小區(qū)保安員管理制度7篇【精選】

作為一個小區(qū)保安員我們該怎么做呢？如果你不知道做什么的話應(yīng)該去看一下規(guī)章制度，今天小編在這給大家整理了一些小區(qū)保安員管理制度，就讓我們一起來看看吧！

小區(qū)保安員管理制度精選篇1

一、目的與適用范圍

本規(guī)程規(guī)定了保安警用器械管理的職責(zé)和方法,保證器械功能完好、正常使用。

適用于保安警用所有器械。

二、職責(zé)

1、當(dāng)班保安員負責(zé)正確使用、妥善保管器械。

2、保安大隊負責(zé)保安器械的采購、發(fā)放、送檢。

3、管理處負責(zé)本小區(qū)保安器械的'管理。

三、工作規(guī)程

1、對講機管理

(1)對講機是保安員執(zhí)行任務(wù)的工具,屬于公司的公共財產(chǎn),每個員工都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機的正常使用。

(2)對講機只供員工值勤時使用,嚴禁用作其他用途,特殊情

況須由管理處領(lǐng)導(dǎo)同意方可。

(3)對講機由值班人員使用,嚴禁轉(zhuǎn)借他人,嚴禁個人攜帶外出,如確有需要,須報主管領(lǐng)導(dǎo)批準。

(4)對講機嚴格按規(guī)定頻率正確使用,嚴禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀處理,若損壞照價賠償。

(5)員工在交接班時應(yīng)做好對講機交接驗收工作,以免出現(xiàn)問題時互相推卸責(zé)任。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)加以處理。

(6)對講機充電器由相應(yīng)的班長領(lǐng)用,妥善保管、正確使用。

2、警棍的管理

(1)警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時的專用工具和武器。

(2)所配警棍只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時攜帶和在緊急情況下使

用,非值班、執(zhí)勤人員嚴禁佩帶和使用。

(3)嚴禁將警棍提供他人,無特殊情況或未經(jīng)管理處主任批準,嚴禁帶出。

(4)嚴禁用警棍嘻戲打鬧,嚴禁將警棍交與他人玩耍。

(5)執(zhí)勤保安必須將警棍隨身攜帶,不得隨意擱放或托他人代為保管。

(6)使用人員要愛護使用,如有丟失或非因公損壞要予以賠償,當(dāng)分不清具體責(zé)任人時,由該崗位人員共同賠償。

(7)交接班時,交接班人員要進行器械和其他物品交接驗收工作,確保其處于完好狀態(tài)。

四、文件和記錄

1、保安一日工作情況記錄

2、領(lǐng)用物資記錄

小區(qū)保安員管理制度精選篇2

為了樹立良好的企業(yè)形象，維護企業(yè)財物和員工的安全，特制定本制度。

本公司所有保安人員。

總務(wù)部負責(zé)本制度的制定、修改及執(zhí)行的監(jiān)督;總經(jīng)理核準執(zhí)行;

1、各崗位保安應(yīng)著制服，保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認真負責(zé);

2、熱情接待來訪人員，總經(jīng)理、理事以及貴賓來訪時應(yīng)敬禮問好;

3、監(jiān)督員工打卡秩序;

4、堅守崗位，不擅離職守，因事離開崗位時必須有人代班，無關(guān)人員不得進入保安室;

5、值班保安嚴禁睡覺、看小雜志、酗酒、聽收音機等做與工作無關(guān)的事，監(jiān)守自盜。

6、不定時巡察廠內(nèi)各區(qū)域，包括各樓層水、電源開關(guān)及倉庫物資，保證重要區(qū)域的安全，防止意外事件的發(fā)生;

7、廠內(nèi)如發(fā)生民事糾紛，應(yīng)及時勸阻和制止，并及時報告保安隊長或總務(wù)處理;

8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠門的清潔衛(wèi)生;

9、加強對廠區(qū)、宿舍水電、消防設(shè)施的巡察，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當(dāng)班保安責(zé)任。

(一)人員進出管理

1、節(jié)假日及上班以外時間，如果公司生產(chǎn)部沒加班，保安應(yīng)阻止員工進入生產(chǎn)部及倉庫，其它特殊情況須經(jīng)相關(guān)部門審核登記方可進入。

2、員工上班時間出廠應(yīng)持《出廠證》，有攜帶物品時，須有負責(zé)人檢查，無放行條時，保安有權(quán)制止其外出。(特殊情況應(yīng)記入值班記錄表備底。

3、員工應(yīng)自覺維護廠內(nèi)及宿舍環(huán)境衛(wèi)生，保安有權(quán)制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為，包括在廠里邊走邊吃東西的行為;

4、被公司開除及離職人員，保安應(yīng)憑批準后的放行條給予放行，并嚴格檢查其行李物品，嚴禁攜帶任何具有本公司標(biāo)志的物品及其它公司財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即扣留其所有物品。

5、外來人員因公入廠，保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò)，征得受訪人同意，并先登記后放訪客進入。

6、上班時間，嚴禁私訪，若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會客，會客時間不得超過30分鐘。

(二)車輛進出管理

1、本公司車輛進出，須登記進出時間和駕駛員姓名，并持有派車單(

2、外來車輛入廠應(yīng)在保安室登記，出廠時須持有有效人員簽名的《出廠證》。保安應(yīng)嚴格檢查，攜帶本公司物品應(yīng)由負責(zé)人在《出廠證》出廠貨物內(nèi)容一欄上注明并簽字，值班保安將車內(nèi)所載物品名稱、數(shù)量、型號與出廠證核對，無誤后才予以放行。

3、所有車輛入廠后均應(yīng)在指定地點停放，自行車出入廠門，必須下車推行。

(三)物品進出管理

1、員工及外來人員攜帶行李、包裹進出廠門時，須自覺接受保安的檢查與登記。

2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠，須有相關(guān)主管審核，在《出廠證》攜帶物件一欄上注明，經(jīng)核實無誤后方可出廠。

3、廠商來廠交貨，應(yīng)先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽。

4、對人員、車輛所攜帶物件有疑問時，應(yīng)及時詢問相關(guān)人員加以確認。

(四)嚴禁進廠的外來人員

1、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛;

2、不明身份、衣冠不整的人員;

3、推銷產(chǎn)品及收購廢品的人員及車輛;

4、非洽談公務(wù)人員與車輛，或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者;

5、來訪人員報不清受訪部門及受訪人員者;

6、來訪人員不能出示有效證件者;

(五)嚴禁進廠的公司員工

1、攜帶違禁物品者;

2、上班穿拖鞋、短褲、背心者;

3、衣帽不整、形象外表太差者;

4、未經(jīng)主管核準擅自帶客參觀者;

5、已經(jīng)離職者;

(六)嚴禁出廠人員、車輛及物品

1、人同車輛出廠時拒絕檢查者;

2、貨物出廠無放行條或所裝貨物與放行條不符合者;

3、所持《出廠證》，但未經(jīng)負責(zé)人簽核者;

4、員工上班外出，無《出廠證》、《請假單》者;

5、員工出廠，攜帶物品，《出廠證》上無負責(zé)人簽核者;

6、員工攜帶物品有《出廠證》，但物單不符者;

(七)檢查時應(yīng)注意的事項

1、不可觸及人身;

2、主要是檢查有無公司產(chǎn)品、物料半成品或工作用具等公司財物為主;

3、檢查時要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與反感，必要時婉言說明，并請諒解;

4、嚴禁有公報私仇、故意刁難等不妥行為;

1、遇火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)等自然災(zāi)害時應(yīng)勇于救護，情節(jié)嚴重應(yīng)迅速向有關(guān)部門和主管匯報，如遇臺風(fēng)警報，保安人員應(yīng)時刻準備防范;

2、遇打劫、偷盜等危害廠區(qū)安全的行為，值班保安應(yīng)迅速與保安隊長及其它保安聯(lián)系，并立即打當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫拡缶?，處理完畢后，?yīng)將事情經(jīng)過詳細記錄在保安日志上，嚴重事件應(yīng)當(dāng)保護好現(xiàn)場;

3、員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為時，保安人員應(yīng)及時勸阻，并制止事態(tài)的進一步發(fā)展，本廠員工與外廠員工發(fā)生爭吵、斗毆等行為時，應(yīng)協(xié)助調(diào)解，并及時報告保安隊長處理;

4、員工發(fā)生急病或工傷時，應(yīng)立即通知保安隊長和總務(wù)，以便迅速安排廠車或120救護車及時送往醫(yī)院;

小區(qū)保安員管理制度精選篇3

(一)值班狀況交接

1、接時交接班，詳細了解上一班次值情況;

2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件;

3、檢查來訪人員情況;

4、上級規(guī)定或寄存物品的轉(zhuǎn)交;

(二)警具、警械的交接

1、交接班時，仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài);

2、接班后，警具、警械應(yīng)隨身攜帶，不得交于無關(guān)人員玩耍;

3、接班時警具如有人為損壞(因公損傷除外)，應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任;

4、所有交接物品，應(yīng)在當(dāng)面交接時清點，檢查清楚，并詳細記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時能投入正常使用，否則，由接班保安負責(zé);

小區(qū)保安員管理制度精選篇4

1、隊長對保安崗哨及人員要堅持不定時查崗查夜，及時糾正保安人員的不規(guī)范行為;

2、查崗查夜的時間由隊長自行安排，晚上不得少于2次;

3、在查看時發(fā)現(xiàn)有違紀行為，應(yīng)及時記錄，作為考核的依據(jù);

4、每日查勤情況應(yīng)詳細記錄于查勤日報告上，次日交總務(wù)審查;

5、查勤內(nèi)容:

保安儀容儀表;當(dāng)班保安日志;物件簽收事宜，人、車、物出廠稽查;異常事件的處理;保安巡邏的內(nèi)容。

6、保安巡邏內(nèi)容:

上班員工有無睡覺、抽煙、閑聊等違紀現(xiàn)象;員工的上下班打卡;滅火器位置掛放是否移動，壓力是否夠，有無超過有效期;消防栓是否供水，防火標(biāo)志、疏散方向標(biāo)志是否正確;消防通道是否暢通，作業(yè)現(xiàn)場有無隱患;水電設(shè)施是否正常，門窗安全及衛(wèi)生，有無其它異常情況。

小區(qū)保安員管理制度精選篇5

第一條為了加強保安隊伍的管理工作，保障本園區(qū)的正常工作秩序，搞好人員接待和出入的管理，保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，當(dāng)好園區(qū)衛(wèi)士，確保園區(qū)人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。

第二條認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。

第三條保安人員代表本園區(qū)執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，園區(qū)其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。

第四條園區(qū)保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時間，由保安隊長進行合理安排。

第五條執(zhí)勤中應(yīng)時刻提高警覺，遇有重大災(zāi)變時，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處理，并立即報告上級。

第六條保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時與相關(guān)管理者聯(lián)系。對糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當(dāng)事人雙方進行勸阻，以制止事態(tài)的擴大。

第七條對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進行查問，情況嚴重的可直接與公安機關(guān)部門聯(lián)系。

第一條責(zé)任范圍：適用于本園區(qū)全部區(qū)域。

第二條主要職責(zé)：

1、貫徹執(zhí)行園區(qū)關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項保安工作制度，對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負責(zé)。

2、依據(jù)制度實施本園區(qū)人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。

第三條崗位職責(zé)

（一）保安隊長的工作職責(zé)：

負責(zé)保安隊伍的建設(shè)、園區(qū)安全消防工作，負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行園區(qū)得紀律和規(guī)定及保安隊內(nèi)部各項規(guī)定，及時把每天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。具體如下：

1、負責(zé)維護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責(zé)。

2、制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突發(fā)事件，如火災(zāi)、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門聯(lián)系。

3、建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標(biāo)，做到點、面結(jié)合。

4、根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。

5、密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導(dǎo)。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。每日查勤主要有以下內(nèi)容：

5.1保安儀容儀表；

5.2當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄；

5.3設(shè)施管理事宜；

5.4人員交接班記錄；

6、完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施，檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預(yù)定的使用效果。

7、檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，有無違反規(guī)章制度的行為，并及時進行糾正，提出處理意見，跟進處理結(jié)果。

8、協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。

9、接待投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀行為。

10、負責(zé)對保安人員的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計，業(yè)績考核等管理工作。

11、掌握保安人員的'思想動態(tài)，定期召開隊務(wù)會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

12、做好保安隊各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

13、以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級臨時交辦的事項。

（二）保安人員工作職責(zé)及注意事項

保安人員的工作職責(zé)：執(zhí)行園區(qū)的安全、門禁的相關(guān)制度、異常事件的匯報。

1、保安人員必須為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。

2、維持園區(qū)正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理條例》進行處罰。

3、認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責(zé)任明確。

4、對來訪業(yè)主和客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導(dǎo)，維護公司良好形象。 5、在規(guī)定的站崗時間段內(nèi)，必須服從保安隊長安排按要求站崗。

5.1站崗時間為上午7︰50—8︰50，中午11︰20 — 12︰20，下午3︰40 — 4︰40，晚班（站崗20分鐘送各企業(yè)）（特殊天氣不站崗）。

5.2站崗要端正，不得缺崗、誤崗（遲到和早退）站崗的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動，不能東倒西歪、說話打鬧，也不得有其他的小動作。

5.3對于進入園區(qū)的乘用車輛，在保安隊員視野5米之內(nèi)時，必須舉手示意其不得入內(nèi)。

5.4保安人員站崗和執(zhí)勤時，須穿公司規(guī)定的制服，佩戴員工識別證，正確著裝。

6、保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進行妥善處理。

7、加強防火活動，及近發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。應(yīng)熟記園區(qū)內(nèi)各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應(yīng)及時上報主管部門處理。

8、保安應(yīng)該負責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作，以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。

9、員工遵守安全守則，規(guī)章制度。

10、保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄，及時提出相關(guān)工作報告。

12、保安人員必須按照保安隊長制定的周計劃訓(xùn)練時間進行訓(xùn)練，非特殊情況，不得缺席。

13、保安值班時間按照公司相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。

小區(qū)保安員管理制度精選篇6

第一條火警事故

1、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場查看，并注意兼顧廠房安全，立即向119火警臺報案，且通知部門主管，保安仍然堅守崗位。

2、若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅。

3、若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時，應(yīng)：

3、1火速打電話至119，并集合各企業(yè)義務(wù)消防員或請求支援。

3、2同時通知園區(qū)內(nèi)人員或其他重要企業(yè)干部集合員工救火，發(fā)揮消防編組功能。

3、3指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散。

3、4保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取各企業(yè)財務(wù)。

3、5通知派出所協(xié)助交通，管制事宜。

3、6火勢熄滅后應(yīng)清查人員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場，以供警方處理。

3、7注意警方處理時，亦不能破壞現(xiàn)場，以免影響保險公司的認定理賠。

3、8若于下班時間發(fā)生火警，馬上撲滅，若無法撲滅。立即通知119與主管部門。

第二條惡劣氣候

惡劣氣候，員工停止上班，保安人員應(yīng)完成以下事項：

1、檢查所有企業(yè)門窗及照明電源。

2、將散置于室外易于被風(fēng)吹或吹損壞的物品移于室內(nèi)或予以固定處置。

3、遇有災(zāi)害或須支援時，立即報警求援并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

第三條員工打斗事件

1、園區(qū)內(nèi)給企業(yè)員工打斗，應(yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交由各企業(yè)處理為原則，如當(dāng)事人不聽制止時，可與值班保安或園區(qū)的其他人員合力制止。

2、打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復(fù)雜化，應(yīng)將肇事者代理現(xiàn)場再行處理。

3、事態(tài)有愈超嚴重態(tài)勢，應(yīng)立即請派出所協(xié)助處理。

4、注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。

5、若為下班時間，應(yīng)即刻電話通知保安隊長級部門主管；有安全之慮時，即刻電請派出所些協(xié)助。

第四條不良分子前來滋事處理

1、管制人員不得與不良分子對打。

2、關(guān)閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋訊滋事。

3、通知上級領(lǐng)導(dǎo)前來支援處理。

4、認清來者容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù)。

5、若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)上級領(lǐng)導(dǎo)。

第五條打劫被盜事件

1、發(fā)現(xiàn)可疑人物，應(yīng)與班長聯(lián)系并一人監(jiān)視。

2、發(fā)現(xiàn)廠區(qū)物資被盜，急按對講報警系統(tǒng)，及時與上級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。

3、保持被盜現(xiàn)場。

第六條意外事故

1、園區(qū)內(nèi)員工和外來員工打架鬧事，值班人員應(yīng)及時制止勸導(dǎo)，避免事態(tài)擴大。

2、人員急病，應(yīng)立即撥打120急救電話，并通知上級領(lǐng)導(dǎo)。

專職安全護衛(wèi)人員,身體健康,責(zé)任心強,工作認真負責(zé),體態(tài)良好,有吃苦奉獻精神和甘當(dāng)保姆的意識;

接受過安全護衛(wèi)或相關(guān)訓(xùn)練,訓(xùn)練有素,掌握基本安全護衛(wèi)技能,并定期進行安全防范學(xué)習(xí),增強安全防范能力;

熟悉小區(qū)環(huán)境,熟悉物業(yè)管理及有關(guān)法律法規(guī),能恰當(dāng)?shù)奶幚砗蛻?yīng)對小區(qū)護衛(wèi)工作;思想品質(zhì)好,作風(fēng)正派,熱愛安全護衛(wèi)工作,無不良記錄;

安全護衛(wèi)人員配備對講裝置和其他必備的安全護衛(wèi)工具;

當(dāng)班時佩戴統(tǒng)一標(biāo)志和執(zhí)勤工號,穿戴統(tǒng)一制服,工具佩戴規(guī)范,儀容儀表規(guī)范整齊;

上崗時精神振作,舉止應(yīng)文明,姿態(tài)良好,大方、得體,精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,注意檢查和保持儀表;在執(zhí)勤時不吸煙、吃零食, 不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?不彎腰駝背,前傾后靠;

講普通話,可以進行簡單英語會話;

交接班制度完善,并有工作及交接班記錄。

參照《門衛(wèi)制度》執(zhí)行。

各出入口24小時有值班看守,主出入口至少有2人駐守,其余出入口至少有一人值守;按照委托合同要求進行進出車輛管理、訪客登記,謝絕業(yè)主拒絕訪問人員和未經(jīng)業(yè)主委員會批準的商販入內(nèi),大件物品搬出實行登記,實施交通指揮交通疏導(dǎo)等工作。

參照《小區(qū)保安人員巡邏檢查制度》執(zhí)行。

白天巡邏次數(shù)不少于6次,夜間巡邏次數(shù)不少于8次,重點部位、重點時間以及特殊情況加強巡邏;每組巡邏人員不少于2人,并排或列隊巡邏,規(guī)范整齊;及時發(fā)現(xiàn)和處理不安全隱患;接受業(yè)主(使用人)投訴和求助;回答用戶的`詢問;在遇到突發(fā)事件時,及時報告警方與管理服務(wù)中心,必要時采取正當(dāng)防衛(wèi),防止事態(tài)擴大,協(xié)助保護現(xiàn)場和證據(jù);安全巡邏有記錄有檢查。

參照《突發(fā)事件處理制度》執(zhí)行。

制定緊急事故處理預(yù)案,至少包括:火災(zāi)、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散以及電梯應(yīng)急等;

有緊急事件救護組織,并始終處于緊急事故反應(yīng)狀態(tài);

書面描述緊急事故救護組織職責(zé),并讓每位成員了解,周期性地進行反應(yīng)訓(xùn)練;

高層住宅按消防要求組織進行疏散演習(xí);

對緊急事故做出快速、正確的反應(yīng);盡可能減少破壞和損失程度;

按照業(yè)主或業(yè)主委員會的委托組織恢復(fù)生活秩序,如:幫助恢復(fù)電力供應(yīng)、搶救財產(chǎn)等。

設(shè)有業(yè)主(使用人)求助與報警電話,24小時有人值守;

接到報警信號,確認后管理服務(wù)中心應(yīng)立即派人趕往現(xiàn)場查看,予以恰當(dāng)?shù)木o急處理;

涉及人身安全處,設(shè)有明顯標(biāo)志并有防護措施;

協(xié)助有關(guān)部門維持小區(qū)正常生活秩序,防止不安全事件發(fā)生;

對小區(qū)內(nèi)外圍邊界、角落、車庫、道路的照明設(shè)施加強維護,保持必要的照明;

建立空置房屋、設(shè)備室、垃圾房、雜物房巡查、鑰匙管理及登記備案制度。

建立訪客登記、車輛登記、值勤與巡邏記錄等資料。

總體管理服務(wù)標(biāo)準:達到《上海市住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準》五級標(biāo)準。

應(yīng)急及突發(fā)事件接報后立即趕到現(xiàn)場處理。

保安員崗前、崗中培訓(xùn)率達到98%。

對保安服務(wù)的滿意率達到92%以上。

小區(qū)保安員管理制度精選篇7

保安部的主要職能是負責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作,其管理范圍,根據(jù)公安機關(guān)治安管理的范圍、基層保衛(wèi)組織的職責(zé)和社會治安防范責(zé)任條例的有關(guān)規(guī)定,主要包括物業(yè)保衛(wèi)、物業(yè)內(nèi)部治安秩序管理、物業(yè)內(nèi)部違法犯罪案件的查處、物業(yè)事故的預(yù)防和查處、物業(yè)消防管理、物業(yè)安全監(jiān)控室的管理六個方面。

一.物業(yè)保衛(wèi)

物業(yè)保衛(wèi),是指保安部組建并使用專門力量,對內(nèi)部的重要目標(biāo)、場所、出入口進行守護或巡邏,以維護公共秩序,預(yù)防違法犯罪和治安災(zāi)害事故發(fā)生的專門工作。

物業(yè)保衛(wèi)的范圍,主要在物業(yè)內(nèi)部及物業(yè)周圍通道部分。保衛(wèi)的主要目標(biāo)通常有物業(yè)的出入口、社區(qū)道路、庫房、停車場、商業(yè)、娛樂場所等。

物業(yè)保衛(wèi)的主要特點是公開性、預(yù)防性和服務(wù)性。物業(yè)保衛(wèi)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝,佩帶標(biāo)志,以公開的身份進行保衛(wèi)工作。其工作主要是掌握人員、車輛進出的情況,控制違章物品,發(fā)現(xiàn)事故苗子,制止違法犯罪現(xiàn)象。物業(yè)保衛(wèi)的最大特點,是既要保衛(wèi)物業(yè)安全,又要兼顧服務(wù),如有禮貌回答客人的詢問,為客人指路,介紹情況,處理某些簡單事務(wù),與有關(guān)人員取得聯(lián)系等。

物業(yè)的保衛(wèi)工作分為定點保衛(wèi)和巡邏兩大類。定點保衛(wèi)指崗位固定的保衛(wèi)工作,如門衛(wèi)、停車場及車道管理等。巡邏指保安人員在指定區(qū)域內(nèi)巡察,以便及時發(fā)現(xiàn)和處理各種不安全因素和違法犯罪行為。巡邏的路線應(yīng)與固定保衛(wèi)崗位配合,根據(jù)物業(yè)的設(shè)備設(shè)施及白天、夜間的不同情況分別制定。在保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)弄清情況,防止事態(tài)發(fā)展,并及時報告保安部或其他有關(guān)部門。

二.物業(yè)內(nèi)部治安秩序管理

物業(yè)的內(nèi)部治安管理,是指保安部在總經(jīng)理的`領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān)的指導(dǎo)下對物業(yè)內(nèi)部的公共秩序進行管理,以保護客戶、員工和物業(yè)的人身及財產(chǎn)安全。

物業(yè)內(nèi)部治安秩序管理還包括物業(yè)內(nèi)危險物品、易燃和易爆化學(xué)品的管理、物業(yè)內(nèi)車輛交通及停放的秩序管理和物業(yè)內(nèi)治安動態(tài)信息的收集和處置。

三.物業(yè)內(nèi)部違法犯罪案件的查處

保安部負責(zé)對物業(yè)內(nèi)部發(fā)生的違法犯罪案件的查處工作并提出處理意見,報請公安機關(guān)審批。作為公安機關(guān)的基層組織,保安部還應(yīng)完成公安和安全機關(guān)交辦的各項任務(wù),協(xié)助公安機關(guān)偵破案件。

保安部在查處物業(yè)內(nèi)部違法犯罪案件的職責(zé)權(quán)限為:

(一)負責(zé)刑事治安案件和調(diào)查取證工作,填寫“治安案件處理報告表”,并提出處理意見,連同案件全部材料,報請公安機關(guān)審批;

(二)組織犯罪嫌疑線索的調(diào)查;

(三)查處物業(yè)內(nèi)部的破壞事故和治安災(zāi)害事故;

(四)查處物業(yè)內(nèi)部的非正常死亡事件。

四.物業(yè)事故的預(yù)防和查處

事故指意外的損失或災(zāi)禍。物業(yè)事故,主要是指在物業(yè)內(nèi)部意外發(fā)生的/造成物質(zhì)損失和人身傷亡的變故和災(zāi)禍.

事故具有兩個顯著特征:①造成了一定的物質(zhì)損失或人身傷亡。相比較而言后果較為嚴重,未造成后果的不算事故。②事故的發(fā)生超出人們的正常設(shè)想,一般都是意外發(fā)生的。

保安部在預(yù)防和追查事故中的職責(zé):

(一)同總經(jīng)理行政部和工程部等部門,建立安全操作制度。開展安全檢查,進行安全教育,防止各類事故的發(fā)生。

(二)協(xié)同有關(guān)部門調(diào)查治安災(zāi)害事故,屬責(zé)任事故的由有關(guān)部門處理,屬破壞或破壞嫌疑事故的,由保安部負責(zé)追查處理。

(三)負責(zé)追查破壞或破壞嫌疑事故,處理制造破壞事故的犯罪分子。

(四)在物業(yè)總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,積極參加自然災(zāi)害事故的搶險救災(zāi),維護秩序,及時打擊和處理乘機作亂的違法犯罪分子。

五.物業(yè)消防管理

保安部在消防管理機關(guān)的指導(dǎo)、監(jiān)督下,認真貫徹“預(yù)防為主”的工作原則,具體做好物業(yè)火情、火警、火災(zāi)的預(yù)防及日常一切防火安全管理工作。

(一)保安部門應(yīng)系統(tǒng)計劃物業(yè)的整體防火安全管理,根據(jù)消防部門的有關(guān)“軟、硬”件設(shè)施要求,認真加以逐項落實,對重要的給水系統(tǒng)(如:豎管、消火栓、消防泵等)、自動報警系統(tǒng)(如:煙感、溫感等)、自動滅火系統(tǒng)(如:噴淋等),要堅持定時定期檢查,確保這些系統(tǒng)始終處于臨戰(zhàn)實用完好有效的狀態(tài)。

(二)按照消防安全管理制度的一切要求,認真制定、不斷完善、健全物業(yè)內(nèi)部消防管理制度和消防設(shè)備、器材的落實情況,定期檢查物業(yè)及各部門執(zhí)行落實情況。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要及時予以改進,對有關(guān)部門在消防管理工作中存在的問題,隱患、漏洞應(yīng)發(fā)給安全防范整改通知書,責(zé)成進行改進并對整改情況進行復(fù)查,直至落實為止。

(三)健全物業(yè)消防組織機構(gòu),明確專門管理人員,認真開展對物業(yè)內(nèi)部員工消防業(yè)務(wù)知識的教育。及時記錄消防活動的內(nèi)容、防火安全檢查、火情、火警、火災(zāi)發(fā)生的情況并設(shè)有物業(yè)要害部門、消防設(shè)施、器材等位置的物業(yè)平面圖,對物業(yè)的所有消防設(shè)施、設(shè)備、器材都應(yīng)逐個登記、存檔。

(四)對外來施工單位進行工程動火施工的申請,要嚴格三級審批制度,按動火作業(yè)安全管理規(guī)定,認真審核,逐級報批并在動火作業(yè)期間加強現(xiàn)場的檢查管理,同時對外來施工人員加強防火、動火方面的安全宣傳,以保證安全。

六.物業(yè)安全監(jiān)控室的管理

目前高檔物業(yè)的監(jiān)控室一般由消防控制系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、通信聯(lián)絡(luò)和廣播系統(tǒng)、時鐘和其他控制系統(tǒng)等5個系統(tǒng)并聯(lián)組成。物業(yè)安全監(jiān)控室集合了現(xiàn)代化的安全設(shè)施,可以有效地預(yù)防、發(fā)現(xiàn)控制和打擊違法犯罪活動和災(zāi)害事件的發(fā)生,對突發(fā)事件可以作出快速反應(yīng)。

保安部在加強安全監(jiān)控室的管理方面,主要任務(wù)是:

(一)提出安全監(jiān)控設(shè)施的配置方案;

(二)組建安全監(jiān)控設(shè)施的配置方案;

(三)制定、健全安全監(jiān)控室的管理制度和安全監(jiān)控的崗位責(zé)任制度。