停車費:由小區(qū)門崗當班人員負責收取。

      3、家政服務費:由提供家政服務的工作人員收取。

      4、維修費:由工程部維修人員收取。

      第三條收費操作規(guī)定

      1、收費單據(jù)的管理

      1)收款票據(jù)、發(fā)票,由物業(yè)公司統(tǒng)一印制(或購買)、由會計統(tǒng)一管理,各收費點按需領用;

      2)建立專門的票據(jù)領用登記本,發(fā)放時做好票據(jù)編號、領用時間、領用部門、領用人等相關登記;

      3)填制收款票據(jù)前要仔細查詢相關記錄及資料,正確計收業(yè)主已交的各時期的各項費用,做到正確無誤。

      4)收款票據(jù)必須按號碼順序使用,不可跳號。

      5)所有已使用完的收款票據(jù),及時交回會計處核銷,未能及時核銷的,財務不予發(fā)放新收款票據(jù)。

      6)所有作費的收款票據(jù)必須聯(lián)數(shù)齊全,不可缺聯(lián),否則視同已收款處理,無法界定收費金額時,每張收費單據(jù)按200元對當事人進行處罰。

      7)業(yè)主可憑收據(jù)在一個月內(nèi)到財務部換取發(fā)票,所換發(fā)票的內(nèi)容應與收據(jù)項目、金額完全一致,用以換取發(fā)票的收據(jù)作為發(fā)票記賬聯(lián)的附件,留財務部統(tǒng)一保管。

      8)對于需要先開發(fā)票后付款的業(yè)主,出納根據(jù)收費通知單開具發(fā)票,并在財務部做好登記,款項入賬后核銷。

      2、收據(jù)填寫要求:

      1)據(jù)實填寫。即必須按實收金額、項目、日期如實填寫,不得弄虛作假,做到準確無誤。

      2)字跡清楚,不得涂改。如有錯誤,全部聯(lián)次蓋作廢章或?qū)懨髯鲝U字樣,再另行開具。

      3)全部聯(lián)次一次填開,上下聯(lián)的內(nèi)容金額一致。

      3、收費操作程序

      a、固定費用收費項目的收取

      1)會計于每月5日前根據(jù)相關文件及管理情況確認當月應收金額,打印應收清單,并簽名確認后,通知物業(yè)管理員進行崔繳。

      2)辦理業(yè)務時,出納根據(jù)需收費項目據(jù)實填寫。即必須按實收金額、項目、日期如實填寫,不得弄虛作假,做到準確無誤。

      3)字跡清楚,不得涂改。如有錯誤,全部聯(lián)次蓋作廢章或?qū)懨髯鲝U字樣,再另行開具。

      4)全部聯(lián)次一次填開,上下聯(lián)的內(nèi)容金額一致。

      b、臨時停車費用的收取

      1)所有出入小區(qū)的外來車輛,門崗工作人員均應做好來訪登記,凡在小區(qū)內(nèi)滯留超過10分鐘的外來車輛,應按規(guī)定收取停車費。

      2)門崗工作人員在收取臨時停車費的同時應在相應的專用票據(jù)的存根聯(lián)背面記錄好相應的車牌號碼,收費日期,以便了隨時抽查。

      3)所有停車費收取必須開據(jù)發(fā)票或?qū)S檬論?jù)(物業(yè)公司印制),如發(fā)現(xiàn)有收費業(yè)且未給客人提供票據(jù)的,第一次處罰100元,第二次給予開除處理。

      4)對于臨時停放車輛一般采用按天收取的方式,如憑當天收費單據(jù)出入小區(qū),僅收取一次費用。對于過夜車輛,按收費規(guī)定收取費用。

      5)門崗收費工作人員在開據(jù)收費單據(jù)收妥停車費后,應提醒客人憑此單據(jù)當天出入小區(qū)免費。

      6)門崗工作人員應于每日17:30前,將當天收取的款項交到出納處。節(jié)假日收取的費用須在節(jié)假日后的第一個工作日早8:30之前上交財務部出納。

      7)每次上交所收費用時,要附帶交款匯總表,列明收費項目及收費金額,并出納當面核對清楚,交款人與財務部出納在匯總表上簽字確認,做為出納入帳依據(jù)。

      c、家政服務的收取

      1)接到需要提供家政服務的請求時,出納開據(jù)收費單據(jù),通知家政服務人員到財務領取收費單據(jù),并上門服務。

      2)完成服務時,應要求業(yè)主在收費單據(jù)上簽字確認,并收妥款項。

      3)收費單據(jù)一式三聯(lián),第一聯(lián)財務聯(lián),第二聯(lián)客戶聯(lián),第三聯(lián)家政服務人員留存。

      4)如遇業(yè)主不在現(xiàn)場情況,費用無法現(xiàn)場收取,工作人員在班次結(jié)束后,或財務下班前,務必將當日收費單據(jù)提交給財務,以便進行相應的登記及崔收工作。

      5)家政服務人員應于每個工作日17.30前,將當天收取的款項交到出納處。

      6)出納員當面核對無誤后,在收費單上簽字確認,并將第三聯(lián)交還家政服務人員。

      d、維修費的收取

      1)接到報修電話時,做好相關登記工作,并開據(jù)相關維修工作單。報修工作單一式三聯(lián),第一聯(lián)財務聯(lián),第二聯(lián)客戶聯(lián),第三聯(lián)工程部留存。

      2)工程部維修人員根據(jù)現(xiàn)場維修情況,確認需收取的維修服務費用,同時將維修服務費用填入相應維修工作單上,并連同維修材料費用一并收取。所有維修工作單完成后,必須請業(yè)主簽字確認,否則財務無法確定收費項目是否屬實。

      3)如遇業(yè)主不在現(xiàn)場情況,費用無法現(xiàn)場收取,工程維修人員在班次結(jié)束后,或財務下班前,務必將當日維修單提交給財務,以便進行相應的登記及崔收工作。

      4)工程維修人員應于每個工作日17.30前,將當天收取的款項交到出納處。

      5)出納員當面核對無誤后,在收費單上簽字確認,并將第三聯(lián)交還工程維修人員。

      3檢查與控制

      第一條對于所有進入小區(qū)的車輛收費情況實行抽查式管理,如查某月某日,車牌號碼為__的外來車輛是否實行了收費,只需查驗相應日期的收費單據(jù)即可。

      第二條所有收費單據(jù)的使用每個班次應做好交接班登記,此項工作很重要,關系到責任明確的事宜,如無法明確相應責任的,由所有相關工作人員同共承擔,并追究主管領導責任。

      第三條物業(yè)公司會計每月對出納現(xiàn)金進行盤點,將盤點情況做好書面的登記,經(jīng)雙方簽字確認,并報集團財務總監(jiān)。

      第四條出納應對門崗收費點(臨時停車費)的收費工作進行檢查監(jiān)督,對于有不符合收據(jù)發(fā)票使用規(guī)定

      及收款規(guī)定的行為,應及時上報。

      第五條物業(yè)會計每月須與集團公司核對往來款,并簽署對帳單,確保雙方帳務清楚。

      第六條物業(yè)公司財務應對門崗收費點領用、繳銷票據(jù)及時核檢,發(fā)現(xiàn)問題應及時上報有關領導。

      4其他財務工作規(guī)定

      第一條每月末會計編制物業(yè)費及各類服務費欠費一覽表,上報經(jīng)物業(yè)公司負責人簽字確認后上報集團財務部,總結(jié)催收款工作。

      第二條妥善保管未用的發(fā)票和收據(jù),對用完的發(fā)票及收據(jù)存根聯(lián)妥善保管,便于日后查證;

      第三條若業(yè)主提出搬遷、裝修、轉(zhuǎn)售等服務要求時,審批前要先核實欠款情況。

      第四條經(jīng)領導審批確定執(zhí)行的各項物業(yè)服務收費標準,由原件由物業(yè)會計存檔備查。

      第五條所有已交房的售房合同,復印件必須交財務存檔。

      2022物業(yè)公司管理制度篇4

      (1)薪酬制度(略)

      (2)工資調(diào)整

      公司對員工的工資一般每年會進行一次調(diào)整。工資調(diào)整的幅度將根據(jù)當?shù)匦匠?a href='http://lpo831.com/chuangyee/shichangdiaocha/' target='_blank'>市場調(diào)查情況、物價指數(shù)、公司的效益以及員工當年的工作表現(xiàn)評估結(jié)果而定。有特殊表現(xiàn)或貢獻的員工可由該員工所在部門提出具體方案,報人事行政部核準情況后,報總經(jīng)理批準,人事行政部發(fā)放'薪資調(diào)整通知單'。

      (3)工資保密

      工資保密是公司的政策,知情人員以及員工本人不得以任何方式告訴他人有關薪金情況。違反此規(guī)定的員工將會受到相應的警告處分,清潔嚴重或因此而造成不良后果將被公司解雇。

      (4)異地工資待遇

      員工被派往國內(nèi)異地(非合同確定之工作地)工作,住宿由公司解決。員工出差,住宿自行解決。派出常駐人員可享受津貼,每人每天50元人民幣。

      (5)假期工資支付

      1)員工按國家有關規(guī)定經(jīng)批準依法享受休假、婚假、喪假期間,期間工資照發(fā);

      2)女員工產(chǎn)假期間,在國家規(guī)定的產(chǎn)假期內(nèi),支付基本工資的100%;超過國家規(guī)定的產(chǎn)假期,按事假工資的辦法支付工資;

      3)病假按半薪處理;

      4)事假按無薪處理。

      員工福利

      (1)根據(jù)園區(qū)有關規(guī)定,公司正式管理層員工(包括維修工)所交公積金中含有住房公積金、醫(yī)療公積金、養(yǎng)老公積金等員工福利;

      (2)公司所有員工在本公司服務期間均可享受國家規(guī)定的各項補貼、津貼。為便于計算,公司已將這些補貼、津貼計算在員工本人的工資之中;

      (3)__物業(yè)管理有限公司正式聘用的全職員工享受定期體格檢查,一般每年檢查一次,以確保員工的健康狀況。

      2022物業(yè)公司管理制度篇5

      1.0 目的

      通過對各轄區(qū)的綠化環(huán)境實施全面指導和監(jiān)督管理,為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。

      2.0 范圍

      適用于公司管轄項目的綠化工作。

      3.0職責

      3.1清潔綠化部負責制定綠化工作程序、標準和檢查驗收標準。

      3.2質(zhì)管部每月(季)對各管理處進行綠化檢查。

      3.3管理處負責對日常綠化的維護并對各分包方進行監(jiān)督。

      4.0程序

      4.1綠化工每天要對管轄區(qū)內(nèi)的園林景觀及花草樹木進行保養(yǎng)、修剪和整形。

      4.2根據(jù)花草樹木的長勢,按照綠化工作程序,綠化工要對生長不良、肥力不充足的花木適量施肥,提供花木正常生長發(fā)育所需的營養(yǎng)。

      4.3清潔綠化部負責制定綠化工作程序、檢查和驗收標準,并定期對綠化工作人員進行行業(yè)務知識的培訓、考核。

      4.4清潔綠化部要根據(jù)花木病害發(fā)生規(guī)律,制定預防管理措施,防止病蟲害的發(fā)生。

      4.5管理處在日常生活和管理中要對本管轄區(qū)的綠化進行維護,要制止一切對綠化植物、綠化設施的破壞行為。

      4.6質(zhì)管部在每月(季)檢查中要對花木造型美觀定期修剪,防止病蟲害等情況進行檢查,根據(jù)問題對管理提出要求,并限期糾正綠化中存在的不合格項。

      4.7在臺風暴雨來臨時 ,管理處要對易吹折的樹木做好預防措施,防止在臺風暴雨期間花木遭受損害。

      5.0相關文件和記錄

      《清潔綠化管理手冊》

      2022物業(yè)公司管理制度篇6

      一、著裝儀表

      1、工作或執(zhí)勤時,必須身著制服,穿皮鞋,佩證上崗,制服不準混穿;

      2、制服要保持整潔、平整,上崗前皮鞋要擦拭干凈,打好領帶,戴好帽子,不得敞胸露懷、卷袖子、挽褲腿。

      二、行為規(guī)范

      1、上班時間必須精神振作、精力集中,不得袖手、插手、背手;

      2、站崗時姿態(tài)嚴整,保持立正姿勢,不得東搖西晃。不得坐臥、倚靠、打盹、吸煙、與人閑聊、吃東西、看書報、亂打電話和聽收、錄音機等;

      3、值班室內(nèi)時不得躺臥、打盹、看書報、吃零食、下棋、玩弄手機,不得聽收、錄音機,不得兩、三人聊天;

      4、巡邏中無情況處理時不得進入住戶樓內(nèi),不得邊走邊玩手機,不得聽收、錄音機,不得與無關人員閑聊;

      5、不得脫離崗位,按照規(guī)定時間、指定地點站崗;

      6、不得睡覺;

      7、對住戶要有禮有節(jié),熱情受理住戶各種問題,特別是夜間值班,對住戶提出的問題要及時解決,解決不了的作好登記,

      三、日常管理

      1、不得遲到早退,嚴格按照規(guī)定時間站崗或巡邏;

      2、認真做好交接班,做好值班記錄和實物出入登記;

      2、嚴格執(zhí)行對講機管理規(guī)定和警棍使用規(guī)定;

      4、做好本班崗亭的清潔衛(wèi)生,不得隨意張貼、懸掛與堆放與工作無關的物品;

      5、門崗值班室不得會客。

      四、罰則

      1、違反本規(guī)定第一條、第二條(第八點除外)、第三條的記行政批評一次,累計記批評五次(含五次)以上者作辭退處理;

      2、違反第二條第八點的,第一次記行政批評一次,第二次記行政警告一次,第三次辭退;

      3、本守則不盡之處,按《公司管理規(guī)定》相關條款執(zhí)行。

      值班管理規(guī)定

      1、公共秩序維護人員實行24小時輪流值班制度。

      2、值班人員分3個班,3個班分為早、中、晚三班,早班為:7:30-16:00,中班為:16:00-0:00,晚班:0:00-7:30。

      3、各班公共秩序維護員必須按照編排的值班表上崗工作,并嚴格履行崗位責任制的要求,堅守崗位,巡邏人員要按時巡查,提高警惕,及時處理各種突發(fā)事件。

      4、當值班人員發(fā)現(xiàn)情況時,應做好控制工作,并及時報告當班班長、隊長或部門負責人。

      ①報告時簡要說明事發(fā)地點、性質(zhì)、人數(shù)和特征等;

      ②及1時勸阻和處理在物業(yè)區(qū)域違法管理規(guī)定的人員和事件;

      ③遇緊急事件及重大事故應報告相關領導;

      ④在當班期間發(fā)生的問題及處理經(jīng)過,在《值班記錄》做好記錄。

      2022物業(yè)公司管理制度篇7

      一、20__物業(yè)管理制度

      (一)、安全職責

      1、嚴格執(zhí)行公司的各項管理制度;

      2、負責制定各項安全護衛(wèi)職責制度,根據(jù)實際情況進行指導和檢查,對公司管理區(qū)域?qū)嵤┌踩O(jiān)督;

      3、負責小區(qū)消防設施的監(jiān)護和公共服務場所安全防范的督察;

      4、做好公司管理區(qū)域內(nèi)的管理工作,涉及違法案件的藥及時移交派出所,業(yè)務上自覺接受派出所指導;

      5、查處公司管理區(qū)域內(nèi)因員工玩忽職守而發(fā)生的治安、刑事案件和火災事故;

      6、建立健全和管理好系統(tǒng)檔案資料;

      7、抓好護衛(wèi)隊思想政治教育和業(yè)務技能培訓;

      8、做好新接物業(yè)護衛(wèi)工作人員的崗位設置和物品配備的統(tǒng)籌策劃工作;

      9、完成領導交辦的其他任務。

      (二)、護衛(wèi)崗位職責

      1、護衛(wèi)員上崗必須穿著統(tǒng)一制服,佩戴統(tǒng)一的工號,儀容嚴整;

      2、糾正違章時必須先敬禮,做到文明服務,禮貌待人;

      3、上崗時要認真檢查設備、設施,認真做好安全防范工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素應立即查明情況,排除險情,并及時報告領導,確保小區(qū)的安全;

      4、堅守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要勇于與之斗爭并設法將其抓獲;

      5、熟悉本崗位任務和工作程序,預防案件、事故發(fā)生,力爭做到萬無一失;

      6、愛護設施設備、公共財物,對小區(qū)的一切設施、財物不得隨便移動及亂用;

      7、熟悉小區(qū)的消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置,掌握各種滅火器材的使用方法,遇到突發(fā)事件能正確進行處理;

      8、值班時間,對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要及時認真處理,并作好記錄;

      9、熟悉小區(qū)內(nèi)公共設施情況,巡查、登記公共設施完好及損壞情況;

      10、嚴格執(zhí)行交接班制度,認真做好交接記錄;

      11、對進入小區(qū)內(nèi)的可疑人員、可疑車輛要進行盤問和檢查;

      12、對進入小區(qū)內(nèi)的陌生車輛要進行登記;

      13、對發(fā)生在護衛(wèi)區(qū)的刑事案件或治安案件,有保護現(xiàn)場、保護證據(jù)、維護秩序及提供請客的職責;

      14、熟悉本管理區(qū)域內(nèi)公共設備、設施及業(yè)主的基本情況;

      15、認真完成領導交辦的其他任務。

      (三)、電梯服務標準

      1、電梯公司維保人員依據(jù)《電梯維護養(yǎng)護標準》,對小區(qū)電梯實施維修保養(yǎng)。

      2、轎廂內(nèi)須張掛“電梯服務標準”、和“乘梯須知”;

      3、執(zhí)行北京市房屋電梯運行標準:18小時運行,24小時有人值守;

      4、司機須持證上崗,統(tǒng)一工作服,禮貌待客,按時交接班,認真填寫運行記錄;

      5、維修保養(yǎng)及時,嚴格執(zhí)行保養(yǎng)規(guī)程,認真填寫保養(yǎng)記錄

      6、轎箱環(huán)境整潔明亮,不得有油污,垃圾等。機房干凈,整潔,各種應急設施,抱閘扳手,盤車輪,滅火器等齊全有效。

      7、按計劃進行大、中修,并提前2天通知管理服務中心,經(jīng)同意方可實施。

      (四)、安全質(zhì)量管理

      1、電梯公司質(zhì)管部門定期對小區(qū)電梯維保工作進行安全檢驗并填寫《年度電梯安全普查表》,電梯維修質(zhì)量實行內(nèi)檢,互檢,專職驗檢制度,填寫《電梯維修保養(yǎng)檢查驗收摘要》確保電梯維修質(zhì)量,電梯運行安全可靠。

      2、電梯公司定期對電梯進行檢查填寫《電梯運行維修(周)檢查表》。

      3、維修、保養(yǎng)電梯時應在電梯基站張貼或掛立告示牌,并做好安全防護措施。

      4、電梯設備出現(xiàn)停電、故障、火災、浸水等緊急情況時,啟用《電梯故障應急方案》。

      (五)、電梯設備檔案管理

      1、電梯運行及保養(yǎng)、修理過程的記錄表應建檔,保存期為兩年。

      2、建立電梯設備臺帳及設備清單,妥善保管電梯安裝,調(diào)試等原始資料。

      法律規(guī)定:

      《物業(yè)管理條例》

      第二十一條,在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前,建設單位選聘物業(yè)服務企業(yè)的,應當簽訂書面的前期物業(yè)服務合同。

      第二十二條,建設單位應當在銷售物業(yè)之前,制定臨時管理規(guī)約,對有關物業(yè)的使用、維護、管理,業(yè)主的共同利益,業(yè)主應當履行的義務,違反臨時管理規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出約定。建設單位制定的臨時管理規(guī)約,不得侵害物業(yè)買受人的合法權益。

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